2024年医院护理部年度工作计划模版（三篇）

2024年医院护理部年度工作计划模版
人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。

护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。

____年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订____年护理工作计划：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-____次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内____项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二：加强护理管理，提高护士长管理水平
（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管
作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员-护士长-护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。

年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件
设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量
（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。

培养护士树立良好的职业形象。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

工作计划
五、做好教学、科研工作
（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作。

2024年医院护理部年度工作计划模版（二）
一、加强护理人员医德医风建设，改善护理人员的服务态度。

1、继续落实护士的行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。

2、开展病人满意度调查：①科室每月对住院病人和出院病人发放满意度调查表，调查率不低于____%；②护理部每月发放____次，并对调查中存在的问题提出整改措施。

3、科室每月召开公休座谈会____次，征求病人意见，及时解决病人提出的问题。

4、对新上岗的护士进行一个月岗前职业道德、规章制度、行为规范教育及护理基础知识、专科知识、技术操作考核，合格者准予上岗。

二、采取多种渠道提高护理队伍的整体素质
1.强化相关知识的学习掌握，科室每月组织业务学习二次，每月的第一周第三周周四下午，实行轮流主讲，进行规章制度及专科知识的培训。

如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。

互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的业务考核，强化学习意识，护理部计划强化三基三严及专科护理护理知识，以____项护理操作及____项专科技能训练为主，不定期组织护理业务查房，每月组织护理业务学习一次，请专家讲、本院护理骨干、外出学习及进修人员讲。

理论考试及技术考核每季度一次（年轻护士重点培养，人人过关），考试考核成绩以简讯形式通报全院，对不达标的进行补考，并与奖金或绩效工资挂钩，并将成绩纳入个人档案，做为个人考评依据。

3.做好低年资护士的传、帮、带工作，对年轻护士实行科室轮转，掌握全方位知识。

十年工龄以下的护士，每月写本专科护理记录单一份和本科疾病护理体会一篇，下月初由全体护士长或高年资护士进行评定，评出好的和差的，并以简讯形式下发各科，使年轻护理人员理论与实践相结合，具有掌握多学科知识和技术的能力。

4.有计划的选送部分护士及护士长外出进修学习，提高护理人员的素质，强化护理队伍建设，不断提高护理水平。

三、加强护理质量控制及安全管理，确保护理工作安全、有效
1、实行护理质量二级管理体系，尤其是开发护士长发现问题和解决问题的能力，同时又要发挥科室质检小组的质量管理作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

2、建立护理质量检查与考核制度，设立可追溯机制，护理部每周深入各科室检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病
人、查看记录，对发现的问题，下发护理质量持续改进单，科室对存在的问题进行原因分析，提出整改措施并将整改结果上报护理部。

3、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书质控，采取科室质控小组护士长-护理部的三级质控制度，定期进行护理记录缺陷分析并提出改进措施。

4、加强对护理缺陷、护理投诉的原因分析，科室每月一次和护理部每季度一次对护理不良事件进行讨论分析，从中吸取教训，提出防范及改进措施。

5、严格执行查对制度，把二次核对落到实处，加强实习生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝差错事故的发生。

6、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，及时发现问题及时维修，保持设备的完好性。

，
7、做好护士长夜查房工作，护理部不定期抽查检查，加强夜间管理。

8、加强质检小组对全院护理质量的检查工作：①调整质检小组成员名单；②根据工作量将基础护理组、技术操作组、分为内、外科组；③质检小组每月的检查结果护理部以简报形式下发各科，以达到护理质量持续改进的管理目标。

9、增强护理人员的风险意识，法律意识，强化护理人员遵章守规，制定重点环节护理管理程序及应急流程，确保护理安全。

10、护理部计划对新上任的护士长采取跟班、指导与交流等形式，帮助她们承担起科室的护理管理工作。

四、合理利用人力资源，
护理部制定护理人力资源调配方案，成立人力资源储备库及应急急救梯队。

各科护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，实行弹性排班，增加（病人高峰期、关键时间段）上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、加强对重点部门、重症病房的质量控制工作，严格按照标准进行考核。

六、为了提高全院护士综合能力及丰富护士的业余文化生活，第一季度举办氧气吸入比武；第二季度庆祝5.12护士节，举行护士三基知识竞赛活动；第三季度举行优质护理服务经验交流会，总结工作成效，展示服务特色，推广先进经验；第四季度，举行铺床比赛。

