以档案利用需求为导向全面提升档案馆服务社会能力-2019年文档
档案管理工作必须为档案信息资源的开发和利用服务
面是查找利用档案的一种手段。要改进传统的检 索手段， 以现代化方法取代传统的检索模式。 档案 信息检索工具越完整 、 越系统、 越科学． 档案信息开 发的深度、 广度就越深越广， 检索时间就越短． 查全 率、 查准率就越高。 这些检索工具既解决— ｌ利用 ＿觅 ｌ 者的查阅’ 也为档案现代化管理打下良好的基础。 在基础设施建设、 硬件设备建设、 软件开发等 方面要加大资金投入。配备必要的计算机、扫描 仪、 光盘刻录机 ， 及数码摄像机等数字化管理设备 和各 类辅 助设施 。 ３ 正确处理利用与保密的关系， ． ４ 作好档案利 用效果的信息反馈 既要积极开发利用档案及其资源， 又要注意 适当的保守相应的秘密的职责， 这是一对矛盾 必 须处理好二者的关系。应该制定并严格执行档案
不 可缺少 的环 节 ． ．
再次， 档案利用内容的涉及面越来越广泛 。 随 着档案开故力度的加大和公民利用档案意识的增 强， 到档案馆查阅档案的利用者包括了机关、 企事 业单位 、 学校、 科研机构 、 港澳台同胞、 侨胞 、 留学 生等社会的各个层面 ， 要求查阅的档案内容也涉 及到各个时代的社会变革 、 历史事件 、 政治 、 经济 、 文化、 科研 、 人事等各种内容。 最后， 现代化载体的档案利用率越来越高。 由 于声像档案、 实物档案更为形象、 生动、 直观 ， 在档 案开发利用中具有其特殊的价值和地位 ，因而越 来越受到社会各界利用者的欢迎。 ３开发利用档案信息资源的途径 最大限度地开发利用档案信息资源是档案工 作人员 不懈追求的 目标＇ 而只有采取科学、 有效的 方法． 切实可行的措施 ， 如何做好档案信息的开发与利用 ， 应做好以下几
档 案管 理 Ｊ ｊ ｌ
王 晶 李 晓 华
科 黑江 技信总 — 龙～ —
如何有效提升档案馆档案管理水平
如何有效提升档案馆档案管理水平摘要：档案管理为以后的档案利用创造了条件，档案管理水平决定着档案功能发挥的高低，而档案管理工作又十分繁杂，因此档案管理工作必须与时俱进，持续创新管理思想，在持续的经营过程中，不断提升档案利用的价值。
然而，在推行档案管理的过程中，档案管对档案管理工作还没有足够的认识，因此，从档案管理的意义入手，对如何做好档案管理工作进行了深入探索和研究。
关键词：档案管理；水平；建议档案管理不仅对机关、个人、国家具有重大的影响，还能为人们提供过去的资料信息，帮助人们获得更多的经验。
当前，随着我国信息化进程的加快，档案管理系统也在逐步地发生着变化，同时也使工作人员面临许多问题，因此，要不断地改进和完善档案管理水平，以提升档案的利用价值。
特别是对于档案管来说，档案管理水平的提升，极大地促进了工作人员的工作效率，从而促使其得到更好的发展。
1、做好档案管理工作的重要意义档案管理工作的主体是档案馆，在此过程中，档案工作要为人民群众提供各种各样的服务。
档案管理是档案管工作的重要组成部分，加强档案管理水平，可以在一定程度上提升档案管的工作质量和效率。
首先，有效的档案管理可以使档案价值得以实现，从而能够减少一些不必要的成本开销，并使所拥有的人力、物力资源得到合理的配置。
其次，档案能够及时地掌握社会和国内各种形式的变化，能够及时地对档案信息进行更新，从而推动档案管工作方式的不断发展。
图1档案管理示意图2、档案馆档案管理工作的现状2.1 相关法律法规执行不到位目前，我国档案馆没有严格执行《档案管理制度》，法规监督不力，尽管出台了许多有针对性的文件，对档案管理作出了许多规定然而却没有真正的实施好法律法规。
比如，由于人为原因导致档案管理上存在问题，造成了大量的档案丢失和损坏，而这些问题的处理方法较为单一，仅仅以批评教育、罚款为主，并没有得到应有的重视，也没有切实的惩罚措施。
由于档案管理工作不到位、不规范、不严格，出现了许多问题，造成了严重的经济损失。
提升档案服务水平的措施
提升档案服务水平的措施一、强化档案管理意识提升档案服务水平，首先要从意识层面着手。
各级领导和档案工作人员应充分认识到档案工作的重要性，明确档案对企业、对社会、对国家的重要意义，树立起强烈的责任心和使命感。
同时，应加强对档案工作的宣传力度，提高公众对档案的认识和了解，形成良好的社会氛围。
二、优化档案管理流程档案管理流程的优化是提高档案服务水平的关键。
应从以下几个方面进行优化：1.简化借阅手续，优化借阅流程，提高借阅效率。
2.建立快速、准确的档案检索系统，便于用户快速查找到所需档案。
3.合理安排库房布局，提高档案存储和取用效率。
4.加强对档案的维护和保养，确保档案的完整性和安全性。
三、提升档案工作人员素质档案工作人员的素质直接关系到档案服务的质量。
应从以下几个方面提升档案工作人员素质：1.加强业务培训，提高档案工作人员的专业技能水平。
2.培养服务意识，增强服务主动性，提高服务质量。
3.加强职业道德教育，培养档案工作人员的保密意识和严谨的工作态度。
四、引入现代化档案管理技术现代化档案管理技术的引入可以大大提高档案服务水平。
应从以下几个方面入手：1.推广数字化档案管理，建立电子档案数据库，方便查询和使用。
2.应用云计算、大数据等先进技术，提高档案处理和分析能力。
3.引入智能化管理设备，实现档案自动分类、整理和保管，提高工作效率。
五、提供个性化档案服务针对不同用户的需求，提供个性化的档案服务是提高服务水平的重要手段。
应从以下几个方面提供个性化服务：1.根据用户需求，提供定制化的档案检索服务。
2.根据用户需求，提供定期或不定期的档案更新服务。
3.根据用户需求，提供个性化的借阅建议和推荐服务。
六、建立档案服务标准建立档案服务标准是提高档案服务水平的基础。
应从以下几个方面建立服务标准：1.明确服务流程和责任分工，确保服务质量和效率。
