无障碍信息

ACCESS STARTS ONLINE 无障碍从线上开始
/soar 在哪里发布你的无障碍信息
1. 简介
该简介是传达音乐节包容性理念的绝佳机会。

2. 联系方式
尽量提供指定人员的联系方式并让该人员负责与无障碍支持相关的所有沟通。

如果需要讨论某些特定的无障碍需求，这将在极大程度消除他们的疑虑并提供的客户服务。

我们建议尽可能使用专用而非通用的电子邮箱。

如果无法提供电话号码，请让顾客提供他/她）的电话号码。

邮寄地址可用于发送无障碍设施的预订信息。

我们认为与无障碍支持相关的客户咨询应在5个工作日内作出回复。

3. 下载所有无障碍信息的链接
这种做法非常有用，对于因视觉障碍使用屏幕阅读器的用户尤为如此，他们可以直接下载文档而无需重新回到无障碍信息页面。

4. 场馆信息
这些信息对于帮助潜在顾客做出关于购买门票和计划观看演出的明智决定至关重要 ，例如他们可能需要与通行相关的设施。

做好这点可以减少音乐节前夕直接客户的垂询次数。

5. 可预定的无障碍设施
为残障人士的其私人助理/辅助工作人员提供免费票是合理的，这有助于因损伤或长期健康状况而需要支持的人士参加音乐节。

请申请人出示相关证据也是合理的要求。

我们建议实施1 +1系统，通过认证系统为残障人士提供看台腕带和个人助理挂绳，以便他们在平台上交换加入他们的人。

我们建议在公共露营设置专用的无障碍区，该区域应位于抵达/离开以及进入演出区的最便利位置。

我们建议划出尽可能靠近营地/获取腕带点的专用停车区。

6. 如何申请无障碍设施
订立人们如何申请可用设施的流程可顺利并迅速实施无障碍支持。

确保每个人都知晓流程以及提供的相关设施。

7. 旅行指南
如果你的音乐节提供穿梭巴士，请确认是否有无障碍巴士。

考虑如何在有需要时提供其他无障碍服务。

请为需要获取访问认证的客户划出尽可能无障碍的落客地点。

8. 抵达指南
客户可能非常担心抵达时会遇到问题，对于需要获取认证的客户尤为如此。

事先说明相关流程可以缓解该情况并减少直接客户垂询。

如果提供有偿升级早鸟门票，这应该包括希望在无障碍营地露营的所有人士。

9. 厕所
我们建议在营地的无障碍区、家庭营地以及演出区域周围的每个厕所区设置无障碍设施，在中心急救/福利区的厕所随时保持清洁，如有可能在看台上的厕所也如此。

所有内部配件应安装在离地面不超过1米的地方。

我们建议提前与厕所公司联络以确保安装到位。

10. 医疗和福利服务
我们建议指定可让人们在现场某处存放药物的计划，而且该处最好应尽可能靠近无障碍营地，并位于无阶梯和24 小时无障碍区域。

11. 无障碍观看演出
无障碍观看演出可以让有听力或视觉障碍的客户从你的音乐节中受益良多。

12. 协助犬
请你确保使用协助犬的人士如果想要携带其入场，则欢迎协助犬的光临。

13. 频闪灯照明
我们敦促所有场馆组织者实施无频闪政策，因为无论有无警示，频闪灯都会对由频闪易引发癫痫症发作的人士带来重大风险。

组织者至少应提供事先和现场的警示。

14. 其他信息
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安排团队会议
在你的网站上设置专门的无障碍信息页面
ACCESS STARTS ONLINE 态度至上地址：54 Chalton Street, London, NW1 1HS 网站： @attitudetweets
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