电子商务项目管理大纲

《电子商务项目管理》教学大纲
课程编号：E0000 课程类型: 专业必修课
课程名称：电子商务项目管理英文名称：E-Commerce Project Management
学分：2 适用专业：电子商务专业
第一部分大纲说明
一、课程的性质、目的和任务
《电子商务项目管理》课程是电子商务专业的一门必修课。

本课程是一门理论和实践紧密结合的课程，通过本课程的学习，能使学生对电子商务项目管理的基本内容、基本原理和基本方法有一较全面的了解，为其毕业后从事项目管理工作打下扎实基础。

具体包括：具有一定的项目管理方面的基本理论和知识，包括项目的分解、项目的实施程序和项目的特点等，具有一定的项目组织管理的能力；熟悉项目目标管理的基本原理、基本内容和基本方法，具有从事电子商务项目进度、质量、费用管理的初步能力。

二、课程的基本要求
1．知识要求
本课程以电子商务项目生成周期的阶段来进行知识的组织和讲授，包括了项目管理的各个方面的主要内容，它们是电子商务项目管理概论、电子商务项目整体管理、电子商务项目范围与时间管理、电子商务项目成本管理、电子商务项目质量管理、电子商务项目资源管理、电子商务项目沟通与人力资源管理、电子商务项目风险管理及项目管理软件（project）使用等内容。

2．能力要求
通过本课程的教学，要求学生掌握现代电子商务项目从立项、决策、筹资、组织、实施，直至建成后评价等项目全过程的基本概念、理论和主要方法技术，使学员具有较高水平的电子商务项目管理业务素质。

三、本课程与相关课程的联系
本课程的先修课程包括计算机基础、电子商务概论、电子商务网站制作、管理学、生产运作管理、管理信息系统等课程，学生通过这些课程的学习，积累了学习本门课程的必要知识及一定能力，通过本课程的学习可为后续课程的学习打下良好的基础，本课程的后续课程主要包括网络营销与策划，电子商务案例研讨，网店经营与管理等。

四、学时分配
本课程学分为2学分，建议开设32时。

五、教材与参考书
1. 参考教材
电子商务项目管理（第一版），中国人民大学出版社，左美云，2008。

2. 主要参考书
(1)电子商务项目策划与设计（第一版），化学工业出版社，朱国麟，2009；
(2)电子商务实务（第一版），化学工业出版社，尹宏伟，2009；
(3)国际电子商务项目管理，人民邮电出版社，中国电子商务协会，2004。

六、教学方法与手段建议
本课程教学方法以课堂讲授为主，自学、讨论、案例分析等多种方法并用，教师可根据教学内容制作电子讲稿，利用多媒体等现代教育技术手段对教学内容以及重、难点问题进行讲解和说明。

实践性教学是本课程教学环节的一个重要内容，实践性教学主要包括课堂练习、案例研讨和课外作业，使学生能够项目管理的基本知识和技能的掌握和运用。

七、课程考核方式与成绩评定办法
该课程属于考试课程，采用开卷或闭卷形式对理论知识进行考核。

成绩的评定是按照平时成绩占总成绩30%、考试成绩占总成绩70%比例计算。

八、其它
如遇教材变化等因素，本课程章节内容及学时分配可适当调整。

第二部分课程内容大纲
第1章电子商务项目的含义与规划（4学时）
一、本章的教学目的和要求
通过本章的学习，要求学生了解项目管理一般概念；理解电子商务项目的含义与生命期，了解组织信息化成熟度与项目规划，理解企业电子商务的层次与项目规划等知识。

本章重点内容：电子商务项目的含义与生命期。

本章难点内容：如何理解项目的内涵。

二、教学内容
1.项目及其特征；
2.项目管理的概念与特点；
3.电子商务项目的定义、特点；
4.电子商务项目管理的过程和生命周期；
5．电子商务项目管理的发展趋势。

第2章电子商务项目的可行性研究与立项（2学时）
一、本章的教学目的和要求
通过本章的学习，要求学生了解电子商务项目可行性研究的意义和内容，理解电子商务项目的成本效益及建设方式，能够熟悉可行性研究报告和项目的立项。