2.建立服务质量评估体系，定期对服务质量进行评估和改进。
3.制定档案管理规范和标准操作流程，确保档案管理的一致性和规范性。
单位档案室建设及提升方案(2019年)
2019 档案室建设及提升方案XXXXXXX公司XXX单位档案室建设方案一、项目需求贵单位现存档案尚未进行集中的规范管理，使得档案查找困难，且有档案资料流失损毁的风险，不能很好地为日常业务提供支撑服务。
通过本项目的实施，将为贵单位建立一套标准的档案室体系：1.建立档案工作组织网络；2.建立档案管理制度体系；3.建设满足要求的档案库房。
二、工作内容1.建立档案工作组织网络和制度体系；2.提供符合要求的档案管理系统；3.建设符合要求的标准档案库房；4.各类公文、业务档案的系统规范整理、著录、扫描。
三、工作目标根据贵单位要求，档案必须进行规范化整理、安全保管。
通过本项目的实施，以满足以下三方面的需求：1.满足贵单位档案日常保管需求，为档案的长久保存提供保障。
2. 满足各部门在进行业务办理过程中的查询利用需求。
3. 满足贵单位档案管理水平提升需要，为提高档案的管理水平、效率和质量提供保障。
四、档案室建设方案（一）档案工作组织网络和制度体系1.建立档案工作组织体系设置综合档案室，配备专职档管理员，并明确档案工作负责人，档案工作纳入单位年度工作计划，纳入单位及相应人员的业绩考核。
档案室主要职责有：全面负责单位档案工作，制定本单位档案工作制度和规范，并监督、指导、检查执行情况；收集、整理、分类、鉴定、保管、统计本单位所有档案，为业务部门的利用档案提供服务。
2.建立档案工作制度体系制定完善本单位档案管理制度，形成完善的档案制度体系：➢档案工作管理制度➢档案归档范围及保管期限➢档案分类细则➢文件材料归档细则➢档案库房管理细则➢档案信息保密细则➢档案借阅利用细则➢档案鉴定细则在日常的档案管理活动中，严格按照制度的要求，做好各项工作的记录，如档案交接登记表，档案利用审批表，档案借阅利用登记表，档案利用效果反馈表，档案统计表等。
（二）档案整理方案根据档案管理规定，遵循专业档案由业务部门立卷的原则。
单位各部门要及时收集本部门产生的档案、移交档案部门归档；档案部门应及时按照公司档案管理的规章及档案整理标准，有规律、有步骤的对档案进行专业化整理，并进行电脑编目、录入、上架（如条件许可，将整理的档案进行档案数字化扫描），达到档案标准整理规范的要求。
档案利用服务的基本要求解读
档案利用服务的基本要求解读档案利用服务的基本要求解读档案利用是指对档案资料进行检索、阅读、复制、借阅或提供咨询等服务的过程。
它是档案管理工作的核心环节，旨在实现档案资源的最大价值。
为了确保档案利用服务的质量与效益，需要制定一系列基本要求。
本文将深入探讨档案利用服务的基本要求，包括信息准确性、便捷性、保密性、合法性和可持续性等方面。
通过了解这些要求，我们能够更全面、深刻地理解档案利用服务的重要性以及如何为用户提供高质量的服务。
首先，信息准确性是档案利用服务的基本要求之一。
档案资料的准确性直接关系到用户获取的信息是否可靠和有效。
在进行检索、阅读或咨询时，档案工作人员必须确保所提供的档案信息准确无误。
他们需要对档案资料进行精细分类、完善目录，以便用户准确地找到他们需要的信息。
其次，档案利用服务需要具备便捷性。
用户在进行档案利用时，希望能够方便快捷地获取所需信息。
为此，档案部门应提供便于用户查询的检索系统，并确保查询结果的及时反馈。
此外，档案馆或档案室的开放时间和开放方式也需要尽可能满足用户的需求，以方便他们的使用。
保密性也是档案利用服务的重要要求之一。
档案中可能包含一些涉及个人隐私等敏感信息，因此在提供服务时，档案工作人员必须保证用户的隐私不被泄露。
他们需要严格遵守相关的法律法规，采取必要的安全措施，确保用户的个人信息和利用行为得到有效保护。
合法性是档案利用服务的基本要求之一。
档案部门必须严格遵守国家相关法律法规，不得提供非法的档案服务。
同时，档案利用也要遵守档案管理的规范和规程，确保档案资源的正常利用。
通过确保服务的合法性，可以保证用户正当权益的保护，维护档案管理的秩序与尊严。
最后，档案利用服务需要具备可持续性。
档案不仅关乎当下的使用需求，还关系到后续的研究、教育和社会发展。
因此，档案利用服务必须具备长期稳定的服务能力。
档案部门应制定完善的档案保护和维护措施，确保档案资源的持久性和可持续性。
同时，档案管理人员也应加强档案人才的培养，以保证能够持续为用户提供高质量的档案利用服务。
提高档案服务能力的新模式——云档案馆服务优势浅析
－毽圈 务 探 索
提高档案服务能力的新模式
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云档 案馆 服务优势浅析
■ 李 燕
摘
要： 云档案馆作 为云计算技术 的产物 ， 在提 高档案 服务 优势
２ 坚持 档案服务 以人为本的社会性 近些年来 ， 各级政府推行的政务公开、 目标考核等措施 ，
服务能力方面具有独特优 势 ， 本文对此进 行 了浅析 。 关键 词 ： 云档案馆
为密切与群众的关系 ，提高政府 工作效率起到 了积极作 用。
档 案部门努力转 变工作 作风 ， 推行 “ 一站式 ” 档案服务模式 ， 树 立了良好 的亲 民形象。云档案馆 的出现 ， 将会进一步促进 档 案部 门更新档案服务模式 ， 提升档案服务能力。
云计算的诞生改变 了人类信 息技术的面貌 。 云计算基于
资 料 的 有 关 属性 ， 在 云 网 络 中 寻 找合 适 位 置存 放 。 这 种 分 配 有 利 于 整 个 网络 的 资 源整 合 ， 而 不 仅 仅 是将 某 个 单位 的档 案
