创一流办公室综合考评项目及评分标准(基层企业)

8
1.没有制定信访管理制度和办法扣5分。 2.管理制度和办法缺少一个扣1分。
5.按照公司对信访工作的要求，制定信访应急预案，每半年组织进行信访应急预案的演练。
8
未制定信访应急预案扣4分，有信访应急预案未按要求进行演练的每次扣2分。
6.收到办理请求的信访办理机构，信访事项办理率100%。
5
收到办理请求的信访办理机构，信访事项办理率未达到100%扣3分，每降低5%，扣0.5分。
2
未组织企业内部公文写作方面培训（或未派人参加总部培训）扣2分
七
督查督办
（10分）
1.对公司安排的重点工作、重要事项、重要文件督查督办及时率100%，并及时反馈。
3
未按要求反馈，发生一次扣2分。
2.每年对本企业年度工作要点进行督查督办，并以正式文件在下发。
2
无工作要点扣2分，未正式下发扣1分
3.对集团公司、总部领导到本企业调研提出要求按期提交落实情况信息反馈。
4
在企业文件或宣传材料中对集团公司、总部的发展战略和发展规划表述不当的，扣1—3分；
未组织开展企业发展战略或发展规划编制工作的，扣2分；
企业发展战略或发展规划与企业实际情况结合不紧密的，扣1分。
5.及时反馈重要政策、制度及重要会议精神在公司本部及所属所管企业的落实情况和实施效果，有针对性地制定相关实施细则或改进工作的具体措施。
4.印章制作、销毁、存档履行审批手续齐全。
2
未履行审批手续扣2分。
5.对所属企业印章刻制、审批、启用工作手续齐全。
2
无手续扣2分。
十
保密工作
（10分）
1.严格执行国家和上级保密工作的有关规定，有本企业保密管理的制度和办法。
2
无管理办法扣2分
2.保密组织健全，保密重点明确，保密措施完善。
2
无保密组织机构扣1分，保密措施不完善扣1分
5
未按规定落实上级政策、制度要求或会议精神，每发生一次扣1分。
二
制度建设
（15分）
1.制定本企业制度管理办法，做好制度审核、发布工作。
8
未制定制度管理办法扣3分；
制度审核、发布把关不严，每出现一次失误扣2分。
2.定期开展制度审查，组织制度汇编，积极推进制度E化工作。
7
未定期开展制度审查扣2分；
未定期组织制度汇编扣2分；
1
本企业外提供资料、发布信息未履行保密审查手续扣1分
十一
大事记编纂工作
（10分）
1.按照公司年大事记编纂的有关规定，制订本企业大事记编纂的有关制度和办法，要有专兼职人员负责大事记编纂工作。
3
无相关制度或办法扣2分，无配备专兼职人员扣1分。
2.严格按照公司要求，及时整理、汇总、上报本企业大事记资料。
2
10
本企业合同均经过内部法律顾问或外部律师，或部分合同未经过审核而使用经法律从业资格人员审核的范本的，得10分；本企业合同履行了部门会签，未有法律审核，可得3分。合同未经过任何部门会签程序的，不得分。
8.重大合同按照总部重大合同管理办法规定履行会签程序。
10
本企业重大合同提交总部履行会签程序的，得10分，重大合同未履行该程序的，不得分。
3.对涉密人员经常性开展保密教育，严守保密纪律。
1
无涉密人员保密教育记录扣1分
4.涉密文件、资料流转的环节（收发、传递、借阅、复制、归档和销毁）中的签收、审批、备案手续齐全。
2
手续不全扣2分
5.涉密信件按要求通过机要渠道传递，履行登记手续。
2
未通过机要渠道传递扣1分，未登记扣1分
6.对外提供资料、发布信息履行保密审查手续。
2..本企业有外聘律师事务所，能随时根据本企业需要，指派外部律师提供专项法律服务。
8
本企业与律师事务所签署有效的常年服务协议的，得8分。
3.本企业重大决策经过法律审核。
10
本企业重大决策经过内部法律顾问或外部律师审核，且能提供如签报、文件会签单及法律意见书等书面证明材料的，得10分。
4.本企业规章制度经过法律审核。
4
未开展调研工作扣3分；
未完成调研报告扣2分。
3.按要求承担集团公司或总部委托的管理课题研究及调查研究工作。
6
未完成集团公司或总部委托工作的，每项扣3分；
完成工作质量较差的，每项扣1—2分。
4.做好集团公司、总部发展战略和发展规划的宣传贯彻及配合实施工作，结合企业实际制订、调整本企业发展战略和发展规划。
