PDCA教程
PDCA经典案例教程
PDCA
目前水
准2023/10/11
22
2023/10/11
23
PD本C章A循小环结原理
2023/10/11
24
其次局部:PDCA职场应用
人才培育应用〔案例〕 企业治理PDCA的特点：目标明确，准备翔实 过程把握，结果导向，合理鼓舞 3E治理
2023/10/11
25
PDCA在职场的应用
高层：做正确的事
现在
据说汉斯在郑州火车站摆了个卖茶叶蛋的摊 子，其他家人则在大路边做起了“摩的一族 ”，或是给公司做搬运工，特殊辛苦，牵强 维持生计
比尔承包了郑州自来水公司，并在开封、洛阳等地的自来 水公司拥有股份，成为河南省著名的私营企业家，据说最 近还担当了公司某区域代理业务，进入跨行业经营，生意 越做越顺
2023/10/11
20213/710/.11我们应当停顿哪些工作？
34
实务：事务型作业岗位标准
责任岗位
准备工作: 1环境 2设施 3物品 4文件
规范编号
实施步骤
检查评估:
1自检项目
2抽检/全检项目
责任人签字:
2023/10/11
上级主管签字:
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实务:协调型作业岗位标准
责任岗位
项目
任职
要求
纪律
准备 环境
工
工作 设施 物品
① 分析现状，觉察问题； ② 分析问题中各种影响因素； ③ 分析影响问题的主要缘由； ④ 针对主要缘由，实行解决的措施； Why--为什么要制定这个措施？ What--到达什么目标？ Where--在何处执行？ Who--由谁负责完成？ When--什么时间完成？
How--怎样执行？
2023/10/11
PDCA解决问题八步法
轿车一厂总装二车间 T-P-CP1-4
处置 A
C 查核
计划 P
D 执行
26
二、什么是PDCA
问题 问题 问题 问题
综合考虑，判断优先顺序
问题点
观察过程，明确问题点
◆ 对于“要着手解决的问题”，顺着时间轴， 依据事实，现地现物地进行考察，明确流程。
◆ 流程必须十分具体，考虑每个环节达到怎样的效果 才能引起下一个环节的开始。
◆ 理清流程后，确认是在哪个环节发生了问题,
将“问题点”确定下来。
轿车一厂总装二车间
轿车一厂总装二车间
T-P-CP1-4
11
二、什么是PDCA
➢ 2.2 PDCA的四个阶段
P
D C A
1.明确问题 2.把握现状 3.设定目标 4.原因分析 5.制定对策 6.措施实施 7.评价结果和过程 8.巩固成果
轿车一厂总装二车间
TБайду номын сангаасP-CP1-4
12
二、什么是PDCA
➢ 2.3 PDCA八步骤详解
轿车一厂总装二车间 T-P-CP1-4
选择“合适的角度”及“合适的切入点”
14
二、什么是PDCA
➢ 2.3 PDCA八步骤详解
• Step2 把握现状：决定优先顺序，选定要着手解决的问题
问题
问题
问题
分解
问题 问题 问题 问题
综合考虑，判断优先顺序
▼ 针对分解后的问题、从重要度、紧急度、扩大倾向进行综合考虑、 判断其优先顺序
c.根据 需要将 对策进 一步细 化
针对 根本原因
how
how
⑴
对策a ⑵
A
对策c
⑶
PDCA循环工作方法培训ppt全
按照既定的计划进行实施。执行过程中没有特殊情况不得改 变计划，遇有极特殊情况可考虑审慎、及时修改计划。
在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行 测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采 集，收集起过程的原始记录和数据等项目文档。
第 10 页
2 PDCA循环运用与流程图
现场 考核
1.现场抽查医师及护士一名，考核危机值处理流程的操作情况，不知晓，或操作错误的扣 20分 2.考核上级医师是否及时给与指导和处理。如未能及时处理扣20分。
分值
效果 评估
1.科室内认真组织危机值管理学习并有记录的认定合格，如未组织的扣10分 2.如若因危机值管理不到位而造成医疗纠纷，差错，甚至事故的。按目标责任制处理。
方法
机器
第 21 页
4 危急值PDCA管理举例
危机值管理不到位原因分析
累计百分比, , 100%
30
累计百分比, 其他, 96.80%100%
累计百分比, 工作量大
25
累计百分比, 设备陈旧， , 80.60%
运行速度慢, 71.00%
20
