出租车公司2014春运方案
春运运输组织方案
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春运运输组织方案春运运输组织方案(精选6篇)为保障事情或工作顺利开展,就不得不需要事先制定方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。
方案应该怎么制定才好呢?以下是小编整理的春运运输组织方案(精选6篇),欢迎阅读与收藏。
春运运输组织方案1xx年春运工作从2月4日开始至3月15日结束,共计40天。
根据省、市关于认真做好xx年春运工作有关文件和会议精神,为切实抓好我县xx年春运工作,结合我县道路交通工作实际,特制定本方案。
一、指导思想坚持“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的工作原则,按照“两个保障、一个打击”(保障主城区公共交通秩序井然,保障民工流、学生流、探亲流、商务流、物流集散高效有序,严厉打击站场周边、城乡结合部、农村地区非法营运行为)总体要求,动员和部署各方面力量,精心组织好春节期间旅客运输工作,确保广大旅客走得及时、走得安全、走得满意。
二、工作目标春运期间保证旅客出行安全,重点物资运输畅通;杜绝火灾爆炸事故和责任旅客伤亡事故;杜绝重特大安全事故,避免重大交通事故;不发生旅客滞留现象,不发生重大运输服务质量事件,不发生恶性刑事案件,不发生重大治安事件。
三、运力准备与安排根据往年的客流量,预测xx年春运期间客流量可达20万人次以上。
其运力安排如下:(一)道路客运方面。
投入春运车辆258辆,总客位数7124个,其中:省际、市际、县际班车125辆,客位数4414个,县内春运班车159辆,客位数2647个。
同时,组织现有进出我县的外籍跨省车辆参与春节旅客运输,为快速疏运高峰客流,各客运企业在保证安全运输的前提下,组织现有的运输能力,进行长班套短班、白天加密班次、延长收班时间的方法进行科学调配。
(二)水路运输方面。
投入春运客运船舶38艘,总客位数2345个,其中:下河片区客运船舶12艘,客位数770个;邵家桥片区客运船舶12艘,客位数735个;思林库区客运船舶14艘,客位数840个。
四、实施步骤第一阶段:1月26日至2月3日为准备动员阶段。
出租车公司规范经营方案范文(精选)
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出租车公司规范经营方案范文(精选)推荐出租车行业规范经营,优质服务倡议书全体出租汽车从业人员:你们好!出租汽车是城市的名片,流动的风景,是城市综合交通运输体系的重要组成部分,其从业人员素质和服务水平是一个城市交通管理水平与文明建设成果的重要标尺。
同样,从业人员的服务水平和形象也影响行业自身的发展。
在此,我局向全市出租汽车从业人员发出如下倡议:一、发扬主任翁精神。
乘坐出租车的多是外来的学生以及客商,他们对从化的第一印象和评价可能就来自于大家的素质和服务水平,因此我们要牢固树立集体荣誉感,增强责任意识,发扬主人翁精神,为创建生态宜居幸福的从化出力争光。
二、规范经营行为。
大家要爱岗敬业、优质服务、诚信经营,在经营中做到按表收费、不拒载、不拼客、不故意绕道;持证上岗,亮证服务,主动接受社会监督,全力塑造文明出租、和谐出租的行业新形象。
三、提高行业服务质量。
出租汽车驾驶员应规范服务、热情周到、礼貌待客、仪表整洁、用语文明,做到上车有“迎”声,下车有“送”声,努力打造我市出租车行业文明优质服务品牌。
- 1 -四、保持车容车貌良好。
车内整洁卫生,无污迹,内饰完好,座套干净;车身无脱漆、变形现象。
五、安全行车,文明驾驶。
杜绝违章驾驶现象,不超速、不违章掉头、不违章超车、不违章变道,斑马线主动避让行人,开车不接打手机、不吸烟、不吃零食。
六、弘扬正气,树立新风。
出租汽车驾驶员应发场拾金不昧、助人为乐、扶危济困、见义勇为的精神,积极参加公益活动,树立良好品格,弘扬正确的价值观。
全体出租汽车车主、驾驶员朋友们,让我们迅速行动起来,从我做起,从现在做起,规范经营、优质服务,努力把出租车行业真正打造成为体现我市文明程度的靓丽“窗口”,为我市建设广州北部城市副中心作出应有的贡献!从化市交通局2023年10月21日- 2 -推荐根据上级有关部门对2023年道路春运工作的统一部署和安排,为确保春运期间我市出租汽车行业运输安全、优质、及时、畅通、有序地进行,满足广大市民的出行需求,结合行业实际,制定本方案。
春运交通安保工作方案
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春运交通安保工作方案春运交通安保工作方案(精选7篇)只有深思熟虑之后,才能写好工作方案。
当一个项目被提出时,领导通常需要多份工作方案以便参考,你所见过的工作方案应该是什么样的?以下是小编为大家整理的春运交通安保工作方案(精选7篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
