2020年全国质量奖现场汇报材料(公共责任,环境与职业健康安全过程及结果)
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2020年全国质量奖现场汇报材料(主要流程)
公司主要价值创造过程
设计开发
采购供应
生产制造
市场营销
施工服务
主要流程管控，是企业价值创造的系统管理”的观点，各个价值创造板块紧密联系
Ø设计开发是前提 Ø采购生产是基础 Ø市场营销是核心 Ø工程施工及服务是保障。
为国家为社会为客 户为员工为股东创
造最大化价值
目录
精益生产 TPM、班组建设、5S、标准 作业、看板管理
公司特色的 生产运营系统
安全环保管理 1、国内先进的环保设备设 施设施 2、完善的安全、职业健康 管理体系
改善创新活动 合理化建议 QC小组活动 生产工具持续创新
目录
CONTENTS
一 设计开发流程 二 采购流程 三 生产流程 四 市场营销流程 五 工程施工服务流程
售前 服务 顾客和
市场
售后 服务
售中 服务
售中“贴身化” ： 开通绿色服 务通道，战略协 同、需求实现、 产品制造、物流 服务、服务应答、 信息共享一条龙 服务。
售后“及时化”： 加大技术服务频率和深度，帮助顾客优化设计、保 障质量，降低成本。
目录
CONTENTS
采购
民主决策 操作公开 全程受控 永久追溯
采购成本占到产品成本的65%以上，加强采购业务及供应商的管理和优 化是成为公司竞争和发展的关键
2、采购流程图
目录
CONTENTS
一 设计开发流程 二 采购流程 三 生产流程 四 市场营销流程 五 工程施工服务流程
1、生产流程的设计理念：“高质量，低成本”，充分发挥现有资源优势， 借鉴国际技术标准，瞄准国际先进技术水平
2020年全国质量奖现场评审汇报材料（主 要业务流程介绍）
总裁： 2020年8月4日
2020年全国质量奖现场汇报材料——信息及知识资源过程与结果
一、信息化管理中心概述
3. 软硬件清单
序号
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
设备名称
管家婆软件分销ERPV3非总账版 航天金税软件开发 管车宝软件 网络流量软件 证券软件 卡巴斯基 广联达-专业定额库 广联达软件 鼎普单机安全登录与监控审计系统-3套 猎隼涉密计算机安全保密检查软件 360天擎IT管理系统
Office 2007标准版 Office 2013标准版
Visio 2013 Win 8专业版 Win server 2012标准版 adobe设计软件（PC电脑1套） adobe设计软件（苹果电脑1套） 腾讯通RTX软件 BTIM北塔IT综合管理软件
描述
系统 软件 软件 系统 软件 软件 软件 软件 系统 软件 软件 软件 软件 软件 软件 系统 系统 软件 软件 系统 系统
IPAD LENOVO
HP 爱普生9910
SONY NI3000-50 CISCO 2811 CISCO 2911 CISCO 3845 H3C S3100-48 H3C S5500-28C-EI H3C ER8300 AVAYA IP OFFICE R9 H3C S1650 SG-6000-M3100 DELL R730 艾默生 DME12MCT1
山特UPS POLYCOM 8000 POLYCOM 7000
H3C S1050T H3C EWP-WX3024E H3C WA2610E-GNE
Barracuda-300
描述
服务器 存储主机
防火墙 核心层交换机
应用交换机 无线控制器 平板电脑 笔记本电脑 大型打印机
绘图仪 投影仪 网康互联网控制网关 路由器 路由器 路由器 交换机 千兆交换机 H3C 路由器 电话交换机系统 S1650交换机 天融信硬件防火墙 服务器 精密空调 UPS供电系统 视频会议系统 视频会议系统 网络交换机 无线控制器 无线AP 梭子鱼邮件防火墙
职业健康安全环保工作总结(4篇)
职业健康安全环保工作总结安全环境管理工作总结中交一航局四公司津汉项目部____年____月____日今年我项目部承建的津汉高速公路一期工程第六标段工程。
回顾全年安全管理工作，项目始终坚持把安全工作作为一切工作的重中之重。
在公司部门、项目部领导正确领导下和项目部全体员工的共同努力配合下，在施工中未发生任何人身伤亡事故、火灾、交通和环境污染等事故，实现了各项事故为零的安全目标。
现将____年安全工作进行总结如下：一、明确目标落实责任建立健全安全保证体系，建立以项目经理为组长的安全生产领导小组，项目部每月召开安全领导小组会议，分析安全形势，解决工作中存在的问题。