累计百分比, 人员紧张, 54.80%
15
累计百分比, 临床医师
Action
Check
PDCA——P阶段
步骤二 : 分析问题产生的原因
找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风 暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所 有原因统统找出来。 根据逻辑和流程，使用穷举的方式找到所有可能原因。
第7页
2 PDCA循环运用与流程图
Plan Do
Action
第 18 页
4 危急值PDCA管理举例
CT室PDCA案例学习教程
加强设备管理
1.大型设备的定期保养、检 测 ，确保设备性能完好。
2.积极配合第三方卫生监督 的强制性检测，保证设 备的合法使用。
优化服务环境
1.爱护工作环境，保持清 洁整齐。
2.合理使用空调，保障所
需的温度、湿度。
第4页/共7页
案例 一
精益求精，提高影像诊断符合率
改进计划落实时限（甘特图）
人员 培训
设备 管理
材料 质量
制度 流程
环境 优化
第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 第六周 第七周 第八周
第5页/共7页
案例 一
精益求精，提高影像诊断符合率 每循环一次，管理水平提升一步
改进后 诊断符合率：
98%
A P 进不 CD 断
改
AP
新目
C D 进改 标
A C
P D
进
新目 改标
原有 水平
第6页/共7页
案例 一
精益求精，提高影像诊断符合率
找出主要问题（柏拉图）
12
100
8
%
6
80
%
5
60
%
3
40
2
% 20
%
第2页/共7页
案例 一
精益求精，提高影像诊断符合率
制定对策与措施
人
人员学习培训
机
加强设备管理
料
保证材料质量
法
完善制度流程
环
优化服务环境
第3页/共7页
案例 一
精益求精，提高影像诊断符合率 解决的方法、措施
人员知识培训
1.医技人员： 集体培训及自学 （操作规程、三基、专业理
论） 2.患者： 充分了解病情
PDCA经典培训教程
在实际工作中，PDCA循环的实 施往往需要跨部门和跨领域的协 作。如何打破部门壁垒，实现资 源的共享和协同，是未来PDCA 循环实施中需要面临的挑战。
持续学习和创新的 要求
随着市场和技术的不断变化，持 续学习和创新已经成为企业和个 人发展的必然要求。PDCA循环 也需要不断学习和创新，以适应 不断变化的市场需求和技术发展。
05
处理阶段（Act）
针对问题采取改进措施
分析问题原因
在明确问题的基础上，深入分析 问题的根本原因，以便针对性地
制定改进措施。
制定改进计划
根据问题原因，制定相应的改进 计划，明确改进目标、措施、时
间表和责任人。
实施改进措施
按照改进计划，认真组织实施改 进措施，确保措施的有效性和实
施质量。
更新计划以反映新情况
鼓励学员将PDCA应用于实际工作中
制定明确的改进目标和计划
在实际工作中应用PDCA循环，首先需要制定明确 的改进目标和计划。这有助于明确工作方向，提 高工作效率。
不断收集和分析数据
在实施PDCA循环的过程中，需要不断收集和分析 相关数据，以便及时发现问题并采取相应的措施 进行改进。
持续改进和优化工作流程
提升了分析问题和解决问题的能力
通过培训中的案例分析和实战演练，学员们学会了如何运用PDCA循环来分析和解决问题， 这对于提升个人和团队的工作能力具有重要意义。
展望未来发展趋势和挑战
数字化和智能化的 发展趋势
跨部门和跨领域的 协作挑战
随着科技的不断发展，数字化和 智能化已经成为未来发展的重要 趋势。PDCA循环也需要结合这 些先进技术，通过数据分析和智 能决策等方式，实现更加精准和 高效的改进。
分析现状和需求
2024版PDCA使用指南详解(史上最强)
制定实施策略和步骤
2024/1/26
制定实施策略
根据项目目标和计划，制定具体的实施策略，包 括市场营销策略、技术研发策略等。
制定实施步骤
将实施策略细化为具体的实施步骤和行动计划。
确定里程碑
设定项目的重要时间节点和里程碑，以便监控项 目的进展情况。
10
03
执行阶段（Do）详解
2024/1/26
11
框架。
与六西格玛管理法关系
02
六西格玛管理法强调数据分析和流程优化，与PDCA的改进思路
相辅相成。
与精益生产关系
03
精益生产追求消除浪费和持续改进，与PDCA的目标一致。
6
02
