2015年新版 中级经济师考试 工商管理 考点总结背诵版 缩印版
中级经济师《工商管理》考前速记知识点汇总
中级经济师《工商管理》考前速记知识点汇总1.企业战略实施的模式:指挥型（高层制定战略，强制下属执行）;变革型（高层制定战略，运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施)﹔合作型(高层管理集体制定战略）﹔文化型(从高层管理层扩展到企业的较低层次);增长型(基层单位自下而上产生战略）。
2.企业价值链由主体活动和辅助活动构成。
主体活动(基本活动)一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。
辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。
3.契约式战略联盟包括:①技术开发与研究联盟。
②产品联盟:两个或两个以上的企业为了增强企业的生产和经营实力，通过联合生产、贴牌生产、供求联盟、生产业务外包等形式扩大生产规模、降低生产成本，提高产品价值。
③营销联盟:通过联盟伙伴的分销系统增加销售，从而绕过各种贸易壁垒，迅速开拓市场，赢得顾客，其具体形式包括特许经营、连锁加盟、品牌营销、销售渠道共享等。
④产业协调联盟。
4.盈亏平衡点:5.《公司法》规定发起人持有的本公司股份自公司成立之日起一年内不得转让。
6.《公司法》规定，公司以其全部财产对公司的债务承担责任，有限责任公司的股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任，股份有限公司的股东以其认购的股份为限对公司承担责任。
7.《公司法》规定，有下列情形之一的，应当在两个月内召开临时股东大会:①董事人数不足本法规定人数或者公司章程所定人数的2/3时;②公司未弥补的亏损达实收股本总额1/3时;③单独或者合计持有公司10%以上股份的股东请求时;④董事会认为必要时;⑤监事会提议召开时。
8.股东大会做出修改公司章程、增加或者减少注册资本的决议，以及公司合并、分立、解散或者变更公司形式的决议，必须经出席会议的股东所持表决权的2/3以上通过。
9.《公司法》对股份有限公司董事会临时会议做了规定，明确了代表1/10以上表决权的股东，1/3以上董事或者监事会，可以提议召开董事会临时会议。
中级经济师工商管理知识点汇总
中级经济师工商管理知识点汇总中级经济师工商管理知识点汇总第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述★本节考点分析：一、一级重要考点1、企业战略的层次2、企业战略实施的模式3、战略控制的方法二、二级重要考点4、企业战略的制定5、战略控制的原则三、非重点内容6、企业战略管理的内涵7、企业战略的特征8、企业战略实施的步骤9、战略控制的流程考点1：企业战略的层次（理解掌握三个层次的概念）战略三个层次特点企业总体战略确定企业经营范围、经营领域企业业务战略考虑如何获得或提高竞争优势、竞争地位企业职能战略由各职能部门作出的具体实施战略，包括：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究与开发战略等，且得到的效用仅涉及实施各职能战略得到的效用考点2：企业战略实施的模式（掌握五种模式的特征，能够根据特点选择相应的模式）特点指挥型高层领导决策、强制下层管理人员执行◆高层领导考虑：如何制定一个最佳战略变革型重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施◆高层领导考虑：如何实施战略合作型决策范围扩大到企业高层管理集体之中文化型扩大到企业较低层次，使整个企业人员都支持企业的目标和战略，管理者担任指导者角色，灌输一种适当的企业文化增长型企业战略是从基层单位自下而上地产生考点3：战略控制方法（掌握）战略控制方法考试要点杜邦分析法旨在财务控制平衡计分卡1、财务角度：营业收入、资本报酬率、经济增加值2、顾客角度：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率、目标市场的份额3、内部经营流程角度4、学习与成长角度：员工满意度、员工保持率、员工培训成本利润计划轮盘利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘（战略最高业绩目标）考点4：企业战略制定（主要熟悉第一环节的内容）战略制定步骤（三个环节）（核心）要点确定企业愿景、使命与战略目标企业愿景（我是谁）由企业内部的成员制定（不只专属于高层管理者），借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向◆包括：核心信仰、未来前景企业使命（企业的业务是什么）说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据企业战略目标企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果准备战略方案-评价和选择战略方案-考点5：战略控制的原则（对应名称熟悉）战略控制原则要点确保目标战略控制过程是确保达成企业目标的过程，经过执行战略计划确保战略目标的实现适度控制控制过程要严格但不乏弹性适时控制要掌握适当时机、选择适当的时候进行战略修正适应性应反映不同经营的性质与需要，应视各部门的特点等制定不同的监控标准和方式考点6：企业战略管理的内涵企业战略管理（动态管理过程）主体企业管理者基本任务实现特定阶段的战略目标最高任务实现企业的使命考点7：企业战略的特征（了解）1、全局性与复杂性2、稳定性与动态性3、收益性与风险性考点8：企业战略实施的步骤◆步骤：战略变化分析→战略方案分解与实施→战略实施的考核与激励*注：考过单选题，考核第一步骤是什么考点9：战略控制的流程（了解）1、制定绩效标准2、衡量实际绩效3、审查结果4、采取纠偏措施第二节企业战略分析★本节考点分析：一、一级重要考点1、行业生命周期分析（案例分析）2、价值链分析3、波士顿矩阵分析4、企业综合分析（案例分析）二、二级重要考点5、宏观环境分析6、行业竞争结构分析（案例分析）7、企业核心竞争力分析三、非重点内容8、战略群体分析9、外部因素评价矩阵10、内部因素评价矩阵★企业战略分析包括的内容：（熟悉）企业外部环境分析宏观环境分析PESTEL分析法★行业环境分析A行业生命周期分析（形成、成长、成熟、衰退）B行业竞争结构分析(5个威胁-新进入、购买、供应、现有、替代品）C战略群体（内/间）分析外部因素评价矩阵（EFE