公共关系学教案第十二章公共关系策划
公共关系学教案范文
公共关系学教案范文一、教学目标1.理解公共关系的概念、原则和功能；2.掌握公共关系的基本理论和方法；3.学会分析和解决公共关系问题；4.培养学生的公共关系管理能力和沟通能力。
二、教学内容1.公共关系的概念和发展历程；2.公共关系原则和功能；3.公共关系的基本理论和方法；4.公共关系的实际案例分析。
三、教学重点和难点1.公共关系的概念和发展历程的理解；2.公共关系的基本理论和方法的掌握；3.公共关系的实际案例分析的能力培养。
四、教学方法1.讲授法：通过讲解公共关系的概念、原则、功能、理论和方法，帮助学生掌握基本知识；2.分组讨论法：组织学生分小组讨论具体案例，提高学生的分析和解决问题能力；3.案例分析法：通过分析实际案例，帮助学生理解和应用公共关系理论和方法。
五、教学过程1.第一阶段：导入教师通过引入相关话题，激发学生对公共关系的兴趣和思考，提出问题引导学生思考公共关系的概念和意义。
2.第二阶段：讲授公共关系的概念和发展历程教师讲解公共关系的概念和发展历程，介绍公共关系的定义、对象、范围等。
3.第三阶段：讲授公共关系原则和功能教师讲解公共关系的原则和功能，介绍公共关系的基本原则和在组织管理、形象塑造、社会责任等方面的功能。
4.第四阶段：讲授公共关系的基本理论和方法教师讲解公共关系的基本理论和方法，包括沟通理论、传播理论、形象塑造理论、冲突管理理论等。
5.第五阶段：小组讨论案例分析教师组织学生分成小组，针对具体的公共关系案例进行讨论和分析，鼓励学生提出解决问题的方法和建议。
6.第六阶段：案例分析教师选取一些公共关系案例，引导学生分析问题出现的原因，提出解决问题的措施和建议。
7.第七阶段：总结和展望教师对本节课的内容进行总结，并展望下一节课的教学内容。
六、教学评价方法1.平时表现评价：针对学生的课堂表现、小组讨论和案例分析等活动，进行评价，包括参与度、表达能力、分析和解决问题能力等方面；2.书面作业评价：布置书面作业，包括理论分析、案例研究等，对学生的理解和应用能力进行评价；3.期末考试评价：通过期末考试检验学生对公共关系学的掌握程度，包括选择题、判断题、简答题等形式。
(完整版)公共关系学课程教学大纲
公共关系学课程教学大纲第一部分大纲说明一、培养目标公共关系学是一门综合性应用科学，学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系，在社会上树立组织的良好形象为宗旨。
在社会主义市场经济不断发展完善的今天，没有公关意识的企业不是一个好企业，不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的企业经营者。
开设公共关系学的目的就是使学生掌握公共关系的基本理论，熟悉公共关系的主要技巧，成为为社会主义建设事业服务的综合性应用人才。
公共关系学是公共关系、工商管理、市场营销、行政管理、公共事业管理（卫生事业）等专业的专业基础必修课程，也是房地产经营管理、国际贸易、计算机应用、乡镇管理、教育管理、新闻传播、广告、秘书等专业的选修课程。
二、课程的价值与特点随着社会主义市场经济的发展，公共关系学在市场经济中的作用越来越受到企业界的重视，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。
同时，由于改革的全面深化，公共关系学在理论上的指导原则已经被越来越多的社会组织所接纳。
在现代社会中，没有公共关系意识的机构、社团、事业单位不可能成为优秀的组织，政府也不能很好地完成为人民服务的职能。
公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步，完善各类社会组织，为物质文明、精神文明和政治文明建设服务的历史重任。
公共关系学这门课程的主要特点是：1．学科新、发展快。
公共关系学产生于20世纪20年代的美国，80年代初才传入我国。
公共关系学的理论与实践，在世界各国都有不同程度的发展。
应该说这是一门比较新的学科，而且还处在不断发展和完善的过程中。
2．理论与实践紧密结合。
公共关系学有自己独立的学科体系，有自己现实的操作价值。
公共关系理论用于指导公共关系实践，并在实践中得到检验、丰富和发展；公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动，体现了公共关系学的实用性和可操作。