计划阶段（Plan）详解
2024/1/26
7
明确目标与制定计划
1 2
确定项目目标 明确项目的期望结果和成功标准。
制定项目计划 根据项目目标，制定详细的项目计划和时间表。
通过收集用户反馈和内部检测 数据，发现产品存在缺陷和不 稳定因素。
02
原因分析
运用质量工具如FMEA、鱼骨图 等，深入剖析问题产生的根本 原因。
03
改进措施
制定针对性的改进方案，如优 化产品设计、改进生产工艺、 加强原材料控制等。
04
效果验证
通过持续跟踪和评估改进后的 产品质量表现，确保问题得到 有效解决。
顺利进行。
2024/1/26
在执行阶段，团队成员积 极投入，按照计划逐步推 进，确保了项目的按时完
成。
在处理阶段，我们总结了 经验教训，对存在的问题 进行了改进和优化，为下 一次循环提供了宝贵的经
验。
28
展望未来发展趋势和挑战
简述pdca循环的步骤与方法
简述pdca循环的步骤与方法PDCA循环是一种管理方法，其全称为Plan-Do-Check-Act循环，即计划-执行-检查-行动循环。
它是一种系统性、持续性的管理方法，通过不断的循环反馈，逐步完善和改进管理过程，以达到持续改进的目标。
PDCA循环的步骤如下：1. 计划（Plan）：在这一阶段，要明确目标、确定计划和制定策略。
首先，需要明确当前的问题或目标，然后分析问题的原因和影响因素，找到解决问题的方法和途径。
在制定计划和策略时，需要考虑资源和时间的限制，确保计划的可行性和有效性。
2. 执行（Do）：在这一阶段，要按照计划进行实施。
执行阶段是将计划付诸行动的过程，要确保计划的执行符合预期目标，并按照计划的步骤和方法进行操作。
在执行过程中，要保持沟通和协作，确保各项工作的顺利进行。
3. 检查（Check）：在这一阶段，要对执行的结果进行检查和评估。
通过收集和分析数据，对照预期目标进行比较，判断是否达到预期效果。
同时，要审查执行过程中的问题和困难，找出原因和改进的方向。
在检查阶段，要注重数据的准确性和可靠性，避免主观性和片面性的评价。
4. 行动（Act）：在这一阶段，要根据检查的结果采取相应的行动。
如果达到了预期目标，可以继续执行计划，如果未达到预期目标，需要进行调整和改进。
行动阶段是对检查结果的响应，要及时采取措施解决问题，并对改进方案进行评估和验证。
行动阶段也是PDCA循环的起点，通过不断的循环反馈，实现持续的改进。
PDCA循环的方法主要包括以下几点：1. 数据分析：在PDCA循环的每个阶段，都需要进行数据的收集和分析。
数据是决策和评估的基础，通过数据分析可以揭示问题的本质和原因，找到改进的方向和措施。
数据分析可以采用统计方法、图表分析等手段，提高数据的可靠性和可视化程度。
2. 团队合作：PDCA循环需要多个部门和岗位的合作，实现全员参与和共同努力。
团队合作是PDCA循环的基础，通过团队合作可以充分发挥各个成员的专业优势和经验，提高问题解决和改进的效果。
质量pdca管理循环的具体步骤
质量pdca管理循环的具体步骤PDCA（Plan-Do-Check-Act）管理循环是一种持续改进的质量管理方法，它帮助组织通过不断地识别问题、制定解决方案、实施改进和持续监控来提高业务流程和产品质量。
在PDCA循环中，重复执行计划、实施、检查和调整这四个步骤，以确保持续改进和卓越表现。
下面将详细介绍PDCA管理循环的具体步骤。
第一步：计划（Plan）在PDCA循环中，计划是整个流程的第一个步骤。
在这一阶段，组织需要识别并明确问题或机会，然后制定确定解决问题的计划。
具体步骤如下：1.1识别问题或机会：首先，组织需要分析当前的业务流程和产品质量情况，以确定存在的问题或机会。
这可以通过收集数据、进行调研或进行质量审核来实现。
1.2制定目标：一旦识别出问题或机会，组织需要明确要达到的目标。
这些目标可以是提高生产效率、降低成本、提高产品质量或满足客户需求等。
1.3制定计划：接下来，组织需要制定解决问题或实现目标的具体计划。
这可能涉及到制定新的流程、改进现有流程、采用新的技术或工具等。
1.4制定预算：为了确保计划的顺利实施，组织需要考虑资源投入和预算。
这包括确定所需的人力、物力和财力，以及制定预算和资源分配的计划。
1.5制定时间表：最后，组织需要制定实施计划的时间表。
这将有助于确保计划能够按时实施，并在预定的时间内得到结果。
通过以上步骤，组织可以制定出明确的计划，为下一步的实施奠定基础。