矩阵）因素、权重（总=1重要）、分值（权重*1至4分最好）★企业内部环境分析企业核心竞争力分析（体现：关系、资源、能力；特征：价值链分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵（IFE矩阵）企业综合分析SWOT分析法考点1：行业生命周期分析（对应名称掌握四阶段的特点）行业特点市场特点竞争程度企业职能形成期产品刚出现，有较多小企业刚形成压力小不激烈研究开发、工程技术★成长期产品已较完善，行业规模扩大，已有不成功企业已开始退出迅速扩大，销售额和利润迅速增长日趋激烈市场营销、生产管理★成熟期只留下少量大企业，合并、兼并大量出现趋于饱和，销售额难以增长异常激烈产品成本控制、市场营销衰退期行业规模缩小，留下的企业越来越少（夕阳行业）萎缩依然残酷-考点2：价值链分析（掌握价值链要素的内容）价值链要素内容主体活动原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务（供、产、储、销、后）辅助活动企业采购、技术开发（R&D）、人力资源管理（HR）、企业基础管理★区分要点：主体活动是与商品实体加工流转相关，企业基本的价值增值活动，辅助活动是为了支持主体活动而进行的，建议记忆主体活动，考试如考辅助活动，可用排除法做题考点3：波士顿矩阵分析（掌握）业务增长率市场占有率明星区较高较高瘦狗区较低较低幼童区较高较低业务增长率：体现发展的情况市场占有率：体现实力的情况1.“明星区”和“痩狗区”：上述两个指标均高或均低（1）明星——褒义词，两个指标均高（2）痩狗——贬义词，两个指标均低2.“幼童区”和“金牛区“：上述两个指标一高一低（1）幼童：未来会成长（业务增长率高），但当前实力弱（市场占有率低）（2）金牛——与幼童区特点刚好相反考点4：企业综合分析——SWOT分析法（掌握英文首写字母）企业内部因素优势（S trength）劣势（W eakness）企业外部因素机会（O pportunity）威胁（T hreat）◆战略选择（对应字母含义选择即可）1、优势-机会（SO）战略：使用优势，利用机会2、劣势-机会（WO）战略：利用机会，克服劣势3、劣势-威胁（WT）战略：使劣势最小化，避免威胁4、优势-威胁（ST）战略：使用优势，避免威胁使用优势、克服劣势、利用机会、避免威胁考点5：宏观环境分析（熟悉方法名称和几方面内容）PESTEL分析法具体包括政治（P）政治制度、政治体制、政治结构、方针政策、政治形势经济（E）◆宏观：一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及变化情况◆微观：企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度社会（S）企业所处的社会结构、社会风俗、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、消费偏好、人口状况与地理分布科技（T）企业所在的地区或国家的科技水平、科技政策、新产品开发的能力以及技术发展动向等生态（E）影响企业生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候资源等法律（L ）企业相关的社会法制系统及其运行状态，主要包括国家和地方的法律法规、国家司法、行政执法机关等考点6：行业竞争结构分析（掌握五个方面的内容）考点7：企业核心竞争力分析（熟悉可考点） 1、核心竞争力的体现（区别具体内容）体现在三个方面具体内容关系竞争力企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境资源竞争力人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施能力竞争力企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性2.核心竞争力的特征（熟悉概念及教材举例）新进入者替代品的供应者的行业中现购买者的特征要点价值性特别有助于实现顾客看重的核心价值，如：显著降低成本、提高产品质量、提高顾客满意度等异质性不大可能在其它企业重复出现延展性能够支持企业向多种产品或服务的领域发展，如：某企业的液晶显示技术，使其能够在笔记本电脑、计算器、电视显像技术等领域都比较容易地获得一席之地，取得竞争优势持久性持久性是指无形资源的持久性难以转移性-难以复制性-第三节企业战略类型与选择（重点）★本节考点分析：一、一级重要考点1、基本竞争战略（案例分析）2、企业成长战略（案例分析）3、国际化经营战略的类型二、二级重要考点4、企业稳定战略5、企业紧缩战略6、钻石模型考点1：基本竞争战略1、基本竞争战略的类型及概念（重点掌握）战略类型概念关键点（对应其名称）成本事先战略（低成本战略）围绕成本展开，以低成本（全部成本）获得价格上的竞争优势*注：成本一定要领先同行业其它企业差异化战略突出产品和服务的差异性，以“与众不同”、“独特”的优势保持市场竞争地位集中战略集中在市场的某一部分，如：某一特定购买者群、产品线、某一部分或地区市场★注意“差异化战略”和“集中战略”在案例中用词的区别：（1）差异化战略：用词体现的是某企业经营产品的“差异性、独特性、异质性”，而这些产品仅是其经营的一部分（2）集中战略：用词体现的是企业把其经营集中在某一个独特或有优势的方面，能够是产品、地区或者是客户群等，而这方面是该企业经营的全部2、成本事先战略和差异化战略适用范围/条件（对比记忆）成本事先战略差异化战略①大批量生产的企业，产量要达到经济规模②较高的市场占有率③能使用先进的生产设备④严格控制一切费用开支①很强的研究开发能力②领先的声望，具有一定的知名度和美誉度③很强的市场营销能力★关键点：可使费用低、成本低★关键点：实现差异性、让市场能接受这种差异性3、实施成本事先战略和差异化战略的途径（对比熟悉）成本事先战略差异化战略①规模效应②技术优势③企业资源整合④经营地点选择优势⑤与价值链的联系⑥跨业务相互关系①经过产品质量的不同②经过提高产品的可靠性③经过产品创新④经过产品特性差别⑤经过产品名称或品牌的不同⑥经过提供不同的服务★关键点：以上途径均可达到降低成本、节省费用的作用★关键点：以上途径都是为了突出差异，但必然会提高成本考点2：企业成长战略◆企业成长战略的类型及概念（熟悉）特点密集型成长战略原有业务范围之内发展多元化战略同时在两个或两个以上行业中进行经营一体化战略将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中战略联盟两个或两个以上的企业为了实现资源共享、风险和成本共担、优势互补，建立较为稳固的合作伙伴关系1、密集型成长战略（熟悉）★记忆技巧：以名称对应熟悉各自概念密集型成长战略的类型概念要点市场渗透经过市场营销，提高市场份额市场开发在市场范围上的扩展，打入新市场。