明确施工各个阶段安全控制重点部位。
研究制订控制措施。
每周生产会学习传达上级有关安全文件，讲评安全生产情况。
安全部门按照公司项目部管理规定，逐级制定安全生产责任制，做到责任明确到人，并对相关人员签定了安全目标责任书____份，确保全年安全目标的顺利实现。
二、建立各项管理制度根据工程施工的特点，重新编制了项目部各种应急救援预案，如《高处坠落事故应急救援预案》、《触电事故应急救援预案》、《火灾事故应急救援预案》、《食物中毒事故应急救援预案》、《彩钢板房应急救援预案》、《特种设备事故应急预案》等，付诸实施。
同时修订了项目部原有的《安全生产奖惩实施细则》，等一系列内部制度。
并应用到施工生产中，有效地制约了施工人员的行为。
使我们的安全管理工作有章可循，有据可依，为施工全过程的安全管理，打下了坚实的基础。
三、加强安全培训提高安全水平对进场作业人员进行安全生产教育培训、考试共____余人次。
由于分包单位的作业人员流动频繁，深入现场进行再教育____人次，全年共计教育培训____人次。
并建立了教育档案；通过教育培训增强了作业人员专业知识，提高了工作水平。
确保施工生产的顺利进行。
四、开展安全活动增强安全意识____月份安全部门____开展了为期三周的安全文明施工环境专项治理活动，制定了详细的规划和具体落实的标准，各施工单位密切配合，按通知的要求和标准严格检查。
2020年全国质量奖现场汇报材料(信息及知识资源过程与结果)
福昕PDFPhantom Windows7Pro中文授权Lic
CorelDRAWX4sp2 IllustratorCS6 InDesignCS6
Office2007标准版 Office2017标准版
Visio2017 Win8专业版 Winserver2016标准版 adobe设计软件（PC电脑1套） adobe设计软件（苹果电脑1套） 腾讯通RTX软件 BTIM北塔IT综合管理软件
山特UPS POLYCOM8000 POLYCOM7000
H3CS1050T H3CEWP-WX3024E H3CWA2610E-GNE
Barracuda-300
描述
服务器 存储主机 防火墙 核心层交换机 应用交换机 无线控制器 平板电脑 笔记本电脑 大型打印机 绘图仪 投影仪 网康互联网控制网关 路由器 路由器 路由器 交换机 千兆交换机 H3C路由器 电话交换机系统 S1650交换机 天融信硬件防火墙 服务器 精密空调 UPS供电系统 视频会议系统 视频会议系统 网络交换机 无线控制器 无线AP 梭子鱼邮件防火墙
一、信息化管理中心概述
3.软硬件清单
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
设备名称
E5-2603*2 SC200
NOKIA-IP390 CISCO-6500 NcomputingL250 SISCOAIR-CT5508
2017年 信息化管理中心
通过信息化引领业务前行 守卫信息安全 为信息中心发掘和输送人才
2018年
信息化管理中心
网管
应用管 理部
数据 中心
CorelDRAWX4sp2 IllustratorCS6 InDesignCS6
Office2007标准版 Office2017标准版
Visio2017 Win8专业版 Winserver2016标准版 adobe设计软件（PC电脑1套） adobe设计软件（苹果电脑1套） 腾讯通RTX软件 BTIM北塔IT综合管理软件
山特UPS POLYCOM8000 POLYCOM7000
H3CS1050T H3CEWP-WX3024E H3CWA2610E-GNE
Barracuda-300
描述
服务器 存储主机 防火墙 核心层交换机 应用交换机 无线控制器 平板电脑 笔记本电脑 大型打印机 绘图仪 投影仪 网康互联网控制网关 路由器 路由器 路由器 交换机 千兆交换机 H3C路由器 电话交换机系统 S1650交换机 天融信硬件防火墙 服务器 精密空调 UPS供电系统 视频会议系统 视频会议系统 网络交换机 无线控制器 无线AP 梭子鱼邮件防火墙
一、信息化管理中心概述
3.软硬件清单
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
设备名称
E5-2603*2 SC200
NOKIA-IP390 CISCO-6500 NcomputingL250 SISCOAIR-CT5508
2017年 信息化管理中心
通过信息化引领业务前行 守卫信息安全 为信息中心发掘和输送人才
2018年
信息化管理中心
网管
应用管 理部
数据 中心
