导游业务实习报告:痛并快乐着
导游业务实习报告3篇
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导游业务实习报告导游业务实习报告精选3篇(一)实习报告导游业务实习报告实习单位:XXXX旅行社实习时间:XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日一、实习目的和意义作为一名旅游管理专业的学生,在实习过程中,我主要参与了导游业务的实习工作。
通过这次实习,我既锻炼了自己的导游技能,增强了团队协作意识,也更加深入地了解了旅游行业的运作机制和市场需求,对我的专业学习和职业规划都有着积极的促进作用。
二、实习内容1. 参与旅游线路策划和调研。
在实习期间,我了解了旅行社的线路策划和调研流程。
通过参与团队讨论和实地调研,我学习到了如何评估线路的可行性和吸引力,了解了市场需求和消费者喜好,同时也了解了如何与酒店、景区等合作伙伴进行谈判和合作。
2. 参与导游培训和导游工作。
在实际导游工作中,我以助理导游的身份跟随资深导游出团,学习和实践导游的基本技能和服务规范。
我学会了如何根据旅游行程安排,合理安排景点游览时间,并与游客保持良好的沟通与协调。
同时,我还了解到了导游应对突发事件和应急处理的能力,提升了自己的应变能力和解决问题的能力。
3. 参与客户接待和咨询工作。
除了导游工作,我还参与了客户接待和咨询的工作。
通过与客户沟通和需求调查,我了解到了客户的偏好和意见,为旅游线路的优化提供了有益的建议。
同时,在接待和咨询工作中,我学会了如何处理客户投诉和意见,并寻找解决问题的方式,提升了自己的服务态度和对客户需求的反馈能力。
三、实习总结通过这次导游业务实习,我不仅掌握了导游的基本技能和工作流程,也增强了自己的团队合作意识和沟通协调能力。
在实践中,我逐渐了解到了导游行业的复杂性和挑战性,也体验到了与不同文化和背景的游客交流的乐趣与挑战。
与此同时,我也深刻认识到要成为一名优秀的导游并不仅仅是具备良好的语言表达能力和专业知识,更需要全面发展自己的素质和能力,不断提升自己的专业水平和服务质量。
通过这次实习,我对旅游行业有了更深入的了解,也对自己未来的职业定位有了更明确的认识。
导游实习总结及体会8篇
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导游实习总结及体会8篇第1篇示例:导游实习总结及体会实习地点是一个知名的旅游景点,我担任的导游实习岗位也是非常重要的。
在这段时间里,我深刻地感受到了导游工作的艰辛与快乐,也对自己以后的职业规划有了更清晰的认识。
导游工作需要丰富的知识储备和良好的沟通能力。
在接待游客的过程中,我需要面对不同国籍和文化背景的游客,因此我要不断地学习和了解各国的文化风俗以及景点历史,以便能够更好地向游客介绍和解说。
我还需要不断提高自己的语言表达能力,以应对各种复杂的情况。
在实习中,我发现自己的知识面还不够广,因此我在业余时间努力补充了各种相关知识,比如地理、历史、文化等,不断提高自己的素质。
实习期间也让我更深刻地了解到了导游这个职业的重要性。
在我看来,导游不仅是一名景点的引导者,更是一座城市的文化使者。
导游不仅要向游客介绍景点的历史和文化,还要传递城市的独特魅力和文化底蕴。
通过参观游览,游客可以更加深入地了解到当地的文化和风土人情,也可以增进不同国家之间的友谊和文化交流。
在实习中,我深刻地感受到了导游在文化交流中所扮演的重要角色,也更加珍惜这份工作。
通过这次导游实习,我不仅学到了很多知识,也提升了自己的能力。
我更加坚定了自己在旅游行业的信心,也更清晰地认识到了自己的职业规划和发展方向。
我相信,通过不懈地努力和学习,我一定会成为一名优秀的导游,为更多的游客带来更好的旅游体验。
感谢这次实习给我带来的一切,也期待未来能够为旅游事业贡献自己的力量。
第2篇示例:导游实习总结及体会导游工作需要扎实的专业知识和细致的准备工作。
在实习期间,我发现每一次导游都离不开大量的资料搜集和准备工作。
从景点的历史文化背景到当地的风土人情,我们都需要做足够的功课,以便为游客提供全面、准确的导游服务。
这就需要我们对所在地的景点有着扎实的了解,并且能够将这些知识生动地呈现给游客,让他们在游览的同时收获知识。
导游工作需要耐心和热情。
在与游客接触的过程中,我们需要耐心倾听他们的问题和需求,并且给予他们热情周到的服务。
导游业务实习报告5篇
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导游业务实习报告5篇导游业务实习报告篇1一、实习目的为了更好地贯彻理论联系实际,做到学以致用,我参加了本专业为期六天的导游业务课程的实习,在整个实习过程我们以游客的身份体验着旅行社为我们策划好的行程、导游的全程服务。
通过实习,我们应该站在游客的角度充分去思考怎样做好导游员的本质工作,提高行业的服务质量。
二、实习时间、地点1、时间安排(1)前期准备阶段(5月5日—11日):重点在网上查阅相关的景点信息包含景点地理位置、导游词、当地的物产和民俗文化,专家对景点的解读,还观看了相关的外景拍摄视频,对景点有了初步的了解。
(2)野外考察阶段(12日—16日):以游客的身份享受着旅行社及导游提供的服务,随时记录地接导游的工作情况,思考怎样使自己尽快适应旅游行业,成为一名合格的导游。
2、实习地点景德镇—婺源、三清山、南昌三、实习内容1、地接导游的素质与修养(1)文化修养文化修养是对人文文化、科技文化中的部分学科有了解、研究、分析、掌握的技能,可以独立思考、剖析、总结并得出自己的世界观、价值观的一种能力。
地接导游的文化修养涉及到对业务知识的了解、当地文化、客源地文化的掌握,以及对新闻等热点知识的了解。
所谓:江山美不美,全在导游一张嘴。
当地的风景,除了看得见的山水自然景观,还有当地的民风民俗、文化积淀以及自然资源的审美特征等,都是要通过导游的讲解才能领略到的美。
那么要成为一名合格的导游,首先要做到的就是要对文化的了解以及解读一地文化的技巧。
另外,文化会随着时代的发展而不断地更新,那么合格的导游会不断地更新自己掌握的知识以及在积淀的历史文化中取其精华,弃其糟粕,从而提炼出属于自己的讲解词。
在符合游客的旅游需求的同时,也能更好地凸显自己的文化素养和气质。
(2)品德修养品德修养是一个人的第二身份证。
那么作为一名导游,也可以成为旅游行程中服务员,首先要有一颗热忱的心,礼貌待人,诚实守信,在旅游行业声誉并不是很好的情境下,能过依旧保持自己的本色,真心为每位游客服务,做好自己的向导和讲解工作。
导游的实习报告三篇【精选】
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导游的实习报告三篇导游的实习报告篇1(2959字)实习时间;7月25日至8月25日实习单位;南京德高旅游有限公司西安办事处实习内容;计调,全陪导游真的不得不感叹时间流逝之快。
