零售药店市场营销策略.doc
单体药店营销策划方案
单体药店营销策划方案
一、引言
随着人们健康意识的提高和医疗服务的完善，人们对药品和保健品需求的增加，以及单体
药店之间竞争的激烈，单体药店的营销策划变得尤为重要。本文将针对单体药店的特点和
市场需求，提出一系列营销策划方案，包括定位策略、产品策略、定价策略、促销策略、
渠道策略和客户关系管理策略等，以帮助单体药店提升市场竞争力和盈利能力。
二、定位策略
定位是营销活动的基础，确定了药店的目标人群和市场定位，决定了后续营销策略的方向。针对单体药店，可以采取以下定位策略：
1. 提供全方位的健康服务：传统的单体药店通常只提供药品销售服务，但现在人们对健康
的需求不仅包括药品，还包括保健品、医疗设备、健康咨询等。单体药店可以发展成为综
合健康服务中心，提供全方位的健康产品和服务，满足市场需求。
2. 专注于某一特定领域：针对某一特定领域进行专业化经营，比如妇婴保健、老年健康等。通过专业知识和产品的丰富，提供针对性的解决方案，吸引目标人群，并在该领域建立专
业形象和美誉度。
3. 提供个性化定制服务：提供个性化的产品和服务，满足顾客的个性化需求。比如定制药
品包装、定制药品配方等。通过个性化服务，提高顾客的满意度，树立品牌形象。
三、产品策略
产品策略是对单体药店所销售产品的选择、组合、研发和创新的规划。针对单体药店，可
以采取以下产品策略：
1. 选择优质产品供应商：与优质药品和保健品供应商建立合作关系，确保产品的质量和安
全性。同时，可以适当引入一些国际知名品牌，提升产品的形象和市场认可度。
2. 多元化产品组合：根据市场需求和顾客的偏好，提供丰富的产品组合。除了传统的药品
现阶段我国零售药店SWOT分析及营销策略_吴红雁
· 692 · 和新型农村合作医疗参保( 合) 率 均达到 90 % 以上", 良 好的 医疗保障体系会让老百姓的医药购买力得到提高 , 客 观上将 会刺激医药市场扩容 , 而整个医药市场的扩容势必将 促进医 药零售业的快速发展 . 2. 4 威胁( T hreat) ( 1) 市场 竞争 日趋 激 烈 . 近年 来随 着我 国医疗卫生体制和药品流通体制改革的不断深化 , 药 品零售 市场特别是大中城市的零售市场逐步走向成熟 , 而随 着处方 药和非处方药分类管理制度以及国家基本药物制度的实 施 , 更使得药品零售市场份额 在整个 药品终 端中的 比重越 来越 大 , 从而竞争 也越 来 越激 烈 . 此 外 , 在 我 国加 入 W T O 后 的 2004 年 , 外资被允许进入我国的 药品零售 市场 , 这在某 种程 度上更将加剧药品零售 行业的竞 争 ; ( 2) 药店发 展受到 医疗 机构的挑战 . 对于医疗 机构来 说 , 药 店一个 很大的 优势 就是 价格优势 , 随着国家基本药物制度的实施 , 政府为实现人人 都能享有基本药物" 的宗旨 , 对所 有在医 院和社区 医疗 机构 的基本药物逐步实行 零差价" 销售 , 这一举措势必会 影响到 药店的销售 , 从而进一步压缩药店的利润空间 . 3 现阶段我国零售药店的营销策略 3. 1 产品策略( Pro duct) 零售药 店应根据市场需求 , 及时调 整产品结构 , 优化产品种类 , 实现产品组合多样化 , 以 满足不 同收入和购买力人群的需求 . 针对政府实施的基本药 物制度 中基本药物品种的减少 , 使得零售药店就更有条件进 行多元 化发展 , 以形成自己的品类优势和核心竞争力 . 因此 , 在品种 上采取差异化战略是零售 药店在 新形势 下与医 疗机构 竞争 的必然选择
大学毕业论文_XXX药店营销策略
大学毕业论文_XXX药店营销策略
【摘要】：
我国药品零售业经过近几年的发展，药店数量急剧增长，零售药店的竞争也日渐激烈。而对于以就医顾客为导向的今天，药店营销策略制定的恰当是否对经营成败具有关键性的影响。
本文以医药零售企业XXX大药房为研究对象，首先通过对XXX大药房宏观环境、微观环境、行业竞争情况、竞争对手以及药店自身拥有的资源进行综合分析。再通过应用零售企业管理理论以及医药营销的理论进行研究分析XXX大药房的经营情况和营销策略，发现它的竞争优势，以及XXX大药房存在的一些问题，特别是在营销方面上出现的问题。根据XXX大药房的目标市场特点和市场定位，从产品和服务组合策略、价格策略、渠道策略和销售促进这四个方面进行深入探讨，为XXX大药房提供一些参考意见和改进方向，也希望给其它同类药店发展提供有益的借鉴。
【关键词】：XXX大药房；零售；营销策略
【ABSTRACT】
After several years of development of Chinese pharmaceutical retail industry，sharp growth in the number of pharmacies and retail pharmacies are increasingly fierce competition. For customer-oriented to a doctor today, Pharmacy develop appropriate marketing strategies pharmacy whether management has a critical impact on the success or failure.
