初级经理人角色认知

功利式 用鱼钩钓着员工，支付报酬、奖金，但买到的是劳动力。
激励式
更多的用一种欣赏式的激励鼓舞员工，而不是物质性激励， 让员工能够跟随企业，更好地明确他个人的目标，从而更好地发 挥创造力，为他的个人目标和企业目标相结合而努力，很好地奉 献自己的工作热情。
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（三）企业的员工价值
1．员工工作的动机和需求 2．员工价值如何体现 3．员工满意度的测评 4．协助员工成功、自我实现，可以实现企业和员工的双赢 5．成君忆园丁管理法 6．企业控制 7．对人员管理的变化
香蕉皮 橘子皮
口水 鼻涕
包容
自救宣言 ：
敢于挑战，突破自我； 自我检视，自我调整； 自我提升，自我超越。
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初级经理人角色认识
第一讲 初级经理人的困境危机（上） 第二讲 初级经理人的困境危机（下） 第三讲 初级经理人的角色定位（上） 第四讲 初级经理人的角色定位（下） 第五讲 初级经理人的技能要求（上） 第六讲 初级经理人的技能要求（下）
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【自检1-3】
请选出正确的说法：
1．以人为本是企业处理员工关系的权宜之计。 （ ）
2．以人为本是企业的管理方法。
（）
3．以人为本与企业发展状况有关。
（）
4．以人为本永远是对他人而言的。
（）
5．企业领导人要建立主动积极和创造价值的团队文化。 （ ）
6．领导人不可能帮助每位员工进行人生和职业生涯规划。（ ）
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卓越领导人处方
帮助每位员工选择自己喜欢热爱的工作； 帮助每位员工进行人生和职业生涯规划； 为每位员工提供良好的工作环境和条件； 帮助每位员工设定工作目标和工作计划； 当员工表现出色时立即予以赞赏和表扬； 关心员工的态度心理情绪而不仅是工作； 建立主动积极和创造价值的团队文化； 尊重每位员工的个人尊严和工作价值； 商讨制订共同的目标、使命和价值观； 鼓励相互信任、相亲相爱和支持沟通； 定期指导提升员工，讨论其职业发展； 关注每位员工的成长，不断持续改进。
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（三）企业的员工价值
1．员工工作的动机和需求 2．员工价值如何体现 3．员工满意度的测评 4．协助员工成功、自我实现，可以实现企业和员工的双赢 5．成君忆园丁管理法 6．企业控制 7．对人员管理的变化
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1．员工工作的动机和需求
提升员工的价值，需要建立学习型组织。所以，让员工不断学习，不断提升 知识水平，才能保持企业的可持续性成长。例如每月要求员工读一本书，写1500 字的读书报告，举办15分钟的读书汇报会；也可以通过参加培训，建立企业自己 的学习体系等。
7．领导人是企业的决策者，他一人就能完成制订目标、使命和价值观的
工作。
（）
8．园丁式管理能让员工发挥更大的工作热情。 （ ）
9．知识经济时代需要训练职业能力和纪律性。 （ ）
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初级经理人角色认识
第一讲 初级经理人的困境危机（上） 第二讲 初级经理人的困境危机（下） 第三讲 初级经理人的角色定位（上） 第四讲 初级经理人的角色定位（下） 第五讲 初级经理人的技能要求（上） 第六讲 初级经理人的技能要求（下）
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（二）现代管理的内涵
1．现代管理的内涵 现代管理把过去所有管理的概念做了一个综合，即管理是“运用各种资源去达成 企业目标的过程，并实现了客户和员工价值。”
获取：资源
运用：
调度：人与资源组合 利用：资源互补、最高效率
开发：提升员工技能
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2．企业生态价值链
企业价值
忠诚
关爱
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（二）在变革的年代，唯一不变的就是变
在变革的年代，唯一不变的就是变。 “物竞天择，适者生存”只有不断地适应 变化，才能在变化中保证自己不被淘汰。
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经理人的危机
（一）初级经理人的未来
初级经理人在被提拔之前是业务高手和技术骨 干，业务能力突出，但是他们对处理团队问题不 是很擅长。这些主管就像濒临灭绝的大熊猫，不 能很好地适应环境，需要被保护起来，如果保护 不利就可能会被淘汰。
渔夫式的管理
园丁式的管理
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渔夫式的管理
