销售接待签约流程
销售接待流程及统一说辞简短版
林安国际商贸物流园销售接待流程及统一说辞一、接待流程：新客户到访，需严格按标准流程进行要求： 客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼“您好，欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。
（了解客户是否第一次过来，如果来过，询问他是哪个置业顾问接待，由前期接待的来接待介绍，第一次的按照接待流程接待)当值销售人员应立即上前，热情接待。
接待客户为一对一接待，不允许多个销售人员同时接待，若不是 真正客户，也应照样提供一份资料，作简洁而热情的接待。
要求： 讲解过程中可根据客户的情况做调整（如客户是偃师市本地人，片区现状及发展前景很熟悉，就可在其它感兴趣方面做重点讲述）。
要求： 倒茶寒暄，引导客户在洽谈区入座，用自己的热忱与诚恳感染客户，努力与其建立相互信任的关系。
通过交谈正确把握客户的真实需求，并判断客户的诚意、购买力和成交概率，并据此迅速制定自己的应对策略。
在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择主推铺位作试探性介绍；向客户推荐位置时以候选2处为好，尽量不要超过3处。
当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们相互间的关系。
要求： 现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候，关键时候可动用现场一切资源帮助促成成交。
切记不是职权范围内的承诺应先报现场经理，再做答复。
暂未成交或未成交的客户依旧是客户，销售人员都应态度亲切，始终如一，做好来访登记或VIP 登记，并电话回访跟踪。
成交客户按照林安国际商贸物流园项目现场成交流程做好交款、认购书签订工作，及签约准备。
接待客户项目模型讲解深入洽谈成交二、区域核心传递价值——沙盘讲解项目模型区核心传递信息——项目本身的特点及优势一、林安集团介绍广东林安物流集团是广东省及广州市人民政府重点扶持的龙头企，是全国最具影响力的第四方物流平台和信息化电商交易平台。
集团从现代物流园和专业市场的建设与经营起步，通过标准化运营，集团化运作，已发展成为一家以物联网研发与应用，第三方金融结算，电子商务，物流园区开发、运营为主的大型综合性现代化企业集团。
销售流程及接待规范
接待客户规范
来访接待要求 来电接听要求
一：来访接待要求
1、讲话声音、语调要适中。 2、态度应和蔼可亲；永远不要与客户争辩：不要武断否定客户的意见，不要轻 易打断客户的发言，在客户打电话时应保持沉默；不可显示自己比客户更聪明。 3、无论何时，包括与同事讲话或接听电话，要面带微笑。 4、行走姿势：当客户走进销售中心时，要快步、精神抖擞、充满自信、面带微 笑地走向客户，首先向客户问好。不可将手臂交叉至胸前，或倒背双手至身后， 双手应自然下垂。 5、与客户交谈时，目光应注视讲话者。 6、应停止手头工作，全神贯注聆听客户发言；无论客户的观点如何荒唐、可笑 或错误，绝对不可以强行打断客户的发言，或试图用重复、提高声音的方式压倒 客户。 7、进、出门时应主动开门，请客户先行。 8、与客户道别时，应站立在门口（或分手处）目送客户远去（或上车）。
五：签约
（一）成交收定金 1.基本动作 （1）客户决定购买并下定金时，利用销控对答来告诉现场经理； （2）恭喜客户； （3）视具体情况，收取客户小定金或大定金，并告诉客户对买卖双方的行为约束； （4）详尽解释定单填写的各项条款和内容 （5）收取定金、请客户、经办销售人员、现场经理三方签名确认； （6）填写完定单，将定单连同定金送交现场经理点收备案； （7）将定单一联交客户收执，并告诉客户于补足或签约时将定单带来； （8）确定定金补足日或签约日，并详细告诉客户各种注意事项和所需带齐的各类证件； （9）再次恭喜客户，送客户至大门外
2．注意事项 （1）销售人员应仪表端正，态度亲切； （2）接待客户一人，或一主一辅，以二人为限， 不要超过三人； （3）若不是真正客户，也应照样提供一份资料，作简洁而 又热情的招待；
礼貌的寒暄之后，可配合沙盘模型等做简单的项目讲解（如：地段、朝向、楼高、配置、周边环境等），使客户对项目形成一个大致的概念。
售楼处现场置业顾问销售接待流程
售楼处现场置业顾问销售接待流程售楼处现场是一个非常重要的环节，对于购房者来说，置业顾问的销售接待流程能够直接影响他们对项目的认知和购买决策。
因此，良好的销售接待流程是非常关键的，接下来我将介绍一个典型的售楼处现场置业顾问销售接待流程。
1.接待购房者一位优秀的置业顾问应该在购房者到达售楼处之前，提前做好准备工作，如整理资料、准备样板房等。
当购房者到达售楼处后，置业顾问应该主动上前接待，微笑并热情地迎接。
置业顾问可以主动打招呼，与购房者拉近关系，为其营造舒适的环境。
2.主动介绍项目在接待购房者后，置业顾问应该主动介绍项目的基本情况，包括项目的规划、位置、交通便利性等。
同时，置业顾问还可以介绍项目的优势和特点，如学校、医院、商场等配套设施的情况，以及项目的设计理念和开发商的背景等。
通过这些介绍，可以引起购房者的兴趣，并增加对项目的了解。
3.了解购房者需求置业顾问在介绍项目的过程中，应该注意倾听购房者的需求和关注点。
购房者的需求各有不同，有的看重户型，有的看重交通便利性，有的看重周边环境等。
只有了解购房者的需求，才能更好地满足他们的需求，并提供个性化的推荐。
4.接待样板房参观购房者对于样板房的参观是非常重要的环节，因为它能够直观地展示房屋的装修风格、户型布局和空间感等。
置业顾问应该带领购房者参观样板房，并详细介绍房屋的不同区域的功能和设计理念。
同时，还可以提供购房者关心的问题，如装修标准、质量保障等。
通过样板房的参观，可以让购房者更好地了解项目和房屋的质量。
5.提供购房方案在样板房参观结束后，置业顾问应该提供购房方案。
购房方案应该包括房屋的价格、户型图、销售政策等。
