管理学教程第四次平时作业116章
兰大现代管理学平时作业试题答案2020.5
B.这样的管理者只负责操作性的作业工作，不做任何决策
C.这样的管理者主要负责管理决策
D.这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外
得分：4
知识点：第一章
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8.
(4分)管理学形成的标志是
A.法约尔管理过程理论的出现
B.泰罗科学管理理论的出现
A.组成部分
B.基础
C.结果
D.保证
得分：0
知识点：第四章
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答案B
解析第四章第一节预测与计划关系
6.
(4分)从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部
A.没有历史包袱
B.能为组织带来新鲜空气
C.可以迅速开展工作
D.具有广告效应
得分：4
知识点：第九章
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7.
(4分)在火灾现场，消防队长最有效的领导方式是。
A.独裁式领导
B.民主式领导
C.放任式领导
D.都不对
得分：4
知识点：第八章
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8.
(4分)利用不同的薪金级别来表明组织中各级机构及其相应职位的差别,这种明确职务的方法经常使用于
A.分值定级法
B.职务系数法
C.比较法
D.时距判定法
得分：4
知识点：第九章
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9.
(4分)瑞士 1969 年研制出世界上第一支石英电子手表。但商界的领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，遂投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球。在 20 世纪 70 年代后 5 年就挤垮了 100 多家瑞士手表厂。这个例子说明了哪种观点
现代管理学原理
◆案例题二 海南省海口罐头厂的工人们公认 厂里有三个大能人，他们是王光兴、郑子龙、 柯兰亭。王光兴是厂里的支柱，是一厂之长。 他率先在全国实行重奖制度，累计发放奖金50 万元，挽留和吸引了一大批技术人才。这些技 术人才八仙过海，各显其能，总共开发出30多 个罐头新品种，使累计亏损达718万元的工厂获 得了新生，走出了濒临破产的低谷，并在1991 年使该厂的税利、产量、产值、全员劳动生产 率、出口合格率等5项经济指标在全国20余家同 行业罐头厂中名列第一。
成了很大的经济损失和政治损失。
问题： 1、案例反映了组织与外部环境的关系问
题，组织外部环境主要有哪几种？
2、案例中涉及的是哪种环境？
3、社会环境对组织的作用有哪些？
▲案例题一参考答案：
1、组织外部环境主要包括：（1）社会环境。主要 是指一个国家的人口数量、职业结构、生活习惯、道 德风尚以及国家历史和文化传统。（2）政治环境。 主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路 线、方针、政策、法律和规定等。（3）经济环境。 主要包括国家和地方的经济发展水平、速度，国民经 济结构，生活消费结构和消费水平，市场供求状况以 及社会基础设施等。（4）科学技术环境。它主要包 括国家的科学技术发展水平，新技术、新工艺的开发 和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才 等。（5）文化教育环境。主要包括人们的教育水平 和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和 水平等。（6）自然地理环境。主要包括自然资源、
目标管理的应用
●第五章
战略管理
公司层战略 管
理
层
次
业务层战略
战略管理
稳定型战略 收缩型战略 发展型战略 成本领先战略 差异化战略 集中化战略
《管理学基础》课程标准
《管理学基础》课程标准一、课程基本情况●课程名称：管理学基础（Management Foundation）●课程代码：0601423●课程学时：40，其中理论教学学时30，实践教学学时10●课程学分：2●适用专业：景区开发与管理专业●开设时间：第六学期●制订时间：2008年6月（V.20080601）●修订时间：2019年7月（V.20190711）●修订成员：●审核小组：由专业指导委员会或课程组二、课程性质与设计思路（一）课程定位本课程是景区开发与管理专业的必修课，是职业基础课程；是根据教育部《高等职业院校景区开发与管理专业教学标准》和浙江旅游职业学院《2019级景区开发与管理专业人才培养方案》修订的。
本课程以《服务接待礼仪》、《旅游经济学》、《旅游标准》、《市场调查与分析》、《旅游心理》、《景区专业英语》、《顶岗实习》、《跟岗实习》等前置课程为基础。
（二）课程设计思路本课程是依据景区管理岗位群及“景区开发与管理专业工作任务与职业能力分析表”中的景区管理工作任务设置的。
其总体设计思路是：以毕业就业为导向，以管理学中的工作知识为主体，以学生实习期间工作情境中的职业技能为主线，构建理论与实践一体化教学，以夯实理论基础、职业能力及全面素质培养相结合为目标，使学生的职业能力得到充分的发展。
具体学习项目的选择和编排依据是：一是按照“管理认知、组织与组织结构、管理者及管理思想的演变、目标与计划、预测与决策、人员配备与权力的分配、领导与激励、沟通与控制、管理创新”的逻辑顺序；二是从基础知识体系构建角度，保持管理的基本技能、基本知识、基本理论之间的内在必然关系。
三、课程学习目标根据《2019级景区开发与管理专业人才培养方案》、《高等职业学校景区开发与管理专业教学标准》，确定本课程的学习目标分为综合素质目标、基础知识目标和专业技能目标三个层次。
（一）综合素质目标1.从国学中学东方管理智慧，更好地构筑起中国精神、中国价值、中国力量；2.从党史中学组织管理经验，加强学生的党史教育、提高学生的道德品质；3.从实践中学自我管理的职业精神，践行社会主义核心价值观；4.培养学生专业技术交流的表达能力，创新、科学、互助的团队精神；5.培养学生吃苦耐劳、不畏艰难的红色工匠精神。
