业务连续性工作计划

制定备份策略，定期备 份重要信息的服务器。 重要服务器需每周做操 作系统备份，重要数据 需定期做异地备份或介 质备份；放备份数据的 介质存放于安全地带， 核心数据的备份保存在 异地 .
1、成立监督管理供应 商的供应链管理部； 2、设立安全库存储备 避免供应链中断； 3、消除独家供应商； 4、建立供应商分层、 分级管理机制； 5、与供应商签署供货 保障协议。
新入职员工培训《员 工手册》
需求预测、采购寻源 、生产制造、运输交 付、供应商管理、库 IT新进人员进行入职培 存管理、合同法等业 训 完成时间：已开始 务培训，使企业最终 运行 可以对生产成本、库 存和订单进行可视化 管理，并掌握相关的 已开始执行 ERP数据库每个工作日 早上八点做一次本地完 整备份，每隔半小时做 一次本地差异备份，每 周五做一次外部介质备 份；邮件系统数据每周 做一次异机磁盘阵列备 份。 已开始进行
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各流程按文件规定 要求作业 完成时间：已开始 运行
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计划完成时间
2011-1Biblioteka Baidu月份
2011-10月份
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已开始执行
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已开始执行
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支持性文件
《防护用品管理办法》 《消防安全管理办法》 《工伤处理规定》《应 《应急准备和响应控制 急准备和响应控制程序 程序》 》
《应急准备和响应控制程 《应急准备和响应控 序》 制程序》
员工进行入职培训 、上岗培训、在岗 培训，委外培训等 相关培训
员工进行入 、上岗培训 培训，委外 相关培训
计划完成时间
已开始执行
已开始执行
等待政府通知
2011-6月份
已开始执行
已开始执行
已开始执
5
业务连续计划 演练
每年组织、开展机械设 每年组织、开展消防演 备事故应急与中毒窒息 习工作。 应急演习工作。
2015年光阵公司业务连续性工作计划
突发性事件
NO
項目
火灾爆炸事故 生产人身事故 传染病疫情事件 食物中毒事件 群体性事件 严重影响公司企业形 象和生产经营，对公 司的财务、客户信心 带来重大损害。 对公司企业形象和财 务有一定影响，可能 影响公司的正常生产 经营秩序。
IT故障
供应链中断
顾客投诉
人力资源
成立应急小组紧密跟踪东 莞市政府发布的传染性疫 情预警信息以及东莞市卫 生局启动传染性疫情应急 预案的相关指令 ;一旦出 现疾病、疫情症状，或本 人与疑似病人有过接触， 应及时报告 .
成立膳食委员会，对 食堂食物进行日常检 查，每周召开膳食委 员会议，监督食堂运 作.
严格遵守国家、地方 法律法规，保障员工 福利待遇；制定激励 、关爱等制度维护员 工身心健康。
重大
发生机率较小，但一旦 发生，将给公司带来毁 灭性影响
严重影响公司企业形 发生机率较小，但一旦 限制人员进出 ,致使企业 象和生产经营，对公 发生，将需停产整改， 运作停顿，公司经营受到 司的财务、员工信心 致使公司经营全面瘫痪 重大损害 带来重大损害。 对公司企业形象和财 务有一定影响，对员 工带来较大心理负 担，可能影响公司的 生产经营秩序。 对员工带来较大心理 负担，可能影响公司 的生产经营秩序。
1、销售地区设立 售后团队及时响 应； 2、对顾客投诉作 出退、换货或技术 支持等紧急处理； 3、针对投诉制定 改进措施。
1、公司制定 政策，降低 失率； 2、与劳务公 定劳务派遣 满足公司因 产或意外因 的人员短缺 3、与国内院 署实习生协
计划完成时间
已开始执行
已开始执行
已开始执行
已开始执行
已开始执行
1项已执行 2、 3项计划 10月 份实施
5～ 7天
人力资源缺乏
员工进行入职培训 、上岗培训、在岗 培训，委外培训等 相关培训
已开始执行
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《关于提高作业人 员福利待遇的通知 》
《应急准备和响应控 制程序》
《数据备份恢复管理制 度》
《顾客满意管理程 《供方管理程序》《 序》《服务控制程 供应商考核办法》《 序》《客户投诉处 采购招标管理流程》 理流程》等体系资 料。
《关于提高 员福利待遇 》
制定:
审批:
人力资源缺乏
不能满足客户需 求，影响扩大市场 占有率
1、公司制定挽留 政策，降低员工流 失率； 2、与劳务公司签 定劳务派遣协议以 满足公司因扩大生 产或意外因素造成 的人员短缺； 3、与国内院校签 署实习生协议。
已开始执行
已开始执行
已开始执行
1项已执行 2、 3项计划 份实施
3
恢复正常业务 时间
1～ 2天
0天
不确定
5～ 7天
2～ 4天
1～ 2天
7个工作日
1～ 2天
5～ 7
2015年光阵公司业务连续性工作计划
突发性事件
NO
項目
火灾爆炸事故 新入职员工须经过公司 、车间、班组三级安全 教育；从事特殊工种， 必须在受到规定级别的 专门安全教育、考试并 取得 “特种工种安全作 业证 ”。 生产人身事故 传染病疫情事件 食物中毒事件 群体性事件
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业务影 较大 响分析
发生机率较小，但一旦 发生机率较小，但一旦 发生，将需停产整改， 发生，将需停产整改， 致使公司经营全面瘫痪 致使公司经营全面瘫痪 对公司企业形象有一定 负面影响，对员工带来 影响产品排产计划，生 较大心理负担，可能影 产将受到较大影响 . 响公司的生产经营秩序 。
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影响公司正常生产与 产品交付，对公司的 影响公司业务正常运营 信誉带来一定负面影 响
IT故障
供应链中断
质量异常
人力资源
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连续计划的培 训
新入职员工须经过公司 、车间、班组三级安全 公司宣传栏张贴有关 教育；从事特殊工种， 必须在受到规定级别的 参加政府组织的常见传染 食物性疾病及其预防 的文字、图片等资料 专门安全教育、考试并 病防治知识培训 。 取得 “特种工种安全作业 证 ”。
影响公司产品信誉 及市场占有率
不能满足客 求，影响扩 占有率
一般
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预防措施计划
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对所有新入职人员按要 求进行安全生产三级教 管理部按要求对消防设 育培训；作业岗位都有 施进行点检、维护 /维 制定操作指导书，指导 修管理工作，对易燃易 操作人员安全生产 ;有危 爆场所进行检查、记录 害岗位按照《防护用品 。 管理办法》要求佩戴相 应的防护用品 .