春运交通安保工作方案120xx年春运从1月21日开始,至3月1日结束,历时40天。
为切实做好“春运”期间全县道路交通保安保畅工作,最大限度地为广大人民群众平安返乡、顺利返程提供良好的道路交通安全服务保障,全力以赴营造平安、畅通、和谐的道路交通环境,确保人民群众过上一个安定祥和的春节,特制定本工作方案。
一、组织领导全县“春运”期间道路交通保安保畅工作领导小组,由县委副书记、县长徐志毅任组长,副县长、县公安局长王春生(常务),副县长刘敏,副县长邹燕矫任副组长,各乡镇乡镇长及县政府办、县委xx 委、县公安局、县财政局、县纪委监察委、县委宣传部、县广播电视台、县交通旅游局、县公路局、县城市执法局、县公安局交警大队等部门主要负责人为成员。
办公室设交警大队,由大队长刘晓红任办公室主任,副大队长黄香云任办公室副主任。
各参与单位要成立专门组织机构,结合本单位实际,抽调专门人员,研究制定方案,明确责任,细化措施,狠抓落实,切实保障“春运”期间全县道路交通保安保畅工作的顺利开展。
二、工作措施在县委、县政府的领导下,各乡镇政府和相关职能部门依法落实工作责任,切实构建“属地管理、权责一致、分工负责、齐抓共管、综合治理”的协调联动机制,共同做好“春运”期间全县道路交通保安保畅工作。
(一)加大宣传力度。
宣传部门要督促各部门和单位积极履行宣传责任和义务,加大公益宣传力度。
要利用电视、广播、网站、《衡东手机报》、手机短信等新闻媒体平台及时发布《加强春运期间全县道路交通秩序管理的通告》和路况信息,刊播交通安全公益广告,营造良好的道路交通安全宣传氛围,取得社会和群众的理解支持,积极倡导广大市民群众自觉遵守交通安全法规,确保安全明出行。
出租车公司工作计划7篇
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工作方案模板10篇
![工作方案模板10篇](https://img.taocdn.com/s3/m/0b70fc4949d7c1c708a1284ac850ad02de800712.png)
工作方案模板10篇工作方案篇1根据总公司春运工作实施方案的精神和要求,为认真组织好今年春运工作,确保乘客来得了,走的好,走的安全,现结合实际制定本方案。
一、春运时间春节运输(以下简称“春运”)从2月3日开始,至3月14日结束,共40天。
二、春运工作的指导思想以党的十六届五中、六中全会精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,立足“三个服务”(服务国民经济和社会发展全局,服务社会主义新农村建设,服务人民群众安全便捷出行),把春运工作作为建设“平安公交”、“和谐公交”的重要内容和具体体现。
我们要提前进入春运工作状态,全面做好各项春运准备工作。
加强组织领导,周密安排部署;科学安排运力,确保客运畅通;提高服务质量,营造和谐春运氛围。
三、春运工作的目标努力实现不发生乘客滞留、积压和严重超载现象,不发生特大恶性事故,不发生重大服务质量事件,不发生无照无证经营。
四、建立机构,明确职责,加强领导成立春运工作领导小组及办公室。
______任组长,______和______为副组长,各部门负责人为成员。
春运办公室设在办公室,办公室主任任春运办公室主任。
值班电话: ______________ 传真______________值班车辆:__A-U3188服务热线:______________五、要求1、营运方面(1)充分认识春运工作的重要性,召开春运工作动员大会,做好宣传准备工作,充分调动生产一线职工的生产积极性,确保春运生产工作顺利进行。
(2)树立全局观念,要顾全大局,认真执行总公司下达的生产营运班次计划,驾驶员要服从命令、听从指挥,不得以任何借口卡班卡次。
(3)强化正班正点意识,教育驾驶员严格按照规定的运营时间运行,自觉维护营运秩序,提高正班正点率,使乘客能够安全、及时、便捷地乘坐公交车辆。
(4)做好特殊天气的准备工作,安排好特殊天气的各线路班次计划,如遇特殊天气,要立即执行,确保班次正常运营。
(5)加强租赁车的管理。
2014年出租车行业简析
![2014年出租车行业简析](https://img.taocdn.com/s3/m/293377e4551810a6f524864e.png)
2014年出租车行业简析
我国出租车行业近年来稳步发展,2012 年全国出租车数量达到102.67 万辆,同比增长2.43%;2013 年全国出租车客运人数达到401.94 亿人次,同比增长3.05%。
出租车行业在国外几大城市都经历了一个从严格管制到放松管
制的过程,这些地方出租车行业从准入,价格,调度以及利益分配等方面,市场化程度相对较高,运营更为合理。
而在我国,出租车行业属于公共交通领域,出租车行业定价非市场化,由于油价改革,每年政府财政对出租车行业花费大量交运补贴,2013 年补贴为170.43 亿元,而2012 年这个数字达到209.9 亿元。