2023年连锁零售药店行业市场营销策略
2023年连锁零售药店行业市场营销策略
连锁零售药店行业在市场竞争激烈的环境下，需要采取一系列有效的市场营销策略来提高品牌知名度、吸引顾客、提升销售额。以下是一些可行的市场营销策略：
1. 渠道拓展：积极寻找并开发新的销售渠道，如开设自有药店、与医院合作设立药房、与大型综合超市合作等，扩大销售网络。
2. 提供优质服务：通过培训员工，提高其专业知识和服务态度，为顾客提供专业、高效、友好的服务，满足顾客的购药需求。
3. 营销促销活动：通过举办各类促销活动，如满减、特价、赠品、积分兑换等，吸引顾客光顾，并增加顾客的忠诚度。
4. 建立顾客忠诚计划：推出会员制度，为会员提供特殊优惠和礼品，建立长期合作关系，并通过会员数据分析来了解顾客需求，提供个性化产品和服务。
5. 营销战略合作：与有影响力的医院、医疗机构、医保公司等建立战略合作关系，通过合作共享资源，提高品牌知名度和影响力。
6. 线上线下结合：通过建立线上销售平台，增加药店的曝光度和销售渠道，提供更便捷的购药方式，同时线下门店提供个性化的服务和咨询。
7. 品牌形象宣传：投资在品牌形象宣传上，包括广告、媒体报道、社交媒体推广等，提高品牌知名度和美誉度。
8. 产品差异化：研发和推出与竞争对手不同的产品，提供独特的品种和药物配方，满足不同顾客群体的需求。
9. 数据分析与市场调研：通过数据分析和市场调研，了解顾客需求、销售趋势和竞争对手动态，及时调整市场策略和产品组合。
10. 社区服务：积极参与社区活动，提供健康讲座、健康咨询、体检等服务，增加顾客对药店的信任感和认可度。
药店的营销方案范文5篇
药店的营销方案范文5篇
药店的营销方案范文1
一、活动主题：
爱心奉献社会幸运送给顾客
二、活动时间：
20_年10月20日-20_年10月24日
三、活动地点：
_X大药房药房内与药房前的空场地
四、活动目的：
1.增加_X大药房的店内客流量;
2.提高_X大药房在当地的知名度;
3.在稳定固有消费者的同时，发掘新的消费群体，
五、活动内容：
1.免费办理会员卡，持卡可享受药品会员价，并可参加药店举办的各种优惠活动。
分析：设置该项目的目的是为了发掘新的消费群体，使其参与到购药的全过程，了解，体验并接受这家药店，为将其发展成稳定消费者打下一个好基础。
在商业竞争中，价格战是商家在竞争中最常使用的有效手段之一，此举可以达到快速吸引消费者，发掘新消费者，打击削弱竞争对手等作用，对于新开张，
想迅速占领市场，扩大销售，增加影响力，增强传播效果的店面，不失为一种操作方式。
2.持会员卡的消费者在活动期间，购药(不包括医疗器械)均可享受双倍积分，积累满相应积分可免费兑换相应礼品。每月25日为积分兑换礼品日。积分方式：消费满10元积1分，依次类推。(兑换礼品目录详见店内公告) 分析：设置该项的目的是起到稳定固有消费者的作用。消费者购买药品是一个多次重复的消费行为，为了维系住他们的这种消费行为，就需要给他们设定一个消费金额目标，刺激他们的消费欲望，鼓励多次消费，以达到稳定消费者的作用。
3.活动期间，凡购药满相应金额药品的顾客，可免费获得相应赠品。
18元送1袋食盐：
38元送1块208g透明皂：
58元送1瓶洗洁精;
88元送1双拖鞋;
药店开店的营销策划方案
药店开店的营销策划方案
一、市场概述
随着人们的健康意识不断增强，药店作为医药健康品的零售渠道之一，逐渐得到了市场的
认可。据统计，全球药店市场规模从2016年的9400亿美元增长到2020年的1.34万亿
美元，年均增长约8%。中国药店市场也呈现出快速增长的趋势，预计未来几年将持续保
持增长势头。
然而，随着互联网的发展，线上药店以及大型综合连锁药店的崛起，药店行业面临着激烈