第二步：实施（Do）一旦计划制定完成，接下来就是实施阶段。
在这一阶段，组织需要按照计划进行操作，实施改进措施。
具体步骤如下：2.1资源分配：首先，组织需要分配必要的资源，包括人力、物力和财力，以确保计划能够顺利实施。
这可能涉及到培训员工、购买设备或调整预算等。
2.2实施计划：接着，组织需要按照计划进行具体操作。
这可能需要调整业务流程、实施新的技术或工具，以及进行生产或服务等操作。
2.3培训和沟通：在实施过程中，组织需要确保员工了解新的工作要求，并能够顺利地进行工作。
PDCA教程
二、P-策划
B、 本年度目标 参与率 ○○% PDCA次数 ○○次 问题解决件数 ○○件 进度达标率 ○○%
二、P-策划
（3）方案：提供解决问题和实现目标的 具体措施以及责任部门/人； A、问题解决 问题的类型 问题的发现 解决问题的技术与程序QC Story 解决问题的技巧
一、PDCA的概念
P占40%、D占40%、C占15%、A占5% 5% 40%
策划
15%
实施
检查
40%
处置
二、P-策划
P-策划：根据顾客的要求和组织的方 针，为提供结果建立必要的目标和 过程； （1）方针—确定活动的方向， 来自最高管理者；核心竞争力所在。
二、P-策划
A、 PDCA活动目的（WHY） 创造生产效率的提升、节约输入、 增加输出 提高员工的能力 养成科学的观察，思考问题的方 法
二、P-策划
B、统计工具 QC七大手法 新QC七大手法 C、策划输出 非正式规划 标准化
三、D-实施
D-实施：实施过程； （1）管理的基本原则 ① PDCA转动 ② 事实管理 ③ 层别观念
三、D-实施
（2）透过不断计划、实施、检讨确 认与处置措施，如此持续，直到问 题解决为止 （3）检讨判断需基于事实，为能有 效掌握事实，对事实有查检、调查 的必要，亦即对事实进行观察记录
三、D-实施
（4）为能掌握发现问题的症结点， 可运用层别观念去比较、交叉分析 所获得的事实 （5）活用所获取的情报以解决问题 （6）解决问题中PDCA转动的必要
四、C-检查
C-检查：根据方针、目标和产品要 求，对过程和产品进行监视和测量， 并报告结果； （1）检查的类型 ① 活动过程日常评价 ② 活动主题的解决实态评价
PDCA的八个步骤与所用方法
PDCA的八个步骤与所用方法加入时间：2011-10-19 19:10:23 点击：659/文字内容来自标语/ P阶段1 分析现状，找出质量问题———排列图法,直方图法,控制图法,工序能力分析,KJ法,矩阵图法2 分析产生质量问题的原因———因果分析图法,关联图法,矩阵数据分析法,散布图法3 找出影响质量问题的主要因素———排列图法,散布图法,关联图法,系统图法,矩阵图法,KJ 法,实验设计法4 制定措施计划———目标管理法,关联图法,系统图法,矢线图法,过程决策程序图法D阶段5 执行措施计划———系统图法,矢线图法,矩阵图法,过程决策程序图法C阶段6 调查效果———排列图法,控制图法,系统图法,过程决策程序图法,检查表,抽样检验A阶段7 调查效果———标准化,制度化,KJ法8 提出未解决的问题转入下一个PDCA循环PDCA循环的四个特点PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的,它具有四个特点：周而复始PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。
一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA 循环，依此类推。
大环带小环类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。
阶梯式上升PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程统计的工具PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。
作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为"四个阶段"、"八个步骤"和"七种工具"。
PDCA三个特点注释：PDCA循环又叫"戴明循环"，简称"戴明环"，P--策划D--实施C--检查A--处置。
PDCA教程
7
Scientific Method Example 科学方法的例子 • Galileo gravity experiment 加利略落体实验