春运堵车车辆管控措施方案
![春运堵车车辆管控措施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/c243c4ff2dc58bd63186bceb19e8b8f67c1cef34.png)
春运堵车车辆管控措施方案背景介绍春运期间,由于学生、务工人员等大量人员返乡或外出旅游,道路交通压力大,易发生拥堵、事故等问题。
为了确保春运期间路况顺畅,各地交通部门需要采取一系列措施来进行车辆管控。
车辆管控措施道路限行在高峰时段,采用道路限行措施是一种有效的手段,可以减少道路交通负荷。
道路限行的时间、范围、限行车辆种类、限行条件等要求应该提前公告,避免驾驶人和车主违规出行。
车流控制在人流集中、车流量大的地段,可以采用车流控制措施。
例如,在高速公路收费站、服务区、主要通道等重要区域设立临时卡点,通过限流措施来保证道路畅通。
车辆管制对于重型货车、客车等车辆,可以采用管制措施,让这些车辆在春运高峰期间停止运输,避免对交通造成过度的压力。
交通管制在特殊情况下,例如突发天气、道路故障等情况,需要采取交通管制措施,对车辆行驶做出规定性要求,以避免更大的交通事故发生。
车辆管控预案为了应对春运期间的车辆管控,交通部门需要制定相应的车辆管控预案。
预案要求详细、明确,具有可操作性和实用性,以保证春运期间车辆管理工作顺利开展。
车辆管控预案应包含以下内容:1.预警机制:制定预警标准和预警流程,做出有效的调配,及时采取管控措施,确保预警信息及时、准确传递。
2.道路限行方案:确定限行时间、范围,统一相关标志标线,让驾驶员和车主了解限行措施所针对的车型和条件,对涉及到的社会单位和个人进行及时通告。
3.车流控制方案:制定车流预警方案、应急方案、指挥调度方案,尽可能缓解道路压力,让过往车流顺畅通行,减少交通拥堵情况发生。
4.车辆管制方案:采取严格的规定性措施,比如向货车、客车、出租车等车辆实施管制,防止车流集中和道路拥堵。
5.交通管制方案:细化交通管制措施,确定管制行动方案和组织协调机构,及时掌握管制情况、拥堵路段情况、交通状况变化等信息,快速采取应对措施。
结论在春运期间采取适当的车辆管控措施,是保证交通畅通和行车安全的必要手段。
公交公司春运春节安全生产方案(3篇)
![公交公司春运春节安全生产方案(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f0037b327f21af45b307e87101f69e314332facf.png)
公交公司春运春节安全生产方案公司各科室、路队:今年春运从___年___月___日开始至___年___月___日结束,以春节为中心,为期___天。
为做好我公司春运、春节安全生产工作,为广大人民群众创造良好的出行环境,根据国家、省、市和交通运输行业有关文件和会议精神,结合我公司实际情况,制定___年春运、春节安全生产工作实施方案如下:一、工作目标今年公交分公司春运工作按照以客为主、安全第一、服务至上、保障有力的指导原则,最大限度满足广大旅客出行需求。
要以对人民生命财产高度负责的态度,坚持规范化、精细化管理,充分认识春运安全生产工作的重要性,全面实现平安春运、满意春运的目标。
二、加强___协调,完善工作机制,确保春运工作有序开展(一)成立领导小组和工作机构。
为了切实加强对春运工作的___领导,健全工作机制,完善并落实运输___、安全监管、应急保障等管理制度和措施,及时发现和解决春运过程中存在的困难和问题,于___年___月___日成立了以杨雄鹰经理为组长,杨文常务副经理、李明副经理为副组长、全体管理人员问成员的春运工作领导小组,统一指挥、协调分公司的春运安全生产工作。
领导小组下设办公室在分公司安全科,杨泽猛负责办公室日常事务。
合理分配各组员负责运营、安全、维修、文明服务、三品检查、稽查、信息系统管理、后勤保障等八项内容。
(二)工作要求。
实行主要负责人负总责、各职能科室、部门负责人具体负责,落实一岗双责,进一步完善___处置预案,全面排查本单位薄弱环节和安全隐患,明确节日期间安全、生产、值班岗位和责任;春运、春节前要召开管理人员、驾驶员参加的春运动员会;春运期间取消休假,实行___小时值班和领导带班制度;确保各项制度、措施落到实处,确保春运工作顺利进行。
三、做好市场调查,科学安排运力,落实经营春运措施。
(一)根据今年春运客流特点,我公司将投放公交车___辆。
___年春运工作将主要呈现四大特点:一是春节运输高峰更加集中。
春运期间旅客滞留处理方案
![春运期间旅客滞留处理方案](https://img.taocdn.com/s3/m/88eb46840408763231126edb6f1aff00bed570f7.png)
春运期间旅客滞留处理方案随着春节的临近,中国的春运季节即将开启。
