TTT-培训师课程PPT课件

张开,手心向上，高度与腰身齐平。
走位 踱步徐行，动作舒缓。保持丁字步，重心均衡。
（六）手势表达运用
交流
1.잠재 고객
拒绝
区分
指明
号召
激情 TTT
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双手현前伸안 、掌心向上 掌心向下、作横扫状 两手竖放、做切分状 用掌指人、成45度角 手在额上、挥掌收拳 紧握拳头、圆弧向上
전략
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（四）培训师六大能力—应变
5、应变能力： A、关注异常 B、掌握状况 C、充分准备
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关键要点： 临危不乱 问题转移 幽默以对
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（四）培训师六大能力
表达
专业
学习
培训师
激励
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应变
制作
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（四）培训师六大能力—学习
6、学习能力： A、实践体悟 B、教学相应 C、学以致用
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成人学习类型的解析
行动型： 表现活跃，与人相处和谐，愿意分享，
帮人解围，不接受失败。
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（四）成人学习类型的解析
外向
细节
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行动型
人际
思考型
内向
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成人学习类型的解析
行动型： 表现活跃，与人相处和谐，愿意分享，
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（二）如何缓解压力
外
不敢正视 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
内
心跳加速 心神不安 词不达意 盼望结束 大脑空白
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缓解压力五种方法
1、成功冥想法：
预演 未来，做最棒的 自己。
我行、我能、我会成功、预想过程环节，提前15分钟到场。
2、自我解脱法：
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？企业
效益提升
企业开展培训
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一、企业培训的概念
什么是企业培训？
Training
以企业员工为对象，以企业培训师 为主导，通过转变理念与心态、传授知 识、训练技能以改变员工个人行为，进 而提升团队绩效、提升企业效益的活动。
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培训的内容
技能 Skill
表达
专业
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培训师
激励
制作
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（四）培训师六大能力—制作
4、制作能力： A、资料收集 B、材料汇总和整理 C、结构设计
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关键要点： 排版制作 影音动画 演示技巧
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（四）培训师六大能力
表达
专业
培训师
激励
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应变
制作
中 TTT 低
简述事情的经过 沉重、悲伤、压抑
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（四）语言表达的技巧
4、停顿： 是语言表达中的一种 修辞的手段
5、重心： 既能突显关键 语句 又能美化 语言
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练习
我今天带了一个大便当午餐真好吃 女人没有了男人就麻烦了
TTTTTT
讲讲师2师0培20培/训3/训3
终生
短暂
效果 持久,累加,不明显
相对来说较明显
现场效果明显
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什么是企业培训师？
在企业内部从事企业培训活动的设 计、表达和组织的专业人员，最主要 的职责就是促使培训目标的达成。
TTTΒιβλιοθήκη 讲师20培20/训3/313
二、培训师的角色认知
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回馈组织、掌握机会、生涯规划；
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（二）培训师两个职责
课 程 的 专 家
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培 训 的 教 练
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（二）培训师两个职责
课程的专家： 理念全面、知识专业、见解独到 要能够授之以 “ 渔 ”
培训的教练：
引导思维、启发思路、掌握技巧
要能够授之以 “ 鱼 ”
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成人学习类型的解析
外向
马上就用 细节
是怎么来的
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实用型 行动型 理论型 思考型
内向
人缘最好 人际 再考虑、再考虑
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四、培训师专业表达技巧
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（一）如何走上讲台？
稳步上台 站对地方 环视全场 洪亮问好
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帮人解围，不接受失败。
思考型： 课堂比较冷静，爱观察思考，不以表面
为满足，希望探索真相，动作太慢。
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（四）成人学习类型的解析
外向
行动型
细节
人际
理论型 思考型
内向
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成人学习类型的解析
理论型： 喜欢系统结构，因果关系，逻辑性强，
总结提炼。想的总比说的多，说的总比做 的多。
把名字刻入石头的，名字比尸首烂得更早；
只要春风吹到的地方，到处是青青的野草。
他活着别人就不能活的人，他的下场可以看到；
他活着为了多数人更好活的人，
群众把他抬举得很高，很高……
2020/3/3
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（五）身体语言与走位
双脚分开，丁字步：腰部挺拔，略向前倾。站直，
站姿 平均分配体重在两條腿上。双手放在口袋外,手掌
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为什么要做 讲师？
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4
1、提升自己 2、增加收入 3、扩大自己的影响力 4、享受外训的机会
……..
