车库岗岗位职责

车库岗岗位职责
车库岗是指负责管理和运营停车场的岗位人员，在停车场中承担着
重要的职责。

本文将详细介绍车库岗在日常工作中的职责和相关要求。

以下是车库岗具体的岗位职责。

1. 车辆引导和指挥
车库岗位负责指导车辆停放，确保停车场内的车辆有序停放。

当车
辆进入或者离开停车场时，车库岗需要引导车辆驶入或驶出停车场，
保证车辆流畅通行。

同时，车库岗需要确保车辆停放位置的合理利用，避免发生车辆过度堆积的情况。

2. 收费管理
车库岗位需要进行车辆收费管理工作。

根据停车场的规定，对停放
在停车场内的车辆进行收费，并提供相应的发票。

车库岗需要熟悉停
车费的计算方法，确保在收费过程中的准确性和公正性。

同时，车库
岗还需要妥善处理各类停车费支付方式，如现金、支付宝等，确保交
易安全和高效。

3. 车辆巡查和安全监控
车库岗需要对停放在停车场内的车辆进行巡查，及时发现并处理异
常情况。

例如，发现停车场内的车辆有异常状况，如破损、报警等，
车库岗需要及时报警或通知相关部门进行处理。

此外，车库岗还需要
监控停车场的安全状况，防止发生火灾、盗窃等安全问题。

4. 维护停车场秩序
车库岗需要积极维护停车场的秩序和环境卫生。

保持停车场的整洁有序，确保车位的清晰标识，以便车辆停放。

同时，车库岗还需要定期清理车库内的杂物，并检查停车设施的完好性，如车位线条、照明设施等，确保正常使用。

5. 处理客户投诉和问题
车库岗需要接受和处理来自车主的投诉和问题。

当有车主对停车场的服务或收费产生疑问或不满时，车库岗需要耐心听取并及时给予解答或解决方案。

同时，车库岗还需要与车主保持良好的沟通和合作，以提供更好的服务和体验。

6. 报表和记录管理
车库岗需要按照要求进行各类报表和记录的管理。

例如，每日的车辆进出统计、收费明细、投诉记录等。

这些记录将用于汇总分析和日常管理，帮助车库岗和相关管理人员更好地了解停车场的运营情况和改进方向。

总结：
车库岗位是一个需要综合素质和能力的工作岗位，除了上述具体的职责外，车库岗还需要具备良好的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。

车库岗的工作要求细致、耐心和责任心强，只有通过协调各方需求、保证车库运营的有序性和安全性，才能为车主提供更好的停车服务。