在这个期间,成千上万的旅客将踏上回家的旅途,带来了极大的交通压力和旅游需求。
然而,由于各种原因,部分旅客可能会因为天气、车次延误等问题而滞留在车站、机场或其他交通枢纽。
为了保障旅客权益和提供优质的旅行体验,各相关部门制定了一系列旅客滞留处理方案。
一、及时提供信息和指导在春运期间,各交通运输企业和管理部门应该加强信息发布与沟通,确保旅客能够及时了解到车次延误、航班取消或其他不可避免的情况。
在车站、机场等重要场所,设置多处信息发布区域,展示实时车次、航班信息、天气预警等。
同时,提供专人值班,为旅客解答疑问,并提供相关的旅行建议和指导。
二、提供合理的休息和食宿安排对于滞留的旅客,特别是在夜间滞留的情况下,交通运输企业应当根据实际情况提供合理的休息和食宿安排。
为旅客提供临时休息区域和床铺设施,确保他们的基本需求得到满足。
同时,在车站或机场附近,安排有合作的旅馆或宾馆,在保证质量的同时,提供优惠的住宿费用,方便滞留在外的旅客选择。
三、临时运输补充措施为解决滞留旅客的交通问题,相关部门可以考虑通过增加运输班次或调派临时交通工具来提供运输服务。
当出现火车大面积停运或航班取消的情况时,可以调度临时列车或增加市内公交车次,以满足滞留旅客的交通需求。
同时,可以与出租车公司或网约车平台合作,在紧急情况下提供租车服务,以帮助旅客解决回家的问题。
四、安排娱乐和文娱活动长时间的滞留可能会给旅客带来不适和疲劳,因此,交通运输企业可以安排一些娱乐和文娱活动来缓解旅客的压力。
例如,在车站或机场周围设置临时购物区或小型游乐设施,供旅客消遣和购物,增加他们的待遇感和满意度。
同时,可以邀请艺术家或文艺团体在滞留区域表演,为旅客提供一些文化娱乐节目。
五、加强安全保障和服务意识春运期间,旅客滞留情况可能会导致拥堵和安全隐患,因此,交通管理部门应该加强对交通秩序的维护和安全保障措施的执行。
出租车工作方案
![出租车工作方案](https://img.taocdn.com/s3/m/f3d890d803d276a20029bd64783e0912a3167c15.png)
出租车工作方案第1篇出租车工作方案一、背景分析随着城市交通的快速发展,出租车行业在城市公共交通体系中发挥着举足轻重的作用。
为进一步提升出租车服务质量,保障乘客与驾驶员的合法权益,根据相关法律法规,结合本市实际情况,制定本方案。
二、目标定位1. 提高出租车行业服务水平,满足人民群众出行需求。
2. 优化出租车行业管理,规范市场秩序。
3. 保障驾驶员合法权益,提高其收入水平。
4. 推进出租车行业转型升级,实现可持续发展。
三、工作措施1. 加强行业监管(1)完善行业准入退出机制,严格审查企业资质,确保合法合规经营。
(2)加强对出租车企业的日常监管,督促企业落实安全生产主体责任。
(3)建立出租车驾驶员信用评价体系,对驾驶员进行分级管理。
2. 提升服务质量(1)加强对驾驶员的培训和教育,提高其服务意识和技能。
(2)推广智能化服务,提高出租车运营效率。
(3)完善出租车服务规范,提高乘客满意度。
3. 优化运价体系(1)建立科学合理的运价调整机制,兼顾驾驶员与乘客利益。
(2)合理确定运价结构,引导行业健康发展。
4. 保障驾驶员权益(1)推进劳动合同制管理,保障驾驶员合法权益。
(2)完善驾驶员社会保险制度,提高其待遇水平。
(3)建立驾驶员关爱机制,关注其身心健康。
5. 推进转型升级(1)鼓励出租车企业进行混合所有制改革,引入市场竞争机制。
(2)支持出租车企业拓展业务范围,开展多元化经营。
(3)推动新能源出租车推广应用,提高绿色出行比例。
四、组织实施1. 加强组织领导,明确责任分工。
2. 制定详细实施方案,明确时间节点。
3. 加强宣传引导,提高社会共识。
4. 强化监督检查,确保工作落实。
五、评估与调整1. 定期对方案实施效果进行评估,及时发现问题。
2. 根据评估结果,调整完善相关政策。
3. 建立长效机制,确保出租车行业持续健康发展。
本方案自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。
出租车工作方案一、背景分析随着城市交通的快速发展,出租车行业在城市公共交通体系中发挥着举足轻重的作用。
出租车春节营运应急预案
![出租车春节营运应急预案](https://img.taocdn.com/s3/m/03db7240773231126edb6f1aff00bed5b9f3730c.png)
出租车春节营运应急预案春节是我国最重要的传统节日之一,也是全国人民团聚、欢庆的日子。
而在春节期间,由于人员流动增大、交通拥堵等因素,出行需求也相应大幅增加。
作为城市交通重要组成部分,出租车在春节期间承担着巨大的出行压力。
为保障出租车春节期间的营运有序进行,制定一份完善的应急预案势在必行。
一、背景介绍春节期间,乘客需求量激增,而司机休假规模相对较大,导致出租车资源的供给与需求存在不平衡的情况。
此外,春运期间道路交通拥堵与车辆配备不足等问题也会对出租车行业带来挑战。
