GE管理方法在中国企业中的应用

工具和手段
体系构架
解决企业领导所面临的 挑战和管理问题
8
GE管理方法的总体框架
基本理念概述
战略方面
1. 第一或第二（No.1 or No.2） 2. 面对现实（Face Reality） 3. 视变革为机会（Change is Opportunity） 4. 人才工厂（People-Factory） 5. 把握命运（Control Your Own Destiny）
如何用GE管理方法来解决这些问题？
16
目
¶ 前言
录
¶ GE管理方法的总体框架
¶ GE管理方法的基本理念及其应用 ¶ GE管理方法的基本机制及其运作 ¶ GE管理方法的主要工具和手段 ¶ 如何进行GE管理体系的基本建设
¶ 如何用GE管理方法解决企业领导所面 临的挑战和管理问题
¶ 附录：案例
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GE管理基本理念及其应用
21
GE管理基本理念及其应用
把握自己的命运（Control Your Own Destiny）
——把握自己的命运，否则，你的命运将由别人控制
80年代中期 90年代
GE
• 开始精简机构 • 裁减没有竞争力的产品线 和人员 • Welch被称为“Nuetron Jack”（中子弹杰克）
• 营业额、利润、现金流都 以两位数的速率增长
GE管理方法的基本机制概述
建立事业部/责任 中心为框架的组 织结构
组建强有 力的事业 部领导班 子
考核、检 查、传帮 带、在改 进和创新 中提高
GE管理工具 制定一个 致胜的事 业部发展 战略
目标管理和过程 管理的结合来推 动战略的实施
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GE管理方法的总体框架
GE管理方法的工具概述
建立事业部/责任中心 为框架的组织结构
“GE 是一家学习型的企业，我们当今真正的核心竞争力并不在制 造业或者服务业方面，而是在全世界范围内吸引和培育全球最优 秀的人才，并进一步激发他们努力地去学习，争创出色的业绩和 把事情做得更好。” ——GE公司首席执行官 Jack Welch
¶ 人才的开发，其严谨性不亚于产品的开发 ¶ 不要把精力放在把C类人员变成B类，应该把精力放在把B类人 员变成A类 ¶ 虽然各年都要找出10%的C类人员会变得越来越困难，但这样 做将使我们的团队变得越来越优秀
单位： 10亿美金
净利润
单位： 10亿美金
’81
’83
’85
’87
’89
’91
’93
’95 ’97
120 90
总收入
60 30 0 ’95 ’97 ’98 ’00
单位： 10亿美金
’81
’83
’85
’87
’89
’91
’93
4
GE管理方法精髓
大企业
缺点 资源分配 市场覆盖 多元化 变革能力 灵活性 反应速度 学习新事物 简洁管理 团队精神 无边界组织 优点 √ √ √
战术方面
1. 管理简单化（Managing less is managing better） 2. 机构扁平化（Delayering ） 3. 权力下放（Empower People） 4. 建立自信心（Self-Confidence） 5. 管理无边界（Boundaryless)
9
GE管理方法的总体框架
19
GE管理基本理念及其应用
视变革为机会（Change is Opportunity） ¶ ¶ ¶ ¶ 变革要主动和超前 到了不得不变革的时候已经是太晚了 任何时候一定有人在进行变革，你不变就会与别人拉开距离 不应把变革看成是一种威胁，变革带来的是新的发展机会
20
GE管理基本理念及其应用
人才工厂（People-Factory）
理念
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
10.
