结构化面试提纲
结构化面试提纲
结构化面试提纲
一、面试原则：
1、去伪存真：辨别人选材料、语言内容的可信性
2、切忌浮于表面，要通过追问细节深入问题中心，可以考虑设计行为问题进行考察
3、注意克服主观因素影响
二、面试维度：
自我认知：优势
劣势
你的最大价值体现在哪里？
通用问题职位认知：……职位的一般职责是什么？
你的价值体现在哪些方面？
你最喜欢的工作内容是什么？
你是如何理解你所应聘的这个职位的？
自我管理：你的哪些工作内容对你的企业是至关重要的？
你的职位同你的公司的整体目标之间有什么关系？
领导能力你还需要提高哪些方面的技能？
管理风格：你更喜欢下放权力以营造一种信息共享的企业文化，还是更注意对他们
的控制？
管理方法：你是怎么保持信息灵通的？
你是通过什么渠道来
对外关系：你是怎么看待企业对外的公关行为，你自己有过哪些渠道的交流？如何
来做的？
人际交往对内关系：你喜欢采取什么方式与部下交流？
假如由于某位部下的失误，使你陷入难堪的局面，你会怎么办？
工作态度：你喜欢以什么样的节奏来工作？
你是怎么看待你的假期的？
工作态度与动机在工作中，有没有发生过由于你的决策失误，给企业带来了严重的
后果？你是怎么处理的？
工作动机（工作稳定性）：发展对你意味着什么？
学历
其他基本要求出身、家庭背景
其他问题
通用问题
领导能力
人际交往
工作态度与动机
基本要求
其它问题。
结构化面试提纲
人际能力
好：能容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。 中：基本能容忍他人的行为并妥善处理冲突。 差：不能容忍他人的行为，不能处理好冲突。 好：能与同事很好的相处，能妥善处理各种关系。 中：基本能与同事相处，没有发生冲突事件。 差：不能与同事良好的相处，发生了一些不愉快的事情。
评分标准 好：完全能独立开展工作，并取得良好效果。
2、讲一个这样的经历：在完成分配给你的某项任务前，你得学很多知 识，而完成这个项目的期限又特别短。在规定的期限内，你用什么方法 来学习并按时完成任务的？
独立工作能力 中：基本能独立开展工作，并取得一定的成果。
⑧处理矛盾和冲突的能力： 问题
差：要在别人帮助下才能开展工作，独立性差。 评分标准
1、假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这 种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问 题呢？为什么？
评分标准
1、能否分析一下这个行业的行业状况（客户、市场容量、竞争对手分析 、产品、销售能力）？在这样的市场环境下，您以前的公司选择了怎样
好：对行业竞争状况有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道畅通、准确性 高。
的业务组合（要求详细分析，提供分析思路及工具）？您通过什么方式
中：基本了解行业状况，有一定方式取得市场信息。
中：基本能给每位员工发出一致的信息。
差：缺乏对自己领导能力的信心，给每位员工接收的信息不一致。
结构化面试提纲
①基本情况： 问题
1、观察：衣着、精神面貌、个人礼仪、态度
2、学历、专业、院校、工作经历与岗位契合度 ②岗位专业知识： 问题
基本情况
评分标准 好：衣着整洁、正式；求职态度佳，彬彬有礼；精神风貌积极向上；面带 微笑。 中：着装基本符合要求，态度较好，精神面貌较好。 差：着装不符合要求，态度较差，精神面貌不佳。 好：完全与岗位要求（参照职位说明书）相吻合。 中：基本与岗位要求吻合。 差：大部分与岗位要求不吻合。
会计面试结构化提纲
会计面试结构化提纲
一、引言（100字）
-介绍整篇提纲的结构和目的
二、个人背景介绍（200字）
-提供个人的学历和专业背景
-强调与会计相关的实习或工作经验
-引出自己对会计职位的兴趣和热情
三、核心能力（400字）
- 数字分析能力：解释自己在数据分析方面的经验和技能，如熟悉Excel、使用会计软件等
-财务报表分析能力：阐述自己对财务报表的理解和使用，包括资产负债表、利润表、现金流量表等