转眼间一个月的实习就这样结束了。
虽然这一个月来很苦,很累,但更多的是依依不舍和无限感慨。
由于自己在06年考取了导游资格证,所以暑期专业实习就选择了找家旅行社,也算是自己本专业对口单位。
因为暑期是旅游高峰期,导游人员需求量比较大,所以找家旅行社实习还算比较容易,于是,放了暑假后在家稍做休整,从7月25日自己就在南京德高旅游有限责任公司的西安办事处开始了为期一个月的实习生活。
一开始到旅行社,看到旅行社的办公设施之简单真的是相当的吃惊,虽然之前对于旅行社的一些情况也有些许了解,但当真正置身于这种办公环境时——几十平米的办公室,几张办公桌,几台电脑,一台传真机,感觉还是有点失落,跟自己的期望还是有些差距。
然而,既来之则安之,整理好自己的思绪后,还是很快就投入到了自己的工作当中。
一开始自己主要是做接待工作,其实也就只是给来咨询的客人端茶倒水,介绍一些相关的线路问题,然后就是接接电话回答客人的一些相关问题,当然有时也做做计调联系一下业务。
这些工作说难也不难,但具体做起来也不是那么容易。
首先,对于本社经营的各条线路自己都必须是了如指掌,像是线路上的主要景点及其基本情况,自费项目收费情况,食宿情况,和其他线路对比优劣情况等等。
而且随机应变的能力也需要很强。
然而还好,因为南京德高旅游有限责任公司西安办住打的是华东线和黄山千岛湖,所以在线路的熟悉上自己还是能很快进入主题,不过有时给客人介绍时由于紧张和一些突然问题也会卡词,但经过几天的锻炼下来,自己做得也能算是得心应手了。
其次,就是跟客人说话的语气语调,一些基本的商务礼仪都需要身体力行。
但最重要的呢,还是对客人的消费心理的掌握。
在这里主要就是要考虑客人的经济实力,时间情况,身体情况,以及结伴人员的相关情况帮客人选择比较合适的路线和出游时间。
导游业务实训实习报告范文5篇
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导游业务实训实习报告范文5篇导游业务实训实习报告1导游即引导游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现突发事件的人。
下面是yjbys精心收集的实习心得,希望能对你有所帮助。
当自己拿到导游证的时候,心情是非常的兴奋,终于有机会可以自己带团了。
在学校联络的广州假日通旅行社有限公司面试,面试完后,陈经理给我们进行了系统的培训,跟我们讲解了广州假日通旅行社有限公司的企业文化,并讲了一些带团的技巧和注意事项。
第一次,一般旅行社是不会让我们去带团的,因为我们虽然有了一定的理论只是,但是实际操作的流程,我们还是不熟悉,经验也不足够。
所以旅行社刚开始就先让我去跟几次团,那里的老导游对新导游的培训很看重,而不会觉得我们是跟他有什么利益冲突,他们的素质也是挺不错的,跟我们讲了很多的带团的注意事项,如何处理一些突发事情,如何联系旅行社,如何与游客交流,如何搞气氛,如何报账等等。
在跟过团,熟悉路线后,旅行社还要对我们进行再次的确定是否能够带。
终于等到星期六日了,接到要回旅行社拿计划的时候,既紧张又兴奋。
当自己拿到第一份计划的时候,很多东西都是一头雾水的,很害怕在哪个环节没有看清楚,很害怕哪个环节出错,所以就很认真很仔细的看计划,有不懂的时候就抓紧时间问一些老导游。
在假日通最大的好处就是旅行社帮我们联系好司机和地接社,我们要做的就是每天5点多早早的爬起来,赶去公司门口接待客人,带好导游旗,带上自己的导游证,穿着旅行社的导游工作服。
对每个过来询问的游客都要很耐心温柔的说我们的车是去哪个景点的。
也主动的上去询问游客是不是我们这辆车的。
接完游客后,就要开始自我介绍和介绍司机了,并讲一下今天的行程和介绍景点,这些都是要按程序进行的。
游客最关心的问题就是安全问题啦,出游安全就是第一。
所以作为一个导游最基本的事情就是要时刻提醒游客的注意安全,也要提醒司机小心驾驶,更要时刻注意外界周边的环境。
导游实习心得体会(通用10篇)
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导游实习心得体会(通用10篇)1.导游实习心得体会篇一作为一名导游实习生,我深感这个职业的魅力与挑战。
每天面对不同的游客,需要灵活应变,提供个性化的服务。
我更加熟悉了各种旅游景点的历史文化,也提高了自己的沟通能力和组织协调能力。
虽然工作有时很累,但每当看到游客满意的笑容,我就感到无比欣慰。
这次实习让我更加热爱导游这份工作,也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。
2.导游实习心得体会篇二导游实习让我深刻体会到,服务行业的细致与耐心至关重要。
不仅要熟悉景点知识,更要关注游客的需求和感受。
我时常与游客交流,了解他们的兴趣点,并据此调整讲解内容。
虽然有时会遇到语言沟通的难题,但正是这些挑战让我不断成长。
实习让我更加明白,作为一名导游,不仅要有专业的知识,更要有一颗为游客着想的心。
3.导游实习心得体会篇三在导游实习期间,我深刻感受到了团队合作的重要性。
我们团队一起研究旅游路线,讨论讲解技巧,共同解决遇到的问题。
大家互相学习,互相帮助,共同为游客提供优质的服务。
这次实习让我认识到,一个人的力量是有限的,但团队的力量是无穷的。
只有团结合作,才能创造更好的业绩。
4.导游实习心得体会篇四导游实习让我更加珍惜每一次与游客的相遇。
每一位游客都是独一无二的,他们有着各自的故事和期待。
我尽力去满足他们的需求,让他们在这次旅行中收获满满。
同时,我也从他们身上学到了很多,他们的经验和见解丰富了我的视野。
这次实习让我更加明白,作为一名导游,我不仅是讲解者,更是文化的传播者。
5.导游实习心得体会篇五通过导游实习,我更加明确了自己的职业定位和发展方向。
我认识到,要想成为一名优秀的导游,不仅要有扎实的专业知识,还要具备丰富的实践经验。
在未来的日子里,我将继续努力学习,提升自己的专业素养和服务水平。
同时,我也希望能够在更多的旅游线路上留下自己的足迹,为更多的游客提供优质的服务和难忘的旅行体验。
6.导游实习心得体会篇六在公司的导游实习期间,我深刻体会到了导游工作的艰辛与乐趣。
导游员实习报告3篇
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导游员实习报告 (2)导游员实习报告 (2)精选3篇(一)实习报告一、实习概况导游员实习期为两个月,期间主要在旅行社进行实习,了解旅行社的运营流程和导游员的职责,并有机会参与实际的导游工作。
实习期间我被安排在主要负责国内旅游线路的部门,负责接待和翻译外国游客并为他们提供服务。
二、实习内容1. 了解旅行社的运营流程:通过实习,我了解了旅行社的整个运营流程,包括接待、行程安排、导游服务等等。