4.企业所在地政府部门、合作企业到公司本部拜访、交流，按要求提供准确的资料、信息等，并积极配合本部办理相关事宜。
5
未及时上报信息或信息错误扣1分，配合不力扣1分
5.与地方政府对口部门建立良好公共关系，及时上报政府领导变化等相关信息，做好沟通协调工作。
2
沟通协调不力视情节扣1－2分
十三
会议管理
（10分）
发生迟报、漏报、错报，每次扣1分。
3.中央及地方政府副省级以上领导及集团公司领导视察、调研后，及时上报大事记资料。
2
发生迟报、漏报、错报，每次扣1分。
4.每年按季度组织编撰本企业大事记，并于次年第一季度内印刷成册，存档保存。
3
无印制成册的大事记扣1分，未存档扣1分
十二
公务活动
及公共关系管理
（20分）
合计
100
十五
信访管理
（100分）
1.成立信访维稳组织机构。
5
没有信访维稳组织机构扣5分。
2.有信访接待场所和专（兼）职信访工作人员。
3
没有信访接待场所扣2分，没有专（兼）职信访工作人员扣1分
3.企业信访工作档案健全。
2
1.没有建立信访工作档案扣2分；
2.资料缺少一份扣0.5分。
4.贯彻落实国务院《信访条例》、集团和公司信访工作的有关规定，结合实际制订本企业信访工作的有关制度和办法。
1.加强对会议费用的管理和控制，不发生超预算行为。
3
会议费超年度预算扣3分
2.按要求积极组织本企业及所属企业参加公司举办的各类重要会议，按要求上报会议回执、汇报材料等，不能按要求参加需履行书面请假手续。
3
未按要求上报回执或材料扣2分，未履行书面请假手续扣1分
3.加强视频会议管理，认真执行总部视频会议有关要求（办秘〔2009〕8号）。
4
视频会议组织、管理不力视情况扣1－4分
合计
100
十四
法律事务管理
（100分）
1. 本企业内部有专兼职的法律顾问，能根据本企业要求随时提供法律服务。
5
本企业内部有专兼职的法律顾问人员的，得5分（内部法律顾问指具有全国企业法律顾问执业资格、律师资格或司法部法律从业资格，并在本企业法律顾问岗位或合同管理岗位任职的人员）。本企业内部设有专兼职法律事务岗位，但岗位人员未取得法律顾问资格的可得2分。
6
不按规定审核信息，每次扣1分；
出现一般性信息差错，每项扣1分；
发生较大信息差错，每项扣3分。
五
社会责任
管理
（10分）
1.负责本企业社会责任日常管理工作，组织做好企业社会责任有关活动，确保不发生影响企业社会形象的不良事件。
6
发生影响公司社会形象事件，一般情况扣2分，情节严重的扣5分；
不按规定组织企业社会责任有关活动扣3分。
9.有专兼职合同管理人员。
6
本企业有专兼职合同管理人员得6分，无专职管理人员但有固定兼职人员的，可得3分。无专职人员，也无固定兼职人员的，不得分。
10.本企业有完善的合同台帐记录。
6
不能提供台账的不得分，台账记录简单、不全面的酌情得2-3分。
11.制订年度普法计划及实施方案。
4
按照总部的普法规划和方案制定了本企业的普法规划和年度计划，并完成了年度计划，需提供有关文字及照片，得4分。
2.按要求及时准确地收集、整理并向总部上报本企业在履行社会责任方面的资料、数据、图片等信息。
4
上报社会责任信息不及时扣3分；
上报材料出现差错，每项扣1分；
企业在履行社会责任方面成绩突出，每上报一项加1分，最多加5分。
合计
100
六
公文管理
（20分）
1.严格执行总部公文管理办法，并根据实际制定本企业公文管理办法。
1.严格执行总部公务活动管理办法。
5
执行办法不力视情节扣1－5分
2.牵头组织的重大仪式、活动、会议等，按照总部统一要求制定会务工作方案，成立临时组织机构。
3
无方案或方案不合要求扣2分，无组织机构扣1分
3.建立完善的接待工作标准和程序，认真执行总部有关要求，重要接待不出现纰漏和差错。
5
重要接待出现纰漏或差错，视情节扣1－3分
4.集团公司绿色通道文件全年平均得分率不低于95%，及时接收率不低于95%，及时阅处率不低于95%，及时办结率不低于90%。
3
平均得分率低于95%扣2分，及时接收率低于95%扣1分，及时阅处率低于95%扣1分，及时办结率低于90%扣1分
5.每年企业内部组织1次公文写作方面培训（或参加总部培训），相关岗位人员培训率100％。
3
未按期反馈扣1分。