有相 同的档 案资料时 ， 通过标注 所有权归属 ， 我们可 以在 保 证所有单位的所有权的前提下 ， 只保存一份 原本文件而避免 重复建设 的情形。 这种模式的最大受益者是社会 中的普通个 体， 因为他们 可以共 享信 息， 实现生活 、 工作 的基本便利。对 于 学界来说 ， 研 究者可以根据 需要选择低权 限的浏览或是购 买高权 限的服务 ， 以获取 正式 的档案使用授权。
自云计算服务商 的专业存储设备、 处理器、 高速 网络 ， 管理 员 可 以毫不费事地对档案资料远程管理 ， 而用户则可 以按 照使
用权 限在任何地 方通过 电脑、 移动终端等通讯工具登录用户
以需求为导向的档案信息资源开发与利用
以需求为导向的档案信息资源开发与利用张俊梅（哈尔滨市农业科学院，黑龙江哈尔滨150090）[摘要]当前，我国档案的信息化管理欠缺，信息化基础条件差，信息服务业严重滞后，信息化支撑环境薄弱，档案信息数字化和网络化发展落后。
档案信息资源本身存在着档案信息意识差，人员素质低，档案信息资源开发模式单一，档案信息资源开发动力不足、开发需求不明确，重复建设严重，运作方式落后等问题。
充分开发利用档案信息资源，应解放思想，更新观念，提高认识，正确定位，以用户需求为导向，明确档案信息资源开发的方向，加快档案馆数字化建设，实现档案信息资源共享。
[关键词]档案需求；开发利用；意义；现状问题；对策[中图分类号]G472.4[文献标识码]B[收稿日期]2012-05-14当今世界是以高科技为主导的知识经济时代，知识已成为经济、社会发展的主导力量。
知识信息在飞速增长，信息利用率已成为国家实力的重要指标。
档案作为历史的记录，知识的载体之一，汇集着大量的信息，且是最原始，最可靠的信息，具有不可估量的开发利用价值。
因而如何在网络环境的背景下，以网络平台为依托、以用户需求为导向充分开发利用档案信息资源是现今必须要思考和解决的一个问题。
一、以需求为导向的档案信息资源开发与利用的必要性(一)科技发展需要加强档案信息资源管理科学技术的进步把我们带入了信息化社会，科技腾飞对信息，特别是作为原始记录的档案信息的要求与日俱增。
作为当今社会经济的三大支柱之一，信息的重要性越来越被人们所认识。
档案信息资源是信息资源重要组成部分，研究如何充分开发利用档案信息资源，使人们保管的浩如烟海的档案，最大限度地发挥其作用，这既是社会发展对档案工作的要求，也是档案事业发展的自身需求。
从现实的角度看，档案部门的资源储备，可以转化为生产力，直接推动社会经济的发展，为科教兴国服务。
从未来科教发展看，档案部门开发档案信息资源的职能将被提高到更高的位置。
由于计算机网络化在全球迅猛发展，电子信息技术在下一个世纪必将对经济和人们的生活产生广泛的影响，档案部门应增加科技信息的储备量，为开发档案信息资源提供众多的机遇，这是未来科技发展赋予档案部门的历史使命。
企业数字档案馆建设指南
企业数字档案馆建设指南为加强对企业数字档案馆（室）建设工作的指导，规范企业数字档案馆（室）建设工作，国家档案局组织编制了本指南。
本指南适用于各企业开展数字档案馆（室）建设工作。
除非特别说明，本指南所用术语均引自《电子档案管理基本术语》（DA/T 58-2014）。
本指南由国家档案局提出并归口。
本指南起草单位：国家档案局经济科技档案业务指导司本指南主要起草人：付华、王雁宾、姜延溪、蔡盈芳、张晶晶、熊伟、孙晓光、周喜、皮楠、环红目录1 概念与基本特征 (4)1.1 概念 (4)1.2 基本特征 (4)2 建设目标与原则 (5)2.1 建设目标 (5)2.2 建设原则 (5)3 基础设施建设 (6)3.1 机房建设 (7)3.2 网络设施 (7)3.3 硬件设备 (7)3.4 基础软件 (7)3.5 其他设施 (8)4 电子档案管理系统建设 (8)4.1 收集功能 (8)4.2 整理功能 (9)4.3 保存功能 (11)4.4 统计功能 (12)4.5 利用功能 (13)4.6 系统管理功能 (14)4.7 传统载体档案辅助管理功能 (16)4.8 其他可选功能 (17)5 数字档案资源建设 (17)5.1 传统载体档案数字化 (17)5.2 电子文件归档 (18)5.3 专题数据库建设 (19)6 制度规范建设 (19)6.1 制度建设 (19)6.2 标准规范建设 (19)8 经费与人才保障 (22)9 建设步骤 (22)企业档案是企业生产、经营、管理活动的真实记录，是企业有形资产的凭证和无形资产的组成要素。
企业档案工作是企业基础性工作，在保障企业生产、经营和管理活动持续开展、资产保值增值和记录企业历史等方面具有重要地位和作用。
随着信息技术的深入发展和广泛应用，建设数字档案馆（室）已成为企业档案工作提质增效与创新发展的必由之路。
建设符合国家、社会和企业信息化发展要求的企业数字档案馆（室），有利于整合企业信息资源，增强档案信息管理与服务能力，提高企业管理水平。
提升档案管理水平 提高服务质量
提升档案管理水平提高服务质量档案是对历史的真实记录，也是对未来的指引，不同时期，都在以不同形式记录着社会的发展过程，人们也在漫长的历史记录中，寻找和借鉴着适合时代的发展之路。
档案管理亦称档案工作，是档案馆（室）直接对档案实体和档案信息进行管理并提供利用服务的各项业务工作的总称，也是国家档案事业最基本的组成部分。
档案管理可以称得上是功在当代，利在千秋。
档案管理，其基本工作是对材料的收集、整理、分类、组卷装订、保管等工作。
档案材料不是工作人员编写出来的，是通过长时间基本工作过程中，逐渐收集起来的。
档案材料必须真实，材料的整理过程，也要根据材料可利用程度，进行分类，通过对材料的筛选、甄别，将有保存价值的材料，跟据适用范围及性质，进行分类，编目，组卷装订，建立索引。
档案保管工作，也是档案管理工作重要组成部分。
档案室的设置标准、日常管理、安全性等方面，都要有严格要求。
档案管理工作的另一个重要方面，就是表现在档案利用方面。
