淘宝客服常见问题回复

罕有问题Q&A
关于快递：
问：你们发什么快递的？
答：亲,默认申通快递和光滑油滑随机发哦,我们与韵达,中通等多家快递公司都有合作.除默认快递外如需指定快递请接洽在线客服,偏远地区以及顺丰.EMS须要补差哦！因为今朝堆栈发货量较大,暂不支撑订单留言快递,请原谅！
关于送达时光：
问：我如今买什么时刻可以到？
答：亲,我们是广州发货,省内和江浙沪一般是发货后的1-3天可以到的,其他地区一般是2-4天可以到的,偏远二级城市会稍微耽搁1-2天哦,现实送达时光以物流信息为准！
关于色差：
问：你们这衣服有色差吗？
答：亲,色差问题是全部网购卖家都无法防止的,我们图片都是什物拍摄的,在拍摄进程中已经尽量削减色差问题了,但是每小我的显示器不合,所显示的色彩若干都邑消失差别,小我对色彩懂得等的不合所以您所看到的色彩和什物会有些色差也是正常的哦最终色彩以现实商品为准哦,亲请宁神,我们包管色差在可接收规模内！
关于质量：
问：这款宝贝质量怎么样？
答：关于品德,亲请宁神哈,我们是xxx品牌官方独一旗舰店,
质量.做工.手感都是异常好的,物超所值的.并且我们是商城正品,支撑七天无来由退换货的,对衣服有任何疑问亲都可以接洽我们的,我们必定耐烦为您解决.请亲宁神购置哈.
关于退换：
问：支撑七天无来由退换货吗？退换运费怎么算？
答：在包管商品支撑七天退换前提（无穿洗陈迹,无工资破坏,吊牌完全和不影响二次发卖）情形下,都是享有七天无来由退换办事的哦.按照天猫划定,买家小我原因退货,是须要买家承担往返运费的,包邮商品只需承担返程运费.因买家小我原因换货,是须要买家承担换货的往返运费的哦,瞥见谅.质量问题,我们会承担往返运费的,请宁神！如需退换,请接洽在线客服.
关于运费险：
问：你们有送运费险的吗？运费险是若何补偿的？
答：本店临时没有为买家购置运费险的哦,为了防止邮费争议,建议亲在拍下商品时可以连同运费险一同购置,一般不超出1元的.运费险是在订单确认收货前退货时生效,在完成退货后48小时内
体系主动提议理赔,理赔金额和运费险具体解释请到淘宝网帮忙中间检讨.
关于发票：
问：可以开辟票吗？是和商品一路寄出吗？
答：亲,我们商号可以开辟票的哦.但是因为跟着旺季的到来,订单量的增长,所以我们同一依据卖家的付款时光,在亲收到宝贝
后的七个工作日内按次序包邮补寄出去,如您须要开辟票,请您收
到宝贝之后,接洽客服供给您的发票昂首我们会提交财务为您打印
发票！感谢.。