《管理学基础》教学大纲
《管理学》课程教学大纲课程类型: 专业必修课课程代码: 054019A 课程学时: 72 学分: 4适用专业: 经济类及管理类本科专业开课时间: 二年级一开课单位: 管理系大纲执笔人: 胡高喜大纲审定人: 周旭一、课程性质、任务《管理学》课程是经济类、管理类专业的基础专业课程，为管理类专业本科生的必修课程，直接为培养本科学生的管理能力服务，同时，又为管理类各相关专业后续的各个相关管理课程奠定基础。
本课程运用理论与实际相结合的方法，系统地讲述了管理学的基本理论、管理思想的演变和全球的管理实践活动，引导学生对与管理相关的文化、社会责任、道德以及全球化等问题进行探讨，使学员了解管理学的历史和发展，对计划、组织、领导和控制等管理职能有一个清晰的认识，从而真正领悟管理的真谛。
本课程既注意了工业经济时代成熟的企业管理理论，又注意管理研究的最新成果，探讨了知识经济等条件下的组织创新。
通过本门课程的学习，使学生对管理科学有一个全面的理解，提升科学的管理能力。
本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力，培养学生的综合管理素质，为以后学习其它专业管理课程打下基础。
具体要求：1、通过这门课的学习，使学生能够了解管理理论的基本框架及其沿革，并通过管理职能这条主线，掌握基本管理职能的内涵和内容；2、掌握管理学中的基本概念、基本理论和基本方法；3、使学生能够利用管理学知识对国内外著名企业的相关案例进行简单分析，将管理学的思想以及认识问题的角度和方法渗透到分析问题、解决问题的实际应用之中二、课程教学内容本课程共3.5学分，总课时为60学时。
.具体分配如下：1）教学内容、目标与学时分配教学内容教学目标学时分配导论 11、管理与管理者 31.1 为什么需要管理了解1.2 什么是管理理解1.3 管理者做什么掌握2、管理思想的演进 6 2.1 早期的管理思想了解2.2 古典管理理论理解2.3 行为管理理论理解2.4 现代管理学派掌握2.5 当代管理思想了解3、管理环境 4 3.1 管理环境的定义与分类了解3.2 管理的外部环境掌握3.3 全球化环境中的管理理解4、管理道德与社会责任4 4.1管理者的管理道德了解4.2管理者的社会责任了解4.3 中国企业的社会责任与管理道德掌握5、计划概述6 5.1 计划的概念及其性质掌握5.2 计划的表现形式与类型掌握5.3 计划编制过程与方法掌握6、目标与目标管理4 6.1 组织目标了解6.2 目标管理掌握7、战略性计划 4 7.1 战略的概念、作用及层次掌握7.2战略性计划的制定理解8、组织设计 6 8.1 组织结构了解8.2 职权关系掌握8.3 组织设计的任务与原则掌握8.4 常见的组织结构形式理解9、人力资源管理 4 9.1人力资源管理概述了解9.2人员招聘与录用掌握9.3培训与考评了解9.4 薪酬管理了解10 组织文化 4 10.1 组织文化的概念及特征掌握10.2 组织文化的结构与内容了解10.3 组织文化的功能掌握10.4 组织文化建设与文化管理掌握11 领导 6 11.1 领导的性质和作用及领导者素质了解11.2 领导方式及其理论理解11.3 领导的决策及权力掌握12、激励612.1 激励原理与内容型激励掌握12.2 过程型激励理论理解12.3 状态型激励理论理解12.4 综合型激励与激励方法理解13、沟通 413.1 沟通及其作用了解13.2人际沟通方式了解13.3 组织沟通掌握13.4 有效沟通的实现了解14、控制814.1 控制的内涵及作用了解14.2 控制过程掌握14.3控制类型掌握14.4控制方法掌握14.5信息化管理了解15、21世纪的管理理解2总学时：72学时2) 教学重点与难点1、重点：（1）突出对管理理论的形成和发展的教学研究，目的是打下学习管理学的基础（2）对管理各项职能的教学，详细讲授每一项职能的内涵、相关理论和基本知识。
公共管理学概论平时作业
《公共管理学概论》作业一一、填空题1、公共物品或服务是指具有_效用的不可分割性_____、消费的非竞争性和收益的非排他性等特性的产品。
2、公共管理学就是研究__公共管理活动_规律的学科,它是在__公共行政学_的基础上发展起来的。
3、“新公共管理学"，在20世纪80年代英国和美国应运而生，并迅速扩展到西方各国。
4、政府职能的演变大致经历了限制政府干预、主张政府干预和对政府职能重新思考三个阶段.5、非政府公共组织的基本特征是非政府性、_公益性、正规性和专门性。
6、因为政策问题的复杂性不同,所以可将其分为结构______优良的_______问题、结构中等问题和结构_______不良的_______ 问题.7、政策评估是指评估专业人员依据一定的___价值标准____________，运用科学的评估技术与方法,对政策方案的内容、执行情况、执行结果的估计与评价。
8、公共组织是以实现公共利益为目的，以管理社会公共事务，提供公共服务为基本职能的社会组织。
二、选择题1、1887年美国学者（ D ）在《政治学季刊》上发表《行政之研究》一文，这成为公共行政学诞生的象征性标志。
A、古德诺B斯坦因C、泰勒D、威尔逊2、我国在计划经济体制下，政府对社会和经济实施全面的干预,是一个（ B ）。
A、小政府B、全能的政府C、间接的政府D、恰当的政府3、自上而下的政策执行理论模式的主要代表人物是美国的（ A ）。
A、保罗·萨巴蒂尔和丹尼尔·马兹曼尼安B、本尼·杰恩C、J·佛瑞斯特D、本尼·杰恩和J·佛瑞斯特4、在公共组织的结构形式中,直线结构形式与职能结构形式相结合的结果是（D）。
A、网络式结构B、矩阵式结构C、扁平式结构D、直线—职能式结构5、行政组织的纵向结构亦称（C）。
A、行政组织部门化B、管理层次C、行政组织层次化D、管理幅度三、简答题1、公共管理的内涵是什么？公共管理的内涵：公共管理是公共组织运用所拥有的公共权力，为有效地实现公共利益，对社会公共事务进行管理的社会活动。
管理学基础平时作业
管理学基础平时作业管理学基础第1次平时作业一、名词解释1、管理:就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
2、概念技能:是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。
具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。
3、产业环境:是指对处于同一产业内的组织都会发生影响的环境因素。
