2015年物流师考试物流员复习资料3
2015年中物联物流师考试真题及答案
2015年物流师级别考试试卷一、判断题：(每题0.5分，共30分)正确的涂A，错误的涂B一、判断题：（每题0.5分，共30分）正确的涂A，错误的涂B1、供应链上的企业，根据其所处的位置来区分其供应物流和销售物流，任何来自于上游的产品不论是何种形态，我们都称之为是原材料的供应物流。
A2、对于生产企业来讲，即时销售是整个即时制生产管理体系中的重要一环，只有将产品及时销售出去，生产企业才能获得利润。
A3、生产物流管理的目标是将正确的产品，在正确的时间，以正确的方式，按照正确的数量，以正确的成本，送到正确的地方，交给正确的人。
A4、约束理论是针对企业的管理理念和管理原则所言，它指出企业有哪些活动是必须进行约束的，从而更有效地实现企业的目标。
B5、物流系统模型化是物流合理化的重要前提，因为模型化有助于解决对被抽象的实际来进行系统的分析。
A6、生产过程的平行性是指同一组设备和工人，在生产组织形式基本不变的条件下，适应加工不同产品的生产能力，并且能保持高的生产率和良好的经济效益。
B7、如何选择适当的运输方式对于物流运作是一个非常重要的问题。
一般来讲，应该在既定的客户服务水平和一定的物流服务成本之间找到一个平衡点。
A8、供应链管理的主要内容包括：供应、生产计划、物流和需求等。
A9、主生产计划（MPS）是生产物流计划的核心内容，是生产物流计划和管理的依据。
A10、德尔菲预测法中专家采用公开讨论的方式提出自己的建议。
B11、在竞争性谈判中，谈判小组中专家人数不得少于总人数的三分之一。
A12、对供应商积极性的评价可以从采购价值和吸引力两个方面来衡量。
A来源：13、安全库存是指为了预防需求或供应方面的可以预测的波动，在仓库中经常保持的最低库存数量。
B14、DRP在逻辑上是MRPII的扩展，但是这两种技术之间存在着根本性的差异。
B15、倒序排产是指将MRP确定的订单完成时间为起点，然后安排各道工序，找出各工序的开工日期，进而得到MRP订单的最晚开工日期。
物流师(二级)：国际货运管理考试资料
物流师（二级）：国际货运管理考试资料1、多选集装箱提单（）。
A.是承运人的一张物权凭证B.是运输合同的证明C.相当于货物的收据D.相当于到货通知单E.是提货单正确答案：A, B, C参考解析：集装箱提（江南博哥）单的功能包括：①提单是一张货物收据。
承运人接管货物后签发的"收货待运提单"具有明显的货物收据的功能；②提单是一张物权凭证。
提单是承运人保证凭以交付货物和可以转让（记名提单除外）的物权凭证；③提单是海上货物运输合同成立的证明。
提货单与提单是不同的，提货单是收货人或其代理人据以向集装箱码头堆场或集装箱货运站提取货物的凭证。
2、单选（）是由船、货双方共同商议制定，共同遵守的运价。
A.班轮公会运价B.班轮公司运价C.双边运价D.协议运价正确答案：C参考解析：双边运价是由船、货双方共同商议制定，共同遵守的运价。
对运价的调整和修改须经双方协商，任何一方都无权单方面改变。
承运人按双方商定的双边运价表（Bilat-eralTariff）的费率和规定收取运费。
3、判断题由于集装箱运输的特点，特别是涉及集装箱运输术语、具体交接办法、计费方法、货物禁运规定，以及交货方式等内容，在提单中无法一一列举说明，为此，需另编写运价本予以补充。
正确答案：对4、多选按照支付的时间来划分，运费通常有（）。
A.预付运费B.滞期运费C.到付运费D.速遣运费E.借支运费正确答案：A, C参考解析：按照支付的时间来划分，通常有预付运费和到付运费两种。
预付运费是指在签发提单之前即需支付的运费，预付运费时，托运人必须在承运人签发提单之前支付全额运费；到付运费是在交付货物之前须付清的运费，到付运费时，货主必须在货物运抵目的港，承运人交付货物之前付清全额运费。
5、判断题已装船提单是指托运人已将货物交给承运人，承运人已接管等待装船的货物后，向托运人签发的提单。
正确答案：错参考解析：待运提单是指在托运人已将货物交给承运人，承运人已接管等待装船的货物后，向托运人签发的提单。
物流师资格考试试题与答案
