综合服务规范试题三
国家基本公共卫生服务规范(第三版)试题及答案
国家基本公共卫生服务规范(第三版）试题(满分100分）单位：姓名：得分：一、填空题(10题，20空,每空1分，共20分）1、随访包括预约患者到门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式。
2、城乡居民健康档案的建档对象是辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民。
3、我们国家推行的基本公共卫生服务是由基层医疗卫生服务机构对辖区居民从出生到死亡的连续性服务过程。
4、乡镇卫生院(村卫生室），社区卫生服务中心在得到分娩医院转来产妇分娩信息后，应于出院后 7 天内到产妇家中进行访视,进行产褥期健康管理,加强母乳喂养和新生儿护理指导，同时进行新生儿访视。
4、孕期五次访视的时限分别是孕13周前、孕16-20周、孕21—24周、孕28—36周、孕37—40周。
6、每年进行 1 次老年人健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预等。
7、预防接种服务对象是辖区内 0-6 岁儿童和其他重点人群。
8、工作人员应告知儿童监护人，受种者在接种后应留在留观室观察 30 分钟.9、对管理的严重精神障碍患者每年至少随访 4 次，每次随访对患者进行危险性评估.10、正常人每天的标准食油量是 25 克，食盐量是 4-6 克.二、单选题（50题,每题1分,共50分）1、国家基本公共卫生服务规范中老年人健康管理的服务对象是（ B )A、辖区内60岁以上的常住居民B、辖区内65岁以上的常住居民C、辖区内55岁以上的常住居民D、户籍区内65岁以上的常住居民2、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版）》要求,居民健康档案的编码制位数是（ D )A、10B、15C、16D、17E、183、按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版)》要求，居民健康档案的终止缘由包括( D ）A、死亡或迁出或信息错误B、死亡、迁出或拒访C、死亡或信息错误D、死亡、迁出或失访E、迁出或信息错误4、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版）》要求,老年人健康管理中，关于健康指导，以下不正确的是（ A ）A、对确诊的慢阻肺患者纳入慢性病患者健康管理B、对确诊的冠心病患者及时治疗或转诊C、对高血压高危人群定期检查血压D、进行认知和情感的健康教育E、告知评价结果5、按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求,每年为辖区常住居民免费测量血压的对象是( C ）A、15岁及以上B、18岁及以上C、35岁及以上D、65岁及以上E、辖区所有居民6、按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版)》要求,健康体检表中“住院情况”询问的时间段是( A ）A、近1年内B、近半年内C、近2年内D、近3个月内E、截止到体检时7、体质指数(BMI）的计算公式是( B ）A、身高（m)/体重的平方(kg2），B、体重（kg)/身高的平方(m2）C、体重(kg）/身高（m)D、体重的平方（kg2）/身高(m）E、体重(kg）/身高的平方（cm2）8、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版）》要求,为老年人健康体检时,查体内容不包括（ B ）A、皮肤B、眼底检查C、巩膜D、下肢水肿E、淋巴结9、关于健康体检表中检查项目要求的搞述有误的是（ C )A、65岁及以上老年人应进行老年人生活自理能力评估B、65岁及以上老年人腹部B超为免费检查项目C、高血压患者必须进行足背动脉搏动的检查D、建议有条件的地区开展眼底检查，特别是针对高血压或糖尿病患者E、记录饮酒情况时，“日饮酒量”应折合成白酒量10、个人基本信息表填写要求描述有误的是( C )A、用于居民首次建立健康档案时填写B、0-6岁儿童无须填写该表C、如果居民的个人信息有所变动，应重新填写此表，不能在原表修改D、若失访，在空自处写明失访原因E、若死亡，写明死亡日期和死亡原因11、社区健康教育的基本对象是（ E ）A、社区的儿童B、社区的老年人C、社区的传染病病人D、社区的残疾人E、社区的各类人群12、健康教育服务形式有（ E ）A、提供健康教育资料B、设置健康教育宣传栏C、开展公众健康齐询活动D、举办健康知识讲座E、以上都是13、健康教育讲座活动中，什么资料能够最直接体现出参与活动的人数及形式( D )A、讲座通知B、讲座计划C、宣传折页D、人员签到及照片E、评估问卷14、按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版)》要求,村卫生室和社区卫生服务站设置健康教育宣传栏应不少于（ A )A、1个B、2个C、3个D、4个E、5个15、按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版)》要求,及时为辖区内0—6岁儿童建立预防接种证和预防接种卡（簿）的时间是（ B ）A、居住满2个月B、居住满3个月C、居住满6个月D、居住满1年E、居住满1个月16、按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版)》要求,关于预防接种工作，以下描述不正确的是( C ）A、接种前，询问受种者的健康状况以及是否有接种禁忌等B、接种工作人员在接种操作时再次查验并核对受种者姓名、预防接种证、接种凭证和本次接种的疫苗凭证C、七对是指：受种对象姓名、年龄、疫苗品名、批号、剂量、接种部位、接种途径D、三查是指：检查受种者健康状况和接种禁忌证,查对预防接种卡（簿)与儿童预防接种证,检查疫苗、注射器外观与批号、效期E、接种后告知儿童监护人，受种者在接种后应在留观室观察30分钟17、进行预防接种服务时委进行“三查七对”，其中“七对”指的是( C ）A、核对受种对象姓名、性别、年龄、疫苗品名、规格、剂量、注射器外观与批号B、核对受种对象姓名、性别、年龄、预防接种卡、疫苗品名、规格、剂量C、核对受种对象姓名、年龄、疫菌品名、规格、剂量、接种部位,接种途径D、核对受种对象姓名、年龄、预防接种卡、疫苗品名、规格、剂量、接种部位E、核对受种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、往射器外观与批号、接种途径18、疫苗在保存、运输和使用的各个环节需要持续保冷，这一保冷系统称为（ D ）A、计划免疫B、冷链工程C、扩大免疫规划D、冷链系统E、疫苗供应系统19、预防接种出现过敏性休克，AER上报时限为（ B )A、5天内B、24小时内C、48小时内D、2天内E、15天内20、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版）》要求，新生儿家庭访视的时间是（ C )A、接到出生信息后1周内B、新生儿出生后1周内C、新生儿出院后1周内D、新生儿出院后2周内E、新生儿出生后2周内21、下列有关小儿年龄分期，正确的是( E ）A、围产期：从胎龄满28周到出生后一周B、婴儿期：或称乳儿期,从出生后28天到一周岁C、幼儿期:1-3周岁D、学龄前期：从幼儿期结束到入小学前,即3-6或7岁E、以上都是22、按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，满月后婴幼儿健康管理的次数应是（ D ）A、5次B、6次C、7次D、8次E、10次23、儿童中医药健康管理服务的对象是（ B ）A、0—6岁儿童B、0—36个月儿童C、3—6岁儿童D、0-18个月儿童E、0—24个月儿童24、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，下列关于0-6岁儿童建康管理服务内容,描述不正确的是( B ）A、新生儿出院后1周内，医务人员到新生儿家中进行家庭访视B、对营养不良儿童进行指导,无需转诊C、满月后的随访服务应在乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行D、发现视力听力低常儿童应及时转诊并追踪随访25、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,孕产妇健康管理服务规范中的服务对象是( E )A、辖区内孕产妇B、辖区内户籍孕产妇C、所有就诊的孕产妇D、育龄期妇女E、辖区内常住孕产妇26、以下对准备怀孕的妇女进行叶酸补充指导正确的是（ C )A、每日均服用0.4mgB、每日均服用4mgC、普通妇女每日服用0。
国家基本公共卫生服务规范第三试题及答案
国家基本公共卫生服务规范(第三版)试题（满分100分）单位：姓名：得分：一、填空题（10题，20空，每空1分，共20分）1、随访包括预约患者到门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式。
2、城乡居民健康档案的建档对象是辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民。
3、我们国家推行的基本公共卫生服务是由基层医疗卫生服务机构对辖区居民从出生到死亡的连续性服务过程。
4、4、乡镇卫生院(村卫生室)，社区卫生服务中心在得到分娩医院转来产妇分娩信息后，应于出院后 7 天内到产妇家中进行访视，进行产褥期健康管理，加强母乳喂养和新生儿护理指导，同时进行新生儿访视。
5、孕期五次访视的时限分别是孕13周前、孕16-20周、孕21-24周、孕28-36周、孕37-40周。
6、6、每年进行 1 次老年人健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预等。
7、7、预防接种服务对象是辖区内 0-6 岁儿童和其他重点人群。
8、8、工作人员应告知儿童监护人，受种者在接种后应留在留观室观察 30 分钟。
9、9、对管理的严重精神障碍患者每年至少随访 4 次，每次随访对患者进行危险性评估。
10、正常人每天的标准食油量是 25 克，食盐量是 4-6 克。
二、单选题（50题，每题1分，共50分）1、国家基本公共卫生服务规范中老年人健康管理的服务对象是( B )A、辖区内60岁以上的常住居民B、辖区内65岁以上的常住居民C、辖区内55岁以上的常住居民D、户籍区内65岁以上的常住居民2、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,居民健康档案的编码制位数是( D )A、10B、15C、16D、17E、183、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,居民健康档案的终止缘由包括( D )A、死亡或迁出或信息错误B、死亡、迁出或拒访C、死亡或信息错误D、死亡、迁出或失访E、迁出或信息错误4、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,老年人健康管理中,关于健康指导,以下不正确的是( A )A、对确诊的慢阻肺患者纳入慢性病患者健康管理B、对确诊的冠心病患者及时治疗或转诊C、对高血压高危人群定期检查血压D、进行认知和情感的健康教育E、告知评价结果5、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，每年为辖区常住居民免费测量血压的对象是( C )A、15岁及以上B、18岁及以上C、35岁及以上D、65岁及以上E、辖区所有居民6、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，健康体检表中“住院情况”询问的时间段是( A )A、近1年内B、近半年内C、近2年内D、近3个月内E、截止到体检时7、体质指数(BMI)的计算公式是( B )A、身高(m)/体重的平方(kg2)，B、体重(kg)/身高的平方(m2)C、体重(kg)/身高(m)D、体重的平方(kg2)/身高(m)E、体重(kg)/身高的平方(cm2)8、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，为老年人健康体检时,查体内容不包括( B )A、皮肤B、眼底检查C、巩膜D、下肢水肿E、淋巴结9、关于健康体检表中检查项目要求的搞述有误的是( C )A、65岁及以上老年人应进行老年人生活自理能力评估B、65岁及以上老年人腹部B超为免费检查项目C、高血压患者必须进行足背动脉搏动的检查D、D、建议有条件的地区开展眼底检查，特别是针对高血压或糖尿病患者E、记录饮酒情况时，“日饮酒量”应折合成白酒量10、个人基本信息表填写要求描述有误的是( C )A、用于居民首次建立健康档案时填写B、0-6岁儿童无须填写该表C、如果居民的个人信息有所变动，应重新填写此表，不能在原表修改D、若失访，在空自处写明失访原因E、若死亡，写明死亡日期和死亡原因11、社区健康教育的基本对象是（ E ）A、社区的儿童B、社区的老年人B、 C、社区的传染病病人 D、社区的残疾人E、社区的各类人群12、健康教育服务形式有( E )A、提供健康教育资料B、设置健康教育宣传栏C、开展公众健康齐询活动D、举办健康知识讲座E、以上都是13、健康教育讲座活动中，什么资料能够最直接体现出参与活动的人数及形式( D )A、讲座通知B、讲座计划C、宣传折页D、人员签到及照片E、评估问卷14、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,村卫生室和社区卫生服务站设置健康教育宣传栏应不少于( A )A、1个B、2个C、3个D、4个E、5个15、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,及时为辖区内0-6岁儿童建立预防接种证和预防接种卡(簿)的时间是( B )A、居住满2个月B、居住满3个月C、居住满6个月D、居住满1年E、居住满1个月16、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，关于预防接种工作,以下描述不正确的是( C )A、接种前,询问受种者的健康状况以及是否有接种禁忌等B、接种工作人员在接种操作时再次查验并核对受种者姓名、预防接种证、接种凭证和本次接种的疫苗凭证C、七对是指:受种对象姓名、年龄、疫苗品名、批号、剂量、接种部位、接种途径D、三查是指:检查受种者健康状况和接种禁忌证,查对预防接种卡(簿)与儿童预防接种证，检查疫苗、注射器外观与批号、效期E、接种后告知儿童监护人,受种者在接种后应在留观室观察30分钟17、进行预防接种服务时委进行“三查七对”，其中“七对”指的是( C )A、核对受种对象姓名、性别、年龄、疫苗品名、规格、剂量、注射器外观与批号B、核对受种对象姓名、性别、年龄、预防接种卡、疫苗品名、规格、剂量C、核对受种对象姓名、年龄、疫菌品名、规格、剂量、接种部位，接种途径D、核对受种对象姓名、年龄、预防接种卡、疫苗品名、规格、剂量、接种部位E、核对受种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、往射器外观与批号、接种途径18、疫苗在保存、运输和使用的各个环节需要持续保冷，这一保冷系统称为( D )A、计划免疫B、冷链工程C、扩大免疫规划D、冷链系统E、疫苗供应系统19、预防接种出现过敏性休克，AER上报时限为( B )A、5天内B、24小时内C、48小时内D、2天内E、15天内20、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,新生儿家庭访视的时间是( C )A、接到出生信息后1周内B、新生儿出生后1周内C、新生儿出院后1周内D、新生儿出院后2周内E、新生儿出生后2周内21、下列有关小儿年龄分期,正确的是( E )22、A、围产期:从胎龄满28周到出生后一周23、B、婴儿期:或称乳儿期，从出生后28天到一周岁24、C、幼儿期:1-3周岁D、学龄前期：从幼儿期结束到入小学前，即3-6或7岁E、以上都是22、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,满月后婴幼儿健康管理的次数应是( D )A、5次B、6次C、7次D、8次E、10次23、儿童中医药健康管理服务的对象是( B )A、0-6岁儿童B、0-36个月儿童C、3-6岁儿童D、0-18个月儿童E、0-24个月儿童24、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，下列关于0-6岁儿童建康管理服务内容，描述不正确的是( B )A、新生儿出院后1周内,医务人员到新生儿家中进行家庭访视B、对营养不良儿童进行指导,无需转诊C、满月后的随访服务应在乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行D、发现视力听力低常儿童应及时转诊并追踪随访25、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,孕产妇健康管理服务规范中的服务对象是( E )A、辖区内孕产妇B、辖区内户籍孕产妇C、所有就诊的孕产妇D、育龄期妇女E、辖区内常住孕产妇26、以下对准备怀孕的妇女进行叶酸补充指导正确的是( C )A、每日均服用0.4mgC、每日均服用4mgD、 C、普通妇女每日服用0.4mg，高危妇女每日服用4mgD、多吃富含叶酸的食物就可以不用补充叶酸片E、蔬菜缺乏的地区需要补充叶酸，其他地区不需要27、根据《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》，"产后访视率”的计算公式是辖区内( B )A、产妇分娩28天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数x100%B、产妇出院后28天内接受过产后访视的产妇人数该地该时间内活产数x100%C、产妇出院后7天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数x100%D、产妇分娩7天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数x100%E、接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数x100%28、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，具有专项管理服务规范的重点疾病人群包括( A )A、原发性高血压、2型糖尿病、严重精神障碍和肺结核患者B、原发性高血压、2型糖尿病、严重精神障碍和传染病患者C、高血压、糖尿病、严重精神障碍和恶性肿瘤患者D、原发性高血压、2型糖尿病、冠心病和严重精神障碍患者E、原发性高血压、2型糖尿病、重性精神疾病和结核患者29、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,高血压患者健康管理服务对象是( D )A、35岁及以上常住居民中所有高血压患者B、18岁及以上常住居民中高血压患者C、35岁及以上的户籍居民中高血压患者D、35岁及以上常住居民中原发性高血压患者E、65岁及以上常住居民中原发性高血压患者30、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,以下不属于高血压高危因素的指标是( D )A、正常血压高值B、长期过量饮酒C、高血压家族史D、静坐生活方式31、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,对纳入管理的高血压患者进行面对面随访，每年要提供至少( C )A、2次B、3次C、4次D、5次E、6次32、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,建议高血压高危人群定期检查血压的时间间隔是( C )A、1个月B、3个月C、半年D、1年E、2年33、对于紧急转诊的高血压患者,主动随访转诊情况的时间是( B )A、1周内B、2周内C、3周内D、4周内E、2个月内34、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,对连续两次出现空腹血糖控制不满意的患者,正确的处理是( B )A、增加药物剂量,预约进行下一次随访B、建议其转诊到上级医院,2周内随访C、更换不同类的降糖药物,2周内随访D、结合其服药依从情况进行指导,2周内随访E、建议其转诊到上级医院，4周内随访35、对确诊的2型糖尿病患者，社区卫生服务中心(站)要提供的面对面随访每年不少于（ D ）A、1次B、2次C、3次D、4次E、5次36、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,建议2型糖尿病高危人群定期监测血糖的时间是( C )A、每季度至少测量1次空腹血糖B、每半年至少测量1次空腹血糖C、每年至少测量1次空腹血糖D、不定期测量空腹血糖E、根据症状轻重测量空腹血糖37、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,进行糖尿病患者随访时,以下情况不需紧急转诊的是( B )A、血糖3.6mmo/LB、血糖15mmol/LC、心率120次/分D、体温39.5℃E、血压160/110mmHg38、2型糖尿病患者随访空腹血糖控制满意目标值是多少( B )A、< 3.9mmol/LB、< 7.0mmol/LC、< 10.0mmol/LD、< 7.8mrmol/L39、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，“管理人群血糖控制率”的计算公式是( C )A、最后一次随访空腹血糖达标人数/年内已管理的2型糖尿病患者人数x100%B、年内最后一次随访空腹血糖达标人数/已管理的2型糖尿病患者人数x100%C、年内最近一次随访空腹血糖达标人数/年内已管理2型糖尿病患者人数x100%D、年内最近-次随访空腹血糖达标人数/辖区糖尿病患者人数x100%E、最近一次随访空腹血糖达标人数/辖区35岁及以上糖尿病患者人数x100%40、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，下列不属于严重精神障碍患者管理的服务对象是( E )A、精神分裂症B、分裂情感性障碍C、偏执性精神病D、双相情感障碍E、精神发育迟滞41、重性精神疾病是指( C )为代表的精神病。