中级经济师《工商管理》速记考点汇总
中级经济师速记考点汇总中级经济师《工商管理》黄金150点速记1.企业总体战略：表现：保持原有的业务组合；进入新的经营领域；抑制某些业务的发展；对业务组合变革和退出。
（决定企业生死的战略）2.企业业务战略：改进业务单位在行业或细分市场中提供产品的竞争地位。
（事业部）3.企业职能战略：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略。
4.企业战略实施的模型：指挥型：高层制定战略，强制下属执行；变革型：高层制定战略，运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施；合作型：高层管理集体制定战略；文化型：从高层管理者扩展到企业的较低层次；增长型（自下而上）：基层单位自下而上产生战略。
5.7S模型：硬件要素包括：战略、结构、制度；软件要素包括：共同价值观、人员、技能、风格。
8.杜邦分析法：杜邦分析法是基于财务指标的战略控制方法9.平衡计分卡：4个角度：财务、顾客、内部流程、学习与成长（股东、顾客、员工）；10利润计划轮盘：3个部分：（1）利润轮盘；（2）现金轮盘（3）净资产收益率轮盘。
注意：利润计划轮盘以净资产收益率作为战略的最高业绩目标。
11.行业生命四周期环境分析：形成期：竞争压力小、侧重广告宣传；成长期：销售额与利润迅速增长；成熟期：市场趋于饱和，内部竞争异常激烈；衰退期：市场萎缩，竞争依旧残酷。
这一阶段的行业就是所谓的“夕阳行业”。
12.波士顿矩阵分析：瘦狗：双低；明星：双高：金牛：业务增长率低、市场占有率高；幼童：（业务增长率高、市场占有率低）。
13.SWOT分析法：S优势、W劣势（内部环境因素）；O机会、T威胁（外部因素）。
14.市场开发战略：在原有的市场范围上的拓展，将现有产品或服务打入新市场的战略。
15.价值链分析：主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动；辅助活动：采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。
16.纵向一体化战略（深度）：后向一体化战略；前向一体化战略。
中级经济师工商管理专业高频考点打印版(全章节)
中级经济师工商管理专业高频考点打印版（全章节）第一章企业战略与经营决策【本章考情概述】本章共4节，根据历年考情，考核分值约为19分，主要从企业战略角度出发，介绍了制定战略和进行决策所必须具备的基本知识。
本章属于案例重点章，近年均在本部分考核案例分析题，出题较灵活、深入，考生必须对很多概念进行深刻的分析和理解才能顺利解题。
复习时，对于一些重点概念必须以教材为基础，结合历年考题的出题方式和规律进行理解和记忆。
企业战略的特征与战略管理的内涵【考频：近五年考察4次】【考点点评】此考点主要内容是企业战略的特征、层次及企业战略管理的基本任务。
企业战略的层次为考查重点，常以单选题形式考查。
企业战略的三个层次考查比较灵活，题目常给出材料让考生分析属于哪种战略层次。
企业战略的三个层次概念虽然简单，但是结合材料，进行分析和区分就显得困难很多，出题人会利用这一点来出一些比较有难度的题目。
做此类题目的秘籍就是抓住与关键词语相关的信息，这样就会准确快速的找到答案。
（总体战略：确定企业经营范围、经营领域；业务战略：为了获得或提高业务/产品的竞争优势、竞争地位；职能战略：各职能部门做出的具体实施战略）【经典真题示例-2016年】某化妆品企业为了扩大产品的销量，拟定了新的市场营销战略，积极开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。
A．企业总体战略B．企业紧缩战略C．企业稳定战略D．企业职能战略【答案】D【解析】题目材料中叙述的某化妆品企业所做的一系列的措施“拟定了新的市场营销战略，积极开展市场营销活动”，这些措施很明显都是销售部门做出的具体实施战略。
销售部门是企业的一个职能部门，由各职能部门做出的具体实施战略属于企业职能战略，故选D。
【经典真题示例-2014年】为了提升市场竞争地位，某汽车制造企业成立跑车事业部，投资研发运动型硬顶敞篷跑车，并开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。
中级经济师工商管理知识点汇总
中级经济师工商管理讲义第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述★本节考点分析：一、一级重要考点1、企业战略的层次2、企业战略实施的模式3、战略控制的方法二、二级重要考点4、企业战略的制定5、战略控制的原则三、非重点容6、企业战略管理的涵7、企业战略的特征8、企业战略实施的步骤9、战略控制的流程1、全局性与复杂性2、稳定性与动态性3、收益性与风险性考点8：企业战略实施的步骤◆步骤：战略变化分析→战略方案分解与实施→战略实施的考核与激励*注：2008年考过单选题，考核第一步骤是什么考点9：战略控制的流程（了解）1、制定绩效标准2、衡量实际绩效3、审查结果4、采取纠偏措施第二节企业战略分析★本节考点分析：一、一级重要考点1、行业生命周期分析（案例分析）2、价值链分析3、波士顿矩阵分析4、企业综合分析（案例分析）二、二级重要考点5、宏观环境分析6、行业竞争结构分析（案例分析）7、企业核心竞争力分析三、非重点容8、战略群体分析9、外部因素评价矩阵10、部因素评价矩阵★区分要点：主体活动是与商品实体加工流转相关，企业基本的价值增值活动，辅助活动是为了支持主体活动而进行的，建议记忆主体活动，考试如考辅助活动，可用排除法做题1.“明星区”和“痩狗区”：上述两个指标均高或均低（1）明星——褒义词，两个指标均高（2）痩狗——贬义词，两个指标均低2.