2020年全国质量奖现场汇报材料——天津公司
全员参加万科城市乐跑赛公司领导参加湖南商会年会2014年天津防水专家莅临天津公司
目录
CONTENTS
一 企业简介 二 文化落地 三 战略秉承 四 经营管理特色与创新 五 测量分析与改进 六 经营绩效结果
三、战略秉承
文
文
敬
敬
芳
芳
总
总
经
经
理
理
参
参
观
观
学
学
习
习
金
格
螳
力
螂
企
企
业
业
前任总经理罗菁接受滨海电视台采访 前任总经理罗菁应邀作客北方网
彭波总工接受天津电视台采访
文化落地——高层领导带领员工与相关方（行业协会、商会、政府职能部门等） 进行沟通交流、互动
参加湖南商会羽乒大赛合影企业家协会领导来天津公司座谈汶川地震雅安捐款公司献血
c) 标杆学习：标杆学习是创新的重要来源。在同行业，公司向国际跨国公司，如索普瑞玛等 企业学习。在国内，公司向相关行业的优秀企业学习，如北京公司、海螺水泥、金螳螂等 公司学习。注重标杆学习，传递榜样力量，定期进行会议交流，外出考察，专题培训，推 广经验，解剖案例，集中述职，相互学习借鉴等活动；
文化落地——高层领导与外部媒体、企业沟通交流
粘胶膜、喷涂聚脲等新品的使用； ⑦ 集采项目开发：加大集采项目的开发力度并拓展延伸服务，在提供材料的基础上争取包工
包料，确保防水工程质量，形成长期的战略合作。
Ø 新领域业务拓展 ① 全力推进单层屋面系统（工业厂房）业务领域的拓展； ② 全力推进聚脲在油气管道表面处理方面的应用。
Ø工程服务及施工 短期： ① 建章建制，注重安全质量控制，实现防水施工管理标准化 ② 实现防水施工机械化，提高施工效率，节省人工成本，从而提高施工利润。 长期： ① 扩大施工产值、利润，确保完成公司总体战略经营目标。 ② 继续严格贯彻执行标准化施工，市场份额占据天津防水施工市场首位
目录
CONTENTS
一 企业简介 二 文化落地 三 战略秉承 四 经营管理特色与创新 五 测量分析与改进 六 经营绩效结果
三、战略秉承
文
文
敬
敬
芳
芳
总
总
经
经
理
理
参
参
观
观
学
学
习
习
金
格
螳
力
螂
企
企
业
业
前任总经理罗菁接受滨海电视台采访 前任总经理罗菁应邀作客北方网
彭波总工接受天津电视台采访
文化落地——高层领导带领员工与相关方（行业协会、商会、政府职能部门等） 进行沟通交流、互动
参加湖南商会羽乒大赛合影企业家协会领导来天津公司座谈汶川地震雅安捐款公司献血
c) 标杆学习：标杆学习是创新的重要来源。在同行业，公司向国际跨国公司，如索普瑞玛等 企业学习。在国内，公司向相关行业的优秀企业学习，如北京公司、海螺水泥、金螳螂等 公司学习。注重标杆学习，传递榜样力量，定期进行会议交流，外出考察，专题培训，推 广经验，解剖案例，集中述职，相互学习借鉴等活动；
文化落地——高层领导与外部媒体、企业沟通交流
粘胶膜、喷涂聚脲等新品的使用； ⑦ 集采项目开发：加大集采项目的开发力度并拓展延伸服务，在提供材料的基础上争取包工
包料，确保防水工程质量，形成长期的战略合作。
Ø 新领域业务拓展 ① 全力推进单层屋面系统（工业厂房）业务领域的拓展； ② 全力推进聚脲在油气管道表面处理方面的应用。
Ø工程服务及施工 短期： ① 建章建制，注重安全质量控制，实现防水施工管理标准化 ② 实现防水施工机械化，提高施工效率，节省人工成本，从而提高施工利润。 长期： ① 扩大施工产值、利润，确保完成公司总体战略经营目标。 ② 继续严格贯彻执行标准化施工，市场份额占据天津防水施工市场首位
2020年全国质量奖现场汇报材料(人力资源过程与结果)
成立薪酬管理委员会，由总 裁办成员、人力资源系统负 责人组成。
成立企业资源计划系统 （ERP）、协同办公系统 （OA）工作组，由信息系统 专职人员、用人部门负责人 组成。
成立应收账款小组，由风控 人员、人力资源绩效经理、 用人部门负责人组成。
2019年——2018年
2支. 撑为整的1体人战力略资资提源源供 的组织和管理
• 制定实施长期战略、短期策略，为组织
1 提供保质保量人力资本，支持企业战略
达成。
• 设计、改进人力资源系统，促进授权和
2 组织沟通，创新组织结构，提升队伍素
质，确保组织维持高水平绩效。
• 不断创新员工激励机制，设计改进绩效
3 管理系统，多批次实施股权激励，定期
调整员工薪酬，完善福利体系，提升队 伍士气。
山东 天鼎 丰人 力资 源部
民建 分公 司人 力资 源部
各
天
上
广
四
昆பைடு நூலகம்
工
津
海
东
川
明
厂
公
公
公
公
风
人
司
司
司
司
行
力
人
人
人
人
人
资
资
资
资
资
资
源
部
部
部
部
部