物流师资格考试试题与答案物流师资格考试试题与答案一、选择题（每题2分，共30题）1.物流是一个多学科交叉的领域，包括以下哪些学科？A. 经济学B. 工程学C. 信息学D. 心理学E. 交通学答案：A、B、C、E2.以下哪个环节不属于物流运作过程中的一环？A. 采购B. 生产C. 仓储D. 销售答案：D3.库存管理的目标是？A. 降低库存成本B. 提高库存周转率C. 避免库存过剩或缺货D. 扩大市场份额答案：A、B、C4.物流信息系统的核心功能是？A. 实时跟踪货物位置B. 分析物流运营数据C. 管理供应链信息D. 优化仓储布局答案：C5.以下哪个是国际贸易常用的国际货物运输方式？A. 铁路运输B. 公路运输C. 银行转账D. 海运运输答案：D6.以下哪个是货物装卸过程中最常用的装卸设备？A. 货车B. 塔吊C. 起重机D. 拖拉机答案：C7.物流成本的构成包括以下哪些方面？A. 运输成本B. 仓储成本C. 人力成本D. 税费成本答案：A、B、C8.以下哪个是物流网络设计中常用的路线规划方法？A. 最短路径算法B. 最优化算法C. 分布式算法D. 遗传算法答案：A、B、D9.物流服务包括以下哪些方面？A. 发货B. 运输C. 仓储D. 检验报关E. 退货处理答案：A、B、C、D、E10.以下哪个指标可以用于衡量物流服务质量？A. 准时交货率B. 客户投诉率C. 管理费用率D. 库存周转率答案：A、B11.以下哪个是物流配送中心的主要功能？A. 存储货物B. 转运货物C. 对货物进行加工D. 进行货物的质量检验答案：A、B、C12.以下哪个是物流成本管理中主要的控制手段？A. 有效率运输B. 合理布局仓库C. 优化运输路线D. 管理供应链信息答案：A、B、C13.物流规划中常用的方法包括以下哪些？A. 主备物流网络规划B. 市场需求预测C. 运输需求分析D. 资源配置计划答案：A、B、C、D14.以下哪个是减少物流成本的有效方法？A. 缩短运输距离B. 提高库存周转率C. 降低运输成本D. 优化物流网络布局答案：A、B、C、D15.以下哪个属于供应链管理的核心内容？A. 物流网络设计B. 仓储管理C. 供应商选择D. 产品定价策略答案：A、B、C二、简答题（每题10分，共5题）1.请简要介绍物流管理的基本概念和主要作用。
物流师考证经典复习资料
物流师考证经典复习资料复习资料（一）《现代物流概论》重点内容1、流通的内容。
P3流通包含商流、物流、资金流与信息流。
资金流从属于商流，信息流从属于商流与物流。
商流与物流关系密切，相辅相成。
2、物流如何分类？P7－9物流按照作用分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流；按照物流活动的空间范围分为地区物流、国内物流、国际物流；按照物流系统性质分为社会物流、行业物流、企业物流。
◆3、企业物流结构及合理化途径。
P9、P12企业物流水平结构根据物流活动发生的先后次序可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流。
企业物流垂直结构分为管理层、操纵层、作业层。
企业物流合理化的途径：1）各类设施在生产空间的合理布置。
2）合理操纵库存。
3）均衡生产。
4）合理的配送与使用物流机械。
5）健全物流信息系统。
◆4、物流科学的进展过程。
P161、以“P.D”命名物流科学时代；2、以“Logistics”命名物流科学时代；3、供应链管理时代5、互联网时代的物流特点。
P20－221）经营全球化 2）系统网络化 3)供应链简约化 4)企业规模化5)服务一体化◆6、物流系统中存在的制约关系。
P39物流服务与成本之间、物流服务子系统功能之间、各环节费用之间、各子系统功能与费用之间都有制约关系。
◆7、物流系统设计要素。
1）商品的种类2）商品数量3）商品流向4）服务水平5）时间6）物流成本◆8、物流系统优化的目标。
P411）服务性 2）快捷性 3)有效利用面积与空间 4）规模适当化 5)库存操纵9、运输方式及特点。
P43方式：铁道、公路、水运、航空、管道，特点：P44最后一段10、运输合理化的途径。
P441）运输网络的合理配置 2）选择合理的运输方式 3）提高运行效率 4)推行共同运输 5)使用各类现代运输方法◆11、仓储的作用与功能。
P46作用：1）时间效用 2）保证生产顺利进行 3）平衡生产与消费功能：1）储存与保管2）调节供需3）调节货物运输能力的功能4）配送与流通加工◆12、装卸搬运作业合理化原则。
2015年物流师考试物流员复习资料7
2015年物流师考试物流员复习资料7
CIO物流整合营销
一.物流环境和前景的变化
企业是以顾客的满意为中心来优化他们的作业和管理，当然降低成本仍然是相当重要的，但这不应该以牺牲顾客满意度为代价，也就是说物流不再是一个企业的问题，而是关系到整个价值链的范畴。
1.运输的孤岛
ERP就将金融，人力资源，制造等整合统一管理
SCE将订单，仓储和运输管理系统整合在一起
2.供应链在变化
3.留给我们制定计划的时间在缩短，最好的方法就是即时计划和决策
4.运输可见性是够多的，我们需要一种“特别的管理工具”来通知相关的当事人.