的竞争。因此，药店开店需要制定切实有效的营销策划方案，以提高知名度、增加顾客忠
诚度、促进销售增长。
二、目标定位
药店开店的目标是提供优质的医药健康产品及服务，以满足顾客的需求并提高市场份额。
具体目标包括：
1. 增加顾客忠诚度：通过优质的产品、专业的咨询和良好的服务，建立长期稳定的顾客关系。
2. 提高知名度：通过多种宣传手段，扩大药店的知名度，吸引更多的顾客。
3. 增加销售额：通过有效的促销活动和优惠政策，提高销售额。
三、目标顾客群体
药店的目标顾客群体主要包括以下几种：
1. 老年人群体：老年人在医药健康方面的消费需求相对较高，是稳定和经常光顾药店的顾
客群体。
2. 家庭主妇：家庭主妇在购买家庭用药、保健品等方面具有较高的消费需求。
3. 白领人群：白领人群在工作生活中容易出现一些常见病症，对常用药、保健品等有一定
的需求。
4. 学生群体：学生群体在学习生活中存在较多的健康问题，比如感冒、发烧等。他们对常
用药、保健品的需求较多。
四、营销策略
1. 产品策略
（1）提供优质产品：药店应提供正规、安全、有效的医药健康产品。确保药品质量可靠，符合规范要求。
连锁药店营销策略论文.doc
连锁药店营销策略论文
一、大数据发展对医药市场营销策略的影响
1.大数据时代的特征（1）数据量非常大。随着大数据时代的发展，信息量和数据量在不断增大，尤其是在复杂的市场信息下，大数据可以帮助企业掌握更加准确的市场信息，找到有利于企业发展的方向，最终达到企业发展的目标。（2）类型比较多。大数据中包含的信息非常多，企业要想掌握准确的市场信息，就要提升自身的信息筛选能力，合理运用这些信息，提升企业的市场竞争力。（3）价值密度较低。由于信息数量比较大，信息感知无处不在，这样就会降低数据的准确性，降低数据价值密度。（4）速度快且时效性高。在市场经济中，企业要占据更多的市场份额，就需要及时掌握准确的市场信息，而大数据时代下可以帮助企业提升市场信息的准确度，在第一时间了解市场数据变化，为企业营销策略的调整提供保障。
2.连锁经营是大数据时代的最优选择连锁经营是大数据时代背景下的最优选择，它能够让企业利用大数据来采集更多的市场信息，并通过企业内部数据分析，确定一个地区的市场消费状况，结合这些消费数据来建立准确的连锁店，从而实现企业的又快又好发展。不同地区、不同消费人群，对医药消费存在一定的差异性，尤其是对于山西这样的大省来说，在建立连锁药店时，需要掌握准确的数据，才能够提升药店的利润，实现效益最优化。如果单纯采用传统的市场调查方法，就不能够掌握比较准确的市场信息，而利用大时代数据，企业可以有效、准确地把握市场动态，制定出科学的连锁店发展方案，从
而提升企业效益。
二、大数据背景下提升连锁药店营销效益的策略
1.形成连锁体制，扩大连锁药店市场规模当前，山西省药店存在严重小、乱、散状况，药店整体分布不合理，药店之间竞争较为激烈。部分药店的恶性竞争直接影响了山西药业市场的经济效益，以及药品市场的安全状况，对我国药业发展具有非常严重的影响。因此，对山西省药店进行连锁经营改进，改善药品零售发展势在必行。在构建连锁营销药店的过程中，要不断提升药品市场的专业化、标准化，确保完成复制扩张，提升市场成本控制的有效性和合理性，保证药品价格竞争中的优势。建立连锁药店体制的过程中，要完善对网络资源的应用控制，依照各类资源对各项价格进行评判，确保将数据信息资源作为药店营销竞争力的核心。政府要加大对连锁药店规模的控制，确保连锁药店能够完全满足高水平、高质量要求和标准。政府要利用大数据时代下的各项信息资源，为连锁药店发展创建良好的环境，确保将连锁药店做大做强，进一步改善山西省连锁药店的市场规模，加快医药行业发展的进程。