一、人力资源系统概述
人力资源中心人员构成
打造全球防水行业最有价值企业
打造全球防水行业最有价值企业
目录
CONTENTS
一 人力资源系统概述 二 2010-2020年人力资源战略
1 资源的组织和管理
（2）科学高效配置人力资源 依据能力素质模型评价体系，明确员工特点和技能，提升员工胜任能力
全国质量奖现场汇报材料 生产
全国质量奖现场汇报材料生产1. 引言本文档是为了全国质量奖的现场汇报准备的材料，我们将主要关注我们公司的生产质量管理和优化措施。
通过对我们生产流程的分析和改进，我们取得了显著的进展，并取得了一系列令人瞩目的成果。
在本文档中，我们将重点介绍我们的生产质量管理体系、重要的质量指标和我们的改进措施。
2. 生产质量管理体系我们公司坚持建立健全的生产质量管理体系，以确保产品质量的稳定和持续改进。
我们的生产质量管理体系基于以下几个方面的要求：2.1 质量目标设定和跟踪我们设定了明确的质量目标，包括产品的缺陷率、交付时间和客户满意度等指标，并通过管理系统跟踪和评估这些目标。
我们定期进行内部质量审核和外部认证，并根据审核结果对质量目标进行调整和优化。
2.2 岗位责任和培训我们明确了每个岗位的质量责任和要求，并通过持续的培训和培训计划，提高员工的质量意识和工作技能。
我们鼓励员工积极参与质量管理，并提供适当的奖励和激励措施。
2.3 流程控制和风险管理我们严格控制生产流程，确保每个环节都符合质量要求。
我们采用先进的生产设备和技术，在生产过程中通过自动化和数字化手段实现数据的实时监控和分析。
我们定期进行风险评估，识别并控制潜在的质量风险。
3. 重要的质量指标我们关注并跟踪一系列重要的质量指标，用以衡量我们的生产质量和改进效果。
以下是我们的几个重要质量指标的概述：3.1 产品缺陷率我们通过对产品缺陷的统计和分析，评估产品的质量稳定性。
我们设定了产品缺陷率的上限，通过减少产品缺陷率，提高了产品的可靠性和良品率。
3.2 交付时间交付时间是我们评估生产效率和交付能力的重要指标。
我们严格按照客户的要求和合同约定进行交付，并确保交付准确、及时。
3.3 客户满意度我们通过定期的客户调研和反馈收集客户满意度数据，并将其作为改进的重要参考。
我们致力于提高客户满意度，在产品质量、交付服务和售后支持等方面不断优化。
4. 改进措施为了进一步提升我们的生产质量管理水平和效果，我们采取了一系列重要的改进措施，以下是其中的几个例子：4.1 流程优化我们对生产流程进行了全面的分析和评估，并通过优化和重新设计，提高了生产效率和质量稳定性。
2020年全国质量奖现场汇报材料——信息及知识资源过程与结果
管理层
一、信息化管理中心概述
3.软硬件清单
序号
1 2 3 4 6 7 8 9 10 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
设备名称
Exchange2010企业版 浩辰CAD软件-10套 CAD软件(2套)
美国慷孚系统-数据备份系统 WPSOFFICE2012专业版
设备名称
管家婆软件分销ERPV3非总账版 航天金税软件开发 管车宝软件 网络流量软件 证券软件 卡巴斯基 广联达-专业定额库 广联达软件 鼎普单机安全登录与监控审计系统-3套 猎隼涉密计算机安全保密检查软件 360天擎IT管理系统
描述
系统 软件 软件 系统 软件 软件 软件 软件 系统 软件 软件
单位
IPAD LENOVO
HP 爱普生9910
SONY NI3000-50 CISCO2811 CISCO2911 CISCO3845 H3CS3100-48 H3CS5500-28C-EI H3CER8300 AVAYAIPOFFICER9 H3CS1650 SG-6000-M3100 DELLR730 艾默生DME12MCT1
7
6
3 1
SAP顾问
OA顾问
开发工程师
网络工程师
16 14
6 2
SAP顾问 OA顾问 开发工程师 网络工程师
一、信息化管理中心概述
2.信息化总体设计
销 售
电子商务
客户关系管理系统
销售服务平台
客户/经销商
移动
数字化营销系统
电子商务平台
采
综
工
购
合
网络视频/电话系统 视频会议系统
程 项目管理系统
2020年争创全国质量奖现场汇报材料——领导战略及结果
打造全球防水行业最有价值企业
2、建立双向沟通机制，并激励员工实现卓越绩效的活动
通过表彰大会、《销售精英榜》、业务精英出国旅游奖励等形式，营造全员追求卓越的良好氛围。
3、营造众志成城、不断超越的内部经营环境
打造全球防水行业最有价值企业
诚信 改进 守法 创新
快速 持续 反应 学习
打造全球防水行业最有价值企业