-财务规划和预算能力：描述自己参与或编制财务规划和预算的经验-税务知识和管理能力：说明自己熟悉税务相关法规和准则，并具备处理税务问题的能力
-决策支持能力：分享自己在提供财务数据和分析支持管理层决策方面的经验
四、职业成就（300字）
-介绍过去在会计领域取得的几项成就或突出业绩
-包括解决重大财务问题、提升财务效率、改进财务流程等
-描述自己在项目管理或团队协作方面的能力和经验
五、组织适应和领导能力（300字）
-解释自己适应新环境和组织的能力，包括快速学习新公司的会计制
度和规范
-强调自己在团队中扮演领导角色时的能力和经验
-详细描述过去成功领导团队完成的项目或任务
六、专业发展规划（200字）
-提供自己对未来发展的计划和目标，包括获得专业认证、进修学位、参与行业组织等
-强调自己对追求全面发展和成长的承诺
七、结语（100字）
-总结自己的优势和对公司的价值。
结构化面试提纲范文
结构化面试提纲范文1. 引言（Introduction）：-公司介绍：简要介绍公司的背景、目标和文化，让应聘者对公司有一定的了解。
-面试者介绍：了解应聘者的个人背景和工作经验，了解他们的职业目标和求职动机。
-技术能力：根据岗位要求制定相关问题，评估应聘者在相关技能方面的能力。
-沟通能力：通过提问，了解应聘者的表达能力、理解能力、倾听能力和适应能力。
-团队合作能力：询问应聘者在之前的工作中是如何与他人合作的，是否能够胜任团队工作。
-领导能力：询问应聘者在之前的工作中是否有领导经验，以及他们如何管理团队和解决问题。
3. 问题解决能力评估（Problem-Solving Assessment）：-分析能力：提供一些实际问题或场景，评估应聘者的分析能力和解决问题的能力。
-创新能力：通过提问，评估应聘者的创新思维和解决问题的能力。
-决策能力：针对一些涉及权衡和选择的情况，询问应聘者如何做出决策的。
4. 文化适应性评估（Cultural Fit Assessment）：-了解应聘者的价值观和工作态度：通过提问，评估应聘者的专业精神、责任感和对工作的激情。
-测验应聘者的适应性：通过询问一些关于团队合作和工作文化的问题，评估应聘者与公司文化的匹配度。
5. 问题回答（Question and Answer）：-给应聘者提供回答问题的机会，询问应聘者对公司、岗位和团队的问题。
6. 总结（Conclusion）：-对应聘者进行总结评价，并提供下一步的步骤和进展。
-回答应聘者可能有的问题。
以上是一个基本的结构化面试提纲，可以根据不同的岗位和公司需求进行调整和变化。
面试官应该事先准备好问题，并明确评分标准，以便对应聘者的回答和表现进行评估。
结构化面试提纲
结构化面试提纲面试官指导语；你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面谈，增进对你的直接了解。
我们会问你一些问题，有些和你过去经历有关，有些要求你发表自己的见解。
对我们的问题，希望你能认真和实事求是的回答。
面谈时间为30 分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。
回答时，请注意语言简洁明了。
好，现在就让我们开始吧！一.五分钟自我介绍时间二、提问时间问题：1、你喜欢做什么样的事情？2、干好一件工作最重要的品质是什么？列举 3 个。
3、做为一名员工，你认为你的长处是什么？4、未来 5 年，你希望做什么？5、你最近读了什么书？6、是党员吗？你对贪污腐败怎么看？7、下了班后你一般做些什么？8、你希望拿到多少薪水？9、你为什么希望改变工作？10、你认为上一份工作（学习中）你最显著的成绩是什么？11、你最大的优点和缺点是什么？12、你期望在什么领域发展你的事业？13、你的特长和优势是什么？14、别人怎样评价你？在问以上问题的时候，可以有针对性的从下面每个大方面中挑选一个问题（一）. 求职动机和拟任职位的匹配性1.你为自己的人生设计了一个怎样的目标？你觉得在我们公司工作能实现自己的目标吗？出题思路：考察求职动机和拟任职位的匹配性。
评分参考标准：好：表达清楚、有条理。
对自己的人生目标的定位客观、可行，其目标与拟任职位匹配。
中：表达比较清楚。