国家基本公共卫生服务规范(第三版)试题及答案
国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 试题（满分100 分）单位：姓名：得分：一、填空题（ 10 题， 20 空，每空 1 分，共20 分）1、随访包括预约患者到门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式。
2、城乡居民健康档案的建档对象是辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民。
3、我们国家推行的基本公共卫生服务是由基层医疗卫生服务机构对辖区居民从出生到死亡的连续性服务过程。
4、乡镇卫生院 ( 村卫生室 ) ，社区卫生服务中心在得到分娩医院转来产妇分娩信息后，应于出院后7 天内到产妇家中进行访视，进行产褥期健康管理，加强母乳喂养和新生儿护理指导，同时进行新生儿访视。
4、孕期五次访视的时限分别是孕 13 周前、孕 16-20 周、孕 21-24 周、孕 28-36周、孕 37-40 周。
6、每年进行 1 次老年人健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预等。
7、预防接种服务对象是辖区内0-6 岁儿童和其他重点人群。
8、工作人员应告知儿童监护人，受种者在接种后应留在留观室观察30 分钟。
9、对管理的严重精神障碍患者每年至少随访 4 次，每次随访对患者进行危险性评估。
10、正常人每天的标准食油量是25 克，食盐量是4-6 克。
二、单选题（ 50 题，每题 1 分，共 50 分）1、国家基本公共卫生服务规范中老年人健康管理的服务对象是( B )A、辖区内 60 岁以上的常住居民C、辖区内 55 岁以上的常住居民2、按照《国家基本公共卫生服务规范B 、辖区内 65 岁以上的常住居民D 、户籍区内 65 岁以上的常住居民( 第三版 ) 》要求 , 居民健康档案的编码制位数是( D )A 、 10B 、 15C 、16D 、17E 、 183、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求 , 居民健康档案的终止缘由包括( D )A、死亡或迁出或信息错误B、死亡、迁出或拒访C、死亡或信息错误D、死亡、迁出或失访E、迁出或信息错误4、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求 , 老年人健康管理中 , 关于健康指导 , 以下不正确的是 ( A )A、对确诊的慢阻肺患者纳入慢性病患者健康管理B、对确诊的冠心病患者及时治疗或转诊C、对高血压高危人群定期检查血压D、进行认知和情感的健康教育E、告知评价结果5、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求，每年为辖区常住居民免费测量血压的对象是 ( C )A、15 岁及以上B、18 岁及以上C、35 岁及以上D、65 岁及以上E、辖区所有居民6、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求，健康体检表中“住院情况”询问的时间段是 ( A )A、近 1 年内B、近半年内C、近 2 年内D、近 3 个月内E、截止到体检时7、体质指数 (BMI) 的计算公式是 ( B )A、身高 (m)/ 体重的平方 (kg2) ，B、体重 (kg)/ 身高的平方 (m2)C、体重 (kg)/ 身高 (m)D、体重的平方 (kg2)/ 身高 (m)E、体重 (kg)/ 身高的平方 (cm2)8、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求，为老年人健康体检时, 查体内容不包括( B )A、皮肤B、眼底检查C、巩膜D、下肢水肿E、淋巴结9、关于健康体检表中检查项目要求的搞述有误的是( C )A、65 岁及以上老年人应进行老年人生活自理能力评估B、65 岁及以上老年人腹部 B 超为免费检查项目C、高血压患者必须进行足背动脉搏动的检查D、建议有条件的地区开展眼底检查，特别是针对高血压或糖尿病患者E、记录饮酒情况时，“日饮酒量”应折合成白酒量10、个人基本信息表填写要求描述有误的是( C )A、用于居民首次建立健康档案时填写B、0-6 岁儿童无须填写该表C、如果居民的个人信息有所变动，应重新填写此表，不能在原表修改D、若失访，在空自处写明失访原因E、若死亡，写明死亡日期和死亡原因11、社区健康教育的基本对象是（ E ）A、社区的儿童 B 、社区的老年人C、社区的传染病病人D、社区的残疾人E、社区的各类人群12、健康教育服务形式有 ( E )A、提供健康教育资料 B 、设置健康教育宣传栏C、开展公众健康齐询活动 D 、举办健康知识讲座E、以上都是13、健康教育讲座活动中，什么资料能够最直接体现出参与活动的人数及形式( D )A、讲座通知 B 、讲座计划C、宣传折页 D 、人员签到及照片E、评估问卷14、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求 , 村卫生室和社区卫生服务站设置健康教育宣传栏应不少于 ( A )A、1 个 B 、2 个 C 、 3 个 D 、 4 个 E 、5 个15、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求 , 及时为辖区内 0-6 岁儿童建立预防接种证和预防接种卡 ( 簿 ) 的时间是 ( B )A、居住满 2 个月 B 、居住满 3 个月C、居住满 6 个月 D 、居住满 1 年E、居住满 1 个月16、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求，关于预防接种工作 , 以下描述不正确的是 ( C )A、接种前 , 询问受种者的健康状况以及是否有接种禁忌等B、接种工作人员在接种操作时再次查验并核对受种者姓名、预防接种证、接种凭证和本次接种的疫苗凭证C、七对是指 : 受种对象姓名、年龄、疫苗品名、批号、剂量、接种部位、接种途径D、三查是指 : 检查受种者健康状况和接种禁忌证, 查对预防接种卡 ( 簿) 与儿童预防接种证，检查疫苗、注射器外观与批号、效期E、接种后告知儿童监护人, 受种者在接种后应在留观室观察30 分钟17、进行预防接种服务时委进行“三查七对”，其中“七对”指的是( C )A、核对受种对象姓名、性别、年龄、疫苗品名、规格、剂量、注射器外观与批号B、核对受种对象姓名、性别、年龄、预防接种卡、疫苗品名、规格、剂量C、核对受种对象姓名、年龄、疫菌品名、规格、剂量、接种部位，接种途径D、核对受种对象姓名、年龄、预防接种卡、疫苗品名、规格、剂量、接种部位E、核对受种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、往射器外观与批号、接种途径18、疫苗在保存、运输和使用的各个环节需要持续保冷，这一保冷系统称为( D )A、计划免疫 B 、冷链工程C、扩大免疫规划 D 、冷链系统E、疫苗供应系统19、预防接种出现过敏性休克，AER上报时限为 ( B )A、5 天内 B 、24 小时内 C 、48 小时内 D 、2 天内 E 、15 天内20、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求 , 新生儿家庭访视的时间是 ( C )A 、接到出生信息后 1 周内B 、新生儿出生后 1 周内C 、新生儿出院后 1 周内D 、新生儿出院后 2 周内E 、新生儿出生后 2 周内21、下列有关小儿年龄分期, 正确的是 ( E )A、围产期 : 从胎龄满 28 周到出生后一周B、婴儿期 : 或称乳儿期，从出生后 28 天到一周岁C、幼儿期 :1-3 周岁D、学龄前期：从幼儿期结束到入小学前，即3-6 或 7 岁E、以上都是22、按照《国家基本公共卫生服务规范 ( 第三版 ) 》要求 , 满月后婴幼儿健康管理的次数应是 ( D ) A、5次 B 、6 次 C 、7 次 D 、 8 次 E 、 10 次23、儿童中医药健康管理服务的对象是( B )A、 0-6岁儿童 B 、0-36 个月儿童C、 3-6岁儿童 D 、0-18 个月儿童E、 0-24 个月儿童24、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求，下列关于0-6 岁儿童建康管理服务内容，描述不正确的是 ( B )A、新生儿出院后 1 周内 , 医务人员到新生儿家中进行家庭访视B、对营养不良儿童进行指导 , 无需转诊C、满月后的随访服务应在乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行D、发现视力听力低常儿童应及时转诊并追踪随访25、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求 , 孕产妇健康管理服务规范中的服务对象是 ( E )A 、辖区内孕产妇B 、辖区内户籍孕产妇C 、所有就诊的孕产妇D 、育龄期妇女E、辖区内常住孕产妇26、以下对准备怀孕的妇女进行叶酸补充指导正确的是( C )A 、每日均服用 0.4mgB、每日均服用 4mgC 、普通妇女每日服用0.4mg，高危妇女每日服用4mgD、多吃富含叶酸的食物就可以不用补充叶酸片E、蔬菜缺乏的地区需要补充叶酸，其他地区不需要27、根据《国家基本公共卫生服务规范 ( 第三版 ) 》，" 产后访视率”的计算公式是辖区内 ( B ) A 、产妇分娩 28 天内接受过产后访视的产妇人数 / 该地该时间内活产数 x100%B 、产妇出院后 28 天内接受过产后访视的产妇人数该地该时间内活产数 x100% C、产妇出院后 7 天内接受过产后访视的产妇人数 / 该地该时间内活产数 x100%D、产妇分娩 7 天内接受过产后访视的产妇人数/ 该地该时间内活产数x100%E 、接受过产后访视的产妇人数/ 该地该时间内活产数x100%28、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求，具有专项管理服务规范的重点疾病人群包括 ( A )A、原发性高血压、 2 型糖尿病、严重精神障碍和肺结核患者B、原发性高血压、 2 型糖尿病、严重精神障碍和传染病患者C、高血压、糖尿病、严重精神障碍和恶性肿瘤患者D、原发性高血压、 2 型糖尿病、冠心病和严重精神障碍患者E、原发性高血压、 2 型糖尿病、重性精神疾病和结核患者29、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求 , 高血压患者健康管理服务对象是( D )A、35 岁及以上常住居民中所有高血压患者B、18 岁及以上常住居民中高血压患者C、35 岁及以上的户籍居民中高血压患者D、35 岁及以上常住居民中原发性高血压患者E、65 岁及以上常住居民中原发性高血压患者30、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求 , 以下不属于高血压高危因素的指标是( D )A 、正常血压高值B 、长期过量饮酒C、高血压家族史 D 、静坐生活方式31、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求 , 对纳入管理的高血压患者进行面对面随访，每年要提供至少 ( C )A、 2 次 B 、 3 次 C 、4 次 D 、5 次 E 、 6 次32、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求 , 建议高血压高危人群定期检查血压的时间间隔是 ( C )A、 1 个月 B 、3 个月 C 、半年 D 、1 年 E 、2 年33、对于紧急转诊的高血压患者, 主动随访转诊情况的时间是( B )A、1 周内 B 、 2 周内 C 、 3 周内 D 、 4 周内 E 、2 个月内34、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求 , 对连续两次出现空腹血糖控制不满意的患者 , 正确的处理是 ( B )A、增加药物剂量 , 预约进行下一次随访B、建议其转诊到上级医院 ,2 周内随访C 、更换不同类的降糖药物,2 周内随访D 、结合其服药依从情况进行指导,2 周内随访E 、建议其转诊到上级医院， 4 周内随访35、对确诊的 2 型糖尿病患者，社区卫生服务中心 ( 站 ) 要提供的面对面随访每年不少于（ D ）A、1 次 B 、2 次 C 、 3 次 D 、4 次 E 、5 次36、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求 , 建议 2 型糖尿病高危人群定期监测血糖的时间是 ( C )A、每季度至少测量 1 次空腹血糖B、每半年至少测量 1 次空腹血糖C、每年至少测量 1 次空腹血糖D、不定期测量空腹血糖E、根据症状轻重测量空腹血糖37、按照《国家基本公共卫生服务规范 ( 第三版 ) 》要求 , 进行糖尿病患者随访时 , 以下情况不需紧急转诊的是 ( B )A、血糖 3.6mmo/LB、血糖 15mmol/LC、心率 120 次 / 分D、体温 39.5 ℃E、血压 160/110mmHg38、2 型糖尿病患者随访空腹血糖控制满意目标值是多少( B )A、< 3.9mmol/L B 、< 7.0mmol/LC、< 10.0mmol/L D 、< 7.8mrmol/L39、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求，“管理人群血糖控制率”的计算公式是 ( C )A 、最后一次随访空腹血糖达标人数 / 年内已管理的 2 型糖尿病患者人数x100%B 、年内最后一次随访空腹血糖达标人数/ 已管理的 2 型糖尿病患者人数x100%C、年内最近一次随访空腹血糖达标人数/ 年内已管理 2 型糖尿病患者人数 x100%D、年内最近 - 次随访空腹血糖达标人数/ 辖区糖尿病患者人数x100%E 、最近一次随访空腹血糖达标人数/ 辖区 35 岁及以上糖尿病患者人数x100%40、按照《国家基本公共卫生服务规范( 第三版 ) 》要求，下列不属于严重精神障碍患者管理的服务对象是 ( E )A 、精神分裂症B 、分裂情感性障碍C、偏执性精神病 D 、双相情感障碍E、精神发育迟滞41、重性精神疾病是指 ( C ) 为代表的精神病。
国家基本公共卫生服务规范(第三版)试题及答案
国家基本公共卫生服务规范(第三版)试题（满分100分）单位：姓名：得分：一、填空题（10题，20空，每空1分，共20分）1、随访包括预约患者到门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式。
2、城乡居民健康档案的建档对象是辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民。
3、我们国家推行的基本公共卫生服务是由基层医疗卫生服务机构对辖区居民从出生到死亡的连续性服务过程。
4、乡镇卫生院(村卫生室)，社区卫生服务中心在得到分娩医院转来产妇分娩信息后，应于出院后 7 天内到产妇家中进行访视，进行产褥期健康管理，加强母乳喂养和新生儿护理指导，同时进行新生儿访视。
4、孕期五次访视的时限分别是孕13周前、孕16-20周、孕21-24周、孕28-36周、孕37-40周。
6、每年进行 1 次老年人健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预等。
7、预防接种服务对象是辖区内 0-6 岁儿童和其他重点人群。
8、工作人员应告知儿童监护人，受种者在接种后应留在留观室观察 30 分钟。
9、对管理的严重精神障碍患者每年至少随访 4 次，每次随访对患者进行危险性评估。
10、正常人每天的标准食油量是 25 克，食盐量是 4-6 克。
二、单选题（50题，每题1分，共50分）1、国家基本公共卫生服务规范中老年人健康管理的服务对象是( B )A、辖区内60岁以上的常住居民B、辖区内65岁以上的常住居民C、辖区内55岁以上的常住居民D、户籍区内65岁以上的常住居民2、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,居民健康档案的编码制位数是( D )A、10B、15C、16D、17E、183、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,居民健康档案的终止缘由包括( D )A、死亡或迁出或信息错误B、死亡、迁出或拒访C、死亡或信息错误D、死亡、迁出或失访E、迁出或信息错误4、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,老年人健康管理中,关于健康指导,以下不正确的是( A )A、对确诊的慢阻肺患者纳入慢性病患者健康管理B、对确诊的冠心病患者及时治疗或转诊C、对高血压高危人群定期检查血压D、进行认知和情感的健康教育E、告知评价结果5、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，每年为辖区常住居民免费测量血压的对象是( C )A、15岁及以上B、18岁及以上C、35岁及以上D、65岁及以上E、辖区所有居民6、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，健康体检表中“住院情况”询问的时间段是( A )A、近1年内B、近半年内C、近2年内D、近3个月内E、截止到体检时7、体质指数(BMI)的计算公式是( B )A、身高(m)/体重的平方(kg2)，B、体重(kg)/身高的平方(m2)C、体重(kg)/身高(m)D、体重的平方(kg2)/身高(m)E、体重(kg)/身高的平方(cm2)8、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，为老年人健康体检时,查体内容不包括( B )A、皮肤B、眼底检查C、巩膜D、下肢水肿E、淋巴结9、关于健康体检表中检查项目要求的搞述有误的是( C )A、65岁及以上老年人应进行老年人生活自理能力评估B、65岁及以上老年人腹部B超为免费检查项目C、高血压患者必须进行足背动脉搏动的检查D、建议有条件的地区开展眼底检查，特别是针对高血压或糖尿病患者E、记录饮酒情况时，“日饮酒量”应折合成白酒量10、个人基本信息表填写要求描述有误的是( C )A、用于居民首次建立健康档案时填写B、0-6岁儿童无须填写该表C、如果居民的个人信息有所变动，应重新填写此表，不能在原表修改D、若失访，在空自处写明失访原因E、若死亡，写明死亡日期和死亡原因11、社区健康教育的基本对象是（ E ）A、社区的儿童B、社区的老年人C、社区的传染病病人D、社区的残疾人E、社区的各类人群12、健康教育服务形式有( E )A、提供健康教育资料B、设置健康教育宣传栏C、开展公众健康齐询活动D、举办健康知识讲座E、以上都是13、健康教育讲座活动中，什么资料能够最直接体现出参与活动的人数及形式( D )A、讲座通知B、讲座计划C、宣传折页D、人员签到及照片E、评估问卷14、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,村卫生室和社区卫生服务站设置健康教育宣传栏应不少于( A )A、1个B、2个C、3个D、4个E、5个15、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,及时为辖区内0-6岁儿童建立预防接种证和预防接种卡(簿)的时间是( B )A、居住满2个月B、居住满3个月C、居住满6个月D、居住满1年E、居住满1个月16、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，关于预防接种工作,以下描述不正确的是( C )A、接种前,询问受种者的健康状况以及是否有接种禁忌等B、接种工作人员在接种操作时再次查验并核对受种者姓名、预防接种证、接种凭证和本次接种的疫苗凭证C、七对是指:受种对象姓名、年龄、疫苗品名、批号、剂量、接种部位、接种途径D、三查是指:检查受种者健康状况和接种禁忌证,查对预防接种卡(簿)与儿童预防接种证，检查疫苗、注射器外观与批号、效期E、接种后告知儿童监护人,受种者在接种后应在留观室观察30分钟17、进行预防接种服务时委进行“三查七对”，其中“七对”指的是( C )A、核对受种对象姓名、性别、年龄、疫苗品名、规格、剂量、注射器外观与批号B、核对受种对象姓名、性别、年龄、预防接种卡、疫苗品名、规格、剂量C、核对受种对象姓名、年龄、疫菌品名、规格、剂量、接种部位，接种途径D、核对受种对象姓名、年龄、预防接种卡、疫苗品名、规格、剂量、接种部位E、核对受种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、往射器外观与批号、接种途径18、疫苗在保存、运输和使用的各个环节需要持续保冷，这一保冷系统称为( D )A、计划免疫B、冷链工程C、扩大免疫规划D、冷链系统E、疫苗供应系统19、预防接种出现过敏性休克，AER上报时限为( B )A、5天内B、24小时内C、48小时内D、2天内E、15天内20、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,新生儿家庭访视的时间是( C )A、接到出生信息后1周内B、新生儿出生后1周内C、新生儿出院后1周内D、新生儿出院后2周内E、新生儿出生后2周内21、下列有关小儿年龄分期,正确的是( E )A、围产期:从胎龄满28周到出生后一周B、婴儿期:或称乳儿期，从出生后28天到一周岁C、幼儿期:1-3周岁D、学龄前期：从幼儿期结束到入小学前，即3-6或7岁E、以上都是22、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,满月后婴幼儿健康管理的次数应是( D )A、5次B、6次C、7次D、8次E、10次23、儿童中医药健康管理服务的对象是( B )A、0-6岁儿童B、0-36个月儿童C、3-6岁儿童D、0-18个月儿童E、0-24个月儿童24、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，下列关于0-6岁儿童建康管理服务内容，描述不正确的是( B )A、新生儿出院后1周内,医务人员到新生儿家中进行家庭访视B、对营养不良儿童进行指导,无需转诊C、满月后的随访服务应在乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行D、发现视力听力低常儿童应及时转诊并追踪随访25、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,孕产妇健康管理服务规范中的服务对象是( E )A、辖区内孕产妇B、辖区内户籍孕产妇C、所有就诊的孕产妇D、育龄期妇女E、辖区内常住孕产妇26、以下对准备怀孕的妇女进行叶酸补充指导正确的是( C )A、每日均服用0.4mgB、每日均服用4mgC、普通妇女每日服用0.4mg，高危妇女每日服用4mgD、多吃富含叶酸的食物就可以不用补充叶酸片E、蔬菜缺乏的地区需要补充叶酸，其他地区不需要27、根据《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》，"产后访视率”的计算公式是辖区内( B )A、产妇分娩28天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数x100%B、产妇出院后28天内接受过产后访视的产妇人数该地该时间内活产数x100%C、产妇出院后7天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数x100%D、产妇分娩7天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数x100%E、接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数x100%28、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，具有专项管理服务规范的重点疾病人群包括( A )A、原发性高血压、2型糖尿病、严重精神障碍和肺结核患者B、原发性高血压、2型糖尿病、严重精神障碍和传染病患者C、高血压、糖尿病、严重精神障碍和恶性肿瘤患者D、原发性高血压、2型糖尿病、冠心病和严重精神障碍患者E、原发性高血压、2型糖尿病、重性精神疾病和结核患者29、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,高血压患者健康管理服务对象是( D )A、35岁及以上常住居民中所有高血压患者B、18岁及以上常住居民中高血压患者C、35岁及以上的户籍居民中高血压患者D、35岁及以上常住居民中原发性高血压患者E、65岁及以上常住居民中原发性高血压患者30、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,以下不属于高血压高危因素的指标是( D )A、正常血压高值B、长期过量饮酒C、高血压家族史D、静坐生活方式31、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,对纳入管理的高血压患者进行面对面随访，每年要提供至少( C )A、2次B、3次C、4次D、5次E、6次32、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,建议高血压高危人群定期检查血压的时间间隔是( C )A、1个月B、3个月C、半年D、1年E、2年33、对于紧急转诊的高血压患者,主动随访转诊情况的时间是( B )A、1周内B、2周内C、3周内D、4周内E、2个月内34、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,对连续两次出现空腹血糖控制不满意的患者,正确的处理是( B )A、增加药物剂量,预约进行下一次随访B、建议其转诊到上级医院,2周内随访C、更换不同类的降糖药物,2周内随访D、结合其服药依从情况进行指导,2周内随访E、建议其转诊到上级医院，4周内随访35、对确诊的2型糖尿病患者，社区卫生服务中心(站)要提供的面对面随访每年不少于（ D ）A、1次B、2次C、3次D、4次E、5次36、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,建议2型糖尿病高危人群定期监测血糖的时间是( C )A、每季度至少测量1次空腹血糖B、每半年至少测量1次空腹血糖C、每年至少测量1次空腹血糖D、不定期测量空腹血糖E、根据症状轻重测量空腹血糖37、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,进行糖尿病患者随访时,以下情况不需紧急转诊的是( B )A、血糖3.6mmo/LB、血糖15mmol/LC、心率120次/分D、体温39.5℃E、血压160/110mmHg38、2型糖尿病患者随访空腹血糖控制满意目标值是多少( B )A、< 3.9mmol/LB、< 7.0mmol/LC、< 10.0mmol/LD、< 7.8mrmol/L39、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，“管理人群血糖控制率”的计算公式是( C )A、最后一次随访空腹血糖达标人数/年内已管理的2型糖尿病患者人数x100%B、年内最后一次随访空腹血糖达标人数/已管理的2型糖尿病患者人数x100%C、年内最近一次随访空腹血糖达标人数/年内已管理2型糖尿病患者人数x100%D、年内最近-次随访空腹血糖达标人数/辖区糖尿病患者人数x100%E、最近一次随访空腹血糖达标人数/辖区35岁及以上糖尿病患者人数x100%40、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，下列不属于严重精神障碍患者管理的服务对象是( E )A、精神分裂症B、分裂情感性障碍C、偏执性精神病D、双相情感障碍E、精神发育迟滞41、重性精神疾病是指( C )为代表的精神病。
国家基本公共卫生服务规范试题
国家基本公共卫生服务规范试题(第三版）（居民健康档案、健康教育、预防接种管理）姓名：性别：负责项目: 得分:-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、填空题(总分：64分、每空2分}1、《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》明确。
建立居民健康档案时不需填写个人信息表，其基本信息填写在。
2、按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，服药依从性是指，“规律”为按医嘱服药，“间断”为，。
3、《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》明确，城乡居民健康档案管理的服务对象为辖区内常住居民，对、、、和等人群进行健康教育。
4、按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，健康教育内容包括开展，、等健康教育。
包括及。
5、按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，《预防接种服务规范》服务对象是辖区内和。
6、按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，预防接种操作时要三查七对。
三查是：检查，检查，检查。
七对是：核对、、、、、和。
7、按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，居民健康档案的终止缘由包括、、等，均需记录。
对于迁出辖区的还要记录的基本情况，档案交接记录等。
二、判断题(总分：12分、每题2分)1、按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，乡镇卫生院，村卫生室，社区卫生服务中心（站）负责首次建立居民健康档案，更新信息及监督管理。
（）2、按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，健康体检表中，填写“日饮酒量”要折合成白酒量（啤酒/10=白酒量、红/4=白酒量、黄/5=白酒量）。
( )3、按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，乡镇卫生院，村卫生室、社区卫生服务中心每年至少开展12次公众健康咨询活动。
国家基本公共卫生服务规范(第三版)考试试题(及答案)
国家基本公共卫生服务规范考试试题单位(或村卫生室): 姓名：成绩：一、填空题：1、居民健康档案内容包括( )、（）、（）和（ ).2、城乡居民健康档案的建档对象是（），包括居住（）以上的户籍及非户籍居民。
3、健康教育中发放的印刷资料包括（ )、（ )和（）等。
4、完整的健康教育活动记录和资料，包括（ )、( ）、( ）等，并存档保存，每年做好年度健康教育工作的（ )( ).5、随访包括预约患者到（）、（）和（ )等方式。
6每年进行( )次老年人健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预等。
7、正常人每天的标准食油量是（）克,食盐量是（ )克。
二、选择题（单选题)（20分）1、居民健康档的个人基本情况包括姓名、性别等基础信息和（ )等基本健康信息。
A、既往史B、家族史C、既往史和家族史2、居民健康档案中的其他医疗卫生服务记录包括上述记录之外的其他（）等。
A、接诊记录B、会诊记录C、接诊记录和会诊记录3、健康教育的服务对象( )。
A、老年人B、孕产妇C、辖区内居民4、在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察区、健教室等场所或宣传活动场所播放的音像资料,每个机构每年不少于( ）种。
A、12B、6C、95、孕产妇在孕（ )周前由孕妇居住地方镇卫生镇卫生院、社区卫生服务中心为其建立《孕产妇保健手册》,进行1次孕早期随访.A、10B、6C、136、老年人健康管理服务对象是辖区内( ）岁以上常住居民。
A、65B、50C、607、《传染病报告卡》应至少保留( ）。
A、1年B、2年C、3年8、非甲类管理的乙、丙类传染病人，疑似病人和规定报告的传染病病原携带者，在未实行网络直报的责任报告单位应于（ )内寄送出传染病报告卡。
A、2hB、1hC、24h9、对于紧急转诊的慢性病患者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站）应在( )周内主动随访转诊情况。
A、1B、3C、210、重性精神疾病是指( ）为代表的精神病。
服务规范考试试题
服务规范考试试题一、单选题1.12345服务规范中，以下不属于“5个一”的是：A、穿上一件工作服（正确答案）B、提供一站式产品通检服务C、穿上一副鞋套D、递上一张名片2.身穿海尔工作服，服务时的一言一行就代表了企业形象，人人都应该恪守“诚实守信''这一准则。
A、否B、是（正确答案）3.服务完成后，用户没说要清理垃圾，就不用清理了。
A、否（正确答案）B、是4.消法规定，经营者通过网络等销售的商品，消费者有权收到商品之日（）天内无理由退货。
A、15B、7（正确答案）C、3D、15.服务人员在（）米或（）层以上建筑安装空调外机或进行移机维修、检查等操作时，必须系安全带防护。
A、3米、3层B、3米、2层C、2.5米、2层（正确答案）6.安全绳应高挂使用，防止摆动，不能打结，防止碰撞，（）米以上的安全绳应加缓冲器。
A、4B、2C、3（正确答案）二、多选题7.12345服务规范的“四不准”指O。
A、不要用户的礼品（正确答案）B、不吃用户的饭（正确答案）C、不喝用户的水（正确答案）D、不抽用户的烟（正确答案）8.12345服务规范的“两个公开号旨（）。
A、公开《一票到底记录单》，服务后请用户评价并签署意见（正确答案）B、公开《收费标准》，执行严格的明码标价制度（正确答案）C、公开售后统一40。
电话9.12345服务规范的“三到位”指0。
A、服务后通电试机并向用户讲解使用知识到位（正确答案）B、服务后向用户将收费标准讲解到位C、服务后清理现场到位（正确答案）D、服务前安全测电力并提醒讲解到位（正确答案）10.面对用户投诉时，应该:0°A、就是这样设计的，无法解决B、打断用户的话，和用户进行争论C、记录下来用户的抱怨（正确答案）D、解决方案第一时间与用户沟通（正确答案）11.面对用户对产品提出改进建议和要求，我们要：（）。
A、这种型号噪音确实比较大，没办法解决B、向用户表示感谢，说明会将用户反映的问题详细记录下来，一定会转给相关部门落实改进（正确答案）C、如用户要求回复的，告之用户在多少时间内回复，同时希望用户能一如既往的关心海尔和支持海尔。
国家基本公共卫生服务规范第三考试题集
1.婴幼儿健康管理进行听力筛查的时间应是（）E.6、12、24、36月龄2. 关于成年人体重判定的标准，以下正确的是（）A. BMI≥28为肥胖3. 老年人生活自理能力评估结果为“不能自理”的评分标准是（）C. ≥19分4. 须在2小时内报告的传染病人和疑似病人是( )B.肺炭疽5. 老年人中医药健康管理服务内容包括（）D. 进行中医体质辨识、中医药保健指导6. 进行健康体检询问饮酒情况时，白酒量的折合方法是（）E. 黄酒/57. 在老年人中医药健康管理服务中，中医药保健指导的内容是（）B. 饮食调养、运动保健、起居调摄、穴位保健、情志调摄8. 对承担预防接种的人员组织进行预防接种专业培训的部门单位应是（）C. 县级或以上卫生计生行政部门9. 对应管理的严重精神障碍患者，随访要求是（）D. 至少随访4次10. 传染病及突发公共卫生事件报告和处理的服务内容中，风险管理不包括（ )E.登记报告11. “肺结核患者规则服药率”指标中，“规则服药”是指（）B. 在整个疗程中，患者在规定的服药时间实际服药次数占应服药次数的90%以上12. 建议高血压高危人群定期检查血压的时间间隔是（）C. 半年13. 以下未纳入国家免疫规划疫苗的是（）B. 肺炎疫苗、B型流感嗜血杆菌疫苗14. “电子健康档案建档率”计算公式是（）D. 建立电子健康档案人数/辖区内常住居民数×100%15为6月龄儿童进行健康检查的时段要求是（）C. 满6月至6月29天16. 肺结核患者随访服务记录表中，“漏服药次数”是指（）B.上次随访至本次随访期间漏服药次数17. 高血压患者健康管理服务对象是（）D. 35岁及以上常住居民中原发性高血压患者18. 乡镇卫生院、社区卫生服务中心在开展卫生计生监督协管服务工作时，有条件的地区可以实行（B. 零报告制度19. 体质指数（BMI）的计算公式是（）B. 体重（kg）/ 身高的平方（m2）20. 开展健康教育服务时，机构开展公众健康咨询活动每年至少（）A. 9次21. “产后访视率”的计算公式是辖区内（）B. 产妇出院后28天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数×100％22. 严重精神障碍患者分类属于病情不稳定的情况是( )A. 危险性评估为3级23. 对连续两次出现空腹血糖控制不满意的患者，正确的处理是（）B. 建议其转诊到上级医院，2周内随访24.老年人健康管理的服务对象是辖区内（）D. 65岁及以上常住居民25. 开展健康教育服务时，机构更换1次健康教育宣传栏内容的时间是最少（ D. 每2个月26. “卫生计生监督协管信息报告登记表”的项目不包括（）C. 处理意见27. 健康教育的服务对象是（）B. 辖区内常住居民28. 建档是指完成个人基本信息表和（）A. 健康档案封面29. 孕产妇健康管理项目的工作指标中，“早孕建册率”的分子是（）C. 在辖区内怀孕13周之前建册，并进行第一次产前检查的产妇人数二、多选题（本大题共 14 小题,每小题 3 分,共 42 分）1. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，关于居民健康档案管理表述正确的是（）B. 0～6岁儿童不需要填写个人基本信息表E. 对于同一个居民患有多种疾病的，其随访服务记录表可以通过电子健康档案实现信息整合2. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，卫生监督协管服务中，计划生育相关信息报告服务内容包括在辖区内（）A. 协助定期对计划生育机构的计划生育工作进行巡查B. 协助对与计划生育相关的活动开展巡访E. 发现相关信息及时报告3. 根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》，以下关于孕产妇健康管理服务要求说法正确的是（）B. 产前服务的相关信息，要在产妇分娩后纳入孕产妇健康档案C. 积极运用中医药方法，开展孕期、产褥期、哺乳期保健服务D. 有助产技术服务资质的基层医疗卫生机构在孕中期和孕晚期对孕产妇各进行2次随访4. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，高血压患者血压控制满意的标准是（）A. 一般高血压患者血压降至140/90 mmHg 以下C. 一般糖尿病患者的血压目标在140/90 mmHg以下D. ≥65岁老年高血压患者的血压目标在150/90 mmHg以下5. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，“接诊记录表”中就诊者的客观资料包括（）A. 查体B. 辅助检查6. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，将严重精神障碍患者纳入管理时首先应（）A. 由家属提供或直接转自原承担治疗任务的专业医疗卫生机构的疾病诊疗相关信息B. 为患者进行一次全面评估D. 填写个人信息补充表7. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，下列关于0-6岁儿童健康管理服务内容，描述正确的是（）A. 新生儿出院后 1 周内，医务人员到新生儿家中进行家庭访视C. 满月后的随访服务应在乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行D. 发现视力听力低常儿童应及时转诊并追踪随访8. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，健康教育的重点人群包括（）A. 青少年B. 妇女C. 残疾人E. 老年人9. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，老年人健康管理中，关于健康指导，以下正确的是（）B. 对确诊的冠心病患者及时治疗或转诊?D. 进行认知和情感的健康教育E．告知评价结果10. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对肺结核患者健康管理中，需要向上级专业机构报告的情况是（）B. 第一次入户随访，72小时内2次访视均未见到患者C. 患者漏服药次数超过1周及以上E. 患者从本辖区居住地迁出11. 对于管理的2型糖尿病患者进行随访时，询问的内容包括（）A. 眼底检查B. 嗜盐情况C. 疾病情况D. 服药情况E. 检查足背动脉搏动12.以下关于儿童中医药健康管理服务内容正确的是（）A. 在儿童6月龄给家长传授摩腹方法D. 在儿童30月龄传授按揉四神聪穴的方法13. 按照国家免疫规划要求，A群流脑多糖疫苗的接种时间应是（）C. 6月龄E. 9月龄14. 须在2小时内报告的传染病和突发公共卫生事件是（）A. 鼠疫C. 突发公共卫生事件D. 不明原因疾病暴发1“传染病疫情报告率”的计算公式是（）D. 网络报告的传染病病例数/登记传染病病例数×100％2“管理人群血糖控制率”的计算公式是（）C. 年内最近一次随访空腹血糖达标人数/年内已管理的2型糖尿病患者人数×100％3卫生计生监督协管信息报告率的计算公式为( )E. 报告的事件或线索次数/发现的事件或线索次数×100%4“产后访视率”的计算公式是辖区内（）B. 产妇出院后28天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数×100％5及时为辖区内0-6岁儿童建立预防接种证和预防接种卡（簿）的时间是（）B. 