3、营造众志成城、不断超越的内部经营环境
（3）快速反应 建立商务智能决策系统，支持高层领导及时了解掌握国内外经济、政策形势和客情变
化，依托管理驾驶舱随时随地掌握公司整体经营情况，力争快速准确决策。
XXX商务智能环境全景图
3、营造众志成城、不断超越的内部经营环境
（3）快速反应
辽宁锦州
北京
打造全球防水行业最有价值企业 河北唐山 山东德州 陕西咸阳
董事长去各工厂、公司了解质量情况
打造全球防水行业最有价值企业
总裁去各工厂、公司了解质量情况
5、积极推进品牌建设，打造行业金字招牌
打造全球防水行业最有价值企业
XXX坚持“以品牌为旗”，高度重视品牌建设，坚持“不生产、
销售和使用一平米假冒伪劣产品”的品牌承诺，始终秉承“真、善、 美”的 核心价值观，持续为国家、为社会、为客户、为股东创造价 值，为员工提供宽广的发展平台，赢得了客户、市场和社会的广泛 认同。
打造全球防水行业最有价值企业
3、营造众志成城、不断超越的内部经营环境
（2）改进创新
企业指导思想：科技创新、产业报国
公司举措：成立改进创新委员会；制定《创新管理制度》
创新 改进
《合理化建议实施细则》《评先评优奖励政策》等激励政策；
定期组织各类创新成果评审，召开创新成
2020年全国质量奖现场汇报材料——基础设施、设备及设施管理过程
土地供应是否充足 有无足够的发展空间
交通运输是否便捷
公共资源是否充足（水、电、 气…)
投资与运维成本是否适合 （土地、能源…)
示例：公司项目选址的影响因素
u自然条件
u社会经济环境因素 u 其他应考虑的因素
•基础设施条件 •原材料及辅助材料供应 •电力和蒸汽的稳定供应 •人力资源条件
•技术和支持条件
-
2014年（万元）
229 156 134 312（修缮） 287（修缮） 326（修缮） 36,200
公司在进行基础设施 配置立项、规划、设 计时，进行充分评审， 论证其技术、经济、 环保、安全、节能等 方面的可靠性、先进 性、协调性、可行性； 选型时，加强国外已 经成熟基础设施的调 研，形成多种方案进 行优选；实施时，重 点推广应用新技术、 新工艺，确保为公司 战略发展需要提供安 全、环保、质量等方 面有有保障的基础设 施，致力于打造花园 工厂、智慧工厂。
项目 北京（修缮） 上海（修缮） 岳阳项目（修缮）
锦州项目 徐州项目（已投产） 惠州项目（已投产） 唐山项目（新建） 昆明项目（新建） 咸阳项目（新建） 芜湖项目（拟建） 泸州项目（拟建）
2012年（万元） 193 143 87
48000 21,000 14,000
-
2013年（万元）
218 149 106 127（修缮） 32,000 18,000
公司：
• 愿景：成为全球防水行业最有价值企业 • 使命：为人类为社会创造持久安全的环境 • 核心价值观：真、善、美
设备及设施管理过程：
为公司为员工建设花园工厂、智慧工厂
目录
CONTENTS
一 设备及设施管理理念 二 战略秉承与文化落地 三 基础设施 四 设备及设施管理过程 五 绩效结果
2020年争创全国质量奖现场汇报材料——采购过程
一般 供方
•
市场竞争充分，可获 得性强的供方；在常 规品和杠杆品供方中 产生
•
电话、电邮、 • 传真
供方扩产时，改善付款 • 方式提供资金支持
供方愿意跟着公司共同 进步，更新设备，改进 工艺。
15
相关方关系识别 供应商及合作伙伴关系管理 政府及社区关系管理 股东关系管理 媒体关系管理
其他合作伙伴
综述 架构 资源
▪成立包装、非生产类采购组
▪采与购分开，三权分立
2011年
2013年初
2013年 10月
2014年
▪ 采购中心成立 ▪卷材组、涂料组
▪采购中心认证部成立
22
采购供应系统概述
2、三权分立
战略秉承 采购供应过程的识别与设计 采购供应过程的实施与改进 采购供应过程管理结果 综述 架构 资源
28
采购供应系统概述 战略秉承 采购供应过程的识别与设计 采购供应过程的实施与改进 采购供应过程管理结果 战略 目标 计划
围绕公司的战略和战略目标，按照“诚信、公平，共同发展”的采购理念，为公 司发展建立和保持市场竞争力，制定了采购规划和实施年度工作计划。
全球化采购
公司战略和战略目标 采购规划 年度工作目标
与战略供应商开展多方位互动，技术交流，探 讨合作项目，最佳实践学习等，促进了双方的 共同发展，带动防水行业技术的不断更新。
相关方关系识别 供应商及合作伙伴关系管理 政府及社区关系管理 股东关系管理 媒体关系管理
多方位合作发展 与塞拉尼斯多维度战略合作；利用技术优势带动国内上游供应商对自己的设备、工艺
与供应商共同推广屋面节能
