练好营销马步功课后测试题及答案
练好营销马步功
练好营销马步功课前测试课程学习课程评估课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：73.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 企业系统包含的三样基本要素是：（）×A流程、计划、人员B流程、工具、计划C项目、工具、人员D流程、工具、人员正确答案：D2. 要想找到企业位置，需要研究与权衡三股势力，它们是：（）×A竞争对手、品牌影响力、消费者B消费者、竞争对手、新闻媒介C消费者、竞争对手、企业内部因素D消费者、新闻媒介、企业内部因素正确答案：C3. 下面哪一个不是5W2H法则的内容（）√A买哪个（Which）——购买标准B为何买（Why）——购买目的C何时买（When）——购买时间D如何买（How）——购买方式正确答案：A4. 下面选项中不是竞争5W研究分析法的内容的是：（）√A竞争者正在做的是什么？B竞争者那样做是为什么？C竞争者以后将会做什么？D竞争者做得好的是什么？正确答案：C5. 品牌定位的关键点是：（）√A证明自己的品牌比竞争对手的强B以竞争对手的差异性，在消费者心中占据与众不同的地位C寻求消费者对产品的认同D建立优质的品牌形象正确答案：B6. 下列关于目标市场的说法正确的是：（）√A目标市场越多越好B要将精力集中在某一类产品的一个细分市场上，成为领袖C目标市场的定位要与别人相同D目标市场应该要尽可能地宽泛正确答案：B7. 关于卖点的理解正确的是：（）×A顾客最需要的产品就是卖点B卖点只存在于顾客的显性需求中C卖点存在于与竞争对手的差别中D能盈利的产品就有卖点正确答案：C8. 关于“寻找卖点”的表述正确的是：（）√A卖点要在成型的行业中寻找B在产品同质化的背景中，很难找到卖点C卖点在顾客的需求中D要挖掘消费者的隐形需要正确答案：D9. 产品价值包含哪三个层次？（）√A主推产品、无形产品与附加产品B核心产品、有形产品与附加产品C核心产品、无形产品与附加产品D主推产品、有形产品与附赠产品正确答案：B10. 要做好产品品牌，需要注意的方面不包括有（）√A产品质量B产品包装C文化含量D产品价格正确答案：D11. 对大部分行业来说，产品及价格有（）组合方式。
推销训练课后习题参考答案
静态训练——推销知识训练训练一：认识推销一、不定项选择题（一）不定项选择题1．BC2．D3．D4．BD5．B6．C（二）判断题1．√2．×3．×4．×5．×6．×7．√8．√（三）问题题略训练二：推销准备（一）单项选择题1．A2．B3．A4．B5．A6．A7．D8．B9．A 10．A（二）多项选择题1．AC2．DE3．BC4．ACD5．ABCD6．ABC7．ABCD 8．AC9．B（三）判断题1．×2．√3．√4．√5．×6．×7．×8．×9．√10．√11．√（四）问答题略（五）案例分析题略训练三：客户开发（一）不定项选择题1．AE2．D3．ABD4．ABCD5．D6．AE7．A（二）判断题1．√2．×3．√4．×5．×6．√（三）问答题略（四）案例分析题略训练四：推销接近（一）不定项选择题1．CE2．BE3．AC4．C5．C6．B7．B8．D9．B（二）判断题1．×2．√3．×4．×5．×（三）问答题略（四）案例分析题训练五：推销洽谈（一）不定项选择题1．ABD2．CE3．C4．D（二）判断题1．√2．×3．√4．×5．√6．×7．×8．×9．√10．√11．×12．×（三）问答题略（四）案例分析题略训练六：推销成交（一）不定项选择1．D2．D3．A4．B5．B6．E7．A8．A9．D 10．BD11．ABCDEF（二）排序题1．DABC2．DCAB3．BDAC（三）判断题1．√2．×3．√4．√5．√6．×7．×8．×9．×10．√11．×（四）问答题略（五）案例分析题略训练七：售后跟踪一、问答题1．参考答案问题一：感谢您对我们公司产品的信任以及对我公司的持续关注，本月初产品降价只是其某些型号，和您买并不是同一型号，不信你来看……；参考答案问题二：您提的这点非常对。
练好营销马步功课后测试题及答案
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观看课程测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.消费者购买产品，大致有哪两种需求？（）VA 生理需求和物质需求B 心理需求和精神需求C 物质需求和精神需求令D *心理需求和生理需求正确答案：D2.以下关于消费者的购买心理，理解正确的是：（）VA 产品卖得越贵越好警B二要经常性地让你的目标客户感觉占到了便宜，才能把产品卖好C 促销一定会影响品牌的形象D 只有做品牌，才能促进购买正确答案：B3.营销中最重要的一个工作是：（）VA做品牌B®|提升产品质量申C丄通过营销活动使消费者认定你的产品是最好的D 做好产品营销策划正确答案：C4.在实战的角度上理解营销，应做到：（）VA 做竞争对手没想到要做的事B 把大家都会做的事做得比别人更好C 化繁为简，复杂问题简单化警D二以上选项都对正确答案：D5.营销战略三部曲包括：（）X1P A二找到企业的位置、确立竞争优势、合理配置资源B^u研究消费者心理、找到企业位置、确立竞争优势C 找到企业位置、合理配置资源、做好终端营销D 合理配置资源、确立竞争优势、做好终端营销正确答案：A6.下面哪一个不是5W2H法则的内容（）V申A二买哪个（Which）――购买标准B 为何买（Why）――购买目的C 何时买（When）——购买时间D 如何买（How）――购买方式正确答案：A7.要评价竞争对手的经营能力，需要从哪些方面入手？（）A 管理、策划、创新、生产、财务管理、营销、研发、生产、销售C 管理、营销、创新、渠道、财务i 厂e ■~■ 1rW D二管理、营销、创新、生产、财务正确答案：D&关于消费者心理的说法正确的是：（）VA 消费者总是购买大品牌的产品B 产品质量好的产品总是会获得消费者认同C确广告做得好的产品总是会获得消费者认同習D二消费者的认知比事实更重要正确答案：D9.关于产品特性舍弃的说法正确的是：（）VA 向消费者传递的卖点越多越好B區产品的特性要能打败竞争对手申C二产品要传递的信息，一定要集中在产品的核心竞争上D 产品特性都要集中于一点正确答案：C10.下列关于目标市场的说法正确的是：（）VA 目标市场越多越好彎B二要将精力集中在某一类产品的一个细分市场上，成为领袖C 目标市场的定位要和别人相同D 目标市场应该要尽可能地宽泛正确答案：B11.品牌营销新法则先插位，再升位”的理解不正确的是：（）VA 插位是通过打破市场原有的竞争地位排序，使后进”品牌迅速成为行业领导品牌的营销新法则^91插位的目的是通过颠覆性的营销手段，突破后进”品牌面临的竞争困境、快速超越竞争对手*D二所有的行业和企业都可以使用先插位，再升位”法则正确答案：D12.要做好产品品牌，需要注意的方面不包括有（）VA 产品质量B^l产品包装C 文化含量0D二产品价格正确答案：D13.对大部分行业来说，产品及价格有（）组合方式。
销售战神培训试题答案
销售战神培训试题答案一、选择题1. 销售过程中，建立信任的第一步是什么？A. 深入了解产品特性B. 真诚地关心客户需求C. 强调价格优势D. 不断推销产品答案：B2. 以下哪项不是有效的销售跟进方式？A. 定期发送产品更新信息B. 通过社交媒体与客户互动C. 仅在有促销活动时联系客户D. 定期询问客户需求和反馈答案：C3. 在销售过程中，如何处理客户的异议？A. 忽视客户的异议，继续推销B. 积极倾听并提供解决方案C. 与客户争执，证明他们是错误的D. 立即提供折扣以平息异议答案：B4. 成功的销售团队通常具备哪种特质？A. 高压销售策略B. 团队合作精神C. 个人英雄主义D. 长期不与客户沟通答案：B5. 以下哪个不是有效的销售培训内容？A. 产品知识培训B. 客户服务技巧C. 竞争产品分析D. 如何避免与客户沟通答案：D二、填空题1. 在销售过程中，________是了解客户需求的关键步骤。
答案：提问2. 有效的销售演示应该始终围绕________进行。
答案：客户的利益3. 在处理客户投诉时，保持________是非常重要的。
答案：冷静和专业4. 销售培训的目的是提高销售人员的________和________。
答案：技能，绩效5. 建立长期客户关系的基石是________和________。
答案：信任，诚信三、简答题1. 描述销售人员如何准备一次产品演示。
答：销售人员首先需要对产品有深入的了解，包括产品的特点、优势和可能的用途。
他们应该研究目标客户群体，了解他们的需求和痛点。
在准备演示材料时，要确保信息准确、有说服力，并且能够引起客户的兴趣。
此外，销售人员应该准备一些案例研究或证据来支持他们的陈述，并提前练习演示，确保流畅和自信。
2. 说明销售人员如何有效地跟进潜在客户。
答：有效的跟进包括制定一个明确的计划，定期与潜在客户联系，但要避免过于频繁以免造成骚扰。
销售人员可以通过电话、电子邮件或社交媒体等多种渠道进行跟进。
营销测试题及答案解析
营销测试题及答案解析营销测试题及答案解析导语：营销的目的是产生可持续性收益，本质是抓住用户消费者的需求，并快速把需求商品化。
以下是小编整理的营销智慧测试题及答案解析，供各位参考。
1、你是一家家纺企业（公司名称叫“伯成”），你准备开始打造自己的品牌，你对自己的品类定位是：（1）“伯成家纺”（2）“伯成棉被”参考答案：（2）伯成棉被解析：一个新品牌，进入一个行业，最好聚焦一个相对清晰的品类，给消费者传递“你在做什么”、“你擅长什么”很重要。
从品类定义原则上看：首先，品类名要暗示需求。