居住满3个月6开展健康教育服务时，机构开展公众健康咨询活动每年至少（）A. 9次7开展健康教育服务时，机构每年播放健康教育音像资料应不少于（）B. 6种8基层医疗卫生机构设置健康教育宣传栏的面积应不少于（）C. 2平方米9订正和补报传染病报告卡的情况不包括（）E. 病例住院治疗10一般不属于肺结核可疑症状的是（）B. 高热11严重精神障碍患者分类属于病情不稳定的情况是( )A. 危险性评估为3级12老年人中医药健康管理服务内容包括（）D. 进行中医体质辨识、中医药保健指导13为6月龄儿童进行健康检查的时段要求是（）C. 满6月至6月29天14高血压患者健康管理服务对象是（）D. 35岁及以上常住居民中原发性高血压患者15健康档案使用率的计算公式是（）A. 档案中有动态记录的档案份数/档案总份数×100%16确定肺结核患者的督导人员优先为（）E. 医务人员17下列不属于卫生计生监督协管工作服务内容的是（）A. 食品安全信息报告18在老年人中医药健康管理服务中，中医药保健指导的内容是（）B. 饮食调养、运动保健、起居调摄、穴位保健、情志调摄19建议高血压高危人群定期检查血压的时间间隔是（）C. 半年20孕产妇健康管理项目的工作指标是（）A. 产后访视率21体质指数（BMI）的计算公式是（）B. 体重（kg）/ 身高的平方（m2）22关于预防接种工作，以下描述不正确的是（）C. 七对是指：受种对象姓名、年龄、疫苗品名、批号、剂量、接种部位、接种途径23“电子健康档案建档率”计算公式是（）D. 建立电子健康档案人数/辖区内常住居民数×100%24. 关于成年人体重判定的标准，以下正确的是（）A. BMI≥28为肥胖25老年人生活自理能力评估结果为“不能自理”的评分标准是（）C. ≥19分26进行健康体检询问饮酒情况时，白酒量的折合方法是（）E. 黄酒/527严重精神障碍患者管理的服务内容包括（）A. 信息管理、随访评估、分类干预和健康体检28为老年人健康体检时，查体内容不包括( )B. 眼底检查29婴幼儿健康管理进行听力筛查的时间应是（）E. 6、12、24、36月龄1按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，随访严重精神障碍患者时，对患者和/或家属 ( )A. 督促患者按医嘱用药D. 进行生活技能训练指导E. 提供心理支持2“个人基本信息表”的项目包括（）A.药物过敏史C. 血型D. 残疾情况3. 开展预防接种服务的疫苗接种单位应（）A. 由区县级卫生计生行政部门指定C. 具备规定的冷藏设施、设备D. 具有符合规范的冷藏保管制度4应对《传染病报告卡》进行订正的情况是( )B. 报告错误C. 诊断情况发生变化D. 病例转归变化5健康教育的重点人群包括（）A. 青少年B. 妇女C. 残疾人E. 老年人6对高血压患者随访时，需要处理后，紧急转诊的情况是（）B. 剧烈头痛C. 视力模糊D. 舒张压≥110mmHgE. 妊娠期同时血压高于正常7老年人健康指导中危险因素控制的内容包括( )A. 戒烟B. 健康饮酒E. 合理膳食8以下关于儿童中医药健康管理服务内容正确的是（）A. 在儿童6月龄给家长传授摩腹方法D. 在儿童30月龄传授按揉四神聪穴的方法9 以下属于新生儿疾病筛查的病种是（）B. 甲低C. 苯丙酮尿症10以下关于孕产妇健康管理服务要求说法正确的是（）A. 从事孕产妇健康管理服务工作的人员应取得相应的执业资格C. 积极运用中医药方法，开展孕期、产褥期、哺乳期保健服务D. 有助产技术服务资质的基层医疗卫生机构在孕中期和孕晚期对孕产妇各进行2次随访11对糖尿病患者体检时，比一般人群体检需要增加的免费检查是（）A. 空腹血糖检测D. 足背动脉搏动检查12对肺结核患者健康管理中，需要向上级专业机构报告的情况是（）B. 第一次入户随访，72小时内2次访视均未见到患者C. 患者漏服药次数超过1周及以上E. 患者从本辖区居住地迁出13“卫生计生监督协管信息报告登记表”中的“信息内容”是指( )C. 发现问题（隐患）的地点D. 发现问题（隐患）的内容14接诊记录表”中就诊者的客观资料包括（）A. 查体B. 辅助检查1婴幼儿健康管理进行血常规（或血红蛋白）的检查次数应是（）C. 3次2. 具有专项管理服务规范的重点疾病人群包括（）A. 原发性高血压、2型糖尿病、严重精神障碍和肺结核患者3. 对连续两次出现空腹血糖控制不满意的患者，正确的处理是（）B. 建议其转诊到上级医院，2周内随访4. 对应管理的严重精神障碍患者，随访要求是（）D. 至少随访4次5. 对于由医务人员督导的肺结核患者，医务人员记录随访评估结果的时间要求是（）C. 至少每月记录1次6. 高血压患者健康管理服务对象是（）D. 35岁及以上常住居民中原发性高血压患者7. 对于紧急转诊的高血压患者，主动随访转诊情况的时间是（）B. 2周内8. 儿童中医药健康管理服务的对象是（）B. 0-36个月儿童9. 老年人生活自理能力评估结果为4分，应判断为（）B. 轻度依赖?10. 健康体检表中“住院情况”询问的时间段是（）A. 近1年内11. 2型糖尿病患者血糖控制满意的标准是（）B. 空腹血糖值＜7.0mmol/L12. 对承担预防接种的人员组织进行预防接种专业培训的部门单位应是（）C. 县级或以上卫生计生行政部门13. 以下法律法规不属于卫生计生监督协管服务工作依据的是（）C. 《中华人民共和国环境保护法》14. ，基层医疗卫生机构设置健康教育宣传栏的面积应不少于（）C. 2平方米15. 1名严重精神障碍患者在家里吵闹，砸烂了家具，动手将父亲的额头打出血，劝说无效。
《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》考试全部试题(90分以上)
单选题1.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，孕产妇健康管理服务规范中的服务对象是（E ）A. 辖区内孕产妇B. 辖区内户籍孕产妇C. 所有就诊的孕产妇D. 育龄期妇女E. 辖区内常住孕产妇2. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，新生儿家庭访视的时间是（C ）A. 接到出生信息后1周内B. 新生儿出生后1周内C. 新生儿出院后1周内D. 新生儿出院后2周内E. 新生儿出生后2周内3. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，婴幼儿健康管理进行听力筛查的时间应是（ E）A. 1、6、12、24月龄B. 6、18、30月龄C. 12、24、36月龄D. 6、12、18、30月龄E. 6、12、24、36月龄4. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对满月～6岁儿童进行身高体重评价的等级是（B ）A. 好、中、差B. 上、中、下C. 优、中、劣D. 强、中、弱E. 良好、合格、不合格5. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，满月后婴幼儿健康管理的次数应是（D）A. 5次B. 6次C. 7次D. 8次E. 10次6. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，孕产妇健康管理项目的工作指标中，“早孕建册率”的分子是（C）A. 在辖区内怀孕12周之前建册的产妇人数B. 在辖区内怀孕13周之前建册的孕妇人数C. 在辖区内怀孕13周之前建册，并进行第一次产前检查的产妇人数D. 在辖区内怀孕12周之前建册，并进行第一次健康教育的产妇人数E. 在辖区内怀孕13周之前建册，并进行第一次保健指导的产妇人数7. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，第1次产前检查服务记录表的“个人史”项中，询问内容是（E）A. 剖宫产史B. 高血压病史C. 自然流产史D. 遗传性疾病史E. 服用药物史8. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，孕产妇健康管理项目的工作指标是（A）A. 产后访视率B. 孕产妇管理率C. 产前检查率D. 新生儿访视率E. 产后42天健康检查率9.根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》，“产后访视率”的计算公式是辖区内（B）A. 产妇分娩28天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数×100％B. 产妇出院后28天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数×100％C. 产妇出院后7天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数×100％D. 产妇分娩7天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数×100％E. 接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数×100％10.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，新生儿家庭访视时，以下不正确的是（E）A. 测量体温B. 了解出生时情况C. 了解预防接种情况D. 对家长进行指导E. 建立《儿童保健手册》11. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，为6月龄儿童进行健康检查的时段要求是（C）A. 满6月时B. 6月龄前后不超过1个月C. 满6月至6月29天D. 6月龄前后不超过1周E. 6月龄前后不超过10天12. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，基层医疗卫生机构收到分娩医院转来的产妇分娩信息后，产后访视的时间是（B）A. 一周内B. 产妇出院后一周内C. 3-7天内D. 产妇出院后3-7天内E. 产后28天内13. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，婴幼儿健康管理进行血常规（或血红蛋白）的检查次数应是（C）A. 1次B. 2次C. 3次D. 4次E. 5次14. 儿童中医药健康管理服务的对象是（B）A. 0-6岁儿童B. 0-36个月儿童C. 3-6岁儿童D. 0-18个月儿童E. 0-24个月儿童多选题1. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对6岁儿童的健康指导内容包括（BCD）A. 科学喂养B. 生长发育C. 疾病预防D. 预防伤害E. 佝偻病预防2. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，孕晚期保健指导的内容包括（ABD）A. 运动B. 母乳喂养C. 产前筛查D. 自我监测E. 避免致畸因素3.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，第1次产前检查时，属于国家免费服务项目的是（ADE）A. 血常规B. 血脂C. 血糖D. 乙型肝炎E. 肝功能4.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，不属于0-6岁儿童健康管理记录表的是（ABE）A. 健康体检表B. 产后访视记录表C. 新生儿家庭访视记录表D. 3-6岁儿童健康检查记录表E. 个人基本信息表5.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，以下属于孕产妇健康管理服务记录表的是（ACD）A. 第1次产前检查服务记录表B. 新生儿访视记录表C. 产后访视记录表D. 产后42天健康检查记录表E. 孕产妇保健手册6. 以下属于新生儿疾病筛查的病种是（BC）A. 新生儿贫血B. 甲低C. 苯丙酮尿症D. 早产儿7. 对18月龄幼儿进行中医药健康管理，应向家长传授的服务内容包括（ACD）A. 中医饮食起居指导B. 摩腹和捏脊方法C. 按揉迎香穴方法D. 揉按足三里穴方法E. 按揉四神聪穴方法8.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，以下关于儿童中医药健康管理服务内容正确的是（AD）A. 在儿童6月龄给家长传授摩腹方法B. 在儿童12月龄给家长传授按揉迎香穴方法C. 在儿童18月龄传授捏脊的方法D. 在儿童30月龄传授按揉四神聪穴的方法E. 在儿童36月龄传授按揉足三里穴的方法9.根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》，以下关于孕产妇健康管理服务要求说法正确的是（ACD）A. 从事孕产妇健康管理服务工作的人员应取得相应的执业资格B. 产前服务的相关信息，要在产妇分娩后纳入孕产妇健康档案C. 积极运用中医药方法，开展孕期、产褥期、哺乳期保健服务D. 有助产技术服务资质的基层医疗卫生机构在孕中期和孕晚期对孕产妇各进行2次随访E. 没有助产技术服务资质的基层医疗卫生机构不负责孕中期和孕晚期的健康管理.10.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，下列关于0-6岁儿童健康管理服务内容，描述正确的是（ACD）A. 新生儿出院后 1 周内，医务人员到新生儿家中进行家庭访视B. 新生儿出生后 28天，医务人员到家中进行随访C. 满月后的随访服务应在乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行D. 发现视力听力低常儿童应及时转诊并追踪随访E. 对营养不良儿童进行指导，无需转诊…单选题1. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，2小时内报告的传染病人和疑似病人是（C ）A. 流行性出血热B. 恶性疟疾C. 人感染禽流感D. 脊髓灰质炎E. 乙型肝炎2 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，建议高血压高危人群定期检查血压的时间间隔是（C ）A. 1个月B. 3个月C. 半年D. 1年E. 2年3. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，关于预防接种工作，以下描述不正确的是（ C）A. 接种前，询问受种者的健康状况以及是否有接种禁忌等B. 接种工作人员在接种操作时再次查验并核对受种者姓名、预防接种证、接种凭证和本次接种的疫苗凭证C. 七对是指：受种对象姓名、年龄、疫苗品名、批号、剂量、接种部位、接种途径D. 三查是指：检查受种者健康状况和接种禁忌证，查对预防接种卡（簿）与儿童预防接种证，检查疫苗、注射器外观与批号、效期E. 接种后告知儿童监护人，受种者在接种后应在留观室观察30分钟4. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对连续两次出现空腹血糖控制不满意的患者，正确的处理是（ B）A. 增加药物剂量，预约进行下一次随访B. 建议其转诊到上级医院，2周内随访C. 更换不同类的降糖药物，2周内随访D. 结合其服药依从情况进行指导，2周内随访E. 建议其转诊到上级医院，4周内随访5. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，进行糖尿病患者随访时，以下情况不需紧急转诊的是（B ）A. 血糖3.6mmol/LB. 血糖15mmol/LC. 心率120次/分D. 体温39.5℃E. 血压160/110mmHg6. 对于紧急转诊的高血压患者，主动随访转诊情况的时间是（B）A. 1周内B. 2周内C. 3周内D. 4周内E. 2个月内7. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，以下未纳入国家免疫规划疫苗的是（B）A. 卡介苗、乙肝疫苗B. 肺炎疫苗、B型流感嗜血杆菌疫苗C. 脊髓灰质炎灭活疫苗、百白破疫苗D. 麻风疫苗、麻腮风疫苗E. 流脑疫苗、乙脑疫苗8. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，传染病及突发公共卫生事件报告和处理的服务内容中，风险管理不包括（E）A. 风险排查B. 收集和提供风险信息C. 参与风险评估D. 参与制（修）订应急预案E. 登记报告9. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，“传染病疫情报告率”的计算公式是（D）A. 报告的传染病病例数/登记传染病病例数×100％B. 及时报告的传染病病例数/登记传染病病例数×100％C. 网络报告的传染病病例数/发生传染病病例数×100％D. 网络报告的传染病病例数/登记传染病病例数×100％E. 报告的传染病病例数/发生传染病病例数×100％10. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，“管理人群血糖控制率”的计算公式是（C）A. 最后一次随访空腹血糖达标人数/年内已管理的2型糖尿病患者人数×100％B. 年内最后一次随访空腹血糖达标人数/已管理的2型糖尿病患者人数×100％C. 年内最近一次随访空腹血糖达标人数/年内已管理的2型糖尿病患者人数×100％D. 年内最近一次随访空腹血糖达标人数/辖区糖尿病患者人数×100％E. 最近一次随访空腹血糖达标人数/辖区35岁及以上糖尿病患者人数×100％11. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，高血压患者健康管理服务对象是（D）A. 35岁及以上常住居民中所有高血压患者B. 18岁及以上常住居民中高血压患者C. 35岁及以上的户籍居民中高血压患者D. 35岁及以上常住居民中原发性高血压患者E. 65岁及以上常住居民中原发性高血压患者12. 对于由医务人员督导的肺结核患者，医务人员记录随访评估结果的时间要求是（C）A. 至少每10天记录1次B. 至少每15天记录1次C. 至少每月记录1次D. 至少每2月记录1次E. 根据病情需要记录13. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，2型糖尿病患者血糖控制满意的标准是（B）A. HbA1c＜6.5%B. 空腹血糖值＜7.0mmol/LC. 空腹血糖值≤7mmol/LD. 空腹血糖值＜6.1mmol/LE. 空腹血糖值＜5.6mmol/L14. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，老年人健康管理的服务对象是辖区内（D）A. 60岁及以上居民B. 60岁及以上常住居民C. 65岁及以上居民D. 65岁及以上常住居民E. 常住老年人15. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，及时为辖区内0-6岁儿童建立预防接种证和预防接种卡（簿）的时间是（B）A. 居住满2个月B. 居住满3个月C. 居住满6个月D. 居住满1年E. 居住满1个月16. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，须在2小时内报告的传染病人和疑似病人是(B )A. 脊髓灰质炎B. 肺炭疽C. 流行性感冒D. 艾滋病E. 狂犬病17. 肺结核患者随访服务记录表中，“漏服药次数”是指（B）A. 第一次随访至本次随访期间服药次数B. 上次随访至本次随访期间漏服药次数C. 第一次随访至本次随访期间漏服药次数D. 年度内漏服药次数E. 疗程开始到本次随访间漏服药次数18. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对纳入管理的高血压患者进行面对面随访，每年要提供至少（C ）A. 2次B. 3次C. 4次D. 5次E. 6次19. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，责任报告单位或责任报告人发现丙类传染病病人时，要求报告的时限为（E）A. 2小时B. 6小时C. 8小时D. 12小时E. 24小时20. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，具有专项管理服务规范的重点疾病人群包括（A）A. 原发性高血压、2型糖尿病、严重精神障碍和肺结核患者B. 原发性高血压、2型糖尿病、严重精神障碍和传染病患者C. 高血压、糖尿病、严重精神障碍和恶性肿瘤患者D. 原发性高血压、2型糖尿病、冠心病和严重精神障碍患者E. 原发性高血压、2型糖尿病、重性精神疾病和结核患者21.儿童在满18月龄接种的疫苗应是（E）A. 乙肝疫苗B. 乙脑疫苗C. 流脑疫苗D. 脊灰疫苗E. 麻腮风疫苗22. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，“肺结核患者管理率”中的分子“已管理的肺结核患者”是指（A）A. 辖区内确诊的、具有第一次入户随访记录的肺结核患者人数B. 辖区内确诊的肺结核患者人数C. 辖区内至少有一次随访服务记录的确诊肺结核患者人数D. 辖区内由上级机构确诊并通知基层机构管理的肺结核患者E. 辖区内确诊的、服用抗结核药物的患者人数23. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，建议2型糖尿病高危人群定期监测血糖的时间是（C）A. 