置业顾问可以根据购房者的需求和预算，提供不同的购房方案，并解答购房者可能存在的疑问。
同时，也可以根据购房者的意愿提供一些优惠措施，如赠送家具或装修费用等。
6.沟通合同和付款方式当购房者对一些房屋感兴趣后，置业顾问应该进一步与购房者沟通合同的细节，如签署合同的时间、付款方式、按揭政策等。
房地产销售客户接待流程
房地产销售客户接待流程站立迎客引客接待程序按昭排班表执行,不得自作主张一、基本流程１、见到客人向售楼接待处走来时,当值售楼员应立即手夹准备好的资料,在售楼部内门侧而立,为客人开门,或面带微笑主动迎向客户,对客户说“您好,欢迎光临”空中1号”私家会所园区”.进去接待处区域内其他售楼员起立躬迎“欢迎光临”.当值售楼员续问“您是第一次来···吗”客户回答“是”继续接待流程；如---是或不是,询问,请问是谁接待您的呢客户如回答是谁接待后,让客户稍等,叫原接待人来接待,原接待人应及时迎上继续接待,后当值人员回原位继续等待接待,若客户说不出原接待人员的姓名,则当值销售人员正常接待.若客户是第一次前来如之前来到过方糖一楼销售中心,为首次到访客户,则将客户引至展示区模型、展板、概念展示位右手指引客户客在内侧走,销售员在外围带动,到达展示区按照本楼盘销讲资料向客户详细介绍楼盘的基础情况及项目定位概念,并主动询问“您想买什么样式的房子,是自用还是～”同时将客户引至接待桌,在根据客户需要做进一步介绍并同时简记客户反馈的重要信息,包括客户个人资料及对项目的看法.若客户不是第一次前来,则将客户引至接待桌“您好请坐”,按照以前与客户交流和跟踪的情况,根据其需求做重点的讲解.客户就坐后,接待销售员应引问客户喝点什么水、奶茶、咖啡,其他销售人员应主动配合送上饮料.２、根据客户对案场情况的了解及,接待销售员根据实际需要,在销售规定许可的情况下,决定是否带客户参观现场.若参观现场,戴安全帽并就时刻提醒客户安全,选择对销售有利捷径路线及看户次序,看房从差到好介绍参观,接待员始终与客户之间前后行走距离为半步,接待员在前引导客户并进一步解说,从而让客户对楼盘有更直观的了解和认识.３、根据和客户洽谈的结果,要求客户详细填写客户来访记录便于信息及时反馈和沟通,并重申自己名片的联系方式,欢迎客户有问题随时联系提问.４、客户离开时,接待员站立起身,始终与客户之间前后行政距离为半步,当值人员在前,为客户拉门送到电梯口处,主动按下电梯并一同等待,待客户乘上电梯,电梯关门确认电梯运行后,访可离开.根据与客户洽谈情况必要时将客户送至一楼项目外. 并礼貌的向客户说“欢迎您下次前来,若有问题随时联系,再见”回接待处后,应将原客户坐过的地方桌椅归位,并随手清洁.５、及时将客户的资料进行整理归类,建立客户档案并签字接待员,并输入电脑.同时及时记录“客户现场接待日记”.接等人员在3天内必须对新客户进行二次的电话回访,询问其想法和意见.对于老客户则要不定期的电话回访,告之最新的项目近况,并邀请客户再次前来参观.６、当客户购买优惠卡、交纳定金、购房款时,销售人员应避免直接接触现金,应将客户带至财务人员处,当面点清,严禁私自收取客户的现金,若有违反,立即除名.二、“”会所园区介绍准备好楼书、计价表等资料,模型、展板、概念展示及功能介绍,实地介绍,引客到洽谈台１、模型、展板、概念展示及功能介绍指引客户到模型,概念展示区介绍现在所在的位置在那里,方向方位,项目位置、私家会所概念、楼盘配套、路名、附近建筑物配套设施、交通道路、人文景观等.介绍完后,指引客户到洽谈台就坐,从手递上名牌及售楼资料,询问客户并了解客户需求饮料水、茶,其他销售员及时递上饮料水、茶.２、基本要素介绍私家会所功能、业态分布、发展趋势、规模、层高、发展商、建筑商、监理商、面积数、售价、特价单位、物业管理、建筑风格、目前主力推介单位等.同时询问客户需求,了解客户的想法,然后起身带客户到样板间与现场参观介绍.３、样板间、现场参观介绍介绍房型优势,功能、使用率及使用的灵活性等.重点突出“示范”性,指引客户如何进行装修、家私如何布局、间隔开间如何改动等.现场介绍,重点眼见为实,推介优点,结合现场实景、扬长避短,强化“空中1号”私家会所的独有性,功能使用及收益增值等.要注意现场的安全性,保障客户安全时时提醒.备注：“空中1号”现场未设立好接待处或未对看楼条件修改前,带客参观及乘坐电梯需要提前预约.具体预约方式及流程详见后.三、流程要点流程一：接听电话基本动作１、接听电话态度必须和蔼,语音亲切.主动问候“您好,空中1号私家会所园区,有什么可以帮助您的”而后开始交谈.２、通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题,销售人员要扬长避短,在回复中将产品巧妙的融入,并尽可能的引导客户前来现场参观.３、在与客户交谈中,要设法取得我们想要的资讯如客户姓名、地址、联系电话、需求方向,用途及对产品的要求等.注意事项１、销售人员正式上岗前,要熟悉统一说词.２、要了解我们所发布的所有广告内容及活动,仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题.３、要控制接听电话的时间,一般而方,接听电话以２－５分钟为宜.４、电话接听适应由被动转为主动介绍、主动询问.５、约请客户时应明确具体时间和地点,并且告诉他,你专程等候.６、应将客户来电信息及时整理归纳,与现场主管充分沟通交流.流程二：迎接客户基本动作１、客户进门,轮值人员上前问好,欢迎光临“空中1号”私家会所园区.２、轮值人员应立即热情接待.３、帮助客户收拾雨具、放置衣帽等.４、通过随口招呼,区别客户真伪,了解所来的区域和接受的媒体.注意事项１、销售人员应仪表端正,态度亲切.２、接待客户一般一次只接等一组,客户多时可同时接待两组.３、若不是真正的客户,也应该注意现场整洁和个人仪表仪容,以随时给客户良好印象.４、不管客户是否当场决定购买,都要送客户到电梯处并待客户乘坐电梯.必要时送致一楼方糖销售中心外.流程三：介绍产品基本动作１、了解客户的个人咨询.２、自然而有重点的介绍产品.注意事项１、则重强调项目整体优势点、私家会所发展的必然趋势,现代市场需求的渴望性,功能的增值回报等.