2012年陕西省市场营销策划师(中级)(必备资料)
市场营销策划师(中级)考试试卷[修改版]
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第一篇：市场营销策划师(中级)考试试卷CAC人才一体化服务市场营销策划师（中级）考试试卷考生注意事项1．本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。
2．答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。
3．请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。
4．注意：单选题：40道，每题1分；多选题：25道，每题2分；判断题：10道，每题1分；简答题：4道，共20分；案例题：2道，共30分；考试总时间：150分钟I 卷一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)1. 以下（A ）情况适合促销的推式策略。
A.市场较集中，分销渠道短，销售队伍大B.市场广大，产品多属便利品C.商品信息必须以最快速度告知广大消费者D.有充分资金用于广告2. 对市场的营销环境、消费形态、产品或服务、广告策略、运作状况等，从企业自身和竞争对手两方面进行比较分析，做到知己知彼。
属于广告策划的（ A ）阶段。
A.分析调研B.战略规划C.制定实施计划D.执行实施阶段3. 广告策划方案中要以（A ）为中心。
A.消费者B.中间商C.企业D.合作伙伴4. 在（A ），产品的销售量开始迅速上升，利润达到最高点。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5. 削价销售产品是（B ）的定价策略。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期6. 折扣政策，如购买折让、广告折让、陈列折让，等促销工具，针对的促销对象是（B ）。
A.消费者B.中间商C.企业内部D.合作伙伴7. （D ）是必须列入广告费的开支。
第1页CAC人才一体化服务A.免费赠送商品的费用B.房租C.说明书印刷费D.广播电视广告作品的制作费8. 在调查报告的撰写中，（B ）是对市场调查结果的综述，是整个市场调查报告重心之所在。
A.正文摘要B.调查报告正文C.结论或建议9. 下列（C ）不属于广告策划书中涉及的营销目标。
营销中级试题及答案
营销中级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 营销组合的4P理论包括以下哪些要素？（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、地点、促销、公共关系D. 产品、价格、渠道、促销答案：D3. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D4. 营销调研的目的是（）。
A. 收集数据B. 分析数据C. 制定营销策略D. 以上都是答案：D5. 以下哪个不是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 产品创新D. 品牌重塑答案：C6. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 竞争答案：D7. 营销计划的核心组成部分是（）。
A. 目标市场B. 营销目标C. 营销策略D. 营销预算答案：C8. 以下哪个不是营销渠道的类型？（）A. 直接销售B. 间接销售C. 电子销售D. 传统销售答案：D9. 在营销中，CRM指的是（）。
A. 客户关系管理B. 客户资源管理C. 客户资源管理D. 客户资源管理答案：A10. 以下哪个不是市场推广的工具？（）A. 广告B. 促销C. 公共关系D. 产品包装答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是市场细分的常见基础？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 营销组合的7P理论包括以下哪些要素？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员答案：ABCD3. 以下哪些是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 产品创新D. 品牌重塑答案：AB5. 以下哪些是SWOT分析的要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 竞争答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述市场细分的意义。
中级策划师
中级策划师1. 引言中级策划师是一个在各行业中广泛存在的职位，他们通常负责制定和执行项目的策划方案。
本文将探讨中级策划师的工作职责、技能要求以及发展前景，并提供一些建议来帮助有志于成为中级策划师的人们。
2. 工作职责中级策划师在项目的不同阶段承担不同的职责，主要包括：•与客户合作，了解他们的需求和目标；•分析市场和竞争对手，进行市场调研；•制定策划方案，包括目标、策略和实施计划；•协调资源和团队，确保项目按计划进行；•监督项目的执行和进展，及时解决问题和调整方案；•分析项目结果，评估项目的成功和不足之处。
3. 技能要求成为一名出色的中级策划师需要具备以下技能：3.1. 沟通能力中级策划师需要与客户、团队成员和其他利益相关者进行有效的沟通。
他们必须能够清晰地表达自己的想法和建议，并理解他人的需求和意见。
