局政风行风述职报告

局政风行风述职报告
局政风行风述职报告篇1
尊敬的各位领导、评议员：
大家好！根据会议安排，现我将合水县电力局20xx年政风行风建设
工作向大会作以简要汇报，请评议。

一、加强电网建设，不断强化供电服务硬件平台
保证了重大项目的顺利实施，县电力局连年获得“支持合水经济发展
贡献奖”。

三是切实做好保电工作。

每到夏季负荷高峰或是五一、防汛、
抗旱和高考等重要节日、重要活动期间，我们都及早安排，制定保电方案，科学调度、加强值班，做好抢修准备，没有发生一起因停电而造成的重大
事件，确保了电力可靠供应。

二、抓好窗口建设，不断强化营销一线优质服务工作
一是重视营业窗口建设。

各营业窗口是供电服务的前沿，与人民群众
接触最紧密。

今年来，为方便群众，我们加大营销窗口建设投入，在城区
及各乡（镇）增加了供电营销网点。

各营业大厅均按照一流的标准进行建设，内部现代化服务系统完善，设立了大屏幕显示屏、电费电价查询触摸屏、能源对比台和家电展示台，上墙公开了用电报装程序和各种收费标准，设置了客户书写台，配备了饮水机等各项便民设施。

二是加强营销人员的
管理。

按照电网“三公”调度要求，我们制定了“三个十条”的实施细则
和“优质服务管理考核细则”等，作为营销人员上岗考试的必考内容。

对
营业大厅人员实施投诉就待岗制度，使营销人员明确自身工作目标和标准，做到岗位责任明确，服务到位。

三是精减业务手续，为缩短工作流程，加
快报装速度，各营业大厅实施了“一条龙”服务，将各服务环节集中在大
厅一口对外办公，并实行用电业务代理制、首问负责制等，规范了程序，
提高了效率，
方便了客户。

三、开展优质服务宣传活动，营造良好的供用电环境
经常开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政
策等，让社会了解供电企业特性，让群众支持电力发展，营造良好的供电
服务环境。

今年从“五一”开始，我们在县城和各乡（镇）集中开展“优
质服务宣传周”、“青春光明行”、“送家电下乡”等宣传活动。

在
20xx年优质服务宣传活动中，召开客户座谈会11次，赠送电磁炉、微波
炉等小型家电200多台。

同时努力履行社会职责，积极参与社会公益事业，在今年开展的捐资助学和“双帮双联”工作中，全局广大干部职工开展了
为老城镇希望小学捐款捐书捐文具活动，为小塬子、寺塬村自然村104户
贫困户购买种子408斤、化肥104袋，并为贫困户提供农业技术和致富信息。

四、积极沟通，主动接受社会监督
积极开展上门服务，加强与客户得交流沟通。

建立全县客户监督网，
定期召开不同层面、多种形式的客户座谈会，听取客户的意见和建议，不
断改进工作作风。

4月份以来，我们领导班子带队到石油矿区、砖瓦厂等
重要用户中走访，宣传电力政策，征求客户意见和建议，并查看客户的用
电设施状况，现场解决他们的用电困难。

今年我局通过走访和检查客户用
电设备情况，为客户提出用电优化方案6项，帮助解决安全隐患11项，
使客户真正感到电力部门真诚服务和
为其排忧解难的实际行动。

加强投诉举报管理，建立客户意见处理反馈机制，对客户投诉举报、来信来访等，由局用电监察部门和客户服务中心认真处理，做到件件有落实，事事有回音。

总之，我局在政风行风建设方面做了大量工作，也取得了一定成绩，但客观的讲，还有很多不足和问题，主要表现在：一是合水电网个别线路还没有得到彻底改造，部分台区的电压和供电可靠率依然不高；二是对用户业扩报装和用户供电工程的施工方面效率不高；三是部分营业窗口承诺践诺方面还存在报修超时问题.
“追求卓越、努力超越”是我们的企业精神，为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务是我们追求和目标。

县电力局将在今后的工作中，进一步加强政风行风建设，完善服务常态运行机制，不断提高服务质量，为全县经济建设和客户用电需求作出新的更大的贡献。

谢谢大家！
局政风行风述职报告篇2
近年来，我局始终高度重视政风行风建设工作，把政风行风建设作为完善机制、提高效能、服务发展、服务群众、服务社会的重要手段抓紧抓好。