管理无边界（Bounderless: Taking Ideas to the Botton Line）
Session I Session II Session C Workout 6 Sigma 产品组合 资源分配 全面考核 群众参事 理解客户 竞争分析 责任到人 人员激励 集思广益 量化要素 市场定位 量化管理 人才储备 挖掘根源 分析本质 战略重点 监控机制 人才发展 落实改进 落实改进 确定增长 结果导向 人员优化 不断创新 优化机制
“我们并不称自己是世界管理思想的开创者，但我们敢称 自己是最渴望追求伟大点子的人。不论这些点子的来源如 何，只要是好点子，我们都极力欢迎。我们毫不胆怯地采 纳并应用这些新点子。” ——GE公司首席执行官 Jack Welch
3
GE的业绩
杰克· 韦尔奇管理下的GE
300
市场价值
200 100 0 ’81 9 6 3 0 ’98 ’00 ’83 ’85 ’87 ’89 ’91 ’93 ’95 ’97 ’98 ’00
组建强有 力的事业 部领导班 子
考核、检 查、传帮 带、一直 改进和更 新中进化
GE管理工具 制定一个 致胜的事 业部发展 战略
主要特点： 1. 责权利下放 2. 优秀的领头人 3. 明确的致胜战略 4. 严格的业务检查 5. 落实人才发展
目标管理和过程 管理的结合来推 动战略的实施
工具
战略策划 财务管理 人才管理 解决问题 质量管理
13
GE管理方法的总体框架
GE管理体系
机制
建立事业部/ 责任中心为 框架的组织 结构
1.
组建强有力 的事业部领 导班子
制定一个致 胜的事业部 发展战略
目标管理和 过程管理的 结合来推动 战略的实施
考核、检查、 传帮带、一 直改进和更 新中进化
不是第一就得是第二（No.1 or No.2） 面对现实（Face Reality） 视变革为机会（Change is Opportunity） 人才工厂（People-Factory） 把握自己的命运（Control Your Own Destiny） 管理简单化（Managing less is managing better） 机构扁平化（Delayering the Structure and Annihilating Bureaucracy） 权力下放（Empower People） 建立自信心（Building Self-Confidence）
小企业
优点 缺点 √ √ √
√ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √
GE
优点
资源分配 市场覆盖 多元化 变革能力 灵活性 反应速度 学习新事物 简洁管理 团队精神 无边界组织
√ √ √
√ √ √ √ √ √
GE的管理方 法精髓：大企 业的规模，小 企业的灵魂
5
您在管理中常遇到哪些关键问题？GE 的哪些方法可 以用来解决这些问题？
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GE管理基本理念及其应用
面对现实（Face Reality）
——面对严酷的真正的现实，而非曾经发生过或是自己希望看到的“现实”
¶ 大部分经理和企业家都有乐观估计形势的倾向；很多还抱有侥 幸心理 ¶ 只有做好充分的调查研究，才有可能制定出致胜的战略 ¶ 在同样的信息面前，人们可能得出的商业结论都是大同小异的
战略重点
监控果导向 人员优化 不断创新 优化机制
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GE管理方法的总体框架
GE管理体系
机制
建立事业部/ 责任中心为 框架的组织 结构
1.
组建强有力 的事业部领 导班子
制定一个致 胜的事业部 发展战略
目标管理和 过程管理的 结合来推动 战略的实施
考核、检查、 传帮带、一 直改进和更 新中进化
GE管理方法在中国企业中的应用
培训教材
1
目
¶ 前言
录
¶ GE管理方法的总体框架
¶ GE管理方法的基本理念及其应用 ¶ GE管理方法的基本机制及其运作 ¶ GE管理方法的主要工具和手段 ¶ 如何进行GE管理体系的基本建设
¶ 如何用GE管理方法解决企业领导所 面临的挑战和管理问题
¶ 附录：案例
2
“人们都说，在美国有两个地方是CEO的摇篮，一个是GE，另一个是麦 肯锡。” 美国商业周刊
不是第一就得是第二 （No.1 or No.2）
¶ 为什么必须是第一或者第二？
• 没有竞争力就不应该去竞争！ • 努力作出更好的选择了吗？ • 不要处在随时有可能被淘汰的行列。
¶ 不是第一或者第二怎么办？
• 整治（Fix）：调整发展方向，找出一条新的发展道路 • 出售（Sell）：尽可能寻找一条“1+1=3”的出路 • 关掉（Close）：长痛不如短痛，争取主动
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目
录
¶ GE管理方法的总体框架
¶ GE管理方法的基本理念及其应用
¶ GE管理方法的基本机制及其运作 ¶ GE管理方法的主要工具和手段 ¶ 如何进行GE管理体系的基本建设 ¶ 如何用GE管理方法解决企业领导所 面临的挑战和管理问题 ¶ 附录：案例
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GE管理方法的基本机制
概述
建立事业部/责任 中心为框架的组织 结构
IBM
• 宣传终身就业
• 口号是：岗位不断产生和 消失，但人员将保留
• • • •
CEO频繁更换 员工大量裁减 创造企业亏损的世界纪录 人们开始怀疑IBM是否还 可能生存下去
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GE管理基本理念及其应用 /
管理简单化（Managing less is managing better） ¶ 复杂的管理难以贯彻实施，难以实施的策略就不是好的策略 ¶ 重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子 ¶ 要发动群众解决问题就需要有所有人都能够掌握的简单的管理 方法
理念
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
10.