其人生目标的定位和所拟任职位基本匹配，但知识结构及经历与拟任职位的要求有差距。
差：表达不清，人生目标与其条件与拟任职位不匹配。
2.如果今天面试后，我们决定不录取你，你认为主要原因会是什么？为什么？追问的问题：您认为我们今天的面试使您的能力都展现出来了吗？为什么？您认为这种面试有何改进之处？出题思路：情境性问题。
主要考察求职动机和拟任职位的匹配性，也可考察考生的应变能力。
此问题主要是让考生对自己的劣势作出分析，通过考生对自己在面试中的表现进行分析，看出考生是否符合能否拟任职位。
结构化面试提纲
结构化面试提纲1、个人信息指被面试者的主要背景情况（应聘申请表）姓名、性别、出生年月、籍贯、政治面貌、健康状况、婚姻状况、主要家庭关系2、仪表举止体格外貌，穿着打扮，举止行为，礼节风度，精神面貌，文化修养✧目测3、工作动机与愿望对现在工作更换与求职原因、对未来的追求与报复，本公司提供的岗位或工作条件能否满足其工作要求和期望✧请谈谈你现在工作情况，包括待遇、工作性质、工作满意度。
✧你为何希望来本公司工作？✧你在工作中追求什么？个人有什么打算？✧你想怎样实现你的期望和抱负？4、工作经验从事所聘职位的工作经验丰富程度，职位的升迁状况。
从事其工作经历中判断其责任心、组织领导能力、创新意识。
✧你在大学毕业后的第一个职位是什么？✧在这家企业里，你担任什么职务？✧你在这家企业里做出了那些你认为值得骄傲的成就？✧你在主管部门中，遇到过什么困难？是怎样处理和应付的？✧请你谈谈职务的升迁和工资变化情况。
5、经营意识判断应聘者是否有商品概念、效率观念、竞争意识以及是否具有基本的商品知识。
✧通过小案例判断其是否有这方面的观念和意识？应聘者是否具有应聘岗位所需的专业知识和专业技能。
✧你在大学学的是什么专业或接受过哪些特殊培训？✧你在大学对哪些课程最感兴趣？哪些课程学的最好？✧询问专业术语和有关专业领域的问题。
✧询问一些专业领域的案例，要求其进行分析判断。
6、精力、活力、兴趣、爱好应聘者是否精力充沛、充满活力，其兴趣和爱好是否符合应聘岗位要求✧你喜欢什么运动？你会跳舞吗？✧你怎样消磨闲暇时间？✧你经常参加体育锻炼吗？7、思维力、分析力、语言表达力对主考所提的问题是否能够通过分析判断，抓住事务的本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰，是否能顺畅的将自己的思想、观点、意思用语言表达出来。
✧你认为成功和失败有什么区别？✧你认为富和贫、美和丑有什么区别？✧如果让你筹建一个部门你将从何入手？✧提一些小案例，要求其分析、判断。
8、反应与应变能力头脑机敏程度，对突发事件的应急处理能力，对主考提出的问题能否迅速、准确的理解，并尽快作出相应的回答。
结构化面试提纲(14个维度选拔考查)
你更喜欢什么样的公司？
判断对方在本公司的适应可能和稳定性
4
请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。
关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在综合其它因素判断其在本公司的稳定性
5
你喜欢什么样的领导和同事？
喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人
6
你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？
No.
题目
面试要点参考
1
你认为公司管得松一些好还是紧一点好？
无标准答案，关键在于对方思路
2
在工作中看见别人违反规定和制度，你怎么办？
“挺身制止”并非最佳答案
3
你经常对工作做改进或向领导提建议吗？举例说明
能经常主动改进工作（哪怕是微不足道的改进）而不仅仅是提出建议才是好的工作态度
4
领导交给你一件急事，需要你3个小时完成，但你再怎么努力也要2个小时，这时候你会怎么办？
结构化面试提纲
1．面试气氛营造
No.
题目
面试要点参考
1
欢迎你参加我们的这次面试！
开场语
2
今天天气很热（冷）……
观察应试者与陌生人交往的意识与能力
3
过来顺利吗？到这里来上班工作地点能接受吗？
观察应聘者的第一反应
2．基本情况了解
No.
