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超市实习工作报告总结范文(4篇)
超市实习工作报告总结范文1实习时间和地点实习时间:____年____月____日-____年____月____日实习单位:华中科技大学武昌分校中区学生超市2实习单位简介华中科技大学武昌分校于____年开始自办后勤、自管后勤,后勤管理由总务处和物业管理中心两个部门承担,分管后勤的副校长直接领导。
中区学生超市位于中区学生公寓一楼,使用面积约为____平方米,超市销售经营各类商品约____余种,中区超市员工____人,平均每日可接待学生____人次左右。
整个中区超市的基本构造可分为前中后三个部分:前面的部分由水果区,熟食区,以及收银台组成;由收银台往里走就到了超市的中间部分,中间部分从左到右依次为饮料区、食品区、日常洗漱用品区;最终的部分由店长办公室、后备仓库以及塑料用品区和纸制用品区构成。
3实习资料这次超市实习的主要资料是专门认识和了解超市,而这次的实习我们最开始主要是对超市的设施功能结构、工作岗位、业务流程、营销策略和经营管理方法做了大致性的了解。
3.1设施功能结构(1)租出摊位区;位于超市的入门口,在此区位有水果摊及香烟售卖以及门口的熟食区。
柜台在超市的门口主要是为了方便同学购买,并在必须程度上散结账人群。
(2)收银台;临近门口位置,有两个收银台分别在超市进口的左右两侧,同时在收银台摆放有便利性小商品,供顾客选购。
(3)超市内部卖场:主要有文具区;洗浴区;食品区;床上用品区;塑料制品区;保鲜柜区以及纸品区。
(4)超市仓库:超市有两个仓库,一个位于超市后部,也是店长平时办公之处,另一个位于学校一街门口。
仓库主要用于存放饮料,矿泉水等易保存且销售量大的商品。
3.2工作岗位介绍主要工作岗位有店长,副店长,收银员,理货员,以及水吧工作人员等岗位。
而我们在超市实习的一个星期主要是由理货员带领我们进行一些商品的整理,上架,下架等工作。
(1)店长工作职责完成超市下达的各项经济效益指标。
负责分店的商品进货验收、商品陈列、商品质量的管理等工作。
超市社会实践总结(精选6篇)
超市社会实践总结(精选6篇)超市社会实践总结(精选6篇)总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,因此十分有必须要写一份总结哦。
我们该怎么去写总结呢?以下是小编精心整理的超市社会实践总结(精选6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
超市社会实践总结1本次我进行实践活动的单位是xxx超市。
它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。
我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员,还有保洁员。
本次我的实践活动圆满结束,并且达到了我预期的目的。
实践的内容包括了主体、总结以及实践体会等内容,并且附实践论文一篇。
以下是我对此次为期2周的实践活动的具体说明。
主体主体内容共包括了3个方面:实践前期工作、实践过程以及实践的体会。
以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。
实践前期工作在实践前,我先了解了下附近几家超市的情况,并通过分析自身的条件,最终选择了较为合适的一家进行寒假实践活动。
在确认了进行社会实践的地点之后,我联系了超市的负责人,并对实践一事征得其同意,自己是无偿对超市义务劳动,他也表示愿意提供力所能及的帮助。
在正式超市进行实践活动前,我首先向相关负责人了解些具体的情况,包括工作人员的概况,工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。
其中,我认为对超市内秩序的维持和收银,是我此次实践活动的重点。
为此,我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点:1、服务态度要认真,要谨记顾客就是上帝2、工作勤奋努力,应当保持一定的出勤率,对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度分明3、不可监守自盗,违者重罚4、应当按时上下班,不可迟到早退,有违者扣奖金5、超市内保持清洁,禁止抽烟明火以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。
从事超市工作是一件简单但是重要的事情,直接关系到了社会的稳定和发展,我整理好了自己的状态,准备投入到这为期两周的实践活动中。
超市社会实践报告范文精选5篇
社会实践对于在校大学生具有加深对本专业的了解、确认适合的职业、为向职场过渡做准备、增强就业竞争优势等多方面意义。
精选了一些关于社会实践的优秀范例,一起来看看吧。
超市实践报告第一、始终保持良好的心态。
比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。
这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。
反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。
第二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。
例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。
所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。
可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。
讲这些使她觉得你比较专业。
再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。