我了解到旅行社是如何与客户沟通和协商,如何制定旅游路线和安排行程,并且还体验了一些旅行社内部沟通和协调的工作。
2. 参与导游工作:在实习期间,我有幸参与了一些导游工作。
我负责接待外国游客,并为他们提供翻译和服务。
我需要向他们介绍景点和历史文化,并解答他们的问题。
在这个过程中,我提高了自己的沟通和翻译能力,并学到了更多的知识。
3. 学习导游知识和技巧:实习期间,我通过和导游老师一起学习导游知识和技巧。
我了解到导游员需要了解当地的历史、文化和风俗习惯,并且要学会如何与游客进行良好的沟通和服务。
我也学习了一些导游讲解的技巧,如如何讲解有趣、生动的故事。
三、实习收获通过这次实习,我收获了很多。
首先,我对旅行社的运营流程有了更深入的了解,了解了一个旅行路线是如何被制定和安排的。
其次,我学会了如何与外国游客进行交流和服务,提高了自己的沟通和翻译能力。
最重要的是,我对导游这个职业有了更深入的了解,并且认识到导游是一个需要不断学习和提升的职业。
四、实习总结通过这次实习,我对导游员这个职业有了更深入的认识,并且了解到导游员需要具备很多技能和知识。
我也明白了自己在实习中的不足和需要提高的地方。
在今后的学习和工作中,我将继续努力学习,提升自己的能力,并争取能够成为一名优秀的导游员。
导游员实习报告 (2)精选3篇(二)实习报告导游员实习报告一、实习概述我的实习地点是一家旅行社,担任导游员实习生。
在这段实习期间,我主要负责接待和陪同旅行团游览景点,并提供相关的解说和服务。
导游的实习报告(13篇)
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导游的实习报告(13篇)导游的实习报告篇1今年暑假,我在旅行社进行了为期一个月的兼职导游实习,这个旅行社是经旅游局批准的现代旅游企业。
公司拥有一批素质高、工作求实、讲信誉、重质量的工作人员。
公司下设旅游门市部两个;组团部、计调部、外联部、接待部门等。
一、实习岗位简介实习期间,旅行社首先对我进行了培训。
第一步是导游词的讲解,旅行社要求我在一周内熟练背诵导游词,然后用自己的语言讲出来;第二步是跟团学习,跟着有经验的老导游的旅游团的行程学习,熟悉带团过程中的流程及旅游线路。
跟了两次团之后,就开始自己独立带团。
在接到旅行社的带团通知后,首先要去旅行社接带团计划,熟悉旅游行程,记下定点宾馆和酒店的联系方式,收好团费,并及时与旅游车司机联系(如果是自带车,只需跟全陪联系),确定好接团地点和时间,同时与全陪确认接团地点的时间。
在接到旅游团后,开始旅游行程,通过自我介绍拉近与游客的关系,与全陪或领队沟通,了解团内成员情况,沿途要进行风光民俗讲解。
要景点后要进行景点讲解,用餐或住宿要提前预定。
在带团过程中要合理安排时间,并灵活处理遇到的各种问题。
二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责。
这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。
在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。
在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。
着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实习其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的'能力,理论联系实际,我认为实习环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终。
导游实习总结(5篇)
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导游实习总结(5篇)导游实习总结(精选5篇)导游实习总结篇1在激动和兴奋中,我们迎来了盼望已久的导游实习。
通过实地导游讲解,倾听资深导游带团技巧,使我们能充分掌握带团知识与技巧。
我在这短短的7天里,也潜移默化的提升了好多,对带好一个团也信心倍增。
我们组负责的景点是新奥海底世界。
刚到秦皇岛的第一天,我们便兴奋的去踩点。
初步了解景点的状况,把之前准备好的导游词与景点相结合,更好地做好导游讲解服务。
7月25日下午是我带领大家游览新奥海底世界的日子。
作为最后一个景点的最后一位导游,我表示压力很大。
看着前面所有同学精彩的讲解和带团服务,我告诉自己,一定要像他们一样,更好地为大家服务。
由于前几天的精心准备,我还是比较有信心的。
讲解的时候,如果说不紧张,那是不可能的。
不过我尽量不把我的紧张表现给大家看。
心里尽量慢慢平静下来,语速适中,声音也比较大,还算顺利完成吧。
我和组员张雷带领大家参观了海底世界中很多的海洋标本,走过了海底隧道,让大家感受到了在海底漫步的感觉。
同时也观看了海豹表演、美人鱼表演、海豚表演等精彩演出。
首先,由于是第一次带团,我们都非常紧张,再加上景区里人山人海,给我们带队提高了一定得难度。
有时候只顾着讲解,忘了看游客是否都跟的上对。
在人多的地方也会漏掉几个游客。
对于这一点,我们总结了经验,并在以后的导游工作中加以改进。
其次,在人多的景点,导游讲解的声音是一定要高,确保所有的游客都能听清讲解的内容。
而且要注意讲解的技巧,既内容的生动性和创造性,避免让游客产生不耐烦的心理。
再次,选择合理的游览路线也是相当重要的。
在我们组带团的时候,就犯了这个错误。
当我带领着大家去观看美人鱼表演的时候,由于之前核对的时间和实际表演时间有误,导致没有让大家按时观看表演。
在以后的导游工作中,一定要提前信息核实各种事宜。
做一个好导游还要是一个有心人啊。
其实做任何事都需要用心,需要细心。
就像名流策划总监jack·甄的一句名言:“做一个成功的创业者,要比女人更女人。
导游实习报告:导游专业实习报告6篇
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导游实习报告:导游专业实习报告导游实习报告:导游专业实习报告精选6篇(一)实习时间:xx年xx月-xx年xx月导游实习单位:xxx导游公司实习报告内容:一、实习概况在实习期间,我在xxx导游公司进行了为期三个月的实习。
导游公司是一家专业从事旅游服务的机构,为游客提供导游、旅游咨询等服务。
二、实习任务1. 导游培训:在实习开始前,我进行了为期一周的导游培训。
培训内容包括导游的职责、行程安排、讲解技巧等。
通过培训,我对导游工作有了更加全面的了解。
2. 参与团队管理:在实习期间,我参与了多个旅游团队的管理工作。
我负责协助领队进行行程安排、与酒店、景点等相关协调工作,同时也负责解答游客的问题,提供优质的服务。
3. 游客接待和讲解:作为导游实习生,我还参与了游客的接待和讲解工作。