本章重点内容：分析电子商务项目需求，电子商务项目方案策划的步骤和方法。

本章难点内容：掌握电子商务项目方案策划方法。

二、教学内容
1.电子商务项目需求识别；
2.电子商务项目方案策划；
3.电子商务项目可行性研究；
4．电子商务项目评估。

第3章电子商务项目的范围与计划（6学时）
一、本章的教学目的和要求
通过本章的学习，要求学生了解电子商务项目的范围定义，掌握电子商务项目的进度计划及电子商务项目
的成本计划，初步理解电子商务项目的其他计划。

本章重点内容：掌握电子商务项目进度、成本和采购等计划的编制过程和方法。

本章难点内容：掌握电子商务项目范围的确定方法。

二、教学内容
1.电子商务项目目标的确定；
2.电子商务项目范围确定，范围计划编制和范围说明书；
3.项目成本管理的相关概念，电子商务项目成本估算；
4．电子商务项目进度计划；
5．电子商务项目组织规划与设计。

第4章电子商务项目的实施与控制（4学时）
一、本章的教学目的和要求
通过本章的学习，要求学生了解电子商务项目管理方法论与实施控制，理解电子商务项目的范围控制，掌握电子商务项目的进度与成本控制，学会应用净值分析技术与时间——成本平衡法。

本章重点内容：项目实施阶段如何进行沟通、跟踪、采购等相关管理工作。

本章难点内容：进行项目进度的偏差影响分析。

二、教学内容
1.电子商务项目的控制；
2.电子商务项目进度计划变更的控制；
3.电子商务项目成本控制；
4.电子商务项目的风险管理；
5．电子商务项目采购管理。

第5章电子商务项目的人力资源与沟通（6学时）
一、本章的教学目的和要求
通过本章的学习，要求学生了解电子商务项目人员的职责和管理流程，了解电子商务项目的组织结构与职责分配，理解电子商务项目团队的建设，掌握相关电子商务项目团队的激励和考核方法。

本章重点内容：电子商务项目人员的职责和管理流程，项目的有效沟通项目经理的沟通职能。

本章难点内容：项目团队的激励和考核方法。

二、教学内容
1. 电子商务项目人员招聘；
2. 项目人力资源配备、资源平衡和资源负荷；
3. 组织成员开发和项目团队建设；
4. 电子商务项目沟通管理；
5. 项目团队的激励和考核。

第6章电子商务项目的质量与风险（4学时）
一、本章的教学目的和要求
通过本章的学习，要求学生了解电子商务项目的质量管理一般过程，理解电子商务项目实施风险管理的必要性，了解电子商务项目的监理与审计过程。

本章重点内容：项目质量控制的依据、方法和技术项目风险监控的依据、工具项目合同的实施和管理方法、监理内容和程序。

本章难点内容：项目决算和评价方法。

二、教学内容
1.电子商务项目质量计划；
2. 质量成本和现代项目质量管理；
3. 电子商务项目质量计划与保证；
4. 电子商务项目风险计划与项目风险管理；
5. 电子商务项目的审计与监理。

第7章电子商务项目的运行与维护（4学时）
一、本章的教学目的和要求
通过本章的学习，要求学生了解IT服务管理，掌握电子商务系统运行管理，初步掌握电子商务系统维护管理。

本章重点内容：IT服务管理。

本章难点内容：电子商务系统维护管理。

二、教学内容
1. IT服务管理；
2. 电子商务系统运行管理；
3. 电子商务系统维护管理；
4. 项目文档验收的程序与结果；
5. 项目后评价的内容，评价的方法与结果。

第8章电子商务项目与项目管理软件（2学时）
一、本章的教学目的和要求
通过本章的学习，要求学生了解IT服务管理，掌握电子商务系统运行管理，初步掌握电子商务系统维护管理。

本章重点内容：用Microsoft Project进行项目时间、成本和质量的管理。

本章难点内容：分析电子商务项目管理效果并进行适当调整。

二、教学内容
1. 项目管理软件简介；
2．Microsoft Project 2007使用；
3. 项目报表制作；
4．利用项目管理软件管理小型网站建设项目案例。