其实在我们日常生活工作中，在很多方面都利用到了档案，只是我们在没有材料规范化管理之前，他还不是正式的档案，只是一些协助我们处理事务的材料，当我们某项工作结束，或一项工作的阶段性总结后，我们才会把相应的材料，进行整理分类，形成归档的初步材料。
档案作为历史发展的文化遗产之一，人们也在不断探索对其的管理工作，无论是远古的甲骨、金石、简版、缣帛，还是到近代的纸质档案，人们可以直接在不同的载体上记录信息，并可不借助任何中介直接阅读、理解档案中的信息。
随着社会的发展与科技的进步，大数据时候的到来，各种现代化管理模式的出现，导致纸质文件材料的使用明显降低，甚至好多单位部门都提出无纸化办公，因此，传统的管理模式已经不能满足管理需要了。
存储空间的限制、人工查阅调卷的速度，资料的复印等耗材，人工传送的成本及时效，不仅造成很多浪费，还影响了档案利用的效率。
为了更好的适应现代化办公等需要，提高档案管理水平，提升服务质量，我们引入了电子档案。
档案利用工作的重要性及提高利用工作的策略
档案利用工作的重要性及提高利用工作的策略档案是记录和保存信息的载体，而档案利用工作则是指将这些记录和保存的信息转化为有用的知识和资源的过程。
在当今信息爆炸的时代，档案利用工作的重要性愈发显著。
它不仅可以帮助组织和个人更好地利用已有的信息资源，还可以为决策、研究和发展提供有力支撑。
在这篇文章中，我们将探讨档案利用工作的重要性，以及提高档案利用工作的策略。
一、档案利用工作的重要性1. 提高信息利用效率档案利用工作可以帮助组织和个人更轻松地获取所需的信息。
通过有效的档案利用工作，可以更快速地找到所需的信息资源，避免重复劳动和浪费时间，提高信息利用的效率。
2. 支持科学决策档案中所记录的信息可以为科学决策提供重要参考。
通过对档案进行深入挖掘和分析，可以为决策者提供更多更准确的信息，从而做出更科学合理的决策。
3. 促进学术研究档案中的信息资源对于学术研究具有重要的支撑作用。
研究者可以通过对档案的搜集和利用，获取到大量的原始资料和文献，从而为自己的研究提供有力的支持。
4. 保护文化遗产档案中所记录的信息往往不仅仅具有当下的意义，更具有长期的历史和文化价值。
有效的档案利用工作可以帮助人们更好地保护和传承文化遗产，让这些珍贵的信息资源得到更好地传承和利用。
5. 推动经济发展信息是推动经济发展的重要动力之一。
通过对档案信息的充分利用，可以为企业和政府部门提供更多更准确的信息资源，从而促进经济发展。
6. 促进政务公开档案中的信息通常是公共的，而档案利用工作可以帮助政府部门更好地向公众公开信息资源，增强政务的透明度和公信力。
1. 智能化信息检索系统建立智能化的信息检索系统是提高档案利用工作效率的关键。
通过利用先进的信息技术手段，可以帮助用户更快速地找到所需的信息资源，提高检索的精准度和效率。
2. 完善档案管理体系完善档案管理体系是提高档案利用工作效率的重要保障。
建立完善的档案分类、编目和检索体系，可以帮助提升档案利用工作的效率和质量。
档案馆的社会属性及时代需求
档案馆的社会属性及时代需求1. 引言1.1 档案馆的社会属性及时代需求档案馆的社会属性体现在它对社会的贡献和影响上。
通过收集、整理、保存和传播各种珍贵的文献和资料，档案馆为社会提供了丰富的历史信息和文化遗产，同时也为学术研究和教育工作提供了重要的支持。
档案馆的存在不仅可以帮助人们了解过去，更可以指导未来的发展。
随着信息技术的迅速发展和社会的数字化转型，档案馆也面临着新的挑战。
时代的需求推动着档案馆不断创新，不断探索新的服务方式和模式，以更好地适应社会的发展需求和社会的变化。
档案馆的数字化转型成为了当下的热点话题，如何将传统的档案资源转化为数字化资源，如何提高档案的利用率和服务水平，成为了档案馆所面临的重要课题。
在这样一个多元化、信息化和全球化的时代背景下，档案馆的社会属性和时代需求之间的互动关系变得愈发重要。
只有不断创新、不断适应时代的变化，档案馆才能更好地发挥自身的作用，为社会的发展做出更大的贡献。
2. 正文2.1 档案馆在社会发展中的角色档案馆在社会发展中扮演着重要的角色，它不仅是历史的记录者和传承者，更是社会的记忆库和文化信使。
档案馆为社会提供了珍贵的历史资料和文献资源，帮助人们了解过去的经验和教训，为未来的发展提供参考。
档案馆也承担着保护文化遗产的责任，将珍贵的档案资料保存下来，以确保后人能够继续受益。
档案馆在社会教育和研究中发挥着不可替代的作用。
它为学者和研究人员提供了丰富的研究素材和信息资源，促进了学术交流和文化传承。
档案馆还为公众提供了丰富多彩的展览和活动，让人们更直观地了解历史和文化，增强社会凝聚力和认同感。
档案馆在社会发展中扮演着多重角色，它不仅是历史和文化的守护者，更是社会进步和发展的助力。
随着社会的不断发展和进步，档案馆的作用和地位也将不断得到提升，为社会的可持续发展做出更大的贡献。
2.2 档案馆的历史渊源与文化传承档案馆作为重要的文化机构，其历史渊源可以追溯到古代。
在中国古代，档案馆多是皇家或官方机构，负责收藏整理各种重要的文书档案，以便管理治理国家。
抓好“两个体系”建设提升档案服务能力
抓好“两个体系”建设提升档案服务能力王静【摘要】本文作者从促进档案事业发展要坚持以人为本、建立“两个体系”入题,加强档案工作的组织领导是保障；发挥舆论先导的功能,做好宣传工作；加大法制建设力度,为“两个体系”建设提供有力的法制保障；突出以人为本,为“两个体系”建设务实深厚的群众基础；坚持统筹兼顾,为“两个体系”建设探索新的发展方向等五个方面阐述了如何抓好“两个体系”建设,提升档案服务能力.【期刊名称】《办公室业务》【年(卷),期】2012(000)015【总页数】2页(P53,55)【关键词】两个体系;档案建设;发展【作者】王静【作者单位】新疆天富电力(集团)有限责任公司【正文语种】中文党的十七大报告中指出：“社会建设与人民幸福安康息息相关。