二、应急预案1. 司机调配在春节期间,需加强与司机的联系与沟通,及早了解每位司机的休假安排。
根据司机的休假情况,合理安排调配工作,确保营运车辆数量达到最佳状态。
2. 营运车辆保障针对春节期间出行需求的大幅增加,应制定具体的营运车辆保障方案。
研究制定车辆调度计划,确保出租车数量与需求相匹配,合理应对车辆不足的情况。
3. 沟通与协调及时与交通管理部门、公安部门等相关部门进行沟通与协调,共同完成应急预案中的各项工作。
确保路况信息的及时传达,提前安排路线,缓解道路交通拥堵的问题。
4. 客户服务春节期间,出行需求多为回家探亲,出租车是一种重要的代步工具。
因此,司机服务质量的提升至关重要。
要求司机基本礼仪、服务热情,确保顾客的满意度。
5. 客户投诉处理春节期间人流量大,常常会出现客户投诉的情况。
出租车公司应建立完善的客户投诉处理渠道,及时处理各类问题,并对投诉情况进行统计分析,总结经验,改进服务质量。
6. 安全保障出租车经营过程中,安全是最重要的一环。
春节期间车辆出行密集,各种交通安全事故风险也大幅增加。
落实车辆保养和安全维护工作,确保车辆的正常运行,并加强驾驶员的安全培训,提升员工安全意识。
三、实施步骤1. 编制应急预案成立由相关部门和企事业单位代表组成的调研小组,调研春节期间出租车营运现状,分析存在的问题,并制定应急预案。
2. 推广宣传及早向全体出租车公司、司机、乘客等相关人员宣传应急预案的内容和实施步骤,确保每个人都了解和掌握应急预案的相关重要信息。
出租车重大节假日安全预案
![出租车重大节假日安全预案](https://img.taocdn.com/s3/m/eda13c7babea998fcc22bcd126fff705cc175c87.png)
一、预案编制目的为确保出租车在重大节假日(如春节、国庆节、五一劳动节等)期间的安全运营,预防和减少交通事故,保障乘客和驾驶员的生命财产安全,特制定本预案。
二、预案编制依据1. 《中华人民共和国道路交通安全法》2. 《出租汽车经营服务管理规定》3. 《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》4. 各级政府部门关于重大节假日安全工作的相关文件和通知三、预案适用范围本预案适用于全市所有出租车在重大节假日期间的安全运营。
四、预案组织机构及职责1. 成立出租车重大节假日安全工作领导小组,负责组织、协调、指挥和监督本预案的实施。
2. 级政府相关部门负责:(1)交通管理部门:负责监督、检查出租车重大节假日安全预案的执行情况,对违反规定的行为进行查处。
(2)公安交警部门:负责路面交通指挥、疏导,确保交通秩序畅通。
(3)安全生产监督管理部门:负责对出租车企业的安全生产情况进行监督检查。
(4)出租车企业:负责组织落实本预案,加强对驾驶员的培训和教育,确保出租车安全运营。
五、预案措施1. 加强驾驶员培训和教育(1)组织驾驶员学习相关法律法规和安全知识,提高驾驶员的法律意识和安全意识。
(2)开展安全操作技能培训,提高驾驶员的驾驶技能和安全操作水平。
2. 优化车辆管理(1)对出租车进行定期检查和维护,确保车辆安全技术状况良好。
(2)加强车辆保险管理,确保车辆保险有效。
3. 严格路面管控(1)加强路面巡逻,对违规行驶、超速、疲劳驾驶等行为进行查处。
(2)加强交通疏导,确保交通秩序畅通。
4. 优化应急处理(1)制定突发事件应急预案,提高驾驶员应对突发事件的能力。
(2)设立应急联络电话,确保驾驶员在遇到紧急情况时能够及时得到帮助。
5. 加强信息报送(1)建立信息报送制度,确保各级政府相关部门及时了解出租车安全运营情况。
(2)对重大节假日安全工作进行检查、总结,对存在的问题进行整改。
六、预案实施与监督1. 各级政府相关部门要加强对出租车重大节假日安全预案的实施和监督,确保预案落实到位。
节假日出租车公司安全预案
![节假日出租车公司安全预案](https://img.taocdn.com/s3/m/a3060283cf2f0066f5335a8102d276a20029600e.png)
一、指导思想为加强节假日期间出租车公司的安全管理,提高应对突发事件的能力,确保乘客和司机的生命财产安全,根据国家相关法律法规和公司实际情况,特制定本预案。
二、预案目标1. 保障节假日期间出租车公司正常运营,确保乘客和司机安全。
2. 提高公司应对突发事件的能力,降低事故损失。
3. 建立健全应急管理体系,提高公司安全管理水平。
三、预案范围本预案适用于公司全体员工、乘客和车辆,包括节假日期间出租车公司运营过程中的各类安全事件。
四、组织机构及职责1. 成立节假日安全领导小组,负责全面统筹协调节假日期间安全工作。
2. 设立安全办公室,负责具体落实安全预案,协调各部门、各岗位安全工作。
3. 各部门、各岗位按照职责分工,共同落实安全预案。
五、安全措施1. 车辆安全(1)加强车辆日常检查和维护,确保车辆技术状况良好。