最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。
第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。
现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。
所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。
事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。
如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。
在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等。
在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。
超市实践报告对于即将进入社会的大学生来说,兼职和社会实践应该是必不可少的课程。
一方面可以赚取一定的生活费,提高自立能力;更重要的是可以获得宝贵的社会时间经验。
目前,找也最合适的兼职有两个:一家教,二做临时促销员。
相对于家教而言,做促销员更能锻炼人的能力,其接触的人多,同时很好的考验了应变能力和反映能力。
在各种促销员中,我认为数码电视类的促销更具有挑战性,也可以更好的展示个人的能力。
超市社会实践报告5篇
超市社会实践报告5篇最新超市社会实践报告【篇1】有视觉效果。
但在宜客隆超市却是相反,正面朝下,当时我没有想明白,后来组长告诉我,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不买。
7月16号,我正式上岗了。
在上班之前,叔叔就跟我说要多做事,少说话。
到真正开始工作我才明白,要做到那一点是多么的不易。
为了给众多领导、同事留下一个好印象,我决定跟自己约法三章:一、谨记员工劳动纪律,遵守公司规章制度。
俗话说:国有国法,家有家规。
作为一个大规模的公司,自然也有严格的企业制度。
比如,《员工劳动纪律》第六条规定:上班时间不得擅自离岗、串岗、购买私人用品、吃东西,不准看书报杂志、接打私人电话、收发手机短信,不准干私活、嬉笑打闹、聚众聊天等。
因为超市时服务性质的行业,顾客就是上帝,作为一名营业员,要随时随地准备为顾客服务,解答顾客的疑问。
如果擅自离岗、串岗,就会导致没有人为顾客服务,也会导致货物的丢失或损坏。
《员工劳动纪律》共有十五条规定,每条规定都对员工提出了严格的要求,但都是最基本的,每个员工都能做到的。
在这一个月中,我要做到自觉遵守这些制度,做一个合格的员工。
二、牢记责任,积极工作。
不管从事什么工作,每个人都有自己的责任,有自己的工作任务。
在工作时间,我们就要对自己的工作负责。
作为一名营业员,我们不仅要对自己管辖范围内的货物负责,更要对顾客负责。
比如,当货架上出现空位,我们要及时补货,如果缺货,也要挂上缺的标识,不能给顾客带来不便。
空闲时间,我们不能看着货架发呆或者到处闲逛,可以找一些事情做,像抹货架之类的,因为货架上总会有灰尘,时间长了也会影响货物的销售。
总之,天道酬勤,工作积极些,既方便了他人也对自己有利,给他人留下美好的印象。
三、谦虚做事,谦虚做人。
对于初次涉猎社会工作的我来说,凡事都要自己学着去做。
在超市工作,要学的东西很多,要记住东西摆放的位置,散装食品还要记住价格,最重要的是要学着怎么跟别人交流。
假期超市的社会实践报告6篇
假期超市的社会实践报告6篇假期超市的社会实践报告6篇假期超市的社会实践报告11、总结与体会(1)在我正式去超市上班的前一个晚上,妈妈对我说:“以后上班时要尽可能的多做事,少说话,处理好与同事、上级之间的关系。
”话虽简单,但真正做起来就不简单了。
由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。
不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。
虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
(2)要严格遵守超市的规章制度。
俗话说:不以规矩,不成方圆。
就像一个国家要想治理的好,必须有一整套健全的规章和体制。
自然,一个大型超市也不例外。
这里还有一个小插曲:记得有一次,我被隔壁柜台漂亮的首饰吸引,便忘记了自己的工作,跑到那个柜台前欣赏去了。
那个柜台小姐看到我也是超市的工作人员,便很热情的跟我打招呼,而我也是个快热的人,不一会儿就跟人家混熟了。
之后她就说:“喜欢哪一件啊,我拿出来给你试试。
”我便不客气的挑了几件戴在身上,你别说,效果还真不错。
可就在这时,一件穿绿色背心工作服的男人朝我们走来,我一看,心想:完了,因为那是我们科长(在这个超市,穿绿色工作服的是超市工作人员;而我们临时工嘛,穿的是红色工作服)。
果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了办公室,把姐姐的科长也叫了过来,狠狠地训了我们一顿。
呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。
以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便溜达。
在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。
(3)具有敬业精神,做事要积极,“没事也要找事做”。
物品落上了灰尘,我们要及时抹掉。
货架脏了,要及时擦干净。
货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。
永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。
超市营业员社会实践总结3篇(完整版)
