化妆品公司各部门架构、职责和各岗位说明书
化妆品公司各部门岗位职责
化妆品公司各部门岗位职责1.研发部门：研发部门是化妆品公司中最关键的部门之一、它负责产品的研发和创新。
在这个部门中，常见的岗位有化学分析员、研发工程师和实验室技术员。
他们的职责包括研究市场需求，开发新产品和配方，测试产品质量和稳定性等。
2.生产部门：生产部门是负责化妆品的制造和生产的部门。
这个部门的岗位包括生产经理、生产主管和生产员工。
他们的职责是制定和执行生产计划、监督生产线操作、确保产品质量和产量等。
3.市场部门：市场部门是负责销售和市场推广的部门。
常见的岗位包括市场营销经理、产品经理和市场调研员。
他们的职责是进行市场分析和调研、制定市场营销策略、推广产品、与客户进行沟通和合作等。
4.销售部门：销售部门是负责销售和分销产品的部门。
常见的岗位有销售经理、销售代表和客户服务代表。
他们的职责包括开拓新客户、维护现有客户关系、推销产品、处理订单、解决客户问题等。
5.供应链管理部门：供应链管理部门负责物料采购、仓储和物流的管理。
常见的岗位包括采购经理、物流经理和仓储主管。
他们的职责是与供应商进行合作、管理库存、安排物流运输、优化供应链等。
6.财务部门：财务部门是负责财务管理和预算控制的部门。
常见的岗位包括财务经理、会计和预算分析师。
他们的职责包括编制财务报表、进行财务分析、制定和控制预算、处理税务事务等。
7.人力资源部门：人力资源部门是负责招聘、培训和员工关系的部门。
常见的岗位有人力资源经理、招聘专员和培训师。
他们的职责包括招聘新员工、开展培训计划、处理员工的问题和关系等。
8.品牌管理部门：品牌管理部门负责公司品牌的推广和维护。
常见的岗位包括品牌经理、市场调研员和品牌推广专员。
他们的职责包括制定品牌推广策略、监督广告和宣传活动、维护品牌形象等。
9.网络营销部门：随着互联网的快速发展，化妆品公司需设立网络营销部门。
这个部门负责在线销售和网络推广。
常见的岗位包括网络营销经理、社交媒体专员和电子商务经理。
他们的职责包括制定和执行网络销售策略、管理社交媒体账号、进行电子商务推广等。
化妆品公司各部门岗位职责
化妆品公司各部门岗位职责一、研发部门职责：1.开展市场调研，了解消费者需求和市场趋势，为公司产品研发提供参考和指导。
2.设计和制定产品研发方案和计划，并组织实施。
3.负责新产品的研发工作，包括原料选择、配方研发、安全性评估等。
4.跟进产品开发进度，确保项目按时交付。
5.与供应商和合作伙伴保持密切合作，开展技术交流和合作。
6.跟踪市场反馈和竞争动态，及时调整和改进产品研发计划和方案。
二、生产部门职责：1.根据销售业绩和市场需求，制定生产计划和流程，确保生产顺利进行。
2.管理和调配生产资源，包括人员、设备、原料等，以确保生产效率和质量。
3.负责产品的生产过程监控和质量控制，以确保产品符合相关标准和规定。
4.协调与供应商、物流和销售部门的合作，保证原料和成品的供应和交付。
5.分析生产数据，及时发现和解决生产中的问题，提高生产效率和质量。
6.安排人员培训和培养，提升生产团队的技术和管理水平。
三、市场部门职责：1.跟踪市场动态，分析市场需求和竞争情况，为公司制定市场营销策略和计划提供支持。
2.策划和执行产品的市场推广活动，包括广告、促销、公关等，提升产品的知名度和销量。
3.组织市场调研，了解消费者需求和偏好，为产品研发和品牌推广提供市场数据和建议。
4.建立和维护与媒体、渠道商和合作伙伴的关系，开展合作推广活动。
5.分析市场反馈和消费者意见，及时调整和改进市场营销策略和方案。
6.监测竞争对手的动态，及时反应并制定应对策略，维护和扩大市场份额。
四、质量控制部门职责：1.建立产品质量控制标准和流程，确保产品符合相关法规和标准。
2.负责产品的质量检验和抽样检测，及时发现和解决质量问题。
3.提供技术支持和培训，提高生产团队的质量意识和技术水平。
4.跟进产品质量反馈和投诉处理，及时进行整改和改进。
5.协调与供应商和第三方质量认证机构的合作，确保供应链的质量可控性。
五、供应链管理部门职责：1.采购原材料和包装材料，保障生产的正常进行。
化妆品厂各部门岗位职责
化妆品厂各部门岗位职责引言本文档旨在详细阐述化妆品厂各部门的岗位职责，以保证各部门高效协同运作，确保产品质量，提高企业竞争力。
以下是根据各部门职能设定的具体岗位职责。
一、总经理办公室1.1 总经理- 负责制定公司战略方向、目标及规划。
- 管理公司整体运营，监督各部门工作。
- 处理公司重大事件和决策。
- 代表公司与外部进行商务洽谈。
1.2 人事行政经理- 制定和执行人事行政管理方案。
- 负责招聘、培训、考核、薪酬管理等工作。
- 管理员工关系，处理员工投诉和纠纷。
- 组织公司活动和员工福利。
二、研发部2.1 研发经理- 负责产品研发战略规划。
- 带领团队进行新产品开发。
- 管理与维护研发设备和实验室。
- 跟踪行业动态，竞品分析。