“幼童区”和“金牛区“：上述两个指标一高一低（1）幼童：未来会成长（业务增长率高），但目前实力弱（市场占有率低）（2）金牛——与幼童区特点刚好相反考点41、优势-机会（SO）战略：使用优势，利用机会2、劣势-机会（WO）战略：利用机会，克服劣势3、劣势-威胁（WT）战略：使劣势最小化，避免威胁4、优势-威胁（ST）战略：使用优势，避免威胁使用优势、克服劣势、利用机会、避免威胁考点6：行业竞争结构分析（掌握五个方面的容）考点7：企业核心竞争力分析（熟悉可考点）第三节企业战略类型与选择（重点）★本节考点分析：一、一级重要考点1、基本竞争战略（案例分析）2、企业成长战略（案例分析）3、国际化经营战略的类型二、二级重要考点4、企业稳定战略5、企业紧缩战略6、钻石模型考点1：基本竞争战略（1）差异化战略：用词体现的是某企业经营产品的“差异性、独特性、异质性”，而这些产品仅是其经营的一部分（2）集中战略：用词体现的是企业把其经营集中在某一个独特或有优势的方面，可以是产品、地区或者是客户群等，而这方面是该企业经营的全部1、密集型成长战略（熟悉）★记忆技巧：以名称对应熟悉各自概念3、一体化战略（重点掌握）◆一体化战略具体类型区分技巧：主要看企业延伸的业务围是“相关联的产品”还是“同类产品”：（1）同类产品：横向一体化，如：空调企业收购一家空调企业 （2）相关联的产品：纵向一体化①向上游输入端（原材料端）发展：后向一体化，如：空调企业收购一家空调配件企业 ②向下游输出端（成品/销售端）发展：前向一体化，如：空调配件企业收购一家空调成品生产企业★案例分析题中涉及多元化、一体化战略的做题思路1、首先看该企业原来的经营领域2、再对比企业新进入的经营领域 （1）如与原经营领域完全一样：考虑横向一体化 （2）如与原经营领域有一定关联，即往上游或下游发展：可考虑相关多元化（多元化）、纵向一体化（3）如与原经营领域完全无任何关联：考虑非相关多元化（多元化）考点5：紧缩战略：在原有领域或基础之上收缩和撤退（熟悉类型）【考点】C1-4企业经营决策的方法（重点，主要掌握定量决策方法）（一）定性决策方法（通过人的主观意识去判断）◆定性决策方法包括：头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术、哥顿法（熟悉有哪些方法）★定量决策方法类型总结：（熟悉）第二章公司法人治理结构第一节公司所有者与经营者【本节考情分析】一、一级重要考点1、公司财产权能的两次分离2、所有者与经营者的关系二、二级重要考点3、公司的原始所有权4、公司的法人财产权5、经营者激励与约束机制三、非重点6、公司经营者及其特征7、经营者对现代企业的作用8、经营者的素质要求9、经营者的选择方式第一部分：本节一级重要考点解析考点1：公司财产权能的两次分离（重点）◆公司财产权能的两次分离——是以公司法人为中介的所有权与经营权的两次分离（1）原始所有权与法人产权的分离（2）法人产权与经营权的分离权利（不包括收益权）处分转让权（包括收益权）经营权要由法人产权规定其界区，即由董事会决定经理的职权考点2：所有者与经营者的关系（重点）1、所有者与经营者之间的委托代理关系2、股东大会、董事会、监事会和经营人员之间的相互制衡关系（结合图形记忆）（1）股东作为所有者掌握最终的控制权，他们可以决定董事会的人选，并有推选或不推选直至起诉某位董事的权利（2）董事会作为公司最主要的代表人全权负责公司经营，拥有支配法人财产的权利和任命、指挥经营人员的全权，但董事会必须对股东负责（3）经营人员受聘于董事会，作为公司的意定代表人统管企业日常经营事务，在董事会授权围，经营人员有权决策，他人不能随意干涉。
经济师中级工商管理浓缩知识点复习考点归纳总结
三一文库（）*电大考试*第一章企业战略与经营决策考试目的通过本章的学习和考试测查，了解应考人员是否掌握企业战略的内涵;是否掌握企业战略的宏观环境、行业经济环境和企业内部环境构成因素，并能够采用科学的方法进行环境分析;是否掌握企业基本竞争战略、企业总体战略的构成，并能够运用相应的方法进行企业战略选择;是否掌握企业战略的制定、实施和控制的流程，并能够正确地运用现代化的战略控制方法进行战略控制;是否掌握企业经营决策的类型，影响因素和决策过程，并掌握企业决策的定性决策方法和定量决策方法的具体应用。
考试内容根据实际工作需要和社会经济发展的要求，本章的考试内容包括：(1)企业战略环境分析，具体包括：企业战略管理概述、宏观环境分析、行业环境分析、企业内部环境分析;(2)企业战略选择，具体包括：基本竞争战略、企业总体战略、战略选择;(3)企业战略的制定、实施与控制，具体包括：企业战略的制定、企业战略的实施、企业战略的控制;(4)企业经营决策过程，具体包括：企业经营决策概述、企业经营决策过程、企业经营决策影响因素;(5)企业经营决策方法，具体包括：企业经营决策定性决策方法和定量决策方法。
第二章公司法人治理结构考试目的通过本章的学习和考试测查，了解应考人员是否理解了企业领导体制的基本内涵和发展趋势、公司法人治理结构的构成及其功能和作用、公司法人治理结构的运行机制;是否掌握了企业领导体制的基本构成和主要类型、公司所有者的财产权利及其构成、公司经营者的特征、作用、职权、责任、义务、素质要求和选择、公司所有者和经营者的相互关系、我国公司经理机构的运行方式、股东的法律地位、权利和义务、我国公司权力机构的运行规则，董事及独立董事的任职资格、任期、职责与义务、董事会的地位、性质、职权和运行准则、我国公司董事会的运行规则、监事会与监事会制度、我国公司监事会的运行规则。
考试内容根据实际工作需要和社会经济发展的要求，本章的考试内容包括：(1)企业领导体制的基本概念、基本内涵和基本构成，企业领导体制的发展，我国企业领导体制的改革;(2)公司的原始所有权和法人财产权，以及公司财产权能的两次分离，公司经营者及其特征、作用和素质要求，公司经营者的选择方式和激励与约束机制，公司所有者与经营者的关系;(3)股东及其分类和构成，股东的法律地位、权利和义务，有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司权力机构的职权和运行规则;(4)董事会的地位、性质、职权和运行准则，董事及独立董事的任职资格、任期、职责与义务，有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司董事会运行规则;(5)经理机构及其地位，经理的职权、义务、责任和选择，有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司经理机构的运行方式;(6)临事会与监事会制度，有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司监事会的组成、性质、职权和运行规则。
最新经济师中级工商管理专业整理重点(浓缩版本)
②劣势-机会（WO）战略：可以采取扭转型战略。 ③劣势-威胁（WT）战略：最不理想，紧缩型或防御型战略，或是放弃 战略。 ④优势-威胁（ST）战略：多元化经营战略；一体化战略。