3．综合性、多功能融为一体。
公共关系学是在众多相关学科的基础之上丰富、发展起来的一门科学。
大学公共关系学教案公共关系学教案范例
一、公共关系学概述1. 教学目标（1）了解公共关系的定义、特征和作用；（2）掌握公共关系的基本要素和公共关系活动的一般过程；（3）理解公共关系学的基本理论和方法。
2. 教学内容（1）公共关系的定义与特征；（2）公共关系的作用；（3）公共关系的基本要素；（4）公共关系活动的一般过程；（5）公共关系学的基本理论及方法。
3. 教学方法（1）讲授：讲解公共关系的基本概念、理论和方法；（2）案例分析：分析典型公共关系案例，加深对公共关系的理解；（3）小组讨论：分组讨论公共关系实践中的问题，提高解决问题的能力。
4. 教学资源（1）教材：公共关系学教程；（2）案例资料：国内外典型公共关系案例；（3）多媒体课件：介绍公共关系学的基本概念和理论。
5. 教学评价（1）课堂参与度：评价学生在讨论、提问等方面的积极性；（2）案例分析报告：评价学生对公共关系案例的分析能力；（3）课后作业：检查学生对公共关系学基本理论的掌握程度。
二、公共关系组织与人员1. 教学目标（1）了解公共关系组织的类型和功能；（2）掌握公共关系人员的素质要求和职业素养；（3）了解公共关系组织与人员的管理和发展。
2. 教学内容（1）公共关系组织的类型与功能；（2）公共关系人员的素质要求；（3）公共关系人员的职业素养；（4）公共关系组织与人员的管理和发展。
3. 教学方法（1）讲授：讲解公共关系组织与人员的概念、要求和发展的相关知识；（2）角色扮演：模拟公共关系人员的日常工作，提高学生的实践能力；（3）小组讨论：分析公共关系组织与人员在实际工作中的问题，提出解决方案。
4. 教学资源（1）教材：公共关系学教程；（2）案例资料：公共关系组织与人员的实际案例；（3）多媒体课件：介绍公共关系组织与人员的相关知识。
5. 教学评价（1）课堂参与度：评价学生在讨论、提问等方面的积极性；（2）角色扮演表演：评价学生在模拟公共关系人员工作中的表现；（3）课后作业：检查学生对公共关系组织与人员知识的掌握程度。
大学公共关系学教案-公共关系学教案范例
大学公共关系学教案-公共关系学教案范例第一章：公共关系学概述1.1 课程介绍了解公共关系学的定义、起源和发展历程理解公共关系学在现代社会中的重要性1.2 公共关系学的核心概念解释公共关系学的核心概念，如公众、组织、传播等探讨公共关系的目标和功能1.3 公共关系的基本原则介绍公共关系的基本原则，如诚信、透明度、公众参与等分析这些原则在实际公共关系活动中的应用第二章：公共关系的对象与公众2.1 公共关系的对象分析公共关系的对象，包括内部公众和外部公众探讨如何识别和了解不同类型的公众2.2 公众的特点与行为研究公众的特点和行为模式了解公众的态度和反应对公共关系活动的影响2.3 公共关系与公众的关系建立探讨有效的公众沟通和互动策略第三章：公共关系的传播策略3.1 公共关系的传播渠道分析公共关系的传播渠道，包括传统媒体和社交媒体了解不同传播渠道的特点和适用情况3.2 公共关系的传播技巧学习有效的传播方法和技巧，以吸引目标受众的关注和参与3.3 公共关系的危机管理探讨公共关系在危机管理中的作用和策略学习如何应对和处理危机情况，以保护和维护组织形象第四章：公共关系案例分析4.1 成功公共关系案例分析分析成功公共关系案例，了解其背后的策略和方法从中吸取经验和启示，为未来的公共关系活动提供指导4.2 失败公共关系案例分析研究失败公共关系案例的原因和后果学习如何避免类似错误，提高公共关系活动的效果和成功率第五章：公共关系的职业发展5.1 公共关系职业概述了解公共关系职业的领域和发展前景探讨公共关系专业人员的角色和职责5.2 公共关系职业技能与素养学习公共关系专业人员所需的技能和素养，如沟通能力、组织协调能力等探讨如何培养和发展这些技能和素养5.3 公共关系的职业发展路径介绍公共关系职业的发展路径，包括初级职位和高级职位探讨如何在公共关系领域取得成功并实现职业发展。