2.2 研发工程师- 参与新产品的研发和配方优化。
- 负责实验设计和执行，分析实验数据。
- 撰写研发报告和技术文档。
- 协助生产部门解决生产过程中的技术问题。
三、采购部3.1 采购经理- 制定采购策略和供应商管理。
- 负责原料和包装材料的采购。
- 控制采购成本，保证供应链的稳定。
- 定期对供应商进行评估和选择。
3.2 采购专员- 执行采购订单，跟进供应商订单进度。
- 负责原料和包装材料的质量控制。
- 整理和更新供应商信息，维护供应商关系。
- 协助采购经理进行供应商评估。
四、生产部4.1 生产经理- 制定生产计划和生产工艺。
- 管理生产流程，确保生产效率和质量。
- 负责生产设备的选择和维护。
- 监督生产安全，执行环境保护政策。
4.2 生产操作员- 按照生产计划操作生产设备。
- 保证产品质量，及时完成生产任务。
- 维护生产设备和清洁生产区域。
- 参与生产过程中的质量控制。
五、质量控制部5.1 质量控制经理- 制定质量控制策略和标准。
- 负责原料、产品和成品的质量检测。
- 管理质量认证和相关合规工作。
- 处理质量问题和客户反馈。
5.2 质量控制专员- 执行质量检测标准和流程。
- 负责实验室的日常管理和设备维护。
化妆品公司各部门架构、职责和各岗位说明书
任职资格:1、性别:男2、年龄：35-60周岁3、教育背景：企业管理、工商管理、化学工程等相关专业大学本科及以上学历，获得MBA/EMBA 资格证者尤佳。
4、培训经历：接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
5、经验：10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验.6、技能技巧:（1)熟悉企业业务和运营流程；(2）在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;(3)掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；(4）善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；（5）熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；（6)具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；（7)良好的口语、阅读能力;任职资格：1、性别:男女不限2、年龄：30—60周岁3、教育背景:企业管理、工商管理、化学工程等相关专业大学本科及以上学历,获得MBA/EMBA 资格证者尤佳。
4、培训经历:受过战略管理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的培训.5、经验：10年以上企业管理工作经验，在行业领域有5年以上研究开发工作经验。
6、技能技巧：(1）精通行业内的最新技术方法;（2）能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解;（3）有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力；（4）熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础和技术工作经验。
任职资格：1、性别：男、女不限2、年龄:28-40岁3、教育背景：企业管理、市场营销或相关专业本科及以上学历。
4、培训经历接受过战略管理、市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、合同法、经济法、财务管理、管理技能开发等方面的培训尤佳。
5、任职经验5年以上市场营销、销售管理工作经验，3年以上销售、市场主管工作经验.6、技能技巧（1）有较强的组织管理和领导能力及团队建设能力；（2）良好的市场判断、分析和开拓能力；良好的风险预判和规避能力。
化妆品公司各部门架构、职责和各岗位说明书
任职资格:1、性别:男2、年龄：35-60周岁3、教育背景:企业管理、工商管理、化学工程等相关专业大学本科及以上学历，获得MBA/EMBA 资格证者尤佳。
4、培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
5、经验:10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。