TPO防水卷材，利安德巴赛尔工业
集团是聚烯烃技术、生产及市场推 广的世界领导者。
争创全国质量奖现场汇报材料——生产过程及结果2
制度
数量
项目类别
打造全球防水行业最有价值企业
合理化建议—奋强刮辊法
北京工厂卷材车间为有效改善卷材致密性及表面孔洞问题，车间班长李奋强建议涂 油池三角槽内安装可调节式压辊，通过调节压辊压力将涂盖料中的气泡赶出或挤破，达到 消除涂盖料中气泡之目的，从而减少卷材表面孔洞。
图1
图2
汇报前的准备工作
打造全球防水行业最有价值企业
B
，提出质量提升意见，督促相关部门改进并对改进结果
进行核查;
C
遵循PDCA原则，开展质量改进活动
打造全球防水行业最有价值企业
3 过程管理
◆检验过程的改进
利用公司OA平台及时将不合格的原材料提出投诉， 采购部督促供应该改进并提交供应商改进结果和改进措施。
通过标准化作业指导书加强质检人员标准化操作 的水平，有助检测质量的提升。
公司以绩效为导向，采 取技术创新、合理化建 议、标杆对比等多种改 进方法，持续改进过程 的有效性和效率。
生产过程的改进
1、重视改进的策划，明确绩效改进责任部门
公司的改进项目按照PDCA循环立 项和实施，立项申请必须阐明改进方法、 资源配置需求、完成时间和绩效目标， 必须验证改进结果。未通过验证的项目 必须继续改进，验证有效的改进项目按 程序及时进行推广。
北京工厂的PDCA工作表示例。 如图：
打造全球防水行业最有价值企业
打造全球防水行业最有价值企业
北 京 工 厂 P D C A 看 板
2、永无止境的质量改进
打造全球防水行业最有价值企业
A
组织每季度召开质量分析会对产品的质量持续提升提出改进
意见并制定量化的《质量提升计划》和实施进行评价；
通过产品质量技术服务部接受客户对产品质量反馈和投诉，
质量管理过程-(全国质量奖)
质量管理人员构成
质量管理人员总计89人，其中质量管理中心29人，各工厂品控60人。研究生5 人，本科23人。各级工程师、技师19人，其中质量工程师2人。
本科, 23, 26%
质量工程师, 2, 11% 高级技师, 1, 5%
专科及以下, 61, 68%
研究生, 5, 6%
中级工程师, 5, 26%
01 全产业链管控
3、成品管控 产品装运
车辆防护、时时跟踪
车辆调度 卫生检查 装运防护 GPS跟踪 返回确认
以生物科技创造美好生活
01 全产业链管控
3、成品管控 客户投诉处理
• 问题投诉、抱怨
同心同向、快速响应
客户
实施调查、分析与整改
生产
营销客服
与客户沟通、交流
质量
参与调查、分析与整改
技术
组织调查、分析与整改
人—全员质量活动
质量月启动仪式 质量征文活动
以生物科技创造美好生活
百日质量提升活动
操作技能比武 质量宣传签字仪式
人—卫生防护
健康证
以生物科技创造美好生活
洁净服
规范着装
机—食品级材质、食品级润滑
点检
食品 级 材 质
食品
TPM
级 润滑
维修
保养
以生物科技创造美好生活
料—密闭加工、自控流转
以生物科技创造美好生活
产地 美国 美国 日本 美国 中国 美国 日本 中国 美国 日本
以生物科技创造美好生活
用途描述 定性、定量分析 定性、定量分析
测砷 定性、定量分析
重金属检测 重金属检测 定性、定量分析 固形物检测 水分、粗纤维测定 各种微生物镜检
先进性 国际领先 国际领先 行业领先 国际领先 行业领先 国际领先 行业领先 行业领先 国际领先 行业领先
质量奖汇报资料-01领导
•全国质量奖汇报材料
• 结果
•第二部分：结 果 •1、2009年关键绩效指标趋势及行业地位
• 2009年，在全球金融危机的严重影响下，公司主要经营指标总体 完成情况保持良好， 主营业务收入等关键绩效指标位居行业之首 ，综 合水平连续24年行业排名第一。
序 号
项目
单位 2007年
1 主营业务收入 万元 145080 2 利润总额 万元 4297
• 为了提高我们高层领导工作的有效 性，我们多渠道、建平台、定制度、主 动搜集来自员工、顾客等相关方的信息 ，以便改进。 • 另外，我们接受国资委、董事会、 上市公司等方方面面的监督考核。
•第一部分：领 导 •（五）社会责任
•宁舍短期利益、不舍环保责任 •决不能企业发展了，环境污染了 •不给员工造成职业健康问题、不给社会带来环境负担
•摘自《中国行业统计协会 》
•第二部分：结 果
•2、近三年销售收入与标杆相比 逐步缩短差距
•万 元
•18000 0
•13500 0
•9000 0
•4500 0
•0
•853000
•8420 0
•2007年
•81000 0
•9340 0
•2008年
•590000
•9240 0
