移动商务与供应链管理概述(共53张PPT)

供应
生产计划
物流
需求
Internet／Intranet的全球信息网络
各种技术支持
图：供应链管理涉及的领域
移动商务物流管理
供应链管理的基本概念
供应链管理的内容
计划
采购
制造
配送
退货 问：请比较供应链管理的内容 与物流管理的内容
移动商务物流管理
供应链管理的基本概念
供应链管理的其它内容
供应链都是以产品为基础的。
供应链是一种联合体。
供应链都有一个核心企业。
供应链都必然包含有上游供应链和下游供应链。
供应链都有一个整体目的或宗旨。
知识链接：供应链上企业合作的重要性
移动商务物流管理
供应链的基本概念
供应链的特征
复杂性 动态性 面向用户需求 交叉性
户订单，因而是拉式流程。
案例： DELL公司的推/拉的观点
推/拉的观点对制定有关供应链设计的战略决策非 常有用。
例如供应链管理中延迟产品差异(Postpone)的策 略就很好地体现了这一观点： 通过对产品设计流 程的改进（如：设计多种产品的共同平台和使用 通用零部件）使推/拉边界尽可能延后，便可在充 分利用规模经济的同时实现大量顾客化( Mass customization)。
供应链管理的基本概念
供应链管理
P199
利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、 信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制 它是一种集成的管理思想和方法
把供应链上的企业作为一个不可分割的整体，使各企
业分担的采购、生产、分销和销售的职能 知识链接：供应链管理的特征
移动商务物流管理
…….
P&G
库存补充
动态销售量
思维导图
岗位要求
项目内容
移动商务物流管理
岗位要求
熟悉第三方物流供应商管理
熟悉供应链管理的相关流程及知识， 确保供应链正常运转
物流专员 工作岗位
物流主管 工作岗位
电子商务 电子商务 专员岗位 店长岗位
规划网站供应链，对商品、供应商、 仓储物流等环节进行全面管理
熟悉企业供应链需求的操作模 式，并能很好的为企业提供供 应链需求解决方案
移动商务物流管理
案例导入--江铃福特供应链改进
背景简介
福特公司1995年底购买了江西南昌江铃汽车股份有限
公司20%的注册股份，后于2000年增购到30%
福特中国按照福特全球标准在中国生产全顺车，并进 行生产管理和市场运作，98年3月全顺车全面上市 合作前公司目标 : 以产定销
案例导入--江铃福特供应链改进
任务要求
请为该家电直销移动商务企业设计一个ECR供应链管 理系统，内容包括信息技术和物流技术，并撰写工作 任务实践报告，字数在1000字以上，一周内交。
移动商务物流管理
任务拓展 撰写移动商务企业的供应链管理任务拓展实践报告
构思（Conceive ）—概念阶段
What?—任务拓展要做什么？
合作前的江铃汽车供应链
市场变化，销售不利，零部件及成车库存巨大
供应商，市场，生产厂及公司内部信息沟通不畅
数据不及时，不准确 职能部门各自为战
资金短缺，三角债
生产成本增加、各部门互相推卸责任，生产效率低 整车和零部件库存积压，资金周转困难 赢利无望、质量不稳定 供应商，员工和客户不满意
移动商务物流管理
任务拓展 撰写移动商务企业的供应链管理任务拓展实践报告
运作（Operate）—服务阶段
项目完成者总结、汇报
团队与指导教师参与评价
优秀成果开放共享 重要收获加以提炼，提高自身的职业能力
案例导入--江铃福特供应链改进
案例讨论
江铃汽车的供应链主要存在什么问题？
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ供应链状况恶化的原因在哪里？
请分析改进江铃汽车的供应链的措施。
项目内容
基础知识
1 2
供应链的基本概念
供应链管理的基本概念
移动商务物流管理
供应链的基本概念 供应链指围绕核心企业，从原材料采购开始，最后由销售 网络把产品送到消费者手中的将供应商、分销商、直到最
