旅游环境解说系统的有效性研究

中趋势分析 和相 关分 析。
定点观察 法在 桂林 七星公园 、 象鼻 山公 园、 芦笛 景区 、两江 四湖景 区、古东瀑布景 区 对来桂林旅 游的游客进行调查 ， 用Ｓ Ｓ 使 ＰＳ
软件对选 项进行频数分析 、交叉分析 、集 中趋 势分 析和相关分析 ，研 究桂 林旅游解 说系统 的有效 性。
受 与 理 解 程 度 ，提 出 了桂 林 旅 游 环 境 解 说 系统 存 在 的 问题 ，给 出 了提 高 旅 游 环 境 解 说 系统 有 效 性 的 解 决 方 案 。 关键 词 ：旅 游 环境 解说 系统 有效 性
不仅应改 变参 与者的环境知识 ，而且应 影
响其对于环境 的态 度和价值 观念 ，以此获
说 有效 情况 ，从而检测桂林环境 解说系统
的有效 性。
调查 数据来源于 ２ ０ 年 ５ ０７ 月在桂林市 五个开展 生态旅游 活动的 ４ Ａ级旅游 景区 七星公 园、象山公 园、古东瀑布和 两江 四
区等地 解说项 目的评估 ，研 究上缺乏对旅
游环境解说系统 的有效 性进行深入分析研
境 解 说 系统 有 效 性 调 查 的 方 式 ， 了 解
旅 游 者 对 桂 林 旅 游 环 境 解 说 系 统 的 接
本文通过实地考察 法、游客行为观察 法 以及与游客访谈 的方式 ，了解桂林旅游 景 区旅游环境解说 系统 的现状 及存在的问 题 。使用调查 问卷法 了解 和分 析游客的对
的在于 引起人们对环境 问题的思考 、讨论
及产生环境保护行动” 。王民 （ ０ ５） 为 ２０ 认 环境解说是一种教育形式 ，通过环境解说
５ １０ ４ ０ ４）
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桂林 山水解说词 、讲解员的讲解方式 ，帮
助游客 了解桂林 山水文化的特点。 另外 ， 建 立旅游景 区导 引标示牌 ，协助游客进行旅 游资源 的观光 。经过 ３ ０年的发展 ， 桂林旅
本 文获 广 西哲 社课 题 桂 北 少数 民族 文化 生 态旅 游 开 发与 管理 模 式
发展。 国 内外 的学者就环境 解说的概念 、内
上逐渐从宏观走 向了中观与微观。 国内对 环境 解说的研究起步于 ２ ０ 年 ， ０ ５ 主要是在 概 念 的描述 和环境解 说 目标上开 展研 究 ，
近年 来逐 渐发展到对北 京公园、 自然保护
分析 ，选择典型与薄 弱的解说 对象对游客 的影响进行纵 向对 比分析 获得 旅游环境 解
涵 与 案 例 探 讨 做 了许 多 有 益 的 研 究 。 Ｔｌｅ １ ７ 认为解说是一种教育活动 ， ｉ ｎ（ ９ ７） ｄ
其 目标是经 由亲 身体验 ，配合说 明与媒体 的使用来呈现原始事 物的意义与相互 问的 关 系， 非仅是传达事 实或知识 而已。Ｂ ｏ ｒｗｎ （ ９ １） １ ７ 认为 ，“ 环境 解说是一种沟通环境 知识、 意识 、 交流手段 和设施 的综合体 ，目
得对环境更大 的欣 赏 ，从而潜在地影 响游
客的行为。
桂 林旅游环境解说 系统 的有效性 ，根据桂
林 景区解说系统现实情况结合调查 游客的 人 １学特征设计 ２ ５ １ Ｏ项相关问项进行调查；
同时 ，结合历史 文献研 究 ，将调查结果进 行 分析 ，并与实地观察结 果进 行横 向对比
解说体系。
（ ）研 究 方 法 与 数 据 来 源 二
内容摘 要 ：本文以广 西桂林 ４ Ａ级旅 游
景 区 为 例 ，通 过 发 放 问卷 开 展 旅 游 环
式的研究 ，探讨展 示物 品对游客 吸引力的
持续性 。还有 学者提出 ，一个有效 的解说 系统 被认 为应具备 基本 的环境 教育功 能 ，
桂林旅 游经 济正在从粗放型走 向集约 化经 营发展 的道 路。桂林旅游解说 系统伴 随着
桂林旅 游业的发展起步 ，目前使 用解说类
黄
海 ３ 马艺芳 （ 、北京林 业大 学林 学院 １
型主要有景 区内的解说员、 景区宣传折页 、 游览解说牌 、交通指示牌 ，主要通过完善
北京 １ （ ８ ２ ０ ０ ３ 、桂林旅 游 高等 专科 学校 广西桂林 ５ １０ ） ４０４ ３ 、广西工 学院 广西柳 州 ５ ５ ０ ４ ４ ０ ６ 、广 西师范 大学 广西桂林
旅 着说观发 、游可发研 展 随解 展究 伴 持 统的 环 续 念述 境系 综
，
国外 大量 的研究工作 围绕着环境解说
系统 的工作 原理和 正确 引导游 客的行 为 、
不同解说 系统对游 客的影响上 ，研究ห้องสมุดไป่ตู้次
旅游者 的旅游环境意识也逐渐 提高。 因此 ， 旅游环境解说 系统是否有效发挥应 有的作 用 ，将不可避免 地影响旅游产业 的可持 续
１ ９ ｍ，拥有 ５ ８ｋ Ａ级旅游景 区 ２个 ，４ Ａ级 旅游景 区 １ 个 ， １ 是世界上著名的旅游 目的 地之一 。 美的 自然风 光、 优 悠久的历史文化
旅 环 解 统 游 境 说系 的
有 性 效 研究
■ 钟 泓 ２ 副教授 、
和 多姿 多彩的民族风情吸 引着来 自世界各 地 的旅游者。２ ０ ０ ５年桂林成为全 国接待境 外游客超过百万的城市之一 ， ０ ８接待 国 ２０ 内外旅游者 １ ２ ．０万人次 ，增长 ６３ ６ ６９ ．％，
究。 因此 ，研究游客对 环境 解说系统 的感
知 与其满意度 、了解旅游环境 解说系统 的
有效 性对提高游客旅游质量 、完善旅游景
区管 理 具 有 重 要 意 义 。
湖进行 的游客问卷调查数据 ， 使用Ｓ Ｓ 软 ＰＳ
件 主要 对选 项进行频数分析 、 交叉分析、 集
本文采 用问卷调查法 、实证 调查法和
研 究 ［ ＦＹ０ ０ 资助 ０ Ｊ ３】 ６
中 图 分 类 号 ：Ｆ ９ ．６ 文 献 标 识 码 ：Ａ ５ ２１
馆游客参观行 为对象开展 了有效 的评 估方
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游解说 系统 已经从简单的导 引系统 ，逐渐
发展成 由景 区旅 游环境 解说词 、景区导览
牌示 、指示牌示 和多媒体 解说器材构成的