•2009年
•滨州活塞
•德国马勒
3 利税总额 万元 10138
4
销售额
万元 138853
2008年
143253 3392 9327 137058
2009年
123759 5834 12337 115964
行业平 均水平
24285 516
行业最 佳水平
123759 5834
全国质量奖汇报：安全环境实施
全国质量奖汇报：安全环境实施图表 4.5.2.4.1-4关键要求输入、输出文件设计及采用新技术4.5.3.1.4.2职业健康安全、环境管理过程的实施（根据公司的实际情况修改）公司为确保安全环境管理目标的实现，消除生产过程中可能出现的各种风险和有害因素、保护生态环境，使社会的经济发展与人类的生存环境相协调。
公司建立了质量、环境、职业健康安全管理体系，并加与有效的实施。
1、管理目标分解公司对确定的年度安全、环境管理目标进行分解，公司与项目部签订《安全生产责任合同》、《工作目标责任书》，责任书包括了安全、环境和职业健康目标责任状，项目部与专业班组和分包单位签订安全生产、文明施工管理协议书。
分析梳理施工危险源和环境因素，确定安全、环境管理的重要实施项目，制定管理措施，层层分解，落实到人。
2、危险源辨识、风险评价和确定控制措施公司成立危险源辨识小组，负责组织管辖范围的危险源辨识与风险评价，总工办收集各项目部情况，组织对全局危险源辨识和风险评价信息进行评审，发布年度危险源清单至各相关部门和项目部，项目部施工现场根据公司发布的重大危险源清单，调整更新项目部危险源清单，制定控制措施，经总工办审批后，在十牌一图栏进行公示，并组织实施控制，由总工办、安全设备科通过现场检查等方式进行监督验收。
3、安全、环境方案管理公司每年由安全设备科更新职业健康安全、环境管理方案，项目职业健康安全、环境管理方案采用项目施工组织设计中有关职业健康安全的措施与要求、一个或多个技术方案来体现，职业健康安全、环境管理方案由项目组织实施，方案涉及的相关部门和相关人员履行各自的职责，确保按规定的期限实现职业健康安全、环境目标。
公司安全设备科对方案的实施情况进行监督检查，发现问题应下达整改通知，并对整改情况进行监督和复核。
4、安全教育和培训1）公司人力资源部每年组织公司领导、项目负责人、专职安全生产管理人员取证及继续教育。
项目经理部组织项目管理人员的日常安全教育、新工人入场三级安全教育、施工人员转场安全教育、施工人员变换工种安全教育、特种作业人员日常安全教育，组织项目事故案例警示教育、应急预案演习、卫生防疫及紧急救护教育等，督促班组开展安全生产教育。
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打造全球防水行业最有价值企业 绿色施工
绿色生活
绿色建材
环境 管理
绿色办公
标准化
低碳 环保
绿色生产
绿色生产
绿色建材
打造全球防水行业最有价值企业
与中石油共同开发200#沥青，在原90#沥青的基础上，减少炼油生产环节，直接生产出 200#沥青，节能降耗。进口奥地利霍夫曼、朗盛的化学阻根剂生产耐根穿刺卷材，对环境更 友好，美化环境。
一、公司公共责任控制体系概述
公司秉承“为人类为社会创造持久安全的环境”企业使命，建立了基于质量管理体 系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、能源管理体系、测量管理体系的公共责任 控制体系。
公共责任体系
质量 管理 体系
环境 管理 体系
职业 健康 管理 体系
能源 管理 体系
测量管理体系
打造全球防水行业最有价值企业
污水处理正常运 行，施工废弃物 集中回收处理…
污水处理正常运 行，施工废弃物 集中回收处理…
一、公司公共责任控制体系概述
公共责任控制体系
类别
风险
研发试验环境保 护
危废、有害气体
节能降耗的和资源 综合利用
产品生产、施工过 程中的有害气体消 耗
公共卫生
粉尘排放、乙酸乙 酯、环氧丙烷等
打造全球防水行业最有价值企业
2020年全国质量奖现场评审汇报 ——公共责任、环境与职业健康安全
公共责任、环境与职业健康安全管理过程及结果
生产运营总监： 2020年8月7日
目录
CONTENTS
打造全球防水行业最有价值企业
一 公司公共责任控制体系概述 二 质量管理过程 三 环境管理过程 四 职业健康安全管理过程 五 结果
打造全球防水行业最有价值企业
✓原材料入库验收：依据《原材料检验管理制度》要求，验收供应商的检测报告（包括 环保性能报告）符合采购技术要求后，严格按照《原材料技术标准》进行入厂检验和判 定。 ✓对于关键原材料经工艺师配方试验合格后生产使用。 ✓对生产关键过程实施中控检验控制，中控合格后才能进入下道工序，为最终成品提供 质量保障。 ✓成品实施生产线的在线检测，对于关键指标进行加严控制。 ✓成品出厂检测严格按照标准实施每批检测，确保产品出厂100%达标。