1.发展的准备阶段
2.设备.工具型化阶段5.信息化时代
3.国集箱.集箱船及港口.快递发展阶段
4.多式联运.自动化搬运.装卸技术发展分阶段
三.国际物流与国内物流的区别：
1.经营环境不同
2.运输方式不同
3.信息沟通方式不同
4.面临风险不同
5.标准化要求不同
四.国际物流的分类：
1.根据货物的流向，可分为进.出口物流3.根据跨国选送货物特性，可分为各专项物流
2.根据货物流动的关税区域，可分为不同国家与不同经济区域间的物流
4.根据服务提供商不同，可分为各报务区域物流。
物流师-铁路货物运输（三）
铁路货物运输(三)一、多选题本题型所包含的每道小题都有不止一个正确答案，请选出你认为正确的答案1、铁路货物运输的优点包括______。
A．安全 B．不受天气的影响 C．中长距离运费低廉D．运输批量大 E．节能2、铁路货物运输______。
A．适于短距离货运 B．运费没有弹性 C．不能实现“门到门”运输D．车站固定，无法随处停车 E．货物滞留时间长3、铁路货物运输的技术经济特点包括______。
A．速度快 B．运能大 C．安全性高 D．能耗少 E．污染大4、铁路货物的发运形式包括______。
A．整车运输 B．零担运输 C．集装箱运输 D．驼背运输 E．铁路快件运输5、按零担运输办理的货物，需满足的条件是______。
A．一件货物的体积最小不得小于0.02立方米 B．一件货物的重量在10千克以下C．每批货物不得超过300件 D．每批货物不得超过20件E．一件货物的重量在20千克以下6、为了加速零担货物的运送，合理使用车辆，组织零担货物的运输方式可分______。
A．整装零担车B．直达整零车C．中转整零车 D．五定班列 E．沿途零担车7、按一批托运的货物，必须相同的条件是______。
A．托运人 B．收货人 C．发站 D．到站 E．装卸地点8、不得按一批托运的货物是______。
A．易腐货物与非易腐货物 B．性质上不能混装运输的货物C．危险货物与非危险货物(另有规定者除外) D．运输条件相同的货物E．投保运输险货物与未投保运输险货物9、驮背运输采用的运输方式是______。
A．公路 B．航运 C．铁路 D．管道 E．航空10、“五定”班列是指______。
A．定点 B．定线 C．定车次 D．定时间 E．定价11、铁路货物运输的“五定”班列适用于的货物是______。
A．零担 B．集装箱 C．整车 D．快件运输 E．驮背运输12、普通货物包括______。
A．煤 B．粮食 C．棉布 D．酒精 E．棉花13、特殊条件货物包括______。
物流师考试计算题复习
物流师考试计算题复习计算题题型总结物流师考试的计算题主要有五个方面。
第一个方面：库存问题1.定量订货法原理：预先确定一个订购（货）点Qk 和订货批量Q*（EOQ ）,随时检查库存，当库存下降到订货点Qk 时就发出订货。
订货点Qk 和经济订货批量EOQ （Q*）都是固定的。
订货点确实定那么取决于订货提前期L 的需要量Dl 和平安库存量SQk=DL+Qs=L×L+SRd 一需求速度 Di 一提前期的需求量 1.一订货提前期 S —平安库存量 Qk 一订货点经济订货批量：（EconomicOrderQuantity ） C -- 次订购费；K-单位时间内的单位物资库存持有本钱（保管费）。
1.某电器公司为了降低库存本钱，采用了定量订货法控制库存。
该公司对电磁炉的年需求量为735个，每次订货本钱为60元,每年每个电磁炉的持有本钱为0.5元。
如果平安库存为2天，订购备运时间为5天，请确定该产品的订购点与订购批量。
（请写出计算公式和计算步骤，只写出答案不给分）A,订货批量：：C=60,R d =735B .订货点：订货点二日平均需求量X 备运时间（提前期）+平安库存量订货点的概念：Qκ=D,+S如果需求量与提前期是服从正态分布的随机变量，那么有以下公式 需求是随机变量，提前期常量：=R"∙L+Z∙Q,/α 提前期是随机变量，需求常量：=R"∙L+z∙R.∙Q,两者均是随机变量：+Qd 一提前期内需求的标准差 Q,一提前期的标准差匕一提前期内需求速度（率）2.某金属公司销售钢材，过去12周，每周销售的钢材分别是162、173、167、180、181>172>170、168>167>174、170和168吨。
如果它们服从正态分布，订货提前期为1周，一次订货费用200元，1吨钢材保管1周需要保管费10元。
要求库存满足率到达90%。
如果实行定量订货法控制，应该怎样进行操作？ 解：该题的需求速率是一个随机变量，订货提前期是一个常量。
2015年物流师考试物流员复习资料8
2015年物流师考试物流员复习资料8
逆向物流的管理
一.改善加强逆向物流的起始点控制
1.顾客导向的营销——自由回流策略
2.起始点控制系统
二.压缩处理周期
一个成功运营逆向物流的管理要素是处理周期，关键是怎么短的处理及时的决定。
三.逆向物流的信息系统
1.应用系统——人工系统.三色系统
①退回工厂——黄色标志②处理品托盘——绿色标志③另作处理——红色标志
2.逆向物流的商品的交易过程整合在供应链中
四.集中式回流物品处理中心
所有要进入逆向物流管道的产品都被带至处理中心经分类.加工，然后运至下一个目的地。
每个逆向物流的客户创造尽可能的最大的价值，顾客能从回流商品获取更高的收益，使得企业能最大化回流商品的数量，每件商品找到最佳的回流目的地。
