地铁个人年终工作总结范文

地铁个人年终工作总结范文
一、引言
今年，在 XX 地铁公司工作的这一年中，我一直致力于提高自己的工作能力和业绩。

通过不断学习和努力工作，我在职责范围内完成了预设目标，并取得了一定的成绩。

在这篇总结中，我将回顾过去一年的工作，并总结自己的得与失，为来年制定更明确的目标。

二、工作内容与成果
1.站务管理：
–负责站内的日常运营工作，包括人员调度、设备维修等。

–积极参与站内人员培训，提高团队整体素质。

–在年初召开的“站务管理优化方案” 研讨会上，我积极提出一些建议，并在实施中取得了一定效果。

2.安全管理：
–积极参加安全培训，提高对安全工作的理解和意识。

–通过巡检和隐患排查，及时发现并解决存在的安全隐患。

–在年度安全评估中，我的站点得分为A级，得到了上级领导的高度认可。

3.客户服务：
–积极参与。