(2)严禁驾驶员驾驶存在安全隐患的车辆。
(3)节假日期间,增加车辆备件储备,确保及时更换故障车辆。
2. 人员安全(1)加强驾驶员安全教育,提高安全意识,规范操作行为。
(2)对驾驶员进行节假日期间安全培训,确保驾驶员熟悉应急预案。
(3)加强对乘客的安全提示,提醒乘客遵守乘车秩序。
3. 道路安全(1)驾驶员应遵守交通规则,确保行车安全。
(2)节假日期间,加强交通疏导,避免发生拥堵。
(3)密切关注天气变化,遇恶劣天气时,采取相应措施,确保行车安全。
4. 应急处置(1)制定突发事件应急预案,明确应急响应流程。
(2)加强应急物资储备,确保应急情况下物资供应。
(3)定期开展应急演练,提高应急处置能力。
六、应急预案1. 突发事件报告(1)驾驶员在发生事故、车辆故障、乘客求助等突发事件时,立即向安全办公室报告。
(2)安全办公室接到报告后,立即启动应急预案,组织相关部门进行处置。
2. 应急处置措施(1)对事故车辆进行拖离,确保道路畅通。
(2)对受伤乘客进行救治,并协助家属处理后续事宜。
(3)对车辆故障进行维修,确保车辆尽快恢复正常运营。
春运期间客运价格整治方案(2篇)
![春运期间客运价格整治方案(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/92560aa0c9d376eeaeaad1f34693daef5ef71390.png)
春运期间客运价格整治方案____年春运期间客运价格整治方案一、背景春运是中国传统节日春节期间的重要组成部分,也是我国最大规模的人员流动活动之一。
每年春运期间,数以亿计的旅客涌入铁路、航空、公路和水运等各种交通工具,回家团聚或外出旅游,这对交通运输系统的运行和安全提出了巨大的挑战。
然而,随着经济发展和社会进步,春运过程中出现了一些问题,其中客运价格的混乱和高涨成为旅客普遍关注的焦点。
因此,为了保障旅客权益,提高春运服务质量,我们制定了以下客运价格整治方案。
二、目标1. 确保春运期间客运价格的合理性和公平性,保护旅客权益。
2. 提高春运期间客运服务的质量和效率,提升旅客满意度。
三、措施1. 价格监管(1)建立完善的价格监测和预警机制,及时掌握客运价格的动态变化情况,发现异常情况进行调查和处罚。
(2)加强对价格行为的执法监管,加大对价格违法行为的查处力度,严惩价格欺诈、哄抬价格等违法行为,维护市场秩序。
(3)加强与运输企业和票务平台的合作,建立价格信息共享机制,确保价格信息的公开透明,方便旅客选择和比较。
(4)加强对价格投诉的受理和处理工作,建立投诉调解机制,及时解决价格纠纷和争议。
2. 客运服务质量监管(1)加强对运输企业的服务质量监督和管理,对服务质量不达标的企业进行处罚和整改,确保旅客的出行安全和舒适。
(2)完善旅客投诉举报机制,建立快速响应和处理机制,及时解决旅客的投诉问题,提高服务质量。
(3)加强旅客满意度调查,通过对旅客意见和建议的收集和分析,改进和优化客运服务,提高旅客满意度。
(4)加强对运输企业和从业人员的培训和教育,提高他们的服务意识和服务水平。
3. 优化运力配置(1)根据客流需求,合理配置运力资源,增加班次和运力密度,确保旅客出行的便利性和顺畅性。
(2)加强运力调度和调剂机制,及时响应客流变化,提高运力利用率。
(3)推动公共交通和综合交通运输的互联互通,提供多样化的出行选择,减少交通拥堵的发生。
出租车公司春运应急预案
![出租车公司春运应急预案](https://img.taocdn.com/s3/m/20d3446abf1e650e52ea551810a6f524ccbfcbaa.png)
出租车公司春运应急预案2023年出租车公司春运应急预案(汇编14篇)在学习、工作乃至生活中,难免会有事故发生,为了降低事故后果,常常要根据具体情况预先编制应急预案。
编制应急预案需要注意哪些问题呢?以下是店铺为大家整理的2023年出租车公司春运应急预案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
2023年出租车公司春运应急预案1一、加强组织领导,精心组织春运工作春运工作是维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措,20xx年中央经济会议提出要解决好民生、安全、稳定问题,春运工作关系到社会的安定团结和人民群众的生命财产安全。
分公司将按照“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的春运指导原则,从安全管理、运力组织、应急保障、服务质量等方面进行部署,确保春运工作安全有序进行。
为强化组织领导,分公司成立春运工作领导小组。
组长:xx副组长:xx成员:xx主任:xx值班电话:xx要结合工作实际,认真安排部署,狠抓工作落实,把本单位的春运工作安排好、组织好、协调好、落实好,确保春运工作圆满完成。