4.按要求落实本企业专（兼）职督查督办岗位人员，定期对督查督办工作进行分析、通报。
2
未指定专(兼)职督查督办负责人扣1分
八
值班工作
（10分）
1.严格执行值班工作的有关规定，建立健全本企业反应灵敏、运转高效的值班体系。
2
未建立企业值班体系扣1分，未及时掌握本企业或所属企业信息变更扣1分。
总部创一流办公室综合考评项目及评分标准（基层企业）
序号
考评项目
评分标准
分值
评分规则
一
政策研究
（25分）
1.按照集团公司、总部管理办法，做好本企业管理课题研究工作，制定具体管理办法，每年上报管理课题成果不少于1项。
6
未制定管理办法扣3分；
一个评比年度内未上报管理课题成果扣3分。
2.按照集团公司、总部有关规定，开展本企业的调查研究工作，每年上报调研报告不少于1篇。
未按规定开展制度E化工作扣2分，进度与公司要求不同步或效果不佳扣1分。
三
文字综合
（20分）
1.及时起草、上报各类上报的重要文字材料。
8
未按时上报文字材料扣4分，有明显差错每处扣1分。
2.负责做好本企业重要文字材料的审核、把关工作。
7
发生有影响的文字差错事件扣2分，影响较大扣4分。
3.牵头做好本企业的文字培训工作，提高各类文字材料的规范性，促进企业内部管理水平的提高。
5
年内未组织开展文字培训工作扣1分；
组织参加上级文字培训工作不力扣2分。
四
政务信息
（30分）
1.按照总部政务信息管理制度的要求，确定专（兼）职信息人员，建立政务信息管理制度。
8
没有制定政务信息管理办法扣3分；
没有建立相对固定的信息员队伍扣3分。
2.汇总本企业的各类政务信息，不发生漏报、迟报现象，每月报送信息不少于2条，每年被公司采纳不少于10条。
10
本企业规章制度经过法律审核，并能提供法律审核依据的，得10分。
5. 设立合同管理制度。
10
本企业已制定完善的合同管理制度，得10分，没有制度不得分。
6.明确合同归口管理部门。
5
明确本企业总经理工作部为合同归口管理部门，得分5分。明确其他部门为合同归口管理部门的得2分。
7.一般合同经过法律审核，履行会签程序。
12.法制教育。
7
参加当年度总部或集团公司举办的法制讲座、培训班的，得3分；
本企业自行举办法律培训或讲座的得4分。
13.领导学法。
3
本企业领导学法至少三次，并提供领导中心组学法记录的，得3分。
14.法制宣传活动。
6
参加当年度集团公司组织的各项普法活动、竞赛，能提供相关文字图片资料，得3分。自行开展法制宣传活动，能提供宣传活动方案和总结，得3分。
5
未制定本企业公文管理办法扣5分
2.企业公文考评全年综合得分率不低于95%，退文率和错文率不高于10%，阅处率不低于95%。
5
综合得分率低于95％扣2分，退文率或错文率高于10%扣1分，阅处率低于95%扣2分
3.党委会议、党政联席会、总经理办公会议等重要会议记录准确、完整，并印发会议纪要。
5
会议纪要或记录每缺少1次扣1分
7.上级交办的信访案件按时处置率100%。
3
本企业或所属企业发生重大事项未及时报告扣2分
九
印信管理
（10分）
1.严格执行印信管理的有关规定，有本企业印信管理制度和办法。
2பைடு நூலகம்
无管理办法扣2分。
2.企业印信、证照等管理和使用程序规范，审批手续齐全。
2
使用印章、证照无审批手续扣2分。
3.印信、证照等指定专人管理，存放安全、可靠。
2
未指定专人管理扣1分，保管随意、存放不符合安全要求扣1分。
2.值班制度健全，设立值班电话、保证全天24小时联络畅通。
2
发生值班电话不通、错误扣1分。
3.重大节日期间按要求下发值班工作通知，做好值班工作安排。
3
未正式下发通知扣1分，未按要求上报值班安排扣1分，上报值班安排出现错误扣1分。
4.按照公司重大事项报告制度的有关要求，重大事项及时报告，报告率100%。
8
发生明显信息漏报、迟报扣2分，产生不良影响扣3分；
没有完成上报任务，每少一条扣1分。
3.努力强化政务信息管理，不断提高信息报送质量，每年被公司采纳不少于10条。
8
没有完成采纳任务，每少一条扣2分；
政务信息考评前3名的企业，分别加5、3、2分。
3.部门主管领导审核到位，重要信息上报经企业负责人审核把关。