２、将自己的热忱和诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系.３、通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此迅速制定应对策略.４、当客户超过一个人时,注意区分其中的决策者,把握他们之间的相互关系.流程四：购买洽谈基本动作１、接待销售人员引导客户在销售桌前入座后,则轮值最后一位销售人员应主动为客户倒水送上饮料.２、在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一户做试探型介绍.３、根据客户喜欢的户型,在肯定的基础上,做更详尽的说明.４、针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍.５、在客户有70%的认可度基础上,设法说服客户下定金购买或购买优惠卡.６、适时制造现场气氛,强化购买欲望.注意事项１、入座时,注意将客户安置在一个视野愉悦便于控制的范围内.２、个人的销售资料的销售工具应准备齐全,随时应对客户的需要.３、了解客户的真正需求.４、注意与现场同事的交流与配合,让现场主管知道客户在看哪一户型及需求.５、注意判断客户的诚意,购买能力和成效概率.６、现场气氛营造应该自然亲切,掌握火候.７、对产品的解释不应该有夸大虚构的成分.８、不是职权的范围内的应呈报现场主管.流程五：带看现场基本动作１、结合现状和周边特征,便走边介绍.２、结合户型图、功能图、让客户真实感觉自己所选的户别.３、尽量多说,让客户为你所吸引.注意事项１、带看现场路线应事先规划好,注意沿线的整洁和安全.２、嘱咐客户戴好安全帽及其他随身所带物品.流程六、暂未成交基本动作１、将销售资料和名片备齐一份给客户,让其考虑或代为传播.２、再次告诉客户联系方式,承诺为其做义务置业咨询.３、对有意的客户再次约定看时间.注意事项１、暂未成交或未成交的客户依旧是客户,销售人员应该态度亲切,始终如一.２、及时分析未成交或暂未成交的原因,记录在案.３、针对未成交或未成交的原因,报告现场的经理,视具体情况,采取相应补救措施.流程七：填写客户资料表基本动作１、无论成交与否,每接待一位客户后,立刻填写客户资料表.２、填写重点为客户的联系方式和个人资讯,客户对产品的要求条件和成交或未成交的真正原因.３、根据成交的可能性,将其分A、B、C三个等级认真填写,以便以后跟踪客户.注意事项１、客户资料应认真填写,越详尽越好.２、客户资料表示销售人员的聚宝盆,应妥善保管.３、客户等级应视具体情况,进行阶段性调整.４、每天或每周,应有现场主管定时召开工作会议,根据客户资料表检讨销售情况,并采取相应的措施.流程八：客户追踪基本动作１、繁忙间隙,根据客户待级与客户联系,并随时向现场经理汇报.２、对于A、B等级的客户,销售人员应列为重点对象,保持密切联系,调动一切可能,努力说服.３、将每一次追踪情况详细记录在案,便于以后分析判断.４、无论最后成功与否,都要婉转要求客户帮忙介绍客户.注意事项１、追踪客户要注意切入话题的选择,勿给客户造成销售不畅、死硬推销的印象.２、追踪客户要注意时间间隔,一般以３－５天为宜.３、注意抿嘴方式的变化,打电话,寄资料、上门拜访、发短信、邮件,邀请参加公司的活动等.４、二人以上与同一客户有联系时应该相互勇气,统一立场,协调行动.流程九：成交收定基本动作１、客户决定购买并下定金时,及时告诉现场经理.２、恭喜客户.３、视具体情况,收取客户大定金或小定金,并告诉客户对买卖双方行为约束.４、详尽解释订单填写的各项条款和内容.总价款内填写房屋销售的标价定金栏内填写实收金额,若所收定金为票据时,填写票据的详细资料.若是小定金,与客户约定大定金的补足日期及应补金额,填写于订单上.与客户约定的签约日期记签约金额,填写于订单上.折扣金额及付款方式,或其他附加条件与空白处注明.其他内容根据订单的格式如实填写.５、收取定金,请客户、经办销售人员、现场主管签名确认.６、填写完订单,带领客户到财务交纳订金,备留页交由现场主管备案.７、将订单单据及资料,交客户收执,并告诉客户余额补足或签约时将订单带来.８、确定定金补足日或签约日.９、再次恭喜客户.１０、送客户至一楼方糖销售中心外.注意事项１、与现场主管和其他销售人员密切配合,制造并维持现场气氛.２、注意订单联各自应持有的对象.３、当客户对某套户型有兴趣或决定购买但未能带足足够的钱时,鼓励客户支付小定金是一行之有效的方法.４、小定金金额不再于多,三四百至几千都可以,其目的是让客户牵挂我们的产品.５、小定金保留日期一般以３天内为限,时间长短和是否退还,按公司规定执行.６、定金为合约的一部分,若购买方无故毁约,定金将不返还.７、定金收取金额下限为XX万元,上限为房屋总价的XX％.原则上定金金额多多益善,以确保客户最终签约成交.８、定金所保留日期一般以5天为限,具体情况根据公司规定执行,但过了时间,定金所保留的单元将自由介绍给其他客户.９、小定金或大定金的签约日之间的时间间隔尽可能的短以防各种节外生枝的情况发生.１０、折扣或其他附加条件,应呈报现场主管同意备案.１１、写意填写赛后,再仔细检查户别、面积、竞价、定金等是否正确.１２、陪同客户到财务处交纳款项.流程十：定金补足基本动作１、定金栏内填写实收补足金额.２、将约定补足日及应补足金额栏划掉.３、再次确定签约日期,将签约日期和签约金填于定单上.４、若重新开定单,大定金单依据小定金单的内容来写.５、详细告诉客户签约的各种注意事项和所需带起的各类证件.６、恭喜客户,送至一楼方糖销售中心外.注意事项１、在约定补足日前,在次与客户联系,确定日期并做好准备.２、填写好后,再次检查户别、面积、总价、定金等是否正确.３、将详尽的情况向现场主管汇报备案.流程十一：换户基本动作１、定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价.２、应补金额几千跃进,若有变化,以换户后的户别为主.３、于空白处注明哪一户换至哪一户.４、其他内容同原定单.注意事项１、填写完后再次检查户别、面积、总价、定金、签约日等是否正确 .