零售药店营销存在的问题及对策
零售药店营销存在的问题及对策
摘要：在我国经济发展水平全面提升的背景下，我国零售药店发展规模逐步扩大，药店内的药品种类及数量也是与日剧增，合理可行性的药店营销策略，能够增加零售药店的营业利润，强化零售药店的市场竞争能力。鉴于此，本文对于零售药店的营销问题以及问题解决策略进行探讨，帮助零售药店不断拓展自身的市场规模。
关键词：零售药店；营销；策略
引言
药品是人么日常生活中必不可缺的生活用品，而对于药物的购买与应用也有着一定的标准。零售药店的建立打破了以往药品销售渠道带来的束缚，柜台自选以及柜台销售的经营策略，可有效满足顾客的购买需求，帮助顾客做出正确的购买选择。为了促进零售药店的可持续发展进程，不仅需要构建完善的内部管理策略，同时也要制定可行性高的营销策略，帮助零售药店扩大市场占有规模，让零售药店迈入全新的发展格局。
一、零售药店营销存在的问题
（一）缺乏对宏观运行机制明确认识，过渡应用价格战应用策略
现如今我国医疗卫生管理体系仍旧存在一定的不足之处，尤其是在医疗卫生资源分配整合方面，极易受到地域环境、人口数量以及地方经济所带来的影响，最终导致我国医疗卫生体系产生一定的滞后性，对于医疗零售产业发展带来负面影响。加之零售药店内部缺乏完善的管理会中毒，让零售药店对于宏观市场运行机制缺乏准确性了解，在药店运营过程中过渡应用“价格战”营销策略，同时受到我国医疗卫生管理体制不透明性的影响，造成区域内零售药店恶意市场竞争问题极为严重。此外，我国现阶段公立医院对于处方药物的控制力度不断增加，导
致零售药店内出现处方药品供应不足的影响，种种因素的存在对于零售药店的可
零售行业药店营销策划方案
零售行业药店营销策划方案
第一部分：市场分析
一、行业概况
药店是零售行业的一部分，主要经营药品和保健品，是人们购买日常所需的药品的主要渠
道之一。随着人们对健康的重视程度不断提高，药店行业也得到了迅速发展。然而，随着
互联网的普及和电商的崛起，药店面临着新的竞争挑战，如何通过差异化策略来吸引顾客
成为药店的重要问题。
二、竞争环境分析
1. 竞争对手分析：药店行业竞争激烈，主要竞争对手包括连锁药店和大型超市。
2. 顾客需求分析：顾客对药店的需求主要包括药品品种齐全、药效明显、价格合理以及员
工专业服务等。
3. 区域市场分析：根据所在地区的人口、经济水平、医疗资源等情况，进行细分市场分析，找到目标客户群体。
第二部分：品牌定位与定价策略
一、品牌定位
通过在药店的服务、产品品质、形象塑造等方面进行差异化，树立药店的独特形象，加强
品牌定位。
二、定价策略
1. 组合销售：针对一些常见的疾病和疾病预防，推出针对性的套装产品，提供优惠价格，
吸引顾客购买。
2. 会员制度：建立会员制度，针对会员提供折扣，以增加顾客忠诚度。
3. 价格比较：与竞争对手进行价格比较，保持合理的价格水平，吸引大众客户。
第三部分：产品策略
一、产品品种策略
提供种类丰富、适应不同顾客需求的产品，包括处方药、保健品、中药饮片等。
二、产品质量策略
1. 选择优质供应商：与有良好信誉的药品供应商合作，确保产品质量。
2. 严格质检标准：建立完善的质检体系，确保药品质量达到标准。
三、新产品开发策略
1. 关注市场新动态：及时了解市场上新出现的药品和保健品的信息，根据需求开发适应市场的新产品。
医药行业的市场营销策略品牌推广和销售渠道
医药行业的市场营销策略品牌推广和销售渠
道
医药行业的市场营销策略：品牌推广与销售渠道
在当今竞争激烈的医药行业，市场营销策略的制定和执行对企业的
发展至关重要。品牌推广和销售渠道是医药公司在市场上取得成功的
重要组成部分。本文将就医药行业的市场营销策略、品牌推广和销售