让消费者不用思考就能知道你的品类帮他解决什么问题，例如“排毒养颜胶囊”就明确告诉消费者它的功能满足消费者什么需求。
其次，通俗易懂也很重要。
例如“凉茶”要比“植物饮料”更容易被消费者理解和接受，“维生素饮料”要比“情绪饮料”更容易被消费者理解和接受。
从这两个原则上看，“伯成棉被”这个答案显然比“伯成家纺”要更加具体、通俗一些。
不过，我们认为，“棉被”这个品类命名并不是最理想的答案，其实完全可以进一步创意，开发出一个全新品类出来。
2、你的企业名称叫“睿工管具”，因为目标消费者普遍文化水平底，“睿”常常读不出来，不利于品牌传播，你会选择:（1）孩子长这么大不容易，如果换名称需要付出大量的资金和时间成本，选择继续使用（2）好名字自己会传播，长痛不如短痛，趁现在孩子不大，果断换名称参考答案：（2）好名字自己会传播，长痛不如短痛，趁现在孩子不大，果断换名称解析：品牌是要传播的，在传播过程中，品牌名要易认、易读、易记、易写，这样才能最大限度地让品牌名称传播出去，使消费者记住。
不少饭馆，为了体现文雅，经常采用“鑫”、“淼”、“畾”等笔画复杂、不易辨认的字，这是错误的。
一个好的饭馆名，就像“小肥羊火锅”，一看就能懂，一看就知道卖什么。
因此，“睿工管具”果断换名是上策。
3、你是一个大豆油企业（公司名叫“伯成公司”），要改进产品包装，你有两种选择：（1）“伯成大豆油”5个字写在一行，同样大小（2）强调公司名：“伯成”2字放大，“大豆油”3个字放在第二行参考答案：（1）“伯成大豆油”5个字写在一行，同样大小解析：品牌名与品类名同样大小，有助于品牌与品类的绑定，更有助于品类突出。
成长期销售人员训练要点课后测试题答案（最终定稿）
成长期销售人员训练要点课后测试题答案（最终定稿）第一篇：成长期销售人员训练要点课后测试题答案测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.下列选项中，不属于成长期销售人员特点的是：√ A遭遇挫折频繁B实际问题不断C内心冲突产生D业绩压力减少正确答案： D2.对成长期销售人员进行的知识培训不包括：√ A行业知识B对手知识C产品知识D客户知识正确答案： C3.在成长期阶段，企业对销售人员进行的技能培训不包括：A“破冰”谈话技巧B了解客户背景的能力C制定销售计划的能力D价格谈判的技能正确答案： D4.企业对成长期阶段销售人员进行的观念态度培训不包括：A自信意识B基础意识C磨练意识D坚持意识√ √正确答案： B5.销售人员通常采用多种方式向客户提问，其中“封闭式问题”的最大特点是：√A方式灵活B内容宽泛C目的性强D信息收集面广正确答案： C6.关于铺垫引导式提问的表述，下列选项不正确的是：√A有助于获取关键信息B使用难度较大C直入正题D适用于敏感问题的提问正确答案： C7.对成长期销售人员进行提问技能训练的步骤不包括：√A归纳信息B自学知识C问题分类D现场演练正确答案： B8.在成长期销售人员提问方式的类型中，“问题漏斗”属于：A组合式提问B开放式提问C封闭式提问D选择式提问√正确答案： A9.下列选项中，可以实现培训内容与实际业务相结合的是：√A随岗固化B随访分析C提问方式组合D归纳信息正确答案： A10.对销售人员进行技能培训时，要求重复练习的目的在于：A明确销售目标B培养工作耐心C锻造坚韧毅力D提高反应速度正确答案： D11.技能学习有三个转化阶段，其中不包括：√A“不会”转化为“会”B“会”转化“习惯”C“习惯”转化为“自然”D“自然”转化为“制度”正确答案： D12.下列培训成长期销售人员的做法，不正确的是：√A学用结合B速度至上的原则C技能训练分解练习D及时调整心态√正确答案： B判断题13.通过对客户进行选择式提问，可以留给客户更多表达机会，扩大信息收集面。
时代光华顶尖销售六步曲100分试卷
时代光华顶尖销售六步曲100分试卷课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 100 学习课程：顶尖销售六步曲单选题1.某销售员趁竞争对手管理层发生变动之机，迅速拉拢其客户。
这种挖掘客户的方法被称之为：回答：正确1 A 行业排位法2 B 收养孤儿法3 C 建立关系网4 D 中心辐射法2.首次拜访客户的目的是：回答：正确5 A 建立与客户之间的信任关系6 B 介绍产品7 C 满足客户的需求8 D 更好地服务客户3.物色教练的基本途径是：回答：正确9 A 找和自己亲近的人10 B 层层套近乎11 C 用金钱来收买12 D A和B4.某客户在听了销售员的产品介绍后，说道：“你的产品很好，可是我一个人做不了主，得我得请示一下经理，才能作出决定。
”这表明该客户属于下列哪种类型：回答：正确13 A 怀疑型14 B 借口型15 C 批评型16 D 问题型5.十把成交利剑中，专门对付“好好先生”的“利剑”是：回答：正确17 A 富兰克林法18 B 以退为进法19 C “6＋1”法20 D 综合利益法6.销售员需要了解客户哪些方面的企业资料：回答：正确21 A 注册资金与决策流程；22 B 财务状况与近期新闻23 C 市场情况与企业文化24 D 以上说法都正确7.关于自己公司的敏感问题，销售员应该：回答：正确25 A 积极向客户坦白26 B 尽量隐瞒不说27 C 先营造气氛，然后再提出28 D 尽量转移客户的注意力8.在销售员鼓励客户购买时，某客户说还要回去问问自己的朋友。
这说明该客户存在以下哪种心理：回答：正确29 A 对产品还不够满意30 B 害怕自己作出决定31 C 认为产品价格太高32 D 担心购买的决定存在风险9.销售者对客户必须做到周到热情，这是因为：回答：正确33 A 客户都很挑剔34 B 客户都是从陌生人发展起来的35 C 客户喜欢和颜悦色的销售员36 D 以上说法都不对10.下列哪项不属于客户的企业需求：回答：正确37 A 企业资料38 B 对手动作39 C 项目资料40 D 客户个人资料11.下列哪项不属于拜访客户的好时机：回答：正确41 A 拜访对象是关键人物42 B 关键人物在场43 C 所需商谈的项目不在近期44 D 已经预约过12.在拜访时，面对沉默型客户，销售员应该采取下列哪项策略：回答：正确45 A 以沉默对抗沉默，使客户感到有压力，从而不得不说46 B 采取“剥竹笋”的策略，层层询问客户真正关心或者顾虑的问题，然后给予合适的承诺与方案，使客户再也无法挑剔47 C 尽量阐述清楚产品的优点48 D 为客户提供尽可能详细的数据或资料，来表明自己产品的确是物有所值13.当客户觉得产品价格太贵时，销售员可以采取下列哪种方法来处理：回答：正确49 A 加法50 B 减法51 C 乘法52 D 除法14.某客户在销售员问及是否购买时，说道：“我得再考虑考虑。
激励销售团队的方法与策略---课后测试及答案
激励销售团队的方法与策略课后测试单选题1、以下哪一选项不属于销售人员成长路径阶段的心理状态？（10分）A装模作样B苦尽甘来C游刃有余D随缘正确答案:D多选题1、销售管理者在带团队时、激励下属，需要确定（）（10分）A团队的主要愿景B未来三到五年的目标C团队目标与每一个人的关联性D团队核心的价值观正确答案:ABCD2、销售人员成长必经的几大心路历程，分别是（）（10分）A有梦想才有舞台B有目标才有方向C有计划才有行动D有行动才有结果E有信念才有未来正确答案:ABCD3、销售人员激励要素包括（）（10分）A同理心B内驱力C目标D销售人员自身的需要正确答案:BCD4、人性的需求有下列哪几个层次？（10分）A说出来的需求B真正的需求C没说出来的需求D满足后令人高兴的需求E秘密需求正确答案:ABCDE5、针对不同需求层次的销售人员，要有能与之匹配的激励措施，下列匹配得当的是（）（10分）A针对食物、居住的生理需求层次，对应措施为工作报酬、物质待遇和工作条件B针对食物、居住的生理需求层次，对应措施为人性化的管理、公司的关怀和同事的友谊C针对安全保障、胜任、稳定的安全需求层次，对应措施为安全的工作条件和稳定的收入D针对承认、地位的尊重需求层次，对应措施为挑战性工作、创造性、在组织的提升和事业的成就感正确答案:AC6、营造仪式感的激励方式，除物质奖励外，还可以有哪些方式？（10分）A不断更新的销售龙虎榜B公司内部分享经验C某些产品或者其他命名权D特别采访，专业摄影师全程录像正确答案:ABCD7、非物质方式激励下属，可以使用以下哪些方式？（10分）A持续认可B荣誉、头衔C标杆激励——龙虎榜、红地毯D培训的机会与职业发展正确答案:ABCD判断题1、对不同的销售人员激励的原则要体现公平性和差异性。
（10分）A正确B错误正确答案:正确2、销售人员做到一定程度，习惯在一个状态的舒适区中，这时需要更新目标，引导其不断挑战更高难度，才能使其不断成长。
顶尖销售心态修炼测试答案（精选5篇）