２、将原定单收回.流程十二：签定合约基本动作１、恭喜客户选择我们的房屋.２、验对身份证原件,审核其购房资格.３、出示商品房预售示范合同文本逐条解释合同的主要条款.４、转让当事人的姓名或名称,住所.５、房地产的坐落、面积、四周范围.土地所有权性质土地使用权获得方式和使用期限房地产规划使用性质房屋的平面布局、结构、构筑质量、装饰标准以及附属设施、配套设施等状况房地产转让的价格、支付方式和期限房地产支付日期违约责任争议的解决方式.与客户商讨并确定所有内容,在职权范围内作适当让步.签约成交,并按合同规定收取第一期房款,同时相应抵扣已付定金.将定单收回交现场经理备案.帮助客户办理登记备案和银行贷款事宜.登记备案且办好银行贷款后合同的一份应交给客户.恭喜客户,送客至一楼方糖销售中心外.注意事项１、示范合同文本应事先准备好.２、事先分析签约时可能发生的问题,向现场经理报告研究解决办法.３、签约时,如客户有问题无法说服,汇报现场经理或更高一级主管.４、签合同是由购房户主自己填写具体条款,并一定要其本人亲自签名盖章.５、由他人代理签约的,户主给与代理人的委托书最好经过公证.６、解释合同条款时,在感情上应则重于客户的立场,让其有认同感.７、签约后的合同,应迅速交房地产交易机构审核,并报房地产登记机构备案.８、牢记,登记备案后买卖才算成交.９、签约后的客户,应始终与其保持接触,帮助解决各种问题并让其介绍客户.１０、若客户的问题无法解决而不能完成签约时,让客户先请回,另约请时间,以时间换取双方的折让.１１、及时检讨签约的情况若有问题应采取相应的应对措施.流程十三：退户基本动作１、分析退户原因明确是否可以退户.２、报现场主管或更高一级主管确认,认定退户.３、结清相关款项.４、将作废合同收回,交公司留存备案.。
房地产销售客户接待流程
房地产销售客户接待流程
一、预约接待
2.网络预约：接待人员通过互联网渠道接收到客户的预约信息，确认预约时间，并录入系统。
二、接待准备
1.场地准备：接待人员提前到店，确保接待区域整洁有序，并摆放相关营销物料，例如楼盘宣传册、样板房布置等。
三、到店接待
1.接待礼仪：接待人员应礼貌、热情地迎接客户的到来，并通过自我介绍和问候拉近与客户的关系。
3.展示示范：接待人员将客户带至样板房或样板房区域，并详细介绍房屋的户型、面积、装修风格等，同时向客户展示楼盘的环境、景观和配套设施。
4.解答疑问：接待人员应耐心解答客户对楼盘的疑问或担忧，并通过相关资料或实际案例加以说明和解释。
5.敲定意向：接待人员了解客户的购房意愿和预算，并结合楼盘情况给予恰当的建议，以促进客户的购房决策。
四、跟进后续
4.推动签约：接待人员应积极引导客户进行资金筹备、选择优惠政策等流程，以促使客户尽快签订购房合同。
5.跟进售后：接待人员在客户购房成功后，应关注客户的入住安排和后期服务需求，提供必要的帮助和指导，确保客户的满意度。
以上是一份简要的房地产销售客户接待流程，具体实施方式和操作细节可根据具体楼盘的销售特点和战略需求进行调整和优化。
销售接待的八大流程
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销售合同签约流程
销售合同签约流程销售合同签约是公司与客户合作的重要步骤。
它确保了公司与客户之间的协议和承诺，以及双方的法律责任。
本文将介绍销售合同签约的流程，以确保双方顺利达成合作。
1. 洽谈阶段在销售合同签约前，公司需要与潜在客户进行洽谈，了解客户需求，向客户提供相关产品和服务的信息，以及商定价格和条款等内容。
在洽谈过程中，销售人员需要详细说明产品和服务的功能、优点和缺点，以及提供相应的技术支持和售后服务。
同时，客户也需要向公司提供其需求和要求，以及了解公司的信誉和业务能力等方面的信息。
在此过程中，双方需要建立起互信的关系，以便更好地达成合作。
2. 合同起草经过洽谈后，如果双方都有意愿合作，公司需要起草一份销售合同。
销售合同应该详细描述双方的权利、义务和责任，包括：•商品或服务的描述•价格和条款•发货方式和时间•付款方式和时间•合同的生效时间和有效期等在起草过程中，公司可以根据自己的经验和法律规定制定具体的合同条款，并在需要时请律师审核合同的合法性和有效性。
3. 合同审批合同起草完成后，需要经过公司内部的审批程序。
具体的程序包括：•销售人员提交合同给销售主管或经理审核•销售主管或经理审核后提交给财务部门审批•财务部审批后提交给法务部门进行法律审核如果合同中涉及到的金额较大或者合同条款较为复杂，公司可以请律师参与到审核程序中来，确保合同的合法性和有效性。
在合同审批过程中，公司需要注意保护客户的隐私和商业机密，以避免引起客户不满。
4. 合同签订经过内部审批后，公司可以将合同送往客户处签订合同。
签订合同前，公司需要与客户确认合同的条款和细节，并就不符合客户要求的地方进行商讨和协商。
双方确认后，公司可以将合同寄送给客户进行签字。
一般来说，客户签订后需要将合同寄回给公司，并由公司掌握原件以备后续维权或处理纠纷之用。
5. 合作开始合同签署之后，公司需要按照合同中的条款和要求提供相关的产品和服务。
同时，公司还需要跟踪客户的满意度和产品质量，及时处理客户反馈的问题和意见，以保证良好的客户关系和顺利的合作。
销售签约流程
销售签约流程销售签约流程是指企业与客户达成销售合同的一系列步骤和程序。
一个完善的销售签约流程可以帮助企业提高销售效率，降低风险，确保合同的合规性和可执行性。
下面将介绍销售签约流程的具体步骤。
1. 客户需求分析。
在销售签约流程中，首先需要进行客户需求分析。
销售人员需要与客户进行沟通，了解客户的需求和期望，包括产品或服务的规格、数量、交付时间、价格等方面的要求。
通过充分了解客户需求，销售人员可以为客户量身定制解决方案，提高销售成功的几率。
2. 提供报价和方案。
在了解了客户的需求之后，销售人员需要提供相应的报价和解决方案。
报价和方案需要充分考虑客户的需求，同时也要符合企业的实际情况和利润考量。
在提供报价和方案时，销售人员需要清晰地说明产品或服务的特点、优势和价值，以吸引客户的注意。