17. 基本竞争战略有：成本领先战略、产品差异化战略及集中战略。 （成本领先：大批量/占有率/先进设备/低成本）
18.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性
第一章：企业战略与经营决策 1.企业战略的特征：全局复杂、稳定动态、收益风险 3.战略管理的基本任务:是实现特定阶段的战略目标， 战略管理的最高任务:是实现企业的使命 4.制定战略需确定：企业愿景/使命/战略目标 战略目标一般可分为盈利、服务、员工和社会责任。 5.战略评价选择：择优/民主协调原则/综合平衡原则 6.战略实施流程：战略变化分析、分解实施、考核激励 7.战略实施模式：指挥、转化、合作、文化、增长 8.战略控制原则：确保目标、适度控制、适时、适应性 9.战略控制步骤：制度标准/衡量绩效/审查结果/纠偏措施 10.战略控制角度：预算/审计/财务 战略控制方法：杜邦分析/平衡计分卡/利润计划轮盘 4．战略环境分析主要包括宏观环境分析、行业环境分析和企业内部环 境分析 5．宏观环境分析：PEST政治、经济、社会文化、科技 8．行业生命周期分：形成期、成长期、成熟期和衰退期。 9．1.形成期—研究开发产品和技术—广告宣传。 2.成长期—市场营销和生产管理成为关键性职能。 3.成熟期一产品成本和市场营销有效性 4.衰退期—这一阶段的行业就是所谓的“夕阳行业”
4.所有权或产权：占用、使用、收益、处置 原始所有权：终极所有权，股权（处分/决策参与/分益） 法人财产权：出资者的/其他财产界限/财产不能抽回 5.全部法人财产依法拥有独立支配权力的主体是：公司 6.第一次分离：原始所有权与法人产权相分离。第二次分离：法人产 权（董事会）与经营权（经理）的分离 法人产权：排他占用/使用/收益/处分转让权 7.经营者作用：资源/创新/团队/制度 素质要求：业务（决策/创造/应变）/个性（理智道道）/心态（自知自 信、意志胆识、宽容忍耐、开放追求） 经营者选择方式应该是市场招聘和内部提拔 8.企业家的激励约束机制有报酬激励、声誉激励和市场竞争机制三个 方面。 9.发起人股东：承担责任/转让受限（1年）/资格受限 法人股东：企业/团体/投资基金/代表国家机关
中级经济师工商管理基础知识(浓缩版)
中级经济基础知识重点汇总第一部分经济学第一章市场需求、供给和均衡价格1、需求是指在一定时间和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量2、影响需求变动的基本因素：消费者偏好、消费者的个人收、产品价格、替代品的价格、互补品的价格、预期、其他因素3、影响需求最关键的因素还是：该商品本身的价格4、市场供给是所有生产者供给的总和5、影响供给的因素主要有：产品价格、生产成本、生产技术、预期、相关产品的价格、其他因素，包括生产要素的价格以及国家政策等6、市场上商品或服务的供给量和市场价格呈正向关系变化7、需求价格弹性指，需求量对价格变动的反应程度，是需求量变动百分比与价格变动百分比的比率8、通常可以把需求价格弹性分为三种：1）当需求变量百分数大于价格变动百分数，需求弹性大于1时，叫做需求富有弹性或高弹性；2）当需求变量百分数等于价格变动百分数，需求弹性等于1时，叫做需求单一弹性；3）当需求变量百分数小于价格变动百分数，需求弹性小于1时，叫做需求缺乏弹性；9、影响需求价格弹性的因素：替代品的数量和相近程度、商品的重要性、商品用途的多少、时间与需求价格弹性的大小至关重要10、影响供给价格弹性的因素：时间是决定供给弹性的首要因素、资金有机构成不同影响供给弹性的大小、供给弹性还受生产周期和自然条件的影响、投入品替代性大小和相似程度对供给弹性的影响也很大11、消费者收入变动与需求的变动呈同方向变化。
价格与需求之间的这种呈反向变化的关系，就叫需求规律。
12、供给与价格之间呈同方向变化关系。
价格与供给之间的这种呈同向变化的关系，就叫供给规律。
13、在其他条件不变的情况下，产品价格降低，供给将减少。
供给曲线是一条从左下方向右上方倾斜的曲线14、市场需求不变，供给的变动将引起均衡价格反方向变动，均衡数量同方向变动；市场供给不变，需求的变动将引起均衡价格和均衡数量同方向变动。
15、在我国，实行最高限价属于政府对市场价格的干预措施。
2015年经济师考试中级《工商管理》第三章笔记整理
第三章市场营销与品牌管理本章考情分析本章共5节内容，历年考试分值在15分左右，题型主要为单选题、多选题，2013年本章内容做了较大调整，案例分析题的出题几率有所增加，主要围绕第四节进行出题。
第一节市场营销概述主要内容1.市场的含义2.市场营销的含义3.市场营销观念传统营销观念现代市场营销观念传统市场营销观念与现代市场营销观念的区别4.市场营销管理的任务（注意各种类型需求的概念）一、市场的含义1.含义市场：是指某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和；亦指由特定需求和欲望，并具有购买力使这种需求和欲望得到满足的消费者群。
2.市场三个构成要素：（熟悉）（1）人口——是构成市场的基本要素，决定市场规模大小（2）购买力——人们购买所需产品时的货币支付能力◆购买力取决于三个方面：①人们收入水平的多少；②物价的高低；③人们信贷的能力。
（3）购买欲望——购买某种产品的要求和愿望。
是导致消费者产生购买行为的驱动力，是消费者将潜在购买力变为现实购买行为的重要条件。
◆市场=人口+购买力+购买欲望【例题】单选题：市场是某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和，（）因素是构成市场的基本要素。
A. 产品B. 人口C. 购买力D. 购买欲望答案：B解析：人口因素是构成市场的基本要素，故B选项正确。
二、市场营销的含义市场营销：美国著名市场营销学者菲利普·科特勒教授认为“市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程”。
（了解）◆主要包含几个方面内容：（1）需要、欲望和需求；（2）交换和交易；（3）关系；（4）营销者和预期顾客。
三、市场营销观念◆市场营销观念的核心：企业如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
1.传统市场营销观念（掌握）（1）生产观念——“我生产什么，就卖什么”认为：消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率、扩大生产、降低成本以扩展市场，是一种重生产、轻市场营销的观念。
2015年经济师考试中级《工商管理》第二章笔记整理.