在大力发展经济的基础上，要坚持以人为本，建设和谐社会。
”根据这一要求，国家档案局局长杨冬权要求全国各级档案部门要在档案工作中深入贯彻落实科学发展观，把促进档案事业发展作为第一要务，坚持以人为本，建立“覆盖人民群众的档案资源体系”；建立“方便人民群众的档案利用体系”。
这是中国特色档案事业一项新的伟大工程，是今后档案工作的中心任务,是新时期党和国家提出的档案工作新任务，是党和国家对广大档案工作者提出的新要求，是促进档案事业发展、提升档案服务能力的关键所在，也是推进新疆各项事业发展，构建和谐社会必然要求。
一、抓好“两个体系”建设，提升档案服务能力，加强档案工作的组织领导是保障要加强档案工作的领导班子建设，真正做到管事、议事，从机关到基层切实把档案工作纳入整体工作计划、列入本地文化事业发展规划之中。
要建立或理顺档案管理的领导机制。
就大部分档案部门而言，档案局长都是专职，而档案工作是“两办”工作不可分割的一部分，档案局长应兼任“两办”副主任。
要提高档案工作地位。
作为基层档案部门，人才和经费是制约档案事业发展的最大“瓶颈”，档案部门领导应该积极主动多向主要领导汇报工作，积极争取领导的高度重视和支持，在政策、人才和事业费方面予以倾斜，为“两个体系”建设提供政策、人才和经费方面的保证。
事业单位招考(档案管理)基础知识练习题及答案
B．蓝黑墨水；
C．纯蓝墨水；
D．红墨水
10．"库房高温对档案制成材料耐久性的影响（
A、
C、D）。
A．有利于档案有害生物的生成与繁殖；
B．加速档案纸张中纤维素的水解；
C．降低档案纸张强度；
D．加速各种有害化学杂质对档案制成材料的破坏作用
11．"对档案库房降湿可采用的方法有（
A、
B、
C、D）。
23．"决议、决定、命令、规程、标准、条例等法规性文件的成文时间为（
A、B）。
A．通过时间；
B．或发布时间；
C．印制时间；
D．收文时间
24．"档案提供利用的基本途径有（
A、
B、
C、D）。
A．提供档案信息加工品；
B．提供档案原件；
C．提供档案副本；
D．提供档案复制本
25．"目前，我国档案部门提供档案信息服务的最主要、最常见的方式是（
8、档案工作的目的是便于社会各方面的利用，因此，只要利用者要求提供档案原件，档案馆就应积极主动提供档案原件供利用者在阅览室阅览和外借。
×。档案馆应积极主动提供档案原件供利用者在阅览室阅览，对于残旧、脆化档案和特别珍贵的档案，一般提供复制本而不提供原件，外借档案须履行严格的审批手续。
9、制发档案证明是便于提供利用的重要方式，是档案馆（室）根据用户的询问和申请，依据馆（室）藏档案和非本馆（室）藏资料加工编写的一种书面证明材料。×。制发档案证明，是依据档案摘抄的一种书面证明材料。
26、"对档案数量统计主要依据总登记簿和收进登记簿。
2
7、"在一个年度内，会计档案可分为报表、帐簿、凭证和其他四个大类。
新时代档案人必须胸怀“五心”
新时代档案人必须胸怀“五心”作者：张付平来源：《档案天地》2019年第11期一、不忘初心，以绝对忠诚的信念打好档案建档归档的新基础作为为党服务的档案管理者，必须政治过硬、对党忠诚，只有这样才能保证档案资料的可存、可信、可用。
以对党负责、对人民负责、对历史负责的高度责任感和使命感，把好档案建档归档的第一道关口。
既要做好传统档案轻车熟路的“规定运作”，还要与时代同步，关注新“记录”“新载体”“新形式”，及时把他们纳入接收管理范围，及时制定出管理办法，对新的专业档案接收、利用等加以规范。
针对网上政务信息公开、微信公众号等新形式和档案利用人员和利用率的发展变化，要积极主动调整拓展档案归档收录的标准，不能新时代念“老黄历”，因循守旧走旧路。
二、坚守匠心，以专业奉献精神筑牢档案保管安全的新屏障档案工作者要以极端负责的精神做好档案安全工作。
档案馆藏条件、温湿度、基础设备及消防安全等各方面都要做到万无一失，还要对损毁档案进行修复保管。
网络化时代，电子档案存储载体和方式更趋多样化，研究档案网络安全，筑好“安全盾”，提高档案网络系统安全防护能力，确保不受破坏和影响。
档案资料要做到异质备份、异地备份以确保档案的安全。
三、创新核心，以前瞻的国际视野构建档案网络化的新思维档案工作也应该从历史和世界两个维度，扩大档案文化遗产的社会影响力。
作为基层档案工作者，应该主动关注最新国际档案动态，在学习和工作上用“全球”档案思维看待问题，积极对比中外档案工作的方式方法，加强科研成果的研究和交流。
当前，全球已进入互联网时代，党的十九大提出建设网络强国。
档案工作要主动与互联网结合，用“互联网+档案”的网络思维搞好网络信息存档归档、整合利用及档案宣传等项工作，特别是要运用移动网络思维，将政府信息公开和档案信息与手机等移动网络挂钩，让档案成为移动档案，更加方便快捷地服务社会和群众。
四、聚合众心，以开放包容的姿态形成合作共赢的新局面档案是一个社会的缩影，是社会各个行业广泛参与形成的歷史印记和智慧结晶。
了解档案利用需求 提高档案服务水平
了解档案利用需求提高档案服务水平【摘要】本文深入探讨了了解档案利用需求和提高档案服务水平的重要性。
在我们提出了建立档案利用需求调查机制、加强档案服务专业化培训、建设数字档案服务平台、完善档案服务体系和提升档案服务质量等具体措施。
这些措施将有助于提升档案服务的针对性和效率，满足用户的不同需求。
结论部分指出了加强档案服务水平建设的重要性，强调了持续优化档案服务体系和提升档案服务水平的必要性。
通过本文的讨论，我们可以更好地认识到档案服务的关键作用，以及如何通过不断完善服务水平来更好地满足社会需求，提升档案工作的质量和效率。
【关键词】关键词：档案利用需求、档案服务水平、调查机制、专业化培训、数字档案服务平台、档案服务体系、档案服务质量、重要性、优化、持续提升。