在这个过程中,我学到了如何与游客进行有效的沟通,如何选择合适的讲解方式,使游客对景点有更好的理解和体验。
4. 旅游规划与推广:我还参与了一些旅游线路的规划和推广工作。
通过了解不同的旅游需求和目标群体,我学会了如何进行合理的线路设计,并在市场上进行推广。
三、实习收获1. 提升了沟通和协调能力:通过与游客、相关机构和酒店的合作,我提升了自己的沟通和协调能力,学会了如何与不同背景的人进行有效的沟通和协商。
2. 增加了对旅游业的了解:通过实际的实习工作,我进一步了解了旅游业的运作机制,了解了旅游行业的发展趋势和挑战。
3. 锻炼了解决问题的能力:在实习期间,我遇到了一些问题和挑战,例如行程变动、游客投诉等,通过与导游领队和相关部门的沟通和协同努力,我学会了如何解决问题,并在实践中提升了自己的解决问题的能力。
四、实习总结通过这次导游实习,我对导游行业有了更加全面和深入的认识。
我学会了如何与游客进行有效的沟通,学会了如何处理突发事件和解决问题。
实习期间,我也深刻感受到了导游工作的辛苦和挑战,但同时也增强了我对这个行业的热爱和信心。
我相信在未来的工作中,我会更加努力,提升自己的技能和素质,成为一名优秀的导游。
导游的实习报告

导游的实习报告导游的实习报告(精选14篇)接地气的实习生活已经告一段落,回顾过去的实习经历,倍感充实,收获良多,这个时候该写一份实习报告了吧。
但是实习报告有什么要求呢?以下是小编收集整理的导游的实习报告(精选14篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
导游的实习报告篇1随着旅游业的发展越来越成熟,旅游业所要的人才也越来越要求需要的是那些不仅在理论基础上能有所建树的人,而且要求这些已有理论基础的人才有必要的实际经验,懂得理论与实际的结合的人才。
作为05级旅游管理专业的学生,我们已经学习了为期两年的相关知识的学习,像导游业务等的学习。
我们急需要一个机会把我们所学的知识与实践操作结合起来,以检验我们的所学,了解我们学习过程中不够的地方和学习中的问题,做到理论与实际相结合,做符合市场要求的人才。
一、实习目的我们可以通过这次实习,来具体落实旅游管理专业教学计划中的导游业务实习的教学内容,使我们可以进一步了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧。
同时让我们对陕西省西安市的著名人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识。
希望通过此次实习来强化对学生全面的素质教育,使我们能将所学的专业理论知识与社会实践,专业实习进一步的有机结合,同时检验我们的所学,了解我们学习过程中不够的地方和学习中的问题,增强我们的实际造作能力和实际应变能力,为毕业后从事导游工作以及旅游管理工作奠定良好的基础。
很重要的一点是在实习的过程中,我们提高了团结协作的能力和吃苦耐劳的能力,增强了我们的班级凝聚力和我们的友谊。
二、实习时间20xx——20xx学年第二学期的第十周,为期两周即:20xx年5月8日——20xx年5月18日三、实习安排5月8日上午:十点在旅游资源实验室开“导游实习动员大会”并安排具体的实习事项下午:A、以小组为单位准备模拟导游讲解词,其中我们是先各自准备分工后的部分,上网或利用其他途径查找相关的资料B、个人编写实习日志5月9日上午:八点到十二点在旅游资源实验室观看导游业务碟片下午:A、以小组为单位准备模拟导游讲解词,其中我们是先各自准备分工后的部分,上网或利用其他途径查找相关的资料B、个人编写实习日志5月10日上午:八点到十二点在旅游资源实验室观看导游业务碟片下午:A、以小组为单位准备模拟导游讲解词,其中我们是先各自准备分工后的部分,上网或利用其他途径查找相关的资料B、个人编写实习日志5月11日上午:十点到十二点在旅游资源实验室听取樊老师的精彩报告下午:A、以小组为单位准备模拟导游讲解词,其中我们是组合各自准备分工后的部分并准备连接工作,上网或利用其他途径并查找相关的资料B、个人编写实习日志5月12、13日A、以小组为单位准备模拟和景点实训导游讲解词,我们组还进行将个人准备的资料组合连接工作,以便在讲解的过程中可以衔接好B、个人编写实习日志5月14日上午:十点到十二点在旅游资源实验室进行第一、二、三组的模拟讲解下午:A、以小组为单位准备景点实训导游讲解词,其中我们是组合各自准备分工后的部分并准备连接工作并准备景点实训导游讲解词,上网或利用其他途径查找更多的相关的资料B、个人编写实习日志5月15日上午:十点到十二点在旅游资源实验室进行第四、五、六、七组的模拟讲解下午:A、以小组为单位准备景点实训导游讲解词,我们组还进行将个人准备的资料组合连接工作,以便在讲解的过程可以衔接好B、个人编写实习日志5月16日A、以小组为单位准备景点实训导游讲解词,我们组还进行将个人准备的资料组合连接工作,以便在讲解的过程中可以衔接好B、个人编写实习日志5月17日上午:九点准时到达半坡博物馆进行景点实训导游讲解下午:A、还没有讲解的以小组为单位准备接下来的景点实训导游讲解,我们组还没讲解,所以各自再进行熟悉讲解B、个人编写实习日志5月18日上午:八点坐校车前往大雁塔广场和陕西历史博物馆进行景点实训导游讲解下午:回学校准备实习报告以及个人编写实习日志5月19、20日我们组已经完成了陕西历史博物馆的景点实训导游讲解,所以我们开始准备我们各自的实习报告和个人编写实习日志5月21日上午:准备我们各自的实习报告下午:A、两点四十准时到达兵马俑进行景点实训导游讲解B、个人编写实习日志四、实习报告内容1、讲座分析关于20xx年5月11日在旅游资源实验室樊老师的讲座,我觉得非常的精彩,给我们的实习和将来走上工作岗位有非常大的帮助。
导游实践总结报告(3篇)
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导游实践总结报告(3篇)导游实践总结报告(通用3篇)导游实践总结报告篇1在__年的这个暑假,我参加了旅游景点讲解员这个暑期实践活动。
总的来说,我觉得收获很大。
让我学习到什么叫做专业,什么叫做耐心,还有如何与游客交流,更好的为游客服务。
首先,旅游景点讲解员一个实践活动跟一般的实践活动不一样,它需要具备有专业知识。
要讲解,就必须要掌握旅游景点的一切,才能够准确的为游客讲解。
所以,我经过了笔试,背诵讲解词,口试等多重的考验才可以在这个实践点做事,虽然准备的过程很累,不过,当自己能够为游客服务讲解时就觉得很有成就感,特别是讲解完后得到游客的嘉赏就更开心了。
作为旅游景点讲解队的队长。
在组织这个暑期活动时,我是花了很多的精力的。
首先我很为同学着想,没有在他们进行期末考试时进行考核,而是等到大家结束考试了,才督促大家赶紧背好讲解词。
而且,我也怕耽误大家的暑期时间,都是将就大家的空闲时间的去考核大家的。