超市营业员社会实践总结3篇超市营业员社会实践总结3篇超市营业员社会实践总结篇一:实践单位:万家福超市实践20xx年07月15日至20xx年08月15日共30天今年暑假,我选择用打工的方式充实自己的假期生活,所以,从20xx年07月15日至20xx年08月15日,我在佳家玛超市担任售货员。
刚开始的时候,我觉得这份工作应该是很轻松的,就只是卖东西而已。
但是上班后我才发现,其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先,必须要做到的就是遵守超市的上班时间。
既然是在社会上,那最基本的一点就是遵守它该有的制度,这是原则。
而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。
其实,工作时间的安排倒是可以接受的,只是工作的时候需要长时间的站立,所以刚开始的时候很不习惯,而且也有点吃不消,但是,在一段时间习惯之后,还是可以克服的。
其次,通过亲身经历我了解到,当售货员不是说只要站在超市里就可以了的,要做的事情其实有很多,比如给商品打标签,还有定时查价,看是否有涨价或者降价的商品,如果有新的商品,就需要帮忙上货,有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。
其实,一开始的时候,我觉得,自己只是售货员,那些例如上货之类的事情不应该有我负责,而应该有专门负责上货的人员。
但是,后来我发现,其实大家都是这样。
而且,我后来思考了一下,倘若每个人都只各司其职,不在其位,不谋其政的话,那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员,这样既不利于超市的营运,也是对人力资源极大的浪费。
而且,就像社会这个大舞台一样,每个人都只是只顾自己的表演。
一个人不可能永远只站在自己的位置上,人具有社会性,是社会的产物,而且,社会是一个大家庭,很多事情是要靠大家协作才能完成的。
我们所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,与他人合作,完成社会的工作。
虽然只是在超市工作,但是我觉得还有很多收获的。
最主要的就是,每天都会碰到很多很多的人,这就要求自己与形形的人沟通。
超市社会实践报告3篇
超市社会实践报告超市社会实践报告精选3篇(一)超市社会实践报告一、引言超市是我们日常生活中不可或缺的一部分,它提供方便快捷的购物环境,让人们可以轻松购买各种生活用品。
本次社会实践的目的是深入了解超市的运作模式,了解超市对消费者行为的影响。
二、活动概述为了更好地了解超市,我们选择了一家位于市中心的大型连锁超市进行调查。
我们观察了超市的布局,了解了各类商品的陈列方式,并与超市员工进行了交流。
通过这次实践,我们深入了解了超市的运营模式和消费者行为。
三、超市运营模式1. 商品陈列:超市内各类商品按照不同品类进行陈列,以便消费者快速找到所需商品。
货架上的商品通常以较高利润的商品放在眼睛所及的位置,促使消费者进行购买。
2. 促销活动:超市会定期进行各类促销活动,吸引消费者进行购买。
这些促销活动一般通过宣传广告和特价标签进行宣传。
3. 会员制度:超市通过会员制度来吸引消费者,会员可以享受更多的优惠和特权,增加消费者的忠诚度。
四、超市对消费者行为的影响1. 购买决策:超市的陈列方式和促销活动能够影响消费者的购买决策。
消费者会被摆放在显眼位置的商品吸引,或者在促销活动时进行更多的购买行为。
2. 消费习惯的改变:超市方便、多样的商品选择会引导消费者改变原本的购物习惯。
消费者可能会更倾向于在超市购买生活用品,而不再去传统的市场购买。
3. 价格认知:超市的价格通常较为透明,消费者可以一目了然地比较不同品牌或不同种类的商品的价格。
这种透明度可以增加消费者对价格的认知能力,更好地控制购买行为。
五、结语通过这次实践,我们深入了解了超市的运营模式和对消费者行为的影响。
超市作为一个商业机构,不仅仅是提供商品和服务的场所,更是对消费者的行为产生重要影响的地方。
实践中我们也意识到,作为消费者,我们应该理智购物,合理选择商品,不被超市的促销手段所操控。
超市社会实践报告精选3篇(二)超市社会实践报告一、实践目的和意义超市作为近年来社会生活中不可或缺的一部分,对于了解现代市场经济的运作机制、增强社会适应能力具有重要意义。
大学生超市社会实践总结(2篇)
大学生超市社会实践总结社会实践总结:大学生超市实践一、实践目的和意义大学生超市实践是指大学生在超市里进行一定时间的实地观察和学习,了解超市的运营和管理,锻炼自己的实践能力和社会适应能力。
通过这次实践,我深刻认识到了超市的重要作用和运营管理的复杂性,也锻炼了自己的实践能力和与人沟通的能力。
二、实践内容和方法在实践中,我主要关注超市的运营和管理方面,具体包括以下内容:1. 货物管理:了解超市的货物进货、上架和管理流程,学习货物分类、摆放和陈列等基本技巧。
2. 客户服务:观察和学习超市的顾客服务流程和技巧,如问候顾客、解答疑问和解决问题等。
3. 超市布局:研究超市的布局设计和陈列技巧,如货架的设置、商品摆放的策略等,以提高商品的销售量。
4. 超市安全:了解超市的安全防范措施和突发事件处理流程,学习急救知识和安全意识的培养。
在实践中,我采取了以下方法:1. 实地观察:走进超市,观察和学习超市的运营和管理过程,通过观察实际情况,了解超市的运营规律和管理原则。
2. 采访交流:与超市职员进行交流,询问他们的工作经验和管理方法,从中获取实践经验和知识。
3. 实践参与:积极参与超市的工作,帮助做货物上架、商品陈列和顾客服务等工作,亲身体验工作的实际操作。
三、实践收获和体会通过超市实践,我获得了以下收获和体会:1. 学习企业管理:实践中,我了解到超市的运营和管理需要综合考虑多个因素,包括货物管理、顾客服务、布局设计等,这些都离不开企业管理的知识和经验。
2. 培养实践能力:通过亲身参与超市工作,我锻炼了自己的实践能力和动手操作能力,学会了货物上架、商品陈列和顾客服务等实际技巧。
3. 增强沟通能力:在实践中,我需要与超市职员和顾客进行交流和沟通,这锻炼了我的沟通能力和人际交往能力。