顶尖销售心态修炼测试答案（精选5篇）第一篇：顶尖销售心态修炼测试答案测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.下列选项中，不属于销售人员必备的工作态度的是：√A 做到真正喜欢自己B 从内心接受自己是销售人员C 做普通人就好，不要刻意追求成功D 拥有永不放弃的精神正确答案： C2.对于销售人员来说，最重要的指标是：√A EQB AQC IQD FQ正确答案： B3.下列选项中，不属于销售人员必备的王牌的是：√A 明确的目标B 顶好的心情C 专业的表现D 昂贵的服饰正确答案： D4.关于销售人员正确的“客户观”，表述错误的是：√A 正确理解客户究竟是谁B 销售人员要先从内心接受所销售的产品C 要克服“恐惧与害怕”的心理障碍D 客户拒绝，就代表不会购买，销售人员可以放弃正确答案： D5.关于销售心理法则，其中“一个人所相信的任何事，只要投入感情，一定可以实现”所属的法则是：√A 连锁法则B 因果法则C 信念法则D 收获法则正确答案： C6.下列选项中，不属于使销售业绩倍增所需要的意识是：√A 我就是老板B 我要立即行动，拒绝等待C 我是一名销售人员D 我要立志出类拔萃正确答案： C7.关于销售人员练就积极的销售心态的方式，表述错误的是：√A 积极减压B 积极自我对话C 积极想象D 积极行动正确答案： A8.作为销售人员，想要获得成功销售的最大障碍是：√A 没有好的产品B 害怕与恐惧C 强大的竞争对手D 对市场了解不深入正确答案： B9.关于销售心理法则中的反映法则，描述错误的是：√A 念念不忘的事物，会在生活中成长扩大B 外在世界对内心世界的反映C 了解人类行为的基本原则D 可以解释人们生活中的每一部分正确答案： A10.关于销售人员就像“销售医生、销售专家”的说法，表述错误的是：√A 检查客户的需求B 是行业的权威C 判断客户的真正动机D 提供最好的解决方案正确答案： B判断题11.销售人员给客户专业的感觉，才会让客户对所销售的产品及服务有信心。
精选新版销售员考核题库388题(含答案)
精选新版销售员考核题库388题(含答案)1. 销售技巧1.1 如何与客户建立良好的关系？答：建立良好的关系需要关注客户需求，提供专业的建议，及时解决问题，以及保持良好的沟通和互动。
1.2 如何有效地推销产品？答：有效地推销产品需要了解产品特点和优势，了解客户需求，并利用合适的销售技巧进行演示和解释。
...2. 产品知识2.1 请简要介绍我们公司的主打产品。
答：我们公司的主打产品是XXX，它具有优质的材料、先进的技术和出色的性能特点。
2.2 请列举我们公司产品的主要竞争优势。
答：我们公司产品的主要竞争优势包括高品质、良好的售后服务、价格竞争力以及多样化的产品线。
...3. 市场营销3.1 请说明市场营销的基本原则。
答：市场营销的基本原则包括了解目标市场，确定目标客户，制定有效的营销策略，进行市场调研和竞争分析。
3.2 请列举几种常见的市场营销渠道。
答：常见的市场营销渠道包括广告、促销活动、网络营销、合作推广等。
...4. 销售管理4.1 销售目标的设定应该具备哪些特点？答：销售目标的设定应该具备明确、具体、可衡量、可达成等特点。
4.2 如何有效地管理销售团队？答：有效管理销售团队需要建立明确的目标和责任分工，进行及时的沟通和反馈，提供必要的培训和支持。
...5. 客户服务5.1 如何处理客户投诉？答：处理客户投诉需要及时回应，认真听取客户意见，解决问题并提供合理的补偿或解决方案。
5.2 如何提高客户满意度？答：提高客户满意度需要保持良好的沟通，提供优质的产品和服务，及时回应客户需求并解决问题。
...以上是精选新版销售员考核题库的一部分题目和答案。
希望对你的学习和考核有所帮助。
时代光华-练好营销马步功-讲义及答案(答案在讲义后)
第一讲市场营销的关键要素（上）一、洞悉消费者的需求——消费者买什么营销就是把东西卖给消费者，怎么能够把东西很快地卖给消费者？首先要研究消费者买什么，进而满足这个需求，就可以把产品以很好的方式卖给消费者。
（一）消费者的需求心理分析法国路易•威登成本不足80元的手袋，卖价14666元，翻183倍；日本著名化妆品SKII 成本不到8元的神仙水，卖价560元；麦当劳成本不到2元的汉堡，卖价10元钱。
相反的，3元一笼的四川肉包，消费者还会讨价还价，为消费者付出了劳动、提供了服务，但是这些却并不值钱！消费者愿意花更多的钱来购买产品只有一个理由：是否提供了区别于别人的某种感受！正是这让消费者无法复制的感受，能比别人赚到几十倍甚至上百倍的利润。
1.心理需求心理需求指的是虚荣心的需求。
很多人买奢侈品牌是因为要证明给别人看：我不比别人差！虚荣心人皆有之，但是每个人满足心理需求的方式不一样，有的人买化妆品，有的人买服装，有的人买IT产品等。
例如，在20、30年前，消费者去购买一台彩电时满足的是心理需求是我买一台彩电，我比别人厉害，旁观的邻居都跑我们家看彩电。
现在消费者买家电，特别注重品牌，他们愿意买最贵的和进口的产品。
2.生理需求生理需求是指实际的使用价值需求。
这种购物需求的消费者追求的是产品的性价比，买实际价值的需求。
当代消费者买彩电，已经不再追求虚荣心，而是更愿意满足生理需求，追求产品的性价比，在同一级别的一线品牌中，选择性价比比较高的产品。
所以，今天的家电类产品，是为了满足消费者生理需求。
作为家电的老板一定要明白，在这样的需求之下，要怎么做市场，定位在哪里？任何一个企业，做一款产品的时候，都要把这个最简单的问题想清楚，然后再去定位怎么去做。
每一个消费者的身上都同时具备了买这两种需求的可能性，只不过每个人买不同类别的产品时，需求不一样。
在做营销的时候，销售人员先要想明白消费者心理，对于某一特定产品，消费者更多会为虚荣心买单，会为性价比买单。
店长达成销售目标的六个关键流程课后测试及答案
店长达成销售目标的六个关键流程课后测试∙1、下列不属于目标管理关注要点的是（10分）A发现问题B发现机会C生意回顾D店员考核正确答案:D∙1、下列选项属于推动下属目标实现的方法的是（10分）A多批评使其明白事情的严重性B适时挖掘店员潜力C给店员足够的空间，使其个性化发展D促使下属提升技能，增长知识正确答案:B D∙2、下列选项属于业绩提升两个落脚点的是（10分）A提升平均品单价B提升连带率C提升店员服务质量D适时降低店铺目标正确答案:A B∙3、下列关于目标管理体系正确的是（10分）A整体目标体系不能只针对销量目标，也需要过程性指标的跟进B整体目标体系需要淡化过程跟进，着重强调销售目标C通过制定过程性指标并进行及时跟进，有助于整体目标的实现D整体目标体系需要淡化销售目标，着重强调过程跟进正确答案:A C∙4、下列做法有利于团队达成共识的是（10分）A根据店员自身需求选择适当的激励方式B适时召开店员动员会议C经常开设一些活动，教授店员技能D店长需要每天强调销售目标，多面强制激励店员正确答案:A B D∙5、下列说法正确的是（10分）A我们可以根据客流量、进店人数、拦截率、成交率、客单价和重复购买率来全面回顾门店生意 B月度目标设立方法包括：计算月度销售占总比、环比推算出年销售目标、根据情况及时调整修正C在晨会中加入考核活动督促店员，有利于做好过程管理D目标体系制定之后，发生任何情况均不能再修改，否则将失去意义正确答案:A B D∙6、下列说法错误的是（10分）A我们在设立目标时候，尽量将目标设置的高一点，这样店员才会感觉到压力和挑战B我们设计销售目标时可以将目标分为基本目标、冲刺目标和挑战目标三档C139提成机制可以有效的促进店员冲单率增加D在制定销售目标时候，适当考虑店员个人情况正确答案:A D∙1、数据不仅仅是意识问题，还需要高深的数学知识。
（10分）A正确B错误正确答案:错误∙2、关于零售店铺可以调动的四类资源包括：商品管理、卖场布置、人员服务、营销策略。
做好销售展示试题答案
做好销售展示时代光华管理课程试题答案单选题正确1.关于FAB法则，下列表述错误的是：1. A F是指特征（feature）2. B A是指优点(advantage)3. C B是指利益(benefit)4. D 产品对于客户的价值，在于产品本身正确2.下列选项是关于FAB法则对销售工作的启示，其中，表述错误的是：1. A 客户基于自己的理由而非销售员的理由进行购买2. B 客户不喜欢推销，但喜欢购买3. C 客户购买的是利益而不是产品4. D “如何销售”比“客户为什么购买”更重要正确3.客户可以接受拜访，但是只在在办公室内洽谈业务，这说明双方的关系处于：1. A 认识层级2. B 约会层级3. C 伙伴层级4. D 同盟层级正确4.下列选项是关于营销等级的描述，其中，表述正确的是：1. A 一等营销打品牌2. B 二等营销定规则3. C 三等营销做公关4. D 四等营销拼价格正确5.产品之所以对客户有价值，原因在于：1. A 产品本身质量好2. B 客户对产品的需求3. C 客户对产品很喜爱4. D 销售人员口才好错误6.在下列关于如何处理客户关系的表述中，错误的是：1. A 从客户内部找内线2. B 要与客户群中最具决策权的人搞好关系3. C 客户群中，最人微言轻的人最容易接触的4. D 客户关系的最高境界是同盟层级错误7.做销售工作，必须具备“三会”，下列选项中，不属于“三会”内容的是：1. A 会跑2. B 会说3. C 会想4. D 会写正确8.销售提案是销售工作不可或缺的环节之一，关于销售提案，下列表述错误的是：1. A 提案越复杂越好2. B 提案要体现销售者的真诚3. C 提案要按照客户思路写4. D 提案要分析出客户得到的回报与利益正确9.下列选项中，不属于销售提案作用的是：1. A 可以了解到客户需求2. B 可以使销售工作专业化3. C 可以让客户产生好感4. D 可以突出产品的利益点错误10.下列选项中，不属于销售提案内容的主旨的是1. A 公司介绍2. B 客户问题点3. C 客户利益点4. D 问候及感谢语判断题正确11.产品优点转换为客户利益点的前提是挖掘客户对产品好的需求。
从菜鸟到大咖的七项修炼-课后测试