第二章公司法人治理结构本章考情分析本章历年考试分值在10-15分左右，题型涉及单选题、多选题，重点围绕第一节、第二节、第三节内容进行出题。
第一节公司所有者与经营者主要内容1.公司所有者公司的原始所有权公司的法人财产权公司财产权能的两次分离（考点）2.公司经营者公司经营者及其特征经营者对现代企业的作用经营者的素质要求经营者的选择方式经营者鼓励与约束机制（考点）3.所有者与经营者的关系所有者与经营者之间的委托代理关系股东大会、董事会、监事会和经营人员之间的相互制衡关系（考点）序言部分：◆公司制企业（公司）：是指由两个以上投资主体（特殊情况为一个投资主体）依法集资联合组成，具有独立的注册资产、自主经营、自负盈亏的法人企业。
◆公司法人的特点：（熟悉）（1）资合的性质；（2）承担有限责任；（3）所有权与经营权相分离。
◆所有者：是指企业财产所有权（或产权）的拥有者。
（一般即公司的全体股东）◆所有权（产权）：是指经济主体对稀缺性资源所拥有的一组权利的集合，包括占有、使用、收益和处置等权利。
◆经营者：是指控制并领导公司（日常）经营事务的人员，他们是公司中的高级经营管理人员。
一、公司所有者（一）公司的原始所有权1. 原始所有权的概念★定义：是出资人（股东）对投入资本的终极所有权，其表现为股权。
（掌握）股权：是公司股东基于其投资人资格而享有的权利。
* 注意：股东没有对公司直接经营的权利，也没有直接处置法人财产的权利，股东一旦出资入股，不能要求退股而抽走资本。
2. 股权的主要权限包括：（了解）（1）对股票或其他股份凭证的所有权和处分权，包括：馈赠、转让、抵押等；（2）对公司决策的参与权，即股东可以出席股东会议并对有关决议进行表决，可以通过选举董事会间接参与公司管理；（3）对公司收益参与分配的权利，包括：获得股息和红利的权利，以及在公司清算后分得剩余财产的权利等。
【例题】单选题：公司的原始所有权是股东对投入资本的终极所有权，其表现为（）。
2015年新版 中级经济师考试 工商管理 考点总结背诵版 缩印版
2015年新版中级经济师考试工商管理考点总结背诵版缩印版第一章企业战略与经营决策企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。
1、企业战略的特征（1）全局性与复杂性：企业战略根据总体发展的需要制定，追求整体效果；全局是由若干局部组成，战略的制定、实施和评价是个复杂的系统工程。
（2）稳定性与动态性：企业战略的着眼点是未来，需要考虑长远的利用；如果环境发生了变化，企业战略要做出修改。
（3）收益性与风险性：企业战略能够带来显性或隐性的收益；环境的动态性增强，不确定性因素增多，战略的实施具有风险性。
2、企业战略的层次（常考点）以宝洁公司为例（1）企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题。
例如：多产品总战略，洗发水，洗面奶，洗衣粉；多行业总战略，家电行业，房地产行业，食品行业等（2）企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的经营单位的战略计划。
例如：海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。
（3）企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略。
例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门，售后服务部门。
（一）企业战略管理内涵1、定义：指企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。
2、基本任务：实现特定阶段的战略目标3、最高任务：实现企业的使命二、企业战略的制定（新增内容）（一）确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景定义：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。
———“我是谁？”2、企业使命定义：企业的根本性质与存在理由。
———“企业的任务是什么？”摩托罗拉公司的使命：满足企业客户对移动通讯解决方案的所有需求3、企业战略目标定义：指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。
中级经济师工商管理知识点汇总
中级经济师工商管理知识点汇总中级经济师工商管理知识点汇总一、企业战略规划1、企业战略概述：定义、特征、层次和制定流程。
2、企业环境分析：外部环境分析（PEST分析）、内部环境分析（SWOT 分析）。
3、企业战略类型：发展型战略、稳定型战略、收缩型战略。
4、企业战略规划过程：确定发展目标、制定战略方案、实施战略方案、评估战略效果。
二、组织行为学1、组织行为学概述：定义、研究内容、意义。
2、群体动力学：群体特征、群体动力、群体冲突。
3、领导行为：领导定义、领导风格、领导技能。
4、人力资源管理的三大基本职能：招聘与选拔、培训与开发、绩效管理。
三、市场营销1、市场调研：重要性、步骤和方法。
2、目标市场选择：市场细分、目标市场选择策略。
3、产品策略：产品整体概念、产品生命周期、品牌策略。
4、定价策略：影响定价的因素、定价方法、定价策略。
5、渠道策略：分销渠道的概念、类型和选择。
6、促销策略：广告、销售促进、公共关系和人员推销。
四、生产运作管理1、生产运作概述：生产运作的定义、分类和目标。
2、生产计划：生产计划的定义、内容和编制过程。
3、物料需求计划（MRP）：基本原理、主要输入和输出项目。
4、制造资源计划（MRPⅡ）：基本原理、功能模块。
5、精益生产：基本思想、原则和方法。
五、质量管理1、质量管理概述：定义、发展历程和原则。
2、质量管理体系：ISO9000族标准、质量管理体系的建立和运行。
3、质量控制方法：因果图、排列图、直方图和控制图。
4、质量改进：定义、步骤和方法。
六、财务管理1、财务管理概述：定义、目标、原则和职能。
2、财务报表分析：资产负债表、利润表和现金流量表的分析。
3、筹资管理：股权筹资和债务筹资。
4、投资管理：项目投资决策方法和证券投资决策方法。
5、利润管理：利润分配原则和股利政策。
七、国际商务管理1、国际商务概述：定义、发展历程和形式。
2、国际商务环境：政治、经济、法律和文化环境。
3、国际市场进入策略：出口、合同进入和投资进入。
中级经济师-工商管理系统-考点总结材料
中级经济师考试工商管理考点总结第一章企业战略与经营决策企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。
1、企业战略的特征（1）全局性与复杂性：企业战略根据总体发展的需要制定，追求整体效果；全局是由若干局部组成，战略的制定、实施和评价是个复杂的系统工程。
（2）稳定性与动态性：企业战略的着眼点是未来，需要考虑长远的利用；如果环境发生了变化，企业战略要做出修改。
（3）收益性与风险性：企业战略能够带来显性或隐性的收益；环境的动态性增强，不确定性因素增多，战略的实施具有风险性。
2、企业战略的层次（常考点）以宝洁公司为例（1）企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题。
例如：多产品总战略，洗发水，洗面奶，洗衣粉；多行业总战略，家电行业，房地产行业，食品行业等（2）企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的经营单位的战略计划。
例如：海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。
（3）企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略。