题目
面试要点参考
1
请你自我介绍一下
了解应试者的基本信息，同时观察其表达能力、概括能力，语言是否流畅、有条理、层次分明
8．工作经验
No.
题目
面试要点参考
1
你现在或最近所做的工作，其职责是什么？它有些什么具体的事务？
应试者是否曾关注自己的工作，是否了解自己工作的重点，表述是否简明扼要
结构化面试提纲(14个维度选拔考查)
4
3．求职动机、态度
No. 题目 面试要点参考 求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程 1 为什么选择来我们公司工作？对这个行业、对 度，求职的态度，只为找到一份工作糊口而盲 我们公司你有什么了解吗？ 目求职的培养潜质不高，但对公司的不了解不 应成为重点 了解求职时的考虑因素：薪资福利、工作环 你在选择工作时最看重的是什么？ 境、职业意向、发展前景等。 3 你更喜欢什么样的公司？ 判断对方在本公司的适应可能和稳定性
6
你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的 价值观的一种，不同的职位需要不同价值观的 成败是由什么决定的？ 人，但基本观念不能和企业文化相差太远 了解对方的职业倾向，以判断对方是否适合应 你为什么喜欢这种工作？ 聘的职位
7
4．职业规划
No. 1 题目 能谈谈你的职业规划吗？ 面试要点参考 个人职业目标、职业规划
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结构化面试提纲 1．面试气氛营造
No. 1 2 题目 欢迎你参加我们的这次面试！ 今天天气很热（冷）…… 过来顺利吗？到这里来上班工作地点能接受 观察应聘者的第一反应 吗？ 面试要点参考 开场语 观察应试者与陌生人交往的意识与能力3Βιβλιοθήκη 2．基本情况了解7．工作关系
No. 题目 你以前的同事（上级、下属）对你的评价怎么 是否客观、中肯，是否夸大 样？ 更多人力资源HR资料，微信搜索"人事资料库"微信公众号关注获取！ 面试要点参考
1
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2 3
你对以前的上级怎么评价？ 你希望与什么样的上级共事？ 同时考虑他与所聘部门的团队融合性
结构化面试提纲(应届毕业生)
结构化面试(应届毕业生) 提纲面试准备需评估的能力项目、关键行为准备好的行为事例问题背景资料审阅开始面试面试开场白1)对应聘者表示欢迎2)介绍姓和职位3)告知大致的面试时间4)告知在面试过程中可能会记笔记只是为了做评估，不要介意。
5)用轻松的话语过渡背景讨论请你先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧。
谢谢你的自我介绍。
现在我想就你所提及的某些部分作更深入的了解。
收集信息1)工作兴趣/对应聘职位的认识你对我们公司有哪些了解？可以对公司做简单介绍你认为这个职位所承担的主要职责是什么？2)职业动机您为什么选择这一份工作？你具有哪些工作的资格条件？还存在哪些缺陷和不足？如何弥补？(发展潜质)3)教育成长经历介绍一下你实习情况：单位状况（外资/国企…?人员状况，经营范围）工作岗位、工作内容请描述一件在你实习过程中让你印象深刻的事情或完成的一件让你很有成就感的任务（STAR）你认为自己在学校里是好学生吗？通过大学4年的学习生活，你都有了哪些成长？(发展潜质)在大学里最喜欢什么课程？为什么？最不喜欢什么课程？为什么？如果我向你的老师或者同学询问对你的评价，你认为他们会怎样说？你经历过最大的挑战是什么？你如何跨越它的？或讲述一下你所遇到过的棘手问题。
你是如何解决这些问题的。