七、继续深入开展优质护理服务工作，扎实推进优质护理服务深入开展，力争使优质护理服务病区达____%。

1、根据本年度医院的发展，有计划的在新增加科室开展了优质护理服务工作。

2、及时调整由院长任组长的优质护理服务工作领导小组，将优质护理服务工作作为一把手工程列入重要议事日程，及时召开会议，研究、协调并解决护理工作和护理改革存在的问题。

3、对护士实行按学历水平、工作经验、专业技术水平和个人能力分层级上岗，根据病情、护理难度、技术要求，对护士进行合理分工，使责任护士能针对患者个体情况提供相关服务。

4、继续探索绩效考核方法，以服务数量、质量、技术风险、患者满意度为核心，结果与收入分配挂钩，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。

5、由于护士人力资源的不足，建议院方增添护士，并对新上岗护士进行岗前培训，提高护士的整体素质。

八、配合医院开展临床路径及单病种付费工作，确保工作的顺利进行。

2024年医院护理部年度工作计划模版（三）
1. 提高护理品质和服务水平
- 加强护士的专业培训和技能提升，提高医疗护理水平。

- 建立完善的质量管理体系，加强护理质量监控和评估，提高护理质量。

- 加强患者教育，提高患者的自我护理能力，提升患者满意度。

- 完善护理交接制度，确保患者的连续护理和安全。

2. 加强护理团队的建设和管理
- 提升护士自身素质，加强团队合作和协作意识。

- 根据工作需要，制定合理的护士编制和绩效考核制度。

- 加强护士的工作满意度调查，关注护士的工作环境和心理健康。

- 鼓励护士参与科研和学术交流，提升团队整体的科研水平。

3. 提高护理信息化建设水平
- 推进电子病历的全面实施，提升病历信息化管理水平。

- 加强护理信息系统的建设，提高护理过程的规范性和透明度。

- 引进先进的护理技术设备，提高护理工作效率和质量。

- 加强与其他部门的信息系统的对接，实现护理与其他部门的无缝衔接。

4. 加强护理安全管理
- 建立全员参与的护理安全管理机制，加强事故隐患排查和整改。

- 加强护理质控工作，提升医疗安全保障水平。

- 定期组织护理安全培训和演练，提高护士的应急处理能力。

- 加强护理风险评估和预防，降低护理风险发生的概率。

5. 加强护理研究与创新
- 加强护理研究项目的申报和管理，提升科研项目的质量和效果。

- 鼓励护士参与临床研究，提升护理实践的科学性和有效性。

- 加强创新能力培养，鼓励护士积极创新，提出改进护理工作的建议和措施。

- 关注国际护理前沿研究，引进国际先进的护理理念和技术。

6. 加强护理与社会的联系和交流
- 积极参与社区护理服务，提供健康咨询和健康管理服务。

- 开展护理健康教育活动，提高公众对护理工作的认识和理解。

- 加强与家属的沟通和交流，提高家属对患者护理工作的满意度。

- 加强与其他医院护理部的交流和合作，学习借鉴其他医院的优秀经验。

7. 加强团队建设和学习成长
- 组织团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。

- 建立良好的学习氛围，鼓励护士不断学习和进修，提高综合素质。

- 通过定期召开学术交流会议、病例讨论和培训，提高团队整体水平。

- 创设良好的工作环境，提高护士的工作积极性和工作投入度。

8. 加强护理服务创新与改革
- 鼓励护士提出改进护理服务的意见和建议，加强改革创新意识。

- 加强与医生和其他部门的合作，优化医疗卫生服务流程和环境。

- 鼓励护理部门开发和推出创新的护理服务模式，提升医院整体服务水平。

- 吸纳客户的反馈，不断完善服务，提高患者满意度。

以上为2023年医院护理部年度工作计划的内容，通过执行这些计划，我们将进一步提高护理品质和服务水平，加强护理团队建设和管理，提高护理信息化建设水平，加强护理安全管理，推进护理研究与创新，加强与社会的联系和交流，加强团队建设和学习成长，以及加强护理服务创新与改革。

通过这些努力，我们将为患者提供更优质、安全和温暖的护理服务，为医院的发展做出积极贡献。