斜的供应链 供应链的功能模式划分：有效性供应链和反应性供应链
移动商务物流管理
供应链的基本概念
供应链的类型
有效性供应链与反应性供应链的区别
有效性供应链 基本目标 以最低的成本供应可预测的需求 反应性供应链 尽可能快速对不可预测的需求作出反应 ，使缺货、降价、库存最小化 配置多余的缓冲库存
移动商务物流管理
项目内容
任务拓展
1
撰写移动商务企业的供应链管理任务拓展实践报告
移动商务物流管理
任务拓展 撰写移动商务企业的供应链管理任务拓展实践报告
任务安排
选择一个家电制造企业，通过和供应商合作构建起敏 捷供应链，能够根据市场需求快速作出响应，企业仓 库小，零部件库存周转率高，确保产品永远都是新鲜 的。并根据了解的实际情况，撰写任务拓展实践报告。
分析消除长鞭效应的案例
活动设计
建立工作小组，分工协作 选出优秀作业进行点评
移动商务物流管理
工作任务一 长鞭效应的产生和消除方法
思考
列举更多的长鞭效应的消除方法。
移动商务物流管理
工作任务二 供应链集成管理
问题引入 罗马不是一天建成的，供应链也不是一天建成
的，那该怎么做呢？
战略性供应商和用户合作伙伴关系管理；
供应链产品需求预测和计划；
供应链的设计； 企业内部与企业之间物料供应与需求管理； 基于供应链管理的生产集成化计划、跟踪和控制； 基于供应链的用户服务和物流管理； 基于Internet／Intranet的供应链交互信息管理等。
移动商务物流管理
分析移动商务企业需求
分析移动商务企业的上下游企业
制定行动步骤
移动商务物流管理
任务拓展 撰写移动商务企业的供应链管理任务拓展实践报告
实现（Implement）—实施阶段
设计移动商务企业的供应链管理信息技术方案
设计移动商务企业的供应链管理物流技术方案
设计移动商务企业的供应链绩效管理方案 撰写移动商务企业的供应链管理任务拓展实践报告
浙江商业职业技术学院
项目七移动商务与供应链管理 项目七电子商务与供应链管理
物流的发展过程
3PL 供应链管理 的集成 价值 物流外包
3PL 运输合同/仓储合 同
策略
1985 - 1995 1995 - 2000
战略
2000 +
Wal-Mart & P&G — 供应链
Wal-Mart 连锁店
Wal-Mart 配送中心
移动商务物流管理
实践应用二 ECR供应链管理方法
实践内容
通过理解ECR的原理以及它的原则与目标，掌握ECR 的三个战略，熟悉ECR的四大要素和系统结构，掌握 ECR实施阶段
应用步骤
理解ECT的概念
理解ECR的原理、原则、目标 分析ECR系统的四大因素 分析ECR的系统结构 分析ECR实施阶段和实施技术
供应链管理能为企业带来什么
根据研究表明，加强对整个供应链的管理可以大大
降低企业物流成本，提高企业的长期竞争力
原材料采购成本将减少6%~12% 整个供应链的库存将下降 10%~30%
P200
消费者 供应商
采购
生产
物流
需求
客户
运输成本将下降5%~15%*
整个供应链的运作费用将下降 10%~25%*
终客户连成一个整体的功能网链结构模式。 P195
供应商的供应商 原辅料供应商 核心企业 供 应 源 直接客户 间接客户
需 求 源
物流 信息流 资金流
移动商务物流管理
供应链理念
仓库 纺纱厂
棉花
第三产业
织布厂
第一产业
第二产业 第三产业
印染厂
服装厂
批发商 销售代理商 时装店 顾客
供应链的基本概念
供应链的概念要点
装配
配送
DELL的供应链是推式的还是拉式的，或者其他？
案例： DELL公司的推/拉的观点
供应链中的推/拉边界(push/pull boundary)是供 应链推式流程和拉式流程的分离点
以DELL公司为例，其个人计算机装配的起点是推/
拉边界。在PC装配之前的所有流程都是推式流程
，而装配流程及其之后的所有流程都始于响应客
制造核心
保持高的平均利用率
库存策略
提取期 供应商的标准 产品设计策略
创造高收益而使整个供应链的库存最小
尽可能缩短提前期 成本和质量 绩效最大化、成本最小化