（STAR）如果你遇到解决不了的问题，你会怎么办？会向谁求助？4)职业目标在未来3年里你对个人职业发展有怎样的目标？怎样实现这一目标？5)稳定性除了毕业后找工作，还有其他什么样的打算？是否还参加了其他公司的面试？情况如何？6)业余生活7)个人问题你什么时候能开始工作？你愿意迁至新地方吗？你能够加班吗？你怎样看待周末上班？你认为你的优点是什么？你认为你的缺点是什么？主试者：比较求职者的回答和求职者申请表提供的信息。
澄清任何不一致的地方介绍、推销、结束面试1)岗位实际情况的介绍2)回答应聘者的问题3)工资或薪金，福利待遇4)工作时数，出差情况，忙碌周期，特别日期5)告知这份工作的优势和挑战6)描述自己的个人经历7)企业文化8)不要以假的信息错误地引导应聘者；明确的而不是概略的；热情的,积极的对于可能的适合人选，可对其适时地多介绍公司，以加深其印象告诉应聘者下一步将做什么，以及通知其是否录取之方式与日期衷心地向应聘者表达对其参加本次面谈的谢意评估1)找出面谈所得的完整行为事例2)将所有的行为事例适当地归纳在有关能力之下3)分析行为事例的有效性4)衡量行为事例的权重5)对每项能力评分。
人才盘点结构化面试提纲
人才盘点结构化面试提纲
结构化面试是一种常用的人才评估方法，通过预先设定的问题和评分标准来对候选人进行系统性的评估。
在进行结构化面试之前，准备一份详尽的面试提纲是非常重要的，下面是一个1200字以上的结构化面试提纲示例：
一、个人基本信息
1.候选人姓名
3.候选人教育背景
二、工作经历及成就
4.请简要介绍候选人的工作经历
5.请列举候选人在过去的工作中取得的成就
6.候选人是否曾经担任过领导职位，如果是，请说明职位名称和所负责的工作内容
三、能力评估
7.请评估候选人的学习能力和适应能力
8.候选人是否具备良好的分析和解决问题的能力
9.候选人是否具备良好的沟通和协调能力
10.候选人是否具备领导能力和团队合作能力
11.候选人是否具备创新能力和自主学习能力
四、专业知识评估
12.候选人是否具备所需的专业知识和技能
13.候选人是否具备学习新知识的能力。
结构化面试提纲知识讲解
结构化面试大纲一、面原：1、去存真：辨人资料、言内容的可信性2、切忌浮于表面，要通追深入中心，可以考行行察看3、注意战胜主因素影响二、面度：自我知：劣你的最大价体在哪里？通用位知：⋯⋯位的一般是什么？你的价体在哪些方面？你最喜的工作内容是什么？你是如何理解你所聘的个位的？自我管理：你的哪些工作内容你的企是至关重要的？你的位同你的企业的整体目之有什么关系？能力你需要提高哪些方面的技术？管理格：你更喜下放力以造一种信息共享的企文化，是更注意他的控制？管理方法：你是怎么保持信息灵通的？你是通什么渠道来外关系：你是怎么对待企外的公关行，你自己有哪些渠道的沟通？如何来做的？人交往内关系：你喜采用什么方式与手下沟通？若是由于某位手下的失，使你坠入堪的场面，你会怎么？工作度：你喜以什么的奏来工作？你是怎么对待你的假期的？工作度与机在工作中，有没有生由于你的决策失，企来了重的结果？你是怎么理的？工作机（工作定性）：展你意味着什么？学其他基本要求出身、家庭背景其他通用问题察看内容自我知告我你的最大点？你最大的缺点是什么？你得在工作中你的失常会出在哪些方面？你是如何加以改进的，例。
回答要点解析好的回答1、的2、位需要的1、有意的回答警告可能追的价坏的回答切忌而你的老板是如不的修何价你的和吹嘘些点的？他你什么方式的必然？1、“没出缺（消除人点”：受指的影沟通能力响）如：差，也许没那是否是可以有意个例子来2 、衍生出明近来种情点的缺形？下一次你点（可能出打算通什么自面指方式来理）呢？你的最大价体在哪里，你做了什么使你的工作更有价？位知（）的一般是什么？需要详尽的信息着骄傲感，述自己从事位做的事情，并自己的做出介不要泛泛而自己承担的尽用可以做的来出追，看是回答——否真可靠？毫无自信，个工作哪方工作无面是最重要骄傲感的？你最喜的工作内察看最喜的工容是什么？作内容和目前公司可以供应的有无差？