6、技能技巧:（1）熟悉企业业务和运营流程；（2）在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；（3）掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；（4）善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；（5）熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；（6）具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；（7）良好的口语、阅读能力；任职资格:1、性别:男女不限2、年龄：30-60周岁3、教育背景:企业管理、工商管理、化学工程等相关专业大学本科及以上学历，获得MBA/EMBA 资格证者尤佳。
4、培训经历:受过战略管理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的培训。
5、经验:10年以上企业管理工作经验，在行业领域有5年以上研究开发工作经验。
6、技能技巧:（1）精通行业内的最新技术方法；（2）能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解；（3）有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力；（4）熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础和技术工作经验。
（1）有较强的组织管理和领导能力及团队建设能力；（2）良好的市场判断、分析和开拓能力；良好的风险预判和规避能力。
（3）丰富的市场营销策划经验，熟悉行业市场发展现状；（4）良好的口头表达和书面表达能力；（5）流利的普通话；（6）具备基本的网络知识，熟练使用办公软件。
7、品质、态度（1）正直、坦诚、成熟、豁达、自信；（2）工作认真严谨，积极进取，责任心强；（3）高度的工作热情，良好的团队合作精神；（4）较强的亲和力、沟通协调能力、思维能力、洞察力、应变力、谈判能力、计划与执行能力；（5）良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力；（6）能承受较大的工作压力。
化妆品公司各部门岗位职责
公司各部门岗位职责一销售部(一)销售部经理岗位职责1 区域销售计划的制定与执行根据本区域内各客户群的需求分析及公司的年度销售计划，分解并制定本区域内销售人员的具体销售目标;组织下属执行销售政策及策略;指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，实现本区域的市场占有率和销售目标。
2 销售费用控制根据公司的的销售管理费用规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用指标。
3 市场开发根据公司业务发展战略以及销售部门的经营目标，配合市场部门和组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升;了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪;以实现公司市场占有率不断增长的目标。
4 客户关系管理根据公司业务发展需要，通过组织安排所管辖区区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访本区域的重要客户;监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉，以提高客户的满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系。
5 销售信息管理根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议;对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确信和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持。
6 销售团队建设根据公司的长远发展需要和规章制度，组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等，制定下属的考核目标并定期沟通绩效考核结果，提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增加团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。
7 销售回款指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围;每月分析下属的应收账反馈信息，指导下属提高回款技能，确保贷款顺利回收。
化妆品公司组织架构及部门职能
化妆品公司组织架构及部门职能一、组织架构：1.行政部门：负责公司的日常行政管理工作，包括人事招聘、员工管理、制度执行等。