为了有一个让大家一齐有空的时间,我牺牲了去探望奶奶的时间,回到学校,组织大家去旅游景点听专业人员的讲解,好为大家通过面试而准备。
没想到,就在去听取讲解的这一天,已经有两位答应我去的同学说不去了,理由是,我要打工。
第一次,我觉得情有可原,毕竟旅游景点实践点与其他实践点不一样,他不是要求每天去的,而是轮班制的。
所以,我答应他们下一次再带他们去。
第二次,去进行考核。
竟然所有人都说不去了,理由是,我要打工,参加了培训班,我去旅游….那时,我觉得心理很难受,因为大家一开始都是答应我去的,为什么最后都会反悔呢?你们有事要做,我就没事么?而且,这时候根本就找不到人去参加这个实践活动的,因为它需要进行一段时间的培训有可能去为游客服务。
最后,我只有自己一个去考核,自己去参与了这个实践活动。
同时,加上亚运志愿者的培训,我整个八月就没有了。
家里人每天都期待我回家,而我却不能回。
我觉得,在这次的暑期活动中,我认识到,做人一定要言而有信,有始有终,要为人着想。
导游行业的实习报告
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导游行业的实习报告5篇导游行业的实习报告(精选篇1)一、实习目的:(1)通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序,如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;(2)练习导游词的写作方法;(3)进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;二、实习时间:20__年2月20日5月20日三、实习地点:桂林漓江风景区四、实习单位:桂林中国国际旅行社五、实习感悟:(一)工作情况:这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。
在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。
着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少。
我在单位指导老师的帮助下,较为出色的完成了工作任务,得到了老师的认可。
(二)实习体会1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。
2、要有广博文化知识面。
导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,导游就应该做一个杂家,上知天文下知地理,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
3、具有组织协调应变能力。
导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。
4、要有自信。
面对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅游活动早有安排,对自己能胜任本次导游工作的信心,会是他们产生心理安全感的重要来源。
5、语言清晰准确,讲解生动活泼。
给游客讲解就是要像在和朋友聊天。
当导游的实习报告三篇
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当导游的实习报告三篇当导游的实习报告篇1这一周转眼就过去了,事件过的真快。
但是坐下来想想,这一周收获颇丰。
2月23日,到__海外旅游总公司报道,因为之前已经和张经理谈好了,我将在2月底到5月中旬在__海外旅游总公司实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。
__海外旅游总公司是__省旅游局直属的老牌龙头旅行社.__省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准,足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社,是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。
到了公司,张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做计调,另外就是平时出去带团。
计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类:1、按目的地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分:可分为组团计调、地接计调。
因为公司现在要带的团还不是很多,张总就要求我先熟悉专线计调的情况,包括专线的情况,如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费,如何报价等等。
学习作为一个计调的基本工作。
因为自己以前做过组团计调,所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色,但同时又跟组团计调有很大的差别,比如,报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。
基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的.。
当导游的实习报告篇2在牡丹园这段时间来,我学到了很多从课本上、学校里学不到的东西。
一个月的导游生活让我有很大的感触。
记得当我们刚接到要去牡丹园实习的消息时,都非常的激动,天天盼着去牡丹园。
3.14我们第一次进入了牡丹园,当时花开没开,园子里空荡荡的,不过呢,我们还是很开心。
首先呢,是进行培训,天天早起做校车去,直到下午五点多才可以回学校,白天呢,就呆在牡丹园逛园子,熟悉导游词。
导游实习报告范文4篇_工作报告
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导游实习报告范文4篇时间总是过得那么快。
不知不觉,我踏出社会半年了。
这半年的时间中我通过努力的学习工作,得到了很大收获,在这里非常的感谢东莞康泰,感谢领导们給了我这么大的一个锻炼的平台。
給了我这么多的机会。
感谢同事们对我们的包容理解。
感谢大家教了我这么多东西。
6月份刚踏出校园的我们。
是一个懵懂的女孩。
什么都不知道。
是康泰引领着我们一步一步的走进旅游这个行业。
让我们了解旅游。
了解社会。
回想当初自己一路走过来,总算是不容易了。
导游这是我一直以来的梦想。
为了实现自己的梦想。
我不顾一切的抛弃了很多的东西。
一步步为实现自己的梦想去拼搏去奋斗。
记忆由深的是。
当初公司来我们学校招聘的时候。
老师在班里50个同学当中挑选两个同学去面试。
庆幸我被选上了。