1.运作——逆回集中成回流物品处理中心。
2.分类——重新出售.废弃。
最佳是从回流商品方式中获取利润最大化。
3.集中式模式能改善顾客服务，以加速协调过程，改进回流商品的个人可制度，还可以的发展管理信息。
良好的逆向物流管理可以作为一类营销手段来保持顾客的忠诚度。
4.优点：①简化零售商点的工作②改善和供应商的关系③改善库存商品的控制
④提高库存周期速度⑤降低行政成本⑥降低店铺成本
⑦减少商品价值⑧重视零售商的核心能力⑨减少土地掩埋费⑩改善管理信息。
2015年物流员考试专项考试资料
1、目前大多使用的POS硬件系统结构为：( )。
A.单个收款机结构B.收款机与微机相连构成POS系统C.收款机、微机与网络构成的POS系统D.收款机与网络构成的POS系统2、企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为( )。
A.物流系统剥离B.物流战略联盟C.物流系统接管D.物流业务管理外包3、与运输相比，配送承担的是( )的运输。
A.干线的、末端;B.干线、中端;C.支线的、中端;D.支线的、末端4、总运输成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息的总和是( )总成本。
A.产品生产B.流通C.产品销售D.物流系统5、在某种意义上说，库存管理就是( )管理。
A.ABCB.BCDC.CDAD.TPQ6、从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的( )，希望在这里对物流进行有效的、科学的管理与控制，使物流系统更顺畅，更合理地运行。
A.流通加工中心B.储存中心C.配送中心D.调运中心7、从其经营主体的角度划分，配送中心可分( )四种。
A.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和制造企业主导型;B.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和物流企业主导型;C.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和运输企业主导型;D.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和仓储企业主导型;8、下列哪项不属于运输方式选择五要素中的内容：( )。
A.服务可靠性B.输送速度C.服务能力D.运输费用9、以下运输方式中，载重量大，成本较低的是( )。
A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输10、下列哪项不属于运输方式选择五要素中的内容：( )。
A.服务可靠性B.输送速度C.服务能力D.运输费用11、摘取(拣选)方式和播种(分货)方式分别适合于( )的配送作业。
A.货物类型多、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;B.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大;C.货物类型多、数量大和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小;D.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小。
物流师基础知识习题解析要点(20195烟草版)复习资料
烟草物流师基础知识复习要点（2015版）目录第一章烟草流通基础知识第二章物流基础知识第三章物流系统基础知识第四章物流管理基础知识第五章物流服务基础知识第六章物流技术基础知识第七章物流标准化基础知识第八章职业健康安全与环保基础知识第九章物流相关法律法规及术语第一章烟草流通基础知识流通的概念及内容●流通就是商品的运动过程。
广义的流通是指商品买卖行为以及相互联系、相互交错的各个商品形态变化所形成的循环的总过程，它使社会生产过程永不停息、周而复始地运动。
狭义的流通是指商品从生产领域向消费领域的运动过程，包括售卖过程和购买过程两个阶段。
从狭义上说，流通是社会再生产的前提和条件。
●商品经济运行中的作用：➢保证生产过程的正常进行➢有助于节省流通中的劳动耗费和劳动时间，提高社会经济效益●流通的内容：商流、物流、资金流、信息流。
商品流通的概念●商品流通是指商品从生产领域到消费领域的转移过程，商品流通也●包括商流与物流两层含义，即商品的所有权转移与商品的实体转移●商品流通的内容➢经营环节➢仓库环节（商品储存）●商品流通的渠道➢直接渠道生产者—消费者●间接渠道➢生产者——零售商——消费者➢生产者——批发商——零售商——消费者➢生产者——产地采购批发商——中转批发商——销地批发商——零售商——消费者商品流通的制约因素●商品自身的社会属性和自然属性方面的制约●如生产和规模条、体积的大小、是否容易变质，距离的远近、是否是生活的必需品●商品所有者自身状况的制约●所有者成分过分复杂，规模过小，会造成流通渠道的混乱，阻碍商品流通的正常进行●交通运输条件的制约●交通运输越发达，进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