3. 谈判和沟通。
一旦客户对报价和方案表示兴趣，就需要进行谈判和沟通。
在谈判过程中，销售人员需要灵活应对客户的反馈和要求，寻求双方都能接受的解决方案。
良好的沟通和谈判能力对于成功达成销售合同至关重要。
4. 签订合同。
当双方就产品或服务的细节达成一致后，就需要签订正式的销售合同。
合同需要明确规定产品或服务的内容、数量、价格、交付时间、付款方式、售后服务等条款，以确保双方权益。
在签订合同时，需要注意合同的合规性和法律效力，避免出现漏洞和纠纷。
5. 履行合同。
一旦销售合同签订完毕，就需要按照合同的约定履行。
这包括产品或服务的生产、交付、付款等环节。
在履行合同的过程中，需要及时沟通和协调，确保双方能够按时、按质完成合同约定的内容。
6. 售后服务。
销售签约流程并不仅止于签订合同，售后服务同样重要。
售后服务可以提高客户满意度，增强客户忠诚度，为企业带来更多的业务机会。
销售人员需要及时跟踪客户的使用情况，解决客户在使用过程中遇到的问题，建立良好的客户关系。
综上所述，销售签约流程是一个复杂而又关键的过程，它直接关系到企业的销售业绩和客户满意度。
销售签约流程
销售签约操作流程一、销售签约流程二、销售签约流程说明1、签约前的准备1）签约前置业顾问准备和检查签约时的工具与资料；2）事先分析签约时可能发生的问题和有异议的合同条款，研究解决办法，准备好解决方案或说词；3）与经理、财务进行客户的交底，并提前告知约定时间争取客户签约时一次办理完手续。
2、通知客户签约1）预约客户时告知客户签约时带身份证明原件、订购单、订购收款收据；2）告知客户为其签约销售经理、财务会在售楼部等候服务。
3、购房资格审核客户签约前，置业顾问要审核其购房资格，检查签约客户订购单、订购收据、身份证明等。
4、填写确认单1）签约前置业顾问要填写《客户签约确认单》，并仔细检查；2）确认无误后，客户签字确认，置业顾问签字。
5、销售经理申核1）置业顾问执《客户签约确认单》带客户至销售经理处审核，销售经理依据销售系统审核签约客户订购单、订购收据、身份证明等；2）审核《客户签约确认单》填写是否有误，如有误置业顾问要及时更正；3）销售经理确认无误后在《客户签约确认单》上签字确认，并收回客户订购单存档。
6、交款1）置业顾问带客户至财务处交款，财务要再次审核客户购房资格，收回客户订购收款收据；2）按《客户签约确认单》收取客户购房款，开出购房发票，代收办理银行按揭所需费用，并开出收据；3）财务在《客户签约确认单》签字确认。
7、签约1）置业顾问执《客户签约确认单》带客户至网上签约处，销售主管审核《客户签约确认单》，审核客户交纳购房款收据、发票；2）置业顾问进行网上录入并打印合同，并在《客户签约确认单》签字确认；3）置业顾问引导客户完成合同签字，并检查确认无误。
8、签约登记与合同存档1）置业顾问执《客户签约确认单》至财务处，交由财务录入客户系统完成签约登记；2）财务录入系统完成签约登记后，在《客户签约确认单》签字确认，再交由销售人员存档；3）置业顾问将客户已签字确认的购房合同、个人按揭资料一并装入档案袋，确认无误后交由客服存档；9、注意事项1）签约时，如客户有问题无法说服或提出一些特殊条款、公司难以接受的条款，须立即销售经理汇报；2）任何一位销售人员都有义务、责任保持公司利益和对外的统一形象；3）签合同必须由其本人签名盖章；4）解释合同条款时，在情感上应侧重于客户的立场，让其有认同感；5）签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并让其介绍客户；6）若客户的问题无法解决而不能完成签约时，让客户先请回，另约时间，以时间换取双方的折让；7）及时检查签约情况，若有问题，应采取相应的应对措施。
销售汽车接待流程
销售汽车接待流程一、售前准备。
1.1 展厅环境。
汽车展厅得整得干净又敞亮，就像咱自己家要招待贵客似的。
展车得擦得一尘不染，锃光瓦亮的，从里到外都透着精气神儿。
周围的布置也不能含糊，宣传资料摆放得整整齐齐，方便顾客拿取查看。
这就好比是搭舞台，舞台布置好了，才能吸引顾客这个主角登场。
1.2 产品知识。
作为销售人员，对汽车的了解那得是门儿清。
从汽车的性能参数，像发动机功率、扭矩、油耗啥的，到各种配置功能，像自动泊车、自适应巡航这些高科技玩意儿，都得倒背如流。
这就如同战士上战场得熟悉自己的武器一样，咱卖车就得熟悉咱的产品，这样才能在顾客面前说得头头是道，让顾客觉得咱是个靠谱的行家。
二、客户接待。
2.1 迎接顾客。
顾客一进门，就得笑脸相迎，热情得像冬天里的一把火。
眼神要真诚，主动打招呼，可不能爱答不理的，那就是自断财路。
咱得让顾客一进来就感觉像到了朋友家一样自在。
有句话说得好，“伸手不打笑脸人”，咱的热情就是打开顾客心扉的钥匙。
2.2 需求探寻。
跟顾客唠嗑的时候，得像个侦探一样，巧妙地探寻顾客的需求。
是想买轿车还是SUV？是家用还是商务？预算大概是多少？这可不是简单的聊天，这是在给顾客找最适合他们的车。
不能光自己在那夸夸其谈，得让顾客多说，毕竟顾客才是主角。
2.3 车辆介绍。
了解了顾客需求，就可以介绍合适的车辆了。
这时候要把车的优点像竹筒倒豆子一样，一股脑儿地说出来，但也得注意方式方法。
比如说车的安全性，不能光说有多少个安全气囊，还得讲讲这些安全配置在实际驾驶中是怎么保护驾乘人员的。
要把车的特点和顾客的需求紧密结合起来，就像给钥匙找锁一样，精准匹配。
三、试乘试驾。
3.1 试乘准备。
在顾客试乘试驾之前，要把车辆准备好。
检查车辆的各项功能是否正常，油够不够，轮胎气足不足。
就像送孩子出门前得检查书包文具一样，得细致周到。
还要给顾客简单介绍一下试驾路线，让顾客心里有数。
3.2 试乘试驾过程。
试乘的时候，要像导游一样，给顾客介绍沿途的风景和车辆的操作。
售楼部客户接待流程及制度
售楼部客户接待流程及制度一、客户接待前准备1.售楼顾问应提前了解客户预约的楼盘信息，包括楼盘的位置、户型、价格、配套设施、交通便利程度等。
2.确认客户的预约时间，并提前10至15分钟到达售楼部，准备好相关资料、介绍册等工作所需物品。