察看工作机遇是否可以使其达到工作足感你最不喜的工作可能的位机遇内容是什么？不会波及的内容是可以考的好的答案喜的工是什么因素使作内容、挑你喜的？、新（察看可否于性、自主自己供应的性⋯ ⋯ 是位、文化吻合）目前无法供应的如果不喜是什么因素使的内容你的？很可能会（察看可否于出在即自己供应的将提供的位、文化吻合）位里，很可能会影你是如何理解你所应聘的这个职位的？头衔，上下级关系，主要次要职责，为何空缺，主要挑战行业、企业、职位的解析自己与该职位的般配响到职业的牢固性平时而谈领导能力察看内容问题回答要点解析警告可能追问的问谈论好的回答坏的回答题自我管理你工作的哪些内容专业领域的内人选看重对你的企业是至关容，丰富的专业的工作的重要的？背景，价值与企察看他最得心应业不符手的领域认识他认为工作至关重要的方面你的职位同你的公说明自己在何种提供的机司的整体目标之间程度上影响着自会无法使有什么关系？己直属部门以外其施展优的领域势讲解自己在原来企业中的地址与职责，考虑可否与本企业吻合是要执行层，还是决策层？你还需要提高哪些察看自我责怪的管理技能方面的技术？洞察力不好，看可否遇到问题没有学习可以客观的检讨的意识自己短期的从技术角度对自己的开发长远的从战略的角度对自己的开发重要的是自我改进的方案设计管理风格你更喜欢下放权益一般都会倾向给完全的放什么时候采用以创建一种信息共自己达到 4 分或 6 纵于操纵违犯自己倾向享的企业文化，还是分；都是在企的管理方式，更注意对他们的控（此时可以挖掘业中的不结果如何？制？若是从 1 到 10 缺点）到认可的如果我聘用打分的话， 1 代表完此时要注意追方式你，你还是会全的下放， 10 代表问：什么时候采使用你的这种完好的控制，你会给用违犯自己倾向倾向，还是会自己打几分？的管理方式，结有所改变？果如何？管理方法你是怎么保持信息察看如何安排与召开大量前一次会议的参灵通的？下一层经理的关会议——会人是哪些？系会不会延就哪些问题进密切？还是闭误决策？行谈论？怎，塞？么进行的？关注与他人沟通开会时，你自的手段己的角色定位会议—公开渠道是什么？小道信息你倾听的目的是什么？若是你的部门肩负充分衡量这个项了一项重要项目，需目对企业和个人要投入大量人力、物发展的意义，使力和精力，那么在分每个人都能获得配工作时，你会怎么积累经验、广阔办？眼界的机遇完全凭着自己对每个人的经验、能力的印象分配与部下展开民主讨论，形成一个人人满意的分配方案人际交往察看内容问题回答要点解析警告可能追问谈论好的回答坏的回答的问题对外关系你是怎么对待企乐于与人接触，对此不屑一顾工作一忙业对外的公关行并对此有认可，临时抱佛脚往往顾不为，你自己有过哪有切实可行的渠上，你如何些渠道的沟通？道来解决问题，平来做？如何来做的？时沟通有计划性对内关系你喜欢采用什么依照发言内容，确敌手下高标准、严要如何评价方式与部下交定单独面谈或召求，不容忍一丝一毫交流的效流？开会议的废弛松懈。
结构化面试提纲(14个维度选拔考查)
6
你認為在一個理想的工作單位裏，個人事業的成敗是由什麼決定的？
價值觀的一種，不同的職位需要不同價值觀的人，但基本觀念不能和企業文化相差太遠
7
你為什麼喜歡這種工作？
瞭解對方的職業傾向，以判斷對方是否適合應聘的職位
4．職業規劃
No.
題目
面試要點參考
1
能談談你的職業規劃嗎？
觀察對方應付時的輕重、緩急
7
你是否願意與不同地位、職業、年齡、經歷、性格的人打交道？還是更偏向於哪一類人？舉3個不同類的朋友的例子簡單描述一下
9
你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作？
觀察對方闡述的是否切合實際
10
你是否認為自己是一個比較受歡迎的人？試說明理由。
既是對過去情況的瞭解，又是對自知、自信的考察
2
你對以前的上級怎麼評價？
3
你希望與什麼樣的上級共事？
同時考慮他與所聘部門的團隊融合性
8．工作經驗
No.