第六章：公共关系的组织与管理6.1 公共关系部门的组织结构分析公共关系部门的组织结构及其在组织中的地位探讨不同组织类型中的公共关系部门运作方式6.2 公共关系的项目管理介绍公共关系项目的规划、执行和评估流程学习如何有效管理公共关系项目，确保目标的实现6.3 公共关系与组织的战略整合探讨如何将公共关系融入组织的整体战略中分析公共关系在组织决策和战略规划中的作用第七章：企业公共关系7.1 企业公共关系的基本原则与实践了解企业公共关系的基本原则，如声誉管理、社会责任等学习企业公共关系的实际操作方法和策略7.2 企业公共关系活动案例分析分析企业公共关系活动的案例，探讨其成功要素和可借鉴之处通过案例学习，提高企业公共关系活动的策划和实施能力7.3 企业公共关系面临的挑战与机遇探讨企业公共关系在当前经济、社会环境中所面临的挑战和机遇学习如何应对这些挑战，把握发展机遇，提升企业形象和声誉第八章：政府公共关系8.1 政府公共关系的基本原则与实践了解政府公共关系的基本原则，如公开透明、公众参与等学习政府公共关系的实际操作方法和策略8.2 政府公共关系活动案例分析分析政府公共关系活动的案例，探讨其成功要素和可借鉴之处通过案例学习，提高政府公共关系活动的策划和实施能力8.3 政府公共关系面临的挑战与机遇探讨政府公共关系在当前政治、社会环境中所面临的挑战和机遇学习如何应对这些挑战，把握发展机遇，提升政府形象和公信力第九章：非营利组织公共关系9.1 非营利组织公共关系的基本原则与实践了解非营利组织公共关系的基本原则，如倡导、筹款等学习非营利组织公共关系的实际操作方法和策略9.2 非营利组织公共关系活动案例分析分析非营利组织公共关系活动的案例，探讨其成功要素和可借鉴之处通过案例学习，提高非营利组织公共关系活动的策划和实施能力9.3 非营利组织公共关系面临的挑战与机遇探讨非营利组织公共关系在当前社会环境中所面临的挑战和机遇学习如何应对这些挑战，把握发展机遇，提升组织影响力和公信力第十章：公共关系专业伦理与法律规范10.1 公共关系专业伦理探讨公共关系专业伦理的重要性及其在实践中的应用学习公共关系专业伦理的基本原则和规范10.2 公共关系法律规范了解公共关系活动中的法律规范和约束，如隐私权、知识产权等学习如何在公共关系活动中遵守法律法规，避免法律风险10.3 公共关系专业道德和法律案例分析分析公共关系专业道德和法律的案例，探讨其经验教训和启示通过案例学习，提高公共关系专业人员的伦理意识和法律素养。
公共关系学完整教案
公共关系学完整教案第一章：公共关系学概述1.1 公共关系的定义1.2 公共关系的要素1.3 公共关系的功能与目标1.4 公共关系与相关领域的区别与联系第二章：公共关系的历史与发展2.1 公共关系的起源2.2 公共关系的发展阶段2.3 公共关系在中国的发展2.4 公共关系的发展趋势第三章：公共关系的主体与客体3.1 公共关系的主体3.2 公共关系的客体3.3 公共关系的利益相关者3.4 公共关系的主体与客体的互动第四章：公共关系的实务操作流程4.1 公共关系策划4.2 公共关系实施4.3 公共关系评估4.4 公共关系案例分析第五章：公共关系的战略与策略5.1 公共关系战略的含义与作用5.2 公共关系战略的制定5.3 公共关系策略的含义与作用5.4 公共关系策略的制定与实施第六章：公共关系的传播与沟通6.1 公共关系的传播理论6.2 公共关系的沟通渠道6.3 公共关系传播的效果与影响6.4 案例分析：成功的公共关系传播实践第七章：企业公共关系7.1 企业公共关系的定义与重要性7.2 企业公共关系的实务操作7.3 企业危机管理7.4 案例分析：企业公共关系的成功与失败第八章：政府公共关系8.1 政府公共关系的定义与重要性8.2 政府公共关系的实务操作8.3 政府与公众的互动关系8.4 案例分析：政府公共关系的成功与失败第九章：非营利组织公共关系9.1 非营利组织公共关系的定义与重要性9.2 非营利组织公共关系的实务操作9.3 非营利组织与公众的互动关系9.4 案例分析：非营利组织公共关系的成功与失败第十章：公共关系的伦理与法律规范10.1 公共关系的伦理原则10.2 公共关系的法律规范10.3 公共关系的道德争议与法律诉讼10.4 案例分析：公共关系的伦理与法律问题第十一章：社交媒体与公共关系11.1 社交媒体对公共关系的影响11.2 社交媒体公共关系策略11.3 社交媒体危机管理11.4 案例分析：社交媒体在公共关系中的应用第十二章：事件管理与公共关系12.1 事件管理的重要性12.2 公共关系活动的事件管理12.3 事件管理与公共关系案例分析12.4 事件管理中的危机应对策略第十三章：企业社会责任与公共关系13.1 企业社会责任的概念与实践13.2 企业社会责任与公共关系的关系13.3 企业社会责任公共关系案例分析13.4 企业社会责任报告的编写与传播第十四章：国际公共关系14.1 国际公共关系的定义与重要性14.2 国际公共关系的实务操作14.3 国家形象与国际公共关系14.4 案例分析：国际公共关系的成功与失败第十五章：公共关系的未来趋势15.1 公共关系行业的发展趋势15.2 技术进步对公共关系的影响15.3 公共关系的创新与挑战15.4 未来公共关系专业人士的素质要求重点和难点解析重点：1. 公共关系的定义、功能与目标。