例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门，售后服务部门。
（一）企业战略管理内涵1、定义：指企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。
2、基本任务：实现特定阶段的战略目标3、最高任务：实现企业的使命二、企业战略的制定（新增内容）（一）确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景定义：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。
———“我是谁？”2、企业使命定义：企业的根本性质与存在理由。
———“企业的任务是什么？”摩托罗拉公司的使命：满足企业客户对移动通讯解决方案的所有需求3、企业战略目标定义：指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。
中级经济师工商管理-背诵版
第一章企业战略与经营决策1、企业战略---—长远性、全局性的谋划。
特征:①全局性与复杂性②稳定性与动态性③收益性与风险性层次①企业总体战略:以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题②企业业务战略,竞争战略或事业部战略③企业职能战略:在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略—效率。
2、企业战略管理①基本任务：实现特定阶段的战略目标②最高任务:实现企业的使命3、企业战略的制定（1）确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景--——-的未来方向.-——“我是谁?”2、企业使命—---企业的根本性质与存在理由—-—“企业的任务是什么？"3、企业战略目标-——-指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。
(2)准备战略方案(3)评价和选择战略方案4、企业战略的实施———-1、战略变化分析2、战略方案分解与实施3、战略实施的考核与激励（二）实施模式—-—-1、指挥型:制定者宣布战略,强制实行(08年第5题）2、转化型：从指令型转变过来3、合作型:决策范围扩大到高层管理中4、文化型：决策范围扩大到企业的较低层次(07年第4题）5、增长型：战略从基层单位自下而上产生（09年第5题)5、战略控制原则————确保目标、适度原则、适时控制、适应性流程-—-—定标准，量绩效，查结果，取措施方法——-—①杜邦分析法：财务-—--大企业②平衡计分卡:将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法-—-财务层面、顾客层面、内部经营流程方面、学习与成长层面③利润计划轮盘：利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘。
第二节企业战略分析一、企业外部环境分析（一)宏观环境分析---—PEST（二)行业环境分析1、行业生命周期(1）形成期：较多的小企业，竞争压力小，营销上注重广告宣传(2）成长期：市场迅速扩大，销售额利润迅速增长，注重市场营销和生产管理（3)成熟期：市场饱和，销售额难以增长，注重成本控制和市场营销（4）衰退期：市场萎缩，行业规模缩小，企业数量少，放弃战略或清算战略2、行业竞争结构分析：五力模型—---(1)新进入者的威胁（2)替代品的威胁(3）供应者的谈判能力（4）购买者的谈判能力（5)行业间现有的竞争力3、战略群体分析———大样本、小样本--—-群体内的竞争、群体间的竞争二、企业内部环境分析(一）企业核心竞争力--——关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力1、一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术和能力。
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2015年新版 中级经济师考试 工商管理 考点总结背诵版 缩印版第一章 企业战略与经营决策企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋 求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。
1、企业战略的特征（1）全局性与复杂性：企业战略根据总体发展的需要制定，追求整体效果；全局是由若干局部组成，战略的制定、 实施和评价是个复杂的系统工程。
（2）稳定性与动态性：企业战略的着眼点是未来，需要考虑长远的利用；如果环境发生了变化，企业战略要做出 修改。
（3）收益性与风险性：企业战略能够带来显性或隐性的收益；环境的动态性增强，不确定性因素增多，战略的实 施具有风险性。
2、企业战略的层次（常考点）以宝洁公司为例（1）企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题。
例如：多产品总战略，洗 发水，洗面奶，洗衣粉；多行业总战略，家电行业，房地产行业，食品行业等（2）企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的经营 单位的战略计划。
例如：海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。
（3）企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略。
例如：人力资源管理部门，市场营销 部门，财务部门，售后服务部门。
（一） 企业战略管理内涵1、定义：指企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。
2、基本任务：实现特定阶段的战略目标3、最高任务：实现企业的使命二、企业战略的制定（新增内容）（一） 确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景定义：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未 来方向。
———“我是谁？”2、企业使命定义：企业的根本性质与存在理由。
———“企业的任务是什么？”摩托罗拉公司的使命：满足企业客户对移动通讯解决方案的所有需求3、企业战略目标定义：指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。
例如，用某一个具体数字（相 对数或是绝对数）来表示。
2012年联想公司的销售额要到达多少个亿，或者要在世界市场份额中占有的份额达到 百分值多少。
（二） 准备战略方案在分析企业的内外部环境并确定企业战略目标后，企业管理者将与企业战略专家及其有关人员参与战略方案的规 划，即实现战略目标的详细行动计划。
（三） 评价和选择战略方案决策者通过对制定的几种方案进行评价和比较后，从中选择一个比较满意的战略方案。
三、企业战略的实施1、战略变化分析2、战略方案分解与实施3、战略实施的考核与激励（二）实施模式（常考点）1、指挥型：制定者宣布战略，强制实行（08年第5题）2、转化型：从指令型转变过来3、合作型：决策范围扩大到高层管理中4、文化型：决策范围扩大到企业的较低层次（07年第4题）5、增长型：战略从基层单位自下而上产生（09年第5题）四、企业战略的控制（一）战略控制的原则（考点）： “一保三适”1、 确保目标：通过执行战略计划确保战略目标的实现2、 适度原则：控制切忌过度，保持与目标一致性，保持实施方向的正确3、 适时控制：选择正确的时机对战略进行修正4、 适应性：应视不同业务范围、工作特点制定不同的控制标准和方式“定标准，量绩效，查结果，取措施”（二）战略控制的流程：1、制定绩效标准：控制标准在战略计划指导下建立，是测评实际绩效和预期绩效的尺度2、衡量实际绩效：将企业的实际绩效与控制标准进行比较，看实际绩效是否符合标准，以便采取有效措施。
