理发店规章制度

理发店规章制度
一、服务宗旨。

1. 本理发店以提供高品质的理发服务为宗旨，为顾客提供专业、周到的理发服务。

2. 本理发店秉承“顾客至上，服务第一”的原则，竭诚为顾客
服务，保证顾客的满意度。

二、服务内容。

1. 理发店提供剪发、洗发、烫发、染发等服务。

2. 为顾客提供专业的发型设计和咨询服务。

3. 为顾客提供舒适的理发环境和愉快的理发体验。

三、服务规范。

1. 所有员工必须穿着整洁，仪表端庄。

2. 员工需遵守服务流程，认真对待每一位顾客，不得对顾客进行不文明、不礼貌的行为。

3. 员工需具备专业的理发技能和服务意识，不得因个人原因拒绝为顾客提供服务。

4. 理发店内禁止吸烟，保持店内空气清新。

5. 理发店内禁止大声喧哗，保持宁静的理发环境。

四、服务质量。

1. 理发店将严格把关服务质量，确保每一位顾客的满意度。

2. 如顾客对服务不满意，可向店内负责人投诉，我们将尽快处理并提供合理的解决方案。

五、员工管理。

1. 员工需遵守店内规章制度，服从店内管理人员的工作安排。

2. 员工需保持良好的职业操守，不得利用职务之便谋取私利。

3. 员工需保守顾客隐私，不得私自泄露顾客信息。

六、其他事项。

1. 本理发店保留对规章制度的最终解释权。

2. 顾客如有任何疑问或建议，可随时向店内负责人反映，我们将虚心接受并改进服务。

以上为本理发店的规章制度，望员工和顾客共同遵守，共同营造一个良好的理发环境。