企业人才招聘信息化建设

企业人才招聘信息化管理
一、成果实施背景
为落实公司多元化、国际化发展战略，满足公司人力资源需求，提升人才队伍素质，构建人力资源丰富、结构合理的高层次员工队伍，同时大力宣传企业品牌，提高我公司的知名度与美誉度，我公司每年均开展组织安排严密、工作流程合理、程序控制严格的招聘工作，招聘工作具有宣传面宽，简历接收范围广、时效长，参与人数众多的特点。

人力资源是企业发展的重要资源，招聘是人力资源工作中的重要环境，现代的人才招聘招聘正从原本的“守株待兔”向“主动出击”转变，要求企业积极建立雇主品牌，以吸引求职者；建立内部推荐体系，接触更多的被动求职者；加大外部人才库体系建设；注重沟通，强化社交媒体，改善应聘者的申请体验；提高招聘工作效率。

从企业的角度出发，就是希望招聘工作能做到“多快好省”：参加宣讲会的人数增加、简历数量增加、录用人员素质更高、到岗率上升、沟通效率上升、招聘效率上升、总体效果上升，因此，人才招聘工作的流程精细化、管理信息化就显得十分重要。

二、成果的内涵和做法
通过建立招聘信息化平台，将专属招聘门户、网申平台、测评平台、笔试/面试管理平台、微信平台、招聘APP、H5宣传页面等集成为招聘信息化平台，从而建立雇主品牌、吸引优秀人才、形成人才库体系、提高招聘工作效率。

1、按需设置流程，精细化管理。

按照我公司的招聘需求，在信息化平台上灵活完成自有多样化的定义和修改，从招聘申请表，到招聘流程，到招聘标准，到角色权限的设置。

在我公司的招聘信息化管理后台，按照我公司的相关管理规定，设置了符合我公司需求的招聘流程、标准简历、笔面试通知、入职管理等模块的标准操作，使整个招聘的过程规范、管理精细、效率提升。

图1 企业招聘流程
2、架构企业招聘门户，提升雇主品牌。

自主架构企业招聘门户网站，充分阐释雇主品牌和展示雇主形象；便捷管理职位发布，便于整合内部推荐、SNS招聘等渠道，强化自主招聘能力；区别社招、校招等不同招聘对象，灵活定义多种申请表、流程。

3、利用新兴社交网络，与时俱进。

建立企业招聘的微平台，更好的运用新媒体带来的影响。

目前，微信用户已经超过6.5亿，69%人表示，更愿意通过微信，而不是APP互动，88%求职者希望使用移动设备来寻找工作，过于复杂操作可能导致申请人放弃，企业失去这个人才，可以这样认为：应聘者都在移动端，企业不在当然不行。

因此，我公司建立了专属的招聘平台，并内嵌至公司官方微平台内，不仅方便操作，也更充分的展示了雇主形象。

微信平台结合H5宣传页面，传播范围更广、形式新颖，吸引了大批的求职者，同时也更好的宣传了企业品牌。

4、自动化处理海量简历，提高工作效率。

简历的投递和筛选是招聘流程的第一个环节。

通过后台设置，PC、手机均可自定义投递简历的格式，更简单的展现给使用者；还可以根据需要设置应聘者投递职位的次数，招聘志愿优先级，投递简历呈现的形式。

图4-1 PC端简历投递
图4-2 移动端简历投递
系统自动简历查重处理、在线完成简历筛选，自动保存各流程操作和评价记录，将HR从文档束缚中解放出来，更加聚焦于候选人的选拔。

通过简历筛选系统，可以自动分类简历、存档查重，批量查看、批注和筛选，还可以用各用人部门远程协作，将简历一键发送给各用人部门协助简历筛选。

另一方面，历史积累的简历实际上是招聘的重要资源合理利用简历存储，选择储备企业所需的候选人，建构企业人才库，并提供查找、推荐、导出等功能，实现对人才库资源的智能管理。

传统的简历投递和收集，使得暂时不符合需求的
简历或者是放在那里，用的时候只能凭记忆，或者是联系候选人的时候无法讨论此前的面试情况，引起候选人的兴趣，积累下来的简历就仅仅是个简历库，无法为企业所用。

利用系统将暂时不符合需求的人员信息储存到人才库里，根据企业不同阶段的需要，精准定位找到合适的储备人才资源，不再是一次性和阶段性接触行业人才，将招聘人才库利用最大化。