每季度至少测量1次空腹血糖B. 每半年至少测量1次空腹血糖C. 每年至少测量1次空腹血糖D. 不定期测量空腹血糖E. 根据症状轻重测量空腹血糖24. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，有1项高危因素即判断高血压高危人群，高危因素的指标项数是（D）A. 3项B. 4项C. 5项D. 6项E. 7项25. 基层医疗卫生机构接到上级专业机构管理肺结核患者的通知单后，第一次入户随访的时间是（D）A. 24小时内B. 36小时内C. 48小时内D. 72小时内E. 1周内26. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对承担预防接种的人员组织进行预防接种专业培训的部门单位应是（C）A. 县级或以上疾控中心B. 市级或以上妇幼保健中心C. 县级或以上卫生计生行政部门D. 市级或以上疾控中心E. 市级或以上卫生计生行政部门27.一般不属于肺结核可疑症状的是（B）A. 咳嗽、咳痰≥2周B. 高热C. 胸痛D. 盗汗E. 咯血、血痰.28. 按照国家免疫规划要求，乙肝疫苗的接种时间应是（B）A. 出生时、1月龄、4月龄B. 出生时、1月龄、6月龄C. 2月龄、3月龄、4月龄D. 3月龄、4月龄、5月龄E. 8月龄、18月龄29. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，订正和补报传染病报告卡的情况不包括（E）A. 漏报B. 填卡错误C. 病例诊断变化D. 病例死亡E. 病例住院治疗30.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对连续两次出现空腹血糖控制不满意的患者，正确的处理是（B）A. 增加药物剂量，预约进行下一次随访B. 建议其转诊到上级医院，2周内随访C. 更换不同类的降糖药物，2周内随访D. 结合其服药依从情况进行指导，2周内随访E. 建议其转诊到上级医院，4周内随访31. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，需在24小时内报告的传染病人和疑似病人是（B）A. 霍乱B. 新生儿破伤风C. 人感染禽流感D. 传染性非典型肺炎E. 黄热病32.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，建议高血压高危人群定期检查血压的时间间隔是（C）A. 1个月B. 3个月C. 半年D. 1年E. 2年35. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，每年为辖区常住居民免费测量一次血压的对象是（C）A. 15岁及以上B. 18岁及以上C. 35岁及以上D. 65岁及以上E. 辖区所有居民36. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，“肺结核患者规则服药率”指标中，“规则服药”是指（B）A. 在整个疗程中，患者在规定的服药时间全部服药B. 在整个疗程中，患者在规定的服药时间实际服药次数占应服药次数的90%以上C. 在整个疗程中，患者在规定的服药时间实际服药次数占应服药次数的80%以上D. 在两次随访期间，患者在规定的服药时间实际服药次数占应服药次数的90%以上E. 在治疗过程中，患者在规定的服药时间实际服药次数占应服药次数的80%以上37. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，确定肺结核患者的督导人员优先为（E）A. 单位同事B. 志愿者C. 患者家属D. 邻居E. 医务人员38. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，肺结核患者健康管理的服务对象是（B）A. 辖区内确诊的肺结核患者B. 辖区内确诊的常住肺结核患者C. 辖区内常住的非结核分枝杆菌感染患者D. 辖区内常住的结核菌素试验阳性者E. 辖区内结核病患者密切接触者..39. 乙肝疫苗第一针注射与第二针注射的间隔时间是（A ）A. 1个月B. 2个月C. 3个月D. 4个月E. 5个月..多选题33.按照国家免疫规划要求，新生儿出生时应接种（ AD）A. 乙肝疫苗B. 脊髓灰质炎疫苗C. 麻疹疫苗D. 卡介苗E. 乙脑疫苗34. 按照国家免疫规划要求，A群流脑多糖疫苗的接种时间应是（CE）A. 2月龄B. 3月龄C. 6月龄D. 8月龄E. 9月龄40. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对高血压患者随访时，需要处理后，紧急转诊的情况是（BCDE）A. 收缩压≥160mmHgB. 剧烈头痛C. 视力模糊D. 舒张压≥110mmHgE. 妊娠期同时血压高于正常41. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对肺结核患者健康管理中，需要向上级专业机构报告的情况是（CE）A. 第一次入户随访，48小时内2次访视均未见到患者B. 第一次入户随访，72小时内3次访视均未见到患者C. 患者漏服药次数超过1周及以上D. 患者漏服药次数超过2周及以上E. 患者从本辖区居住地迁出42. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，须在2小时内报告的传染病和突发公共卫生事件是（ACD）A. 鼠疫B. 艾滋病C. 突发公共卫生事件D. 不明原因疾病暴发E. 麻疹43. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对于管理的2型糖尿病患者进行随访时，询问的内容包括（CD）A. 眼底检查B. 嗜盐情况C. 疾病情况D. 服药情况E. 检查足背动脉搏动44.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，要在12月龄前完成3剂次接种的疫苗是（AE）A. 百白破疫苗B. 乙脑灭活疫苗C. 甲肝灭活疫苗D. 麻-风疫苗E. 乙肝疫苗45.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对糖尿病患者体检时，比一般人群体检需要增加的免费检查是（AD）A. 空腹血糖检测B. 糖化血红蛋白检查C. 眼底检查D. 足背动脉搏动检查E. 心功能检查46.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，传染病及突发公共卫生事件相关信息报告要求包括（AC）A. 报告时限B. 报告病种C. 订正报告D. 疫点处理E. 宣传教育47. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，随访肺结核患者时，填写随访服务记录表包括（ACE）A. 督导人员B. 患者类型C. 药物不良反应D. 家庭居住环境E. 处理意见48.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，以下属于高血压高危因素的指标是（ABC)A. 正常血压高值B. 长期过量饮酒C. 高血压家族史D. 静坐生活方式E. 男性腰围≥85cm，49.开展预防接种服务的疫苗接种单位应（ACD）A. 由区县级卫生计生行政部门指定B. 由市级及以上卫生计生行政部门指定C. 具备规定的冷藏设施、设备D. 具有符合规范的冷藏保管制度E. 承担预防接种人员具有执业（助理）医师资格50.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，需纳入重点人群健康管理的是（BDE）A. 学龄儿童B. 孕检阳性妇女C. 糖尿病高危人群D. 肺结核患者E. 严重精神障碍患者.51. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对肺结核患者健康管理的服务内容，以下正确的是（ABDE）A. 对肺结核可疑症状者，推介转诊后，1周内进行电话随访B. 对肺结核患者的督导服药人员优先是医务人员，也可以是患者家属C. 基层医疗卫生机构接到上级专业机构管理肺结核患者的通知单后，要在48小时内访视患者D. 对于由医务人员督导的患者，医务人员至少每月记录1次对方评估结果E. 当患者停止抗结核治疗后，应转诊至结核病定点医疗机构进行结案评估52. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版版）》要求，随访糖尿病患者时，需建议患者转诊，并2周内随访转诊的情况是（CDE）A. 第一次出现空腹血糖控制不满意B. 第一次出现药物不良反应C. 连续两次出现空腹血糖控制不满意D. 药物不良反应难以控制E. 原有并发症加重53.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，传染病疫点疫区处理工作包括(ABDE )A. 现场控制B. 消毒隔离C. 流行病学调查D. 个人防护E. 医疗垃圾和污水处理54. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，应对《传染病报告卡》进行订正的情况是( BCD)A. 病人及其家属不同意上报B. 报告错误C. 诊断情况发生变化D. 病例转归变化E. 病人自认为不是传染病55.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，高血压患者血压控制满意的标准是（ACD）A. 一般高血压患者血压降至140/90 mmHg 以下B. ≥60岁老年高血压患者的血压降至150/90 mmHg 以下C. 一般糖尿病患者的血压目标在140/90 mmHg以下D. ≥65岁老年高血压患者的血压目标在150/90 mmHg以下E. 一般慢性肾脏病患者的血压目标在130/85 mmHg以下..单选题1. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，建档是指完成个人基本信息表和（A）A. 健康档案封面B. 健康体检C. 健康评价D. 发放医疗保健卡E. 随访记录2. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，老年人健康管理中的B超检查项目不包括（D）A. 肝脏B. 胆囊C. 脾脏D. 肾脏E. 胰腺3.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对老年人进行中医体质辨识时，询问老年人体验、感觉情况的时间段是（E）A. 即时B. 近1个月C. 近3个月D. 近6个月E. 近1年4.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，健康教育的服务对象是（B）A. 幼儿园及中小学生B. 辖区内常住居民C. 辖区内居民D. 辖区内老年人E. 辖区内慢病病人5.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，健康档案使用率的计算公式是（A）A. 档案中有动态记录的档案份数/档案总份数×100%B. 建档人数/辖区内常住居民数×100%C. 有符合对应服务规范要求的相关记录档案份数/档案总份数×100%D. 有与医疗记录相关联的档案份数/档案总份数×100%E. 合格档案份数/档案总份数×100%6. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，村卫生室和社区卫生服务站设置健康教育宣传栏应不少于(A )A. 1个B. 2个C. 3个D. 4个E. 5个7. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，开展健康教育服务时，机构每年播放健康教育音像资料应不少于（B）A. 5种B. 6种C. 7种D. 8种E. 10种8. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，负责居民健康档案管理项目监督与管理的是（B）A. 疾病预防控制中心B. 卫生计生行政部门C. 社区卫生服务中心、乡镇卫生院D. 社区卫生服务站、村卫生室E. 其他医疗卫生机构9. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，“健康体检表”的填写内容不包括（DE）A. 健康评价B. 查体C. 健康指导D. 既往史E. 血型10. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对老年人进行中医体质辨识时，关于体质判定标准描述，正确的是（E）A. 体质判定标准表需要纳入居民的健康档案B. 出现两种及以上判定结果即兼夹体质是错误的C. 出现既是阴虚又是阳虚这样的矛盾判定结果是正常的D. 在老年人回答问题过程中一次提问，不要提醒E. 如果出现判定结果分数一致，则由中医师依据专业知识判定11. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，老年人健康管理的服务对象是辖区内（D）A. 60岁及以上居民B. 60岁及以上常住居民C. 65岁及以上居民D. 65岁及以上常住居民E. 常住老年人12. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，老年人中医药健康管理服务内容包括（ D）A. 建立健康档案、进行中医体质辨识B. 进行健康体检、中医药健康指导C. 建立健康档案、进行健康体检D. 进行中医体质辨识、中医药保健指导E. 进行健康体检、中医体质辨识13. 体质指数（BMI）的计算公式是（ B）A. 身高（m）/ 体重的平方（kg2）B. 体重（kg）/ 身高的平方（m2）C. 体重（kg）/ 身高（m）D. 体重的平方（kg2）/ 身高（m）E. 体重（kg）/ 身高的平方（cm2）。
国家基本公共卫生服务规范(第三版)考试全部试题(90分以上)
单选题1.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，孕产妇健康管理服务规范中的服务对象是（E ）A. 辖区内孕产妇B. 辖区内户籍孕产妇C. 所有就诊的孕产妇D. 育龄期妇女E. 辖区内常住孕产妇2. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，新生儿家庭访视的时间是（C ）A. 接到出生信息后1周内B. 新生儿出生后1周内C. 新生儿出院后1周内D. 新生儿出院后2周内E. 新生儿出生后2周内3. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，婴幼儿健康管理进行听力筛查的时间应是（ E）A. 1、6、12、24月龄B. 6、18、30月龄C. 12、24、36月龄D. 6、12、18、30月龄E. 6、12、24、36月龄4. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对满月～6岁儿童进行身高体重评价的等级是（B ）A. 好、中、差B. 上、中、下C. 优、中、劣D. 强、中、弱E. 良好、合格、不合格5. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，满月后婴幼儿健康管理的次数应是（D）A. 5次B. 6次C. 7次D. 8次E. 10次6. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，孕产妇健康管理项目的工作指标中，“早孕建册率”的分子是（C）A. 在辖区内怀孕12周之前建册的产妇人数B. 在辖区内怀孕13周之前建册的孕妇人数C. 在辖区内怀孕13周之前建册，并进行第一次产前检查的产妇人数D. 在辖区内怀孕12周之前建册，并进行第一次健康教育的产妇人数E. 在辖区内怀孕13周之前建册，并进行第一次保健指导的产妇人数7. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，第1次产前检查服务记录表的“个人史”项中，询问内容是（E）A. 剖宫产史B. 高血压病史C. 自然流产史D. 遗传性疾病史E. 服用药物史8. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，孕产妇健康管理项目的工作指标是（A）A. 产后访视率B. 孕产妇管理率C. 产前检查率D. 新生儿访视率E. 产后42天健康检查率9.根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》，“产后访视率”的计算公式是辖区内（B）A. 产妇分娩28天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数×100％B. 产妇出院后28天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数×100％C. 产妇出院后7天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数×100％D. 产妇分娩7天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数×100％E. 接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数×100％10.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，新生儿家庭访视时，以下不正确的是（E）A. 测量体温B. 了解出生时情况C. 了解预防接种情况D. 对家长进行指导E. 建立《儿童保健手册》11. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，为6月龄儿童进行健康检查的时段要求是（C）A. 满6月时B. 6月龄前后不超过1个月C. 满6月至6月29天D. 6月龄前后不超过1周E. 6月龄前后不超过10天12. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，基层医疗卫生机构收到分娩医院转来的产妇分娩信息后，产后访视的时间是（B）A. 一周内B. 产妇出院后一周内C. 3-7天内D. 产妇出院后3-7天内E. 产后28天内13. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，婴幼儿健康管理进行血常规（或血红蛋白）的检查次数应是（C）A. 1次B. 2次C. 3次D. 4次E. 5次14. 儿童中医药健康管理服务的对象是（B）A. 0-6岁儿童B. 0-36个月儿童C. 3-6岁儿童D. 0-18个月儿童E. 0-24个月儿童多选题1. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对6岁儿童的健康指导内容包括（BCD）A. 科学喂养B. 生长发育C. 疾病预防D. 预防伤害E. 佝偻病预防2. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，孕晚期保健指导的内容包括（ABD）A. 运动B. 母乳喂养C. 产前筛查D. 自我监测E. 避免致畸因素3.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，第1次产前检查时，属于国家免费服务项目的是（ADE）A. 血常规B. 血脂C. 血糖D. 乙型肝炎E. 肝功能4.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，不属于0-6岁儿童健康管理记录表的是（ABE）A. 健康体检表B. 产后访视记录表C. 新生儿家庭访视记录表D. 3-6岁儿童健康检查记录表E. 个人基本信息表5.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，以下属于孕产妇健康管理服务记录表的是（ACD）A. 第1次产前检查服务记录表B. 新生儿访视记录表C. 产后访视记录表D. 产后42天健康检查记录表E. 孕产妇保健手册6. 以下属于新生儿疾病筛查的病种是（BC）A. 新生儿贫血B. 甲低C. 苯丙酮尿症D. 早产儿7. 对18月龄幼儿进行中医药健康管理，应向家长传授的服务内容包括（ACD）A. 中医饮食起居指导B. 摩腹和捏脊方法C. 按揉迎香穴方法D. 揉按足三里穴方法E. 按揉四神聪穴方法8.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，以下关于儿童中医药健康管理服务内容正确的是（AD）A. 在儿童6月龄给家长传授摩腹方法B. 在儿童12月龄给家长传授按揉迎香穴方法C. 在儿童18月龄传授捏脊的方法D. 在儿童30月龄传授按揉四神聪穴的方法E. 在儿童36月龄传授按揉足三里穴的方法9.根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》，以下关于孕产妇健康管理服务要求说法正确的是（ACD）A. 从事孕产妇健康管理服务工作的人员应取得相应的执业资格B. 产前服务的相关信息，要在产妇分娩后纳入孕产妇健康档案C. 积极运用中医药方法，开展孕期、产褥期、哺乳期保健服务D. 有助产技术服务资质的基层医疗卫生机构在孕中期和孕晚期对孕产妇各进行2次随访E. 没有助产技术服务资质的基层医疗卫生机构不负责孕中期和孕晚期的健康管理.10.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，下列关于0-6岁儿童健康管理服务内容，描述正确的是（ACD）A. 