朱方伟-“百优案例”的使用说明如何撰写？——以大橡塑项目化变革的艰难决策案例为例

Tip 2: 问题要具有一定的开放性、延展性和归纳性；
Tip 3: 问题要设置在知识的重点、难点、易错点，或 者是学生思维容易受阻的要害处； Tip 4: 问题要与教学对象的知识水平、技能水准、接 受能力等相匹配，做到因人而异，因材施教； Tip 5: 问题要可以引导学生开展案例阅读与学习，切 忌代替读者思考。
• 项目管理部成立与否，管 理层众说纷纭
• 大橡塑到底适合采取哪种 组织结构，仍待商定
如何编写案例使用说明
案例教学目标
启发思考题 理论依据
案例分析思路
关键要点 后续进展
课堂教学计划
如何规划案例教学目标？
观念
改变 能力训练
知识传授 案例教学目标的三个层次
层级一：知识传授 案例采编者应清晰列出案例所要传达哪些方面的 知识点，背后有哪些理论依据做支撑。 层级二：能力训练 案例采编者应确定案例教学中将涉及哪些技能的 锻炼，以便提示案例教学中可以针对性提升学生哪 些相关能力。 层级三：观念改变 案例采编者有必要明确出，通过对所采编案例的 学习，学生们在哪些方面将会有新的认识，对其价 值观念将会产生何种影响。
建议的板书设计
案例后续进展
案例后续进展可以可以加深教师和学生对案例的 透彻理解，并在理论联系实际中提升判断能力。
事情的客观发展需要时间，很多案例提供的决 策方案尚未看到成效，案例决策的影响不可过早 下论断，案例后续进展信息对加深案例理解很有 帮助。
《大橡塑项目化变革的艰难决策》
案例后续进展
案例分析的理论依据
为了有效开展案例分析与讨论，案例教 学需要准备相关的理论知识，这是案例授 课教师引导案例分析并解答的依据。
需要注意的是：
• 识别出案例所需要依据的理论，并罗列此 理论的主要知识内容，是远远不够的。 • 需要介绍清楚为什么案例的分析会使用到 该理论，案例分析的哪个问题会用到该理 论的那个知识内容，如何使用这一理论来 支撑案例问题的分析等。
《大橡塑项目化变革的艰难决策》
针对第二个决策问题，大橡塑如何选择项 目组织形式，可以按照以下分析逻辑展开：
– 大橡塑项目组织形式的选择受哪些因素影响， 如何影响的？ – 大橡塑主要考虑选择的项目组织形式有哪些？ – 大橡塑主要考虑选择的项目组织形式有哪些？ – 你认为弱矩阵和强矩阵那个更适合目前的大橡 塑？
引导教学中的案例分析和知识传授案例使用说明情节线部门大打拉锯战项目协调责任难落实项目管理部成立与否管理层众说纷纭大橡塑到底适合采取哪种组织结构仍待商定知识线企业进行项目化变革的影响因素及主要目的项目组织形式的选择依据及考虑因素项目协调对组织形式选择的影响不同类型矩阵式组织的特征和优缺点案例教学目标案例分析思路课堂教学计划启发思考题关键要点理论依据后续进展观念改变能力训练知识传授案例教学目标的三个层次层级一
• 组织内项目协调的需求和能力决定了组织仅 设定协调职位还是建立一个协调部门，即选 择弱矩阵式还是强矩阵式项目组织。 • 如果没有明确的职权，项目经理的职位便只 是充当了横跨职能部门间的交换媒介。
启发思考题
启发思考题主要用于引导学生提 前预习案例素材，熟悉案例中重要 的决策问题，从而使学生在案例课 堂上能够更快地进入案例角色。
课堂教学计划
课堂教学计划是案例采编者给案例使用教师建议的教 学执行方案，包括课堂的组织过程、课堂讨论问题、时 间安排建议、板书计划等。 课堂教学计划因人而异，案例使用说明中仅是提供其 中的一种可能性，并无权威的约束力，仅供教师备课时 参考。
《大橡塑项目化变革的艰难决策》
建议的课堂计划
《大橡塑项目化变革的艰难决策》
Step1 ：识别案例的主要决策点，即案例本身所 呈现的关键问题
Step2：识别辅助决策点，即在情节设计过程中 为教学可能涉及的知识点而埋藏的一般问题。
“由内到外”的分析逻辑
《大橡塑项目化变革的艰难决策》
本案例对大橡塑项目化变革中如何选择合 适的项目组织形式进行讨论。本案例存在 的主要决策问题包括：
大橡塑为什么要进行项目化变革？ 大橡塑如何选择适宜的项目组织形式？
《大橡塑项目化变革的艰难决策》
针对第一个决策问题，对大橡塑进行项目 化变革的背景和原因分析，可以按照以下 分析逻辑层层解剖：
– 变革前，大橡塑面临的组织环境是怎样的？ – 变革前，大橡塑面临的组织环境是怎样的？ – 大橡塑目前的项目管理有哪些问题？这些问题 产生的原因是什么？
关键要点