公共关系学课程
（1）增强预防意识 (千里之堤，溃于蚁穴；从小偷针，长大偷金……)
（2）建立自查制度 （内）
（3）建立信访制度 （外）
（4）妥善解决纠纷：
(危机事件：a. 灾变危机；b. 决策危机；c. 信贷危机；d. 素质危机；
e. 形象危机
处理危机：a. 危机辨析；b. 危机控制；c. 危机调查；d. 危机处理。)
续时间长的项目（2）计时收费：按咨询人员的级别、客户委托项目的难易度按 时收费。
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第六章 公众及其划分 知识点一览
一、重点：定义
一、公众的含义及其特 点：
1、含义 2、特点
二、思考：角色变换的 条件和环境是什么？
你认为，值不值？ 2、南京某香水企业将价值达二十多万元的高级香水撒在了南京的主要
街头。 你认为，值不值？
本段思考题：
1、如何理解公关，用自己的话解释公关。（非仅仅是定义） 2、联系中国的发展现状和实际情况，说明公关的现实性和重要性。 3、公关有哪些功能，分别表现在哪些方面？ 4、你认为，在公关工作和现实生活中，“说真话”的阻力主要来自何
3
第二章 公关的产生和发展（1）
一、古代的公共关系活动：
冯谖替孟尝君收债
廉颇蔺相如共御外敌 公关艺术在大观园
二、近代公关事业的兴起 （美国）
1、 巴纳姆时期（1903—1912）：“揭丑运动”（“扒粪运动”、“清垃 圾运动”）——注重宣传
2、 艾维·李时期：把公关职业化；曾是记者；认为“凡公众必须被告之”； 被称为“现代公关之父”。
信誉=知名度+美誉度
1、 信誉是组织的生命：信誉的作用：
（1）有利于产品销售（2）有利于获得公众的广泛支持（3）有利于保留和 吸引人才（4）有利于获得政府的支持和谅解
《公共关系策划》
《公共关系策划》第一章公共关系策划概述一、策划是指人们为了实现某种特定目标，根据现有条件及其变化趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制作行动方案的理性活动过程。
二、策划的特征：1、前导性。
2、能动性。
3、目的性。
4、系统性。
5、创造性。
6、现实性。
三、公共关系策划是公共关系人员为了实现组织与其公众认识、美誉与和谐三度的特定目标，根据现实公关状态及其发展趋势、借助适当的科学方法。
为决策或计划而构思、设计、制定传播沟通方案的智力活动。
四、公共关系策划的构成要至素：1、策划人员。
2、策划对象。
3、策划目标。
4、策划依据。
5、策划方法，6、策划方案。
五、公共关系具有以公众为对象、以认知、美誉与和谐三度为目标，以传播为中介、以利益为纽带、以真诚为信条，以长远为方针等基本特征。
六、公共关系策划的作用：1、可以增强公共关系的有效性。
2、可以提高公关工作的计划性。
3、可以保证公关工作的连续性4、可以促进公关工作的规范性。
第二章公共关系策划的历史与现状一、人类的策划可以分为“英雄策划时代”“多元策划时代”“科学策划时代。
二、英雄策划时代的特点：1、策划多为富有权势、地位的“英雄“个人。
2、策划的内容多在政治、军事领域。
3、英雄策划的思维具有模糊性。
三、多元策划的特点：1、策划主体的多元化。
2、策划的内容对象呈现出以经济领域为中心的多元化。
3、策划的思维具有明显的经验性。
四、科学策划就是运用科学的理论、知识和方法而进行的创造性与规范性策划。
五、科学策划具有两种趋势：一是具有不同特长的专家合作，共同完成一个大项目。
二是具有相同特长的专家联合，共同攻克管理或经营某方面的难题。
六、科学策划的主要内容：1、企业战略策划。
2、管理顾问策划。
3、营销顾问策划。
七、科学策划的特点：1、策划建立在大量信息的基础上。
2、策划有了系统的理论指导。
3、策划的进行往往辅助于现代技术手段。
八、美国的国际性顾问公司的策划大体上具有以下特点：1、咨询策划的实用性逐渐增强。
中央财经大学国家精品课程《公共关系学》教案