渠道展开论述。
一、市场营销策略的重要性
市场营销策略是医药企业取得竞争优势和扩大市场份额的关键。制
定市场营销策略需要充分了解目标市场和消费者需求，确定核心竞争
力并建立差异化的竞争优势。同时，科学的市场营销策略需要系统规
划和完善的执行计划，确保能够实施并取得预期效果。
二、品牌推广的重要性
1. 建立强大的品牌形象
在医药行业中，拥有强大的品牌形象能够帮助企业建立信任和认可，提高产品知名度和竞争力。通过有效的品牌推广，企业能够在激烈的
市场竞争中脱颖而出，吸引更多的目标消费者。
2. 创造品牌价值
品牌推广不仅关注产品宣传，更重要的是要创造品牌价值。以创新
为驱动，提供高品质的产品和服务，使消费者产生对品牌的认同感和
忠诚度。通过品牌价值的积累，企业能够在市场中保持竞争优势。
3. 建立品牌口碑
良好的品牌口碑是市场营销的良性循环。通过提供优质的产品和服务，积极回应消费者的需求和意见，以及利用社交媒体等渠道积极参
与用户互动，企业能够树立良好的品牌形象，传播正面的口碑效应。
三、销售渠道的选择与优化
1. 多元化销售渠道
医药企业应根据产品特点和市场需求选择适合的销售渠道。常见的
销售渠道包括医院渠道、零售药店渠道以及在线销售渠道等。多元化
的销售渠道可以覆盖更大范围的消费者，并提供更便捷的购买方式。
药店四季营销策略
四季营销不间断
药店的营销策略开始紧扣季节、节日,并坚持一个原则—-“活动永不断"，转变过去药品零售的淡旺季由季节决定，将被动需求变成引导需求。
往年都在11月份才开始的膏方节，上海汇丰大药房在10月20日便已正式推出，提早了整整十天，而且整个活动将持续长达3个月。
汇丰大药房某负责人表示,“要想销量好必须搞促销，但由于药品的特殊性，药店的促销活动又与传统商家不同，更强调天时、地利、人和，而促销不等于营销,营销策划不是点子策划，而应该是一个系统工程，是科学的工作方法。"
系统的前瞻性营销计划
与人体健康需求密切相关的药品零售业，其营销活动不能等到市场出现反应再行动,而应该未雨绸缪早作打算。安徽百姓缘大药房某人士介绍，从2004年以来，药房的营销策略开始紧扣季节、节日，并坚持一个原则-—“活动永不断”，转变过去药品零售的淡旺季由季节决定,将被动需求变成引导需求，整体的营销计划表给予企业充足的准备时间,每一次促销打的都是有准备的仗。
山东燕喜堂年初推出的健康年货大集，就充分体验到了整体营销计划的好
处。从元旦促销活动开始，就与工业企业接触签订协议，为“过健康大年，送健康大礼”春节促销做足准备，不仅保证了充足的货源，价格也具有竞争力，还额外拿到了厂家难得的活动支持，促销成本不但没有增加，反而收效更明显,可谓是打响了新年第一“炮”。
这样的好处也显而易见，采购更加合理、库存更好把控，可根据自身规模、顾客需用量、供应商支持量等因素细分好每一个品种的计划购进数,对市场紧俏药一次性采购充足，不仅可避免出现断货、短缺导致的涨价等现象,也不用担心资金呆滞的问题,还能够拿到更多的折扣优惠。另外,还有诸多品牌工业企业也乐得与零售合作,借势打造品牌，促进单品销量,例如,深圳三九、同仁堂科技等与连锁药店开展的“春雷行动”、“夏季清凉”、“秋风送爽"和“冬遇暖流"等。与工业企业的合作，无疑让零售药店在竞争中又获得一枚制胜砝码。
药店营销活动策划方案(6篇)
药店营销活动策划方案
一、活动前媒体宣传
通过促销活动，吸引大量目标消费者，形成参与和购买热潮，传播产品和服务理念，形成口碑传播。活动前后配合新闻炒作和广告，将产品信息发布出去，以达到迅速占领市场的目的。
二、活动内容根据主题确定
活动成功的前提就是内容要有吸引力。包括打折、免费赠送、专家义诊、购药大抽奖等，都是吸引目标人群必不可少的手段