Which falls faster?
PDCA
8
Why PDCA 为什么用PDCA解决问题呢? • To prevent recurrence of a problem by eliminating its root cause消除问题根源，杜绝重犯。
PDCA
12
Trap 典型对话 (过早跳进问题解决阶段的陷阱) 经理: 我们最近遭遇到瑕疵品的问题 员工A: 有许多受损品是源于递送作业过程 员工B: 我们何不购买新的送货推车呢? 员工A: 对啊,前不久D有设计一种新的 员工C: 你知道后来那设计怎么样了吗? 员工A: 不知道,不过,我知道他设计了一种 员工B: 我也看到了,不过,不知道后来怎么样了,我想D 有告诉工程师,但不了了之了. - 经理:麻烦你请D找出他的设计,看看他是否还保存着设 计图,好吗? - 员工: 好,下周开会之前,我应该可以查出来. -
4
How Do We Solve Problems?如何解决问题
By following PDCA运用 PDCA PDCA is a four phase problem solving process 包含4个阶段 1. Plan 计划 2. Do 执行 3. Check 检查 4. Act行动
10pdcaproblem没问题本身就是问题learn问题是学习的机会hidingproblemsunderminessystem隐藏问题会毁坏系统rewardeffortsuncoverproblemsturnthemimprovement奖励暴露问题并将其转化为改善机会的行为masterproblemsolving解决问题的艺术11pdcaplanidentifyproblem识别问题计划analyzerootcause分析根源formulatecountermeasures制定措施developimplementationplan设立执行计划docommunicateplan沟通计划执行executeplan实施计划checkmonitorprogressplan监控进度检查modifyplannecessary调适计划monitorresults监控结果actevaluateresults评估结果行动standardizeeffectivecountermeasures标准化achievedstartpdcaagain持续改善pdcasystematicwaythinking系统思考12pdcapdcalogicthinkingmodel逻辑思考模式从含糊的关注点到真正的问题探究认识到的问题也许会发现更大的问题解决更大的问题也许能产生不同的改进机会gemba现场现物问题的认知点向了解真正的问题迈进why
PDCA循环经典教程PPT精选文档
科学的计划； • D（Do)--执行，实施计划； • C（Check)--检查，检查计划实施的结果与目标是
否一致； • A（Action)—反馈，处理，对总结检查的结果进行
处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化； 失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个 PDCA循环里。
一滴水。那他在做什么呢？
➢ 他首先找到专业勘探公司，帮助查找最近 的地下水源
➢ 然后跑到城里，向供水公司陈述乡村缺水 现状，说明在那里，水的价格比城里更高 ，利润更好
三个月后
汉斯赚到了近1000元，还买了一台摩托车， 以车代步，用车拉水，却过上了较为富裕的 生活
比尔一分钱也没有赚到，还为东奔西跑花掉了不少钱。但 是，他带来了钻井队和铺设管道的工程队，开始挖水井、 铺水管、造水站
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• PDCA循环原理
本章小结
2020/5/13
19
第二部分:PDCA职场应用
2.1.PDCA人才培养应用（案例） • 企业管理PDCA的特点：目标明确，计划
翔实 • 过程控制，结果导向，合理激励 • 3E管理
2020/5/13
20
PDCA在职场的应用
高层：做正确的事
中基层各级主管：把 事做正确
16
PDCA循环有以下四个明显 特点
• 统计的工具 PDCA循环应用了科学的统计观念和处