4. 了解社会:通过观察超市的运营和管理,我更加了解了社会的各个方面,包括商品流通、消费习惯和企业竞争等,增加了我的社会认知和社会经验。
五、改进建议和展望在实践中,我也发现了一些问题和不足,为此,我提出了以下改进建议和展望:1. 加强实践指导:实践前应该进行充分的指导和准备,包括学习企业管理知识和实践技能,以提高实践的效果和成果。
超市社会实践个人总结7篇
超市社会实践个人总结7篇超市社会实践个人总结篇1在这个漫长的暑假中,我接受我院学生会的倡议,积极参加学校内外组织的的各种假期社会实践活动。
作为一名未来要迈入社会的学生,深入社会、实践锻炼是一门必经的功课。
因为我相信因为经历所以懂得,只有了解社会,你才能真正做到融入社会。
暑假社会实践活动带给我们的是欣喜,是得到成果的喜悦。
在实践活动中,我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。
一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流。
真正地走出课堂,使自己陶醉在喜悦之中。
有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉,使国家繁荣富强的途径,提高国民素质的实践活动。
另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流交往的能力,有些东西以前没有尝试过,难免会出差错,如果我还这样的话,以后很有可能在社会上没有立足之地,现在的社会不仅要有知识,还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识,远远不够,从现在开始,就要培养自己的能力。
虽然这次活动时间很短,但是社会实践活动提高了我们的社会实践能力。
引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。
而学校组织的活动,更让我们明白了学会适应社会的重要性。
在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的大学生们,独立的`培养和社会的洗礼是多么的重要。
在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。
对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。
“真理来源于实践,实践出真知”我们只有在不断参加社会实践中才能将我们在学校所学的知识与社会实践相结合。
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
超市社会实践活动总结(通用7篇)
超市社会实践活动总结(通用7篇)超市社会实践活动总结(通用7篇)不知不觉中一个精彩的活动结束了,相信你会有不少的收获吧,是时候静下心来好好写写活动总结了。
写活动总结可马虎不得哦,以下是小编帮大家整理的超市社会实践活动总结(通用7篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
超市社会实践活动总结1我园中、大班小朋友进行了一次社会实践活动——“xx”。
在老师的带领下孩子们走进了生活课堂。
本次活动在各位老师的共同努力下,取得了圆满的成功。
活动前,教师提前为幼儿讲解xx的礼仪与注意事项,我们把孩子的安全放在首位。
提前勘察场地,和xx工作人员进行沟通,取得了xx 工作人员的大力支持。
在幼儿前去xx的路上,我们及时为幼儿贯穿马路安全知识,能让幼儿知道过马路要走人行道,红灯停、绿灯行的这个道理。
在马路上不能嬉戏、打闹、横穿马路。
到了xx,教师先集体组织幼儿参观xx的各个区域,在参观活动中幼儿兴致勃勃,有序地参观了食品区、副食品区、饮料区、生活用品区、洗化区、玩具区、服装区、游乐场等,对xx物品摆放的区域划分,商品分类有了初步的认识,孩子们通过观察发现货架上的标签,在老师的讲解下了解货架上标签的用途。
之后,教师把幼儿分为4组,让他们真切的进入到活动中,锻炼孩子的语言表达能力,与人交往能力,还感受到商场给我们的生活带来的便利,同时学会了一些商场的生活经验,增强了社会里。
回到幼儿园后,孩子们还在意犹未尽的讨论逛xx的快乐感受。
超市社会实践活动总结2寒假期间,我学习到了很多知识,虽说是收银工作,每天做的差不大多,可依然感触良多,也感觉自己做出更好的成绩来,这是我假期中直观的感受,通过这样的方式,我也努力的在维持好自己的工作状态,确实我觉得自己在工作方面还是应该要做出更好的成绩来,我也深深的知道这次收银工作对我锻炼很大,这次在寒假期间,我觉得自己还是真切的体会到了自己的不足,因为确实是缺少实践,可是超市这段经历很充实,我总结一番。
超市暑假社会实践报告(5篇)
超市暑假社会实践报告(5篇)超市暑假社会实践报告(精选5篇)超市暑假社会实践报告篇1一:实践目的今年的暑假虽然不是很长,但还是必须要进行社会实践。
近年来,社会实践似乎成了学生的必修课,各地各年级的学生都利用假期时间进行不同的社会实践。
说实话,刚开始去进行社会实践只是因为这是一项作业,但是在我结束了这次暑期社会实践之后,我发现我学到了很多在学校里学不到的东西。
我选择的工作是做超市营业员,所在单位是本市一所中型超市,生意红火,很有发展前途。
至于实践目的,自然是接触社会,增加实践经验,为以后工作打下基础。
虽然这次的实践与我的专业并不对口,但是我想增加一点专业之外的社会知识还是一件好事。
二:实践内容虽然已经不是第一次参加社会实践,但是对于做超市营业员还是很陌生的。
所以最初对这次实践还是觉得比较新奇的。
我在8月5日上午8点正式开始我的工作。
负责人交给我的都是比较简单的工作。
我的主要工作就是客流引导、摆放货柜商品。
但是,即使是比较简单的工作,刚开始时我还是不能很好地完成。
我的方向感一直不是很好,而且对这家超市也不是非常熟悉,所以开始时对于那些问路或者询问商品具体位置的顾客我经常只能报以歉意的微笑。