三、活动前的准备工作
1、信息发布
①、活动信息可选择在《娄底广播电视报》报刊上发布，因为电视报的受众面是各家各户，而且其发行量有____万份，效果相对其他报纸媒介要好。
②、娄底人民广播电台，从____月____日—____月____日开始发布促销活动广告。时间从早8：00—晚9：00每天____次滚动播放。
③、在心健大药房中心店门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为____月____日—____月____日。
④、刊发可提高参与热情和人数的信息，例：活动在9：30开始，请不要太早排队。
⑤、注意要在广告边角上加上“活动解释权归____公司所有”内容，以避免惹一些不必要的麻烦。
2、电视：电视广告为飞字广告，内容以介绍活动为主，辅以简单的产品介绍或干脆不提产品的功能等内容。
3、现场布置
活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势和氛围，吸引更多人参与。
(1)写有活动主题的横幅。
(2)突出产品形象和活动主题内容的大幅展板和背板。
(3)挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。
(4)咨询台、赠品(消费券)发放台、销售台等等。
人员安排
(1)安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡或绶带，便于识别和引导服务。
零售药店营销策略共40页
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但wenku.baidu.com 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
Thank you
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
零售药店营销策略
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
零售药品推广方案
零售药品推广方案
一、前言
如今，随着社会的发展，人们的健康意识越来越高，药品市场也随之呈现出蓬勃发展的趋势。作为药品市场的主要参与者和核心环节，零售药品店的推广方案显得尤为重要。通过深入研究市场需求以及消费者群体，树立品牌形象和提升销售效益，成为了零售药品店必须要面对的核心问题。
二、市场分析
1、需求分析
消费者对于药品的需求是多种多样的，尤其是在当前疫情的影响下，消费者已经形成一条趋向线上药店采购的消费习惯。同时，个性化的用药需求和对品牌声誉的认同度也在不断提升，这也给零售药店的销售带来很大的挑战。
2、竞争分析
零售药品店的竞争对手主要是其他药店品牌、线上药店、大型超市等。这些竞争对手都有各自独特的亮点，例如品牌影响力、品种丰富程度、价格策略和服务体验等。零售药品店需要在这些方面加以完善和提升，来取得竞争上的优势。
三、推广方案
1、加强品牌门店形象
门店形象是品牌的重要元素之一，消费者首先看到的就是药店门面和类别标示。因此，在门店的装修设计、招牌设计以及店内广告设计中，应注重形象和信息传达的效果，以确定品牌的独特性以及识别度。
2、完善商品种类和质量
药店的商品产品品质是消费者购买的主要因素之一，不同的消费者对于产品品质的要求程度也不同。因此，药店需要采取有效的采购渠道来确保药品的真实性和质量，同时不断完善商品品种来满足不同客户的需求，以及提高商品的发布速度来满足紧急用药时客户的需求。
3、优化价格策略和促销