要严格春运工作责任制度,将安全放在春运工作的首位。
春运前期,层层签订春运安全生产责任书,加强全体员工及司乘人员春运工作意识,将春运安全工作落实到实处。
要严格春运值班制度,实行二十四小时值班制,值班人员要坚守工作岗位,确保通讯畅通;要强化春运期间旅客投诉的受理和处理,杜绝发生媒体曝光、群众上访等影响企业声誉的事件;要按照上级有关部门要求,及时准确地做好信息统计上报工作。
要完善春运应急预案,形成反应迅速、应对及时、处置果断的应急机制,有效应对春运期间各种突发事件的发生,降低突发事件造成的危害和影响;要做好春运应急运力储备工作,对应急所需的设施设备,要提前准备完善,确保应急任务的完成。
要进一步提高服务质量。
要加强司乘人员培训教育,转变服务理念,为广大旅客提供热情、周到的`服务。
汽车站要严格按照《汽车客运站安全生产规范》要求,落实一岗双责,增设便民设施,增加便民服务,提升服务品牌。
春运奖励措施方案
![春运奖励措施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/2b360325a55177232f60ddccda38376baf1fe038.png)
春运奖励措施方案春运是中国每年交通运输系统中最为繁忙的时期,也是中国人民最为关注的时刻。
为了鼓励和奖励在春运期间出色完成工作的相关部门与人员,并提高春运工作的效率和质量,需要采取一系列的奖励措施。
本文将提出一些春运奖励措施的方案。
一、对交通运输系统部门的奖励措施:1.奖励优秀车站工作人员:通过评选授予一定数量的春运先进工作者或星级窗口工作人员,奖励比较突出的操作员或售票员,从而激励他们为旅客提供优质、高效的服务。
2.奖励出色维护人员:为那些在春运期间出色完成铁路、公路、航空等交通设施维修和保养工作的工人,给予相应的表彰和奖金。
3.奖励取得突出贡献的交通警察:对那些在春运期间尤其是高峰期间始终保持工作状态,确保道路交通秩序的交通警察给予表彰和奖励,鼓励他们继续为社会安全出力。
4.奖励协助处理突发事件的相关人员:对那些在春运期间及时救助遇险旅客、妥善处理各类突发事件的相关工作人员给予表彰和奖励。
二、对旅客的奖励措施:1.奖励诚信旅客:通过购票系统记录乘客的历史乘坐记录,对多次按时搭乘且没有恶意投诉的诚信旅客给予优先购票、免费或优惠升级座位等一系列奖励。
2.奖励“好司机”:对那些遵守交通法规、保证乘客安全、提供优质服务的出租车司机和大巴司机给予表彰和奖励。
3.奖励顺利旅行的旅客:为那些在春运期间未遇到延误、取消航班或车次的旅客,或者顺利抢到了紧俏票的旅客,给予一定的奖励,如返程优先购票权、旅行折扣券等。
4.奖励向警察或工作人员提供关键线索或帮助的旅客:对那些积极向警察或工作人员提供关键线索协助破案、预防事故或提供有价值的信息的旅客,给予表彰和奖励。
三、对志愿者的奖励措施:1.奖励春运志愿者:通过评选授予一定数量的春运先进志愿者或星级志愿者,给予表彰并颁发荣誉证书。
2.奖励在交通站点提供特定服务的志愿者:对那些在机场、车站、码头等交通站点为旅客提供指引、翻译、急救、婴儿照顾等特定服务的志愿者给予物质奖励和荣誉表彰。
公司出租车管理制度
![公司出租车管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/e62ca50a4a35eefdc8d376eeaeaad1f34793117d.png)
公司出租车管理制度目录1、营运车辆管理制度;2、驾驶员管理制度;3、企业值班制度;4、投诉处理制度;5、票务登记管理制度;6、车辆维修保养制度;7、定期研究培训制度;8、营运车辆定期安检及驾驶员安全例会制度;9、企业安全生产制度;10、服务质量管理制度;11、应急保障制度;12、企业人员管理制度;营运车辆管理制度一、建立健全营运车辆档案,一车一档,做到内容详实、完整、连续,整齐美观;二、车辆必须保持内外卫生、整洁、车容美观、车况良好,运营服务设施及标志齐全统一,计价器功能正常、座套干净,符合营运出租车管理规范;三、不准带病投入营运,车辆的制动、轮胎、转向、灯光、雨刮器、传动系统等必须随时处于良好技术状态;四、按时按规定进行车辆的维护保养,按时参加车辆的年审,未检车辆或逾期保养车辆和存在安全隐患不得参加营运;五、车辆自检应真正落实到每次的出车前、行车途中和收车后的车况检查,对发现的隐患和问题,应及时排除故障,使车辆随时保持技术状况良好;六、营运车辆严禁无本车服务资历证人员驾驶;七、符合其它有关规定。
驾驶员服务质量管理制度为了使我公司客运出租汽车驾驶员服务规范,依照城市客运管理部门要求、和国家法律、法规的相关划定,特制定本制度。