比较庆幸的就是周围的姐姐、阿姨们经常会对我伸出援手,避免了不少尴尬的情况。
而摆放货柜商品时,我也是经常出错。
不断的错误让我最初的新奇和憧憬消失地无影无踪。
本来以为这种超市服务员的工作是很简单的,不需要动脑,也不需要太多的体力劳动,可是自己做起来才发现根本就不是那么回事。
任何一项工作都是需要动脑思考的,任何一项工作都有值得让人学习的地方,对于任何一项工作都不能轻视和放松。
而且,在工作的时候,就会发现,我们在学校、课堂里和书本上学到的东西实在是很有限的。
社会才是最大的课堂。
再多的知识,再多的理论,没有实践,都是空话。
而在接下来的几天中,我会利用休息时间主动地去了解超市商品摆放的位置、一些商品的特性,向周围的同事们询问他们的工作经验、工作心得等,虽然他们不一定都有高学历,但在工作方面还是值得我学习的,而且我也再不像刚开始时一样不知所措,于是几天下来便基本熟悉了超市的总体环境,做起事来比开始时得心应手了,效率有所提高,错误也变少了。
超市社会实践个人总结
超市社会实践个人总结超市社会实践个人总结「篇一」寒假一转眼就过去了,在这短短的一个月里我体会到很多,感受也很深。
通过这个寒假的社会实践使我感触颇多通过实践我总结出几点:服务态度至关重要――做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
超市的服务理念是“亲切服务”,每一位员工都会在胸前佩带黄色的微笑牌,并且相应的员工守则中有着“不准对顾客说不知道”“必须佩带员工卡与工作卡”等等细的条款,服务好每一位顾客,使其宾至如归。
重视员工利益―――超市的食堂实行饭、汤免费制,员工只需自己准备菜就好了,并且有相应的设备给员工加热饭菜,超市食堂的菜也很实惠,比外面的便宜很多,这也算是员工的福利待遇吧。
人事部的相关负责人都会要求相关单位聘用员工时必须签订劳动合同,这样的话就保证如果单位克扣员工工资,那么大润发就会帮助员工向相应的单位进行工资追讨。
此外,我也发现并不是超市里面什么东西都是好的,就举几个例子吧:过年时各种饮料销售都会很好,各个商家也都打出了折扣商品,从八五折到五折应有竟有。
有一次看到一种小瓶的饮料也是打折扣,打折原因是“商家让利”,可如果细心点的话你会发现这种饮料只有三个月左右就过期了,而且部分饮料瓶里你能看见一些黑色的沉淀,这就是已经变质的商品了,超市居然还敢放在货架上卖。
由于我是在超市的酒饮科工作的,切身体会到了过年期间某些酒的暴利了,比如说茅台酒,卖出一个礼盒就能有七八十元的回扣,而过年期间每天都能卖出一两百盒,听了直叫人汗颜。
事实上摆在货架上的茅台酒都不是正中的的,都是一下仿冒商家的冒牌产品,真正的茅台只有五个字“贵州茅台酒”不多也不少,正品酒只有在超市的`柜台才能买到。
后来才了解到,超市作为一个容纳了几千上万种商品的地方,并不能给顾客多少保证,各种真货假货应有尽有,因为超市不可能去审查每个商品供应商的各种详细的信息,超市在商品的入住审查上只要求产品有生产日期,生产地,厂家名称,保质期登简单的几项基本资料。
2024年假期超市进行社会实践活动总结范本(2篇)
2024年假期超市进行社会实践活动总结范本2024年寒假期间,我参与了学校组织的社会实践活动,在超市进行志愿服务。
这次实践活动是我第一次接触这种实践形式,通过这次活动,我对社会实践的重要性有了更深的认识,并且从中得到了很多宝贵的经验和启发。
在活动开始前,我们先进行了一次全体的培训和讨论,主要是了解超市的工作流程和志愿服务的内容。
这次培训让我对超市的日常运作有了更全面的了解,也了解了志愿服务的一些基本规范和技巧。
我们还进行了一些模拟操作,如如何在超市中引导顾客、如何协助顾客购物等,这对我们的实践起到了很大的帮助。
在志愿服务开始后,我被分配到果蔬区进行工作。
我的主要任务是为顾客提供购物指导和帮助他们选择优质的水果和蔬菜。
刚开始的时候,我有些紧张,不太好意思主动和顾客沟通,但是在导员的鼓励和指导下,我渐渐放开了自己,主动和顾客打招呼,主动询问他们需要购买什么水果和蔬菜。
通过和顾客的交流,我不仅加深了对各种水果蔬菜的认识,也了解到了顾客的需求和口味偏好。
通过建立良好的沟通和信任关系,我能更好地为顾客提供购物建议,并实现了提高服务质量的目标。
同时,作为志愿者,我还帮助顾客挑选新鲜、质量好的水果蔬菜,并告诉他们如何保存和处理。
通过这次实践活动,我真切地感受到了志愿服务的重要性。
志愿服务不仅是为了帮助他人,也是一种对社会的回报和奉献。
作为一名志愿者,我能亲身体验到帮助他人的喜悦和成就感。
通过细心倾听和耐心解答顾客的问题,我既提高了自己的沟通能力和服务意识,也获得了更多来自顾客的赞赏和认可。
在这次实践活动中,我还了解到了超市的日常运营管理。
超市每天都有大量的商品进出,需要志愿者帮助整理商品、陈列货架、维护商品的品质等。
通过参与这些工作,我更加了解了超市的各种商品和销售技巧,也体会到了在一个快节奏的环境中工作的压力和挑战。
此外,在活动中,我还结识了一些店员和其他志愿者。
和他们的交流让我感受到了大家的热情和友善,也学到了很多关于超市运作的经验和技巧。
超市实习的工作总结范本(3篇)
超市实习的工作总结范本尊敬的各位领导、同事们:大家下午好!近一年来,超市一部在营销上作了如下几方面工作。
一、我部凭借六年来积累的工作经验,不墨守陈规,主动探求市场信息,积极考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。
为我部的产品结构调整提供了直接的依据。
截止目前,我部共引新____个,增新商户____家,增加新品类2类。
淘汰单品____个。
二、我部坚持“善于学习”的金辇精神,不因循守旧。
在原来固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。
通过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;通过耐心地帮助顾客挑选商品,来解决顾客对产品功能的疑虑;通过一对一对顾客意见反复的讨论,拿出最佳的令宾客满意的方案;通过增加各局部区域的沟通时间,及时控制不良事态的发生或延续,来提高劳动效率。