今年，作为全县38个重点评议部门之一，我们按照市国土资源局XX 县纠风办的要求，认真对照政风行风评议方面的内容，及时制定了20xx 年政
风行风民主评议工作实施方案，成立了政风行风建设工作领导小组，切实做到领导重视、认识统一、组织健全、责任到人。

按照政风行风民主评议工作实施方案，围绕服务企业、服务群众、服务基层、服务项目、服务人才和帮基层解难题、帮群众办实事的"要求，公开办事流程和对外服
务承诺事项，完善政风行风监督约束机制，不断拓展服务内容和要求，不
断提高服务质量和标准；在这次政风行风评议工作中，我们共发放征求意
见表1000份，归纳梳理各类意见建议4类16条，通过认真剖析，研究提
出相应措施，积极予以整改。

坚持把政风行风建设和民主评议与日常工作
有机结合起来，以政风行风建设的有效开展促进整体工作水平的不断提升。

主要表现在：
一、深化政风行风建设，树立优质服务形象。

一是转变作风，提高效能。

大力弘扬“外树保障服务形象，内塑素质
和谐氛围”的国土精神。

对涉及国土资源行政审批的项目进行再次清理，
明确每一项业务的承办股室、职权范围、法律依据、审批对象、办理时限、服务承诺、收费依据等详细环节，进行公开，接受监督。

特别是加快用地
预审、审核报批工作，细化“三条”办事通道。

一是一般业务进入正常通道，一站式服务，在承诺时限内办结。

二是重大项目、重点工程进入“快
递通道”,实施“人盯人，人盯事”，“一事一人，专人专事”跟踪办理，保证重点事项得到迅速
办理。

三是材料缺失、办理过程中遇到阻碍的项目进入待办通道，及
时会办，明确答复，积极对接。

真正让服务对象满意，让被征迁群众满意。

二是削权去利，以廉促勤。

严格落实党风廉政建设责任制，建立教育
在先、制度管用、监督有力的惩治和预防腐败体系。

扎实有效开展了效能
风暴行动、“双联富民”行动以及商业贿赂和工程领域专项治理等工作。

今年年初，全局上下结合实际，反复研究，对廉政风险排查和自查自纠等
工作的“回头望”，将原有图件进行了修改、完善，重新制作廉政风险防
控图31幅，排查廉政风险点674个。

围绕“把权力和责任放下去，把服务和监管抓起来”的思路，勇于削
手中的权、去股室的利。

最大限度地消除权力寻租的空间，更好地担当起
依法监管的责任。

被国土资源厅推荐为全国“两整治一改革”先进单位。

三是依法行政，政务公开。

在规划修编、资源配置、征地拆迁、执法
监察、纠纷调处等各项工作中，坚持依法依规、程序正当，以政务公开促
廉政、增合力、树形象。

积极推进国土资源网上交易平台建设，确保资源
配置公开、公平、公正。

编制了政务公开目录，通过开设网站专栏、牌面
等方式，全方位公开办事程序、收费标准和依据、办理时限、审批结果等
内容，方便群众办事，保障知情权。

二、突出资源保障保护，认真履行职能职责。

随着经济的快速发展，国土部门保障保护的任务更为艰巨繁重，面临
着双重压力和两难局面。

对此，我们通过大力实施保经济发展保耕地红线
的“双保工程”，努力实现“双保双赢”目标。

一方面，全力保障建设项
目用地，千方百计开辟项目用地“绿色通道”。

今年有偿出让国有土地
13宗，面积329.13亩，土地出让金收益2.32亿元；各类建设用地总供
地434.66亩。

确保了“四区两园”开发建设等多个重点建设项目用地，
没有一个项目因用地问题影响建设。

另一方面，严格耕地保护，逐级强化
耕地保护责任。

今年，我们加大了项目管理力度，并认真研究对项目的管
理措施,讨论下发了《XX县土地开发整理项目管理办法》，明确了项目包
片领导和责任人，并对项目负责人、项目所在乡镇负责人进行了集中培训；共争取部、省、市土地整理项目资金2477万元，实施项目6个，整理土
地2.23万亩，预计新增耕地20xx多亩，实现了耕地占补平衡、稳中有增。