其原则就像渔夫钓鱼，在鱼钩上穿一串蚯蚓，鱼因为想吃蚯蚓而被钓了上来。 在企业中，渔夫式的管理是经理人和员工之间博弈的关系，是对抗的关系， 是管理和被管理的关系，是控制和反控制的关系，是考核和反考核的关系。很多 采用这种管理模式的老板、经理人都在埋怨员工积极性太低，企业虽然为员工做 了培训，但是由于员工没有很高的积极性，自我并没有提高。
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（三）企业的员工价值
1．员工工作的动机和需求 2．员工价值如何体现 3．员工满意度的测评 4．协助员工成功、自我实现，可以实现企业和员工的双赢 5．成君忆园丁管理法 6．企业控制 7．对人员管理的变化
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6．企业控制
企业对员工的控制通常有以下三种方式：
压迫式 就像拿枪迫使人一样，使人疏远，只能应付。
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7．对人员管理的变化
表1-1 对人员管理的变化
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以人为本的管理
以人为本是发展的核心价值理念，是企业的行为准则。也就是要把人 看成目的，而不是工具和手段，要对下属有期望、有要求，要推动他们的 个人价值的实现，从而实现企业的价值和目标。
“以人为本”是企业选择的核心价值理念，它对于企业而言，是行为准则； 不是“权宜之计”； 不是管理方法和管理模式；
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（三）企业的员工价值
1．员工工作的动机和需求 2．员工价值如何体现 3．员工满意度的测评 4．协助员工成功、自我实现，可以实现企业和员工的双赢 5．成君忆园丁管理法 6．企业控制 7．对人员管理的变化
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3．员工满意度的测评
员工满意 企业获利
如果员工的忠诚度比较低，对待工作就会缺乏热情，在企业、 员工、客户的“铁三角”关系中，就很难实现“三赢”局面。
种愉悦感，
这是他最幸福
的时候。园
丁所有的付出
都不能用商
业价值来衡量，
园丁付出很
多的精力和汗
水，就好像
老师对待学生
一样，是辛勤的付出；也好像父母对待孩子一样，是无私的关爱，
都从来没有想到投资回报率的问题。
如果企业和老板可以这样来关爱员工，就能培养起员工的归属感和忠诚，也 就是说管理要施仁政，要有仁爱之心，要爱员工，并且在爱的同时借助一定的制 度约束，以“家公司”的管理营造家庭氛围，这样员工就能发挥出更大的工作热情。
管理的定义：
来 管理包含预算、计划、组织、指令、协调及控制等过程
，题
让 其 有 程 序 地 进 行 运 转 。
， 就 是 要 把 这 些 资 源 有 效 地 组 织
程 。 管 理 就 是 关 于 工 作 程 序 的
运 转 ， 这 个 程 序 就 是 工 作 流
， 必 须 通 过 一 个 程 序 进 行
阻碍企业、拖垮企业的最重要的群体也是经理。
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（三）经理人的困境
不执行命令 不能完成任务
执行力差
周扒皮 加班不给加班工资 不管下属死活
决策层批评经理人太同情员工，不执行命令； 员工批评经理人没有人情味，只顾抓工作。
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（四）经理人的自救
经理人应如何处理好自己、员工和组织之间的关系，并达到企业目标呢？
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（三）企业的员工价值
1．员工工作的动机和需求 2．员工价值如何体现 3．员工满意度的测评 4．协助员工成功、自我实现，可以实现企业和员工的双赢 5．成君忆园丁管理法 6．企业控制 7．对人员管理的变化
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5．成君忆园丁管理法
写《水煮三国》的成君忆老师2006年新出了一本《像园丁那样管理》 他提出管理学有两扇门，一扇门是渔夫式的管理，一扇门是园丁式的管 理。
专家预言，当今经理人到2010年将被淘汰的人数高达90%； 世界只有两种经理人存在：应时而动的经理人和已经死亡的经理人。
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（二）经理人对企业的影响
正所谓“成也萧何，败也萧何”，经理人是企业发展的管理者、主宰者和 影响者，同样也是阻碍和拖垮企业发展的主要责任人。
主宰企业、影响企业的最重要的群体是经理；
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5．成君忆园丁管理法
写《水煮三国》的成君忆老师2006年新出了一本《像园丁那样管理》 他提出管理学有两扇门，一扇门是渔夫式的管理，一扇门是园丁式的管 理。
渔夫式的管理
园丁式的管理
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园丁式的管理
即像园
丁照料花园一
样去管理，
采取关爱、奉
献、关怀的
方式，园丁看
到鲜花不断Leabharlann 绽放，会有一整理课件