三、在市调方面,我部不守株待兔。
积极组织各班组对市场信息的收集和分析。
通过间接渠道和生产商摸清变价环节,并积极配合市场部对本市同业态的价格,进行密切关注。
在关键时期,响应政府控价政策号召,率先主动和经销商沟通,在兼顾多方利益平衡的基础上,务实的做好金辇价格形象工作。
四、在陈列方面,不照葫画瓢。
我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。
今年改变以往学其他超市品项管理的方法,转而发挥出我部包装产品经营多的优势,满足顾客挑选需求。
学习诸如沃尔玛等外资超市的优点,改变端架堆头陈列的模式,把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方;改变西区古板式陈列,取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务;改变第一磁石的陈列,将糖酒会的效果展示引入我部,更彰显金辇个性和气度。
五、不坐享其成。
我部自编短信,主动回访,敲开了团购这扇大门。
从元月份至今,共接下大小团购____余笔,金额总计____万余元。
近一年来,我部运营工作汇报如下。
一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。
我们发挥一部原有的工作作风,既讲究分工又要求合作,在短短的时间里理顺了日常工作。
2024年大学生超市社会实践总结(2篇)
2024年大学生超市社会实践总结____年大学生超市社会实践总结一、实践背景和目的在现代社会中,超市已成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为大学生,我们需要通过实践来增加对社会的了解和熟悉,同时也需要了解和体验超市经营的模式和管理方式,提高自己的实践能力和综合素质。
因此,我们选择了超市作为社会实践的对象,并在____年进行了一次大学生超市社会实践。
实践的目的主要有以下几点:1. 探索超市管理的内部机制和业务流程,了解超市运营的基本情况;2. 观察超市的人员组成和分工,了解超市员工的工作内容和职责;3. 了解超市供应链管理,包括商品采购、仓储和配送等环节;4. 探索超市与消费者之间的关系,包括顾客服务和商品销售等方面;5. 分析超市经营过程中的问题和挑战,提出改进和优化的建议。
二、实践内容和方法我们选择了一家大型连锁超市作为实践的对象,通过观察和参与其中的工作,来了解和体验超市的经营管理。
实践的具体内容如下:1. 观察和学习超市布局和陈列方式:了解超市商品陈列的原则和方式,包括商品分类、分区陈列、促销陈列等。
2. 跟随员工学习商品上架和管理:参与商品上架工作,学习如何根据商品种类和特点进行分类管理,了解商品库存管理的流程和方法。
3. 参与超市收银工作:体验超市收银员的工作内容和流程,了解超市结算系统的操作和使用。
4. 观察超市供应链管理:参观超市的仓储和配送中心,了解商品采购、仓储和配送的流程和管理方式。
5. 跟随员工学习顾客服务和销售技巧:观察员工如何与顾客沟通和交流,了解超市对于顾客服务和满意度的重视程度。
实践方法主要包括观察、学习、参与和访谈等。
通过实践过程中的观察和学习,我们能够更加深入地了解超市经营管理的具体情况,并从中总结和提炼出有关超市管理的经验和问题。
三、实践收获和体会通过一段时间的实践,我们获得了以下方面的收获和体会:1. 对超市管理的理解加深:通过实际观察和参与,我们对超市的组织结构、工作流程和业务运营有了更加深入的了解,对超市管理的复杂性和重要性有了更加明确的认识。
2024年超市进行社会实践的活动总结范本(2篇)
2024年超市进行社会实践的活动总结范本一、引言社会实践是一种重要的学习方式,能够使学生更好地了解社会,提高实际动手能力和综合素质。
为了更好地培养学生的实践能力和社会责任感,我校于2024年在当地超市组织了一次社会实践活动。
本次活动的目的是让学生亲身体验超市经营管理的过程,了解超市的运营机制,并提升自身的社会认知和职业意识。
本文将对这次社会实践活动进行总结,以便进一步完善活动方案和提升活动效果。
二、活动的准备为了保证活动的顺利进行,我们提前做了大量的准备工作。
首先,我们与当地一家大型超市取得了联系,商定了合作的方式和具体时间。
其次,我们组织了一次活动策划会,明确了活动的目标和具体内容。
在会上,我们商讨了活动的具体安排和流程,并确定了各个环节的责任人。
最后,为了保障学生的安全,在活动开始前我们组织了一次安全培训,告知学生注意事项,并提前与超市方面对活动进行了协商和安排。
三、活动的实施本次实践活动分为三个阶段进行:观察、体验和交流。
1.观察阶段在活动开始前,我们组织了一次集体观察。
学生们在超市的指导下,观察了超市的布局、商品陈列和顾客购物的行为等。
通过观察,学生们对超市的经营管理有了初步的了解,并对超市行业有了进一步的认识。
2.体验阶段观察阶段结束后,学生们进入了体验阶段。
每个学生都被分配到了一个职位,如收银员、促销员、导购员等。
他们在超市的指导下,亲自参与超市的运营管理,了解超市工作的具体内容和流程。
在体验中,学生们通过实际操作,感受了超市工作的繁忙与压力,同时也体验到了工作的乐趣和成就感。
3.交流阶段体验阶段结束后,我们组织了一次集体交流,学生们将自己的体验和感受进行了分享。
在交流中,学生们互相倾听,并对彼此的体验进行了讨论和反思。
通过交流,学生们进一步加深了对超市行业的认识,并得到了启发和提升。
四、活动效果评估与反思通过对活动的评估与反思,我们发现本次社会实践活动取得了很好的效果。
首先,学生们通过亲身参与超市运营管理的过程,增强了对超市行业的了解,提高了实际动手能力。
超市的社会实践心得参考5篇
超市的社会实践心得参考5篇优秀的心得体会能够让我们提高工作效率并且反思自己的行为,写心得时要真诚,不要为了写而写,才能打动读者,本店铺今天就为您带来了超市的社会实践心得参考5篇,相信一定会对你有所帮助。
超市的社会实践心得篇1在过去高中的时候,尽管早有听说寒假工这样的事情,但事实因为学业过忙,却难去体验。