1. 引言1.1 了解档案利用需求档案利用是档案工作的一个重要环节，了解档案利用需求是提高档案服务水平的基础。
只有深入了解用户的需求，才能更好地满足他们的需求，提高档案服务的质量和效率。
了解档案利用需求涵盖了很多方面，比如用户对档案信息的需求、利用档案信息的目的、使用档案信息的方式等。
只有真正了解用户的需求，才能有针对性地提供档案服务，使用户能够更便捷地获取所需信息，提高工作效率。
为了更好地了解档案利用需求，可以通过建立档案利用需求调查机制来收集用户反馈，了解用户的需求和意见。
也可以加强与用户的沟通，开展调研和访谈，深入了解用户的需求和期望。
只有通过全面了解用户的需求，才能有针对性地提供更好的档案服务，提高用户满意度。
1.2 提高档案服务水平提高档案服务水平是当前档案管理工作中的重要任务之一。
随着社会的发展和进步，人们对档案利用的需求也在不断增加。
为了更好地满足群众的需求，提高档案服务水平是必不可少的。
只有做好档案服务工作，才能更好地保护和传承历史文化，促进社会的发展。
为了提高档案服务水平，我们需要建立档案利用需求调查机制，了解群众的需求和意见，有针对性地提供服务。
档案馆档案三合一制度模板
档案馆档案三合一制度模板档案馆档案三合一制度模板一、制度背景与目的随着信息技术的发展和档案管理的不断创新，档案馆档案的管理和利用方式也在逐步改变。
为了提高档案管理的效率和服务质量，本档案馆决定推行档案三合一制度。
该制度的主要目的是整合、统一和优化档案的管理和利用模式，提高档案馆的工作效率和服务水平，满足用户的需求。
二、实施原则1.围绕用户需求：本档案馆以用户需求为导向，根据不同用户的需求制定不同的档案利用规定，以提供更加精准和高效的服务。
2.高效利用资源：档案馆将全面整合和优化现有的档案资源，统一管理、统一存储和统一利用，避免资源的重复利用和浪费，提高资源的利用效率。
3.信息共享与开放：档案馆将推行信息共享和开放政策，将部分非机密档案资源对外开放，提供给研究机构、学术界和公众进行利用，并建立相应的利用规定和支付标准。
4.提高工作效率：通过档案三合一制度，档案馆将实现档案管理和利用的一体化，提高工作效率，减少工作重复，提高工作质量。
三、制度内容1.档案管理（1）全面建立档案馆档案管理系统：通过引入信息技术手段，建立档案馆档案管理系统，实现档案的电子化管理、全生命周期管理和查阅记录管理等功能，提高档案管理的效率和质量。
（2）整合档案存储空间：对档案馆内现有的档案存储空间进行整合，统一规划和利用，确保档案的安全存放和便捷利用。
（3）制定档案移交和接收制度：明确档案移交和接收的程序和标准，建立档案交接手续和文书，并进行档案移交记录和审核。
2.档案利用（1）明确档案利用申请流程：建立档案利用申请流程，包括申请方式、申请材料和申请审批等内容。
（2）分类制定档案利用规定：根据档案馆所持有的档案类型和级别，制定相应的档案利用规定，包括档案开放程度、利用时间、利用场所、利用方式和档案复制等内容。
（3）建立档案利用档案馆引导人员：建立档案馆的利用引导人员，负责指导用户的档案利用方式和方法，提供必要的服务和帮助。
（4）建立档案利用评估机制：对档案利用情况进行定期评估和分析，收集用户的意见和建议，不断改进和优化档案利用模式，提高服务质量。
浅谈档案利用服务工作
浅谈档案利用服务工作档案是历史的真实记录，是社会各项事业发展的重要基础；档案利用工作是档案部门直接向利用者提供档案，为党和国家各项事业服务的工作；档案利用工作是档案管理工作中的关键环节，各项工作对档案的利用便是档案利用工作的直接体现。
档案利用工作在档案工作中有着重要的意义。
标签：档案；利用；重要性档案是历史的真实记录，是社会各项事业发展的重要基础；档案利用工作是档案部门直接向利用者提供档案，为党和国家各项事业服务的工作。
档案利用工作是档案管理工作中的关键环节，各项工作對档案的利用便是档案利用工作的直接体现。
档案利用工作在档案工作中有着重要的意义。
做好档案提供利用让其发挥应有作用，是做好档案工作的根本目的和中心任务，是档案工作赖以存在和发展的基础。
现结合自己多年从事档案管理工作的实际，就如何做好档案提供利用工作谈几点体会。
一、对档案利用工作重要性的认识保管档案的根本目的是为社会各项事业提供服务，所以说提供档案利用是档案管理工作的重要环节。
档案提供利用工作的重要性是以服务社会各项事业发展为宗旨，通过现代化配合原文手工检索等有效手段，开发、传递档案信息，最大限度地满足社会各方面对档案的需求，充分实现档案的价值。
档案工作重在服务，档案工作的服务程度、力度、广度决定着档案工作的影响力，而这种服务主要是通过档案利用服务工作来实现的。
同时，社会各界也会通过利用服务这个窗口来认知档案工作，审视档案部门的工作效率和精神面貌。
如：社会上很多人通过查阅利用档案，解决了工作中的实际问题，进而了解、认识了档案的重要作用；众多的科研工作者、史学家通过利用档案完成了重大科学研究、史学巨著；最为普遍的是单位编史修志，均离不开档案资料。
因此，档案的价值作用，只有在利用中才能被真正认识，只有利用得当才能出效益。
并且，档案利用服务工作开展的好与坏，接待服务水平的高与低，不仅影响着档案利用率，影响着档案工作部门的形象，甚至影响着一个地区档案事业的发展。
做好“三融合”不断提升档案工作服务力
做好“三融合”不断提升档案工作服务力随着信息化时代的发展，档案工作也迎来了新的挑战和机遇。
在这个过程中，“三融合”成为了档案工作的重要任务之一。
所谓“三融合”，指的是档案工作与信息技术、传统文化和公共服务的融合。
通过“三融合”，档案工作可以不断提升服务力，更好地满足社会需求，推动档案事业的发展。
要做好“三融合”，首先要加强档案工作与信息技术的融合。
信息技术在档案工作中的应用已经成为了不可逆转的趋势。
