小学舆情处置应急预案

小学舆情处置应急预案
一、目的
为了提高我校对舆情突发事件的应对能力，确保舆情事件能够得到及时、有效地处理，维护学校正常的教育教学秩序和声誉，制定本预案。

二、适用范围
本预案适用于我校发生的各类舆情突发事件，包括校园安全事故、教师教育教学行为失范、学生群体性事件、自然灾害、公共卫生事件等。

三、舆情监测
1. 建立舆情监测机制，指定专人负责舆情监测工作。

2. 监测范围包括：校园网站、论坛、贴吧、微博、微信等社交媒体，以及新闻媒体、自媒体等。

3. 对监测到的舆情信息进行分类、整理和分析，及时上报学校领导。

四、舆情预警
1. 根据舆情监测结果，对可能引发的突发事件进行预警，提前制定应对措施。

2. 预警级别分为：一级预警（特别重大舆情事件）、二级预警（重大舆情事件）、三级预警（较大舆情事件）、四级预警（一般舆情事件）。

3. 发布预警信息，确保全校师生及时了解舆情动态，做好应对准备。

五、舆情处置
1. 一旦发生舆情突发事件，立即启动应急预案，组织相关人员开展处置工作。

2. 舆情处置小组成员职责明确，协同配合，迅速采取措施，控制舆情蔓延。

3. 根据舆情性质，分类采取以下处置措施：
（1）校园安全事故：立即启动安全事故应急预案，组织救援，及时报告上级部门，发布权威信息，回应社会关切。

（2）教师教育教学行为失范：立即停止失范行为，对涉事教师进行调查，根据
调查结果进行处理，并及时公布处理结果。

（3）学生群体性事件：迅速了解事件原因，采取有效措施平息事件，对涉事学生进行教育，维护校园秩序。

（4）自然灾害、公共卫生事件：立即启动相关应急预案，组织师生开展救援和防控工作，及时报告上级部门，协调相关部门解决问题。

六、舆情沟通与信息发布
1. 建立舆情沟通机制，确保信息畅通，便于及时了解舆情动态，指导舆情处置工作。

2. 舆情处置小组负责舆情信息的发布和沟通工作，确保信息真实、准确、权威。

3. 按照舆情级别，适时召开新闻发布会，回应社会关切，引导舆论方向。

七、舆情处置总结与反思
1. 舆情处置结束后，组织相关部门对舆情处置工作进行总结，分析经验教训，完善应急预案。

2. 对舆情处置过程中的优秀个人和集体进行表彰，激励全校师生积极参与舆情处置工作。

3. 加强对舆情监测和处置能力的培训，提高全校舆情应对能力。

八、附则
1. 本预案由学校舆情处置小组负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

3. 根据实际情况，适时对本预案进行修订和完善。