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第二讲 初级经理人的困境危机（下）
管理的内涵(一 )
（一）管理的定义：
初级经理人担任重要的管理职责，而管理的实质就是把一件事情协调做好。
采产销人发财
管理本身就是一件事情，但是按照不同的职能来分设部门时，几乎所有的企业都是 按照台湾人的方式分为5大部门或6大部门
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管理的内涵(二 )
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（三）企业的员工价值
1．员工工作的动机和需求 2．员工价值如何体现 3．员工满意度的测评 4．协助员工成功、自我实现，可以实现企业和员工的双赢 5．成君忆园丁管理法 6．企业控制 7．对人员管理的变化
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4．协助员工成功、自我实现，可以实现企业和员工的双赢
员工在这样的企业中能找到一种家庭的温暖，有一种归属感， 员工自然会有很高的忠诚度，这就是从管理的方法来协助员工成 功，实现员工的自我价值，从而帮助企业和员工双赢。
与企业发展状况无关； 与对象无关；
不仅是对他人，也是对自己。
总而言之，“以人为本”一定要明确：
无论对自己和别人，始终把人看成目的，而不是作为一种工具和手段； 如果把人员看成达成组织目的的手段，会贬低个人与组织之间关系的价值。
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卓越领导人
员工的成功是领导者成功的 基础，不能让员工成功的领导 必然不能让自己登上管理的巅 峰!
初级经理人角色认知
培训教程
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初级经理人角色认识
第一讲 初级经理人的困境危机（上） 第二讲 初级经理人的困境危机（下） 第三讲 初级经理人的角色定位（上） 第四讲 初级经理人的角色定位（下） 第五讲 初级经理人的技能要求（上） 第六讲 初级经理人的技能要求（下）
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第一讲 初级经理人的困境危机（上）
经理通过其他人有经济效益地把事情完成
管理是经理们在办工时间内所做的事情
资
源
管理是吩咐别人你期望他能办到的事情
不
会
管理是通过一群人把事情办妥
直
接
各项事情有程序地运作
创
造
绩
效
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从生产管理要素的角度定义管理
管理是操纵着一群工人及工序；
管理是协调人与物资以达成一个目标； 管理需要统筹，是把事情在合乎情理的情况下放在一 起或分开，从而让整个企业继续运营。
客户价值 【图解】
服务
员工价值
在企业生态价值链的“铁三角”中，企业价值和员工价值、客户价值维持平衡， 才能创造出和谐价值，而这种平衡、和谐，是两两相关的双边关系。企业通过 关爱为员工创造员工价值，员工通过服务为客户提供客户价值，客户通过忠诚 使企业实现企业价值。
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【自检1-2】
在企业生态价值链的“铁三角”关系中，企业和员工、员工和客户、客 户和企业之间相互作用，彼此依存，如果某一个环节出现失误和断档， 整个“铁三角”就可能被破坏。 维持企业生态价值链“铁三角”关系良性发展的重点是：
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（三）企业的员工价值
1．员工工作的动机和需求 2．员工价值如何体现 3．员工满意度的测评 4．协助员工成功、自我实现，可以实现企业和员工的双赢 5．成君忆园丁管理法 6．企业控制 7．对人员管理的变化
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2．员工价值如何体现
员工的要求不仅是拿 一点薪水而已，他们还希 望能够提升自我价值。所 以企业需要研究员工的工 作动机和需求，提升他们 的价值，包括针对他们的 培训和自我成长计划。
（一）“温水青蛙”的实验
当代社会处在变革中的时代。外部环境的不断变化，要求企业中的经理人应该不 断地去适应，因为只有让自己适应社会，才能在时代的大浪淘沙中崭露头角。正所谓“ 生于忧患，死于安乐”，当人们认为是好的不能再好的情形时，就是危机慢慢靠近的时 候。所谓“置之死地而后生”，因此有很强的危机意识，才能够在危机中活过来。
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管理到底是什么 ？
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【自检1-1】
管理到底是什么？每个人都有自己不同的理解，从不同的角度也可以 有不同的定义，而且，工作性质不同，对于管理也有着不同的要求。请 您结合您的工作性质和管理特点，对您所面对的管理下一个定义： 您的工作内容是：
您的管理侧重点是：
您对管理的理解和定义是：