新生儿出院后 1 周内，医务人员到新生儿家中进行家庭访视B. 新生儿出生后 28天，医务人员到家中进行随访C. 满月后的随访服务应在乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行D. 发现视力听力低常儿童应及时转诊并追踪随访E. 对营养不良儿童进行指导，无需转诊…单选题1. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，2小时内报告的传染病人和疑似病人是（C ）A. 流行性出血热B. 恶性疟疾C. 人感染禽流感D. 脊髓灰质炎E. 乙型肝炎2 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，建议高血压高危人群定期检查血压的时间间隔是（C ）A. 1个月B. 3个月C. 半年D. 1年E. 2年3. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，关于预防接种工作，以下描述不正确的是（ C）A. 接种前，询问受种者的健康状况以及是否有接种禁忌等B. 接种工作人员在接种操作时再次查验并核对受种者姓名、预防接种证、接种凭证和本次接种的疫苗凭证C. 七对是指：受种对象姓名、年龄、疫苗品名、批号、剂量、接种部位、接种途径D. 三查是指：检查受种者健康状况和接种禁忌证，查对预防接种卡（簿）与儿童预防接种证，检查疫苗、注射器外观与批号、效期E. 接种后告知儿童监护人，受种者在接种后应在留观室观察30分钟4. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对连续两次出现空腹血糖控制不满意的患者，正确的处理是（ B）A. 增加药物剂量，预约进行下一次随访B. 建议其转诊到上级医院，2周内随访C. 更换不同类的降糖药物，2周内随访D. 结合其服药依从情况进行指导，2周内随访E. 建议其转诊到上级医院，4周内随访5. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，进行糖尿病患者随访时，以下情况不需紧急转诊的是（B ）A. 血糖LB. 血糖15mmol/LC. 心率120次/分D. 体温℃E. 血压160/110mmHg6. 对于紧急转诊的高血压患者，主动随访转诊情况的时间是（B）A. 1周内B. 2周内C. 3周内D. 4周内E. 2个月内7. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，以下未纳入国家免疫规划疫苗的是（B）A. 卡介苗、乙肝疫苗B. 肺炎疫苗、B型流感嗜血杆菌疫苗C. 脊髓灰质炎灭活疫苗、百白破疫苗D. 麻风疫苗、麻腮风疫苗E. 流脑疫苗、乙脑疫苗8. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，传染病及突发公共卫生事件报告和处理的服务内容中，风险管理不包括（E）A. 风险排查B. 收集和提供风险信息C. 参与风险评估D. 参与制（修）订应急预案E. 登记报告9. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，“传染病疫情报告率”的计算公式是（D）A. 报告的传染病病例数/登记传染病病例数×100％B. 及时报告的传染病病例数/登记传染病病例数×100％C. 网络报告的传染病病例数/发生传染病病例数×100％D. 网络报告的传染病病例数/登记传染病病例数×100％E. 报告的传染病病例数/发生传染病病例数×100％10. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，“管理人群血糖控制率”的计算公式是（C）A. 最后一次随访空腹血糖达标人数/年内已管理的2型糖尿病患者人数×100％B. 年内最后一次随访空腹血糖达标人数/已管理的2型糖尿病患者人数×100％C. 年内最近一次随访空腹血糖达标人数/年内已管理的2型糖尿病患者人数×100％D. 年内最近一次随访空腹血糖达标人数/辖区糖尿病患者人数×100％E. 最近一次随访空腹血糖达标人数/辖区35岁及以上糖尿病患者人数×100％11. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，高血压患者健康管理服务对象是（D）A. 35岁及以上常住居民中所有高血压患者B. 18岁及以上常住居民中高血压患者C. 35岁及以上的户籍居民中高血压患者D. 35岁及以上常住居民中原发性高血压患者E. 65岁及以上常住居民中原发性高血压患者12. 对于由医务人员督导的肺结核患者，医务人员记录随访评估结果的时间要求是（C）A. 至少每10天记录1次B. 至少每15天记录1次C. 至少每月记录1次D. 至少每2月记录1次E. 根据病情需要记录13. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，2型糖尿病患者血糖控制满意的标准是（B）A. HbA1c＜%B. 空腹血糖值＜LC. 空腹血糖值≤7mmol/LD. 空腹血糖值＜LE. 空腹血糖值＜L14. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，老年人健康管理的服务对象是辖区内（D）A. 60岁及以上居民B. 60岁及以上常住居民C. 65岁及以上居民D. 65岁及以上常住居民E. 常住老年人15. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，及时为辖区内0-6岁儿童建立预防接种证和预防接种卡（簿）的时间是（B）A. 居住满2个月B. 居住满3个月C. 居住满6个月D. 居住满1年E. 居住满1个月16. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，须在2小时内报告的传染病人和疑似病人是(B )A. 脊髓灰质炎B. 肺炭疽C. 流行性感冒D. 艾滋病E. 狂犬病17. 肺结核患者随访服务记录表中，“漏服药次数”是指（B）A. 第一次随访至本次随访期间服药次数B. 上次随访至本次随访期间漏服药次数C. 第一次随访至本次随访期间漏服药次数D. 年度内漏服药次数E. 疗程开始到本次随访间漏服药次数18. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对纳入管理的高血压患者进行面对面随访，每年要提供至少（C ）A. 2次B. 3次C. 4次D. 5次E. 6次19. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，责任报告单位或责任报告人发现丙类传染病病人时，要求报告的时限为（E）A. 2小时B. 6小时C. 8小时D. 12小时E. 24小时20. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，具有专项管理服务规范的重点疾病人群包括（A）A. 原发性高血压、2型糖尿病、严重精神障碍和肺结核患者B. 原发性高血压、2型糖尿病、严重精神障碍和传染病患者C. 高血压、糖尿病、严重精神障碍和恶性肿瘤患者D. 原发性高血压、2型糖尿病、冠心病和严重精神障碍患者E. 原发性高血压、2型糖尿病、重性精神疾病和结核患者21.儿童在满18月龄接种的疫苗应是（E）A. 乙肝疫苗B. 乙脑疫苗C. 流脑疫苗D. 脊灰疫苗E. 麻腮风疫苗22. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，“肺结核患者管理率”中的分子“已管理的肺结核患者”是指（A）A. 辖区内确诊的、具有第一次入户随访记录的肺结核患者人数B. 辖区内确诊的肺结核患者人数C. 辖区内至少有一次随访服务记录的确诊肺结核患者人数D. 辖区内由上级机构确诊并通知基层机构管理的肺结核患者E. 辖区内确诊的、服用抗结核药物的患者人数23. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，建议2型糖尿病高危人群定期监测血糖的时间是（C）A. 每季度至少测量1次空腹血糖B. 每半年至少测量1次空腹血糖C. 每年至少测量1次空腹血糖D. 不定期测量空腹血糖E. 根据症状轻重测量空腹血糖24. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，有1项高危因素即判断高血压高危人群，高危因素的指标项数是（D）A. 3项B. 4项C. 5项D. 6项E. 7项25. 基层医疗卫生机构接到上级专业机构管理肺结核患者的通知单后，第一次入户随访的时间是（D）A. 24小时内B. 36小时内C. 48小时内D. 72小时内E. 1周内26. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对承担预防接种的人员组织进行预防接种专业培训的部门单位应是（C）A. 县级或以上疾控中心B. 市级或以上妇幼保健中心C. 县级或以上卫生计生行政部门D. 市级或以上疾控中心E. 市级或以上卫生计生行政部门27.一般不属于肺结核可疑症状的是（B）A. 咳嗽、咳痰≥2周B. 高热C. 胸痛D. 盗汗E. 咯血、血痰.28. 按照国家免疫规划要求，乙肝疫苗的接种时间应是（B）A. 出生时、1月龄、4月龄B. 出生时、1月龄、6月龄C. 2月龄、3月龄、4月龄D. 3月龄、4月龄、5月龄E. 8月龄、18月龄29. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，订正和补报传染病报告卡的情况不包括（E）A. 漏报B. 填卡错误C. 病例诊断变化D. 病例死亡E. 病例住院治疗30.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对连续两次出现空腹血糖控制不满意的患者，正确的处理是（B）A. 增加药物剂量，预约进行下一次随访B. 建议其转诊到上级医院，2周内随访C. 更换不同类的降糖药物，2周内随访D. 结合其服药依从情况进行指导，2周内随访E. 建议其转诊到上级医院，4周内随访31. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，需在24小时内报告的传染病人和疑似病人是（B）A. 霍乱B. 新生儿破伤风C. 人感染禽流感D. 传染性非典型肺炎E. 黄热病32.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，建议高血压高危人群定期检查血压的时间间隔是（C）A. 1个月B. 3个月C. 半年D. 1年E. 2年35. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，每年为辖区常住居民免费测量一次血压的对象是（C）A. 15岁及以上B. 18岁及以上C. 35岁及以上D. 65岁及以上E. 辖区所有居民36. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，“肺结核患者规则服药率”指标中，“规则服药”是指（B）A. 在整个疗程中，患者在规定的服药时间全部服药B. 在整个疗程中，患者在规定的服药时间实际服药次数占应服药次数的90%以上C. 在整个疗程中，患者在规定的服药时间实际服药次数占应服药次数的80%以上D. 在两次随访期间，患者在规定的服药时间实际服药次数占应服药次数的90%以上E. 在治疗过程中，患者在规定的服药时间实际服药次数占应服药次数的80%以上37. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，确定肺结核患者的督导人员优先为（E）A. 单位同事B. 志愿者C. 患者家属D. 邻居E. 医务人员38. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，肺结核患者健康管理的服务对象是（B）A. 辖区内确诊的肺结核患者B. 辖区内确诊的常住肺结核患者C. 辖区内常住的非结核分枝杆菌感染患者D. 辖区内常住的结核菌素试验阳性者E. 辖区内结核病患者密切接触者..39. 乙肝疫苗第一针注射与第二针注射的间隔时间是（A ）A. 1个月B. 2个月C. 3个月D. 4个月E. 5个月..多选题33.按照国家免疫规划要求，新生儿出生时应接种（ AD）A. 乙肝疫苗B. 脊髓灰质炎疫苗C. 麻疹疫苗D. 卡介苗E. 乙脑疫苗34. 按照国家免疫规划要求，A群流脑多糖疫苗的接种时间应是（CE）A. 2月龄B. 3月龄C. 6月龄D. 8月龄E. 9月龄40. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对高血压患者随访时，需要处理后，紧急转诊的情况是（BCDE）A. 收缩压≥160mmHgB. 剧烈头痛C. 视力模糊D. 舒张压≥110mmHgE. 妊娠期同时血压高于正常41. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对肺结核患者健康管理中，需要向上级专业机构报告的情况是（CE）A. 第一次入户随访，48小时内2次访视均未见到患者B. 第一次入户随访，72小时内3次访视均未见到患者C. 患者漏服药次数超过1周及以上D. 患者漏服药次数超过2周及以上E. 患者从本辖区居住地迁出42. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，须在2小时内报告的传染病和突发公共卫生事件是（ACD）A. 鼠疫B. 艾滋病C. 突发公共卫生事件D. 不明原因疾病暴发E. 麻疹43. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对于管理的2型糖尿病患者进行随访时，询问的内容包括（CD）A. 眼底检查B. 嗜盐情况C. 疾病情况D. 服药情况E. 检查足背动脉搏动44.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，要在12月龄前完成3剂次接种的疫苗是（AE）A. 百白破疫苗B. 乙脑灭活疫苗C. 甲肝灭活疫苗D. 麻-风疫苗E. 乙肝疫苗45.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对糖尿病患者体检时，比一般人群体检需要增加的免费检查是（AD）A. 空腹血糖检测B. 糖化血红蛋白检查C. 眼底检查D. 足背动脉搏动检查E. 心功能检查46.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，传染病及突发公共卫生事件相关信息报告要求包括（AC）A. 报告时限B. 报告病种C. 订正报告D. 疫点处理E. 宣传教育47. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，随访肺结核患者时，填写随访服务记录表包括（ACE）A. 督导人员B. 患者类型C. 药物不良反应D. 家庭居住环境E. 处理意见48.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，以下属于高血压高危因素的指标是（ABC)A. 正常血压高值B. 长期过量饮酒C. 高血压家族史D. 静坐生活方式E. 男性腰围≥85cm，49.开展预防接种服务的疫苗接种单位应（ACD）A. 由区县级卫生计生行政部门指定B. 由市级及以上卫生计生行政部门指定C. 具备规定的冷藏设施、设备D. 具有符合规范的冷藏保管制度E. 承担预防接种人员具有执业（助理）医师资格50.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，需纳入重点人群健康管理的是（BDE）A. 学龄儿童B. 孕检阳性妇女C. 糖尿病高危人群D. 肺结核患者E. 严重精神障碍患者.51. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对肺结核患者健康管理的服务内容，以下正确的是（ABDE）A. 对肺结核可疑症状者，推介转诊后，1周内进行电话随访B. 对肺结核患者的督导服药人员优先是医务人员，也可以是患者家属C. 基层医疗卫生机构接到上级专业机构管理肺结核患者的通知单后，要在48小时内访视患者D. 对于由医务人员督导的患者，医务人员至少每月记录1次对方评估结果E. 当患者停止抗结核治疗后，应转诊至结核病定点医疗机构进行结案评估52. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版版）》要求，随访糖尿病患者时，需建议患者转诊，并2周内随访转诊的情况是（CDE）A. 第一次出现空腹血糖控制不满意B. 第一次出现药物不良反应C. 连续两次出现空腹血糖控制不满意D. 药物不良反应难以控制E. 原有并发症加重53.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，传染病疫点疫区处理工作包括(ABDE )A. 现场控制B. 消毒隔离C. 流行病学调查D. 个人防护E. 医疗垃圾和污水处理54. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，应对《传染病报告卡》进行订正的情况是( BCD)A. 病人及其家属不同意上报B. 报告错误C. 诊断情况发生变化D. 病例转归变化E. 病人自认为不是传染病55.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，高血压患者血压控制满意的标准是（ACD）A. 一般高血压患者血压降至140/90 mmHg 以下B. ≥60岁老年高血压患者的血压降至150/90 mmHg 以下C. 一般糖尿病患者的血压目标在140/90 mmHg以下D. ≥65岁老年高血压患者的血压目标在150/90 mmHg以下E. 一般慢性肾脏病患者的血压目标在130/85 mmHg以下..单选题1. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，建档是指完成个人基本信息表和（A）A. 健康档案封面B. 健康体检C. 健康评价D. 发放医疗保健卡E. 随访记录2. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，老年人健康管理中的B超检查项目不包括（D）A. 肝脏B. 胆囊C. 脾脏D. 肾脏E. 胰腺3.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对老年人进行中医体质辨识时，询问老年人体验、感觉情况的时间段是（E）A. 即时B. 近1个月C. 近3个月D. 近6个月E. 近1年4.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，健康教育的服务对象是（B）A. 幼儿园及中小学生B. 辖区内常住居民C. 辖区内居民D. 辖区内老年人E. 辖区内慢病病人5.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，健康档案使用率的计算公式是（A）A. 档案中有动态记录的档案份数/档案总份数×100%B. 建档人数/辖区内常住居民数×100%C. 有符合对应服务规范要求的相关记录档案份数/档案总份数×100%D. 有与医疗记录相关联的档案份数/档案总份数×100%E. 合格档案份数/档案总份数×100%6. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，村卫生室和社区卫生服务站设置健康教育宣传栏应不少于(A )A. 1个B. 2个C. 3个D. 4个E. 5个7. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，开展健康教育服务时，机构每年播放健康教育音像资料应不少于（B）A. 5种B. 6种C. 7种D. 8种E. 10种8. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，负责居民健康档案管理项目监督与管理的是（B）A. 疾病预防控制中心B. 卫生计生行政部门C. 社区卫生服务中心、乡镇卫生院D. 社区卫生服务站、村卫生室E. 其他医疗卫生机构9. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，“健康体检表”的填写内容不包括（DE）A. 健康评价B. 查体C. 健康指导D. 既往史E. 血型10. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对老年人进行中医体质辨识时，关于体质判定标准描述，正确的是（E）A. 体质判定标准表需要纳入居民的健康档案B. 出现两种及以上判定结果即兼夹体质是错误的C. 出现既是阴虚又是阳虚这样的矛盾判定结果是正常的D. 在老年人回答问题过程中一次提问，不要提醒E. 如果出现判定结果分数一致，则由中医师依据专业知识判定11. 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，老年人健康管理的服务对象是辖区内（D）。
服务规范试题及答案
