KPI管理方法_KPI背景知识

主要内容：
一、KPI定义和作用 二、KPI体系形成与KPI类型 三、KPI文档 四、KPI应用及注意事项
五、KPI应用体会
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KPI管理方法
应用及注意事项
KPI应用：
已经用于供应链业务管理和监控，在供应链
系统业务月例会上，一项重要内容就是作上
月KPI分析报告。
KPI分析报告的产生：
培训，统一计算口径和数据源。
采数，按统一的模板报数。
沟通，汇总数据、核对问题。 成文，分析原因、提出改进建议。
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KPI管理方法
应用及注意事项
KPI应用注意事项：
KPI指标必须贴近实际业务，准确、真实地
反映实际业务状况。
在制定KPI指标时就要考虑采数的可操作性。
KPI分析报告要切中要害，简单明了，其中
五、KPI应用体会
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KPI管理方法
内容提要
主要内容：
一、KPI定义和作用 二、KPI体系形成与KPI类型 三、KPI文档 四、KPI应用及注意事项
五、KPI应用体会
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KPI管理方法
定义和作用
KPI定义：
Key Performance Indicator。 是一套反映、衡量实际业务运作状况的、 量化的、关键的性能指标，KPI指标的好 坏直接反映一个企业整体实力的高低。 例如平均供货时间、库存周转天数等。
率、生产直通率、人均处理订单数、库存
周转天数等。
按职能划分，可分为全局KPI和局部KPI，
全局KPI由供应链管理部负责，局部KPI由
各业务部门负责。
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内容提要
主要内容：
一、KPI定义和作用 二、KPI体系形成与KPI类型 三、KPI文档 四、KPI应用及注意事项
五、KPI应用体会
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文档
KPI文档：
说明书
采数模板
培训稿
分析报告
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文档
KPI说明书：
（附样本）
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KPI管理方法
文档
KPI采数模板：
（附样本）
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文档
KPI培训稿：
（附样本）
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文档
KPI分析报告：
（附样本）
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内容提要
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KPI管理方法
内容提要
主要内容：
一、KPI定义和作用 二、KPI体系形成与KPI类型 三、KPI文档 四、KPI应用及注意事项
五、KPI应用体会
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形成和类型
KPI体系的形成：
借鉴顾问公司提供的先进经验、体系架构、 方法和具体指标，结合实际业务和管理需要， 形成并逐步完善。 将现有指标改进，吸收到KPI体系中。 几个阶段：介绍与培训、初步建立、试用 和细化、正式使用。
息化和自动化。
现在的KPI指标系统就是“管理驾驶仓”的
雏形，最终将发展成为“管理驾驶仓”！
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10kpikpi管理方法管理方法形成和类型形成和类型按业务划分可分为销售资材制造采购财务如订单审核时间交货准确率生产直通率人均处理订单数库存周转天数等
KPI管理方法
KPI管理方法
--SCM案例介绍
报告人：应旗 2000年10月27日
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内容提要
主要内容：
一、KPI定义和作用 二、PI体系形成与KPI类型 三、KPI文档 四、KPI应用及注意事项
应用进程，提高应用水平。
随着数据的不断积累和规范，效果会逐步
显示出来。
KPI应用和业务改进相结合，一个阶段明
确几个重点改进指标，形成良性循环。
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KPI管理方法
应用体会
KPI应用体会：
制定出有效的衡量标准作为评价KPI指标
好坏的依据，是一项重要而又长期的工作。
随着不断规范和应用成熟，KPI指标需要信
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形成和类型
KPI制定原则：
有意义，能覆盖和反映关键业务流程的 关键业务环节的性能。 易于量化，能用数字说明问题。 具有典型性，益于统一和规范业务行为。 数据容易采集。
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KPI管理方法
形成和类型
KPI类型：
按业务划分，可分为销售、资材、制造、
采购、财务，如订单审核时间、交货准确
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定义和作用
KPI作用：
科学的、量化的管理工具 培养从供应链整体的角度看问题、用数字 来反映和说明问题。 既反映工作质量，又指明努力方向。
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KPI管理方法
定义和作用
为什么引入KPI体系：
是对业务进行管理的有效方法和工具， 目前被国际上各大公司普遍采用。 随着公司业务的迅速发展壮大，在管理 上急需一套先进的管理方法和工具。 以前我们仅有几个指标，不成体系，已 无法满足实际工作需要。
相关分析很重要。 历史数据的积累很重要，是今后纵向比较的 基础。
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内容提要
主要内容：
一、KPI定义和作用 二、KPI体系形成与KPI类型 三、KPI文档 四、KPI应用及注意事项
五、KPI应用体会
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应用体会
KPI应用体会：
借鉴国际上先进的KPI体系，可大大缩短