中央财经大学国家精品课程《公共关系学》教案一、课程概述1.1 课程名称：公共关系学1.2 课程性质：本课程为中央财经大学国家精品课程，旨在培养学生掌握公共关系学的基本理论、方法和技巧，提高其公共关系素养和实际操作能力。
1.3 适用对象：本课程适用于全校各专业本科生和研究生。
二、教学目标2.1 知识目标：使学生掌握公共关系学的基本概念、原理和方法，了解公共关系的历史发展、类型和功能。
2.2 能力目标：培养学生运用公共关系理论分析和解决实际问题的能力，提高其公共关系实务操作水平。
三、教学内容3.1 公共关系学基本概念：介绍公共关系的定义、特征和构成要素。
3.2 公共关系的历史与发展：讲解公共关系的历史演变、重要事件和我国公共关系的发展现状。
3.3 公共关系的类型与功能：分析不同类型的公共关系，阐述其功能和作用。
3.4 公共关系实务：介绍公共关系活动的策划、实施和评估流程，讲解公共关系技巧和手段。
3.5 公共关系伦理与法规：讨论公共关系活动中的伦理道德问题，介绍相关法律法规。
四、教学方法4.1 讲授法：通过讲解、案例分析等方式，使学生掌握公共关系学的理论知识。
4.2 案例分析法：选取典型的公共关系案例，引导学生进行讨论和分析，提高其实务操作能力。
4.3 小组讨论法：分组进行讨论，培养学生的团队协作能力和创新思维。
4.4 实地考察法：组织学生参观企业或政府部门，了解公共关系实务操作。
五、教学安排5.1 课时：本课程共计32课时，每课时45分钟。
5.2 教学进度安排：第1-4课时：公共关系学基本概念第5-8课时：公共关系的历史与发展第9-12课时：公共关系的类型与功能第13-16课时：公共关系实务第17-20课时：公共关系伦理与法规剩余课时：案例分析、小组讨论、实地考察等教学活动。
六、教学评估6.1 平时成绩：包括课堂参与、案例分析、小组讨论等，占总成绩的40%。
6.2 期中考试：考察学生对公共关系学基本概念、原理和方法的掌握，占总成绩的30%。
MBA《公共关系学》完整讲义
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（三）公共关系观念（意识） 公共关系观念，是人们在公共 关系实践中形成的影响人们思想和 行为倾向的深层的思想意识，是人 们对公共关系活动的一种自觉的认 识和理解。 公共关系观念主要有： 1、形象观念 2、公众观念 3、传播观念 4、协调观念 5、互惠观念
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（四）公共关系学 公共关系学是以公共关系的客 观现实和活动规律为研究对象的一 门综合性的应用学科，是研究组织 与公众之间传播与沟通的行为、规 律和方法的一门学科。 （五）公共关系职业 公共关系职业是指专门提供公 共关系方面的劳务而获取报酬的职 业，其职能是协调社会组织同公众 的关系，塑造组织良好的社会形象， 以促进组织不断发展和完美。
（一）问题 1、理论与实践联系不够紧密 2、认识上的误区 3、公共关系从业人员水平不高 4、盲目仿效，一哄而上 5、追求轰动，随意策划 6、急功近利，忽视长远
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（二）思路 1、系统学习，洋为中用 2、提高组织领导人的公关意识 3、科学策划公关活动 4、提高公关人员素质
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二、咨询建议
咨询建议是指公共关系专业 人员向组织领导提供有关公众方 面的可靠情况说明和意见。公共 关系作为一项管理职能，主要体 现在其对经营管理决策所发挥的 参谋作用，即公共关系部门是组 织的智囊机构，公关人员则参与 组织决策的全过程。
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三、宣传推广
宣传推广就是通过各种传播 媒介，将组织的有关信息及时、 准确、有效地传播出去，争取公 众对组织的了解和理解，提高组 织及其产品、人员的知名度和美 誉度，为组织制造良好的社会环 境，树立良好的组织形象。
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第二节 公共关系的基本要素
公共关系学教案
公共关系学教案一、教学目标1. 了解公共关系学的定义、发展以及相关概念。