利用信息技术，可以实现档案的数字化、网络化和智能化管理，提高档案的存储、检索和利用效率，为用户提供更加便捷、高效的服务。
在档案工作与信息技术的融合中，要加强对信息技术人才的培养和引进，增强档案工作的信息化水平，不断探索新的技术手段和方法，促进档案工作向着智能化、自动化方向迈进。
要加强档案工作与传统文化的融合。
传统文化是一个国家、一个民族的精神财富，也是档案工作的宝贵资源。
通过与传统文化的融合，可以更好地传承和弘扬民族文化，提高档案工作的文化内涵。
在档案工作中，可以结合传统文化的特点，精心设计展览和宣传活动，让公众更好地了解和感受传统文化的魅力。
还可以利用传统文化的元素，丰富档案资源的开发和利用，拓展档案服务的领域和形式，满足社会多样化的需求。
要加强档案工作与公共服务的融合。
档案工作是为社会服务的工作，要更好地满足社会的需求，就必须加强与公共服务的融合。
通过与公共服务的融合，可以更好地将档案资源向社会开放，提高档案服务的覆盖范围和便利度。
可以开发档案查询和检索的网上平台，方便公众随时随地查阅档案资料；还可以开展档案宣传和教育活动，增强社会大众的档案意识和文化素养。
通过与公共服务的融合，可以让更多的人受益于档案资源，推动档案工作更好地为社会发展服务。
在做好“三融合”的过程中，还需要注重人才队伍建设和制度机制建设。
人才是档案工作的核心竞争力，要加强对档案工作人才的培养和引进，打造一支高素质、专业化的档案工作队伍。
提高档案利用 传承优秀文化——贵州大学档案馆(校史馆)的实践
★开发利用k a if a liyong□贵州大学档案馆（校史馆）唐圣琴贵州大学档案馆创建于2004年。
2013年，档案馆与校史馆合并更名为档案馆（校史馆），其主要任务是做好学校的档案资源体系、利用体系、安全体系建设。
随着信息技术的飞速发展，档案馆更需做好档案利用体系建设，以更好地开发利用档案资源，充分发挥档案的利用价值，为保护、传承学校优秀历史文化贡献力量。
为此，本馆抓住影响档案利用的主要因素并采取相应措施，经过几年的实践已取得了显著成效。
一、影响档案利用的主要因素1.教职工对档案的认知度有限，需求度较低。
由于档案宣传力度不够，本校大多数教职工缺乏档案意识，对档案的认知度较低，甚至还有部分教职工不知道档案馆在何处、是干什么的、能满足哪些需求等。
因此，教职工缺乏主动利用档案的意识和能力，利用档案的积极性不高，对档案的需求度较低，本校从事历史教学科研的教师，也很少有人利用档案资料研究学校历史，因科研查阅档案的也几乎是空白等情况。
2.馆员综合素质不高，开发利用档案能力较弱。
本馆人员中，35岁以上的多是本科学历，且大多数人长期从事简单的收档、查档等工作，未主持或参与过科研工作或高层次的编研工作；虽然35岁以下硕士以上学位的有6人（占37.5%），但因他们到馆工作时间不长，科研意识较淡薄，科研能力、文字组织能力也不高，再加之创新精神不足，至今仍没有厅局级以上科研课题；现有正式出版的编研成果除年鉴外全为并馆前校史馆老专家所编，更没有较高层次、较大影响力的编研成果。
因此，本馆至今仍没有具有较高专业水平和知名度的高层次人才，长期以来档案利用几乎都仅限于被动的简单查询利用（占了总利用量99%以上），开发利用能力极弱，档案利用率一直不高。
3.档案开放度较低，服务范围有限。
虽然本馆已使用南大之星管理系统8年了，但只有部分档案目录实现了校园网内查询，未对互联网开放，档案开放度较低；服务对象仍限于校内教职工以及校友，服务面较窄；再加之系统数据量有限、数据错误率较高以及管理系统自身的缺陷等，致使网上检准率较低。
企业数字档案馆(室)建设指南
企业数字档案馆（室）建设指南说明为加强对企业数字档案馆（室）建设工作的指导，规范企业数字档案馆（室）建设工作，国家档案局组织编制了本指南。
本指南适用于各企业开展数字档案馆（室）建设工作。
除非特别说明，本指南所用术语均引自《电子档案管理基本术语》（DA/T 58-2014）。
本指南由国家档案局提出并归口。
本指南起草单位：国家档案局经济科技档案业务指导司本指南主要起草人：付华、王雁宾、姜延溪、蔡盈芳、张晶晶、熊伟、孙晓光、周喜、皮楠、环红目录1概念与基本特征 (1)1.1 概念 (1)1.2 基本特征 (1)2建设目标与原则 (2)2.1 建设目标 (2)2.2 建设原则 (2)3基础设施建设 (3)3.1机房建设 (3)3.2网络设施 (4)3.3硬件设备 (4)3.4基础软件 (4)3.5其他设施 (4)4 电子档案管理系统建设 (4)4.1收集功能 (5)4.2整理功能 (6)4.3保存功能 (7)4.4统计功能 (9)4.5利用功能 (9)4.6系统管理功能 (10)4.7传统载体档案辅助管理功能 (12)4.8其他可选功能 (13)15 数字档案资源建设 (13)5.1传统载体档案数字化 (13)5.2电子文件归档 (14)5.3专题数据库建设 (15)6 制度规范建设 (15)6.1制度建设 (15)6.2标准规范建设 (15)7 安全保密体系建设 (17)8 经费与人才保障 (17)8.1经费保障 (17)8.2人才保障 (18)9 建设步骤 (18)9.1项目规划 (18)9.1.1成立项目工作组织 (18)9.1.2制定项目方案 (18)9.2项目立项 (19)9.3项目实施 (19)9.4项目验收 (25)9.5项目运维 (25)2企业档案是企业生产、经营、管理活动的真实记录，是企业有形资产的凭证和无形资产的组成要素。
企业档案工作是企业基础性工作，在保障企业生产、经营和管理活动持续开展、资产保值增值和记录企业历史等方面具有重要地位和作用。
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以档案利用需求为导向全面提升档案馆服务社会能