从菜鸟到大咖的七项修炼课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题•1、在本课程中，菜鸟转变为营销大咖，在沟通技能的表现形式上，要注意（）（10 分）A要站在客户的角度上去思考B要以关心他的角度上去沟通C一定要学会转换他的角度看问题以上都要注意正确答案:D多选题•1、在本课程中，以下哪些方法可以提升营销人员的学习力（）（10 分）A看书B上课C自我总结D顺其自然正确答案:A B C•2、在本课程中，营销大咖的四大心态有（）（10 分）A豁出去了反正死不了B讲不讲在我，买不买在他讲了有50%的机会，不讲一点机会都没有D大胆开口，万一他答应了呢正确答案:A B C D•3、在本课程中，营销人员在做时间管理的时候，讲师将事项分为四类，分别是（）（10 分）A重要的B紧急的C不重要D不紧急正确答案:A B C D•4、在本课程中，营销大咖和菜鸟的区别，主要体现在哪些方面（）（10 分）A学习力B营销心态C沟通技能D营销信念E行动力F工作方法G时间管理正确答案:A B C D E F G•1、在本课程中，菜鸟和营销大咖之间的差别之一在于学习力，这种说法（）（10 分）B错误正确答案:正确•2、在本课程中，讲师认为卓越的技能，首先来自于卓越的心态，心态就像汽车的发动机，很重要，这种说法（）（10 分）正确B错误正确答案:正确•3、在本课程中，讲师认为，恐惧、拖延等这些问题，和人的信念有关，该说法（）（10 分）正确B错误正确答案:正确•4、在本课程中，讲师提到，营销菜鸟他会有一个想法：我能干我就干不能干我就换，能干我就干，不能干我就放弃，习惯放弃，该说法（）（10 分）正确B错误正确答案:正确•5、在本课程中，营销大咖的行动力一般不是在谈客户就是在找客户谈，该说法（）（10分）正确B错误正确答案:正确。
练好营销马步功试题答案
单选题1.关于营销的“竞争导向”理解正确的是：（）回答：错误1. A 营销事实上就是一场战争2. B 营销的过程中也要讲究境界3. C 营销就是要满足商家的盈利需求4. D 营销就是要满足顾客的生理和心理需求2.从实战的层面理解营销，商家要做到：（）回答：正确1. A 品牌推广、销售推动2. B 公关策划、需求分析3. C 销售推动、需求拉动4. D 品牌策划、需求拉动3.四大营销推广武器包括：（）回答：正确1. A 广告、新闻及事件营销、人员销售、促销赠品2. B 产品、广告、价格、促销3. C 广告、价格、人员促销、新闻营销4. D 产品、事件营销、人员促销、赠品4.关于营销战略的解读正确的是：（）回答：正确1. A 营销战略要以产品为核心基础2. B 营销战略要以媒体宣传为主要中心3. C 营销战略是指要尽可能地满足消费者的需求，获取有竞争优势的市场地位4. D 营销战略是指通过比竞争对手更好地满足需求，获取有竞争优势的市场地位5.制定营销战略要注意哪些要点？（）回答：正确1. A 消费者消费心理日趋多元化、市场竞争激烈、资源有限2. B 市场充满变化、市场竞争激烈、资源有限3. C 市场充满变化、消费者日益理性、竞争对手增多4. D 资源有限、消费者日益理性、竞争对手增多6.营销战略三部曲包括：（）回答：错误1. A 找到企业的位置、确立竞争优势、合理配置资源2. B 研究消费者心理、找到企业位置、确立竞争优势3. C 找到企业位置、合理配置资源、做好终端营销4. D 合理配置资源、确立竞争优势、做好终端营销7.下面哪一个不是5W2H法则的内容（）回答：正确1. A 买哪个（Which）——购买标准2. B 为何买（Why）——购买目的3. C 何时买（When）——购买时间4. D 如何买（How）——购买方式8.一个企业要想确立自己的竞争优势要创建哪些基础？（）回答：正确1. A 总成本领先、差异化战略、聚焦战略2. B 产品品牌领先、差异化战略、尖刀战略3. C 总成本领先、竞争化战略、聚焦战略4. D 总成本领先、差异化战略、尖刀战略9.下面表述正确的是：（）回答：正确1. A 优质的产品就能打赢销售战2. B 事实是一回事，消费者的看法又是一回事3. C 消费者的看法或“认知”总是与事实相符4. D 消费者的认知永远是正确的10.下列关于目标市场的说法正确的是：（）回答：正确1. A 目标市场越多越好2. B 要将精力集中在某一类产品的一个细分市场上，成为领袖3. C 目标市场的定位要和别人相同4. D 目标市场应该要尽可能地宽泛11.终端销售的“三点效应”模型包括：（）回答：正确1. A 卖点、焦点、售点2. B 买点、焦点、售点3. C 卖点、赢利点、售点4. D 买点、焦点、聚焦点12.终端销售的“三点效应”说明：（）回答：正确1. A 要想赢得市场，产品质量要过硬2. B 要想做好终端，最重要的就是聚拢焦点3. C 销售一个产品，固然要把质量做好，但是也要会卖4. D 终端搞活动就是要寻找焦点13.产品价值包含哪三个层次？（）回答：正确1. A 主推产品、无形产品和附加产品2. B 核心产品、有形产品和附加产品3. C 核心产品、无形产品和附加产品4. D 主推产品、有形产品和附赠产品14.下列哪种类型属于产品及价格组合是明星产品？（）回答：正确1. A 高技术加高价格2. B 低技术加低价格3. C 低技术加高价格4. D 高技术加低价格15.做好进货和回款的三个原则是：（）回答：正确1. A 合理性、有效性、周期性2. B 合理性、及时性、安全性3. C 准确性、有效性、安全性4. D 准确性、及时性、周期性。
销售人员专业技能训练整体解决方案 -课后测试答案
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观看课程测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. “事半功倍的表达程序”的第一步是：√A带入问题B解决的方案C好处D初级利益正确答案： D2. 下列关于销售的表述哪一项是错误的？√A销售活动是由众多要素组成的系统活动B销售的核心在于它是一种商品、信息传递、心理变化等过程的统一C销售的核心问题是说服客户D销售是一种设法以最方便和吸引人的方式向可能的买主介绍商品的艺术正确答案： B3. 在准备销售之前，最难的工作是：√A了解销售区域B分析竞争对手C开发准客户D找到关键人物正确答案： C4. 对付“讨价还价型”客户要：√A说服技巧必须讲求逻辑B稳重的与对方接触C表现的诚实正直D保持诚恳的交往正确答案： C5. 销售人员对客户提出的“将价格下调10%”回答为“你一定希望我们给你100%的服务，难道你希望我给你的服务打折吗？”，这属于哪种处理异议的技巧？√A间接反驳法B询问法C太极法D补偿法正确答案： B6. 下列哪一项不是处理价格抗争的方法？√A要用价格比较昂贵的产品来做比较B把产品的使用年限延长C迟缓价格的讨论D把价格预算成最低的价格衡量指标正确答案： C7. 下列哪一项不是处理价格异议的方法？√A迟缓价格的讨论B隔难政策C用价格比较昂贵的产品来做比较D“三明治”法正确答案： C8. 下列哪一项不是短期呆账的处理方法？√A收回商品B提起诉讼C可利用抵充转账D债权让与正确答案： B9. 销售人员应具备的基础知识是：√A礼仪知识B语文、数学、计算机C消费心理学D经济法规正确答案： B10. 一个超级销售员最好的个人形象是：√A无压力销售B积极销售C谨慎销售D出色销售正确答案： A11. 以下哪种成交法突出体现了销售人员灵活机动、主动进取的现代销售精神？√A请求成交法B选择成交法C小点成交法D优惠成交法正确答案： A12. 接近客户的关键是√A使客户产生兴趣B给客户留下印象C设法打开客户的心扉D促使行动正确答案： C13. 下列关于如何开发客户的表述中哪一种是错误的？√A每天安排一小时，尽可能多的打电话，但是一定要简短B在开发客户打电话的过程中一定要设法提及产品的价格C一定要在准备好客户名单之后再打电话D要在与客户联系之后，将客户归类，做好客户档案正确答案： B14. 下列哪一个选项不是销售中利用电话的时机？√A预约与关键人物的会面时间B直接信函前的提示C传真拜访前的提示D直接信函后的跟踪正确答案： C15. 接近客户的工具中最重要的一种是：√A直接拜访B电话拜访C传真拜访D电子邮件正确答案： B. .。
外贸营销实战教程考试试题及答案
外贸营销实战教程考试试题及答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！100单选题正确1.人才成长跟单期的特点是：1. A 业务员要通过开拓业务、发展客户来证明自我2. B 是通过一定的工作使自己被别人认可的阶段3. C 工作重点是保持与业务对象的沟通，保持订单的稳定，同时再发展新的订单4. D 已经建立了成熟的跟单反馈机制，与客户有着良好的沟通正确2.进入成熟阶段，外贸营销岗位的普通业务员要能做的不包括：1. A 做自己的客户2. B 做自己的品牌3. C 做自己的渠道4. D 做自己的终端正确3.情报式决策的特点是：1. A 拥有垄断资源优势项目2. B 只能够针对熟悉行业和项目3. C 适合国内市场4. D 针对大项目正确4.国际市场宏观环境整体发展趋势情报收集方法，最直接的是采用：1. A 探听的方式2. B 合作的方式3. C 交换的方式4. D 购买的方式正确5.国际市场情报分析中最主要的是：1. A 微观情报收集2. B 宏观情报收集3. C 情报收集方法4. D 情报收集的时间正确6.展开对客户的评估，主要是展开对：1. A 客户体系和信用的评估2. B 客户实力和体系的评估3. C 客户规模和体系的评估4. D 客户实力和信用的评估正确7.以下属于免费评估是：1. A 通过中国银行的欺诈行为黑名单来评估客户的实力和信用2. B 通过中国信用保险公司来评估客户的实力和信用3. C 通过第三方咨询公司来评估客户的实力和信用4. D 利用当地熟悉客户评估新客户实力和信用正确8.品牌的物质基础是：1. A 产品2. B 技术3. C 设备4. D 资金正确9.进入发展阶段，对外贸营销岗位的普通业务员的要求，理解不正确的是：1. A 能守住现有市场2. B 能够为企业保持住订单3. C 能及时交货，并在此基础上发展新客户4. D 能够为企业争取到订单，能够发展新客户正确10.对于外贸营销岗位领导人才的选拔，理解不正确的是：1. A 进入生存阶段，对于领导人才的选拔要求领导人的水平必须要达到发展阶段的水平2. B 企业在启动外贸出口战略选择合适的领导人，对企业出口的成长基本认定已经成功50％3. C 进入发展阶段的企业，要求领导人的水平必须要达到成熟阶段企业的水平4. D 进入成熟阶段的企业，在对领导人才进行选拔时，相对应的水平必须要具备经营战略的水平正确11.在贸易活动中，联合国给每一种商品的代码是：1. A 海关商品标准2. B 海关商品计量3. C 海关商品编码4. D 海关商品认证正确12.对于标杆企业的要求不包括：1. A 行业内前几名的企业2. B 学习它的产品3. C 抢占它的经销商4. D 在同一个级别水平上面正确13.沟通最为到位的方式是：1. A 传真2. B 面对面3. C 电话4. D E-MAIL正确14.企业文化的标志是：1. A 产品2. B 品牌3. C 体系4. D 制度正确15.国际商务谈判的最高境界是：1. A 知己知彼，百战不殆2. B 不战而屈人之兵，不谈而高人三分3. C 屡战屡胜，屡胜屡战4. D 屡败屡战，屡战屡胜世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。