研究制定了《XX县石油用地报征管理办法》，使石油用地进一步得到了
规范。

扎实开展矿产资源整顿整合，积极服务煤炭资源勘查开发。

同时，
不断壮大执法队伍，提高专业人员素质，目前，全系统具备国土执法资格的人员达到36人，占系统干部的三分之一多。

强化执法监察，严肃查处各类违法违规案件，违法用地发现率、制止率、履职到位率均达到95%以上。

三、坚持执政为民理念，积极服务和改善民生。

国土资源工作涉及千家万户，事关群众利益。

我们牢固树立民生至上的理念，高度重视，认真解决群众关心关注的困难和问题，促进社会和谐稳定。

一是加强人员与设施配置，确保“三权发证”试点工作有序开展。

7月3日，召开了全县“三权发证”动员工作会议，利用一周时间，组织乡镇、县局工作人员，作业单位技术人员在屯字镇曹路行政村先行试点，总结和积累了全面开展工作的实践水平。

二是增大保障性住房用地供应总量，促进房地产市场健康平稳发展。

科学编报城市住房用地计划，合理确定住房用地供应总量和结构，做到应保尽保。

今年全县已供应住房用地198.75亩，其中保障性住房用地175亩，占住房用地供应总量的88%。

三是做好征地补偿安置工作，切实维护被征地群众的正当权益。

严格土地征收程序，落实“两公告一登记”制度，以“直通车”方式及时足额兑付征地补偿安置费。

按照《XX县城区征地拆迁安置办法》，采取了货币补偿、住房安置、扶持就业和社会保障“四位一体”的安置模式。

针对物价、建材和人工费上涨的实际，适时修订提高了XX县规划区征收集体土地地面附着物补偿标准。

上半年，全县共兑付征地拆迁补偿款2203.33万元；开发协调移植苗圃1处，登记、评估企业、农宅113处。

五是做好地质灾害治防，保障人民群众生命财产安全。

按照《XX县
地质灾害防治“十有县”实施方案》的要求，成立了XX县地质灾害防治
工作领导小组，编制了《XX县突发性地质灾害应急预案》，并与乡镇政
府签订年度地质灾害防治责任书38份；进一步健全汛期值班、险情灾情
速报、应急处置和汛前排查、汛中巡查、汛后复查“三查”制度，今年，
我局工作人员对南川中学、城关镇东关村蚂蚱沟等93处地质灾害隐患点
多次现场查看，参加了城关镇水荫沟应急演练活动，制订了防治措施，构
建了县、乡、村三级群防监测网络体系。

已建立监测网23处，设立监测
点20处，备案监测人员100多人。

在重点的25处隐患点设置了明显警示
标志，并发放“防灾工作明白卡”、“避险明白卡”、“搬迁通知书”共268份，制定值班、巡查检查和灾情险情速报等制度，有效避免了人员伤
亡和财产损失事故的发生。

我局的政风行风建设和民主评议工作，在县纠风办的精心指导下，在
各方面的关心、支持、配合下，在全系统干部职工的共同努力下，取得了
一定成效。

近三年年度工作综合考核，我局连续被市国土资源局XX县委、县政府评定为一、二等奖。

但是，客观地进行分析，与县委、县政府的要
求相比，按照政风行风建设的标准衡量，还有比较大的差距，存在着思想
不够解放、管理不够到位、作风不够严谨、服务不够周到、工作不够高效
等问题，许多方面群众还不满意。

我们将以这次评议工作为新的起点，始
终把群众满意作为工作出发点和落脚点，进一步健全制度，形成政风行风
建设长效机制；进一步加强内部约束和防控机制，提高办事效率和透明度；进一步解放思想，全面提升“保发展保红线”水平；进一步加强队伍素质
建设，努力建设一支“能干事、会干事、干成事、不出事”的国土团队，
不断增强国土资源事业发展后劲，使全县国土资源系统政风行风建设和各
项工作不断上台阶、上水平。

局政风行风述职报告篇3
尊敬的各位领导、各位代表：
按照会议安排，我就县旅游局重点工作及政风行风建设情况述职如下，敬请评议。

20xx年,在县委、县政府的坚强领导下，在上级业务部门的精心指导下，我局严格按照抓重点、攻难点、促发展的
工作思路...。