良好的沟通能力能够帮助中级策划师与团队合作，并与客户建立良好的关系。
3.2. 分析能力中级策划师需要通过市场调研和竞争分析来收集和整理信息。
他们必须能够准确地评估市场需求和趋势，并根据这些信息制定相应的策略。
分析能力对于制定有效的策划方案至关重要。
3.3. 项目管理能力中级策划师通常需要同时处理多个项目，因此良好的项目管理能力对于他们来说非常重要。
他们需要能够制定合理的时间表和资源安排，并在有限的时间内完成任务。
项目管理技能可以帮助中级策划师更好地组织团队和协调工作。
3.4. 创意能力策划过程中，中级策划师需要提供创造性的解决方案和创意思维。
他们需要能够从市场调研中发现机会，并提出独特的策略来实现目标。
创意能力可以帮助中级策划师在竞争激烈的市场中脱颖而出。
4. 发展前景中级策划师是一个具有良好职业发展前景的职位。
随着对市场调研和策划方案需求的增加，中级策划师的市场需求也在不断增长。
一些中级策划师还有机会晋升为高级策划师，负责更大范围的项目和团队。
此外，中级策划师在不同行业都有很多发展机会。
他们可以选择在广告、公关、市场营销等领域工作，也可以选择在政府、非营利组织等机构中从事策划工作。
0901市场营销策划师中级试卷
市场营销策划师（中级）考试试卷考生注意事项1．本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，总分值为150分，考试历时150分钟，考试终止后将试卷、答题卡一并交回。
2．答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。
3．请认真阅读各类题目后回答下列问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。
4．注意：单项选择题：40道，每题1分；多项选择题：25道，每题2分；判定题：10道，每题1分；简答题：5道，共25分；论述题：1道，共10分；案例题：1道，共15分；考试总时刻：150分钟Ⅰ卷一、单项选择题(本大题共40小题，每题1分，共40分)1. 在依照客户背景设计沟通方式中，从事财务、电脑、技术性质工作职业的人多半属于（）的客户。
A.听觉型B.视觉型C.务实型D.分析型2. 若是企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由（）承担。
A.顾客B.企业C.承运人D.保险公司3. 在广告预算方式中，预定广告经常使用的一种方式是（）。
A.目标达到法B.销售单位法C.百分率法D.支出可能法4. 关于客户的负反馈，销售人员应该持有（）态度。
A.反对B.否定C.认同D.不关切5. 企业选择复用包装决策的目的是（）。
A.节约本钱B.方便顾客购买和利用C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售D.幸免某一商品推销失败而阻碍其他商品的声誉6. 当客户在销售人员介绍产品时，反复询问有关利用上的细节问题或反复阅读说明书，说明客户（）。
A.有购买意向B.对产品还有一点犹疑和一些方面细节的不了解C.从优柔寡断到下了决心D.不仅对该产品极感爱好，而且也预备付款购买了7. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓舞方法，其中最为常见的是（）。
A.奖金B.旅行C.佣金D.销售竞赛8. 企业对产品线中各牌号的产品所包括的花色、样式、品种的数量作出的决策属于产品组合的（）。
A.广度决策B.长度决策C.深度决策D.关联性决策9. 以下关于促销与营销关系的说法正确的选项是（）。
中级市场营销知识点汇总(1-8章全)
中级市场营销知识点汇总(1-8章全)第一章：市场营销基础知识- 市场营销的定义和概念- 市场营销的目标和价值- 市场营销环境分析方法- 市场细分和目标市场选择- 市场定位和差异化战略- 市场营销组合（4P）的概念和应用第二章：市场调研与消费者行为分析- 市场调研的目的和意义- 市场调研的方法和工具- 消费者行为的影响因素- 消费者决策过程- 消费者行为研究的方法和应用第三章：产品和品牌管理- 产品开发和产品策略- 产品生命周期管理- 品牌的定义和作用- 品牌价值和品牌资产管理- 品牌扩展和品牌维护第四章：价格和渠道管理- 价格决策和定价策略- 价格弹性和定价方法- 渠道的定义和分类- 渠道设计和管理- 渠道冲突和渠道合作第五章：广告和销售促销- 广告的定义和作用- 广告传播过程和媒体选择- 广告创意和广告效果评估- 销售促销的概念和类型- 销售促销的设计和执行第六章：市场营销沟通与关系管理- 市场营销沟通的定义和重要性- 市场营销沟通的目标和策略- 市场营销沟通的工具和渠道- 关系营销的概念和原理- 关系营销的维护和发展第七章：新产品开发与创新- 新产品开发的目的和过程- 产品创新的类型和途径- 产品创新的管理和评估- 技术创新和市场创新- 创新驱动的企业和创新战略第八章：市场营销规划与执行- 市场营销规划的概念和步骤- 市场营销计划的要素和内容- 市场营销执行的关键问题- 市场营销控制和评估- 市场营销策略的调整和优化以上是中级市场营销知识点的汇总，涵盖了市场营销的基础知识、市场调研与消费者行为分析、产品和品牌管理、价格和渠道管理、广告和销售促销、市场营销沟通与关系管理、新产品开发与创新以及市场营销规划与执行的内容。
中级市场营销试题及答案
中级市场营销试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 利润答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 营销组合的4P指的是（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、地点、促销、过程D. 产品、价格、地点、人员答案：A4. 以下哪项不是SWOT分析中的要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D5. 企业在市场调研中，通常采用（）来收集数据。