保健品店员销售技巧提升与实践考核试卷
（注：由于题目要求输出2个主观题，但实际需要4个题目，以下为额外补充的两个题目）
3.请结合你的实际经验，阐述在保健品销售过程中，如何通过有效的沟通技巧来建立和维护顾客关系。
20.以下哪个因素不影响保健品店员的销售业绩？（）
A.店员的形象
B.产品的种类
C.店面的装修风格
D.店员的学历
（以下为答题纸，请考生将答案填写在答题纸上）
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.保健品店员在了解顾客需求时，以下哪些方法是有效的？（）
B.与同事交流经验
C.观看销售视频
D.忽视实践
15.在销售过程中，以下哪个环节最为关键？（）
A.介绍产品
B.达成交易
C.售后服务
D.顾客进店
16.以下哪种做法不能提高保健品店员的成交率？（）
A.掌握顾客需求
B.提高产品价格
C.提供优质服务
D.优化销售话术
17.在销售保健品时，以下哪个做法是不道德的？（）
A.直接询问
B.观察顾客行为
C.介绍所有产品特点
D.倾听顾客的陈述
2.以下哪些行为能够提升保健品店员的专业形象？（）
A.穿着整洁
B.使用专业术语
C.对产品一无所知
D.保持微笑
3.保健品店员在销售过程中，以下哪些做法能够增强顾客的信任感？（）
A.介绍产品时实事求是
B.避免夸大产品效果
C.提供虚假的顾客评价
D.穿着随意
11.保健品店员在促进成交方面，以下哪些做法是合理的？（）
专#业销售技巧9.11答案
单选题1:下面哪种对策是处理客户怀疑的最好说法：(3分)标准答案：B用户答案：C1.A:“您说的是，我们以后会克服这个问题，但是我们产品的速度是最快的，这恰好是您最希望的”2.B:“这个您放心，这是今年消费者协会给我们颁发的名牌产品称号，整个行业只有我们一家”3.C:“您听到的也许有错误，官方公布的数字我们企业排在全国第二”4.D:“您是不是觉得我们的质保时间短了一些？”2:下面哪种对策是处理客户冷漠的最好方法(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:“动之以情”的去感动客户2.B:跟客户说明，我们产品的缺点相对优点来说是微不足道的3.C:用上年的销售量告诉他，我们的产品品质一流的4.D:“请问您还有其它的什么需求吗？”3:传统的销售流程中，询问客户要求是第几步：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:第二步2.B:第三步3.C:第四步4.D:第五步4:筛选客户在传统的销售流程中是处在第几步：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:第一步2.B:第二步3.C:第三步4.D:第四步5:销售员在与客户沟通的过程中，不会存在下面的局面(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:行业的严重的价格战，导致双输2.B:销售谈判导致的一输一赢3.C:双方合作导致的双赢4.D:同舟共济的共赢6:拜访客户时，下面是初次拜访而不是再次拜访开场的是(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:问候客户2.B:概述利益3.C:拜访目的4.D:以上都是7:拜访客户时，下面是再次拜访而不是初次拜访开场的是：(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:回顾上一次拜访的结果2.B:介绍一下拜访的目的3.C:告诉客户需要占用多长时间4.D:以上都是8:下面关于销售员明确价值问题哪个说法是不正确的：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:它的目的是让客户把注意力从问题转移到解决方案上2.B:使客户的情绪由对现有问题的感到更加严重和悲观3.C:使客户自己说服自己4.D:促进内部营销9:在SPIN技巧中，销售员感到最困难的问题是：(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:询问客户的现状的问题2.B:了解客户现在所遇到的问题和困难3.C:询问一种引申的牵连性问题，它能够引申出更多的问题4.D:告诉客户关于价值的问题10:对他非常的有礼貌，并送一些小礼物，是影响哪些对采购起作用的人：(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:决策者2.B:财务人员3.C:支持人员4.D:技术人员11:下面关于练习SPIN技巧哪个要求是对的(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:先重数量，后重质量2.B:视具体情况而定3.C:先重质量，后重数量4.D:数量与质量兼顾12:下面哪种人一般不是低调反应者：(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:技术核心人员2.B:专业采购人员3.C:大生意的决策者4.D:高级经理13:在满意式服务中，销售员处理客户投诉时第三个步骤是：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:传递积极信息2.B:满足客户需求3.C:辨别客户需求4.D:确认客户是否满意14:在客户失去兴趣的时候，下面所说的话不贴切的是：(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:“我们的企业通过了ISO9000认证”2.B:“我们的产品现在质保期比同行业的要长一年”3.C:“我们的产品正在打三折”4.D:“我们的产品是和HP公司共同研发的”15:下面不属于开放性问题是(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:“您公司曾经买过我们公司的产品吗？”2.B:“您能描述一下您公司对于IT产品都有哪些需求吗？”3.C:“您能讲一下现在您公司发展的计划好吗？”4.D:“您对要买的产品要哪些希望呢？”单选题1:下面哪种对策是处理客户怀疑的最好说法：(3分)标准答案：B用户答案：C1.A:“您说的是，我们以后会克服这个问题，但是我们产品的速度是最快的，这恰好是您最希望的”2.B:“这个您放心，这是今年消费者协会给我们颁发的名牌产品称号，整个行业只有我们一家”3.C:“您听到的也许有错误，官方公布的数字我们企业排在全国第二”4.D:“您是不是觉得我们的质保时间短了一些？”2:下面哪种对策是处理客户冷漠的最好方法(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:“动之以情”的去感动客户2.B:跟客户说明，我们产品的缺点相对优点来说是微不足道的3.C:用上年的销售量告诉他，我们的产品品质一流的4.D:“请问您还有其它的什么需求吗？”