管理无边界（Bounderless: Taking Ideas to the Botton Line）
战略策划 财务管理 人才管理 解决问题 质量管理 Session I Session II Session C Workout 6 Sigma 产品组合 资源分配 全面考核 群众参事 理解客户 竞争分析 责任到人 人员激励 集思广益 量化要素 市场定位 量化管理 人才储备 挖掘根源 分析本质 战略重点 监控机制 人才发展 落实改进 落实改进 确定增长 结果导向 人员优化 不断创新 优化机制
Session C 人才激励 和发展计 划
组建强有力 的事业部领 导班子
考核、检查、 传帮带、在 改进和创新 中前进
Session I 战略规划 Workout & 6 sigma 群众化的 创新变革 和质量活 动
Session II 计划、衡 量和监控 机制
制定一个致 胜的事业部 发展战略
目标管理和过程管 理的结合来推动战 略的实施
工具
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您在管理中常遇到哪些关键问题？
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GE管理方法的总体框架
企业领导所面临的挑战和管理问题 1. 怎样才能找到德才兼备的优秀领导人？ 2. 如何让企业的中下层领导乃至全体员工分担企业发展所面临的挑战和压 力？ 3. 老总要是看不准方向，企业就会大起大落。怎样防止这种情况的发生？ 4. 如何让员工具有主动性，没有领导督促，他们也能非常努力地工作？ 5. 我们有很多经理都还缺少管理知识和经验，但又找不到更合适的领导。 6. 只有发奖金才能调动人员的积极性。但后果是对奖金的期望越来越高， 甚至不给奖金就没有干劲。 7. 老总不得不什么都管，否则很容易出乱子。
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目
¶ 前言
录
¶ GE管理方法的总体框架
¶ GE管理方法的基本理念及其应用 ¶ GE管理方法的基本机制及其运作 ¶ GE管理方法的主要工具和手段 ¶ 如何进行GE管理体系的基本建设
¶ 如何用GE管理方法解决企业领导所 面临的挑战和管理问题
¶ 附录：案例
7
GE管理方法的总体框架
概述
基本理念
管理机制
11
GE管理方法的主要工具和手段
GE管理方法工具箱
战略策划
财务管理 人才管理 解决问题 质量管理
Session I
Session II Session C Workout 6 Sigma
产品组合
资源分配 全面考核 群众参事 理解客户
竞争分析
责任到人 人员激励 集思广益 量化要素
市场定位
量化管理 人才储备 挖掘根源 分析本质
不是第一就得是第二（No.1 or No.2） 面对现实（Face Reality） 视变革为机会（Change is Opportunity） 人才工厂（People-Factory） 把握自己的命运（Control Your Own Destiny） 管理简单化（Managing less is managing better） 机构扁平化（Delayering the Structure and Annihilating Bureaucracy） 权力下放（Empower People） 建立自信心（Building Self-Confidence）