4、广义的行为科学:是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学。
5、企业文化:就是企业在长期的生产经营实践中逐步形成的共同价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称二、填空题1、管理的对象是组织资源和组织活动。
2、目前组织行为学从它研究的对象和小涉及的范围来看,可分成三个层次,即个体行为、团体行为和组织行为。
3、管理过程学派的创始人是(亨利•法约尔)。
他认为管理的职能有五种，即(计划)、(组织)、人员配备、(指挥)和(控制)。
4.(计划)是事先对未来行为所作的安排。
是管理的首要职能。
5.组织由三个基本要素构成，即(目标)、(部门)和关系(部门及其活动的联系方式)。
6.20世纪60年代末期，加拿大学者(亨利•明茨伯格)提出了管理者角色理论。
7.依据环境的不确定性，即环境的复杂程度和变化程度，可以讲组织环境划分为四种类型:简单稳定的环境、(复杂稳定的环境)、(简单动态的环境)、(复杂动态的环境)。
8.亚当.斯密是最早研究(专业化和劳动分工)的经济学家。
9.梅奥的主要著作有《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》。
三、判断正误1.管理决策学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题。
×2.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣吉教授出版了他享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》。
《管理学原理》教学大纲课程编码：课程英文名称：MANEGEMENT学时数
《管理学原理》教学大纲课程编码：课程英文名称： MANEGEMENT学时数：32 学分: 2学分适用专业：工程管理教学大纲说明一、课程的性质、教学目的与任务：管理无处不在，无时不有。
普及管理理念，对提高一个国家的整体素质有着重要的作用。
《管理学原理》是一门建立在经济学、心理学、行为科学、社会学、数学基础上的综合性、实践性很强的应用学科，是管理学科群中一门重要的基础理论课程。
是本专业学生的专业基础课。
管理学是一门综合性学科。
管理过程的动态性、复杂性和管理对象的多样性决定了管理所要借助的知识、方法和手段的多样化。
因此本课程以灵活多样的、现代化的教学方法和手段，以各种类型的社会组织为管理学的应用领域，以四大管理职能为主要框架。
不仅通过理论教学来讲授管理理论、管理方式和管理方法，更要运用案例、调查、模拟、游戏等实践形式来使学生领会和品悟管理的艺术、管理的真谛。
通过本课程的教学，使学生认识到科技进步、经济繁荣和社会发展都与管理密切相关，对于工程管理的学生运用管理学的一些重要的基本原理，去分析和解决问题具有重要的意义，并为本专业后续课程提供理论和方法基础。
二、课程教学的基本要求1、本课程的理论部分授课在多媒体教室进行，并使用该课程专用的公共邮箱辅助教学，与本课程相关的所有电子讲稿、课外辅导及教学大纲等教学文件在课程邮箱中提供给学生，老师通过课程邮箱布置案例分析、习题等作业。
2、为达到本课程的教学目的，使用案例教学法，辅之以ERP沙盘模拟实验等现代化的教学手段，帮助学生将理论知识在实际应用中相互印证，学以致用。
三、本课程与相关课程的关系本课程是管理学科群中一门重要的基础理论课程。
本课程以宏微观经济学基本理论为基础，涵盖了市场营销、人力资源管理、组织行为学、管理沟通、管理信息系统等课程的总括内容，为后续课程如运营管理、企业战略管理、物流管理、财务管理等提供必要的理论知识和方法基础。
四、新大纲的改革说明：工程管理专业是土木工程学院2003年开设的新专业，根据本专业的特点起草了本课程的大纲。
《行政管理学》平时作业-学生
《行政管理学》平时作业学生姓名：学校名称：班级：《行政管理学 # 》第1次平时作业一、填空题（每空1分，共20分）1．有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围，认为国家可以分为立法、_________________和司法三种权力。
2. 中国公共行政的最大特点是________________________。
3．被称为“行政管理之父”的是______________________。
4. 提出管理五项职能和14条管理原则的是____________________________。
5．行为科学时期的公共行政学研究的最大贡献是确立了_____________的管理思想，但是最大的弱点是不重视效率，不重视人际关系。
6．公共行政学研究的第一种取向就是管理取向，也就是企业管理取向。
它可以分为传统管理取向和___ ______________取向。
7．直接或间接地作用或影响公共组织、行政心理、行政行为和管理方法与技术的行政系统内部和外部的各种要素的总和，称为_______________。
8. 美国哈佛大学教授高斯最先提出对_________________________问题进行研究。
9.组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等，其中___________是组织文化的核心。
10．在我国，____________________是公共组织文化的核心价值观，这是由马列主义的意识形态决定的。
11．马克思认为政府的基本职能有政治统治职能和________________两种。
12．1949年10月21日，根据中华人民共和国中央人民政府组织法规定成立了中央人民政府，即中华人民共和国___________________，下设35个部门。
13．一般来讲，_________________国家倾向于分权，____________国家倾向于集权。
但两者都必须集权，只是其程度不同。
14．总统制，起源于18世纪末期的__________国，是以总统既为国家元首，又为政府首脑的中央政府组织形式。
photoshop教程目录
photoshop教程目录目录1基本信息2基本目录3快捷键4学习策略5常用尺寸6工具技巧基本信息教材名:photoshop CS5教程[1]出版时间:2010年5月出版方式：网页，电子书，电子杂志，视频等教程课数：共九章，133集，全长9个小时教程语种: 简体中文运行平台：Windows200，XP，vista，win7[1]该教程以平面设计为主线，系统地介绍了Photoshop CS5基本的使用方法和技巧。
