物业工程部服务事迹

物业工程部服务事迹
物业工程部是一支专门负责维护、保养物业设施和服务的专业队伍，他们肩负着维护物业设施的安全和完好，为业主提供优质舒适的
生活环境。

在日常工作中，物业工程部面临各种突发事件和紧急情况，需要快速反应并及时解决问题。

下面就让我们来看看物业工程部的一
些服务事迹。

一、新冠疫情防控
新冠疫情期间，物业工程部积极响应国家政策和物业公司要求，
加强物业管理，落实疫情防控措施。

他们每天定期巡查小区内各个出
入口，确保住户、访客进出记录与住宅小区内人员总量管理一致，且
严格查验健康码、测量体温、佩戴口罩等。

他们还对小区进行了高强
度消毒，对公共区域、电梯、垃圾桶等进行定时清洁消毒，确保小区
环境干净卫生。

二、应急维修
物业工程部是小区内应急维修的主力军。

他们随时待命，一旦接
到业主的报修电话，便立即赶往现场查看故障，制定维修方案，第一
时间解决问题。

在某次停电期间，物业工程部的工作人员与停电中的居民保持了良好沟通，将信息及时反馈给供电局，同时安排人员在停电现场进行勘察，以确保电力恢复安全、迅速。

在修复过程中，他们也积极与业主交流，耐心解答业主的提问，并且努力保障业主的正常用电需求。

三、设备维护
物业工程部还负责小区内各类设备的保养维护。

他们每天检查小区设施，按照计划对电器设备、给排水管道、楼道照明和电梯等设施逐一进行检查、清洁、保养或更换。

在一次某住房漏水事件中，物业工程部的工作人员迅速赶到现场，帮助处理居民家中的漏水问题，并检查其他住房的给排水问题，防患于未然。

他们还利用周末等业余时间，对物业设施进行彻底清洗、保养，让小区设施得到了充分的维护和提升。

总之，物业工程部作为一个专业的维修服务队伍，经常出入各种紧急情况，需要快速反应并及时解决问题。

他们在服务过程中，始终保持着高度的责任感和服务意识，注重与业主的沟通和交流，尽最大
的努力为居民提供安全、舒适的居住环境。

相信在不断完善和提升服务质量的基础上，物业工程部的服务水平还会更上一层楼。