3:您认为下面哪些说法不是一个成功的销售员的态度：(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:我一定要获的优异的销售成绩，因为拿到高薪的奖励2.B:失败是成功之母3.C:为了完成上级的任务，我一定好好工作4.D:我相信自己是一个非常的优秀的人才，尽管我现在面临很大的挫折4:要成为一名优秀的销售员，最根本的是(3分)标准答案：D用户答案：B1.A:有极好的演说天赋2.B:有极好的亲和能力和长相3.C:有极好的家庭背景4.D:有很好的培训机会和学习欲望5:SPIN提问式销售技巧目的是：(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:可以使客户多说话2.B:可以向客户展示自己产品的优点3.C:可以使客户知道自己的产品性价比很好4.D:推动客户的隐藏需求向明显需求转化6:下面关于销售员发现客户困难问题哪个说法是不正确的(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:困难问题的定位是询问客户现在的困难和不满的情况2.B:针对困难的提问可以现场发挥，凭经验提问3.C:问困难问题只是推动客户购买流程中的一个过程4.D:客户的困难仅仅是客户的隐藏需求7:在SPIN技巧中，销售员感到最困难的问题是：(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:询问客户的现状的问题2.B:了解客户现在所遇到的问题和困难3.C:询问一种引申的牵连性问题，它能够引申出更多的问题4.D:告诉客户关于价值的问题8:对他非常的有礼貌，并送一些小礼物，是影响哪些对采购起作用的人：(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:决策者2.B:财务人员3.C:支持人员4.D:技术人员9:销售员影响接触决策人最好的对策是：(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:表现非常专业，让他对产品感到是可信的2.B:让其清楚在公司的财务预算之内3.C:对他非常的有礼貌4.D:经常给他送一些小礼品10:标准化与人性化最好的是哪种售后服务类型：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:冷漠式的服务2.B:满意式的服务3.C:老乡式的服务4.D:工厂式的服务11:对于一个老的销售员来说，维持与老客户的关系在工作时间里所占的比重约为：(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:1/8左右2.B:1/6左右3.C:1/4左右4.D:1/3以上12:销售员和客户会谈中，下面的哪一句话最适合于说：(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:“这桌子上的富贵竹长的还真不错，很有情调的”2.B:“美国和英国又对伊拉克开战了，炸死了几百平民”3.C:“你看天气太热了，满身大汗”4.D:“北京的车真堵，我真没有办法”13:下面不属于开放性问题是(3分)标准答案：A用户答案：B1.A:“您公司曾经买过我们公司的产品吗？”2.B:“您能描述一下您公司对于IT产品都有哪些需求吗？”3.C:“您能讲一下现在您公司发展的计划好吗？”4.D:“您对要买的产品要哪些希望呢？”14:一般认为：下面的提问不会令客户感兴趣的是：(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:“您公司今年产量的目标是达到全国前三名吗？”2.B:“您老家是北京人吧，讲话这么标准？”3.C:“我昨晚看姚明打球到十点，您喜欢篮球吗？”4.D:“您对我们的产品质保等方面有什么特殊的要求吗？”15:下面不属于FAB法则的内容的说法是：(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:“我们的鞋是中国的第二品牌”2.B:“这种鞋是真牛皮做的”3.C:“真牛皮做的鞋透气性，柔软性特别好”4.D:“所以穿这种真牛皮鞋特别舒服”单选题1:下面哪种对策是处理客户冷漠的最好方法(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:“动之以情”的去感动客户2.B:跟客户说明，我们产品的缺点相对优点来说是微不足道的3.C:用上年的销售量告诉他，我们的产品品质一流的4.D:“请问您还有其它的什么需求吗？”2:您认为下面哪些说法不是一个成功的销售员的态度：(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:我一定要获的优异的销售成绩，因为拿到高薪的奖励2.B:失败是成功之母3.C:为了完成上级的任务，我一定好好工作4.D:我相信自己是一个非常的优秀的人才，尽管我现在面临很大的挫折3:要成为一名优秀的销售员，最根本的是(3分)标准答案：D用户答案：A1.A:有极好的演说天赋2.B:有极好的亲和能力和长相3.C:有极好的家庭背景4.D:有很好的培训机会和学习欲望4:传统的销售流程中，询问客户要求是第几步：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:第二步2.B:第三步3.C:第四步4.D:第五步5:筛选客户在传统的销售流程中是处在第几步：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:第一步2.B:第二步3.C:第三步4.D:第四步6:成功的专业销售员所要追求的层次为：(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:自己的利益最大2.B:对方的利益最大3.C:双赢4.D:一起成长、同舟共济7:拜访客户时，下面是初次拜访而不是再次拜访开场的是(3分)标准答案：D用户答案：B1.A:问候客户2.B:概述利益3.C:拜访目的4.D:以上都是8:下面关于销售员明确价值问题哪个说法是不正确的：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:它的目的是让客户把注意力从问题转移到解决方案上2.B:使客户的情绪由对现有问题的感到更加严重和悲观3.C:使客户自己说服自己4.D:促进内部营销9:下面关于练习SPIN技巧哪个要求是对的(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:先重数量，后重质量2.B:视具体情况而定3.C:先重质量，后重数量4.D:数量与质量兼顾10:下面关于内部销售说法不正确的是(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:一般是当产品的价格较高或者数量较大才会产生这个问题2.B:共同决定就是内部销售的一个明显的特征3.C:销售员的职责就是说服所有的与会人员4.D:最好是给拜访过的那个客户一份产品利益建议书11:下面哪种人一般不是低调反应者：(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:技术核心人员2.B:专业采购人员3.C:大生意的决策者4.D:高级经理12:现在一般认为维持一个老客户是开发一个新客户的成本的：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:约1/32.B:1/53.C:1/74.D:1/1013:一般认为：下面的提问不会令客户感兴趣的是：(3分)标准答案：C用户答案：A1.A:“您公司今年产量的目标是达到全国前三名吗？”2.B:“您老家是北京人吧，讲话这么标准？”3.C:“我昨晚看姚明打球到十点，您喜欢篮球吗？”4.D:“您对我们的产品质保等方面有什么特殊的要求吗？”14:下面哪个不是重述的作用或者有效方法：(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:用自己重新组织的语言去重述客户的意思2.B:重述表明自己在认真地聆听3.C:使客户对自己的产品更加感到满意4.D:对方提出意见时，不应该使用重述，应该轻轻掩饰过去15:在和客户交谈之中，下面哪个不是重述的主要作用(3分)标准答案：B用户答案：A1.A:能够加深客户的好感2.B:有利于与客户沟通的质量与效率3.C:促使客户更多的讲话4.D:给自己多一些思考的时间单选题1:确认客户的异议是处理客户异议的第几步：(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:第一步2.B:第二步3.C:第三步4.D:第四步2:下面哪种对策是处理客户怀疑的最好说法：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:“您说的是，我们以后会克服这个问题，但是我们产品的速度是最快的，这恰好是您最希望的”2.B:“这个您放心，这是今年消费者协会给我们颁发的名牌产品称号，整个行业只有我们一家”3.C:“您听到的也许有错误，官方公布的数字我们企业排在全国第二”4.D:“您是不是觉得我们的质保时间短了一些？”3:销售员在与客户沟通的过程中，不会存在下面的局面(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:行业的严重的价格战，导致双输2.B:销售谈判导致的一输一赢3.C:双方合作导致的双赢4.D:同舟共济的共赢4:在以客户为中心的销售中，下面哪个不是属于一个优秀销售员必须具备的特征：(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:为人诚实2.B:有很高的专业能力3.C:很好的演说能力4.D:善于倾听别人5:拜访客户时，下面是再次拜访而不是初次拜访开场的是：(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:回顾上一次拜访的结果2.B:介绍一下拜访的目的3.C:告诉客户需要占用多长时间4.D:以上都是6:SPIN提问式销售技巧目的是：(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:可以使客户多说话2.B:可以向客户展示自己产品的优点3.C:可以使客户知道自己的产品性价比很好4.D:推动客户的隐藏需求向明显需求转化7:下面关于销售员明确价值问题哪个说法是不正确的：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:它的目的是让客户把注意力从问题转移到解决方案上2.B:使客户的情绪由对现有问题的感到更加严重和悲观3.C:使客户自己说服自己4.D:促进内部营销8:销售员影响接触决策人最好的对策是：(