整个教程共13章，包括初识Photoshop及新增功能、图层的基本概念与应用、图像的各种选择技巧与移动工具应用、图像的优化与输出、绘画工具及各种图像修改工具应用、渐变颜色的设置与填充、绘制和调整路径、文字的输入与编辑、3D工具和面板应用、通道和蒙版的应用技巧、菜单栏中各命令的功能及色彩校正方法和各滤镜命令的功能及特效制作方法等。
适合有志于从事平面设计、图片处理、UI设计、插画设计、包装设计、网页制作、三维动画设计、影视广告设计等工作的人员使用，同时也适合高等院校相关专业的学生和各类培训班的学员参考阅读。
该教程采用四维创新学习法：每章开头是学习方法，中间是软件的具体操作和实例练习，结尾是思考延伸，最后是总结该章内容，讲解实际操作技巧。
2基本目录第一章基础操作1-学习方法2-启动程序3-认识界面4-界面操作5-管理工作区6-新建文档7-文档窗口8-保存文档9-关闭文档10-打开文档11-标尺12-辅助线13-智能辅助线14-网格15-缩放操作16-平移操作17-屏幕模式18-撤销与恢复19-练习—画面布局20-思考延伸第二章选区与蒙板21-学习方法22-移动工具23-全选对象24-矩形选框工具25-椭圆选框工具26-行列选框工具27-套索工具28-多边形套索工具29-磁性套索工具30-快速选择工具31-魔术棒工具[2]32-快速蒙板33-使用钢笔34-使用通道35-色彩范围36-调整选区37-添加蒙板38-操作蒙板39-练习—抠出梅花图40-思考延伸第三章图层41-学习方法42-层的类型43-转换背景层44-新建图层45-选择图层46-操作图层47-组织图层48-复制图层49-设置混合模式50-图层样式51-操作样式52-自定义样式53-合并图层54-练习—婚纱抠出155-练习—婚纱抠出256-练习—婚纱抠出357-练习—婚纱抠出458-练习—婚纱抠出559-思考延伸第四章修饰和变换60-学习方法61-剪裁操作62-旋转操作63-更改画布大小64-仿制图章65-图案图章工具66-污点修复画笔67-修复工具68-修补工具69-红眼工具70-替换颜色71-涂抹工具72-模糊工具73-锐化工具74-减淡工具75-加深工具76-海绵工具77-历史画笔78-变换对象79-旋转对象1.-内容识别缩放81-练习—相框182-练习—相框283-练习—相框384-思考延伸第五章色彩调整85-学习方法86-背景颜色87-拾色器88-颜色面板89-色板的使用90-填充颜色91-描边92-渐变颜色93-存储渐变94-颜色调节层95-颜色调节层蒙板96-色相饱和度97-色阶调整98-合并拷贝99-练习—制作网页1 100-练习—制作网页2 101-练习—制作网页3 102-练习—制作网页4 103-练习—制作网页5 104-练习—制作网页6 105-练习—制作网页7 106-思考延伸第六章滤镜107-学习方法108-应用滤镜109-使用滤镜库110-使用智能滤镜111-练习—木纹112-练习—牛皮纸113-思考延伸第七章文字114-学习方法115-输入文本116-编辑文本117-字符面板118-段落文本119-路径文本120-编辑路径文本121-更改文字方向122-转换文本123-练习—黄金文字124-练习—木纹文字125-思考延伸第八章输出126-发布其他格式127-打印第九章经典实例128-人物换背景129-去除多余影像130-去除照片污点131-梦幻艺术照132-美白牙齿3快捷键还原/重做前一步操作【Ctrl】+【Z】还原两步以上操作【Ctrl】+【Alt】+【Z】重做两步以上操作【Ctrl】+【Shift】+【Z】剪切选取的图像或路径【Ctrl】+【X】或【F2】拷贝选取的图像或路径【Ctrl】+【C】合并拷贝【Ctrl】+【Shift】+【C】将剪贴板的内容粘到当前图形中【Ctrl】+【V】或【F4】将剪贴板的内容粘到选框中【Ctrl】+【Shift】+【V】自由变换【Ctrl】+【T】应用自由变换(在自由变换模式下) 【Enter】从中心或对称点开始变换 (在自由变换模式下) 【Alt】限制(在自由变换模式下) 【Shift】扭曲(在自由变换模式下) 【Ctrl】取消变形(在自由变换模式下) 【Esc】自由变换复制的象素数据【Ctrl】+【Shift】+【T】再次变换复制的象素数据并建立一个副本【Ctrl】+【Shift】+【Alt】+【T】删除选框中的图案或选取的路径【DEL】用背景色填充所选区域或整个图层【Ctrl】+【BackSpace】或【Ctrl】+【Del】用前景色填充所选区域或整个图层【Alt】+【BackSpace】或【Alt】+【Del】弹出“填充”对话框【Shift】+【BackSpace】从历史记录中填充【Alt】+【Ctrl】+【Backspace】4学习策略Photoshop课程是大中专院校计算机专业必修的基础课程之一.很多学生片面地认为修完了这门课程就意味着学好了这个软件，其实这种观点是非常狭窄的.作为专业的图象处理软件, Photoshop 可以把数字化摄影图片、剪辑、绘画、图形以及现有的美术作品结合在一起,并进行处理,使之产生各种绚丽甚至超越意想的艺术效果.学生要真正学好这门课程、学好这个软件，关键在于采用有效的方法将基础打好.培养兴趣多数学生在学习中只是认为Photoshop 是一个很有用的图像编辑软件，但并没真正认识到走出校园后可以将Photoshop 应用到哪些方面. 只有让他们明确Photoshop 在生活中的实际应用，学习联系生活，才能激发学生的学习兴趣，最有效地学习本课程.常见的Photoshop 在实际生活中的应用有：（1）修复照片技术.利用Photoshop 软件修改照片上主人公的皮肤、斑点、发型；更改照片上的背景；制作合影等；在广告摄影、婚纱摄影方面的应用也非常广泛.（2）平面设计.平面设计是Photoshop 最为广泛的应用.大街上店铺的广告牌、散发的传单、超市里的商品价格图、书本封面设计等，基本上都是利用Photoshop 软件对图像进行处理以达到具体的要求.（3）艺术文字.利用Photoshop 可以使文字发生各种各样的变化，并利用这些艺术化处理后的文字为图像增加效果.（4）图标的制作.使用Photoshop 也可以制作出非常精美的图标，例如按钮图标、软件图标等.（5）绘画.Photoshop 具有良好的绘画与调色功能，许多插画设计制作者可以巧妙应用Photoshop 填色的方法来绘制插画.