理方法。作为推动工作、发现问题和解决 问题的有效工具，典型的模式被称为"四 个阶段"、"八个步骤"和"七种工具"。 • 分为四个阶段分别是：P、D、C、A。
2020/5/13
质量改进方法PDCA的七个步骤
质量改进方法PDCA的七个步骤质量改进PDCA的本身是一个循环过程，要实现这个循环过程，需要经过七个步骤，本文就其所经的七个步骤进行了详细的介绍，以供参考。
PDCA步骤一：明确问题1.操作方法：(1)明确所要解决的问题为什么比其他问题重要。
(2)问题的背景是什么，现状如何。
(3)具体描述问题的后果，如产生了什么损失，并指出希望改进到什么程度。
(4)选定改进课题和目标值。
(5)选定改进任务负责人。
(6)预算改进活动所需费用。
(7)拟订改进活动时间表。
2.评述：* 企业中存在的问题很多，受人力、物力、财力和时间的限制，解决问题时必须决定其优先顺序。
从众多的问题中确认最主要的问题，必须说明理由。
* 必须向相关人员说明解决问题的必要性。
* 应该合理地设定目标值，经济上合理，技术上可行。
* 若需要解决的问题包括若干具体问题时，可分解成几个子课题。
l 应规定解决问题的期限。
PDCA步骤二：掌握现状掌握现状1.操作方法：(1) 调查四个方面以明确问题的特征：时间、地点、种类、特征。
(2) 从不同角度调查，找出结果的波动。
(3) 去现场收集数据中没有包含的信息。
2.评述：(1)解决问题的突破口就在问题内部。
例如：质量特性值的波动太大，必然在影响因素中存在大的波动，这两个波动之间必然存在关系，这是把握问题主要影响原因的有效方法。
而观察问题的最佳角度随问题的不同而不同，不管什么问题，以下四点是必须调查清楚的。
即：时间、地点、种类、特征。
①时间：早晨、中午、晚上，不合格品率有何差异?星期一到星期五(双休日的情况下)，每天的合格品率都相同吗?当然还可以以星期、月、季节、年等不同时间段观察结果。
②地点：从导致产品不合格的部位出发。
从部件的上部、侧面或下部零件的不合格情况来考虑，如：烧制品在窑中位置的不同(门口附近、窗边、炉壁附近、炉的中央等等)，产品不合格品率有何不同;还可以依照方位(东、南、西、北)、高度(顶部、底部)等不同角度进行分析;产品形状非常长的情况下，可从前面、中央、后部去考虑;产品形状复杂的情况下，不合格部位是在笔直的部位还是拐角部位等等。
pdca的正确流程
pdca的正确流程PDCA的正确流程PDCA是指Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（改进）的循环过程。
它是一种管理方法论，旨在通过不断的循环和改进来提高组织的绩效。
下面将详细介绍PDCA的正确流程。
一、计划（Plan）计划是PDCA循环的第一步，也是最重要的一步。
在这个阶段，组织需要明确目标、制定计划和制定实施方案。
具体步骤如下：1. 确定目标：明确组织的目标和期望结果。
目标应该是具体、可量化和可衡量的，以便后续的检查和改进。
2. 收集信息：收集与目标相关的信息和数据。
这些信息可以来自各种渠道，如市场调研、客户反馈、员工意见等。
3. 分析信息：对收集到的信息进行分析和评估。
确定组织的优势和劣势，找出问题的根本原因，为制定计划提供依据。
4. 制定计划：根据目标和分析结果，制定具体的计划和行动方案。
计划应该包括可行性评估、资源分配、时间表等内容。
二、执行（Do）执行是PDCA循环的第二步，也是将计划付诸实践的阶段。
在这个阶段，组织需要按照计划进行具体的行动和实施。
具体步骤如下：1. 分配任务：根据计划，将任务分配给相应的团队成员。
确保每个人都明确自己的责任和任务。
2. 实施计划：按照计划进行具体的行动和实施。
确保所有步骤都按照要求进行，并监督和协调团队成员的工作。
3. 收集数据：在执行过程中，及时收集相关的数据和信息。
这些数据可以用于后续的检查和改进。
4. 记录问题：记录在执行过程中发现的问题和困难。
这些问题可能涉及人员、设备、流程等方面，需要及时解决。
三、检查（Check）检查是PDCA循环的第三步，也是对执行过程和结果进行评估的阶段。
在这个阶段，组织需要对实施的计划进行检查和评估。
具体步骤如下：1. 收集数据：整理和分析在执行过程中收集到的数据和信息。
对实际情况进行全面和客观的评估。
2. 比较结果：将实际结果与预期目标进行比较。
找出差距和偏差，确定需要改进的方面。
3. 分析原因：分析问题发生的原因和根本原因。