越少渠道越短●商流与物流的相互制约●相互结合、相互分离、相互制约三种状态我国烟草流通概况1982年1月，中国烟草总公司成立；1983年9月，国务院发布《烟草专卖条例》，正式确立了国家烟草专卖制度；1984年1月，国家烟草专卖局成立；1991年6月，全国人大常委会通过《中华人民共和国烟草专卖法》1997年7月，国务院发布《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》1982年1月以后，行业的产供销、内外贸实行统一领导全面经营管理1984年后，各地相继组建县级烟草公司，与县级供销社彻底分离1992年1月1日起施行的《中华人民共和国烟草专卖法》2002—2010年行业的物流建设●商业卷烟物流配送体系已经建立商业企业在物流管理中更加重视服务、效率和成本，建立健全物流绩效考核体系，积极开展物流评价和对标工作，商业物流已步入精细化管理阶段；●工业物流建设取得积极进展企业内部基本完成了采购物流、生产物流、销售物流资源的纵向整合和规范管理，实现了企业集中采购、“一库制”管理、统一调配的业务模式●工商一体化物流建设有了新突破行业物流逐步向“工商一体化、供销一体化、两烟一体化”积极迈进；●物流基础工作进一步加强标准的先导作用在物流建设与管理中已经显现；●物流队伍素质明显提高行业已经建立了一支能吃苦、能战斗，实践能力和工作水平不断提升的物流队伍。
2015年物流师考试物流员复习资料1
2015年物流师考试物流员复习资料1
市场营销过程和物流管理效率
1.理解组织的真实使命
一个市场影响的组织能更加以顾客为核心，更有可能把与顾客有关的问题的重要性
2.为物流营销管理制定市场营销导向的目标
对于不断变化的内外部需求，围绕顾客制订的目标能够更加感觉灵敏，反应迅速。
3.收集和分析用于决策的市场信息
对于物流管理者有用的资料类型和资料收集方法包括原始资料和二手资料原始资料是为了选定的目标从特定群体直接收集的信息
二手资料是以前为各种不同的目标所收集的资料
4.执行市场营销策略
①在刚刚进入物流市场，我们可以采用交易营销策略，以抢占市场
②在进入物流市场后，我们更应该选用关系营销策略，以建立顾客的忠诚度
5.如何识别目标市场
一个关键问题是“应该以什么为基础，对需求进行划分，能够使物流部门在提供最大附加值时得到最大的利益。
6.物流服务策略
物流人员提供的产品可能包括谈判技巧，技术知识，人际交往天分。
矛盾解决方法，管理专长，法律才能和许多其他知识和能力
7.沟通策略
特别重要的是，物流部门必须“以整体的语言来讲话“
所有的沟通机制都要互为补充.相互加强.对于特定细分市场的“营销投掷“，应该通过相应的备忘录，新闻报道，形象展示以及意见书等方式加强
8.定价策略或价值策略
物流部门采用了以价值为基础定价方法，就能够以目标顾客的需求和他们期望价值为核心，物流人员在市场营销中真正以长期为导向，在考察交换时运用生命周期成本方法是有用的。
物流师考试知识点.
物流师考试知识点第一章：物流基础知识★ 1、物流定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
商流概念：对象所有权转移的活动。
商物分离概念：在合理的组织流通活动中，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。
★ 2、物流的分类有哪些？答：（一）按照作用分类：1供应物流；2销售物流。
；3生产物流；4回收物流；5废弃物物流（二）按照物流活动的空间范围分类：1地区物流；2国内物流；3国际物流（三）按照物流系统性质分类：1社会物流；2行业物流；3企业物流。
£ 3、简述企业物流结构？答：（一）企业物流水平结构：根据物流活动繁盛先后次序，可将其分为四部分：1供应物流；2生产物流；3销售物流；4回收、废弃物物流；（二）企业物流的垂直结构：物流通过管理层、控制层和作业层三个层次的协调配合实现其总体功能。
4、企业物流合理化的途径有哪些？答：1各种设施在生产空间的合理布局；2合理控制库存；3均衡生产；4合理的培植和使用物流机械；5健全物流信息系统关于物流定义的说明：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
5、物流定义的说明6、互联网时代的物流特点：1经营全球化；2系统网络化；3供应链的简约化；4企业规模化；5服务一体化；物流科学的性质：1。
物流科学是综合性交叉学科；2。
物流具有系统科学的特征；3.物流属于应用科学的范畴。
第二章物流系统及其构成2-1物流系统及其存在的制约关系有哪些？答：1。
物流服务和物流成本间的制约关系；2。
构成物流服务子系统功能之间的约束关系；3。
构成物流成本的各个环节费用之间的关系；4。
各子系统的功能和所耗费用的关系2-2物流系统的模式是什么：答：输入、输出、处理、限制、反馈等功能。
物流员考试复习资料资料