2.财务部门：负责公司的财务管理工作，包括会计核算、税务申报、资金管理等。
3.市场部门：负责公司的市场营销工作，包括市场调研、品牌推广、促销活动策划等。
4.生产部门：负责公司产品的生产制造工作，包括原料采购、生产计划、生产管理等。
5.研发部门：负责公司产品的研发工作，包括新产品开发、配方研究、技术改进等。
6.品控部门：负责公司产品的质量控制工作，包括原料检验、生产过程监督、产品检测等。
7.销售部门：负责公司产品的销售工作，包括渠道拓展、客户维护、销售目标达成等。
9.物流部门：负责公司产品的物流管理工作，包括仓储管理、运输调度、库存控制等。
10.市场研究部：负责市场调研，分析市场需求，了解竞争对手情况，为公司产品的研发和市场推广提供数据支持。
11.品牌管理部：负责制定、执行和管理公司的品牌战略，提升公司品牌价值和影响力。
12.人力资源部：负责公司的人力资源管理工作，包括人才招聘、培训发展、绩效考核等。
以上部门是化妆品公司常见的组织架构，具体的公司规模和业务范围可能会有所不同，可以根据实际情况进行合理的调整。
二、部门职能：1.行政部门：-组织、协调和监督公司日常管理事务；-负责制定和实施公司的行政管理制度和规范；-负责公司人事招聘、员工培训和绩效考核。
2.财务部门：-负责公司的财务管理和会计核算工作；-负责编制财务预算和财务报告；-负责税务申报和资金管理。
3.市场部门：-负责市场调研，了解消费者需求和市场趋势；-制定市场推广策略和活动计划；-管理品牌形象，提升产品知名度和市场份额。
4.生产部门：-负责制定生产计划，安排生产任务；-管理原材料采购和生产流程；-保证产品质量和生产效率。
5.研发部门：-负责新产品的研发和技术改进；-研究市场需求和竞争对手情况，提出产品改进建议；-开发新的产品配方和技术方案。
化妆品公司各部门架构、职责和各岗位说明书
任职资格:1、性别:男2、年龄：35-60周岁3、教育背景:企业管理、工商管理、化学工程等相关专业大学本科及以上学历，获得MBA/EMBA 资格证者尤佳。
4、培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
5、经验:10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。
6、技能技巧:（1）熟悉企业业务和运营流程；（2）在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；（3）掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；（4）善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；（5）熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；（6）具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；（7）良好的口语、阅读能力；任职资格:1、性别:男女不限2、年龄：30-60周岁3、教育背景:企业管理、工商管理、化学工程等相关专业大学本科及以上学历，获得MBA/EMBA 资格证者尤佳。
4、培训经历:受过战略管理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的培训。
5、经验:10年以上企业管理工作经验，在行业领域有5年以上研究开发工作经验。
6、技能技巧:（1）精通行业内的最新技术方法；（2）能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解；（3）有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力；（4）熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础和技术工作经验。
任职资格：1、性别：男、女不限2、年龄：28-40岁3、教育背景：企业管理、市场营销或相关专业本科及以上学历。
4、培训经历接受过战略管理、市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、合同法、经济法、财务管理、管理技能开发等方面的培训尤佳。
5、任职经验5年以上市场营销、销售管理工作经验，3年以上销售、市场主管工作经验。
6、技能技巧（1）有较强的组织管理和领导能力及团队建设能力；（2）良好的市场判断、分析和开拓能力；良好的风险预判和规避能力。
化妆品公司各部门架构职责和各岗位说明书
化妆品公司各部门架构职责和各岗位说明书 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-任职资格:1、性别:男2、年龄：35-60周岁3、教育背景:企业管理、工商管理、化学工程等相关专业大学本科及以上学历，获得MBA/EMBA资格证者尤佳。