2. 掌握公共关系学在组织中的作用和重要性。
3. 理解公共关系学的理论框架和实践方法。
4. 培养学生的公共关系管理技能和沟通能力。
二、教学内容1. 公共关系学的定义和发展a. 公共关系学的概念和范畴b. 公共关系学的历史和发展进程2. 公共关系学的理论框架a. 建立和维护公众关系的原则b. 公共关系管理的层级和要素3. 公共关系学的实践方法a. 建立组织形象的策略和技巧b. 公共关系危机管理的方法和措施4. 公共关系学在组织中的作用和重要性a. 公共关系对组织的价值和竞争力的影响b. 公共关系对员工和客户关系的影响5. 公共关系管理技能和沟通能力的培养a. 公共关系管理的职责和技能要求b. 提高沟通能力的方法和技巧三、教学方法1. 讲授法：通过讲解公共关系学的相关理论和实践方法，引导学生掌握基本知识。
2. 案例分析：通过案例分析让学生理解公共关系学在实际情境中的应用。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，提高他们的合作和沟通能力。
4. 外出考察：组织学生外出考察企业或公共机构的公共关系管理实践。
四、教学评价1. 课堂表现：包括学生的听讲和讨论表现。
2. 作业评价：要求学生完成相关的课后作业。
3. 期末考试：考察学生对公共关系学的理论知识和实践能力的掌握。
五、教学资源1. 教材：公共关系学教材2. 多媒体设备：投影仪、电脑等3. 案例资料：相关公共关系案例4. 图书馆资源：相关学术论文和研究报告六、教学进度安排1. 第一周：公共关系学的定义和发展2. 第二周：公共关系学的理论框架3. 第三周：公共关系学的实践方法4. 第四周：公共关系学在组织中的作用和重要性5. 第五周：公共关系管理技能和沟通能力的培养6. 第六周：教学总结和复习七、教学反思公共关系学是一门重要的学科，可以帮助组织建立良好的形象和维护良好的关系。
通过系统的教学设计和多样的教学方法，学生可以全面了解公共关系学的理论和实践，并培养相关的管理技能和沟通能力。
《公共关系学》课程教学大纲
《公共关系学》课程教学大纲课程类别：专业选修课适用专业：工商企业管理适用层次：高起专适用教育形式：网络教育/成人教育考核形式：考试所属学院：经济管理学院先修课程：无一、课程简介公共关系学是一门应用性很强的课程，适用于个人及任何组织。
公共关系学是研究社会组织如何运用多种传播手段，在公众中树立自身良好形象的一门学科。
通过本课程的学习，学生能从思想深处认识到良好形象对于组织发展的重要性，系统地掌握现代公关的基本理论、方法及技巧，并通过对实践中的案例进行剖析，为今后从事相关的工作打下坚实的基础。
二、课程学习目标1、了解公共关系的三大要素。
2、熟悉公关传播的基本方法。
3、掌握公关的基本技巧。
4、掌握公关的基本礼仪。
三、与其他课程的关系先修课程：管理学原理。
四、课程主要内容和基本要求第一章公共关系与公共关系学『知识点』公共关系的含义、公共关系的构成要素、公共关系的基本特征、现代公共关系产生于美国的原因、公共关系的产生与发展、现代公共关系的特征、中国公共关系的发展、公关关系学。
『重点』公共关系的含义、公共关系的构成要素、公共关系的基本特征、现代公共关系产生于美国的原因、公共关系的产生与发展、现代公共关系的特征、中国公共关系的发展、公关关系学。
『难点』公共关系的含义、公共关系的构成要素、公共关系的基本特征、现代公共关系产生于美国的原因、公共关系的产生与发展、现代公共关系的特征、中国公共关系的发展、公关关系学。
『基本要求』1、识记：公共关系的含义、公共关系的构成要素、公共关系的基本特征、现代公共关系产生于美国的原因。
2、领会：公共关系的产生与发展、现代公共关系的特征、中国公共关系的发展、公关关系学。
3、简单应用：能举例说明形象的好坏对组织发展的重要作用。
4、综合应用：能分析为什么21世纪的中国越来越需要公共关系。
第二章公共关系的主体——社会组织『知识点』社会组织具备哪些要素、社会组织的环境包括哪些内容、社会组织的分类、社会组织公关工作的目标是怎样的、公关部的作用、公关部的机构设置、公关部的人员配置和预算、公共关系部开展活动的优缺点、公关公司的类型、公关公司的业务范围和工作程序、公关公司开展活动的优缺点。
公共关系策划案范文3篇
公共关系策划案范文3篇公共关系策略是指企业为获得公众信赖、加深顾客印象而用非付费方式进行的一系列促销活动的总称，简称“公关”策略。