3、审查结果：发现战略实施过程中是否存在问题和存在什么问题，以及为什么存在这些问题的重要过程。
4、采取纠偏措施：对于存在偏差的的战略，要采取一定的措施。
（三）战略控制的方法（考点）1、杜邦分析法：基于财务指标的战略控制方法。
利用几种主要的财务比率之间的关系来综合的分析企业的财务状1况，从财务角度评价企业绩效和战略实施的状况。
2、平衡计分卡：将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。
主要内容如下： （1）财务层面：与获利能力有关，主要有营业收入、资本报酬率、经济增加值等。
（2）顾客层面：将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中国的衡量指标。
指顾客满意度，顾 客保持率，顾客获得率，顾客盈利率，以及在目标市场中的份额。
（3）内部经营流程方面：管理者要确认组织擅长的关键的内部流程，以吸引和留住目标细分市场的顾客，并满足 股东对卓越财务的回报。
（4）学习与成长层面：通常指员工满意度，员工保持率，员工培训成本等。
3、利润计划轮盘：主要应用于战略业绩目标的制定和战略实施过程控制的战略管理工具。
由三部分组成，主要是 利润轮盘，现金轮盘，净资产收益率轮盘。
第二节 企业战略分析一、企业外部环境分析（一）宏观环境分析（新考点） ：PEST分析法P：政治环境-------利比亚国家的中国企业的损失E：经济环境----08年经济危机S：社会文化环境--------我国出口到伊斯兰教国家的产品与一般产品的区别(冻鸭)T：科技环境-------3G手机、索尼公司的walkman随身听（二）行业环境分析（常考点）1、行业生命周期（常考点）（1）形成期：较多的小企业，竞争压力小，营销上注重广告宣传（2）成长期：市场迅速扩大，销售额利润迅速增长，注重市场营销和生产管理（3）成熟期：市场饱和，销售额难以增长，注重成本控制和市场营销（4）衰退期：市场萎缩，行业规模缩小，企业数量少，放弃战略或清算战略2、行业竞争结构分析：五力模型（常考点）以娃哈哈纯净水为例（1）新进入者的威胁：进入市场的障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、 政府行为与政策，不受规模支配的成本劣势、自然资源、地理环境等方面。
（2）替代品的威胁：替代品的价格越低，质量越好，用户转换成本越低，替代品所能产生的竞争压力就越大。
可以通过替代品销售增长率，替代品厂家生产能力与盈利扩展加以描述。
（3）供应者的谈判能力：供应者可以通过提价、降低价格或服务的质量来影响企业。
（4）购买者的谈判能力：通过压价、要求提供更好的质量和服务，使竞争者相互倾轧，买方可以极大的影响企 业。
（5）行业间现有的竞争力：现有企业之间的竞争常常表现为价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。
3、 战略群体分析群体内的竞争：宝洁公司和联合利华公司群体间的竞争：宝洁公司和联合利华公司VS纳爱斯集团和立白集团二、企业内部环境分析（常考点）（一）企业核心竞争力分析（常考点）1、定义：一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并 且是竞争对手难以模仿的技术和能力。
2、体现：关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力3、评价标准：占用性、持久性、转移性、复制性（二）价值链分析（常考点）1、价值链定义：企业每项生产经营活动都是为顾客创造价值的经济活动，那么，企业所有的互不相同但又相互 联系的价值创造活动叠加在一起，构成了创造价值的一个动态过程。
2、价值链要素：辅助活动---职能管理、人力资源、技术开发、采购主体活动---供、产、储、销、后3、价值链分析：单项能力分析和综合能力分析（三）波士顿矩阵（BCG矩阵）波士顿矩阵根据市场增长率和市场份额两项指标，将企业所有的战略单位分为明星、金牛、瘦狗和幼童四大类型， 并以此分析企业的产品竞争力，为科学选择企业战略提供参考。
业务增长率（现金流出）（1）幼童：业务增长率高，市场占有率低。
采取相应的战略为放弃战略或继续投资（市场占有率低，业务增长 率高）（2）明星：业务增长率高，市场占有率高。
采取相应的战略为投资战略。
（3）瘦狗：业务增长率低，市场占有率低。
采取相应的战略为清算、转向、放弃战略。
（4）金牛：业务增长率低，市场占有率高。
采取相应的战略为保持战略。
三、企业综合分析（SWOT分析法）3 定义：SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣 势及核心竞争力之所在。
其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T 代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
（一）分析环境因素：分析内部环境和外部环境，包括企业内部环境的优势和劣势，外部环境的机会和威胁。
外部环境：O机会T威胁内部环境：S优势W劣势（二）构造SWOT矩阵将调查出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序，构成SWOT矩阵。
把重要的、直接的、大量的、迫切的影响 因素优先排出来，把间接的、次要的、少许的、暂时的因素排在后面。
（三）战略方案与选择发挥优势因素，克服劣势因素，利用机会因素，化解威胁因素。
与企业相结合，得出一些列的可选择的对策。
第三节 企业战略 类型与选择 一、基本竞争战略 （新增内容） （一）成本领先战 略：格兰仕微波炉1、适用范围（多选 题） ：（1）大批量生产： 达到经济规模，成 本较低（2） 较高市场占有 率：严格控制产品 定价，形成较高的 市场份额（3）先进生产设备：提高生产率，成本降低（4）严格控制一切费用开支：降低成本2、实施途径（多选题）：（1）规模效应：通过扩大规模使固定成本能在更多的产品分摊，使平均单位成本降低（2）技术优势：新技术能提高生产率，降低生产成本（3）资源整合：增加活动或资源的共享性来获得协同效应（4）经营地点选择优势：接近原材料产地或需求所在地是经营地点的选择优势（5）与价值链的联系：提高价值链整体效益的方法来提高业务活动的效益（6）跨业务相互联系：建立不处于同一价值链上其他业务的合作关系来充分利用资产。
（二）差异化战略：苹果公司的IphoneIpadIpod1、适用范围（多选题）：（1）较强研发能力：具有一定数量的研发人员，有强烈的市场意识和创新眼光，不断在产品和服务中创造出独特 性（2）很高的知名度和美誉度：在产品和服务上具有领先的声望（3）很强的市场营销能力：企业内部的研发，生产制造，市场营销职能部门有很好的协调性2、实施途径（多选题）：（1）产品质量不同实现差异化：产品质量优异产生较高的产品价值，提高销售收入，获得比竞争对手更高的利润 （2）提高产品可靠性：绝对的可靠性，甚至在出现意外故障时，也不会丧失使用价值（3）产品创新：拥有研发实力的高新技术企业，通过产品创新吸引顾客（4）产品特性：产品中如果包含顾客需要而其他产品不具有的某些特征，会产生别具一格的形象（5）产品名称不同：名称或品牌本身就能对顾客产生很强的吸引力（6）提供不同服务：以质取胜，以服务取胜，是世界卓越企业的共同战略。