档案利用，是档案利用者通过档案利用工作系统查找、利用档案信息，满足其利用需求的行为过程，是档案信息资源潜在的利用价值得以实现的过程，也是直接体现档案事业社会职能的一项工作。
作为区（县）级档案馆，档案利用更多的是与本区域内广大人民群众生活息息相关的档案。
那么近几年来，档案利用现状能否满足利用者需求，档案部门应该如何提升档案馆服务社会能力，是我们应该认真思考的问题。
、平谷区档案馆馆藏和利用的基本概况一）馆藏数量和结构的
变化
从表1看出：馆藏档案由2007年的126个全宗，149413卷/ 件，增长到2012年的136个全宗，218984卷/ 件。
2012年馆藏总量是2007 年的1.5 倍，馆藏数量增长迅猛，大大提升了馆藏存储量，丰富了馆藏内容。
从表2 可看出：馆藏档案结构更加趋向专门档案，且专门档案多为涉及民生类档案，更加适应现今广大利用者的利用需求。
二）馆藏利用的变化
档案利用是档案馆的一项日常工作，是档案工作为全区各项事业服务和全区百姓服务的直接手段。
随着社会档案意识的普遍
提高，档案利用工作的重要性正日益得到强化。
档案利用的主体已由档案的形成机关扩展到全社会，且96%为普通百姓。
其利用
的内容呈多元化，由红头文件逐步向房产、婚姻、兵役、招工等民生类档案扩展。
档案利用工作在社会各方面的作用越来越重要。
档案馆积极调整馆藏结构，丰富馆藏内容，全力提升档案服
务社会的能力，在促进全区经济建设、建设幸福平谷、维护和谐
稳定方面发挥更大的作用（参见表3）。
二、全力提升档案馆服务社会能力的主要方法
档案利用是档案工作的最终环节，也是档案作用得以体现的
关键环节。
如何使馆藏档案最大限度地发挥其自身价值，使档案办事的好帮手等等，笔者认为应从以下几方面着手：
利用工作成为领导决策的好参谋、部门开展业务的好助手、百姓一）紧紧围绕区域建设，紧抓重点工作，主动服务
2008—2009 年，夏各庄镇、马坊镇政府因为新农村建设，
需查阅4 个村的宅基批示情况。
此项工作任务重，时间紧，档案馆主动与相关部门联系，提前做好各项准备工作，为其出证所需两千余份档案。
为拆迁办及早核实情况，制定合理的整体规划、搬迁、回迁方案等，提供了第一手档案材料，充分发挥了档案参谋助手的作用。
同时，伴随着党的各项政策的落实，几年来涌现了多次查档高潮。
如2008 年“科技档案查档潮”：汶川地震后，为区教委所属各中、小学对教学及办公楼作抗震排查，提供了大量基建设
计、施工图纸等；2008-2010 年“兵役档案查档潮”：为退伍老兵享受国家补贴待遇提供原始凭证，为相关部门准确决策提供了第一手的档案材料；2009 年“婚姻档案查档潮”：提供婚姻档案为补证、领取计生补助、申请二胎、房屋过户、贷款等各类需求者服务；2009-2012 年，迎来“房产档案查档潮”：提供房产档案为村民核实尺寸、产权归属、享受保温补贴、拆迁办制定各类规划和方案等提供依据。
二）适应信息时代，提供便捷服务，充分发挥档案利民作
平谷区档案馆自主开发了“平谷农村档案资源共享服务平台”，把涉农政策、政府公开信息、已公开的档案目录和部分原文全部整合，通过平台发布涉农政策、绿谷文化、绿谷特产、旅游档案、视频等涉及百姓生产、生活等方面的实用信息，打造“ 站式”档案信息资源共享和服务平台，为社会提供全方位的档案信息服务。
通过平谷农村档案资源共享服务平台，使村民不出村，即可将各种档案一“网”查尽，实现“鼠标一点，应有尽有”，为社会、百姓提供高效优质的利用服务。
三）满足多方需求，提升档案馆服务能力
1.依托互联网媒体优势，加强对外宣传力度。
一是将档案馆及基层单位典型利用实例材料张贴在网络宣传。
通过网络宣传，扩大了档案利用的影响面，更多的基层档案工作者参与进来，极撰写、上传稿件，档案利用的服务热情明显增强，形成了全区
联动的良好氛围。
二是在平谷档案信息网站开设网上展览专栏。
只要有网络， 人们可不受时间和地域的限制， 随时随地登录网站 参观展览。
展览主要通过深挖丰富馆藏内容制作而成， 展览可
激发人们探知、利用档案馆藏内容的兴趣。
2. 多种宣传模式并举、激发利用档案意识。
采取“请进来，
走出去”的宣传模式： 将广大市民请进档案馆， 使其对档案及档 案工作有更加直观的认识， 亲身感受档案的文化价值与魅力， 进 步提升XX 局（馆）的知名度与影响力；开展“档案服务村镇 社
区”、“服务三农”等一系列下乡活动，送档案到百姓身边， 将档案开发利用过程中的各种编研成果展示给公众，从而拉近
XX 局（馆）与人民群众的距离，拓展 XX 局（馆）公共服务职能。
通过宣传， 扩大人们对档案的认知面， 让百姓了解档案馆所 情时都离不开要查阅档案， 逐渐渗透要办事先查档案的档案利用 意识。
四）适应农村需求，发挥资源优势，提升档案服务三农作
充分发挥综合档案馆优势， 以点带面， 带动全区档案利用遍 地开花。
1. 构建特色农业科技档案样板村， 为农民增收致富服务。
镇 用其科技档案，提高了果树管理技术。
通过科学管理，果品的产
通过观看 存档案有许多是与自己生活有着紧密联系的内容，
在办理许多事
罗营镇北四道岭村成为农业科技档案规范化管理村，
果农通过利
量大增，口感与品质位居全区前茅，优质的果品迎得了沃尔玛公
司的青睐，与该村建立了农超对接，鲜桃日供沃尔玛超市24 吨，300 户桃农从中获益。
2. 构建特色民俗档案样板村，为农村旅游富民服务。
以黄松
峪乡的雕窝市级民俗旅游村为例，建立民俗旅游接待户家庭档案，将部分照片上传到雕窝民俗旅游网上进行宣传，受到广大民俗户的好评，为民俗村带来切实的收益。
3.构建新型农村档案样板村，为新农村建设服务。
平谷区南定福村是北京市新农村建设试点村，在区档案部门的协助下，利用档案资料，举办了一期“南定福村发展变化成果展览”，并在平谷档案信息网、平谷政务网上展出，通过回顾新农村建设前后的巨大变化，从而珍惜现在来之不易的幸福生活，使广大村民，特别是年轻人深受教育，收到了较好效果。