A. 问卷调查B. 个人访谈C. 观察法D. 所有以上答案：D6. 以下哪项不是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 市场细分D. 目标市场选择答案：C7. 营销渠道策略中，直接销售属于（）。
A. 零级渠道B. 一级渠道C. 二级渠道D. 三级渠道答案：A8. 以下哪项不是市场渗透策略？（）A. 提高产品知名度B. 增加产品线C. 增加产品价格D. 提高产品质量答案：C9. 以下哪项不是市场开发策略？（）A. 增加新客户B. 增加现有客户的购买量C. 增加现有产品的销售额D. 增加新产品的销售额答案：C10. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 创新期答案：E二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述市场细分的作用。
答案：市场细分的作用在于帮助企业更精准地识别和理解目标客户群体，从而制定更有效的营销策略。
通过市场细分，企业可以更好地满足不同消费者的需求，提高市场竞争力。
2. 描述市场调研的一般步骤。
答案：市场调研的一般步骤包括：确定调研目标、设计调研计划、收集数据、分析数据、撰写报告和提出建议。
三、案例分析题（每题30分，共40分）1. 某公司计划推出一款新的健康饮料，为了更好地推广产品，请分析该公司应该如何进行市场定位。
策划师的岗位要求
策划师的岗位要求作为一个策划师，具备一定的职业技能和素质是必不可少的。
对于企业而言，需要的是一位能够熟练运用自己的专业知识为公司制定营销计划的专业人才。
在这篇文章中，我们将探讨策划师的岗位要求和应具备的核心素质。
标题一：专业技能要求在策划师这个职位中，专业技能是非常重要的一个方面。
这包括对市场营销、品牌推广、公关活动、广告策划等方面的深入理解和掌握。
一名优秀的策划师应该具备以下技能：1.市场研究和分析能力：策划师需要对市场进行深度剖析，包括消费者心理和行为习惯等。
在进行营销计划制定时，需要有清晰的市场定位和目标人群的认识。
2.创意和文案能力：策划师需要有独特的创意和高水平的文案写作能力，能够为公司制定新颖的、能够引起消费者共鸣的品牌宣传方案和广告文案。
3.团队协作和领导能力：策划师通常需要与各种职能团队紧密合作，如设计师、文案策划、市场营销等。
因此，有较强的团队协作和组织领导能力是必备的。
标题二：行业知识要求策划师需要对所从事的行业有深入的了解和认知，这有助于更好地为公司提供优质的策划服务。
1.对行业发展趋势的了解：策划师需要积极关注所在行业的发展动态，了解市场动向和行业发展趋势，及时为公司提供更新鲜、更具前瞻性的营销策划方案。
2.对竞争对手的研究分析：策划师需要对竞争对手进行深入的研究分析，探究其营销策略和品牌优势，借鉴其经验教训，有效制定公司的营销策略。
3.对消费者的心理和行为研究：了解消费者心理和行为习惯是制定营销方案的基础，策划师需要具备对消费者心理和行为习惯的深入研究能力，结合市场调研和数据分析，为公司提供更加实用有效的营销策略。
标题三：沟通和表达能力要求策划师需要具备良好的沟通和表达能力，能够清晰地传达自己的想法和计划，同时也能够听取来自各方的建议和意见。
1.口头表达能力：策划师需要有良好的口头表达能力，能够清晰明了地表达自己的想法和计划，同时也要具备倾听和理解他人的能力。
2.书面表达能力：策划师需要有较高的书面表达能力，能够撰写清晰、简洁、易于理解的策划方案和报告。
2012年黑龙江省市场营销策划师(中级)知识大全
1、属于判断类知识结构的有（）A、商务策划原理B、技术经济学C、心理学D、信息分析2、实证法的含义是（）A、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础B、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划C、把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案D、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性3、"群体要大于个体相加" 的管理理念主张：（）A、要放大人的作用范围，使人力与经营内容范围相对应，就必须通过更多的人来完成经营任务B、管理中的命令要数量明确、质量标准，时间量明确，语言环境合乎接受命令者C 、把人组织在团队中，把许多人团结得像一个人似的，使人们的努力有一定的方向D、群体的力量大于个体的力量，群体的行动方向应该是全方位的4、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。
A、多个决策点加决策目标B、所有的决策点C、Y轴加决策点D、F2线加决策点5、广告策划深入创意的"突出"原则主张：（）Ａ、突出卖点Ｂ、要有别于其他广告Ｃ、要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
Ｄ要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
6、决策基因的判断功能，是（）A、策划者外在表现出来的创新能力B、策划者外在表现出来的判断能力C、策划者外在表现出来的整理能力D、策划者内在决策能力7、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。
