业务连续性计划及风险控制

发货科安排 出货
1天内
发货
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说明 1、人事部经理2小时内反馈危机 发生的等级给销售部门营销经 理； 2、营销经理根据灾情向客户沟 通汇报，在4H内分析出急须出货 的订单,在1H内反映给事业部总 经理或副总经理和配线计调部门 。 3、PMC分析各事业部现有的物料 、设备资源，然后在1H反馈给事 业部总经理或副总经理。 4、事业部总经理厂长根据反馈 的情况，结合现实情况，在1小 时内确定急救方案（内部生产还 是外发）； 5、采购部门负责人接到总经理 或厂长的指示,安排采购相应的 急料或外发加工(采购急料在2天 左右,外发加工在7天左右)； 6、工程部门负责人安排工程师 到外发商现场监督，从而保证工 艺技术的准确性； 7、PMC部门负责人接到总经理或 副总经理的指示，根据客户信息 及物料信息列生产计划1小时内 反馈到生产部生产； 8、生产部门负责人依计划量 产，质量部负责人安排QC保证产 品品质； 9、依产品生产的周期，生产最 迟7天左右是产出成品，通知发 货科出货；
到外发商现场监督，从而保证工 艺技术的准确性； 7、PMC部门负责人接到总经理或 副总经理的指示，根据客户信息 及物料信息列生产计划1小时内 反馈到生产部生产； 8、生产部门负责人依计划量 产，质量部负责人安排QC保证产 品品质； 9、依产品生产的周期，生产最 迟7天左右是产出成品，通知发 货科出货； 10、发货科在1天内安排出货到 客户处。
营销连续性计划
危机发生后导致公司无法正常运作的情况下,启动以下营销连续性计划: 人事行政部 营销部
2小时内
PMC
分析各事业 部物料、设 备资源
总经办
1小时内反馈
工程部
采购部
PMC
生产部
质量部
经理分析 危机结果
业务经理 与客户沟
4小 时内
部门负责人安 排调配、采购 急需物料
2天左右物料 到位
分析出急 须出货的
1小时内反馈
安排调整物 料、设备资 源
1小时内安排
技术部门现 场保证外发 加工工艺技 术
部门负责人安 排外发加工， 技术部门保证 工艺技术，品 质部保证过程 质量
部门负责人根 据客户信息、 物料信息列生 产计划
1 小 时 内 7天左右成品到位
1小时内安排
部门负责 人经理安 排QC保证 产品品质
部门负责人根 据计划、物料 安排量产