除此之外，像素画也可以利用Photoshop 来创作.Photoshop 的应用领域很广泛，在图像、图形、文字、视频、出版各方面都有涉及，上述所举的例子只是其中的部分应用. 学生们通过了解这些应用就会产生Photoshop 这个软件在生活中应用广泛的潜意识，自然而然就会激发出自己的学习热情.抓基础对于利用图像处理软件来处理图像而言，掌握基本的工具操作很重要.Photoshop 是个浅学易懂的软件，很多学生就有这样一种误区，一开始学习Photoshop 时就研究高深的内容，忽略基础累积，导致很多学生只会应用而不精通，更谈不上能巧妙的利用它来创作作品.学习photoshop 软件的前期准备可以选取一些简单的实例不断运用工具箱中的基本工具，把各项常用命令的位置、功能、用法和效果记住、做熟，循序渐进打好基础，最后才能灵活应用.抓技巧正在学习和使用Photoshop 的爱好者们，如果掌握了以下技巧，将成倍提高工作和学习效率.1. 3.1 路径技巧（1）按住Alt 键后，在路径控制板上的垃圾桶图标上单击鼠标可以直接删除路径；（2）使用路径其他工具时，按住Ctrl 键使光标暂时变成方向选取范围工具；（3）点击路径面板上的空白区域可关闭所有路径的显示；（4）在点击路径面板下方的几个按钮（用前景色填充路径、用前景色描边路径、将路径作为选区载入）时，按住Alt 键可以看见一系列可用的工具或选项；（5）需要移动整条或多条路径，可选择所需移动的路径，然后使用快捷键Ctrl+T，拖动路径至任何位置；（6）在勾勒路径时，先将其路径转换为选区，然后对选区进行描边处理，同样可以得到原路径的线条，消除锯齿；（7）使用笔形工具制作路径时，按住Shift 键可以强制路径或方向线成水平、垂直或45°角，按住Ctrl键可暂时切换到路径选取工具，按住Alt 键将笔形光标在黑色节点上单击可以改变方向线的方向，能使曲线转折；按Alt 键用路径选取工具单击路径会选取整个路径；要同时选取多个路径可以按住Shift 后逐个单击；使用路径选工具时，按住“Ctrl+Alt”键移近路径会切换到加节点与减节点笔形工具；（8）若要切换路径是否显示，可以按住Shift 键后在路径调色板的路径栏上单击鼠标，或者在路径调色版灰色区域单击即可，还可以按Ctrl+Shift+H；若要在Color 调色板上直接切换色彩模式，可先按住Shift 键后，再将光标移到色彩条上单击即可；（9）用钢笔工具画了一条路径，只要按下小键盘上的回车键（非主键盘上的），路径就马上被作为选区载入.1. 3.2 滤镜技巧[3]（1）滤镜快捷键.Ctrl+F———再次使用刚用过的滤镜；Ctrl+Alt+F———用新的选项使用刚用过的滤镜； Ctrl+Shift+F———退去上次用过的滤镜或调整的效果；（2）在滤镜窗口里，按Alt 键，Cancel 按钮会变成Reset 按钮，可恢复初始状况；想要放大在滤镜对话框中图像预览的大小，直接按下“Ctrl”，用鼠标点击预览区域即可放大；反之按下“Alt”键则预览区内的图像便迅速变小；（3）滤镜菜单的第一行会记录上一条滤镜的使用情况，方便重复执行；（4）在图层的面板上可对已执行滤镜后的效果调整图层透明度和色彩混合等；（5）对选取的范围羽化（Feather），能减少突兀的感觉；（6）在使用“滤镜”→“渲染”→“云彩”的滤镜时，若要产生更多明显的云彩图案，可先按住Alt 键后再执行该命令；若要生成低漫射云彩效果，可先按住Shift 键后再执行命令；（7）在使用“滤镜”→“渲染”→“光照效果”的滤镜时，若要在对话框内复制光源时，可先按住Alt 键后再拖动光源即可实现复制；（8） RGB 模式可以对图形使用全部的滤镜，文字一定要变成图形才能用滤镜；（9）使用新滤镜应先用缺省设置实验，尝试较低的配置和较高的配置，观察变化过程及结果，处理一幅较小的图像，并保存拷贝的原版文件，而不要使用“还原”，这样使操作者对所做的结果进行比较，记下自己真正喜欢的设置；（10）在选择滤镜之前，先将图像放在一个新建立的层中，然后用滤镜处理该层，把滤镜的作用效果混合到图像中去，或者改变混色模式，从而得到需要的效果，使操作者在设计的过程中，按自己的想法随时改变图像的滤镜效果；（11）即使操作者已经用滤镜处理层了，也可以选择“褪色……”命令，用户使用该命令时只要调节不透明度就可以了，同时还要改变混色模式.在结束该命令之前，操作者可随意用滤镜处理该层.如果使用了“还原”，就不能再更改了；（12）有些滤镜一次可以处理一个单通道，例如绿色通道，而且可以得到非常有趣的结果，而处理灰阶图像可以使用任何滤镜；Photoshop 软件还有很多常见的技巧，如复制技巧、选择技巧、快捷键技巧等.很好的掌握并利用这些技巧是有效学习Photoshop 的关键.激发创意要学好Photoshop 就要对Photoshop 中各种工具的位置、功能以及快捷键非常熟练，并且要多学习别人的经验和样例. 通过不断学习自然而然就能熟悉掌握设计中的一些技巧，认识到有哪些方面应深入，哪些技能急需提高，哪些知识应拓展，积极主动地去学、去看、去做，每做一个练习都要想一想其中包含几个知识点能解决什么问题.然后要有自己的“主意”，要实现一种效果往往不止一种方法，如何综合运用多种技法达到最佳效果，这是要在熟练掌握软件的基础上拿主意的.最终要实现精彩的“创意”，而创意既不是头脑中固有的，也不是从天上掉下来的，丰富精彩的创意，有赖于综合技能素质的提高，面对一个作品要知道怎样使用操作命令、技能方法来实现设计，做到举一反三.例如，学生通过“制作奥林匹克五环”提高Photoshop 的有效学习.本实例制作主要通过画圆、填充不同颜色、创建photoshop 副本图层等基本方法，引申五环相扣创意来实现设计.激发创意，是有效学习Photoshop 的又一关键点.创意是一个非常重要的过程，一个好的创意必须涵盖三个元素：专业（Expertise）、思考（Creative thinkingskill）和激发（Motivation）.创意展现作品的亮点，也是学精、学透图像设计软件的最好体现.创意的激发在于专业基础的升华、设计过程的投入以及想象力与灵感的结合.学生在学习Photoshop 的过程中一定要做到先抓基础再求深巧度，注意找准有效方向,多看，多学，多练，多联想，激发出自己的创造力、想象力.才能真正意义上学好Photoshop 课程和提高动手制作能力.