3.清理售楼部环境，确保整洁、舒适。
4.安排售楼顾问值班，确保客户来访时有工作人员接待。
二、客户接待过程1.欢迎客户到达售楼部，并主动向其问好，微笑面对，展现亲和力。
2.了解客户需求，询问客户的购房意向，包括购买目的、户型、价格要求等。
注意倾听客户的讲述，积极和客户互动。
3.根据客户需求，为其推荐合适的楼盘户型，并结合楼盘特点，详细介绍楼盘的卖点、价格优势、交通便利程度、配套设施等。
4.在向客户介绍楼盘时，不仅要注重产品的特点和性能，还要强调楼盘的法律合规性、优质售后服务和升值潜力等，以增加客户购买的信心和决心。
5.针对客户提出的问题，售楼顾问应依据自己的专业知识进行解答，如果遇到不懂的问题，应及时向上级主管或资源部门求助。
务必提供真实、准确的信息，避免误导客户。
6.在介绍完成后，应邀请客户参观样板房或实际房源，在导购过程中耐心解答客户的疑问，引导客户对产品进行综合评价，强化对购房的需求。
7.如果客户对楼盘表示浓厚兴趣，售楼顾问应引导客户去售楼部的签约区域，进一步详细解释签约流程和相关费用。
三、客户接待后处理3.如果客户购买意向明确，售楼顾问应邀请客户到售楼部签订购房合同，并协助客户办理相关手续，确保购房流程顺利进行。
4.未能购房的客户也应进行跟进，并邀请其参加售楼部举办的相关活动，保持与客户的长期合作关系。
四、客户接待制度1.售楼顾问应保持良好的仪表仪容和形象，穿着整洁、得体，注意言行举止。
4.对于客户的隐私信息，售楼顾问应进行保密，并确保客户信息的安全。
5.建立客户接待档案，包括客户的详细信息、过往沟通记录等，以便于日后跟进和了解客户需求。
总结：通过建立完善的客户接待流程及制度，可以提高售楼部的工作效率和客户满意度，从而提升销售业绩。
销售接待客户流程详细
一、迎接客户1、基本动作⑴客户进门,每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”,提醒其他销售人员注意.⑵销售人员立即上前,热情接待,作好自我介绍.⑶如客户携带物品较多,应帮助客户收拾摆放至合适位置.⑷通过基本沟通,区别客户真伪,了解所来的区域及从何处了解到的楼盘信息.2、注意事项⑴销售人员应仪表端正,态度亲切.⑵接待客户最好一个销售人员,或一主一付,但绝对不能超过三人.⑶若不是真正的客户,也应注意现场整洁和个人仪表,以随时给客户良好印象.⑷无论是否目标客户,在客户离开时都应送至大门外.二、楼盘介绍1、基本动作⑴按照销售现场已规划好的销售顺序,配合沙盘、模型、展板等销售道具,自然而有重点的介绍楼盘情况着重于项目地段、小区环境、交通、生活机能、主要建材等的说明.⑵了解客户的个人基本信息情况.⑶侧重强调介绍本楼盘的整体优势.2、注意事项⑴要将自己的热忱与诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系.⑵通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此迅速制定应对策略.⑶当客户超过一人时,注意区分其中的决策者,把握他们之间的相互关系.三、购买洽谈1、基本动作⑴引导客户在销售桌前入座,其他销售人员在旁做好倒茶等服务.⑵在客户未主动表示时,可主动选择一户型作试探性介绍.⑶根据客户所喜欢的单元,在肯定的基础上,作更详细的说明.⑷适时发现并制造现场气氛,强化客户购买欲望.⑸如客户对本楼盘户型有70%认可度基础上,设法说服他下定金购买.2、注意事项⑴入座时,注意将客户安置在一个视野愉悦便于控制的空间范围内.⑵个人的销售资料和销售工具就准备齐全,随时应对客户的需要.⑶切实了解客户的需求和问题点.⑷注意与现场同事交流配合,让销售主管和销售经理知道客户在看那一户.⑸注意判断客户的诚意、购买能力和成效概率.⑹现场气氛的营造应自然亲切,掌握火候.⑺对楼盘的介绍不应有夸大、虚构的成分.⑻不是职权范围内的承诺应报销售主管或销售经理通过.四、现场看房1、基本动作⑴结合工地现况及楼盘周边情况,边走边介绍.⑵按照户型图,让客户切实感觉自己所选的户型.⑶在此过程中对楼盘大环境建设作好描述,让客户对小区建设前景保持向住.2、注意事项⑴带看工地路线应事先规划好,注意沿线的整洁与安全.⑵嘱咐客户带好安全帽及其他所带物品.⑶对楼盘硬件配套设施作好掌握,不能夸大及无中生有.⑷注意保障好客户的安全.五、暂未成交1、基本动作⑴将楼书等销售资料备齐一份给客户,让其再仔细考虑或代为传播.⑵再次明确,承诺为其作义务购房咨询.⑶对有意向的客户再次约定看房时间.2、注意事项⑴暂未成交或未成交的客户依旧是客户,销售人员都应态度亲切,始终如一.⑵及时分析暂未成交或未成交的真正原因,记录在案.⑶针对暂未成交或未成交的原因,报告销售经理,视具体情况,采取相应的补救措施.六、填写客户资料1、基本动作⑴无论成交与否,每接待完一组客户后,立刻填写客户资料表.⑵填写重点：◎客户的和个人信息◎客户对购房的要求条件◎成交或未成交的真正原因⑶根据客户成交的可能性,将其分类为很有意向、有意向、一般、意向不高这四个等级,以便日后有重点地追踪客户.2、注意事项⑴客户资料表应认真填写,起详细越好.⑵客户资料表要妥善保存.⑶客户等级应视具体情况,进行阶段性调整.七、客户追踪1、基本动作⑴工作间隙,依客户等级联系,并随时向销售经理口头报告.⑵对很有意向、有意向的客户,销售人员应列为重点工作对象,保持密切联系,调动一切可能,努力说服.⑶将每一次追踪情况详细记录,便于日后分析判断.⑷无论最后是否成交,都可婉转请客户帮忙介绍新的客户.2、注意事项⑴追踪客户要注意切入话题的选择,不要给客户造成销售不畅,死硬推销的印象.⑵追踪客户要注意时间的间隔,一般以三天以上为宜.⑶注意追踪方式的变化：打、寄资料、上门拜访、邀请参加各类活动等.⑷二人以上与同一客户有联系时应该相互通气,统一立场,协调行动.八、成交收定1、基本动作⑴客户决定购买并下定金时,立即告诉销售经理.⑵恭喜客户成为鑫鼎国际名居的业主.⑶视具体情况,收取客户小定金或大定金,并告诉客户双方的行为约束.