安排好原材料和成品的缓冲库存
大量投资以缩短提前期 速度、质量、柔性 采用模块化设计，尽可能差异化
问：请列举典型的有效性供应链和反应性供应链各一个
项目内容
工作任务
1 2
长鞭效应的产生和消除方法
供应链集成管理
移动商务物流管理
工作任务一 长鞭效应的产生和消除方法
问题引入
P202
长鞭效应产生如何产生的？又该采取什么措施
来消除它？
移动商务物流管理
工作任务一 长鞭效应的产生和消除方法
任务内容
分析长鞭效应产生的主要原因
了解长鞭效应的消除方法
移动商务物流管理
工作任务二 供应链集成管理
任务内容
分析基础建设
分析职能集成
分析内部供应链集成 分析外部供应链集成 分析集成化供应链动态联盟
活动设计
建立工作小组，分工协作
选出优秀作业进行点评
移动商务物流管理
工作任务二 供应链集成管理
思考
深入分析供应链集成管理的关键点。
移动商务物流管理
项目内容
实践应用
1 2
QR供应链管理方法
ECR供应链管理方法
移动商务物流管理
实践应用一 QR供应链管理方法
实践内容
通过深入理解QR的原理，掌握QR供应链管理方法 ， 熟悉QR供应链管理的实施过程
应用步骤
理解QR的概念 简要描述QR的作用 描述QR系统 熟悉QR的实施步骤和采用的技术 用供应链管理的观点深入分析QR管理的关键点
移动商务物流管理
项目内容
基础知识
1 2
供应链的基本概念
供应链管理的基本概念
知识目标
理解供应链的基本概念
1 2
理解供应链管理的基本概念
移动商务物流管理
项目内容
工作任务
1 2
长鞭效应的产生和消除方法
供应链集成管理
技能目标
熟悉供应链集成管理的五个阶段
具备运用管理技术和信息技术消除长鞭效应能力
1 2
移动商务物流管理
Why?—任务拓展的目的是什么？
Who?—谁来完成任务拓展？是一个人还是团队？ When?—在什么时间开始？什么时间完成？ Where?—在什么地点实施？ How?—怎样做？
移动商务物流管理
任务拓展 撰写移动商务企业的供应链管理任务拓展实践报告
设计（Design）—技术阶段
移动商务物流管理
供应链的基本概念
以供应链驱动力划分：拉式供应链、推式供应链
需求信息
拉式供应链
供应商
制造商
分销商
零售商
客户
推式供应链
供应商
制造商
分销商
零售商
客 户
问：请分析拉式供应链和推式供应链的优缺点
移动商务物流管理
案例： DELL公司的供应链
以DELL公司为例，其供应链主要环节有： 产品设计 销售 采购
案例导入--江铃福特供应链改进
合作后的江铃汽车供应链
三流并进，以物的流动为中心，统筹安排 改变“物流即是运输或仓储”传统概念 重整公司组织构架，重整各职能部门业务流程 从地区国内- 向全球采购 从无计划- 按计划 从无质量管理- 按国际质量标准 标准不清晰- 产品标准化 工作多头无序-工作专业化 缺乏信息沟通 - 交叉无边界无时的沟通
供应链管理的基本概念
供应链管理比传统的物流管理的优势
存货管理协调，以使存货投资与成本最小 注重产品最终成本来优化供应链的 风险与计划
问：请分析供应链管理优势产生的原因
移动商务物流管理
供应链管理的基本概念
供应链管理的主要领域
供应、生产计划、物流、需求
供应链管理 同步化、集成化生产计划
供应商 制造商 批发商
P195
零售商 顾 客
供应商
制造商
批发商
零售商
顾 客
供应商
制造商
批发商
零售商
顾 客
供应商
制造商
批发商
零售商
顾 客
问：供应链与物流概念主要的区别特征？
移动商务物流管理
供应链的基本概念
供应链的类型
存在的稳定性划分：稳定的和动态的供应链
供应链容量与用户需求的关系划分：平衡的供应链和倾
项目内容
实践应用
1 2
QR供应链管理方法
ECR供应链管理方法
技能目标
具备QR供应链的实施与管理能力
1 2
具备ECR供应链的实施与管理能力
移动商务物流管理
项目内容
任务拓展
1
撰写移动商务企业的供应链管理方法报告
技能拓展目标
锻炼为移动商务企业选择供应商的能力
1 2
锻炼设计供应商绩效考核体系和关键绩效指标的能力