在这次的社会实践中,不仅让我感受到了工作的体会,更让我从这样的体会中收获满满!现在,我对自己在今年寒假的社会实践的心得体会记录如下:当学校的假期定下后,我就迫不及待的来到了XXX超市报道。
因为有学长的推荐,在应聘上倒是没有任何问题。
怀着激动又不安的心情,我在大一的第一次社会实践,就这样开始了!一、工作情况在成为了一名超市的临时员工后,我和几位同学在X阿姨的帮助下,来到了自己负责的岗位,XXX牛奶的特卖区。
X阿姨是我们在工作中的老前辈,在来到这里后,她一直在教导我们,培训我们,所以在很多事情上面,我们也很依赖她。
但是当我们正式来到工作岗位开始工作后,X阿姨的职责也结束了,看着她忙碌的离开,我们心中也感到有些许不安。
但是工作就是工作,我们不能在这第一战中就倒下!在给自己鼓励后,我们就开始拿起扩音器,积极的在超市喧闹的饮料区为我们XXX牛奶争得一席之地。
二、心得体会在开始工作后,我们才发现自己的问题所在。
在工作中,我们有的人不愿意喊,有的,没什么动力。
这样即使自己兴致勃勃,也难以起到效果。
在仔细的考虑后,我们将自己的职责划分,我在工作中负责接待,而另一名队员负责招呼。
在我们仔细的分工后,效率提升了很多,而且因为是自己的选择,所以在责任心上也提高了很多。
三、收获总结在这次的实践中,我体会到了工作的辛苦,也明白了,即使是这样的工作,也并不是简单就能完成的。
这次的实践只有年前短短的几周,但也正因为如此,我们才能认真的做好。
工作真的很劳累,如果不是因为这次的时间很短,我真的不知道自己能否坚持下来,但是我很庆幸自己坚持了下来,有了这一份收获,相信在今后的大学生活中,我一定能学的更加精彩!超市的社会实践心得篇2在现今社会,招聘会上的大字板都总写着有经验者优先,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。
超市实习总结范文5篇
超市实习总结范文5篇超市实习总结范文(精选篇1)在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情况下,通过在收货部,由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。
现拣一些认识和经验总结如下:(1)在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。
作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。
在实习过程中,使我认识到,收货部是超市物流很重要组成部分。
收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。
比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的运输过程中,这就增加了公司的运输成本。
(2)超市仓储是一门大学问,比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。
比如在4月份底商品清场转场工作中,就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。
还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。
(3)超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。
零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。
而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。
比如,商品首先要通过收货部验收,接受质量好的商品,根据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等提供相关信息。
其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境,经营管控部,对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。
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超市社会实践报告总结
社会实践即通常意义上的假期实习或是在校兼职,对于在校大学生具有加深对本专业的了解、确认适合的职业、为向职场过渡做准备、增强就业竞争优势等多方面意义。
下面是XX为你带来的超市社会实践报告总结范文,欢迎阅读。
通过本次毕业实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。
使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。
人人乐连锁商业集团股份有限公司,成立于1996年4月。
xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列,xx年跃居中国连锁百强第18位,进入中国企业800强,截止20xx年12月,人人乐在全国20多个市级以上城市,已拥有经营门店81家,签约门店100多家,员工人数超过万人,201x年销售额突破100亿元。
201x年1月17日在深成功上市。
深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。
是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。
现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局,百货为主,超市为辅,以超市促进百货,百货带动超市战略,提升公司整体销售额。
现代城
店分为一,二,三楼,一楼主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积7万平方米。