⑷详细解释定购协议填写的各项条款和内容：◎所定住宅的楼号、单元、及房号◎销售本套住宅的单价及面积◎本套住宅的总价◎商品房买卖合同签订日的约定,一般为下定十天内.◎其它各项定购协议内容⑸定购协议必须要由客户、经办销售人员、销售经理或销售主管签字确认.⑹请财务部同事前来收款.⑺确定商品房买卖合同的签订时间,并详细告诉客户各种注意事项及所必需带齐的各类证件资料.2、注意事项⑴当客户对某套住宅较有兴趣而未带足够的金额时,可鼓励客户支付小定金；小定金数额不在多少,三四百至几千元均可,主要目的是让客户对我们的楼盘有所牵挂.⑵小定金保留时间不宜过长,以三天为限.大定金以十天为限,尽可能把时间间隔缩短,以免发生节外生枝的情况.⑶大定金的下限为一万元,上限为购房总房款的20%⑷定购协议签署好后,再仔细检查户号、面积、总价、定金等是否准确.⑸不管大定金还是小定金,都必须由财务部人员收取,同时定购协议交财务部备案.⑹与现场其他销售人员或经理密切配合,制造并维持现场气氛.九、签定合同1、基本动作⑴恭喜客户选择我们的房屋.⑵验对身份证等相关购房所必需的证件,需办理按揭手续的资料应收齐.⑶可对应合同作条款解释：◎出卖人公司情况◎项目的坐落、土地所有权性质、土地获得方式、使用年限、规划使用性质.◎所购该房产的坐落、户别、面积、结构、装饰及设备标准.◎该房产转让的价格、支付方式和期限.◎房地产交付日期、违约责任、争议的解决方式.⑷签约成交,按合同规定由财务部人员收第一期房款,同时相应抵扣已付定金.⑸将客户方定购协议收回,由销售经理备案.⑹帮助客户办理登记备案和银行贷款事宜.⑺再次恭喜客户,送客户至大门外.2、注意事项⑴合同及示范文本要事先准备好.⑵针对不同客户事先分析可能会发生的问题,研究解决办法.⑶签约时,如有客户有问题无法说服,汇报销售经理或向主管领导报告.⑷合同最好由客户本人签署,如由他人代理,应有公证后委托书.⑸签好后的合同,应迅速交房管局审核备案.⑹牢记：登记备案后,买卖才算正式成交.⑺若客户的问题无法完成签约,请客户先回,另约时间,再寻找解决办法.⑻签约后的客户,应始终保持接触,帮助解决各种问题,并请其介绍新的客户.⑼及时检讨签约情况,若有问题,应采取相应的应对措施。
房地产销售接待流程
房地产销售接待流程一、前期准备在进行房地产销售接待之前，销售人员应提前进行充分准备，以确保能够顺利、专业地接待客户。
具体准备工作包括：1. 了解楼盘情况：销售人员应熟悉所售楼盘的基本情况，包括项目规模、楼盘特点、户型布局、价格等信息，以便能够准确地向客户介绍。
2. 完善销售材料：准备好楼盘宣传材料、样板间照片、户型图等资料，以便向客户展示楼盘的优势和特点。
3. 做好沟通准备：与开发商、内部团队和相关部门进行充分沟通，了解最新的销售政策、楼盘进展情况、销售策略等，以便能够回答客户提问。
二、客户接待流程1. 接待客户：销售人员应提前预约好客户的到访时间，并在到访日提前到达接待点，等候客户的到来。
接待点应设有专属接待区域，以确保接待环境整洁、舒适。
2. 了解客户需求：在接待客户时，销售人员应以热情、友好的态度迎接客户，并主动了解客户的购房需求和预算限制，以便能够提供个性化的服务和推荐合适的房源。
3. 展示楼盘：销售人员应根据客户的需求，介绍楼盘的基本情况、房屋配置、交通便利性、周边配套设施等方面的信息，并逐一引导客户参观样板间和销售中心，展示楼盘的优势和特点。
4. 解答疑问：在客户参观楼盘的过程中，销售人员应根据客户的疑问和关注点，积极解答问题，提供专业的解释和建议。
同时，销售人员应展示出对产品的熟悉程度和专业水平，以增加客户对产品和销售人员的信任感。
5. 提供购房建议：在客户了解完楼盘情况后，销售人员应结合客户需求和预算限制，给出购房建议，并详细介绍不同户型的优势和价格，协助客户做出明智的决策。
6. 谈判和签约：如果客户对某一房源感兴趣，销售人员应积极主动地与客户进行谈判和商讨，以争取最佳的购房条件。
一旦达成购房意向，双方将进入签约程序，包括签订购房合同、办理贷款手续等，销售人员应协助客户完成相关手续。
7. 跟进服务：签约之后，销售人员应继续与客户保持联系，并提供售后服务，包括帮助客户办理房屋过户手续、协助客户解决房屋交付中的问题等，以确保客户的满意度和房源的售后品质。
店面销售的合同签订流程
一、合同洽谈1. 首先由甲方（销售方）与乙方（购买方）就销售产品的种类、数量、价格、交货时间、售后服务等事宜进行初步洽谈。
2. 双方就洽谈内容达成一致后，甲方应向乙方提供一份初步的店面销售合同草稿。
3. 乙方在收到合同草稿后，如有任何异议或需要修改的地方，应及时向甲方提出，双方进行协商。
二、合同审核1. 甲方收到乙方的反馈后，对合同内容进行修改和完善。
2. 甲方将修改后的合同草稿发送给乙方，乙方再次进行审核。
3. 如乙方对合同内容无异议，则双方可以进入下一环节。
三、合同签订1. 乙方确认合同无误后，双方约定一个合同签订的时间、地点。
2. 双方在约定的时间和地点进行合同签订，甲方代表乙方签署合同，乙方代表甲方签署合同。
3. 签订合同时，双方应携带相关证件，如身份证、营业执照等。
四、合同生效1. 合同签订后，双方应将合同正本各自保存一份，副本各一份。
2. 双方在合同签订之日起，合同正式生效。
五、合同履行1. 甲方按照合同约定的时间、地点、数量、质量向乙方交付产品。
2. 乙方在收到产品后，应在规定的时间内进行验收，如有质量问题，应及时向甲方提出。
3. 双方在合同履行过程中，应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。
六、合同变更与解除1. 在合同履行期间，如遇特殊情况，双方协商一致，可以变更或解除合同。
2. 变更或解除合同，双方应签订变更或解除合同的书面协议。
3. 协议签订后，原合同失效，变更或解除后的合同开始生效。
七、合同争议解决1. 如在合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。
2. 协商不成的，可以向合同签订地的仲裁机构申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。