題目
面試要點參考
1
你現在或最近所做的工作，其職責是什麼？它有些什麼具體的事務？
應試者是否曾關注自己的工作，是否瞭解自己工作的重點，表述是否簡明扼要
2
你認為你在工作中的成就是什麼？
瞭解對方對“成就”的理解，瞭解對方能力的突出點，是否能客觀的總結回顧自我
14
如果你受到嚴厲的批評怎麼辦？
應根據回答追問，避免被對方堂皇的語言所敷衍
15
你更喜歡主動地開展工作還是由上級指揮工作？
兩類人都有可取的地方，當對方選擇其中一個時，可追問他對另一類人的看法
16
你喜歡獨立工作還是與別人合作？
同上
19
结构化面试提纲
结构化面试提纲
一、简单寒暄
1、您怎么过来的？交通还方便吧!
2、您来自来哪里？
二、口头表达能力
1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!
2、您在前一个工作岗位中主要有哪些工作内容？你认为现在这项工作的主要职责是什么？
3、请您简要介绍一下自己的求学经历。
三、灵活应变能力
1、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？
-----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？
-----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？
2、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)
(若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？
(若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？
3、你的上级要求你完成某项任务，你的想法与上级不同，而你又确信你的想法更好，你会怎么做？
四、情绪控制力
1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？
(如果回答无此经历，问)-------您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？
2、你的同事当众批评，辱骂你时，你怎么办？。
结构化面试提纲
结构化面试提纲
一、面试原则：
1、去伪存真：辨别人选材料、语言内容的可信性
2、切忌浮于表面，要通过追问细节深入问题中心，可以考虑设计行为问题进行考察
3、注意克服主观因素影响
二、面试维度：
自我认知：优势
劣势
你的最大价值体现在哪里？
通用问题职位认知：……职位的一般职责是什么？
你的价值体现在哪些方面？
你最喜欢的工作内容是什么？
你是如何理解你所应聘的这个职位的？
自我管理：你的哪些工作内容对你的企业是至关重要的？
你的职位同你的公司的整体目标之间有什么关系？
领导能力你还需要提高哪些方面的技能？
管理风格：你更喜欢下放权力以营造一种信息共享的企业文化，还是更注意对他们
的控制？
管理方法：你是怎么保持信息灵通的？
你是通过什么渠道来
对外关系：你是怎么看待企业对外的公关行为，你自己有过哪些渠道的交流？如何
来做的？
人际交往对内关系：你喜欢采取什么方式与部下交流？
假如由于某位部下的失误，使你陷入难堪的局面，你会怎么办？
工作态度：你喜欢以什么样的节奏来工作？
你是怎么看待你的假期的？
工作态度与动机在工作中，有没有发生过由于你的决策失误，给企业带来了严重的
后果？你是怎么处理的？
工作动机（工作稳定性）：发展对你意味着什么？
学历
其他基本要求出身、家庭背景
其他问题
通用问题
领导能力
人际交往
工作态度与动机
基本要求
其它问题。
结构化面试问题提纲
8.稳定性 （职业发展与公司的匹配度)
-工作动机和愿望
-个人价值观和公司文化匹配度
从过去和现在对工作的态度，更换工作与求职原因，对未来的追求与抱负，可了解公司所提供的职位或工作条件能否满足其工作要求和期望
你在工作中追求什么？个人有什么职业发展计划
你是否了解我们公司？
你目前所在公司管得严吗?在工作中看到别人违反制度和规定，你怎么办？
你以前加不加班，加班有工资吗？也许出于工作需要你会经常加班,且无报酬，你如何看待？
在你工作过的公司里，你最喜欢哪个公司，最不喜欢哪个？为什么？
在以往工作中，流程制度方面，你最不认同的是什么?
是否能和不同性格的同事能和睦相处
是否能很快融入新的环境；
考察其个人信用度，前言后语是否相符等
以前公司工作氛围怎样？集体活动多不多？
你以前碰到的最难相处的人是怎样的？请举个具体的事例说明？你是如何处理你们的关系？
迄今为止，你碰到的最大的人际关系挑战是什么？具体谈一下。
你怎样评价你的上司？你最欣赏他什么？最不欣赏什么?
而认命或随缘的员工，对以往职位缺乏主动抉择的人，在工作上难有杰出的表现；
是否能适应公司注重细节的文化，接受公司制度，如考勤、服装等;
是否能吃苦，不计较加班；
是否有责任心，不须监督,能自动自发做事，能不满足现状，自我学习，勇于接受挑战
你为什么要应聘这个职位?