案例使用说明中的关键要点主要是为了强 调点明案例分析中需要重点关注的问题， 通常与案例教学目标相呼应，围绕案例分 析思路中的主要决策点展开。
《大橡塑项目化变革的艰难决策》
关键要点
– 梳理项目驱动的组织环境和职能结构的组织管 理模式不匹配所带来的问题，分析问题发生的 原因，加深对大橡塑项目化变革意图的理解。 – 理解组织内外环境以及项目组织协调在项目组 织形式选择中的影响，分析大橡塑在选择项目 组织形式的决策过程中考虑的因素和决策依据。 – 掌握矩阵式组织形式的类型与特征，理解不同 项目组织形式存在的差异，对大橡塑所选择的 项目组织形式进行分析与评价。
– 实际运行中，大橡塑对案例集中讨论的“如何 选择适宜的项目组织形式”的问题，进行了试 点运行，选取两个项目分别运用强矩阵和弱矩 阵的项目组织形式。 – 在两个项目开展过程中的信息反馈，反映出不 同矩阵式组织结构对组织环境的适应程度，验 证了项目组织形式所使用的组织条件的判断。
– 辅助能力：
• 快速捕捉案例素材传达的基本事实和信息， 对数据进行有效筛选与处理； • 在案例教学过程中增强学生沟通、表达和团 队合作的能力。
《大橡塑项目化变革的艰难决策》
观念改变点
– 核心观念：
• 项目组织形式的选择依赖于在组织所处的市 场和战略环境中，选择适宜的项目协调方式。
– 辅助观念：
启发思考题
案例教学中通常涉及两类问题：
案例情境中需要解决的当前问题 用于解释案例情境发展的基本问题
正是为解决这些基本问题才需要在课堂 上花时间教一个带有当前问题的案例。
启发思考题更倾向于哪类问题？
为了达到启发思考题的“启发性”，在设置启发 思考题时应该注意：
Tip 1: 问题要绝对围绕教学目标，遵循一定的逻辑性 或由浅至深，或由具体到宽泛，保护案例情节线与知识 线的连贯性；
情节线是案例呈现的 素材和信息所依据的 故事逻辑
知识线是根据案例所 要实现的教学目标所 布局的概念和理论
案例使用说明
厘清情节线与知识线的关系; 引导教学中的案例分析和知识传授
《大橡塑项目化变革的艰难决策》
情节线 • 大橡塑项目管理问题爆发 • 姜总规划项目化变革 • 部门大打拉锯战，项目协 调责任难落实 知识线 • 企业进行项目化变革的影 响因素及主要目的 • 项目组织形式的选择依据 及考虑因素 • 项目协调对组织形式选择 的影响 • 不同类型矩阵式组织的特 征和优缺点
《大橡塑项目化变革的艰难决策》
知识传授点
– 核心知识点：
• 矩阵式组织形式的选择依据
– 辅助知识点：
• 项目化变革的影响因素 • 不同类型矩阵式组织的特征和优缺点 • 项目管理中的组织协调
《大橡塑项目化变革的艰难决策》
能力训练点ຫໍສະໝຸດ – 核心能力：• 对案例所描述的问题进行系统分析、逻辑推 理并合理决策的能力
案例分析思路
案例分析思路设计的本质是问题提问或讨论逻辑 的设计。 案例分析思路中确定了如何安排问题提问顺序， 如何让案例讨论遵循一定的逻辑运行，如何将讨 论引向深入等问题。 提前设计分析思路使教师对案例教学能预先做 到全局在胸，在心中存有一张讨论疆域全图。
案例的决策点是案例分析的关键路线，决策 点背后隐藏的决策知识要素和决策规则是案例 教学的主要目的。识别决策点的过程为：
案例使用说明的编写体会
——以《大橡塑项目化变革的艰难决策》为例
朱方伟 教授 大连理工大学管理与经济学部
案例采编的系统思维
案例调研提纲
管 理 情 境
情 节 线
案例素材
案例正文 案例使用说明
知 识 线
教 学 目 标
这种系统思维体现于案例采编全过程，通过知识线和 情节线之间的持续对话，促使案例正文和案例使用说 明协调、完善，以更好地服务教学目标。
《大橡塑项目化变革的艰难决策》
启发思考题
– 迫使董事长姜总决定进行项目化变革的影响因 素有哪些，这些因素是如何影响姜总的变革决 策的？ – 2. 大橡塑进行项目化变革的重要目的是什么？ 为了实现这些目的，姜总如何进行变革布局？ – 3. 大橡塑意向的项目组织形式有哪些？选择不 同项目组织形式的理由是什么？ – 4. 你认为大橡塑应该采用什么样的组织结构类 型，是否应该设立项目管理部，为什么？
• 如果仅列举理论而不提如何分析，那理论 依据的作用将不复存在。
《大橡塑项目化变革的艰难决策》
案例分析的理论依据（举例）： 本案例的教学目标与组织形式的选择有关， 因此，案例分析中将用到项目组织结构的相 关理论。 在介绍了几种常见的项目组织形式的基本特 征后，本案例使用说明重点分析了各种组织 形式的优劣势及适用条件，可以帮助案例分 析中针对大橡塑的实际情况进行理性选择。