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:表现非常专业，让他对产品感到是可信的2.B:让其清楚在公司的财务预算之内3.C:对他非常的有礼貌4.D:经常给他送一些小礼品9:标准化与人性化最好的是哪种售后服务类型：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:冷漠式的服务2.B:满意式的服务3.C:老乡式的服务4.D:工厂式的服务10:在满意式服务中，销售员处理客户投诉时第三个步骤是：(3分)标准答案：B用户答案：C1.A:传递积极信息2.B:满足客户需求3.C:辨别客户需求4.D:确认客户是否满意11:对于一个老的销售员来说，维持与老客户的关系在工作时间里所占的比重约为：(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:1/8左右2.B:1/6左右3.C:1/4左右4.D:1/3以上12:销售员和客户会谈中，下面的哪一句话最适合于说：(3分)标准答案：A用户答案：D1.A:“这桌子上的富贵竹长的还真不错，很有情调的”2.B:“美国和英国又对伊拉克开战了，炸死了几百平民”3.C:“你看天气太热了，满身大汗”4.D:“北京的车真堵，我真没有办法”13:在客户失去兴趣的时候，下面所说的话不贴切的是：(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:“我们的企业通过了ISO9000认证”2.B:“我们的产品现在质保期比同行业的要长一年”3.C:“我们的产品正在打三折”4.D:“我们的产品是和HP公司共同研发的”14:下面不属于开放性问题是(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:“您公司曾经买过我们公司的产品吗？”2.B:“您能描述一下您公司对于IT产品都有哪些需求吗？”3.C:“您能讲一下现在您公司发展的计划好吗？”4.D:“您对要买的产品要哪些希望呢？”15:下面不属于FAB法则的内容的说法是：(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:“我们的鞋是中国的第二品牌”2.B:“这种鞋是真牛皮做的”3.C:“真牛皮做的鞋透气性，柔软性特别好”4.D:“所以穿这种真牛皮鞋特别舒服”单选题1:销售人员最基本的态度是：(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:对公司的忠诚2.B:以顾客的需求为中心3.C:对成功的强烈渴望4.D:对自己的自信2:传统的销售流程中，询问客户要求是第几步：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:第二步2.B:第三步3.C:第四步4.D:第五步3:成功的专业销售员所要追求的层次为：(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:自己的利益最大2.B:对方的利益最大3.C:双赢4.D:一起成长、同舟共济4:销售员在与客户沟通的过程中，不会存在下面的局面(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:行业的严重的价格战，导致双输2.B:销售谈判导致的一输一赢3.C:双方合作导致的双赢4.D:同舟共济的共赢5:拜访客户时，下面是再次拜访而不是初次拜访开场的是：(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:回顾上一次拜访的结果2.B:介绍一下拜访的目的3.C:告诉客户需要占用多长时间4.D:以上都是6:客户的购买过程中，产生偏好是紧邻在哪个步骤之前：(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:出现购买意识2.B:决定购买3.C:选择产品4.D:实施购买行为7:下面关于销售员发现客户困难问题哪个说法是不正确的(3分)标准答案：B用户答案：D1.A:困难问题的定位是询问客户现在的困难和不满的情况2.B:针对困难的提问可以现场发挥，凭经验提问3.C:问困难问题只是推动客户购买流程中的一个过程4.D:客户的困难仅仅是客户的隐藏需求8:下面关于销售员明确价值问题哪个说法是不正确的：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:它的目的是让客户把注意力从问题转移到解决方案上2.B:使客户的情绪由对现有问题的感到更加严重和悲观3.C:使客户自己说服自己4.D:促进内部营销9:标准化与人性化最好的是哪种售后服务类型：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:冷漠式的服务2.B:满意式的服务3.C:老乡式的服务4.D:工厂式的服务10:如果及时了解并处理了客户的不满，有多少客户愿意继续使用(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:40%2.B:50%3.C:60%4.D:80%11:在满意式服务中，销售员处理客户投诉时第三个步骤是：(3分)标准答案：B用户答案：D1.A:传递积极信息2.B:满足客户需求3.C:辨别客户需求4.D:确认客户是否满意12:对于一个老的销售员来说，维持与老客户的关系在工作时间里所占的比重约为：(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:1/8左右2.B:1/6左右3.C:1/4左右4.D:1/3以上13:E.K.Strong销售技巧中，首要的技巧是(3分)标准答案：B用户答案：A1.A:具有自信心2.B:与客户建立联系，使之对销售员信任3.C:对自己产品背的滚瓜烂熟4.D:从大量信息中选择潜在客户的技巧14:描述产品的益处时，下面哪个观点不太提倡(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:要用亲切的语言表示2.B:要用简练的语言表示3.C:要用指出该产品给客户带来哪些好处4.D:要用复杂的语言表示15:在和客户交谈之中，下面哪个不是重述的主要作用(3分)标准答案：B用户答案：C1.A:能够加深客户的好感2.B:有利于与客户沟通的质量与效率3.C:促使客户更多的讲话4.D:给自己多一些思考的时间单选题1:下面哪种对策是处理客户怀疑的最好说法：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:“您说的是，我们以后会克服这个问题，但是我们产品的速度是最快的，这恰好是您最希望的”2.B:“这个您放心，这是今年消费者协会给我们颁发的名牌产品称号，整个行业只有我们一家”3.C:“您听到的也许有错误，官方公布的数字我们企业排在全国第二”4.D:“您是不是觉得我们的质保时间短了一些？”2:您认为下面哪些说法不是一个成功的销售员的态度：(3分)标准答案：C用户答案：A1.A:我一定要获的优异的销售成绩，因为拿到高薪的奖励2.B:失败是成功之母3.C:为了完成上级的任务，我一定好好工作4.D:我相信自己是一个非常的优秀的人才，尽管我现在面临很大的挫折3:销售人员最基本的态度是：(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:对公司的忠诚2.B:以顾客的需求为中心3.C:对成功的强烈渴望4.D:对自己的自信4:要成为一名优秀的销售员，最根本的是(3分)标准答案：D用户答案：A1.A:有极好的演说天赋2.B:有极好的亲和能力和长相3.C:有极好的家庭背景4.D:有很好的培训机会和学习欲望5:销售员在与客户沟通的过程中，不会存在下面的局面(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:行业的严重的价格战，导致双输2.B:销售谈判导致的一输一赢3.C:双方合作导致的双赢4.D:同舟共济的共赢6:客户的购买过程中，产生偏好是紧邻在哪个步骤之前：(3分)标准答案：C用户答案：B1.A:出现购买意识2.B:决定购买3.C:选择产品4.D:实施购买行为7:下面关于销售员发现客户困难问题哪个说法是不正确的(3分)标准答案：B用户答案：1.A:困难问题的定位是询问客户现在的困难和不满的情况2.B:针对困难的提问可以现场发挥，凭经验提问3.C:问困难问题只是推动客户购买流程中的一个过程4.D:客户的困难仅仅是客户的隐藏需求8:销售员影响接触决策人最好的对策是：(3分)标准答案：A用户答案：D1.A:表现非常专业，让他对产品感到是可信的2.B:让其清楚在公司的财务预算之内3.C:对他非常的有礼貌4.D:经常给他送一些小礼品9:下面哪种人一般不是低调反应者：(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:技术核心人员2.B:专业采购人员3.C:大生意的决策者4.D:高级经理10:标准化与人性化最好的是哪种售后服务类型：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:冷漠式的服务2.B:满意式的服务3.C:老乡式的服务4.D:工厂式的服务11:下面哪一项对一个销售员而言是最重要的知识(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:自己公司的知识2.B:自己产品的知识3.C:整个行业的社会、政治知识4.D:客户的知识12:销售员和客户初