A、多个决策点加决策目标B、所有的决策点C、Y轴加决策点D、F2线加决策点8、某一决策点发生较大的变化，产生优势，进而带动整个决策环突显优势的创意方法：（）A、组合法B、重点法C、分解法D、实证法9、"环对环比较看实力"是（）的工作。
A、决策过程B、判断过程C、整理过程D、创新过程10、伏笔法的含义是（）A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去11、广告策划深入创意的"凝神"原则主张：（）。
2012年陕西省会展策划师(必备资料)
32、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（ ）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、技术参与策划的能力
B、创新能力
C、整理能力
D、判断能力
答案：C
5、公共关系学是关于（ ）等的知识。
A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念
B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理
C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念
A、从创造性参与、技术参与到主持策划
B、从技术参与、创造性参与到主持策划
C、从技术参与、主持策划到创造性参与
D、从主持策划、创造性参与到技术参与
答案：B
12、管理策划的（ ）原则，要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上，使岗位之间即不混乱，又便于相互了解
Ａ、低成本 Ｂ、角色可转换 Ｃ、正确 Ｄ、渐变
D、分析人的心理活动规律
23、属于判断类知识结构的有（ ）
A、商务策划原理 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析
24、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（ ）构成。
A、多个决策点加决策目标 B、所有的决策点 C、Y轴加决策点 D、F2线加决策点
25、"策划"一词在中国文化中具有重要的地位。"策"在"策划"组词中是（ ），是揭示深藏在商务背后的规律的含义。
中级营销员试题及答案
中级营销员试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 促销D. 客户关系管理答案：D2. 4P营销理论中不包括以下哪个要素？（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 品牌答案：D3. 以下哪个不是市场细分的依据？（）A. 地理B. 人口统计C. 心理D. 产品答案：D4. 营销组合策略中，以下哪个要素是企业可以控制的？（）A. 需求B. 竞争C. 环境D. 营销组合答案：D5. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 问卷调查B. 观察法C. 访谈法D. 产品测试答案：D6. 以下哪个是SWOT分析中的优势？（）A. 竞争对手强大B. 市场需求下降C. 产品独特D. 法律法规限制答案：C7. 在营销渠道管理中，以下哪个不是渠道成员？（）A. 生产商B. 批发商C. 零售商D. 消费者答案：D8. 以下哪个不是网络营销的特点？（）A. 互动性B. 个性化C. 地域性D. 实时性答案：C9. 以下哪个不是客户关系管理（CRM）的目标？（）A. 提高客户满意度B. 提高客户忠诚度C. 降低客户获取成本D. 增加产品种类答案：D10. 以下哪个不是营销计划的组成部分？（）A. 营销目标B. 营销策略C. 营销预算D. 产品开发答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是市场调研的步骤？（）A. 确定研究目标B. 设计研究方案C. 收集数据D. 分析数据E. 制定营销策略答案：ABCD2. 以下哪些是市场细分的方法？（）A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 行为细分E. 产品细分答案：ABCD3. 以下哪些是营销渠道的作用？（）A. 促进产品流通B. 提供产品信息C. 提供售后服务D. 增加产品价值E. 降低生产成本答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销的目的是满足客户需求。
（）答案：正确2. 营销策略只需要考虑产品本身，不需要考虑市场环境。
营销策划师
营销策划师营销策划师：创新思维与创造力的引导者营销策划师作为一个关键角色，是企业成功的关键之一。
他们的职责是通过对市场的深入了解，并结合创新思维与创造力，为企业制定有效的营销策略，从而吸引并保留客户，提高市场份额。
在这篇文章中，我们将探讨营销策划师的角色和其在企业成功中的重要性。
一、营销策划师的角色与职责作为一名优秀的营销策划师，他们需要具备广泛的知识和技能，以便能够在不同的市场环境中制定出最有效的营销策略。
以下是营销策划师的主要角色和职责：1. 市场调研与分析：营销策划师需要了解目标市场的需求和竞争状况。
他们将进行市场调查和分析数据，以帮助企业确定最佳的营销方向。
2. 制定目标与策略：基于市场调研和分析结果，营销策划师需要制定明确的营销目标，并制定相应的策略和计划。
这些目标和策略应当具有明确的定位和特点，以满足目标市场的需求。
3. 创意与创新：营销活动需要与众不同，吸引消费者的注意力。
营销策划师的创造力和创新思维非常重要，在制定营销策略和内容时需求考虑如何引起消费者的共鸣和兴趣。