4、培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
5、经验:10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。
6、技能技巧:任职资格:1、性别:男女不限2、年龄：30-60周岁3、教育背景:企业管理、工商管理、化学工程等相关专业大学本科及以上学历，获得MBA/EMBA资格证者尤佳。
4、培训经历:受过战略管理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的培训。
5、经验:10年以上企业管理工作经验，在行业领域有5年以上研究开发工作经验。
6、技能技巧:（1）精通行业内的最新技术方法；（2）能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解；（3）有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力；（4）熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础和技术工作经验。
任职资格：1、性别：男、女不限2、年龄：28-40岁3、教育背景：企业管理、市场营销或相关专业本科及以上学历。
4、培训经历接受过战略管理、市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、合同法、经济法、财务管理、管理技能开发等方面的培训尤佳。
5、任职经验5年以上市场营销、销售管理工作经验，3年以上销售、市场主管工作经验。
6、技能技巧（1）有较强的组织管理和领导能力及团队建设能力；（2）良好的市场判断、分析和开拓能力；良好的风险预判和规避能力。
（3）丰富的市场营销策划经验，熟悉行业市场发展现状；（4）良好的口头表达和书面表达能力；（5）流利的普通话；（6）具备基本的网络知识，熟练使用办公软件。
化妆品公司各部门架构职责和各岗位说明书
任职资格:1、性别:男2、年龄：35-60周岁3、教育背景:企业管理、工商管理、化学工程等相关专业大学本科及以上学历，获得MBA/EMBA 资格证者尤佳。
4、培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
5、经验:10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。
6、技能技巧:（1）熟悉企业业务和运营流程；任职资格:1、性别:男女不限2、年龄：30-60周岁3、教育背景:企业管理、工商管理、化学工程等相关专业大学本科及以上学历，获得MBA/EMBA 资格证者尤佳。
4、培训经历:受过战略管理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的培训。
5、经验:10年以上企业管理工作经验，在行业领域有5年以上研究开发工作经验。
6、技能技巧:（1）精通行业内的最新技术方法；（2）能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解；（3）有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力；（4）熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础和技术工作经验。
法、财务管理、管理技能开发等方面的培训尤佳。
5、任职经验5年以上市场营销、销售管理工作经验，3年以上销售、市场主管工作经验。
6、技能技巧（1）有较强的组织管理和领导能力及团队建设能力；（2）良好的市场判断、分析和开拓能力；良好的风险预判和规避能力。
（3）丰富的市场营销策划经验，熟悉行业市场发展现状；（4）良好的口头表达和书面表达能力；（5）流利的普通话；（6）具备基本的网络知识，熟练使用办公软件。
7、品质、态度（1）正直、坦诚、成熟、豁达、自信；（2）工作认真严谨，积极进取，责任心强；（3）高度的工作热情，良好的团队合作精神；（4）较强的亲和力、沟通协调能力、思维能力、洞察力、应变力、谈判能力、计划与执行能力；（5）良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力；（6）能承受较大的工作压力。
化妆品公司组织结构及岗位设置职责
化妆品公司组织结构及岗位设置职责1.高层管理团队：包括董事会、执行总裁、总经理等。
-董事会：负责制定公司发展战略、决策重要事项和擅长监督。
由董事组成，其中包括公司股东和外部专家。
-执行总裁/总经理：负责全面管理公司日常运营，向董事会汇报并执行决策。