八、合同终止1. 合同履行完毕，双方无异议，合同自然终止。
2. 合同提前终止，双方应签订终止合同的书面协议。
通过以上流程，店面销售合同得以顺利签订，为双方的交易提供了明确的法律依据，保障了双方的合法权益。
在签订合同过程中，双方应认真履行合同签订流程，确保合同的合法性和有效性。
销售签约流程
销售签约流程销售签约流程是企业与客户之间最重要的环节之一，它直接关系到企业的业绩和客户的满意度。
一个完善的销售签约流程能够有效地提高销售效率，降低风险，增强客户黏性。
下面将从准备工作、洽谈、签约、履行等方面详细介绍销售签约流程。
准备工作。
在进行销售签约前，首先需要进行充分的准备工作。
这包括对客户的调研和了解，明确客户的需求和偏好，以及对产品或服务的充分了解和准备。
在这个阶段，销售人员需要与客户建立良好的沟通和信任，了解客户的意愿和预算，为后续的洽谈打下良好的基础。
洽谈。
洽谈是销售签约流程中最为关键的一环。
在洽谈阶段，销售人员需要充分展现产品或服务的优势和特点，同时也需要倾听客户的需求和意见，根据客户的反馈进行调整和沟通。
在洽谈过程中，销售人员需要保持耐心和礼貌，不断地寻求双方的共识，争取客户的信任和支持。
签约。
当双方达成一致后，便是签约的阶段。
在签约前，销售人员需要向客户清晰地介绍合同条款和相关服务内容，确保客户对合同内容有充分的了解和认可。
同时，也需要及时处理客户提出的疑问和异议，消除客户的顾虑，为签约创造良好的条件。
履行。
签约完成后，便是履行阶段。
在这个阶段，销售人员需要与客户保持密切的联系，及时跟进客户的需求和反馈，确保产品或服务的及时交付和质量。
同时，也需要及时处理客户可能出现的问题和投诉，保持良好的售后服务，提升客户满意度和忠诚度。
总结。
销售签约流程是一个复杂而又重要的过程，它需要销售人员具备良好的沟通能力、谈判技巧和服务意识。
一个完善的销售签约流程能够帮助企业提升销售效率，增强客户黏性，提升企业的竞争力。
因此，企业需要重视销售签约流程的建立和优化，不断提升销售团队的专业素养和服务水平，为客户提供更优质的产品和服务。
销售签署流程
销售签署流程销售签署是商业交易中的重要环节。
准确地执行销售签署流程，有利于确保双方的权益，减少误解和纠纷的发生。
本文将详细介绍销售签署的流程，并提供一个清晰的参考。
一、需求沟通与准备在开始销售签署的流程前，首先需要进行需求沟通和准备工作。
销售方面需要与客户进行沟通，了解其需求和期望，以便制定出最适合的销售方案。
同时，销售人员还需要准确地了解自己所推销的产品或服务的特点和优势，为签署流程提供充分的准备。
二、准备合同文件在明确了客户的需求后，销售人员需要准备相应的合同文件。
合同文件应该包括明确的销售条款、双方的权益和责任、支付方式、交货时间等内容。
合同文件的准备应当严谨、准确，确保没有遗漏或模糊不清的条款。
三、校对与审阅在合同文件准备完成后，销售人员需要进行校对和审阅。
这一步骤非常重要，目的是确保合同文件的准确性和逻辑性。
销售人员应仔细检查合同文件中的每一个条款和细节，确保其与双方达成的协议一致。
同时，审阅的过程中还需要确保合同文档的语言表达清晰、易于理解，避免使用过于专业或模糊的术语。
四、签署合同一旦合同文件通过校对和审阅，双方可以开始签署合同。
签署合同可以采用电子签名或传统的纸质签名方式。
无论采用何种签名方式，都需要确保签名的有效性和合法性。
在签署合同时，双方应当确认自己的身份，并保证签署的合同与最初达成的协议一致。
五、保留复本签署合同后，双方应当保留各自的复本。
这是为了防止合同文件的丢失或篡改，确保双方在交易过程中的权益。
同时，保留复本还有助于日后对合同内容的回顾和执行。
六、履行合同一旦合同签署完成，双方就应该履行合同中的条款和责任。
销售方应按照合同的约定交付产品或提供服务，客户则应按照合同约定的支付方式和时间付款。
双方应当保持及时的沟通，配合完成合同的履行。
综上所述，销售签署流程是商业交易中不可缺少的环节。
在整个流程中，需求沟通与准备、合同文件的准备、校对与审阅、签署合同、保留复本和履行合同是其中的关键步骤。
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营销中心接待签约流程
第三部分现场售楼体系
1.现场楼盘销售流程
迎客首先在门口迎接客人前来参观并递上楼盘资料及卡片，并礼
貌地询问客人尊称。
规划模型借助模型向客人介绍楼盘总体规划、工程进度、周边环境配
套设施等和介绍楼盘特点。
介绍发展商实力向客人介绍发展商背景，曾开发楼盘，通过向客人介绍发展
商情况，增加客人对楼盘的信心。
（视实际需要）
参观现场参观楼盘施工现场或现楼及周边环境，令客人进一步了解楼
盘总体设计（视实际需要）。
返回售楼部带客人返回售楼部，请客人坐下并奉上茶水，在对客人需要
已有一定程度了解的基础上，再进行针对性介绍（单位间隔、
方向、付款办法折扣优惠等），同时亦可再详述楼盘优点，
增加客人购买欲。
选定单位待客人已选定购买某一单位后，再向负责销控同事确定认购单位，
并为客人详细计算每期供楼款，解释购房税费、管理费、银
行按揭、入住费用等各项收费。
签署合同收取定金，签署认购书，同时为客人讲解认购书条款细则及交款
时间及须注意事项。
客户入场登记完成接待客人工作后，不管客人是否成功认购，都须为客人
做入场登记，记录好客人姓名、联络方式、买楼要求等资料，
方便日后跟进工作。
送客完成全部置业投资程序，客人表示离开时，礼貌地送客人到门口，
最后为客人留下好印象，以便日后与客人再次联络
整理客户资料
市场推广部
预约
代理公司
签订合同
代理公司
开具交款通知书
代理公司
客户缴款
财务部：出纳、会
计处
客户取回合同
代理公司
客户办理公证
公证处
客户办理按揭
银行
解释合同
市场推广部
整理合同资料
销售部
一次性付款
房管局鉴证市场推广部
房管局鉴证市场推广部
抵押备案登记市场推广部
按揭资料送银行市场推广部
清单送财务部市场推广部
整理合同资料市场推广部
银行按揭
借款
市场推广部、财务。