本文是店铺整理的公共关系策划案范文，欢迎参阅。
公共关系策划案范文1Ⅰ公关背景张家界是中国湖南省的一个地级市，原名大庸市，位于湖南西北部，澧水中上游，属武陵山区腹地，为中国最重要的旅游城市之一,但在美丽的背后，却在近期流传着，素有“天下奇观”之美誉，对张家界人们有“不去想死人，去了累死人”之说，通过调查发现，张家界崇山峻岭，自然奇特，但文化享受较少，所开辟的旅游景点“十里画廊”和“金边溪”又名不副实，称“十里画廊”为十里丛林，“金边溪”为“山石”加溪水，其中不乏有贬义之意，这对张家界整体形象受损。
Ⅱ公关调研分析一、面临的问题虽然这样的流传并不是官方媒介传播的，但在人们口头之间传的越来越烈，让人们觉得消费去这些景点旅游观赏没有得到应有的价值，无论是“十里画廊”和“金边溪”都是张家界中的自然景观，也是很有一定的观赏性，但与景区的其他景点来相比，让人觉得夸大其实，这对张家界的形象受到很大的损害，景区面临着很严峻的形式。
二、环境分析张家界景区在国内外有很高的知名度，环境优美美景秀丽，在谣言流传之时，应该迅速做出举措，提出可行性的方案，组织专家讨论，张家界景区有能力能够化解这次公共危机三、机会分析通过此事也可以更好的宣传张家界景区，让更多的消费者能够重新认识张家界。
Ⅲ公关项目策划1.澄清事实消除顾虑重塑景区形象2.以危机为契机，扩大张家界景区的宣传，再次提高景区的知名度和影响力二、公关主题天然氧吧三、目标公众消费者和媒体四、公关项目1.邀请政府环保部门和学者专家对景区环境进行鉴定2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会;3.进行微信互动;设置大奖，让所有人都参与进来4.邀请一些老年人免费来度假，并对前后的身体状况作出检测5.进一步改善景区环境，提高消费者消费质量。
五.公关策略1.解决传言的公关危机为机遇，以此宣传自己;2.密切追踪信息，成立新闻发布委员会，扩宽信息发布渠道;3.成立一个宣传的委员会与监督本策划的系列公关项目4.充分利用大众传媒来扩大公司的影响力，借力使力，将公司良好形象展现给公众六、公关实施1.对于张家界的环境的检测(1)时间(2)地点(3)人员(4)流程2.召开新闻发布会(1)时间(2)地点(3)人员(4)流程3.邀请老年人来度假(1)时间(2)地点(3)人员(4)流程七.媒体选择1.报纸媒体：人民日报新华时报2.网络媒体：新浪网腾讯网3.电台媒体：中央电台Ⅳ、公关方案评估与期望一、公关方案评估本方案紧密结合了处理的时间，使事态不在发展，也能迅速提升张家界在人民心中的形象，从而也使张家界在自身也会提高，让消费者更加舒适的来游玩。
公共关系策划案范文(优秀10篇)
公共关系策划案范文（优秀10篇）公共关系活动策划书篇一第一章报名规则第一条报名条件1、热爱祖国，拥护中国共产党。
2、五官端正，身体健康，具用较好的身体素质。
3、语言流利，口齿清晰，普通话标准，具备基本艺术素养。
第二条参赛报名需交如下材料：1. 所有参赛选手到江西省公共关系学会文化服务中心报名；1、填写第一届“江西省大学生公共关系形象人物大赛”报名表；2、本人近日免冠五寸照片1张。
第二章评判标准第三条“江西省大学生公共关系形象人物赛”具有科学的选手评判标准，内容包括文化艺术基本素养、表现能力、公关意识和创造力。
第四条参赛选手的文化艺术基本素养主要从以下方面评判：1、是否具备基本文化水准；2、是否具备造型艺术基本知识；第五条参赛选手的表现能力主要从以下方面评判：1、能否以面部表情表达出对公关的理解；2、能否以身体造型表现出对公关的理解；3、能否以面部表情表达出对公关的把握；4、能否以流利的语言表达出自我观点。
第六条参赛选手的公关意识及创造力：1、能否以独到的理解力展示所表现的身体造型；2、能否利用道具表现自己的风格。
第三章评选方法大赛每一关结束由评委按照评分细则给选手评分。
第四章第7条本活动的最终解释权归公共关系学会所有。
公共关系活动策划篇二意义学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校。
一、公关策划的目的一、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。
二、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。