然后公司在我们四五十人当中挑出了我们四位。
来到了康泰。
我觉得自己更加的庆幸了。
从那一刻起,我就跟自己说,我一定要好好努力。
好好表现。
尽自己最大的努力做到最好。
在我们还没离开学校之前。
校领导,老师经常来給我们上教育课。
給我们打好预防针。
说社会跟学校的差别有什么什么的都不同。
实习怎么样怎么样的辛苦。
尤其是导游这是一个很不简单的职业。
跟我们上了很多思想教育课。
这样令我的压力更加1 / 19的重了。
6月22日我们离开了学校。
踏进了康泰的这一个新家。
这将意味着这是一个新的开始。
来到这里同事们都非常的热情。
让我们觉得很温馨、当时我们什么都不懂。
什么都不了解。
而且导游证的成绩还没有出。
记得学校说过,如果考不上导游证的话。
我们很快就将会被退回学校的了,是大家包容了我,教我。
并且鼓励我。
让我默默的在这个家庭里成长起来。
虽然我们没有接受过什么培训。
当初我们很幸运。
来到这里的第二天。
余总就叫我们写肇庆的导游词了。
因为26号有一个大party,上班的第一日,我給余总分到了深圳口岸出境部帮amy姐手,学习出境旅游的操作,当时我们很努力的在背东西。
还在准备26号肇庆两日游的大party,因为那天有一个工厂有将近700人去旅游,要我们也上,做全陪带团去肇庆,写一篇导游词交给她!当时我真的脸上一片迷惘!什么也不懂,好害怕!不知道怎样做!这么快就叫我们上团了。
导游实习报告(15篇)
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导游实习报告导游实习报告(15篇)随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,写报告的时候要注意内容的完整。
我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编为大家收集的导游实习报告,希望对大家有所帮助。
导游实习报告1实训目的通过导游实训环节,能够将理论和实际结合,更好地加强对旅游管理专业知识的了解,达到学以致用的目的,同时培养我们实际导游讲解能力和组织旅游团队进行旅游活动能力,包括接送机服务、沿途讲解和组织车上活动、实地景点讲解能力等。
实训要求导游,被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。
导游是一项专业性很强的工作,具有很强的实践性和操作性。
因此,旅游人才必须有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能,才能符合现代旅游企业发展的需求,同时把握好教学内容的实效性,让我们能针对不同团队、散客的实际情况和实际过程中的具体问题,提供相应的个性化服务。
实训具体内容(1)前期准备对背景知识的把握和准备,以及老师上课所授相关技巧,以更好的写好导游词。
以及与队友路线的确定、景点的讨论、工作的配合以及团队的合作。
(2)模拟导游实训接待前本次实训我们负责的是佛山四天游,旅客是一个黑龙江的单位团。
他们主要大部分由青年男女组成,喜欢吃炖菜,较为怕热等接站地点是广州白云机场,司机全陪领队电话已有,住宿餐饮酒店交通票务等一切准备完毕。
接待工作第一天的工作,接团与入住第二天第三天第四天景点讲解景点讲解购物送团这次我主要负责第四天的工作行程,首先我们确定了第四天也就是旅程的最后一天,客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了,所以我们的旅游活动时间就只有一个早上,所以我安排客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术研究社参观游览购物。
这样的安排比较合适而且游客们都可以有机会买手信带回家,行程轻松而且受人喜爱。
这次的导游实训,我是把它当作真实的导游向导。
由查阅资料、写导游词,与队员的演练与合作,我都全心全意的努力着,尽量为客人们服务,想好一切会发生的应急处理准备。
导游业务实习报告:痛并快乐着2篇
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导游业务实习报告:痛并快乐着 (2)导游业务实习报告:痛并快乐着 (2)精选2篇(一)实习期间,我在一个旅行社担任导游业务的实习生,这段时间的经历让我体验了痛并快乐的时刻。
首先是痛苦的一面。
作为一个实习生,我经历了很多新的挑战和困难。
首先是熟悉景点的知识和历史背景,这对我来说是一个巨大的挑战。
我不得不花费大量的时间和精力去研究和记忆相关的信息,以确保我能够准确地向游客传递信息。
其次,还有语言的限制。
由于我的外语水平有限,我在向外国游客介绍景点时经常遇到困难。
有时候我会出现语法错误或者发音不准确的情况,这让我感到十分尴尬和痛苦。
但是,这也激发了我更加努力地学习外语的愿望。
另外,导游是一个需要与人打交道的职业,而人与人之间的相处是一门艺术。
有些游客可能会对你的工作表现提出挑剔和批评,有时候甚至会出现冲突。
这种情况给我带来了很大的痛苦和挫折感,但是我从中学到了如何处理冲突和与不同人相处的技巧。
然而,尽管实习期间存在一些困难和痛苦,但也有很多快乐的时刻。
首先是通过导游工作,我有机会参观了许多令人惊叹的景点,并学到了很多有关历史和文化的知识。
这让我对旅行产生了更深的兴趣,并且增加了我的见识。
其次,我得到了很多游客的赞扬和认可。
当游客对我的讲解表示满意,并给予积极的反馈时,我感到非常快乐和自豪。
这激励我继续努力,为游客提供更好的服务。
最重要的是,通过与游客的交流,我结交了许多朋友。
在实习期间,我遇到了来自不同国家和地区的游客,我们一起度过了愉快的时光,分享了彼此的故事和经历。
这些交流不仅扩展了我的视野,还丰富了我的人生经历。
总的来说,导游业务的实习,尽管痛并快乐着,但我从中学到了很多宝贵的经验和知识。
通过克服困难和挑战,我提高了自己的能力和自信心。
我相信这段实习经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。
导游业务实习报告:痛并快乐着 (2)精选2篇(二)实习报告标题:导游业务实习报告:痛并快乐着一、实习背景我在某旅行社进行了为期三个月的导游业务实习。
导游业务实习报告:痛并快乐着(实习报告).doc
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导游业务实习报告:痛并快乐着(实习报告)导游实习报告:我们已经学习专业知识两年了。
我们现在正处于过渡时期。
为了更好地融入现实,我们进行了为期两周的导游实践。
通过观看导游业务和讲解视频,聆听高级导游的导游技巧,加上校内模拟讲解和校外现场讲解,我们可以充分掌握导游知识和技能。
在过去的两周里,我也在不知不觉中进步了很多,我对带一个团队更有信心。
导游实习的目的是通过组织实习教学,进一步掌握导游的全过程和技能。