1.物流(Logistics)——物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合2.国外物流的发展状况：(1)初级阶段(2)快速发展状况(3)合理化阶段(4)信息化、智能化、网络化阶段国内物流的发展状况：(1)计划经济下的物流(2)有计划的商品经济下的物流(3)市场经济下的物流3.现代物流的发展趋势：(1)电子物流的兴起(2)物流企业将向集约化与协同化发展(3)物流服务的优质化和全球化(4)第三方物流的快速发展(5)绿色物流的发展(6)不断采用新的科学技术改造物流装备和提高管理水平4.现代物流的基本构成：储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理5.现代物流分类：(一)按实用价值分类(1)宏观物流(2)微观物流(二)按作用分类(1)供应物流(2)销售物流(3)生产物流(4)逆向物流 a.回收物流b.废弃物流6.系统的含义：(1)系统是由两个或两个以上要素组成(2)各要素之间相互联系，使系统保持相对稳定(3)系统具有一定结构，保持系统的有序性，从而使系统具有特定的功能7.物流系统是由物流各要素所组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体物流系统的特征：(1)物流系统是客观存在的，但一直不为人们所认识，从而未能能动地利用系统的优势(2)物流系统是一个大跨度系统，这反映在两个方面，一是地域跨度大，二是时间跨度大。
(3)物流系统稳定性较差而动态性较强。
(4)物流系统具有可分解性，物流系统属于中间层次系统范畴，本身有可分解性，可以分解成若干个子系统(5)物流系统的复杂性(6)物流系统要素具有“效益背反”的特点物流系统的目标：(1)服务目标(2)快捷目标(3)节约目标(4)规模优化目标(5)库存控制目标物流系统的功能要素：(1)物流系统的功能要素(2)物流系统的一般要素(3)物流系统的支撑要素(4)物流系统的物质基础要素物流系统评价指标体系：(1)制订物流系统评价指标体系的原则(2)常用的物流系统评价指标8.物流标准化是物流管理的重要手段，物流标准化对物流成本，效益有重大决定作用9.物流标准化的内容：(1)物流标准化的基点(2)物流系统各环节标准化的配合性(3)物流与环境的关系10.供应链就是通过计划、获得、存储、分销、服务等这样一些活动在顾客和供应商之间形成的一种衔接，从而使企业能满足内外部顾客的需求供应链管理(Supply China Management：SCM)即是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程11.供应链管理的基本原则：(1)供应链上的每个供应商以最低的成本和费用持续可靠地满足其客户的需要(2)供应链管理从一个全心的高度对物流和信息流进行有效的管理，其侧重点在于公司之间或公司内部之间的连接。
物流师考试复习资料全集
物流师考试复习资料全集一、物流概论判断题1，流通实际上就是物流。
（B）2，商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。
（B）3，商流是产生物流的物质基础。
（B）4，物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。
（A）5，商流主要进行运输和储存，实现物资实体物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移。
（B）6，物流科学是管理工程和技术工程相结合的综合学科。
（A）7，流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。
（A）8，根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流四部分。
（A）9，物流科学是以物的动态流转换过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联，相互制约的内在联系。
（A）10，物流包含商流、物流、资金流和信息流，其中信息流从属于物流。
（B）11，产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。
（A）12，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。
（A）13，我国是从美国引进“物流”一词的。
（B）14，Logistics取代P.D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。
（A）15，外部环境对系统加以约束或影响，称为反馈。
（B）16，系统工程从系统的观点出发，跨学科地考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种问题。
（A）17，分析和改善系统的关键是找到可以判断目标性能好坏的标准。
（B）18，对于一个系统来说，为了完成统一目标可以有几种不同的方案。
（A）19，用系统观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。
（A）20，物流系统分析的目的是分析构成物流系统的子系统的功能和相互关系。
（B）21，在铁路、公路、水运”航空等运输方式中，一般来说，我国货运量最大的是铁路。
（B）22，运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。
物流考证理论考试题库及答案
物流考证理论考试题库及答案一、选择题1. 物流的基本功能包括（）。