4. 管理与推动：一旦制定出营销计划，营销策划师需要与团队合作，推动计划的实施并确保其顺利实施。
他们需要监督和管理项目进度，并及时解决问题，以确保计划的成功实施。
5. 数据分析与改进：营销活动的效果需要不断评估和改进。
营销策划师需要根据数据分析结果，评估营销活动的效果，并提出改进建议，以进一步提高其效果。
二、营销策划师的重要性1. 市场导向与竞争优势：营销策划师通过深入了解并把握市场需求，帮助企业确定合适的市场定位和目标，从而帮助企业在激烈的竞争中获取竞争优势。
2. 创新与创造力的引导者：营销策划师的创新思维和创造力在制定营销策略和推动营销活动中起到了关键作用。
他们能够通过创新的思维帮助企业打破常规，创造独特的市场价值。
3. 品牌建设与推广：品牌是企业在市场上竞争的重要资产之一。
营销策划师通过制定有效的品牌建设战略和推广计划，帮助企业树立起可信赖和有吸引力的品牌形象，进而赢得消费者的青睐。
营销师中级资料(整理版)
01 市场的概念（P4)定义：市场是由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足欲望和需求的潜在客户构成。
实质：市场的实质是客户。
核心：需求是构成市场的核心所在。
把握市场的核心就是要把握“需求”，把握“消费者”。
02 需求的概念（P5)与需求概念相联系的“需要、欲望”概念需要——需要是人类的基本要求，人们具有五个层次的需要：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要（马斯洛）欲望——当人们的需要可以用商品来满足的时候，需要就转变成欲望。
需求——需求是有支付能力的欲望。
需求=购买欲望+支付能力02求的概念（P6)按需求的实现形式可分为现实需求和潜在需求。
营销的重点要把握潜在需求。
潜在需求是指有明确意识的因为，但由于种种原因还没有明确显示出来的需求。
营销者要挖掘潜在需求——人们90%的需求被隐藏着。
03 市场营销的涵义（P7)简洁定义：满足别人并获取利润。
完整定义：市场营销是创造、沟通与传递价值给客户，并管理客户关系，以组织及其利益关系人受益的一种组织功能和程序。
把握涵义：1、是发现需求并满足需求的过程；2、是创造“客户价值”的过程；3、通过交换才能最终实现价值。
营销本质：创造并传递客户价值1、客户价值——客户感受到的有形利益、无形利益和成本的综合反映。
2、营销传播——让消费者了解、购买并乐于推荐给他人，最后形成品牌忠诚。
04 市场营销管理的主要步骤与任务(P9)制定营销战略分析市场机会密切联系客户建立强势品牌设计市场供应物交付价值与沟通价值05 营销渠道的概念（P11)营销渠道是促使产品或服务顺利地被消费的一套相互依存的组织，也称分销渠道。
零售渠道是指在渠道末端，通常有一系列与消费者直接接触的点，它们被称为零售终端。
渠道是一种资产。
优势的渠道系统是竞争对手不能轻易复制的。
06 营销渠道的基本意义（P12)（1）交易价值对消费者来说，渠道的基本意义是便捷；对制造商来说，渠道的基本意义在于成本。
2012年湖北省市场营销策划师(中级)必过技巧
19、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（ ）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策 B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针
20、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（ ）构成。
A、多个决策点加决策目标 B、所有的决策点 C、Y轴加决策点 D、F2线加决策点
答案：A
31、策划思维的三种形态是：（ ）
A、 分析、创意、策划 B、决策点、点子、创意 C、点子、创意、决策 D、点子、创意、策划
32、某一决策点发生较大的变化，产生优势，进而带动整个决策环突显优势的创意方法：（ ）
A、 组合法 B、重点法 C、分解法 D、实证法
Ｄ要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
3、（ ）是一个包括企业各种业务之间、与各个合作伙伴之间、内部各个部门之间、投入产出之间、目标与目标之间等主要关系的总和。
A、生态策划方案 B、融资策划方案 C、管理策划方案 D、投资策划方案
4、公共关系学是关于（ ）等的知识。
A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念
A、决策参谋部门 B、决策实施部门 C、管理监督部门 D、决策制定部门
16、门类最多的策划领域是（ ），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划 B、营销策划 C、战略策划 D、融资策划
17、广告策划深入创意的"突出"原则主张：（ ） Ａ、突出卖点
12、《孙子兵法》作为我国乃至世界历史上一部杰出的军事著作，不仅在中国2500多年的军事史上占据了重要地位，流传千古而不衰，而且早已飞越国界，蜚声海外，现已被纳入哈佛大学的经济学课程。《孙子兵法》（ ）
2012年11月营销师真题
2012年11月助理营销师技能真题（本人是这次考试的考生，确保绝对真实！）1、未川公司要从天升公司购买10辆卡车，经过认真的准备之后，谈判开始了。
在首场谈判中，双方在付款方式上发生严重分歧，而暂时休会。
半个小时，谈判重新开始。
为了缓和紧张的气氛，未川公司的主谈平和地说： “李先生，刚才您顽强的坚持1个月内付款，现在，您是否能灵活一点使大家能够找到出路?”李先生回答：“贵方的态度也不是一样吗?坐立不安的感觉着实让人不舒服呀!”未川主谈人爽朗地笑了，紧张气氛得以缓和。