同时,我们对陕西著名的文化景观和自然景观有了比较全面的了解,使我们能够进一步将所学的专业理论知识与社会实践相结合,增强我们的实际操作能力和应变处理能力,为毕业后的指导工作和旅游管理打下良好的基础。
2 、实习报告内容1、讲座分析:4月30日,于老师邀请资深导游范为我们做讲座。
余老师对她的评估师说:”她天生适合做导游!”我第一次见到范的时候就意识到了这一点。
她的微笑和健谈足以证明老师说的一点也不夸张。
不管她的微笑是否专业,微笑是世界上通用的语言。
我们能一直保持微笑吗?范一开始就问了我们一个问题:“你知道114是干什么的吗?”“当然是用来找电话号码的!”学生们一个接一个地回答。
而范给了我们一个神秘的微笑,列出了很多114个功能:酒店预订、火车、机票,查询号码、公交路线等。
这对导游来说非常重要,在关键时刻会有很大帮助。
作为一名新时代的导游,我们不仅要小心,还要充分利用我们周围已开发的信息资源。
这是范第一次向这群初中生开枪。
当范说导游是解说员+宣传员+服务员+研究员+安全员的组合时,我隐约感受到了导游的压力。
例如,作为一名评论员,导游不仅需要生动的语言,还需要知识。
只有当你知识渊博时,你才能用手抓住它们。
否则,你不能死记硬背地说出魅力。
你的腹部有诗和书法,你为自己感到骄傲!从这个角度来看,可以说导游是一个杂七杂八的人,精通表演、烹饪、书画、音乐等。
也许这就是所谓的“多技能、多技能、无所畏惧”。
然而,作为一名研究人员,一个人应该努力成为第一个知道的人,同时,一个人应该进行全面的调查和掌握旅游信息。
导游专业业务实习报告2篇
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导游专业业务实习报告导游专业业务实习报告精选2篇(一)实习单位:XXX旅行社实习时间:2021年7月1日-2021年8月31日实习岗位:导游一、实习背景随着旅游业的快速发展,导游成为旅游行业中不可或缺的一环。
为了更好地了解导游行业并提升自己的实践能力,我选择进入XXX旅行社进行导游专业业务实习。
二、实习目标1.了解导游行业的运营模式及相关法规政策。
2.熟悉导游的职责和技能要求。
3.提升沟通能力和团队合作能力。
三、实习内容和成果1.参与导游培训课程,学习导游的职业道德、行业规范等内容。
2.进行实地考察,了解旅游景点的历史文化、特色和相关背景知识。
3.参与旅行社团队的日常运营,包括接待客户、制定旅游路线、解答客户疑问等。
4.与客户进行沟通和交流,提供专业的导览服务。
5.参与旅游节庆活动策划和组织工作。
6.撰写实习日志和实习报告,总结实习经验和心得体会。
四、实习收获1.对导游行业有了更深入的了解,了解了导游的职业特点和工作要求。
2.通过实践提升了沟通能力和语言表达能力,学会与不同文化背景的人进行交流。
3.加强了团队合作意识和能力,在实际工作中与同事互助、协作。
4.提高了组织和执行能力,在安排旅游行程和组织活动方面有了一定经验。
五、实习总结通过这次导游专业业务实习,我进一步了解了导游行业的运营模式和业务流程,掌握了相关知识和技能。
实践中锻炼了沟通能力和团队合作能力,对自身职业规划也有了更清晰的认识。
未来,我将继续努力学习,提升自己的专业素养,为旅游行业的发展贡献自己的力量。
导游专业业务实习报告精选2篇(二)导游专业业务实习报告姓名:xxx 学号:xxx 专业:导游专业一、实习单位概况:实习单位:xxx 位于:xxx实习时间:从xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日二、实习前的准备工作:在实习前,我认真学习了导游专业所需的理论知识,包括旅游地理、人文历史、法律法规等方面的知识,并参加了实践课程和模拟导游演练,提升了自己的导游技巧和综合能力。
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( 实习报告 )单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改导游业务实习报告:痛并快乐着Tour guide practice report: pain and happiness导游业务实习报告:痛并快乐着转眼,我们也学了两年的专业知识了,我们现在也处在一个过渡时期,为了更好的结合实际,我们进行了为期两周的导游业务实习。
通过观看导游业务和讲解录像,倾听资深导游带团技巧,再加上校内模拟讲解和校外实地讲解,使我们能充分掌握带团知识与技巧。
我在这两周之内,也潜移默化的提升了好多,对带好一个团也信心倍增。
一、导游业务实习的目的通过组织这次实习教学,使我们进一步熟练掌握导游员带团的全过程和技巧。
同时对陕西的人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识,使我们能将所学的专业理论知识与社会实践、专业实习进一步有机结合,增强我们的实际操作能力和应变处理能力,为毕业后从使导游工作以及旅游管理工作奠定良好基础。
二、实习报告内容1、讲座分析:4月30日那天,于老师请来了资深导游员樊艳妮来给我们做讲座。
于老师对她的评价师:“她天生就适合干导游这一行!”初见樊学姐,就体会到这一点了。
她的微笑和健谈足以证明于老师的话一点儿也不夸张。
且不论她的微笑是否职业化了,微笑是世界通用的语言,我们能否做到时刻保持微笑呢?一开场樊学姐就为了我们一个问题:“你们知道114是干什么用的吗?”“当然是查到话号码用的啊!”同学们纷纷回答。
可樊学姐神秘一笑之后就给我们罗列了一大堆114的功能:预定酒店、火车、机票,查询号吗、公交线路等等,这个对于导游很重要,在关键时刻会有很大的帮助。
作为一个新时代的导游员,不仅要心细,也要充分利用周围发达的信息资源。
这是樊学姐给我们这群学弟学妹打的第一针。
樊学姐在讲到导游是集讲解员、宣传员、服务员、调研员和安全员于一身时,我隐约感到了一个导游员的压力。
例如作为讲解员,不仅需要导游的语言生动、活泼、幽默、正确,而且还需要导游自身要博学。
只有博学了,才能够手到擒来,否则死记导游词是讲不出那个韵味的。
腹有诗书气自华嘛!从这一点来看,可以说导游要是个杂家,精通表演、烹饪、书画、音乐等等。
大概这就是所谓的艺多不压身,或者是艺高胆大吧。
而作为一个调研员,则要争取做到第一时间知情人,同时还要全面调查和掌握游客信息。
这一点,我想用《孙子兵法》中的“知己知彼,百战百胜”来概括了。
再来看一下安全员。
在旅游界中流传这样一句话:“没有安全就没有旅游”,可见安全在旅游中有多重要了。
而导游在此中一定要负起全团的责任。
如时刻提醒游客注意人身财产安全,不要在弯道上狂欢等等。
樊学姐也以她丰富的带团经验给我们重点谈了谈她自己是如何带还一个团的。
有一点,我特别佩服,就是她走过的路线回来后一定会画出一幅自己的地图,这确实是一个记地点的好办法。