你期望在这个岗位获得什么?
你目前想从事什么类型的工作？期望加入怎样的公司？
观察、倾听，或提一些小案例，要求其分析、判断
举例如下：
如果有一条理由证明我们应该选择你而不是其它求职者，这条理由是什么?
【招聘模块】结构化面试提纲(14个维度选拔考查)之欧阳家百创编
5
你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？
有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位，或是否适于本阶段的本岗位工作
6
领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理？
理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪
10．工作态度、组织纪律性、诚实可靠性
No.
题目
面试要点参考
1
你认为公司管得松一些好还是紧一点好？
无标准答案，关键在于对方思路
2
在工作中看见别人违反规定和制度，你怎么办？
“挺身制止”并非最佳答案
3
你经常对工作做改进或向领导提建议吗？举例说明
能经常主动改进工作（哪怕是微不足道的改进）而不仅仅是提出建议才是好的工作态度
4
领导交给你一件急事，需要你3个小时完成，但你再怎么努力也还要2个小时，这时候你会怎么办？
5
你的上司和同事怎么评价你？你认为评价准确吗？
6
领导和同事批评你时，你如何对待？
观察对方是否言不由衷
7
领导在部门会议上当众错误地批评了你，你如何处理？
对方无法回答时可形象举例
8
你的工作很努力，也有很多成绩，但你的收入总是没有别的同事高，你怎么办？
一味只会“调整心态”的也并不可取
14．组织协调能力、人际关系与适应能力
价值观的一种，不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远
7
你为什么喜欢这种工作？
了解对方的职业倾向，以判断对方是否适合应聘的职位
4．职业规划
No.
题目
面试要点参考
1
能谈谈你的职业规划吗？
个人职业目标、职业规划
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兴趣特长
兴趣爱好是否符合应聘岗位的要求
1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？
2、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。
英语能力
英语的听说能否胜任本职工作
1.Tell me about yourself
8.你经常向领导提合理化建议吗？你在处理各类问题时经常向领导汇报吗？如果是，那么汇报的目的是什么呢？
工作动机与愿望
工作动机的真实性和合理性
个人职业理想
个人职业生涯规划能力
9.你对我们公司了解多少？对游轮上的工作性质了解吗？你为何希望到游轮上工作？你最希望在工作中得到些什么？你觉得工作的目的是什么？从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标
4.请简述每次工作变动的原因？
工作态度
工作热情
工作态度是否端正向上
工作执行力
工作责任心
工作创新意识及能力
5.你目前（以前）所在单位管理严格吗？你怎样看待企业严格的甚至不通人情的管理制度？在工作中看到别人违反制度和规定，你会怎么办？
6.你最不喜欢以前公司哪方面的制度？
7.你有没有过主动改进提升过自己的工作，请举例说明。
面试测评考核提纲
测评项目
测要点
（测评应试者哪些能力）
测试题目选择
工作经验
工作背景是否能胜任目前应聘的工作？
工作变动原因的合理性
根据所填写的工作经历，询问：
1.你在……公司时，主要做些什么工作？具体的工作程序是怎么样的？
2.做出了哪些你自己认为值得骄傲的成就
3.你在以往的工作中，遇到过什么困难？你是怎样处理和应付的？
6.What kinds of people do you prefer to work with?
7.Is the customer always right?
8.就应聘的职位考一些专业的词，比如客房的考一些客房内的物品，餐厅考一些餐具或者食物
2.How would your friends describe you?
3.What does the word“success”mean to you?
4.What is most important in your life right now?
5.Why would you like to work for us?
（介绍游轮工作的特殊性）
应变能力
突发事件的应急处理能力情绪稳定性和自制力
10．假如客人就餐时不慎打碎了用餐器皿，同时弄脏了自己的衣物，你正好在旁边服务，你会怎么办？
11．如果受到客人无端或过分的指责甚至当众辱骂，你会如何处理？
自知
自信心
情绪自控能力
自信心是否充足
12．你认为自己哪方面的能力最适合该岗位需求？能够胜任该岗位吗？