供电所营销分析报告2篇
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供电所营销分析报告2篇
供电所营销分析报告(一)
一、调研背景
随着我国电力行业的不断发展,供电所作为电力系统中的基层单位,也随之发生了很大的变化。
传统的单纯供电不再是其唯一职责,越来越多的供电所开始加强营销,提高服务质量,拓展业务范围。
因此,本次调研旨在了解现今供电所的营销情况,以提供有针对性的解决方法。
二、调研对象
我院本科电力专业大四学生,共计100人。
三、调研工具
问卷调查
四、调研结果
1、供电所的营销方法有哪些?
调研结果显示,供电所的营销方法主要包括传统的推销和现代化的网络营销两种。
传统的推销方式主要通过宣传单、口头推荐等方式进行,宣传单在小区、学校等人流量较大的地方发放,口头推荐则是利用工作关系等因素,通过口头口碑相传的方式进行。
现代化的网络营销主要包括在各大社交平台、电商平台上进行宣传,利用微博、微信等新媒体推广自己的服务。
2、你接触过哪些供电所营销方式?
调研结果显示,有超过八成的被调查学生接触过宣传单、口头推荐的营销方式,网络营销相对来说较少。
3、供电所的服务质量怎么样?
调研结果显示,大部分被调查学生对供电所的服务质量评价较高,反映良好。
4、如果你需要服务,你会选择哪个供电所?
调研结果显示,超过四分之三的被调查学生表示会选择评价较高的供电所,而服务质量差的供电所则基本不会选择。
五、调研结论
1、传统的推销方式在一定程度上可以带来效果,但是难以提高精准度,效果也有限。
2、网络营销可以让更多的人知道你的服务,但是如何提高营销策略的效果尚需研究。
3、服务质量是供电所营销的重点,聚焦于服务质量,可以有效提高客户满意度,增加口碑传播效应。
供电所营销分析报告(二)
一、调研背景
随着我国电力行业的不断发展,供电所作为电力系统中的基层单位,越来越加强营销意识,与此同时,供电所也面临着不少挑战。
本次调研旨在针对实际问题,提出解决措施。
二、调研对象
长江三峡大学电气工程及其自动化专业本科生,共计200人。
三、调研工具
问卷调查
四、调研结果
1、你最常接触到的供电所是哪个?
调研结果显示,多数被调查者最常接触到的是本地供电所。
2、你对本地供电所服务的满意度如何?
调研结果显示,多数被调查者对本地供电所的服务表示较为满意。
3、你会选择使用本地供电所提供的服务吗?
调研结果显示,多数被调查者会选择使用本地供电所提供的服务。
4、你最希望供电所提供哪些服务?
调研结果显示,多数被调查者希望供电所能够提供电费查询、报修、缴费等服务。
5、你对供电所推销宣传的形式比较接受哪种?
调研结果显示,多数被调查者认为促销活动等推销宣传形式比较受欢迎。
五、调研结论
1、供电所应注重节能优化的服务,能够更好地满足用户的需求。
2、加大广告宣传力度,提高知名度,拓宽业务范围。
3、注重人才培养,提高服务质量,能够带来明显的效果。
4、注重信息化建设,提升电力汽车支援服务效率。
六、营销策略
1、利用微信等新媒体开展网上宣传,吸引更多的用户。
2、开展一些促销活动,提供优惠服务,为用户提供更细致的服务。
3、定期回访用户,了解用户需求,目的是进一步了解用户需求和营销策略效果。
4、做好特定服务领域的标准化和规范化,提高电力汽车支援服务效率和服务质量。
七、市场前景
供电所作为电力系统中的基层单位,具有一定的市场潜力,多位国家领导人曾强调“小店大财”的重要性,从这一意义上来讲,未来供电所还会越来越得到重视,也必然会在不久的将来实现市场规模的增长。