A. 采购、运输、储存、装卸、包装、配送、信息处理B. 采购、运输、储存、装卸、配送、信息处理C. 运输、储存、装卸、包装、配送、信息处理D. 运输、储存、配送、信息处理答案：A2. 我国《物流术语》国家标准将物流定义为（）。
A. 物品从供应地向接收地的实体流动过程B. 物品从产地向消费地的实体流动过程C. 物品从供应地向接收地的经济活动过程D. 物品从产地向消费地的经济活动过程答案：A3. 物流活动中的运输环节通常承担（）功能。
A. 位移B. 储存C. 加工D. 包装答案：A4. （）是物流系统中的核心环节。
A. 运输B. 储存C. 配送D. 信息处理答案：A5. 在物流活动中，以下哪个环节具有时间效益（）。
A. 运输B. 储存C. 装卸D. 包装答案：B二、判断题6. 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，包括运输、储存、装卸、包装、配送、信息处理等功能。
（）答案：正确7. 物流系统的目标是实现物流成本的最小化。
（）答案：错误8. 在物流活动中，运输环节是唯一具有位移功能的环节。
（）答案：错误9. 物流企业的主要职责是为生产企业提供原材料和产品。
（）答案：错误10. 物流信息系统的作用是提高物流效率，降低物流成本。
（）答案：正确三、简答题11. 简述物流的基本功能。
答案：物流的基本功能包括采购、运输、储存、装卸、包装、配送、信息处理。
12. 简述物流系统的目标。
答案：物流系统的目标包括：1）提高物流效率；2）降低物流成本；3）提高物流服务质量；4）实现物流活动的协调与优化。
13. 简述物流与供应链的关系。
答案：物流是供应链的一部分，供应链包括物流、信息流、资金流等多个方面。
物流在供应链中承担着物品的实体流动任务，是实现供应链整体优化的关键环节。
四、案例分析题14. 某企业计划将生产的产品从产地运往消费地，现有两种运输方式可供选择：公路运输和铁路运输。
物流师考试基础知识复习
物流师考试基础知识复习供应物流1、定义供应物流是企业经营所需要的物质要素的输入，它包括对外采购物品、库存管理以及输送到生产场所三个阶段。
2、作用A、节省成本;B、保障供给。
3、运行内容(1)采购流程：制定采购需求计划确认供应商执行采购合同采购物品运输物品入库检验。
(2)基本经济指标：适质、适量、适价、适时。
(3)供应商管理选择供应商的标准是物品质量、交换时间与价格的均衡。
管理供应商的模式有三种：新供应商、合同供应商、战略供应商。
(4)原材料库存管理库存管理是供应物流的核心部分，它要完成物品的接受、验收、保管等具体操作。
A、传统的库存管理方式：经济订货批量B、现代库存管理方式：物料需求管理(MRP)(5)物品供给物品供给是指根据原材料消耗与供应计划，配合生产流程作业对生产线和生产场所供应物料。
这是供应物流的最后一段作用，是供应物流与生产物流的衔接点。
第三方物流1、概念：是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
2、特征：以客户企业的物流合理化为目标;拥有或控制物流作业能力;经营效益与客户企业的物流绩效紧密联系;利润来自于其创造的新价值;具有增值服务特性3、第三方物流企业的种类：以运输为基础的物流企业;以仓库和配送业务为基础的物流企业;以货代为基础的物流企业;以托运和管理为基础的物流企业;以财务和信息为基础的物流企业4、服务优势：有利于企业降低物流费用和固定费用;有利于企业集中核心业务，培育核心竞争力;有利于提高企业形象和拓展市场;规模经济效益;信息技术优势5、开展第三方物流的原则：竞争优势必须建立在拥有快速反应能力的基础之上;以创造价值的理念来取代开源;以避免成本发生的策略来取代节流;建立分工合作、目标一致的经营团队6、利益来源：作业利益;经济与财务利益;管理利益;战略利益[即：灵活性]7、价值创造：运作效率;客户运作的整合;横向或者纵向的整合;发展客户的运作仓储合理化：⑴实行ABC管理;⑵科学的库存管理控制;⑶应用预测技术装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容的目的的活动，具体说，包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动。
2015年物流师考试物流员复习资料10
2015年物流师考试物流员复习资料10物流市场调研及计划物流市场调研是在市场营销的整个领域中的一个重要元素，它把消费者。
客户。
公众和营销者通过信息联系起来，进行识别，定义市场机会和可能出现的问题，制定优化营销组合并评估其效果。
1.物流调研目标及对象物流市场调研不仅包括传统的定量调研，定性调研，媒体和广告调研，用户和供应商调研，更重要的是对顾客满意度调研，调研人员的座右铭，应该是“寻找事物的本来面目，说出事物的本来面目。
2.物流市场调研项目安排的步骤在总体方案的设计和策划过程中，要制定整个调研工作完成的期限，以及各个阶段的进程，保证按时完成调研工作3.确定收集何种类型的信息二手资料是那些另人已经收集并且出版的资料，主要有两个优点(1)成本低(2)可以迅速获得，原始资料是那些企业自己收集的资料或者为企业收集的资料。
首先使用二手资料，如二手资料质量不高或不够详细，不符合你的要求，那就收集原始资料，这个方法具有最佳的成本和效益比。
