业主参与监督小区电梯安全大讲堂市民论坛

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小区电梯安全为何需要业主参与监督
1、根据《物业管理条例》业主在物业管理活动中，享有下列权利
(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;
(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;
(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;
(四)参加业主大会会议，行使投票权;
(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权;
(六)监督业主委员会的工作;
(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;
(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;
(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;
(十)法律、法规规定的其他权利。

2、住宅小区物业服务企业是受业主委员会或产权单位的委托，作为住宅小区电梯使用单位，负责做好住宅小区电梯日常安全管理工作。

新建住宅小区的建设单位应在电梯验收合格后及时将设备相关资料移交物业服务企业。

3、物业服务企业发生变更的，原单位应当及时将物业服务
期间形成的电梯安装、改造、维修、使用和定期检验等技术资料，以及电梯产品随附资料和运行记录完整地移交给新的物业服务企业或业主委员会。

业主监督谁？
物业管理公司
电梯维保公司
电梯生产厂家
市质监局对作为电梯使用单位的物业服务企业的违法违规行为按《特种设备安全监察条例》等有关规定予以处理。

业主监督哪些内容？
一、电梯使用管理单位（物业服务企业）职责规定
1. 物业服务企业作为电梯使用单位应按照《特种设备安全监察条例》的要求配备安全管理人员，落实日常维护保养并对维护保养质量进行确认。

按规定办理使用登记并建立电梯安全技术档案，及时申报定期检验，制定管理制度，切实做好电梯运行管理工作。

2.电梯安全管理人员配备按以下标准执行：一个小区至少配备一名电梯安全管理人员；电梯较多的小区，每30台电梯至少配备一名电梯安全管理人员。

3.电梯安全管理人员须经专门培训考试取得《特种设备作业
人员证》后方可上岗。

4、维保记录一式二份，保存4年
维保记录，正规程序是，维保员工维保后，要给物业签字确认是否维保，每月两次，每次一式二份，物业和维保单位各一份，要保存4年，既要提供给质监部门对维保单位年审查看，业主也可随时查看。

“业主通常是到物业处查看维保记录，确认当月是否维保过。

”（1元物业费里有3角钱是电梯维保费。

）
5.严格执行24小时运行服务值班制度，接到电梯故障报告应立即通知电梯安全管理人员和日常维保人员。

6.电梯安全管理人员对其管理的电梯每天至少巡查一次并做好记录，巡查内容包括电梯设施完好情况、对讲装置完好情况、环境卫生情况、平层及溜梯情况、噪音及抖动情况等。

7.制定电梯的安全管理制度和应急救援预案。

在每台电梯轿厢内的明显位置张贴有效的《电梯安全提示》及《安全检验合格标志》或《电梯使用标志》。

发现损坏要及时补充完善。

8.安排专人保管电梯三角钥匙，非持证的电梯安全管理人员不得使用三角钥匙。

9.落实电梯日常维保工作，并对每15天一次的维保质量进行签字确认。

当电梯发生故障需要救援时要立即通知维保单位救援并予以协助。

10.在下次检验日期到期一个月前申报定期检验，按规定办理使用登记并建立电梯安全技术档案。

二、电梯维保单位相关职责
1.电梯维保单位对其维保的电梯安全有效性负责，维保后的电梯应当符合相应的安全技术规范，并且处于正常的运行状态。

2.设立24小时值班电话，保证接到困人等电梯故障通知后及时予以排除，到达现场实施救援时间一般不超过30分钟。

3.制定应急措施和救援预案，每半年至少针对本单位维保的不同类型电梯进行一次应急演练；协助使用单位制定电梯的安全管理制度和应急救援预案。

4.对每台电梯的半月、季度、半年和年度维保进行详细记录，并归入电梯技术档案，记录档案至少保存4年。

5.电梯定期检验之前，开展年度自行检查，并安排维保人员配合特种设备检验检测机构进行电梯的定期检验。

对检验不合格的电梯及时进行整改，并联系检验机构进行复检。

6.所维保的电梯被投诉后应立即排除故障或作出公开解释。

在维保过程中，发现事故隐患及时告知电梯使用单位；发现严重事故隐患，及时向市质监局报告。

7.为明确电梯安全主体责任，每台电梯轿厢内应明示使用管理单位及安全管理责任人、维保单位及日常维保责任人和安全提示。

业主怎么监督？
1.监督电梯日常维修记录。

2.发现有故障的电梯及时通知物业。

3.要求电梯检验人员严格按照相关法律法规和技术规范、标准，开展电梯检验检测工作；电梯检验人员应当客观、公正、及时地出具检验检测结果、鉴定结论；电梯检验人员在开展检验工作时，发现严重事故隐患，应当告知特种设备使用单位，并立即向特种设备监督管理部门报告。

4.业主代表要及时了解责任区内电梯的安全运行状况，发现问题及时反映给相关责任方；监督电梯的日常管理、维护保养与故障处理工作，并提醒业主正确使用电梯。

5.可以向市质监局投诉电梯维修单位，物业公司。