[4-7]5常用尺寸名片横版:90×55mm<方角> 85×54mm<圆角>竖版:50×90mm<方角> 54×85mm<圆角>方版:90×90mm 90×95mmIC卡85×54MM三折页广告标准尺寸: (16k)210mm × 285mm普通宣传册标准尺寸: (16k)210mm × 285mm文件封套标准尺寸:220mm × 305mm招贴画标准尺寸:540mm × 380mm挂旗标准尺寸:8开 376mm × 265mm4开540mm × 380mm手提袋标准尺寸:400mm × 285mm × 80mm信纸便条标准尺寸:185mm × 260mm 210mm × 285mm信封小号：220×110mm 中号：230×158mm 大号：320×228mm D1：220×110mm C6：114×162mm桌旗210×140mm （与桌面成75度夹角）竖旗750×1500mm大企业司旗1440×960mm 960×640mm （中小型）正度纸张：787×1092mm开数(正度) 尺寸单位（mm）全开781×10862开530×760 3开362×7814开390×543 6开362×3908开271×39016开195×271注：成品尺寸=纸张尺寸－修边尺寸大度纸张：850×1168mm开数(正度) 尺寸单位（mm）全开844×11622开581×844 3开387×8444开422×581 6开387×4228开290×422注：成品尺寸=纸张尺寸－修边尺寸常见开本尺寸(单位：mm)开本尺寸：787 × 1092对开：736 × 5204开：520 × 3688开：368 × 26016开：260 × 18432开：184 × 130开本尺寸(大度)：850 × 1168对开：570 × 8404开：420 × 5708开：285 × 42016开：210 × 28532开：203 × 140正度纸张：787×1092mm开数(正度) 尺寸单位（mm）全开781×10862开530×7603开362×7814开390×5436开362×3908开271×39016开195×271注：成品尺寸=纸张尺寸－修边尺寸大度纸张：850×1168mm开数(正度) 尺寸单位（mm）全开844×11622开581×8443开387×8444开422×5816开387×4228开290×422注：成品尺寸=纸张尺寸－修边尺寸16开大度：210×285正度：185×2608开大度：285×420正度：260×3704开大度：420×570正度：370×5402开大度：570×840正度：540×740全开大：889×1194小：787×10926工具技巧1..要使用画笔工具画出直线，首先在图片上点击，然后移动鼠标到另一点上按住Shift再次点击图片，Photoshop就会使用当前的绘图工具在两点间画一条直线。
676-《管理学教程》第三次平时作业（9-12章）
《管理学教程》第三次平时作业（9-12章）班级学号姓名成绩第九～十章组织变革和人力资源管理一、选择题：1、对企业而言，变革是。
A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源2、组织发展过程中聘请顾问是为了。
A.协调组织与外部环境的关系B.领导组织发展的过程C.找出组织存在的问题D.收集有关组织变革所需的信息3、某企业董事会作出了逐步以外购某种关键零部件代替原自产这部分零部件的决策，并预计会出现以下一些抵制因素。
你认为其中因素对这个变革的影响最小。
A、原负责生产这些零部件的管理人员担心失去在企业中的地位B、原生产这部分零部件的工人担心失业C、财务人员担心原生产零部件的设备不能顺利地出售D、总装车间的负责人担心外购零部件的质量及其他供应条件不符合要求4、为了消除上述的抵制因素，企业董事会作出了以下决定。
你认为最不可行。
A、由企业总经理亲自负责整个变革过程B、鼓励与变革有关的人员参与变革的计划和实施过程C、在企业内宣传这次变革对企业的意义D、对原生产零部件的工人进行培训5、人员变革的主要方式不包括。
A.改变职工在组织中的作用B.对职工进行培训C.改变人员结构D.裁减职工6、任何组织读不可避免变革工作，这是因为。
A、组织所处环境会发生变化B、组织的绩效会发生变化C、组织的业务会发生变化D、组织的管理人员会发生变化7、变职能观念为流程观念表示。
A、企业各类功能不能由于划分而被相互割裂B、传统的部门化设计应该结束C、企业中不应该再进行分工D、流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件8、人力资源管理过程包括。
A.人力资源的战略计划与人力资源供求预测B.招聘、挑选与安置C.培训、发展与评价D.以上全部9、面试的录用权由掌握。
A.面试小组B.人事部门C.未来的同僚D.未来的上级领导10、在内部提升过程中，管理者应对问题进行研究。
A职工的工作能力 B.职工的工作意愿C.职工的长处是什么，这些长处是否适合该项任命D.以上均可11、组织的招聘中，有两种书面记录（职务描述与职务规范）供人事决策参考。
行政管理学平时作业(1)
《行政管理学》平时作业（1）第一次作业是从绪论到第六章，第二次作业是从第七章到第十六章一．名词解释1．行政管理学2．行政环境3．政府职能4．行政体制5．三权分立制6．首长制7．层级制8．行政区划9．行政领导者10．考录制二．简答题1．简单概括你对行政环境互动性特点的理解？2．简述长期以来我国政企不分的认识根源。
3．简述中国政府的经济职能。
4．议行合一制的基本特征是什么？5．简述行政环境与行政管理的相互关系。
6．你认为行政领导者群体结构的合理形式是什么？三．选择题（含单选和多选）1．行为科学时期的主要行政学家有（）A、巴纳德B、狄莫克C、西蒙D、瓦尔杜E、威尔逊2．持狭义行政观的代表人物是（）A、西蒙B、古德诺C、魏劳毕D、斯密斯堡E、汤姆森3．被称为"科学管理之父"的是（）A、法约尔B、魏劳毕C、怀特D、史坦因E、泰勒4．行政环境具有如下特点（）A、多样性B、互动性C、复杂性D、可变性E、集中性5．政府的组织环境要素主要有（）A、立法机关B、政党C、社会团体D、司法机关E、军事机关6．政府职能的特点有（）A、执行性B、广泛性C、稳定性D、动态性E、层次性7．行政管理的经济职能的特征有（）A、全局性B、稳定性C、协调性D、服务性E、综合性8．衡量一个国家行政地位的重要标志是（）A、行政监督体制B、行政领导体制C、行政权力体制D、中央与地方关系体制9．现代组织具有的特点是（）A、目的性B、整体性C、适应性D、多样性E、开放性10．行政组织的政治性主要表现在（）A、政治结构B、政治立法C、政治代表D、政治形式E、政治维护11．