次销售拜访中，下面的看法是不太正确的是：(3分)标准答案：C用户答案：D1.A:说一些轻松愉快的话题，以营造一个愉快的氛围2.B:抓住客户的兴趣和注意力3.C:为了培养共同的兴趣，不要控制谈话的方向4.D:保持和客户的语速一致13:销售员和客户会谈中，下面的哪一句话最适合于说：(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:“这桌子上的富贵竹长的还真不错，很有情调的”2.B:“美国和英国又对伊拉克开战了，炸死了几百平民”3.C:“你看天气太热了，满身大汗”4.D:“北京的车真堵，我真没有办法”14:E.K.Strong销售技巧中，最重要的技巧是：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:说明产品好处的技巧2.B:了解客户需求的技巧3.C:总结经验的技巧4.D:处理客户异议的技巧15:描述产品的益处时，下面哪个观点不太提倡(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:要用亲切的语言表示2.B:要用简练的语言表示3.C:要用指出该产品给客户带来哪些好处4.D:要用复杂的语言表示单选题1:下面哪种对策是处理客户怀疑的最好说法：(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:“您说的是，我们以后会克服这个问题，但是我们产品的速度是最快的，这恰好是您最希望的”2.B:“这个您放心，这是今年消费者协会给我们颁发的名牌产品称号，整个行业只有我们一家”3.C:“您听到的也许有错误，官方公布的数字我们企业排在全国第二”4.D:“您是不是觉得我们的质保时间短了一些？”2:您认为下面哪些说法不是一个成功的销售员的态度：(3分)标准答案：C用户答案：A1.A:我一定要获的优异的销售成绩，因为拿到高薪的奖励2.B:失败是成功之母3.C:为了完成上级的任务，我一定好好工作4.D:我相信自己是一个非常的优秀的人才，尽管我现在面临很大的挫折3:要成为一名优秀的销售员，最根本的是(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:有极好的演说天赋2.B:有极好的亲和能力和长相3.C:有极好的家庭背景4.D:有很好的培训机会和学习欲望4:许多公司的门口都是写了“销售人员免进”，这根本的原因是(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:以前有很多的人员打扰了他们的工作2.B:他们对上门销售感觉质量不可靠3.C:他们现在不需要产品了4.D:客户现在真正掌握了购买的主动权5:在以客户为中心的销售中，下面哪个不是属于一个优秀销售员必须具备的特征：(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:为人诚实2.B:有很高的专业能力3.C:很好的演说能力。
动作分解打造销售执行力87分
单选题正确1.所谓漏访是指（）1. A 销售人员跑了几个零售店后提前完成了任务量，就放弃了本应该继续拜访的余下零售店2. B 销售人员省略应有的拜访步骤，只在每家零售店稍作停留，导致订单数量不够3. C 销售人员利用各种手段欺瞒工作业绩4. D 以上说法都不对正确2.勤劳的执行者如果做管理者，（）1. A 通常会残留职业病2. B 重视兄弟感情3. C 重经营，轻管理4. D A 、B和C正确3.以下不属于兄弟感情的特点的是（）1. A 相信员工的自觉性2. B 相信兄弟们的自觉能力3. C 激励过度4. D 刀子嘴豆腐心正确4.销售人员一旦互换区域，以下情况不可能出现的是（）1. A 会在前三个月把销量大幅度做上去，向公司显示自己比前任强2. B 后任一定会对前任的某些工作方式不习惯，从而容易找出前任存在的一些问题3. C 后任往往会向总监表示，前任把市场搞得一塌糊涂，而自己是受命于危难之际4. D 很多已有的销售手段会失去功效，并不利于公司的长远发展正确5.在"懒乌鸦定律”中，成功的乌鸦是（）1. A 坐在树上，心满意足地看着兔子跑2. B 训练兔子全部上树3. C 事必躬亲4. D 乌鸦和兔子一起跑正确6.以下属于化骨绵掌内功心法中，"激励最好从他的角度谈起”的实例是（）1. A 陈列改变市场，动手改变命运2. B 计划你的工作，工作你的计划3. C 打工是一个零存整取的过程4. D 只要思想不滑坡，办法总比困难多正确7.治疗"兔子”的职业病首先要（）1. A 设法让兔子成为一只成熟的"乌鸦”2. B 帮助下属做好工作3. C 使兔子更加勤劳4. D B和C正确8.所谓漏单是指（）1. A 销售人员跑了几个零售店后提前完成了任务量，就放弃了本应该继续拜访的余下零售店2. B 销售人员省略应有的拜访步骤，只在每家零售店稍作停留，导致订单数量不够3. C 销售人员利用各种手段欺瞒工作业绩4. D 以上说法都不对错误9.以下属于需要杜绝的企业口号是（）正确答案：A1. A 服务大众、造福人类2. B 明日事、早准备、胸有成竹3. C 过程做得好结果自然好4. D 工作中肯定会出现问题，如果工作没问题，那就是工作本身有问题错误10.在企业，教育员工的工具是（）正确答案：B1. A 培训2. B 企业文化3. C 上级4. D 制度正确11. （）是销售思路的源泉1. A 下基层2. B 看报表3. C 听汇报4. D 拍脑袋正确12.所谓的市内业代三单是指（）1. A 漏单、漏访和大单化小单2. B 漏单、乱单和大单化小单3. C 漏访、写单和大单化小单4. D 漏单、漏访和写单正确13.业务高手如果做管理者，往往会存在哪些问题（）1. A 重经营，轻管理2. B 重视兄弟感情3. C 残留职业病4. D A 和B正确14.管理者要想让自己的命令合理，一定要做到（）1. A 多看报表2. B 利用自己的丰富经验，拍脑袋想办法3. C 看报表同时看市场4. D A 和B正确15.（）的问题解决好了，官架子就变成了员工心悦诚服的官威，否则就会变成让人唾弃的官僚1. A 技巧2. B 距离3. C 态度4. D 策略出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
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单选题
1. 消费者购买产品，大致有哪两种需求？（）√
A 生理需求和物质需求
B 心理需求和精神需求
C 物质需求和精神需求
D 心理需求和生理需求
正确答案： D
2. 以下关于消费者的购买心理，理解正确的是：（）√
A 产品卖得越贵越好
B 要经常性地让你的目标客户感觉占到了便宜，才能把产品卖好
C 促销一定会影响品牌的形象
D 只有做品牌，才能促进购买
正确答案： B
3. 营销中最重要的一个工作是：（）√
A 做品牌
B 提升产品质量
C 通过营销活动使消费者认定你的产品是最好的
D 做好产品营销策划
正确答案： C
4. 在实战的角度上理解营销，应做到：（）√
A 做竞争对手没想到要做的事
B 把大家都会做的事做得比别人更好
C 化繁为简，复杂问题简单化
D 以上选项都对
正确答案： D
5. 营销战略三部曲包括：（）×
A 找到企业的位置、确立竞争优势、合理配置资源
B 研究消费者心理、找到企业位置、确立竞争优势
C 找到企业位置、合理配置资源、做好终端营销
D 合理配置资源、确立竞争优势、做好终端营销
正确答案： A
6. 下面哪一个不是5W2H法则的内容（）√
A 买哪个（Which）——购买标准
B 为何买（Why）——购买目的
C 何时买（When）——购买时间
D 如何买（How）——购买方式
正确答案： A
7. 要评价竞争对手的经营能力，需要从哪些方面入手？（）√
A 管理、策划、创新、生产、财务
B 管理、营销、研发、生产、销售
C 管理、营销、创新、渠道、财务
D 管理、营销、创新、生产、财务
正确答案： D
8. 关于消费者心理的说法正确的是：（）√
A 消费者总是购买大品牌的产品
B 产品质量好的产品总是会获得消费者认同
C 广告做得好的产品总是会获得消费者认同
D 消费者的认知比事实更重要
正确答案： D
9. 关于产品特性舍弃的说法正确的是：（）√
A 向消费者传递的卖点越多越好
B 产品的特性要能打败竞争对手
C 产品要传递的信息，一定要集中在产品的核心竞争上
D 产品特性都要集中于一点
正确答案： C
10. 下列关于目标市场的说法正确的是：（）√
A 目标市场越多越好
B 要将精力集中在某一类产品的一个细分市场上，成为领袖
C 目标市场的定位要和别人相同
D 目标市场应该要尽可能地宽泛
正确答案： B
11. 品牌营销新法则“先插位，再升位”的理解不正确的是：（）√
A 插位是通过打破市场原有的竞争地位排序，使“后进”品牌迅速成为行业领导
品牌的营销新法则
B 插位的目的是通过颠覆性的营销手段，突破“后进”品牌面临的竞争困境、快速超越竞争对手
C 不是所有的行业都可以使用“先插位，再升位”法则
D 所有的行业和企业都可以使用“先插位，再升位”法则
正确答案： D
12. 要做好产品品牌，需要注意的方面不包括有（）√
A 产品质量
B 产品包装
C 文化含量
D 产品价格
正确答案： D
13. 对大部分行业来说，产品及价格有（）组合方式。
（）×
A 4种
B 3种
C 2种
D 1种
正确答案： A
14. 一家企业做产品线的时候，通常做（）组：（）×
A 2
B 3
C 4
D 5
正确答案： B
15. 终端陈列有（）关键点?（）√
A 3个
B 4个
C 5个
D 6个正确答案： D。