百货和超市均有适量的店铺招租。
现代城店有收货部,商品部,防损部,促销部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。
第一个阶段,07月11---07月16日的学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。
把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。
这一阶段主要学习了接收供应商货物,退货,报损相关流程,学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用,残损仓和退货仓货物管理,相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。
第二个阶段,07月17日---07月31日的成长期。
这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼,比如对制作退货单,报损单等有关单据进行审单,配合商品部进行重点商品盘点等等。
第三个阶段,08月1日—08月27日的相对成熟期。
我基本上可以独立完成收货部80%的工作,这个阶段,上司对我比较信赖,可以放手我去做一些相对比较重要的事情。
配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作,让一个人独
立上一个班次等等。
这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收,相关单据录入审核以及转送,重点商品管理等等,把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作,报损,退货工作移交给新人或是其他员工。
在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情况下,通过在收货部,由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。
现拣一些认识和经验总结如下:
(1) 在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。
作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。
在实习过程中,使我认识到,收货部是超市物流很重要组成部分。
收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。
比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的运输过程中,这就增加了公司的运输成本。
(2) 超市仓储是一门大学问,比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期
等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。
比如在4月份底商品清场转场工作中,就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。
还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。
(7) 超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。
零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。
而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。
比如,商品首先要通过收货部验收,接受质量好的商品,根据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等提供相关信息。
其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境,经营管控部,对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。
促销部,根据店总安排,举行一些促销活动,对顾客人流进行引导。
顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。
如果这中间出现什么问题,就需要客服部进行调节。
(1)心态上调整的体会收获学校人向社会人转变,在学校接受了XX年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次毕业实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。
在这个过程
中最需要调整的就是心态。
我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。
这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。
要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。
(2)相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流,仓储,营销,管理等等,到对这些相关知识的了解熟悉。
以及与自己相关知识的进一步学习加强,如数据库,管理学,物流学,计算机,财务会计,营销渠道管理等等。
很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的,在工作中,我认识到了自身知识不足和优势,这促使我改进和加强。
(7)人生目标感的清晰通过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我的许多目标变的清晰。