双方围绕付款方式这一问题进行积极地磋商，终于达成了一致意见。
问题：(1)在谈判准备阶段应做好什么工作?未川公司的主谈人采用了哪种缓和紧张气氛的方式?(2)在首场谈判的开场阶段，应注意的问题是什么?参考答案：(1)在谈判准备阶段应做好始终抓住谈判对手，以保证信息畅通和请对方将其具体要求写成“正式的文字”的工作。
未川公司的主谈人采用的缓和紧张气氛的方式是设问式。
(2)在首场开场阶段，应注意的问题有：①主谈人应该做的第一件事是介绍本方在场人员；②主谈人应该尊重谈判对手；③首场开场要努力营造友好合作的气氛。
2、三江商场吉向某企业购买一批价值为10万元的货,该企业收取货款之后却一直不向商场交货,商场多次派人催讨均无满意的答复:偏偏事有凑巧,该企业必须从商场购买价值15万的另外一种货,因为这种货在全省只有该商场一家独家经销。
这时,商场有关人员决定,先扣该企业的货款,暂不发货,通知该企业必须履行供应商场价值10万元的某种商品的义务,然后才将他们所要购买的货物送上门去。
结果该企业在向商场履行了义务之后,掉过头来向商场追违约金和请求赔偿损失,商场的决策者们十分气愤,决定以经济抗衡手段为由拒付违约金及启损失。
问题:(I)该商场的作法是否可行?为什么?结合案例分析。
(2)讨债的一般手段有哪些?3、题目大概是ABC公司选人答案：1、一个理想的销售人员应具备以下素质（1）强烈的敬业精神（2）敏锐的观察能力（3）良好的服务态度（4）说服顾客的能力（5）宽阔的知识面2、根据四人的情况，我认为钱达和李强可考虑留在销售公司工作，而赵明和孙青应当拒收，理由是：钱达对销售工作既有强烈的愿望又对人热情，善于与人交往，且工作效率很高，这具备了销售人员所应有的基本素质，虽然也存在许多问题。
中级营销员试题及答案
中级营销员试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 营销4P理论包括以下哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、地点、渠道、公共关系答案：C2. 以下哪项不是市场细分的标准？A. 地理B. 人口统计C. 心理D. 产品种类答案：D3. SWOT分析中的“S”代表：A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：A4. 根据市场覆盖策略，以下哪种策略是针对整个市场？A. 市场集中B. 市场专业化C. 市场全面覆盖D. 产品专业化答案：C5. 以下哪种定价策略是基于竞争对手的价格？A. 成本加成定价B. 价值定价C. 竞争导向定价D. 心理定价答案：C6. 以下哪个不是有效的促销工具？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 产品包装答案：D7. 以下哪个不是CRM（客户关系管理）系统的主要功能？A. 客户数据收集B. 客户服务C. 产品生产D. 客户忠诚度提升答案：C8. 以下哪个不是市场调研的步骤？A. 确定研究目标B. 设计研究工具C. 收集数据D. 产品发布答案：D9. 以下哪个是市场渗透策略的特点？A. 增加产品线B. 增加市场份额C. 进入新市场D. 增加产品使用频率答案：B10. 以下哪个不是市场定位的方法？A. 产品定位B. 价格定位C. 渠道定位D. 服务定位答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 营销计划是一次性的，不需要定期更新。
（错误）2. 市场需求是指消费者愿意并且能够购买的商品或服务的数量。
（正确）3. 产品生命周期的四个阶段是引入期、成长期、成熟期和衰退期。
（正确）4. 市场细分是将市场划分为具有相同需求和购买行为的消费者群体。
（正确）5. 促销的目的是增加短期销售，而不是建立品牌知名度。
（错误）6. 营销组合包括7P：产品、价格、地点、促销、人员、流程和物理证据。
（错误）7. 营销调研是收集、分析和解释信息以帮助营销决策的过程。
2012年中级经济师测试商业专业 营销计划答案
2012年中级经济师测试商业专业营销计
划答案
参考答案
一、单项选择题
1.
【正确答案】：D
【答案解析】：参见教材P151
【正确答案】：C
【答案解析】：参见教材P149
3.
【正确答案】：B
【答案解析】：参见教材P149
4.
【正确答案】：A
【答案解析】：参见教材P147
5.
【正确答案】：B
【答案解析】：参见教材P146
6.
【答案解析】：参见教材P145
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考核制订绿色营销计划的影响因素。
选项ABD都属于影响制订绿色营销计划的内部因素。
8.
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考核直复营销的决策过程。
顾客寿命价值并不在于他某一次购买商品的数额，而是取决于他一生购买企业商品的总额。
9.
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考核搜索引擎营销。
Google和百度这两种搜索引擎都属于全文搜索引擎。
10.
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考核会员制营销。
会员制营销又称“俱乐部营销”，是指企业以某种利益或服务为主题，将顾客组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适合会员需要的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益。
11.