2.核心职能部门：包括研发、生产、营销和财务等。
-研发部门：负责新产品开发、配方研究、技术创新等。
-生产部门：负责生产线规划、原材料采购、生产流程管理等。
-营销部门：负责市场调研、品牌推广、销售渠道管理等。
3.支持职能部门：包括人力资源、采购、品质控制和法务等。
-人力资源部门：负责员工招聘、培训发展、绩效评估等。
-采购部门：负责原材料和设备的采购、供应商合作、供应链管理等。
-品质控制部门：负责产品质量监控、ISO认证、质量检测等。
-法务部门：负责法律事务处理、版权保护、合同管理等。
4.行政支持部门：包括人事行政、后勤、公关和市场调研等。
-人事行政部门：负责员工档案管理、考勤薪资、劳动法管理等。
-后勤部门：负责办公用品采购、设施维护、安全管理等。
-公关部门：负责与媒体、消费者及合作伙伴的沟通、品牌宣传等。
-市场调研部门：负责市场调研、竞争分析、销售数据分析等。
1.研发岗位：-研究员：负责研究新产品配方、技术创新等。
-化学工程师：负责开发新产品的生产工艺、规划生产线等。
2.生产岗位：-生产经理：负责生产计划制定、生产流程优化等。
-品管工程师：负责产品质量控制、质量监控等。
3.营销岗位：-市场经理：负责制定市场发展策略、推广计划等。
-销售代表：负责与客户进行沟通、销售产品等。
4.财务岗位：-会计：负责会计记录、财务报表等。
-财务分析师：负责财务数据分析、预测与决策等。
5.人力资源岗位：-人事专员：负责招聘、培训、绩效评估等。
-薪酬福利经理：负责制定薪酬福利政策、薪资结构等。
6.法务岗位：-法务经理：负责合同管理、法律事务处理等。
-知识产权顾问：负责版权保护、专利申请等。
化妆品公司各部门架构、职责和各岗位说明书
根据公司发展要求适时制定和完善本部门管理流程和规章制度并监督执行；
加强部门组织的各方面建设，服从公司统一指挥，落实和促进企业文化要求。
6 部门关键考核指标
订单交期回复及时率：规定时限内回复客户交货期的订单份数÷实际接收订单的总份数
订单交期遵守率：满足客户需求的订单品种数÷当月生产完成的订单品种总数
正常交货期：半成品 7 天
外发成本控制、总结摸索双赢合作模式；
根据公司发展要求适时制定和完善部门管理流程和规章制度并监督执行，加强部门组织
的各方面建设，明确内部职责和工作程序，服从公司统一指挥，落实和促进企业文化要
求。
5 部门重要考核指标
订单交期遵守率：满足客户需求的订单品种数÷当月生产完成的订单品种总数
正常交货期：半成品 7 天
成品 12 天
紧急货期：根据客户的需求， 半成品 3 天内， 成品 5 天内
底线货期：根据与客户约定时限执行
服务态度满意度：通过客户满意度调查客户评分
客户投诉处理的及时性：客户投诉流程中规定时限内首次应办理的投诉处理的单数
÷客户投诉总单数；
客户投诉处理的满意度：通过客户满意度调查客户评分
对帐及时准确率：在规定期限内实际完成的准确对帐的客户数÷规定期限内需对帐客户 数；
成品 12 天
紧急货期：根据客户的需求， 半成品 3 天内， 成品 5 天内
底线货期：根据与客户约定时限执行
订单完成率:已完成的产品实际进仓数量÷客户下达订单的计划数量
计划可执行率:下达的计划当天可执行计划品种÷当天计划总品种数
A 类客户顾客财产报表交付及时准确率:按时准确提交的 A 类客户报表÷应提交的 A 类 客户报表总数
体验和管理客户情绪和态度，服务无小事，与业务部和总经办保持及时畅通的沟通，负 责公司客户满意度调查工作的组织，每年定期编制客户满意度调查和分析报告，持续改 进服务质量，增强顾客满意；
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1 目的 为明确部门组织架构与部门管理职责，特制定本制度。
2 适用范围 适用于总经办。
3 管理职责
4 组织架构
总经理
副总
总经
经理
理助
理
5 部门职责
5.1 负责制定公司的中长期战略发展规划；
5.2 根据公司发展规划，研究市场动向、特点、发展趋势和竞争态势，分析公司经营管
理状况，拟定经营方针、决策方案；
编写
审核
审批
1 目的 明确业务部组织架构与管理职责，促使业务工作有效运作,特制定本制度。
2 适用范围 适用于业务部。
3 组织架构
业务总监
平
业
业
面
策
务
务
设
专பைடு நூலகம்
助
计
划
员
理
师
4 职责 4.1 根据公司发展要求，结合市场动态，制定公司的业务发展规划，制定和分解客户的月 度和年度市场销售目标和发展目标，拟定并推进目标的实施与考核，适时分析和调整。 4.2 负责制定《合同评审》的程序并组织落实，并负责与客户的合同批准跟进和签订； 4.3 负责客户产品、服务要求的差异识别，并及时反馈公司内部执行部门，确保内外有效 沟通； 4.4 负责策划开展新产品、新材料等市场信息调研工作，及时分析整理市场需求信息； 提出产品竞争策略和新产品开发建议。 4.5 负责新市场、新客户的拓展，以及现有客户的销售业务的分析和提升，整理和提交潜 在客户的资料，汇总、分析和提交； 4.6 协调客户投诉处理等相关工作，负责对客户之间客情关系的维护。强化客户管理，