行政组织的社会性主要表现在（）A、社会服务B、社会制度C、社会形态D、社会管理E、社会平衡12．行政组织的权威性表现在（）A、民主制度B、科学技术C、普遍约束D、编制管理E、强制执行13．法制原则要求通过行政立法明确规定行政机构设置的（）A、人员编制B、隶属关系C、数量D、程序E、职权范围14．行政组织系统的中枢是（）A、领导机关B、职能机关C、办公机关D、咨询机关15．咨询机关发挥作用的保障是具有（）A、从属地位B、隶属地位C、平等地位D、独立地位16．我国行政组织系统中的公安派出所属于（）A、信息机关B、统计机关C、派出机关D、职能机关17．行为科学时期的组织理论又称（）A、传统组织理论B、古典组织理论C、新古典组织理论D、组织平衡理论18．人际关系组织理论认为，组织成员为（）A、经济人B、社会人C、自然人D、政治人19.西蒙认为，贯穿组织活动全过程的是（）A、决策B、计划C、指挥D、协调20．巴纳德认为，正式组织的构成要素有（）A、法律制度B、协作意愿C、工作纪律D、信息联系E、共同目标21．产生最早也最为简单的组织结构模式是（）A、直线式B、直线参谋式C、直线职能式D、直线综合式22．当代政府的主要结构模式是（）A、多维式B、直线综合式C、直线职能式D、直线参谋式23．合理的行政组织结构的要求是（）A、职责重叠B、权力交叉C、没有虚设的部门、单位和职位D、没有漏设的部门、单位和职位E、信息沟通渠道畅通24．行政领导活动的要素有（）A、领导关系B、领导方式C、领导者D、被领导者E、作用对象25．血统论的行政文化观认为，行政领导的权力来自（）A、世袭B、财富C、超人D、法定地位26．金钱论的行政文化观认为，行政领导的权力来自（）A、法制B、职位C、财富D、超人意志27．唯意志论的行政文化观认为，行政领导的权力来自（）A、职位B、财富C、法律制度D、超人意志28．历史唯物主义者认为，行政领导的权力归根结底来自（）29．行政决策权力高度集中，由行政领导者独立行使的领导类型是（）A、集权型B、分权型C、民主型D、参与型30．行政领导者的工作手段主要是（）A、计划B、组织C、指挥D、控制E、监督31．人事行政的基础是（）A、人事考核B、人事培训C、人事任免D、人事分类32．职位分类中最粗略的单位是（）A、职系B、职类C、职级D、职等33．人事分类的基本制度有（）A、绩效分类B、职位分类C、部门分类D、层级分类E、品位分类34．充分发挥培训在公务人员管理中的作用，关键是要实现培训的（）A、民主化B、专业化C、科学化D、知识化E、法制化35．我国公务人员考核的重点是（）A、德B、能C、勤D、绩36．目前考核制存在的一个普遍问题是（）A、考核的客观性B、考核的民主性C、考核的法制性D、考核的公开性四．论述题1．影响行政组织层级设置的因素主要有哪些？2．你认为应该怎样才能做到政企分开，转变政府的职能？3．案例分析：[案例正文]1996年2月初，中共某县县委向该县人大常委会党组和县人民政府党组织提交了19名乡、镇长任职和免职的建议名单。
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《管理学教程》第四次平时作业（13-16章）班级学号姓名成绩第十三章沟通作业练习一、单项选择题：1、信息接受者可通过提高沟通效果。
A.请求反馈B.保持可信性C.提问D.运用非语言沟通2、接受者的会影响沟通的有效性A.不好的倾听习惯B.不连贯的信息C.容易产生歧义的语言.D.噪音3、不会造成自下而上沟通效率低下的行为是。
A.生产经营复杂程度高B.管理的筛选和曲解C.对雇员评估着重于实际成果D.雇员之间的相互竞争4、行为过程中对沟通具有最大影响的是。
A.领导方式B.知识C.动机D.态度5、在自上而下的沟通中，组织可以通过来提高沟通的有效性。
A.改善组织结构B.改进信息传递技术C.提高信息明确度D.以上都对6、下列各种渠道形式中不属于非正式渠道的是。
A.单线式沟通B.水平沟通C.偶然式沟通D.集束式沟通7、有助于形成团体之间、同行之间的沟通了解A.自下而上沟通B.自上而下沟通C.水平沟通D.分权8、口头消息的大部分内容通过被感知。
A.书面沟通B.语言沟通C.单词D.非语言沟通（P310）9、在团体任务相对简单而又有固定途径可循的情况下，是最有效的沟通方式。
A.水平沟通B.自上而下沟通C.分权D.集权10、横向沟通具有的特点。
A.指令性B.协商性C.权威性D.强迫性二、判断正误，并改错1、（）口头沟通的首要优点在于即刻反馈。
2、（）在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对地更加适用。
3、（）企业主管要成为有效的管理者，就必须尽可能地去获得一切信息。
4、（）自上而下的沟通比自下而上的沟通更易产生信息的扭曲和偏差。
5、（）自下而上的沟通方式与自上而下的沟通方式相比，前者更容易受个人因素的阻碍而导致信息的扭曲。
6、（）在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在，具有同样的权力。
7、（）水平沟通在雇员之间进行得较多，而在管理者之间则进行得相对较少。
8、（）水平沟通有助于增进独立部门之间的协调和合作。
9、（）不受限制的信息流动会导致信息过量，并最终产生沟通障碍，影响有效性。
10、（）非语言沟通可以使其带上比语言本意更为丰富的内涵。
三、简答题：1、简要说明组织沟通的类型。
2、管理人员应如何对待组织的非正式沟通？3、说明沟通的原则。
第十四章控制作业练习一、单项选择题：1、现场控制还可以被称为。
A.反馈控制B.前馈控制C.同步控制D.以上都不对2、控制被视为组织的一项积极要素，其理由在于控制可以帮助组织避免。
A.变化B.加重错误C.组织复杂化D.有效运作3、期望在资源成为工作系统组成部分之前就能对其数量和质量进行有效控制。
A.标准控制B.前馈控制C.同步控制D.反馈控制4、控制发生在实际的变化过程中。
A.前馈B.后馈C.同步D.预防5、控制最基本的目的在于。
A.寻找错误B.衡量雇员绩效C.确保行为依循计划发展D.使人们失去自由6、. 控制着眼于组织的产出情况。
A.机械B.同步C.前馈D.后馈5、控制过程的最后一步是。
A.制定标准B.评价成绩并纠偏C.用标准衡量成绩D.质量控制6、用标准衡量成绩的过程中，对改变成绩无丝毫意义。
A.改变标准B.全力运用反馈控制C.保持现状D.A和C7、衡量绩效之所以重要的原因在于。