打造全球防水行业最有价值企业
公共卫生
落实《职业病防治管理制度》，对生产一线员工每年进行职业病体检；个人防护用品进 行发放；有针对性的安全卫生教育，组织员工健康体检，建立安全卫生基本设施；饮食服务人 员健康体检合格上岗，安全、卫生食品采购，加强内部卫生检查，外部权威机构不定期检查； 采取有效技术预防食物中毒等事件的发生。
打造全球防水行业最有价值企业
研发试验环境保护 产品设计开发时，考虑原材料对环境的影响，选择环境友好性材料。并对危险
化学品分类存放，由安环部统一处理。（专业资质单位进行处理）
分类
处理
研发试验 环境保护
环境
节能降耗和资源综合利用
打造全球防水行业最有价值企业
TPO防水卷材作为凉爽屋面及单层屋面的推荐产品，其性能通过国际相关机构的检 测，并进行国际美国绿色建筑评价体系LEED认证，其产品性能与国际标杆接近。
绿色生产-节能降耗
公司各大生产基地推行精益生产、6S 管理、TPM，通过对生产现场的整理、整顿，使生产 环境整洁有序、生产过程安全高效。同时，公司推广精益生产、TPM设备管理，减少故障率、 能耗、人员等浪费。
绿色生活
做到“吃多少盛多少”,光盘行动
打造全球防水行业最有价值企业
绿色办公
公司倡导员工“绿色办公”，要求进一步深 入推广无纸化办公，工作流程尽量电子化， 减少纸张文件的印制，用纸提倡双面使用、 反复使用，少用一次性签字笔，倡导员工节 约用水用电，支持可循环使用的物品，反对 过分包装。公司重视办公区域内的绿化和美 化工作，2018年，仅公司总部就投入72000 元为办公室购置盆栽，力争为员工提供优雅 舒适的工作环境。
打造全球防水行业最有价值企业
一、公司公共责任控制体系概述
工程施工服务和产品制造环境保护
污水处理站正常运行；锅炉烟气治理；垃圾分类、定置存放；废渣综合治理；执行建设项 目“三同时”管理编制《环境保护管理制度》、《项目部安全、环境制度管理》《标准化施工条 例》规范公司环保行为，严格执行国家相关环保标准，通过自测、专业资质机构定期监测。对施 工废弃物进行分类集中回收处理，通过合理安排施工时间降低噪声排放。
公共责任控制体系
类别
风险
产品质量安全 服务质量安全
产品缺陷、事故、 违反工艺、有毒 有害材料
工程施工服务环 境保护
施工扬尘污染、 废弃物
产品制造环境保 护
工业废气、粉尘、 固废、噪声污水 排放
打造全球防水行业最有价值企业
影响 财产损失、人身 健康…
水、空气、土壤 污染..
水、空气、土壤 污染…
措施
材料采购控制、 新工艺、新技术…
耐根穿刺卷材
打造全球防水行业最有价值企业
绿色施工
施工现场的标准化从最基础的5S开始，安全的操作，给物料分类，定置管理， 保持现场整洁、有序、美观。公司严格遵循以下绿色施工原则：减少场地干扰、训 中基地环境、施工结合气候、节约资源、减少环境污染、提高环境品质、实施科学 管理、保证施工质量。
打造全球防水行业最有价值企业
职业病体检
食堂操作人 会员健康证
绿色经营
1、2018年，公司继续以“绿色生产、低碳环 保”，“标准化”为管理方向， 2、继续推进环境管理的规范化、系统化和日常 化。 3、规范标准：编制《环境管理条例》、《节能 减排手册》、《标准化施工条例》规范公司环保 行为。 4、能力提升：采用集中培训、讲座、观摩、知 识竞赛、现场活动等方式，提高环保意识，落实 环境管理制度。 5、过程控制：加强环保技术和环保设施的应用 和推广，增加环保投入，实现绿色生产、绿色施 工、绿色办公…… 6、环境考核：完善环境管理考核机制，明确奖 惩标准，接受相关环境管理部门的核查。
影响 水、空气、土壤 污染…
增加成本，浪费资 源…
导致职业病产生…
措施
选用环保材料， 危险化学品统一 回收…
通过建立能源管理 体系，制定节能降 耗措施，等离子体 放电无极灯…
落实《职业病防治 管理制度》健全卫 生档案，健康体检
一、公司公共责任控制体系概述
产品质量安全
打造全球防水行业最有价值企业
通过借鉴“精、准、严、细”管理理念，从原材料进厂到成品出厂实施“5级”检验。
一、公司公共责任控制体系概述
质量、环境与职业健康安全管理过程
质量、环境、（职业）安全管理组织架构图
董事长
质量/环境/职业健 康安全管理委员会
各职能中心、 各事业部
各工程公司
各工厂
综合管理部
安质部
安环管理部
安全管理小组 各部门
安全应急处理小组 各项目部
安全监察小组 各班组
一、公司公共责任控制体系概述