按照从一般到特别的顺序，将所要的信息依次划分为：宏观经济，行业特点。
供应商。
内部商，内部信息①宏观经济：整个社会中经济。
技术。
文化和政治因素的互相作用②行业特点：最大的节约不是来自于较低的销售价格，而是降低双方共享的总管理费用③供应商：物流管理者最应了解的是有关供应商知识(生产能力。
规模。
价格。
业务;流程)④内部信息：物流管理者必须熟悉有关自身公司的一切情况并需了解供应商4.信息收集与分析①正式渠道：面对诸如报纸和商业杂志等形式的纷繁复杂的信息②非正式渠道：是物流销售代表定期与用户的沟通③信息分析：SWOT分析代表优势劣势。
机会和威胁，这种方法通过回答以下问题，试图覆盖所有的信息，并将其划分年。
内部因素和外部因素。
入库配套设施。
2015年物流师考试物流员复习资料6
2015年物流师考试物流员复习资料6
采购合同的内容(理解)
1、采购合同是需求方向供应厂商采购货品时，按双方达成的协议所签订的具有法律效力的书面文件，它确认了供需双方之间的购销关系和权利与义务。
2、采购合同的内容
采购合同由首部、正文与尾部三部分组成。
(1)首部：主要包括：名称、编号、签约日期、签订地点、买卖双方的名称、合同序言等。
(2)正文：商品名称、质量规格、单价和总价、数量、包装、装运、到货期限、到货地点、检查和验收、付款方式、保险、仲裁条款、不可抗力等
(3)尾部：主要内容：合同的份数、使用语言及效力、附件、合同的生效日期、双方的签字盖章。
3、采购合同的订立
订立合同的环节：合同资格审查→制作合同→审批合同→签订并执行合同
4、采购合同范例：根据范例能自己制作采购合同。
采购合同的跟踪监控(一般了解)
1、跟踪监控及问题处理
(1)严密跟踪和监控供应商准备物料的详细过程，保证采购正常进行;
(2)紧密响应生产需求形势;
(3)慎重处理库存;
(4)控制好物料验收环节。
2015年物流师考试物流员复习资料11
2015年物流师考试物流员复习资料：第四方物流
第四方物流是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出的,是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。
第四方并不实际承担具体的物流运作活动。
主要是指由咨询公司提供的物流咨询服务。
咨询公司应物流公司的要求为其提供物流系统的分析和诊断，或提供物流系统优化和设计方案等。
总之第四方物流公司以其知识，智力，信息和经验为资本，为物流客户提供一整套的物流系统咨询服务。
第四方物流公司要从事物流咨询服务就必须具备良好的物流行业背景和相关经验，它并不需要从事具体的物流活动，更不用建设物流基础设施，只是对于整个供应链提供整合方案。
第四方物流(Fourth party logistics)是一个供应链集成商,调集和管理组织自己及具有互补性服务提供的资源﹑能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。
第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出方案,并通过电子商务将这个程序集成起来，因此第四方物流商的种类很多，变化程度亦可以十分大。
第四方物流的关键在于为顾客提供最佳的增值服务，即迅速﹑高效﹑低成本和个性化服务等。
而发展第四方物流需平衡第三方物流的能力﹑技术及贸易流畅
管理等，但亦能扩大本身营运的自主性。
第四方物流还包括以下四个特点：供应链再建﹑功能转化﹑业务流程再造﹑开展多功能多流程的供应链管理。
第四方物流为客户带来的效益包括利润增长和降低营运成本，即通过整条供应链外判功能得到提高运作效率﹑降低采购成本，使流程一体化从而达到目的。
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2015年物流师考试物流员复习资料3
物流客户服务
顾客服务最终是由创造产品和服务向者提供便利性过程中所有影响因素相互作用而决定
1.识别顾客
2.售前和售后服务
顾客服务的事先要素是公司的有关政策或计划，事中要素是指那些顾客服务变量，客户服务以事后要素一般是产品再使用中的维护。
顾客服务需求：
服务细分的方法分三个阶段：①站在顾客的角度识别客户服务的关键组成部分
②列出服务组成成分对于客户的相关重要性
③根据服务偏好的相似性划分客户“群”
1.识别客户服务的关键成分
2.确定运输要求：①分析运输要求②运输模式③零担或整车装运④交货要求
3.选择承运人：①汽车承运人②航空承运人③铁路承运人④多式联运承运人
当前以趋势是与承运人建立一个长期的合作伙伴式的关系，建立长期关系是公司在选择它们的合作伙伴的时候必须小心谨慎，一旦选定了合作伙伴并建立了关系，完成了任务的工作量将实现最小化
物流服务营销目标
任何物流管理的最终目的就是使顾客满意
1.顾客满意调研指标
①确定导致顾客满意的关键绩效因素②评估公司的绩效及主要竞争的绩效
③判断轻重缓急，采取正确行动④控制全过程
2.让顾客定义“满意“
顾客满意度调研的核心是确定产品的服务在多大程度上满意了顾客的欲望和需求。
3.如何提高顾客满意度
调研的目标是是制订一个连续跟综顾客满意度，运货商的绩效，服务机会框架，顾客满意度的测量在公司将继续是需优先考虑的问题，而结果将是连续改进努力的关键因素。