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People and Partners Process
(Respect, challenge and grow them)
员工与事业伙伴(尊重, 激励他们,使他们成长)
(Eliminating Waste)
Philosophy (Long-term Thinking)
PDCA
流程(杜绝浪费)
理念(着眼于长期的思维)
ACTION 行动
PDCA
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PDCA Report Format报告格式
Theme主题 Theme: A brief description of the problem of what you want to accomplish (你真正希望達成的目標要做什麼事, 做到什麼程度)
Theme:在7/28/2009前, 將裁管第十線
GOAL Do What To What How Much By When
IMPLEMENTATION What
Who
When Where
Status
CAUSE ANALYSIS Potential Causes:
How Checked?
Result? FOLLOW-UP Check method: Check frequency: Who will check? Target Actual
PDCA
12
Trap 典型对话 (过早跳进问题解决阶段的陷阱) 经理: 我们最近遭遇到瑕疵品的问题 员工A: 有许多受损品是源于递送作业过程 员工B: 我们何不购买新的送货推车呢? 员工A: 对啊,前不久D有设计一种新的 员工C: 你知道后来那设计怎么样了吗? 员工A: 不知道,不过,我知道他设计了一种 员工B: 我也看到了,不过,不知道后来怎么样了,我想D 有告诉工程师,但不了了之了. - 经理:麻烦你请D找出他的设计,看看他是否还保存着设 计图,好吗? - 员工: 好,下周开会之前,我应该可以查出来. -
PDCA
9
Master the Art of Problem Solving 解决问题的艺术 • “No Problem” is problem“ 没问题”本身就是问题 • Problems are opportunities to learn 问题是学习的机会 • Hiding problems undermines the system 隐藏问题会毁坏系统 • Reward efforts to uncover problems and turn them into opportunities for improvement 奖励暴露问题并将其转化为改善 机会的行为
PDCA
2
Opening Questions问题
• What problems do you have at your factory, in your job, and they keep boring you? List out 5 problems. 在工厂管理和日常工作中,什么问题一直困扰你?列出 5个问题. • What are the biggest barriers to problem solving at your factory?在你的工厂，解决问题的最大障碍是什 么？
•Observation - background, facts, questions
观察 – 背景,事实,问题 •Theory - model of understanding 理论 – 理解的模式 •Hypothesis - prediction of outcome 推测 – 结果的预测 •Experiment - testing of Hypothesis 实验 – 对推测的试验 •Results - objective evaluation of experiment outcome 结果 – 对实验结果的客观分析 •Conclusions - proof or disproof of Theory, based on knowledge derived from results 结论 – 在以上结果基础上对理论的证实或反证,
ACT CHECK PLAN
DO
PDCA
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Why PDCA 为什么用PDCA解决问题呢?