A.它给了工作人员一定的工作去完成B.保持雇员工作的高度投入C.它是找出计划与实际绩效之间偏差的途径D.它是管理人员知道何时工作已经完成8、管理控制技术中最基本、最为广泛运用的一种方法是。
A.会计控制B.预算控制C.质量控制D.人事控制9、最重要但却是难度最大的反馈控制技术是。
A.财务控制B.质量控制C.资本控制D.雇员成绩评价二、判断题：1、（）用标准去衡量绩效是控制过程中的最后一步。
2、（）同步控制除了着眼于变化过程，还要注意信息的收集。
3、（）组织控制是一种为促进目标实现而经常进行的规律性组织行为。
4、（）一般来说，企业控制应集中精力于生产经营控制，而人事控制则是没多大意义的。
5、（）前馈控制又称预防控制，也称前期控制。
6、（）衡量绩效是控制活动的最终目的。
7、（）在一个组织评价了计划的完成情况后应该建立起标准。
8、（）在关键点控制中，公司要紧密围绕其主要竞争对手和销售领域去检验公司目标的达到情况。
9、（）从事有效控制就需要注意那些对评价绩效有关键意义的因素。
10、（）对企业的一切业绩都要制定出以实物或以货币来衡量的标准。
11、（）零基预算通过不断评价组织现有预算来提高组织生存能力。
12、（）零基预算最大的缺点在于对各个预算项目进行重新评估，这是一项十分耗时的工作。
三、问答题1、有效控制的特征？第15-16章创新及新世纪的管理作业练习一、单项选择题：1、思想解放是社会变革的前提，观念创新是一切创新的。
A.基础B.发展C.先导D.结果2、创新型企业家是企业创新的。
A.关键B.主体C.源泉D.中坚3、企业要不断创新，首先必须有锐意进取的。
A.创新型的企业家B.创新型的科技人员C.创新型的工人D.创新型的理论工作者4、企业家应有强烈的事业心、高度的责任感和永不知足的。
A.奋斗精神B.进取精神C.观察能力D.探索精神5、“智囊团”和研究机构是组织创新的。
A.主要形式B.基本源泉C.关键D.中坚力量6、企业家指的是企业里的。
A.总经理B.董事长C.CEOD.以上答案都不对7、下列做法中，。
不是一种创新。
A.采用一种新的生产方法生产原有的产品B.研制和开发一种新的产品B.将一种新的产品质量标准引入生产 D.开发一个新的原材料供应商8、能够有效促进创新的组织通常具有的一个特征是。
A.外部控制较多B.强调目的性和专一性C.成员大都高度自信、敢冒风险D.组织正规化、集权化程度较高9、有目的的创新过程不包括以下选项。
A.收集素材B.深思熟虑C.设定途径D.领悟发现10、采用头脑风暴法进行创新时，下列要求中错误的是。
A.参加者最好有不同的背景，而且是同一层次的人B.尽可能提出更多的想法和建议C.允许参加者提出疯狂的和极端的想法D.鼓励对他人的想法提出批评11、企业家所具有的共性特征是。
A.对金钱和地位的高度欲望B.对冒险的毫不在乎C.对把握自己的命运的强烈自信D.以上所有选项12、企业家与传统管理者的相同之处是。
A.尽量避免失败与错误B.授权下属并予以监督C.风险接受度较低D.执行计划、组织、指挥、控制职能13、以类比思考为核心的创新技术是。
A.头脑风暴法B.形态方格法C.综摄法D.甘特图法14、创新型组织往往会。
A.更注重结果且避免风险B.更注重结果但接受风险C.更注重手段且避免风险D.更注重手段但接受风险15、创新想象是人们在原有经验和表象的基础上，既借助归纳法，又重视。
A.演绎法B.比较法C.逆向思考法D.信息交合法16、灵感的突发性和瞬时性，是它最明显的特点，既来的快，去的也快，故必须。
A.及时发现B.及时归纳C.及时总结D.及时捕捉17、撇开事件的具体形象抽取其本质，因而具有抽象特征是指。
A.形象思维B.逻辑思维C.灵感思维D.顿悟思维18、《财富》杂志曾经指出，“20世纪90年代最成功的公司，将是那些建立在学习型组织基础上的公司”。
这意味着此后。
A.最成功的公司将是组织结构类似学校的公司B.最成功的公司将会把战略重点从生产经营转到学习上来C.拥有学校的数量和规模将会影响公司竞争力D.学习能力将成为影响公司竞争力的重要因素19、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的著名教授发表了《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》，引起了世界管理理论界的关注与轰动。
A.莱茵茨·韦里克B.马克斯·韦伯C.彼得·圣吉D.弗兰克·吉尔布雷恩20、以下属于学习型组织的做法的是。
A.有组织领导者确定组织目标B.组成团队，共同学习C.加强自己心中隐含的假设D.将复杂问题简单化21、全面质量管理的特征是。
A.质量管理是一种自上而下的承诺B.全面质量管理是一种要求全员协作的综合性方法C.全面质量管理把对质量问题的检查工作有顾客转移到了生产者D.以上所有选项22、全面质量管理中的4C是指。
A.关注、选择、能力、承诺B.能力、选择、命令、承诺C.承诺、能力、沟通、持续改进D.关注、命令、沟通、竞争23、全面质量管理中的“全面”指的是。
A.对象全面B.范围全面C.人员全面D.以上所有选项二、判断题：1、（）维持和创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。
创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续。
2、（）组织内如果有不同的意见，说明组织不团结，因而不利于创新。
3、（）创新也即发明，两者是同一概念的不同表述。
4、（）一个注重结果甚于手段的组织更有利于创新的产生。
5、（）发明者不一定是创新者，但创新者往往是发明者。
6、（）意外的成功往往可以揭示创新，而意外的失败则意味着无法进行创新。
7、（）在创新的实践中，往往可能出现一些看似新颖但却不具可行性甚至是异想天开的主意，对此我们也应该予以肯定和欣赏。
8、（）创新的过程中，综摄法主要运用类比和隐喻来分析问题和提出可能的答案。
9、（）技术创新是实现企业技术进步的重要手段。
10、（）创新的技项方法很多，但它们的基本原理不外乎运用逻辑思维、形象思维和灵感思维。
11、（）头脑风暴法是通过个人大脑的一系列联想，从而获得的创新性设想。
12、（）厂办研究所是现代企业的发展趋势，它的有效工作将给技术进步提供组织上的保证，也是企业创新活动的唯一源泉。
13、（）类比创新法有利于发挥人的想象力，从异中求同，从同中求异，产生新的知识，得到创新性成果。
三、问答题：1、企业家的特征及与传统管理者的比较。
2、简要说明学习型组织的五项修炼。
3、如何理解全面质量管理？。