5、一体化人才测评平台，快速高效的完成笔试选拔。

根据我公司对于应聘者的考核要求，构建在线测评平台和考试中心，笔试全部在线完成；联合不同层级、不同行业、不同领域的测评工具；对个性特点、一般能力、管理技能、价值观等做深度探查，岗位匹配度帮助快速筛选，测评报告有效指导面试与录用决策。

图5 一体化人才测评平台
试题库的建立和更新是一个持续的工作，招聘信息化平台支持对试题进行分类管理，并提供多样化的试题表现形式，既能支持判断、单选、多选、组合等传统客观类试题，也能支持简答、论述等传统主观类试题，还可以组成固定的试卷模板，供每次考试重复使用。

图6 建立试题库
考务管理上，在线实现准考证发放、考试发布、考生考试、成绩评判，支持邮件和短信通知服务，也可使用一个通用通行证供多人同时考试，支持远程考试和现场集中作答。

作答前台进行个性化设计，包括logo、图片和企业介绍等；Flash 方式作答，增强作答体验和计时精准性，提升作答准确；锁屏技术让考生在考试期间不能进行其他操作，有效防止考试过程中作弊行为。

智能判卷和成绩管理大大提高了工作效率。

考试评分是一个复杂而繁琐的工作，考试中心可以设定题目分值，对客观题进行判分，提高了工作效率。

使用考试成绩管理功能，可以在一个页面查看知识技能考试与测评结果，也可以导出到excel文件中。

同时系统中专门设计候选人分析甄选功能，针对社会招聘和校园招聘的特点，对包括考试发布、准考证发布、考试、成绩评判、候选人甄选等若干功能进行了分析与设计，全面的考试成绩分析功能，可以对单人结果进行查看，也可以对多人结果进行排序甄选，并可以导出结果和原始作答纪录进行分析和加工，使HR避免淹没在繁杂的考试事务处理中，帮助快速、准确甄选优秀的候选人。

6、整合沟通渠道，提升面试效率。

整合式的沟通渠道，批量、自动的任务安排，使得宣讲、笔试、面试流程安排更精确，与应聘者的沟通更及时，也大大提高了效率。

整合邮件、短信、手机客户端、微信沟通，系统自动完成面试任务提醒；邮件、短信、微信多通道与候选人就宣讲会、笔试、面试安排进行互动，
不再只是通知。

招聘信息化平台可通过系统轻松实现面试安排，够通过邮件、短信、微信的方式与候选人、面试官进行互动，让安排工作步入自动化；宣讲会、笔试、面试采用微信扫码签到，结合简历数据库，可轻松的进行统计、筛选、分析等工作。

7、智能报表分析，招聘成效一目了然。

通过招聘信息化平台的报表分析功能，结合标准报表和和根据我公司需求设置的自定义报表，图文并茂地对招聘进行实时数据化管理，大量动态的招聘过程清晰可见；聚焦招聘速度、人选质量等关键指标，循序渐进提升招聘能力，成果一目了然；系统多流程的原因分析帮助HR快速发现数据背后的真相，有的放矢改进招聘管理。

三、成果实施后所产生的效果
人才招聘信息化平台建设工作已经开展两年，以2016年度的校园招聘为例，网申人数达2900余人，比上年同期增长了40%左右，参与宣讲会人数1100余人，微信H5招聘公告的首日浏览量也超过了3600次，总数达10500余次。

图7 网申情况统计表
在为期15天的校招过程中，完成了全国8座城市、16所高校的专场宣讲，笔试人员430余人，初面人数410余人，终面人数210余人。

本次校招的网申简历筛选采用站点式管理，在宣讲会启动前期就完成了大部分的简历筛选工作，后期则以站点式的方式进行筛选，合理的分布了工作量；笔面试安排信息化管
理、笔面试微信扫码签到，减少了笔面试安排的工作量，同时使得信息和时间安排的精度大大提高。

利用人才招聘的信息化平台，达到了以下目的：解决了招聘公告发布时多渠道整合的问题；最大限度将企业的招聘信息传播出去；定制属于企业的专属微信账号，与时俱进；解决批量筛选简历的问题；测评、笔试整合，系统自动通知，PC端、移动端均可作答；建立在线考试中心，根据企业实际情况建立题库；可通过系统轻松实现面试安排，够通过邮件、短信、微信的方式与候选人进行互动，安排工作步入自动化，且时间安排精确到分钟。

人才招聘信息化平台使得招聘工作中HR操作效率提升30%，招聘周期缩短20%，有效简历量增加40%；招聘流程精细化、信息化管理，提高了求职者应聘体验，树立雇主品牌，更好的宣传了企业形象。