【答案解析】：参见教材P147。
中级营销师试题及答案
中级营销师试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 促销D. 顾客需求答案：D2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 企业规模答案：D3. 产品生命周期的哪个阶段通常需要增加促销力度？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：A4. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 竞争答案：D5. 营销组合的4P不包括以下哪一项？A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员答案：D6. 以下哪个是直接营销渠道？A. 通过零售商销售B. 通过代理商销售C. 通过互联网销售D. 通过批发商销售答案：C7. 以下哪个不是市场定位的策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 市场细分D. 品牌定位答案：C8. 以下哪个是市场调研的方法？A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 以上都是答案：D9. 以下哪个是营销沟通的要素？A. 信息B. 媒介C. 反馈D. 以上都是答案：D10. 以下哪个不是营销渠道管理的内容？A. 渠道选择B. 渠道激励C. 渠道评估D. 产品定价答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响消费者购买决策？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 经济因素答案：ABCD2. 以下哪些属于市场调研的步骤？A. 确定调研目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 分析数据答案：ABCD3. 以下哪些是市场细分的层次？A. 消费者市场B. 地理市场C. 行业市场D. 国际市场答案：ABC4. 以下哪些是营销策略的组成部分？A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案：ABCD5. 以下哪些是营销沟通的工具？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 直接营销答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 营销就是销售。
答案：错误2. 营销计划是企业营销活动的蓝图。
陕西省农村信用社市场营销考试资料 (2)精品文档60页
试卷一一、单项选择题 (本大题共15小题，每小题2分，共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于A. 潜伏需求 B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是【】A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的【】A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于【】A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫【】A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误6. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
这种实验设计是【】A. 简单时间序列实验B. 重复时间序列实验C. 前后控制组分析D. 阶乘设计7. 为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为【】A. 企业潜量B. 市场需求C. 销售配额D. 市场潜量8. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用【】A. 专家意见法B. 市场试验法C. 时间序列分析法D. 直线趋势法9. 企业选择复用包装决策的目的是【】A. 节约成本B. 方便顾客购买和使用C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉10. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权【】A. 集中决策B. 收缩决策C. 快速掠取决策D. 产品改良决策11. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
陕西省考研工商管理复习资料市场营销管理
陕西省考研工商管理复习资料市场营销管理市场营销管理是工商管理专业的重要内容之一，它旨在提高企业的市场竞争力和效益。
本文将从市场营销管理的概念、重要性、市场营销管理的主要内容以及陕西省考研工商管理专业的复习资料等方面进行论述。
一、市场营销管理的概念及重要性市场营销管理是指企业利用各种营销手段和策略，在市场上宣传推广、销售产品或提供服务的一系列管理活动。
它以市场为导向，注重分析市场需求和竞争态势，通过制定营销策略、确定目标市场和目标消费者，以达到销售目标和满足消费者需求的目的。
市场营销管理对企业的重要性不言而喻。
首先，市场营销管理能够帮助企业掌握市场信息，了解消费者的需求和偏好，及时调整产品和服务，提高市场竞争力。
其次，市场营销管理可以通过市场定位和市场划分来确定目标市场，从而提高销售效果和满意度。
再次，市场营销管理能够帮助企业进行产品定价、促销和渠道管理，确保产品能够顺利销售，实现盈利。
最后，良好的市场营销管理还可以提高企业的声誉和品牌形象，增强市场份额。
二、市场营销管理的主要内容市场营销管理包括市场分析、市场定位、市场划分、产品策划、价格决策、促销策略、渠道管理等多个环节。
1. 市场分析市场分析是市场营销管理的基础，它通过对市场需求、竞争对手、环境因素等进行综合分析，帮助企业了解市场状况和趋势，并为制定市场营销策略提供依据。
2. 市场定位和市场划分市场定位是指企业确定自己在目标市场中的定位和地位，通过与竞争对手的差异化以满足消费者需求。
市场划分是将市场分割成不同的市场细分，以便更好地满足不同消费者的需求。
3. 产品策划产品策划是指企业根据市场需求和竞争态势进行产品开发、创新、改进等活动，以满足消费者需求并提高产品竞争力。