5.10 负责公司管理人员的任免与调配、绩效考核和奖惩；研究和审批公司分配体制、劳
动用工、劳动工资、劳保福利等各种管理方案，做好宏观调控，充分调动各级管理人员
和员工的主动积极性；
5.11 负责公司一级和二级文件、重要三级文件的审核，签批；
5.12 负责各项加工合同、采购合同等的审批工作；
总经办组织架构与部门职责
4 公司组织架构
财
业
务
务
部
部
技
质
术
控
部
部
行 政客 人服 事部 部
生
P
物
产
M
流
部
C
部
部
副总 经理
总经 理
董事 会
总经 理助 理 总经 理办 公室
XX 化妆品公司
总经办组织架构与部门职责
编写
审核
文件编号：PH/MS-01000 版本/修改号：A/0 生效日期：2013 年 08 月 01 日 页次：第 1 页/共 2 页
XX 化妆品公司
文件编号：PH/MS-03000
客服部组织架构与部门职责
编写
审核
版本/修改号：A/0 生效日期：2013 年 08 月 01 日 页次：第 1 页/共 2 页
批准
1 目的 为明确部门组织架构与部门管理职责，特制定本制度。
2 适用范围 适用于客服部。
3 管理职责 指导本部门对人员的增补、岗位设置与人员调整。
文件编号：PH/MS-01000 版本/修改号：A/0 页次：第 2 页/共 2 页
5.13 负责召集和主持公司各类重大会议； 5.14 负责审批各部门负责人的工作计划和总结； 5.15 指导公司内部企业文化建设，组织开展有关企业文化的活动。
6 部门关键考核指标
6.1 销售目标达成率: 实际完成销售目标额÷销售目标计划额； 6.2 回款目标达成率: 实际销售回款金额÷销售总额； 6.3 成本控制率：实际发生成本÷理论成本 6.4 质量目标达成率
4 组织架构
a）重大生产经营安全事故：0 批次 b) 已销售成品批次性质量事故 0 批次 c）成品完工批次检验合格率≥99.5% d）健全顾客满意度调查机制，确保顾客满意度≥88 分
XX 化妆品公司
业务部行政组织架构与部门职责
文件编号：PH/MS-02000 版本/修改号：A/0 生效日期：2013 年 08 月 01 日 页次：第 1 页/共 2 页
划书、设计评审与验证、确认报告等的审核；
4.9 制定业务政策并根据政策关注和跟进客户的销售动态、协助客户稳步发展；
4.10 根据公司发展要求适时制定和完善部门管理流程和规章制定并监督执行；
4.11 加强部门组织的各方面建设，服从公司统一指挥，落实和促进企业文化要求。
5 部门关键考核指标
5.1 销售目标达成率：实际完成销售目标额÷销售目标计划额 5.2 回款目标达成率：每月实际销售回款÷每月应收货款额 5.3 合同评审率：按时提供评审的合同份数÷实际签订加工协议的总份数 5.4 销售费用控制率：实际发生销售费用÷按规定可提取的销售费用额 5.5 平面设计及时率：规定时间内完成的设计÷应完成的设计 5.6 平面设计准确率：平面设计输出准确的次数÷平面设计的总次数 5.7 开发工作完成的及时率：在规定时间内及时完成的开发项目数÷应完成的开发总项目 数； 5.8 开发的有效率：产品开发反馈满意的品种数÷产品开发反馈品种总数；
浙江羽宣生物科技有限公司
公司组织架构
编写
审核
1 目的 为明确公司的组织架构，特编制本架构图。
文件编号：YX/HR-001 版本/修改号：A/0 生效日期：2018 年 03 月 18 日 页次：第 1 页/共 1 页
批准
2 适用范围 适用于公司的组织架构的设置。
3 管理职责 指导公司部门组织架构的设置与调整。
业务部行政组织架构与部门职责
文件编号：PH/MS-02000 版本/修改号：A/0 页次：第 2 页/共 2 页
建立良好的沟通机制和渠道，保证与客户之间的合作关系稳定。
4.7 负责公司形象推广和招商活动的策划与组织实施；
4.8 负责设计与开发的策划，统筹组织和监督设计和开发工作，负责设计立项书、设计计
工作，检查、监督和协调各部门工作的开展，做好各部门间横向联系相关工作；
5.7 参与公司技术发展规划和新产品开发规划，拓展新客户领域和业务，审批年度营销
方案，并监督方案的实施过程；
5.8 代表企业对外开展公关活动，包含政府单位、行业交流、媒体宣传等；
5.9 负责公司组织结构的确定，工作分工和责权划分的审核确定；
5.3 负责制定每年度的生产计划和经营目标、质量目标、管理目标；并负责费用的预算
和审批；
5.5 管理及分配公司资源配备，研究公司厂房装修、重要设备的引进、新增服务项目工
作，经常了解和掌握各种物资储备、采购情况，均衡生产，使产品质量、成本控制等达
到目标要求，对重要事务的审查、批准和处理；
5.6 负责公司年度经营管理活动工作的布置、实施，并负责统筹和协调过程中各部门的