物业交付前三个月工作计划
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一、前言
为确保物业交付工作顺利进行,提高业主入住满意度,现将物业交付前三个月工作计划如下:
一、工作目标
1. 完成物业移交手续,确保物业设施设备正常运行;
2. 对小区进行全面检查、整改,消除安全隐患;
3. 加强与业主沟通,了解业主需求,提供优质服务;
4. 建立健全物业管理规章制度,确保物业管理工作有序开展。
二、工作内容
1. 物业移交手续
(1)与开发商、相关部门沟通协调,确保物业移交手续的顺利进行;
(2)核实物业设施设备清单,确保设施设备齐全、正常运行;
(3)对物业合同、收费标准等进行公示,接受业主监督。
2. 小区检查、整改
(1)对小区绿化、道路、设施设备进行全面检查,发现问题及时整改;
(2)对消防设施、电梯、楼道等进行检查,确保安全;
(3)对小区内公共区域进行清洁、消毒,营造良好的居住环境。
3. 业主沟通与服务
(1)设立业主接待处,及时解答业主疑问;
(2)定期召开业主座谈会,了解业主需求,收集意见和建议;
(3)开展业主活动,增进业主之间的交流与友谊。
4. 物业管理制度
(1)制定物业管理规章制度,明确物业管理人员职责;
(2)建立物业维修基金,确保物业设施设备维护;
(3)设立物业投诉渠道,及时处理业主投诉。
三、工作安排
1. 第一个月:
(1)完成物业移交手续;
(2)对小区进行全面检查,发现问题及时整改;
(3)召开业主座谈会,了解业主需求。
2. 第二个月:
(1)继续对小区进行整改,确保设施设备正常运行;
(2)开展业主活动,增进业主之间的交流与友谊;
(3)完善物业管理规章制度。
3. 第三个月:
(1)全面完成小区整改工作;
(2)开展业主满意度调查,收集业主意见;
(3)正式接管小区,开展物业管理工作。
四、工作总结
在物业交付前三个月工作中,我们要紧紧围绕工作目标,认真落实工作内容,确保物业交付工作顺利进行。
同时,加强与业主的沟通与联系,提高业主满意度,为小区创造一个和谐、舒适的居住环境。