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5
企业为什么 要做培训？
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6
企业培训的最终目标
团队绩效提升
个人行为改善
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（七）目光交流
仰視 平視 俯視 直視 环視
C——儿童 A——成人 P——父母 特别表达 表达对象或内容转换
（八）问话技巧
1、整体式提问： 以学员为对象 ，不指名要某人回答,而以所
有学员为对象
• • • • •
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让所有學員都思考，做总结时使用 不使發言集中于某些特定的人身上 給學員以思考的时间 充分尊重学员的发言与回答 并加以整理确认,同時引导其他学员也发言
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（四）培训师六大能力-激励
表达
专业
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培训师
激励
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（四）培训师六大能力—激励
3、激励能力： A、具有活力 B、具有沟通力 C、具有影响力
关键要点：
培养动力
启发创意
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激发潜能
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（四）培训师六大能力-制作
（一）培训师职业操守
尊崇 创造 守纪 关爱 敬重 更新 要言 回报 真知 价值 重诺 学员 师长 自我 洁语 团队
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（一）培训师职业操守
1、尊崇真知： 讲我会的、我知道的、我相信的；
2、创造价值： 传道解惑、无我奉献、提升绩效；
3、守纪重诺： 说到做到、以身作则、注意形象；
丢掉 面子，放下 架子。
放弃身份和地位
3、生理舒缓法：
TTT 放松 神经，缓解紧张 情绪。
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缓解压力五种方法
4、压力转换法： 向内容，逆向，正向 转换。
5、课托协助法： 找面善的人提问或回答你的问题。
准备 比技巧更重要！
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（三）培训师专业形象
知识
态度
Knowledge Attitude
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公司培训的发展趋势
1、培训成为推动公司发展战略重要的手段； 2、企业培训分为内外相结合培训； 3、培训形式越来越多样化； ４、培训成为管理者最重要的工作内容之一；
崔总：
要在德邦成为优秀的管理者，首先你让自己 成为培训师。
• 根据培训目标，课程题目，受训对象
• 收集相关资料，选择案例，编写教案
• 准备演示材料，学员讲义，讲师手册
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（三）培训师三种角色
导 --教学技巧：
资源、氛围的掌控
• 根据教学教案，选择教法，准备道具
• 安排课程进度，按部就班，循序渐进
• 设法调动课堂气氛，掌握环境设备
TTT讲师培训
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1
课程目标
• 了解什么是企业培训 • 了解什么是培训师 • 培训师在企业内部担任的角色 • 掌握培训师的表达技巧 • 灵活运用培训师控场技巧 • 灵活运用PPT的小技巧 • 掌握课程设计基础
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目录
一、企业培训的概念 二、培训师的角色认知 三、成人学习理论 四、培训师专业表达技巧 五、课堂掌控训练
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（二）培训师两个职责
课
培
程
训
的
的
专
教
家
练
培训 = “ 渔 ” + “ 鱼 ”
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（三）培训师三种角色
课B程编ia设n计
教学D导技ao巧
表达演魅力 Yan
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（三）培训师三种角色
编 --课程设计：
在课前我们要准备些什么？
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培训与教育、演讲的区别
项目 主导
教育
Teacher
企业培训
Trainer
演讲
Speaker
对象 目的
学生(职业预备者)
提高素质
职业者
提高绩效
听众 说服听众,接受自己的观念
内容 系统性,知识为主
针对性
态度\知识
方法 讲授法为主
多种教学方法并用
演讲
时间 人生的一个阶段
仪容： 男 剃胡须、女 化淡妆 不穿 白袜、皮裙、短裤
表情： 注视 眉心、眼球 的变化 露牙 六颗、大笑 手掩
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培训师专业形象
服装： 三色 之内、协调 搭配 质色搭配、三样 以下
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（一）培训师职业操守
4、关爱学员：
了解学员、关注需求、解决难题；
5、敬重师长：
重视专业、取长补短、学习经验；
6、更新自我：
时时学习、刻刻进步、常常充电；
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（一）培训师职业操守
7、要言洁语：
名言锦句、口号标语、提炼精华；
8、回报团队：
1、表达能力： A、口语表达 B、肢体语言 C、态度仪容
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关键要点： 结构简单 条理清晰 案例丰富
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（四）培训师六大能力-专业
表达
专业
培训师
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（四）培训师六大能力—专业
2、专业能力： A、基本素质 B、专业知识 C、专门技能
关键要点： 化繁为简 导引思维 疑难解答
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服装： 三色 之内、协调 搭配 质良 搭配、三样 以下
禁忌：
钻戒、大耳环、腰间 钥匙
不穿 低胸、露背、超短裙、黑纹 透 明袜
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关键要点： 截长补短 累积裂变 成功之路
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三、成人学习理论
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（一）成人学习的特点
1
自主学习
实用导向
4
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成人学习特点
目标导向
3
2
经验基础
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（二）成人学习的矛盾
大多数的成年学员都不愿改变习惯 大多数的成年学员都愿意提升绩效
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成人学习类型的解析
外向
实用型 行动型
细节
人际
理论型 思考型
内向
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成人学习类型的解析
理论型：
喜欢系统结构，因果关系，逻辑性强，总 结提炼。想的总比说的多，说的总比做的 多。
实用型：
厌恶抽象，喜欢务实，想知道详细，关注 细节，讲求方法和效率。
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有的人活着，他已经死了；有的人死了，他还活着。
有的人，骑在人民头上：“呵，我多伟大！”
有的人，俯下身子给人民当牛马。
有的人，把名字刻入石头想“不朽”
有的人，情愿作野草，等着地下的火烧。
有的人，他活着别人就不能活；
有的人，他活着为了多数人更好地活。
骑在人民头上的，人民把他摔垮；
给人民作牛马的，人民永远记住他！
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（四）语言表达的技巧
上课不是演讲，不是演戏：
不是照本宣科 学会站着讲话
有声沟通—说得清楚明白
无声沟通—演得激情四溢
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（四）语言表达的技巧
1、音量： 大 重点、关小键
。悲伤、凄凉
2、语速： 快 兴奋、激动、热烈 慢 悲伤、失望、怀念、感叹
3、语调：
高
精练、疑问、欢乐
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（三）成人学习的方法
注 意 力
上课时间
每节课的注意力 大约是：20分钟
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听讲 阅读 视听 示范 团体讨论 实际操作 训练他人
平均保持率
5% 10% 20% 30% 50% 75% 80%
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（四）成人学习类型的解析
外向
细节
行动型
人际
内向
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（三）培训师三种角色
演 --表达魅力：
讲台上的表现
• 运用语言，声调，手势，表情传达信息 •采用讨论，练习，互动，竞赛激发思考
•完成传授理论，教导技巧，解决问题
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