电脑网络中断应急预案

一、引言
随着信息化建设的不断推进，电脑网络已成为企业、机关、学校等机构日常运营的重要基础设施。

然而，由于各种原因，电脑网络可能会出现中断现象，给正常工作带来严重影响。

为了确保在电脑网络中断时能够迅速恢复网络运行，降低中断对工作和生活的影响，特制定本预案。

二、预案目标
1. 在电脑网络中断时，确保能够迅速发现故障原因，并采取有效措施进行修复。

2. 确保在网络中断期间，关键业务和重要数据不受影响。

3. 提高网络管理人员和工作人员的应急处置能力，确保网络中断后能够迅速恢复。

三、预案适用范围
本预案适用于企业、机关、学校等机构内部电脑网络的断网事件。

四、组织机构及职责
1. 网络应急指挥部：负责组织、协调、指挥网络中断事件的应急处置工作。

2. 技术支持小组：负责对网络中断事件进行技术分析和故障排除。

3. 信息发布小组：负责及时向相关人员发布网络中断事件的相关信息。

4. 业务保障小组：负责在网络中断期间，保障关键业务和重要数据的正常运行。

五、预案流程
1. 网络中断报告
（1）发现网络中断时，立即向网络应急指挥部报告。

（2）网络应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。

2. 故障排查
（1）技术支持小组对网络中断原因进行初步排查。

（2）根据排查结果，确定故障原因。

3. 故障修复
（1）根据故障原因，采取相应的修复措施。

（2）修复过程中，确保关键业务和重要数据的正常运行。

4. 网络恢复
（1）故障修复完成后，进行网络恢复测试。

（2）测试合格后，恢复正常网络运行。

5. 预案总结
（1）网络中断事件结束后，对事件进行总结。

（2）总结内容包括：故障原因、修复过程、应急处置经验等。

六、应急处置措施
1. 故障排查
（1）检查网络设备，如交换机、路由器、防火墙等。

（2）检查网络线路，如网线、光纤等。

（3）检查操作系统和网络配置。

2. 故障修复
（1）针对硬件故障，更换故障设备。

（2）针对软件故障，重新安装或修复相关软件。

（3）针对网络配置问题，调整网络参数。

3. 网络恢复
（1）重新启动网络设备。

（2）重新配置网络参数。

（3）进行网络连通性测试。

七、应急预案演练
1. 定期组织网络中断应急预案演练，提高应急处置能力。

2. 演练内容包括：故障报告、故障排查、故障修复、网络恢复等。

3. 演练结束后，对演练进行总结，不断完善应急预案。

八、附则
1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由网络应急指挥部负责解释。

3. 本预案如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

通过以上预案，我们能够确保在电脑网络中断时，能够迅速响应、有效处置，最大程度地降低网络中断对工作和生活的影响。