We solve problems according to the Scientific Method 我们用科学的方法解决问题
戴明循環
PDCA
6
What’s Scientific Method? 什么是科学的方法?
• To create problem solvers培养问题解决人员 • To learn from mistakes从失败中学习 • To promote small group activity and teamwork推广小 组活动和团队精神 • You can give a man a fish, or you can teach him to fish.授人以鱼，还是授人以渔
PDCA
3
Lean 4 P principles 精益生产四大原则
Lean structure is problem solving 解决问题是精益生产的基础架构
解决问题(持续改进 与学习,PDCA) (Continuous improvement
Problem Solving
and learning, PDCA)
14
PDCA
Date: PROBLEM SITUATION Standard Current Situation Gap / Discrepancy Extent Rationale
Theme
Supervisor: Manager: COUNTERMEASURE(S) Short term: Long term: Why Recommended?
短期 長期 建議原因
计划
目標
做什麼 改善標的 改善幅度 達成日期
计划
執行
事項 地點 負責人 日期
執行
跟进
分析
计划
事項
地點
負責人
日期
目標 實際
可能原因 / 調查 五個 ”為什麼” 根本原因分析
检查/行動
PDCA
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What Do We Want from PDCA Reports? PDCA报告包含了什么内容？ 1. A clear statement of the problem清晰的问题陈述
Problem Solving PDCA (Plan-Do-Check-Act) 解决问题(计划-执行-检查-行动)
Workshop Wave 1: May 13th Sunny Sukshop Agenda 议程
• 10:00 – 12:00 PDCA Introduction PDCA 介绍 • 13:00 – 15:00 Team project exercise using PDCA tool to solve problem 分组讨论,用PDCA 工具解决问题 • 15:10 – 17:00 Team presentation 小组解决问题 演示 Back to shop floor, practice PDCA tool to solve a problem and present it by the end of June 回到工厂之后的实际练习,使用PDCA工具解决一个问 题并在六月底之前完成
Do
执行
Communicate plan 沟通计划 Execute plan 实施计划
Check
检查
Monitor progress of plan 监控进度
Modify plan if necessary 调适计划 Monitor results 监控结果
Act
行动
PDCA
Evaluate results 评估结果 Standardize effective countermeasures 标准化 If result not achieved, start PDCA again 持续改善
PDCA
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PDCA and Standardized Reporting标准化报告
• 运用一张标准化的A3格 式的报告（one page report) • 迅速沟通和汇报 • 格式不是关键，关键是 思考的模式
•
A3, or one page, reports have many uses and may come in different formats depending on the problem that is being solved根据用途的不同，A3（one page)报 告也有不同的格式
2. A clear presentation of facts, not feelings对事实而 非感觉的陈述
3. An objective analysis of data对数据的客观分析
4. A specific, rational conclusion明确，合理的结论
5. Clearly stated recommended actions:清晰的策略 Short term / Long term短期/长期 6. Monitoring activity/ next steps /follow up监控进展/ 后续计划/追踪跟进
I產量從每天1200件提高到1800件
PDCA
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PDCA Report Format报告格式
PDCA
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Problem Solving Report Steps报告的步骤
Theme (Subject)主题
掌握现状
Background背景(Why I/We Chose Theme理由) Current Situation现状 (Analysis of Problem(s) and ID Root Cause)