一、建立健全公司驾驶员服务质量信誉考核档案,做到一人一档,内容要真实有效;二、保持良好的精神面貌,做到精力充沛,微笑服务,亲切和蔼,端庄稳重,落落大方;三、做到面容清洁,发式大方,男驾驶员不留长发、小胡子,女驾驶员不浓装艳抹,不留长指甲,不使用香味很浓的化妆品;四、营运服务中按季节穿着工装,保持服装干净整洁;五、言谈举止文明得体,不说脏话,严格使用规范用语,按要求使用普通话服务;六、按划定携带、放置营运证件,做到亮证服务,服务监视牌必须面对乘客摆放,以利于乘客监视;7、严格依照计价器表现金额收费,按划定使用票据,并主动向乘客出具;八、遵守站点秩序,服从站点管理人员管理,爱护站点卫生;九、严格遵守交通法规,执行驾驶员安全操作规范,严禁酒后驾车和疲劳驾车保证安全行车;十、出车前必须仔细检查车辆,保持车辆性能良好,不开带病车;十一、按规定使用计价器、GPS、等无线电通讯设施,保持设施正常使用,不得对已安装好的专用设施设备擅自改动或毁损;十二、待客营运时翻开空车标志灯,载客营运时放下空车标志灯,非营运时间不得使用空车标志灯;十三、载客营运时遇到单行道路、禁行道路、道路施工等情况需要绕道行驶时,应主动向乘客讲明情况,协商最佳行车路线,如果意见不统一,按乘客要求路线行走;十四、对老、弱、病、残、孕以及急需抢救的人员,优先供车,并根据乘客的身体状况妥帖安全地做好服务;十五、营运过程中应提醒乘客文明乘车,注意安全;十六、严禁向车外吐痰、乱扔废弃物等不文明行为;十7、严禁在营运过程当中吸烟、吃东西、打德律风等影响营运安全的行为;十八、流动揽客时,应减速靠边停车上客,严禁逆向揽客,在禁停路段应在规定的地点上、下乘客;十九、满足乘客询问地址、了解情况、中途停车办事以及对车上音响、空调等服务设施提出的启用或关闭等要求;二十、接揽出城长途业务时,应严格执行公安局的有关划定,必须到公安局指定注销地点进行注销。
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出租车公司2014年春运工作方案
根据上级有关部门对2014年道路春运工作的统一部署和安排,为确保春运期间我市出租汽车行业运输安全、优质、及时、畅通、有序地进行,满足广大市民的出行需求,结合行业实际,制定本方案。
一、工作目的
以春运为契机,进一步加强出租汽车行业管理,继续做好“三超一疲劳”等违法违章行为的整治工作,深入开展以春运为主题的行业精神文明创建活动,提高安全保障措施,完善服务设施,规范经营行为,增强和提高从业人员文明服务意识和服务水平,让乘客过个安全年、舒适年。
二、组织机构
为保证春运工作顺利开展,特成立春运工作领导小组:
组长:
副组长:
成员:
领导小组办公室设在安全科,兼任办公室主任,电话:(夜间)。
三、工作措施及要求
1、深入宣传,全面动员。
各出租汽车企业要在春运前召开驾驶员动员会,加强宣传教育,组织司机学习关于春运的注意事项,扎实细致地做好思想动员工作,使广大出租汽车驾驶员充分认识春运的重大意义,营造出租汽车行业优质服务的氛围,增强驾驶员的责任感。
2、制定措施,加强管理。
制定具体的工作方案,明确工作要
求和工作方法,特别是按照文明城市测评指数要求和出租汽车行业“五规范”、“五不要”文明经营服务规范要求,加强对驾驶员文明行车、规范服务的管理,树立行业新风尚。
3、开展车容车貌、服务设施大检查。
公司将严格执行出租汽车月检制度,并结合行业考核标准,组织人员对车辆进行自查自纠,发现不达标的车辆要及时纠正、及时处理,确保营运车辆车况良好,整洁卫生,服务设施齐全有效,为乘客提供一个文明舒适、和谐的乘车环境。
4、落实安全目标责任。
明确各自职责,确保每个单位、每辆出租汽车在春运期间安全运输,加大对违规、违章行为的检查、处罚力度,尽职尽责,优质服务。
5、加强路检路查。
公司组织人员对自已所辖车辆进行检查,通过自检自查,提高出租汽车的安全性能和经营服务质量。
并把检查结果在行业内通报。
6、加强重点场所监查。
公司组织人员对汽车客运站、佳乐家及银座商城等重点场所进行暗访,对进场运营的出租汽车进行监督,重点查处拒载、议价、拼客问题。
同时,对进入重点场所的非法运营车辆进行举报。
7、依靠先进科技,加强车辆监控。
公司充分利用GPS卫星定位系统,加强对出租汽车的监控,在春运期间,每天向出租汽车滚动发送工作信息,提醒出租汽车驾驶员文明行车、规范服务。
同时,通过GPS平台保障行业、企业、司机之间的信息互通,保持行动一致。
8、制定应急预案,保障行业稳定。
要高度重视、积极排查本单位的不稳定因素,制定防范措施,确保行业稳定。
同时,要制定突发事件应急预案,一旦发生突发事件,要立即启动应急措施,及时处理,及时汇报。
9、严管重罚,强化教育。
重点查处群众反映强烈的出租汽车
拒载、绕道、拼客、议价等违章经营行为和出租汽车司机不文明行为,对经营者的违法、违章行为要依托行业主管部门依法重罚,企业要对有拒载、拼客、议价多收费等违法、违章行为性质恶劣、情节严重、造成不良影响的,解除承包经营合同,并在行业信息中心平台上通报。
10、落实值班制度,做好后勤保障工作。
要落实具体工作措施,安排24小时专人值班,保持通信畅通,及时为驾驶员排忧解难,并安排专人受理乘客投诉及失物查找、返还工作。
二○一四年一月二日。