服务规范试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪项不是客户服务的基本要求？A. 礼貌待人B. 专业知识C. 快速响应D. 个人隐私2. 客户服务中，以下哪项行为是不被推荐的？A. 认真倾听客户需求B. 及时提供解决方案C. 避免使用专业术语D. 忽略客户的问题3. 在处理客户投诉时，以下哪项措施是正确的？A. 立即反驳客户的观点B. 保持冷静，积极倾听C. 直接挂断电话D. 推卸责任4. 客户服务中的“首问负责制”指的是什么？A. 第一个接待客户的员工需负责到底B. 客户只能向第一个接待他的员工咨询C. 客户的问题只能由第一个员工解答D. 客户的问题需要由第一个员工转交给其他员工5. 以下哪项不是客户服务中的有效沟通技巧？A. 保持眼神交流B. 使用开放式问题C. 避免重复客户的问题D. 打断客户的陈述答案：1. D2. D3. B4. A5. D二、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述客户服务的重要性。
2. 描述客户服务中的“客户至上”原则。
3. 列举至少三种提升客户满意度的方法。
答案：1. 客户服务的重要性在于它直接影响客户的满意度和忠诚度，是企业建立良好品牌形象和市场竞争力的关键。
优秀的客户服务能够增强客户信任，促进口碑传播，增加客户粘性，从而为企业带来长期的收益。
2. “客户至上”原则强调在服务过程中始终将客户的需求和利益放在首位。
这意味着在决策和服务过程中，要优先考虑客户的感受和满意度，确保客户体验的优化和提升。
3. 提升客户满意度的方法包括：- 及时响应：快速回应客户的咨询和需求，减少客户等待时间。
- 个性化服务：了解客户的偏好和需求，提供定制化的服务。
- 持续改进：收集客户反馈，不断优化服务流程和质量。
三、案例分析题（共30分）假设你是一家酒店的前台经理，一位客户在入住时对房间的清洁度表示不满。
请描述你会如何处理这一情况。
答案：作为前台经理，面对客户对房间清洁度的不满，我会采取以下步骤处理：1. 首先，我会立即向客户表示歉意，并认真倾听他们的具体不满点。
服务规范试题及答案
服务规范试题及答案一、选择题1. 以下哪个选项是正确的？a) 外卖送餐员只需保持外表整洁即可b) 客服人员需要友善、耐心且服务周到c) 服务人员可以无限制使用手机d) 建筑工人可以不穿安全帽答案：b) 客服人员需要友善、耐心且服务周到2. 下列哪种行为属于不规范的服务举措？a) 在工作场所衣着整齐，穿着工作服b) 提前与客户沟通，并主动解决问题c) 随意迟到，对客户不道歉d) 保持工作环境整洁和安全答案：c) 随意迟到，对客户不道歉3. 服务态度是指a) 表达语言的方式和态度b) 对客户需求的理解和反馈c) 服务人员的眼神接触和微笑d) 执行任务的速度和效率答案：c) 服务人员的眼神接触和微笑二、填空题1. 请写出至少3种提升服务质量的措施。
答案：培训员工、提供持续反馈和监督、回应客户反馈并主动解决问题等。
2. 请列举至少3个保护客户隐私的措施。
答案：建立严格的信息保护制度、训练员工保护客户隐私、限制员工访问客户隐私等。
三、判断题1. 服务规范是指为了提供高质量的服务而制定的一系列规则和准则。
( 正确 / 错误 )答案：正确2. 服务规范对企业和客户都有重要意义。
( 正确 / 错误 )答案：正确四、解答题请写出至少3个你认为客户在服务过程中最重要的需求，并解释为什么。
答案：1) 及时反馈和解决问题：客户希望能够得到快速的反馈和解决问题的方案，这能够增加客户的满意度，并帮助建立良好的客户关系。
2) 个性化的服务体验：客户希望能够得到与自己需求相符合的服务，这能够增强客户对企业的认同感，提升忠诚度。
3) 诚信和透明度：客户希望能够得到真诚、诚实的服务，不希望遇到欺骗和隐瞒的情况。
诚信和透明度是建立长期合作关系的基础。
五、应用题请结合实际情境，描述你在以下场景中如何提供规范的服务并解决潜在问题。
情境：你是一名服务员，客人投诉他们点的食物没有按照要求准备。
回答：当客人投诉食物问题时，我首先向他们道歉，并询问详细的问题。
国家基本公共卫生服务规范(第三版)试题及答案
国家基本公共卫生服务规范(第三版)试题（满分100分）单位：姓名：得分：一、填空题（10题，20空，每空1分，共20分）1、随访包括预约患者到门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式。
2、城乡居民健康档案的建档对象是辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民。
3、我们国家推行的基本公共卫生服务是由基层医疗卫生服务机构对辖区居民从出生到死亡的连续性服务过程。
4、4、乡镇卫生院(村卫生室)，社区卫生服务中心在得到分娩医院转来产妇分娩信息后，应于出院后 7 天内到产妇家中进行访视，进行产褥期健康管理，加强母乳喂养和新生儿护理指导，同时进行新生儿访视。
5、孕期五次访视的时限分别是孕13周前、孕16-20周、孕21-24周、孕28-36周、孕37-40周。
6、6、每年进行 1 次老年人健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预等。
7、7、预防接种服务对象是辖区内 0-6 岁儿童和其他重点人群。
8、8、工作人员应告知儿童监护人，受种者在接种后应留在留观室观察 30 分钟。
9、9、对管理的严重精神障碍患者每年至少随访 4 次，每次随访对患者进行危险性评估。
10、正常人每天的标准食油量是 25 克，食盐量是 4-6 克。
二、单选题（50题，每题1分，共50分）1、国家基本公共卫生服务规范中老年人健康管理的服务对象是( B )A、辖区内60岁以上的常住居民B、辖区内65岁以上的常住居民C、辖区内55岁以上的常住居民D、户籍区内65岁以上的常住居民2、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,居民健康档案的编码制位数是( D )A、10B、15C、16D、17E、183、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,居民健康档案的终止缘由包括( D )A、死亡或迁出或信息错误B、死亡、迁出或拒访C、死亡或信息错误D、死亡、迁出或失访E、迁出或信息错误4、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,老年人健康管理中,关于健康指导,以下不正确的是( A )A、对确诊的慢阻肺患者纳入慢性病患者健康管理B、对确诊的冠心病患者及时治疗或转诊C、对高血压高危人群定期检查血压D、进行认知和情感的健康教育E、告知评价结果5、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，每年为辖区常住居民免费测量血压的对象是( C )A、15岁及以上B、18岁及以上C、35岁及以上D、65岁及以上E、辖区所有居民6、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，健康体检表中“住院情况”询问的时间段是( A )A、近1年内B、近半年内C、近2年内D、近3个月内E、截止到体检时7、体质指数(BMI)的计算公式是( B )A、身高(m)/体重的平方(kg2)，B、体重(kg)/身高的平方(m2)C、体重(kg)/身高(m)D、体重的平方(kg2)/身高(m)E、体重(kg)/身高的平方(cm2)8、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，为老年人健康体检时,查体内容不包括( B )A、皮肤B、眼底检查C、巩膜D、下肢水肿E、淋巴结9、关于健康体检表中检查项目要求的搞述有误的是( C )A、65岁及以上老年人应进行老年人生活自理能力评估B、65岁及以上老年人腹部B超为免费检查项目C、高血压患者必须进行足背动脉搏动的检查D、D、建议有条件的地区开展眼底检查，特别是针对高血压或糖尿病患者E、记录饮酒情况时，“日饮酒量”应折合成白酒量10、个人基本信息表填写要求描述有误的是( C )A、用于居民首次建立健康档案时填写B、0-6岁儿童无须填写该表C、如果居民的个人信息有所变动，应重新填写此表，不能在原表修改D、若失访，在空自处写明失访原因E、若死亡，写明死亡日期和死亡原因11、社区健康教育的基本对象是（ E ）A、社区的儿童B、社区的老年人B、 C、社区的传染病病人 D、社区的残疾人E、社区的各类人群12、健康教育服务形式有( E )A、提供健康教育资料B、设置健康教育宣传栏C、开展公众健康齐询活动D、举办健康知识讲座E、以上都是13、健康教育讲座活动中，什么资料能够最直接体现出参与活动的人数及形式( D )A、讲座通知B、讲座计划C、宣传折页D、人员签到及照片E、评估问卷14、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,村卫生室和社区卫生服务站设置健康教育宣传栏应不少于( A )A、1个B、2个C、3个D、4个E、5个15、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,及时为辖区内0-6岁儿童建立预防接种证和预防接种卡(簿)的时间是( B )A、居住满2个月B、居住满3个月C、居住满6个月D、居住满1年E、居住满1个月16、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，关于预防接种工作,以下描述不正确的是( C )A、接种前,询问受种者的健康状况以及是否有接种禁忌等B、接种工作人员在接种操作时再次查验并核对受种者姓名、预防接种证、接种凭证和本次接种的疫苗凭证C、七对是指:受种对象姓名、年龄、疫苗品名、批号、剂量、接种部位、接种途径D、三查是指:检查受种者健康状况和接种禁忌证,查对预防接种卡(簿)与儿童预防接种证，检查疫苗、注射器外观与批号、效期E、接种后告知儿童监护人,受种者在接种后应在留观室观察30分钟17、进行预防接种服务时委进行“三查七对”，其中“七对”指的是( C )A、核对受种对象姓名、性别、年龄、疫苗品名、规格、剂量、注射器外观与批号B、核对受种对象姓名、性别、年龄、预防接种卡、疫苗品名、规格、剂量C、核对受种对象姓名、年龄、疫菌品名、规格、剂量、接种部位，接种途径D、核对受种对象姓名、年龄、预防接种卡、疫苗品名、规格、剂量、接种部位E、核对受种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、往射器外观与批号、接种途径18、疫苗在保存、运输和使用的各个环节需要持续保冷，这一保冷系统称为( D )A、计划免疫B、冷链工程C、扩大免疫规划D、冷链系统E、疫苗供应系统19、预防接种出现过敏性休克，AER上报时限为( B )A、5天内B、24小时内C、48小时内D、2天内E、15天内20、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,新生儿家庭访视的时间是( C )A、接到出生信息后1周内B、新生儿出生后1周内C、新生儿出院后1周内D、新生儿出院后2周内E、新生儿出生后2周内21、下列有关小儿年龄分期,正确的是( E )22、A、围产期:从胎龄满28周到出生后一周23、B、婴儿期:或称乳儿期，从出生后28天到一周岁24、C、幼儿期:1-3周岁D、学龄前期：从幼儿期结束到入小学前，即3-6或7岁E、以上都是22、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,满月后婴幼儿健康管理的次数应是( D )A、5次B、6次C、7次D、8次E、10次23、儿童中医药健康管理服务的对象是( B )A、0-6岁儿童B、0-36个月儿童C、3-6岁儿童D、0-18个月儿童E、0-24个月儿童24、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，下列关于0-6岁儿童建康管理服务内容，描述不正确的是( B )A、新生儿出院后1周内,医务人员到新生儿家中进行家庭访视B、对营养不良儿童进行指导,无需转诊C、满月后的随访服务应在乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行D、发现视力听力低常儿童应及时转诊并追踪随访25、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,孕产妇健康管理服务规范中的服务对象是( E )A、辖区内孕产妇B、辖区内户籍孕产妇C、所有就诊的孕产妇D、育龄期妇女E、辖区内常住孕产妇26、以下对准备怀孕的妇女进行叶酸补充指导正确的是( C )A、每日均服用0.4mgC、每日均服用4mgD、 C、普通妇女每日服用0.4mg，高危妇女每日服用4mgD、多吃富含叶酸的食物就可以不用补充叶酸片E、蔬菜缺乏的地区需要补充叶酸，其他地区不需要27、根据《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》，"产后访视率”的计算公式是辖区内( B )A、产妇分娩28天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数x100%B、产妇出院后28天内接受过产后访视的产妇人数该地该时间内活产数x100%C、产妇出院后7天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数x100%D、产妇分娩7天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数x100%E、接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数x100%28、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，具有专项管理服务规范的重点疾病人群包括( A )A、原发性高血压、2型糖尿病、严重精神障碍和肺结核患者B、原发性高血压、2型糖尿病、严重精神障碍和传染病患者C、高血压、糖尿病、严重精神障碍和恶性肿瘤患者D、原发性高血压、2型糖尿病、冠心病和严重精神障碍患者E、原发性高血压、2型糖尿病、重性精神疾病和结核患者29、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,高血压患者健康管理服务对象是( D )A、35岁及以上常住居民中所有高血压患者B、18岁及以上常住居民中高血压患者C、35岁及以上的户籍居民中高血压患者D、35岁及以上常住居民中原发性高血压患者E、65岁及以上常住居民中原发性高血压患者30、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,以下不属于高血压高危因素的指标是( D )A、正常血压高值B、长期过量饮酒C、高血压家族史D、静坐生活方式31、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,对纳入管理的高血压患者进行面对面随访，每年要提供至少( C )A、2次B、3次C、4次D、5次E、6次32、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,建议高血压高危人群定期检查血压的时间间隔是( C )A、1个月B、3个月C、半年D、1年E、2年33、对于紧急转诊的高血压患者,主动随访转诊情况的时间是( B )A、1周内B、2周内C、3周内D、4周内E、2个月内34、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,对连续两次出现空腹血糖控制不满意的患者,正确的处理是( B )A、增加药物剂量,预约进行下一次随访B、建议其转诊到上级医院,2周内随访C、更换不同类的降糖药物,2周内随访D、结合其服药依从情况进行指导,2周内随访E、建议其转诊到上级医院，4周内随访35、对确诊的2型糖尿病患者，社区卫生服务中心(站)要提供的面对面随访每年不少于（ D ）A、1次B、2次C、3次D、4次E、5次36、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,建议2型糖尿病高危人群定期监测血糖的时间是( C )A、每季度至少测量1次空腹血糖B、每半年至少测量1次空腹血糖C、每年至少测量1次空腹血糖D、不定期测量空腹血糖E、根据症状轻重测量空腹血糖37、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,进行糖尿病患者随访时,以下情况不需紧急转诊的是( B )A、血糖3.6mmo/LB、血糖15mmol/LC、心率120次/分D、体温39.5℃E、血压160/110mmHg38、2型糖尿病患者随访空腹血糖控制满意目标值是多少( B )A、< 3.9mmol/LB、< 7.0mmol/LC、< 10.0mmol/LD、< 7.8mrmol/L39、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，“管理人群血糖控制率”的计算公式是( C )A、最后一次随访空腹血糖达标人数/年内已管理的2型糖尿病患者人数x100%B、年内最后一次随访空腹血糖达标人数/已管理的2型糖尿病患者人数x100%C、年内最近一次随访空腹血糖达标人数/年内已管理2型糖尿病患者人数x100%D、年内最近-次随访空腹血糖达标人数/辖区糖尿病患者人数x100%E、最近一次随访空腹血糖达标人数/辖区35岁及以上糖尿病患者人数x100%40、按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，下列不属于严重精神障碍患者管理的服务对象是( E )A、精神分裂症B、分裂情感性障碍C、偏执性精神病D、双相情感障碍E、精神发育迟滞41、重性精神疾病是指( C )为代表的精神病。
国家基本公共卫生服务规范第三版测试题
国家基本公共卫生服务规范第三版测试题1.在考核老年人和慢性病病人健康档案合格率时，如果（）项未填则一票否决为不合格档案。
[单选题] *A.血压和空腹血糖(正确答案)B.体温和脉搏C.血压和体质指数D.足背动脉搏动和空腹血糖2.每个医疗卫生机构每年最少要更换几次健康教育宣传栏内容，江苏省统一制作《健康之窗》宣传画，每年更换多少期。
（） [单选题] *A.2次6期B.4次12期C.6次12期(正确答案)D.8次12期3.我国现行最新的法定传染病分为（） [单选题] *A.3类36种B.3类37种C.3类39种D.3类40种(正确答案)4.医疗机构应当实行的传染病制度是（） [单选题] *A.预检、分诊(正确答案)B.分诊、消毒C.预检、隔离D.消毒、隔离5.老年人长期坚持适当锻炼，错误的是（） [单选题] *A.促使心肌强壮有力，冠状动脉侧支循环丰富B.管腔加宽，管壁弹性增强,心肌血流量改善C.心肌营养好转，使整个心血管循环系统的功能有质的改变(正确答案)D.可以预防或推迟动脉硬化、高血压冠心病等常见老年病的发生或加重6.预防老年人跌倒的措施中错误的是（） [单选题] *A.夜间增加室内照明B.在家里尽量穿舒适的拖鞋(正确答案)C.生活环境的布局尽量合理D.地面应防湿防滑7.非药物治疗高血压有明确的降压效果，如膳食限盐，每日应控制在多少以下（）[单选题] *A.4gB.5gC.6g(正确答案)D.7gA.4gB.5gC.6gD.7g8.低危高血压初诊患者随访观察多长时间后如血压仍大于140/90mmHg需开始药物治疗（） [单选题] *A.立即B.1个月(正确答案)C.3个月D.6个月9.高血压患者健康管理服务规范中规定首诊的定义是（） [单选题] *A.每年因不同疾病第一次到乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心(站)就诊(正确答案)B.每年因不同疾病第一次到中心医院就诊C确诊高血压后第-次到乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心(站)就诊D.第一次在医院发现高血压10.世界高血压日和糖尿病日分别是（） [单选题] *A.5月17日，11月14日(正确答案)B.4月17日，11月4日C.4月7日，10月1日D.5月7日，10月4日11.2型糖尿病患者随访中,患者主诉服药后出现胃部不适时，以下哪种干预管方法最为准确（） [单选题] *A.调整现有药物剂量或种类，2周内随访(正确答案)B.调整现有药物剂量或种类,4周内随访C.减少现有药物剂量.4周内随访D.更换现有药物品种，4周内随访12.以下哪项不是糖尿尿病的慢性并发症（） [单选题] *A.脑卒中B.视网膜病变C.冠心病D.糖尿病酮症酸中毒(正确答案)13.管理医生对辖区内的肺结核病人，进行第一次入户随访时，在72小时内2次访视均未见到患者,应如何处理（） [单选题] *A.放弃访视B.放弃访视并记录C.改为电话访视D.将访视结果向上级专业机构报告(正确答案)14.一名由医务人员督导管理的肺结核患者按照方案完成8个月的疗程(强化期2个月),社区卫生服务站医生至少需要访视该患者多少次（） [单选题] *A.6B.7C.12D.13(正确答案)15.痰湿质穴位保健取穴（） [单选题] *A.关元穴、命门穴B.太溪穴、三阴交穴C.足三里穴、丰隆穴(正确答案)D.气海穴、关元穴16.健康素养是指人的（） [单选题] *A.态度B.能力(正确答案)C.状态D.健康水平17.在《中华人民共和国传染病防治法》中，肺结核被列为哪一类传染病（） [单选题] *A甲类B乙类(正确答案)C丙类D未被列入法定传染病18.患者出现恶心、呕吐、关节痛、视力不清，最有可能是下列哪种药物引起（）[单选题] *A利福平B异烟肼C乙胺丁醇(正确答案)D吡嗪酰胺19.抗结核治疗必须遵循的原则是（） [单选题] *A.早期、联合B早期、联合、适量、规律C、早期、联合、规律、全程D早期、联合、适量、规律、全程(正确答案)20.