4. 价格决策价格决策是在考虑市场需求、成本、利润等因素的基础上，决定产品的售价，并通过制定不同的价格策略来影响消费者购买行为。
5. 促销策略促销策略是指企业通过采取各种促销手段和活动来提高产品销售量，包括广告宣传、促销活动、促销员培训等。
中级经济师经济基础公式汇总考试必备
2012年经济师考试（中级）经济基础知识公式汇总（因2012年经济师考试教材、教程同2011年一样，故任沿用去年的复习资料。
这篇也是网上下的不过要10点财富值，感觉有些贵，所以以5点来分享给大家。
个人感觉整理的不错。
希望大家都能考个好成绩！）2011年教材与2010年教材的具体结构对照如下：第一章 市场需求、供给和均衡价格需求价格弹性系数=价格的相对变化需求量的相对变化弧弹性（1）如果E d ＜1，即需求缺乏弹性的商品，价格上升会使销售收入增加，价格下降会使销售收入减少。
销售收入与价格变动成同方向变动趋势。
（2）如果E d ＞1，即需求富有弹性的商品，价格上升会使销售收入减少，价格下降会使销售收入增加。
销售收入与价格变动成反方向变动趋势。
（3）如果E d =1，即需求单位弹性的商品，价格变动不会引起销售收入的变动。
综上，企业对于需求富有弹性的商品适用实行薄利多销的方法。
需求交叉价格弹性 Eij=价格的相对变化商品需求量的相对变化商品j i（1）需求交叉弹性系数E ij >0,两种商品之间存在替代关系，一种商品的需求量会随着它的替代品的价格的变动呈同方向的变动。
（2）需求交叉弹性系数E ij <0,两种商品之间存在互补关系，即一种商品的需求量会随着它的互补品价格的变动呈反方向的变动。
（3）需求交叉弹性系数E ij ＝0，两种商品之间不存在相关关系，即其中任何商品的需求量都不会对另一种商品的价格变动做出反应。
需求收入弹性yQ Q y y y Q Q Ey∆∆∙=∆÷∆=需求收入弹性的类型1=yE ，表明收入变动和需求数量变动是成相同比例的。
1>y E ，表明收入弹性高，即需求数量的相应增加大于收入的增加。
1<y E ，表明收入弹性低，即需求数量的相应增加小于收入的增加。
0=y E ，表明不管收入如何变动，需求数量不变。
0<yE ，表明收入增加时买得少，收入降低时买的多。
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1、公共关系学是关于（）等的知识。
A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念
B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理
C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念
D、分析人的心理活动规律
答案：B
2、策划思维的三种形态是：（）
A、分析、创意、策划
B、决策点、点子、创意
C、点子、创意、决策
D、点子、创意、策划
3、广告策划深入创意的"突出"原则主张：（）Ａ、突出卖点
Ｂ、要有别于其他广告Ｃ、要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
Ｄ要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
4、管理中经常化的问题是（） A、多数人如何面对一个人 B、质量标准明确
C、一个人如何面对多数人
D、制定管理方案
5、产品功能定位方法是（）。
A、以产品给客户带来的形象变化为导向，如娃哈哈
B、以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉
C、以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治
D、以产品特征为导向，如白加黑
答案：C
6、《孙子兵法》作为我国乃至世界历史上一部杰出的军事著作，不仅在中国2500多年的军事史上占据了重要地位，流传千古而不衰，而且早已飞越国界，蜚声海外，现已被纳入哈佛大学的经济学课程。
《孙子兵法》（）
A、是中国在军事思想、哲学思想领域对世界做出的又一突出贡献
B、是以古代占卜书《易经》为依据发展而来的
C、是北宋著名政治家、史学家司马光历经19年创作完成的历史巨著
D、系统地总结了封建统治的经验教训，涉及政治、军事、文化、经济，是"管理与策划的交融体"
答案：A
7、广告策划深入创意的"凝神"原则主张：（）。
A、突出。
要突出卖点。
B、联想。
要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
C、要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
D、形象。
要对产品及其特性进行"真实地夸张".
答案：C
8、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。
因此，策划要相对于管理者（）所需的时间超前。
A、思维降解
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
9、广告策划深入创意的"突出"原则主张：（）Ａ、突出卖点
Ｂ、要有别于其他广告Ｃ、要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
Ｄ要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
10、《孙子兵法》作为我国乃至世界历史上一部杰出的军事著作，不仅在中国2500多年的军事史上占据了重要地位，流传千古而不衰，而且早已飞越国界，蜚声海外，现已被纳入哈佛大学的经济学课程。
《孙子兵法》（）
A、是中国在军事思想、哲学思想领域对世界做出的又一突出贡献
B、是以古代占卜书《易经》为依据发展而来的
C、是北宋著名政治家、史学家司马光历经19年创作完成的历史巨著
D、系统地总结了封建统治的经验教训，涉及政治、军事、文化、经济，是"管理与策划的交融体"
答案：A
11、决策基因的判断功能，是（）
A、策划者外在表现出来的创新能力
B、策划者外在表现出来的判断能力
C、策划者外在表现出来的整理能力
D、策划者内在决策能力
12、（）是一个包括企业各种业务之间、与各个合作伙伴之间、内部各个部门之间、投入产出之间、目标与目标之间等主要关系的总和。
A、生态策划方案
B、融资策划方案
C、管理策划方案
D、投资策划方案
13、按照《WBSA个人认证规范》规定：企划员（初级商务策划师）在策划思维方面主要应具备策划的（）。
A、技术参与策划的能力
B、创新能力
C、整理能力
D、判断能力
答案：C。