三、以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。
四、以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。
2020年自考《公共关系学》考点：公共关系策划
【导语】⽔滴⽯穿，绳锯⽊断。
备考，也需要⼀点点积累才能到达好的效果。
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快来看看吧！ 公共关系策划的含义 制定公共关系活动计划的过程就叫公共关系策划。
策划也可以被理解为“出谋划策”，就是公共关系⼈员根据组织形象的现状和⽬标要求，分析现有条件，设计⾏动⽅案的过程。
公共关系策划的性质 ⽬标性 确定⽬标作为公共关系策划全过程的⾸要环节，是策划的前提。
思想性 公共关系策划是⾼级的公共关系⼯作，之所以这样说，是因为公共关系策划的思想性较强。
创造性 创造性是公共关系策划的⽣命⼒。
要将创造性思维⽅法贯彻到公共关系策划的始终。
程序性 公共关系策划是⼀种程序，它是管理活动、决策活动和计划活动之前的⼀种制度化的程序。
同时，公共关系策划本⾝也是⼀种科学程序。
灵活性 由于公共关系活动是⼀项复杂的综合性活动，它的成功与否要受诸多外界条件的影响，这就要求公共关系策略保持⼀定的弹性和灵活性，从⽽卓有成效地实现动态策划。
时机性 在瞬息万变的社会环境中，时间和速度是策划的重要因素。
公共关系策划的作⽤ 1.公共关系策划是市场经济发展的客观要求 2.公共关系策划是企业经营管理的重要任务 (1)公共关系策划是企业⾼层经营管理者的⾸要任务。
(2)公共关系策划是企业经营管理决策的依据。
3.公共关系策划是塑造组织形象的关键 4.公共关系策划是公共关系活动成功的保证 公共关系策划是公共关系活动科学化、健康化的重要保证。
公共关系策划的原则 利益性原则 公共关系策划必须事前弄清组织公共关系⾏为的深层次动机。
马克思说过：“⼈的⼀切⾏为，都是为了利益的获取。
”利益应当是公共关系策划和公共关系⾏为的原动⼒。
组织的利益由组织的经济效益和社会效益两⽅⾯构成。
在公共关系策划中⾸先要考虑的应当是公众的利益。
客观性原则 客观性原则是指在公共关系策划运作过程中，策划者通过各种努⼒，使⾃⼰的主观意志⾃觉地、能动地符合客观实际。
公共关系教学设计教案
公共关系教学设计教案《公共关系理论与实务》课程单元教学设计——《项目一公共关系概述》一、教案头本次课标题：项目一公共关系概述授课班级课时 2+2 上课地点了解公共关系的含义、功能和特征；掌握公共关系的核心概念和知识目标教学目标素质目标研究对象。
能力目标培养学生理论和实践相结合的能力；使学生理解公共关系在提高个人修养个人形象方面的帮助学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。
能力训练任务及案例、器材准备参考资料项目一：公共关系概述一、公共关系的含义和核心概念二、公共关系的功能三、本节任务小结四、班级组织形象设计展示及案例讨论器材准备：粉笔、黑板、多媒体教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法 1.《公共关系学》、《公共关系理论与实务》 2.网络资源二、教学设计步骤教学内容教学方法教学手段学生活动时间分配讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。
讲述教学方法，多媒体，10分钟。
10分钟本任务主要包括两个基本的知识点，主要是公共关系的含义、核心概念和告知过传播、沟通的手段来影响公众胡一门社会科学与艺术。
对个人与组织均有良好影响。
情境介绍，项目任务安排：引入通读引导案例《全聚德店庆创造新辉煌》牌形象进行定位，又怎样通过一系列的活动来塑造自己形象的？体会本任务的引导案例，认真分析讨论总结全聚德是怎样对自己的品牌形操练象进行定位，又怎样通过一系列的活动来塑造自己形象的？合理分析、充分讨论、总结发言。
训练引导学生回答所知晓的公共关系含义的理解；理解公关和广告的区别任务训练与知识归纳：深化管理理论的发展与演变过程是怎样的，在此期间涌现出哪些著名的管理学者以及著名的管理思想？这些观点有哪些优缺点？适用范围？对现代企业管理的启示体现在哪里？公共关系是社会、组织与个人为了塑造良好形象，而通过传播、沟通的手归纳段来影响公众胡一门社会科学与艺术。