严重精神障碍患者病情稳定的描述，错误的是（） [单选题] *A.精神症状基本消失B.自知力基本恢复C.社会功能处于较差状态(正确答案)D.无严重药物不良反应，躯体疾病稳定1.国家规范要求开展( )的健康教育（） *A.食品安全(正确答案)B.职业卫生(正确答案)C.学校卫生(正确答案)D.计划生育(正确答案)2.以下属于大众传播范畴的是（） *A.电视(正确答案)B.讲座C.书籍(正确答案)D.宣传画(正确答案)3.国家结核病免费政策内容有（） *A.治疗前诊断胸片免费(正确答案)B.所有痰涂片检查免费(正确答案)C.免费提供不住院治疗抗结核药物(正确答案)D.治疗末胸片免费(正确答案)4.居民健康档案的服务对象有（） *A.城区常住居民(正确答案)B.居住半年以上的户籍居民(正确答案)C.居住半年以上的非户籍居民(正确答案)D.现住在外地的户籍人口5.按照《国家基本公共卫生服务规范)要求,应通过哪些方式为居民建立健康档案（） *A.门诊服务(正确答案)B.人户调查(正确答案)C.疾病筛查(正确答案)D.健康体检(正确答案)6.以下属于非重点人群健康体检常规检查项目的是（） *A.身高(正确答案)B.体质指数(正确答案)C.眼底D.皮肤(正确答案)7.对于健康档案的考核,主要指标包括（） *A.健康档案建档率(正确答案)B.电子健康档案建档率(正确答案)C.健康档案合格率D.健康档案使用率(正确答案)8.健康教育的重点人群有哪些?（） *A.青少年(正确答案)B.妇女(正确答案)C.老年人(正确答案)D.中年人9.国家规范要求（）机构要定期举办健康知识讲座 *A.乡镇卫生院(正确答案)B.社区卫生服务中心(正确答案)C.村卫生室(正确答案)D.社区卫生服务站(正确答案)10.健康的概念包含（） *A.身体健康(正确答案)B.没有疾病(正确答案)C.良好的心态(正确答案)D.能适应社会(正确答案)11.居民健康档案的服务内容包括（） *A.个人基本信息(正确答案)B.健康体检(正确答案)C.其他医疗卫生服务记录(正确答案)D.以0~6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者、精神病人为重点人群的健康管理记录(正确答案)12.糖尿病对孕妇的影响，下述哪项正确（） *A孕妇白细胞吞噬作用增强(正确答案)B.妊娠期高血压疾病发病率较普通孕妇高4—8倍(正确答案)C.羊水过多发生率较普通妇增加10倍(正确答案)D.易发生霉菌性阴道炎(正确答案)E以上都是(正确答案)13.传播材料预试验的意义是（） *A.确定目标人群B.提高传播效果(正确答案)C.确定传播主题D.符合成本效益原则(正确答案)14.基本公共卫生服务项目的重点人群包括（） *A.0—6岁儿童(正确答案)B.孕产妇(正确答案)C.老年人(正确答案)D.高血压患者(正确答案)E.糖尿病患者(正确答案)F.重性精神病人患者(正确答案)15.在我国目前实施的基本公共卫生服务项目中，哪些是针对全人群开展的服务项目（） *A. 居民健康档案(正确答案)B.健康教育(正确答案)C.预防接种D.传染病及突发公共卫生事件报告及处理(正确答案)E.卫生监督协管服务(正确答案)F.中医药健康管理16.下列说法中正确的有（） *A.健康档案建档率- (建档人数/辖区内户籍居民数)X 100%B.健康档案使用率- (抽查档案中有动态记录的档案份数档案总份数)X 100%C.健康档案建档率- (建档人数/辖区内常住居民数)X 100%(正确答案)D.健康档案使用率- (抽查档案中有动态记录的档案份数/抽查档案总份数)(正确答案)X 100%17.以下属于人际传播范畴的是（） *A.咨询(正确答案)B.讲座(正确答案)C.传单D.小组讨论(正确答案)18.形成评价在( )实施（） *A.项目计划设计阶段(正确答案)B.计划的实施阶段(正确答案)C.贯穿项目计划执行的全过程D.项目实施之后19.相关病历文书记录项目包含（） *A.分诊记录(正确答案)B.门诊日志(正确答案)C.入/出院登记(正确答案)D. X线检查登记(正确答案)E.实验室检测检验登记(正确答案)20.传染病疫情及突发公共卫生事件报告管理培训内容包括以下哪些方式（） *A.全体职工定期培训(正确答案)B.新职工人职培训(正确答案)C.相关知识和技能更新培训(正确答案)D.必要时才开展培训E.基层机构认为需要培训的其他情形(正确答案)。
国家基本公共卫生服务规范(第三版)试题 (3)
国家基本公共卫生服务规范（第三版）试题一、单项选择题（共12题，每题5分）1、有动态记录的档案是指下列哪个时间段内有记录的健康档案（）A.半年B.1年(正确答案)C.1年半D.2年2、以下说法正确的是（）A.健康档案建档率-建档人数/辖区内户籍居民数*100%B.健康档案动态使用率=抽查档案中有动态记录的档案份数/档案总数*100%C.健康档案建档率=建档人数/辖区常住居民数*100%(正确答案)D.健康档案动态使用率=抽查档案份数/档案总份数*100%3、老年人健康管理的服务对象为（）A.辖区内60岁及以上常住居民B.辖区内65岁及以上常住居民(正确答案)C.辖区内60岁及以上户籍居民D.辖区内65岁及以上户籍居民4、以下哪种情况可诊断为中心型肥胖（）A、女:腰围＞80cmB、男:腰围＞85cmC、男:腰围＞90cm(正确答案)D、BMI>28kg/㎡5、社区医生应建议高危人群每——至少测量一次血压，并接受医务人员的生活方式指导（）A. 1年B.半年(正确答案)C.季度D.月6、对某饮红酒的高血压患者,在随访档案“日饮酒量“一栏应填写相当饮用的两数（）A.纯酒精B.白酒(正确答案)C.啤酒D.红酒7、对于纳入高血压患者健康管理的居民健康体检表的描述不恰当的是（）A.BMI为22.15kg/m2未进行健康评价B.现存主要健康问题高血压病分类到其他系统疾病C.口腔检查发现缺齿，健康评价为缺齿D.血压测量为150/82mmHg，健康评价为血压异常(正确答案)8、严重精神障碍患者的危险性评级为（）A.0-1级B.0-5 级(正确答案)C.1-5级9、某已确诊的2型糖尿病患者在此次随访过程中发现空腹血糖为7.0mmol/L，无其他不适，按照规范管理角度应当（）A.不处理B.预约进行下一次常规随访C.必要时增加现有药物剂量、更换或增加不同类的降糖药物，2周内随访(正确答案)D.建议其转诊到上级医院2周内主动随访转诊情况10、应对工作中发现的高血压高危人群（）A.纳入管理B.有针对性的健康教育C.建议复查(正确答案)D.适当的药物预防11、目前高血压管理的工作指标要求是:高血压者管理任务完成率≥ % 、高血压患者规范管理率≥ % 、管理人群血压控制率≥ % （）。
国家基本公共卫生服务规范(第三版)试题
国家基本公共卫生服务规范（第三版）试题一、单选题（25题，每题4 分，共100分）1、乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于多少，每个宣传栏的面积不少于多少，设置位置距地面多高。
（）A、1个，2. 5平方米，1.5-1.6B、2个，2平方米，1.5-1.6米(正确答案)C、1个，3平方米，1.5-1.6米D、1个，1.5平方米，2米E、2个，2平方米，2米2、对怀孕的妇女（包括流动人口）要求在孕多少周前建立《母子健康健册》，并进行第1次产前检查。
（）A、l2B、l3(正确答案)C、14D、llE、l63、《国家基本公共卫生服务项目工作规范》要求对辖区内居住的0-6岁儿童建立预防接种档案的时间是（）A、1个月B、2个月C、3个月(正确答案)D、4个月E、6个月4、现存主要健康问题是（）A、曾经出现的问题B、曾经出现的问题或一直存在的问题C、目前存在问题D、可以不需要填写的问题E、曾经出现的问题或-直存在的问题，并影响目前身体健康状况的疾病(正确答案)5、高血压患者健康管理服务对象（）A、辖区内35岁及以上高血压患者B、辖区内35岁及以上原发性高血压患者(正确答案)C、辖区内30岁及以上原发性高血压患者D、户籍内35岁及以上原发性高血压患者E、户籍内35岁及以上高血压患者6、糖尿病诊断标准不包括：（）A、有糖尿病症状B、空腹血糖≥7．O mmol/LC、餐后2小时血糖≥ll.lmmol/L(正确答案)D、葡萄糖负荷后2小时血糖≥ll.lmmol/LE、随机血糖≥ll.lmmol/L7、对原发性高血压患者（）A、每年要提供至少5次面对面的随访B、每年要提供至少4次面对面的随访(正确答案)C、每年要提供至少3次面对面的随访D、每年要提供至少2次面对面的随访E、每年要提供至少1次面对面的随访8、乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）等机构每年提供不少于（）种内容的印刷资料。
A、6B、9C、12(正确答案)D、l4E、l59、健康教育服务形式有（）A、提供健康教育资料B、设置健康教育宣传栏C、开展公众健康咨询活动D 、举办健康知识讲座E、以上都是(正确答案)10、根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》，“产后访视率”的计算公式是辖区内（）A、产妇分娩后28天内接受过产希访视的产妇人数/该地该时间内活产数 x100%B、产妇出院后28天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数x100%(正确答案)C、产妇出院后7天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数 x100%D、产妇分娩后7天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数 x100%11、按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，下列不属于严重精神障碍患者管理的服务对象是（）A、精神分裂症B、分裂情感性障碍C、偏执性精神病D、双相情感障碍E、精神发育迟滞(正确答案)12、肺结核患者随访服务记录表中，“漏服药次数”是指（）A、第一次随访至本次随访期间服药次数B、上次随访至本次随访期间漏服药次数(正确答案)C、第一次随访至本次随访期间漏服药次数D、年度内漏服药次数E、疗程开始到本次随访间漏服药次数13、按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》的要求，责任报告单位或责任报告人发现丙类传染病病人时，要求报告的时限为（）A、2小时B、6小时C、8小时D、12小时E、24小时(正确答案)14、基层医疗机构应每（）对辖区内儿童的预防接种卡（簿）进行1次核查和整理。
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《全国税务机关纳税服务规范（2.0版）》业务试题（1-3）一、单项选择题11. 国家税务总局从（D）开始在全国税务机关试行《全国税务机关纳税服务规范》2.0版。
A、2014年10月1日B、2014年11月1日C、2015年1月1日D、2015年3月1日2. 《全国税务机关纳税服务规范》共有（C ）大类服务内容。
A、7类B、8类C、9类D、10类3. 按《全国税务机关纳税服务规范》要求，纳税人申请变更纳税定额事项，应由（C）受理。
A、税源管理所B、税政科C、办税服务厅D、征收管理科4. 《全国税务机关纳税服务规范》的工作架构上分为基本规范和（ C ）。
A、服务规范B、工作规范C、升级规范D、流程规范5.《全国税务机关纳税服务规范》规定企业纳税人注销登记基本规范完成时间（ B ）。
A、15个工作日B、20个工作日C、7个工作日D、10个工作日6.宣传咨询规范中日常宣传包括税收政策宣传和（D ）宣传两大部分。
A、热点难点B、重点专题C、税收宣传月D、办税流程7.文明服务规范中优质服务包括以下内容（ C ）。
A、服务用语B、服务纪律C、首问责任制D、仪容举止8. 《全国税务机关纳税服务规范》要求纳税人跨县（区）迁出应在（ D ）个工作日内办结。
A、5个工作日B、7个工作日C、15个工作日D、20个工作日9. 企业所得税优惠办理包括批准类、（D）两类。
A、事前备案类B、核准类C、审批类D、事后备案类10.增值税核准类优惠的办理时限在升级规范中由 7 个工作日提速至（ A ）办结。
A、即时B、4个工作日C、3个工作日D、5个工作日11. 《全国税务机关纳税服务规范》中，纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在（ A ）个工作日内办结。
A、3B、5C、7D、1012. 到外县（市）临时从事生产经营活动的纳税人，外出经营时间不超过（ C ）天的，在外出生产经营前，持税务登记证向主管税务机关申请开具《外出经营活动税收管理证明》。
A、150B、160C、180D、20013. 增值税核准类优惠包括以下事项：拍卖行拍卖免税货物增值税优惠、随军家属就业增值税优惠、（ B ）。
A、自产农产品增值税优惠B、自主择业军队转业干部就业增值税优惠C、粮食及政府储备食用植物油增值税优惠D、铁路货车修理增值税优惠14. 增值税发票系统发票挂失、损毁报备,普通发票挂失、损毁报备，由（ C）进行处理处罚，对不予配合处罚的纳税人，由其移交（）处理。
A、税源管理部门政策法规科B、办税服务厅政策法规科C、办税服务厅税源管理部门D、税源管理部门办税服务厅15.以下不属于着装规范的是（ D ）。
A、办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一穿着税务制服，按规定佩戴制服配饰及工作牌。
B、穿着税务制服应保持整洁端庄，不得出现制服与便服混穿的现象。
C、工作人员如有特殊情况不便于穿着税务制服的，经办税服务厅负责人同意后可着便服上岗，但要保持庄重得体。
D、工作人员在非工作时间可以穿着税务制服。
16. 复业登记的报送资料为：（ B ）。
A、税务登记证及其副本B、《停业复业报告书》C、《发票领用簿》D、未使用完的发票17. 纳税人因有特殊困难，不能按期缴纳税款的，应当在缴纳税款期限届满前提出申请，经省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局批准，可以延期缴纳税款，但是最长不得超过（ C ）个月。
A、1B、2C、3D、518. 《全国税务机关纳税服务规范》中，应急处臵不包括（D ）。
A、办税拥堵处理B、现场冲突处理C、系统故障处臵D、办税秩序处理19.企业所得税事后备案类优惠不包括（ B ）。
A、企业享受符合条件的固定资产加速折旧或缩短折旧年限企业所得税优惠B、从事农、林、牧、渔业项目企业所得税优惠C、退役士兵就业等促进就业企业限额减征企业所得税D、综合利用资源企业所得税优惠20. 《全国税务机关纳税服务规范》规定：不能即时答复的涉税问题，（B ）个工作日内回复；不能按期回复的，应在回复期限内向咨询人说明。
A、3B、5C、 10个D、15个一、单项选择题21.为提高税种登记信息的准确性及减少工作环节，我局新办税务登记所涉及的“税种登记”信息由（C）录入。
A、政务中心国税窗口B、办税服务厅C、税源管理科D、征管科2.纳税人领用发票临时增量、永久性增量等发票调整事项应填列（B）表格。
A、《纳税人领用发票票种核定申请审批表》B、《纳税人领用发票票种核定表》C、《纳税人领购发票票种核定申请审批表》D、《纳税人领购发票票种核定表》3.我局对延期申报以及延期缴纳税款事项的调查审批部门均为(B）。
A、税源管理科B、集审办C、征管科D、评估科4.《服务规范》要求的纳税人办理跨县（区）迁出的完成时限为（D）。
A、5个工作日B、7个工作日C、15个工作日D、20个工作日5.根据市局“提速减负”工作要求，非正常户解除工作流程应在（B）个工作日内完成。
A、5B、7C、10D、156.根据《服务规范》要求，注销税务登记（单位及查账征收个体工商户）的办结时间为（）个工作日。
若在注销过程中，需延长时间的，需报送分管局长签批，其签批的延期时间不得超过（）个工作日。
（C）A 20 15B 15 15C 20 20D 15 207.增值税专用发票存根联数据采集需报送以下资料：（A）A、IC卡或报税盘B、当月作废的发票的全部联次C、当月开具的红字发票存根联D、抄报税汇总表8.根据《服务规范》要求，增值税发票税控系统专用设备变更发行只需提（B）。
A、《防伪税控系统基本信息变更表》B、增值税发票税控系统专用设备C、相关的变更通知书D、《变更税务登记表》9、办税服务厅应自受理增值税税控系统发票核定事项时之日起（）个工作日内向纳税人反馈票种核定结果。
通过的，发放（），未通过的，出具（）。
（C）A、5 发票领购簿税务事项通知书B、7 发票领用簿不予受理通知书C、5 发票领用簿税务事项通知书D、7 发票领购簿不予受理通知书10.我局规定，定期定额户办理注销税务登记，对纳税人已经结清税款、缴销发票且无违法违章行为和欠税等情况的，应在（A）时限办结。
A、即时B、5个工作日C、7个工作日D、15个工作日一、单项选择题31、《服务规范》中，单位纳税人注销税务登记的基本流程为： ( A )（1）办税服务厅接收资料，核对资料。
（2）根据纳税人报送的资料，录入注销登记申请信息。
（3）管理部门进行核查、检查并对未结事项进行处理。
（4）办税服务厅结清应纳税款、多退（免）的税款以及滞纳金、罚款。
对结存发票进行验旧处理，缴销纳税人未使用完的发票。
（5）认定管理部门取消相关资格认定，按规定收缴设备。
（6）收缴税务登记证及其副本、《发票领用簿》和其他税务证件，即时核准注销税务登记，制作《税务事项通知书》交纳税人。
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)B.(1)(4)(2)(3)(5)(6)C.(1)(4)(2)(5)(3)(6)D.(1)(2)(4)(3)(5)(6)2.以下不属于着装规范的是（ D ）。
A、办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定佩戴制服配饰及工作牌。
B、着装应规范得体，不得出现制服与便服混穿的现象。
C、工作人员如有特殊情况，不便于穿着制服的，经办税服务厅负责人同意，可着便服上岗，应做到庄重得体。
D、工作人员在非工作时间可以穿着税务制服。
3.税务登记证件遗失补办办结时限为（ A）A.即时办结B.5个工作日C.7个工作日D.20个工作日4.纳税人对税务机关核定的应纳税额有异议的，提供相关证据，经税务机关认定后，调整应纳税额。
需报送资料：（B ）A.申请变更核定定额的个体工商户需报送《个体工商户定额核定审批表》。
B.《税务行政许可申请表》C.申请变更核定定额的其他纳税人提供相应资料。
D.申请变更核定定额的情况说明5、根据市局“提速减负”工作要求，对纳税人变更纳税定额的核准应在受理申请之日起（ D ）办结。
A.15个工作日内B.即时C.20个工作日内D.7个工作日内6. 根据市局“提速减负”工作要求，出口退（免）税资格认定注销在（C ）办结。
A.7个工作日内B.20个工作日内C.出口企业按规定结清出口退（免）税款后7个工作日内D.出口企业按规定结清出口退（免）税款后20个工作日内7. 根据市局“提速减负”工作要求，纳税人发现多缴税款要求退还的，税务机关自接到纳税人或扣缴义务人退税申请之日起（C）个工作日内查实并办理退库手续。
A.3B. 5C.7D.308.如果中国居民（国民）认为，缔约对方所采取的措施，已经或将会导致不符合税收协定所规定的征税行为，可以按规定向( C )提出申请，请求税务总局与缔约对方主管当局通过相互协商程序解决有关问题。
A.办税服务厅B.市级税务机关C.省级税务机关D.国家税务总局9.在进行增值税发票核定时，对使用增值税发票系统升级版的纳税人，税务机关应设定纳税人离线开票时限和离线开票（ B ）。
A.天数B.总金额C.最高开票限额D.份数10.纳税人办理增值税税控系统专用设备初始发行时，必须凭（ C ）到服务单位领购税控系统专用设备A.《准予税务行政许可决定书》B.《票种核定申请审批表》C.《增值税税控系统安装使用告知书》D.《增值税税控系统专用设备发行登记表》11.增值税一般纳税人发生真实交易，2007年1月1日以后开具的增值税扣税凭证由于客观原因造成未能按照规定期限办理认证或者稽核比对抵扣的，经税务机关审核、逐级上报，由（D ）认证、稽核比对后，对比对相符的增值税扣税凭证，允许纳税人继续抵扣其进项税额。
A.办税服务厅B.市级税务机关C.省级税务机关D.国家税务总局12.下列纳税人不需申报办理临时登记的为（ D ）A.境外企业在中国境内承包建筑、安装、装配、勘探工程和提供劳务的。
B.境外注册中资控股居民企业。
C.异地非正常户纳税人的法定代表人或经营者申请办理新的税务登记的。
D.从事生产经营的纳税人外出经营，在外出县（市）从实际经营或提供劳务之日起连续12个月内累计超过180天的。
13．遗失税务登记证件的纳税人，应在（ B ）报刊上作遗失声明，凭报刊上刊登的遗失声明向税务机关申请补办税务登记证件。
A.税务机关指定 B市级以上公开发行C.省级以上公开发行D.公开发行14．增值税一般纳税人首次申请专用发票最高开票限额不超过（A ）的，税务机关不需要事前进行实地查验。
A.十万元B.百万元C.千万元D.亿元15. 增值税核准类优惠包括以下事项：拍卖行拍卖免税货物增值税优惠、随军家属就业增值税优惠、（ D ）。
A、自产农产品增值税优惠B、残疾人用品增值税优惠C、资源综合利用产品及劳务增值税免税优惠D、自主择业军队转业干部就业增值税优惠16. 出口企业或其他单位发生的真实出口货物劳务，因符合规定的原因造成在规定期限内未收齐单证无法申报出口退（免）的，应在退（免）税申报期限截止之日前向主管税务机关提出（B）申请，并提供相关举证资料，经税务机关批准后进行出口退（免）税申报.A.延期申报的核准B.逾期申报退（免）税批准C.延期申报审批D.延期缴纳税款审批17.下列不属于企业所得税事后备案类优惠的是（A）。