看来,做一个好导游还要是一个有心人啊。
其实做任何事都需要用心,需要细心。
就像名流策划总监JACK·甄的一句名言:“做一个成功的创业者,要比女人更女人。
”说的也就是做事要细腻,往往很多事,都是细节决定成败。
这一点我要好好反思,因为我是个非常出心大意的人。
最后,樊学姐再给我们分析了导游员应该如何处理好与旅行社的关系,和与游客的关系,如何平衡个方面的利益关系等,也许这些只有在真正踏入旅游这一行业之后需要考虑的问题了。
短短的两个小时,却给我上了一堂生动的导游业务课。
樊学姐谈到的很多东西我都觉得很赞成,当然也有保留意见的。
就像她说的,只要你做得好,进店所得是你应得的,不必觉得这钱拿的不正当。
大概是我现在还是个学生吧,对旅*业还没真正接触吧,所以对它还保有一定的幻想,只要游客开心,自己开心,不必太在乎所得。
真不知道日后自己会怎么样,导游这一行业太挑战一个人的人格和道德了,我今天能信誓旦旦地说出这样的话,不知十年后我是否还能说得出。
但现在是一个积累知识的阶段,我的目标是做一个知识型导游,或者说是知识型学者。
2、模拟实训分析很幸运也很不幸运,我们小组抽到了大雁塔文化广场休闲区。
不过一阵唏嘘之后,我们很快就投入积极地准备之中了。
经过小组讨论,我分到了大雁塔东苑——陕西戏曲大观园。
本来从小就对地方戏曲比较感兴趣,所以被分到戏曲大观园很高心,也很感兴趣。
分配好工作之后,自然是进入准备幻灯片和导游词的撰写了。
我上网查了戏曲大观园里的四组秦腔雕塑,分别是《柜中缘》、《五典坡》、《斩李广》、《三滴血》。
鉴于每组的讲解时间是50分总左右,而每个人只能分到6~7分钟的原因,我决定只讲《柜中缘》和《五典坡》这两个。
在此之前,我还给大家介绍一下秦腔中的四大行当:生、旦、净、丑,以及秦腔的流派。
导游词整体内容算是比较清晰明了了。
根据导游词,我再做了幻灯片,做到图解对应,内容一致。
这就差不多完成了一半了,只剩下熟悉背诵和生动的演绎了。
因为导游和导游词之间的关系,就好比演员和剧本的关系。
我在一些之地讲解之后,发现自己的缺点就是讲解缺少生动性,这不是把导游词背熟就能解决那么简单。
而是要真正忘了导游词,让你的导游词完全融入你的思想,讲解时,带上你的思想和感情,这样有游客听了才会产生共鸣,感觉这东西是你这个讲解员自身的东西,而不是死记硬背导游词的。
要做到这一点,挑战可就大了,首先我得全方位了解陕西戏曲大,或者说其中的典型代表——秦腔。
为此,我上网看了看《柜中缘》和《五典坡》的视频,真的感触颇深。
因为看过之后,画面感特别的强,我就完全不必当心忘词,剩下的只要注意表达就行了。
短短的一千字导游词要包含这么多心血与情感。
当然如果只是为了写那不到一千个字的导游词,而上网查那么久,那就太失败,太不值了。
我本人很享受查找资料的过程,我会很细很细的挖掘陕西戏曲大观园,毫不夸张地说,等这次模拟实训完了之后,我便是陕西戏曲这一方面的专家了。
再来看看我们组,我们把一个景区分成八个模块,八个成员各负其责,但我们仍然是一个整体,这也正是考验我们的团队协作精神时候。
我们组的每一个成员把每个人找到的资料集合到一起,合力制作了校内模拟时要用到的幻灯片,平时大家也经常在一起讨论到时该走的线路和讲解时应该注意的事项,在宿舍虚拟场景背导游词,每个人的努力都是想着为这个整体做出自己的一份贡献。
五四那天,我们组上阵讲解了,由于前几天的精心准备,模拟实训应该没有问题。
讲解当天,如果说不紧张,那是不可能的。
不过我尽量不然我的紧张表现给大家看。
也许是在华清池当过实习生吧,那天当我站上讲台的时候,心里反而慢慢平静下来,语速适中,声音也比较大,还算顺利完成吧。
通过这次模拟讲解,我不仅熟悉了陕西戏曲这一方面的知识,同时也得到了一个上台讲解的机会,给后来的实地讲解打好坚实的基础。
3、实地讲解分析所有的理论知识都是为了实践服务的。
所以实地讲解这一环,在我看来,是导游业务实习过程中最重要的一个环节。
这与模拟讲解有很大不同,不仅讲解时间长,内容多,而且点与点之间的,各个组员之间的过度都需要考虑。
我所讲解的戏曲文化大观园位于大雁塔东边,与大雁塔北广场还隔着一条马路,走路还需要两分钟,我总不能在这两分钟者内嘴巴紧闭吧。
除此之外,实地讲解过程中还应注意当天的天气状况以及游客的游览心情。
鉴于我本人在前几天的其他小组讲解过程中好问问题,表现活跃,还问倒了好几位实地讲解的导游,因而被冠上了“导游杀手”的荣誉称号。
据风声传说,我们系的大部分同学已经上网查好了问题,准备在我讲戏曲大观园的时候,对我实施狂轰滥炸,让我走不出戏曲大观园。
这可真把我吓了一跳,不过我相信只要做好充足的准备,一定能冲出戏曲大观园。
可别忘了,道高一尺魔高一丈,我可是“问题大王”啊。
前一天晚上,我先给自己来一次“头脑风暴”,把所有他们能想到,或者不能想到的都问了一遍,并且给每一个问题做了一个很得体又有趣的回答。
就连秦腔我都学了一段,生怕他们让我现场唱一段。
该来的还是会来的,终于等到我们第二小组讲解了。
一走出北广场,我们那群善良可爱的同学把憋了几天的全往我身上抛。
“导游,这是什么花?”“导游,这是什么树?”“导游,给我们介绍一下这家饺子馆?”甚至还有“导游,你为什么戴了一顶渔夫帽啊?”终于该幽默的幽默,该专业的专业,一一解答了他们的问题,顺利的冲出了戏曲大观园。
成功是留给有准备的人的!除了我之外,我们组的其他成员之间的配合和过渡都做的很好,带着大家沿路欣赏亚洲第一的音乐喷泉、门牌坊、大唐精英人物和地景浮雕、丝绸之路浮雕和大唐盛世浮雕、戏曲大观园、东步行街、南广场、民俗大观园,让大家领略到了盛唐文化和现代艺术的完美结合,还了解了秦风古韵的陕西淳朴的民风民俗,看到自己也能为大家带来精彩的讲解,并能与大家形成互动,而且自己多日以来的准备也没有白费,心里感到无比的欣慰。
通过这次实地讲解,我们真真正正的以一个导游员的身份,带完了我们生命中的第一个团,而且还是学生兼导游团,真的不容易啊!三、实习总结为期两周的导游业务实习终于结束了,在此期间,我们不仅观看了导游业务和导游讲解录像,还听了资深导游樊艳妮的生动的讲座;我们不但进行了室内模拟讲解,而且还真真切切的到实地进行户外讲解了。
可以说我们把两年所学的知识用到了这两个星期的实习中了。
可以说,我是这次实习的受益者,虽然说,我已经通过了实用文本 | DOCUMENT TEMPLATE实习报告全国导游资格考试,也已经顺利的拿到导游证了,但是我从没带过团。
正好这次实习是一个机会,给了我一个锻炼的机会。
虽然在准备和背诵导游词的时候很痛苦,每天在外奔波也很累,但是,当你讲解完之后,肯定的掌声响起时,什么都可以不用计较了。
同时,这次实习还让我更加深刻的认识了导游这一行的酸甜苦辣,而我们要想真正走进这个领域,还必须要不断的完善和武装自己,只有具备了行业要求的条件,才能够跨出自己成功的一步。
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