价格是影响消费者购买决策的关键因素，因此需要有合理而有吸引力的价格策略进行推广。促销活动是品牌营销的常用方法，比如打折优惠、赠品、积分、优惠的组合销售等等，同时可以搭配市场营销手段，如广告和会员服务等提升促销活动的效果。
零售药店的销售策略
一
何首乌应该是制透 ，折 断面有玻璃光亮感 ，颜 色为棕褐 色 而且 内外颜色一致 ；而质量 比较差 的何首乌 ，表面会 呈褐色 ，断面 白色 ，没光 泽。中药材展示柜上 ，除了展
活 动 的机 会 ，于 ２ ０ ０ ７年 １ 分 别 在 华 景 新 城 、黄 ０月
烈，许多药店开始意识到 ，低价并不是药店生存和发 展 的最佳 手段 。于是 ，不少 平 价药 店纷 纷转 型 ，有 的
寻思 多元 化 经 营 ，把化 妆 品、 日用 品等 也搬 进 药 店 ；
有的加大ຫໍສະໝຸດ Baidu健品、中药饮片、贵细药材 的比例 ； 的 有 干脆聘请 老 中医坐堂 ，为有需 要 的顾 客把 脉处方 ，等
锁 企业 或单 体 药店 浮 出水 面 ，成 为 强 势 连 锁 的 收 购 目标 。收购 机会 将 会 成 为加 速 大 连锁 规 模 扩 张 进度
的重要 因素 。
零 售 药 店 的销 售 策 略
孙 燕 （ 州 蓝 海康 桥 广 告有 限公 司 ，广 东 广 州 ５ ０８ ） 广 １０ ０
买 药 的人 大约要 比以前多 １％ 。 ０
案 例 二 ：广州 采芝 林药 业连锁 做法 ：定 位高 端 ，差异 化突 出特 色
药品营销渠道和促销策略
药品营销渠道和促销策略
第39页
一、药品广告审查公布标准
药品营销渠道和促销策略
第37页
一、药品广告审查公布标准
（四）以下药品不得公布广告1．麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品；2．医疗机构配制制剂；3．军队特需药品；4．国家食品药品监督管理局依法明令停顿或者禁止生产、销售和使用药品；5．同意试生产药品。
药品营销渠道和促销策略
第38页
一、药品广告审查公布标准
药品营销渠道和促销策略
第36页
一、药品广告审查公布标准
（三）药品广告中相关药品功效疗效宣传应该科学准确，不得出现以下情形： 1．含有不科学地表示功效断言或者确保； 2．说明治愈率或者有效率； 3．与其它药品功效和安全性进行比较； 4．违反科学规律，明示或者暗示包治百病、适应全部症状； 5．含有”安全无毒副作用”、”毒副作用小”等内容；含有明示或者暗示中成药为”天然”药品，因而安全性有确保等内容；
零售商
医药生产企业
批发商
消费者
零售商
药品营销渠道和促销策略
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
零售药店市场营销策略
医药零售业是医药流通领域的一个重要环节，零售药店是药品终端市场的主要组成部分，直接面对着广大药品消费者，在丰富医药市场、方便人民用药、促进药品销售方面起着重要作用。我国颁布了《药品管理法》和出台了《药品流通监督管理办法》、《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》、《药品经营质量管理规范》、《处方药与非处方药管理办法》等法律、法规，对规范药品零售业的发展作出了相应的规定。随着我国医疗体制改革的深化和分销系统的全面开放，我国医药零售业竞争日趋激烈，零售药店要想在竞争中求得发展，就必须制订出适合自身发展的市场营销策略。
1我国零售药店的现状分析
1.1医疗卫生体制改革滞后，存在不公平竞争
由于我国长期存在“以药养医”的现象，医疗机构药品销售额占药品市场的85％以上，零售药店药品销售比例极低。随着医疗体制改革的不断推进和医疗定点药店的设置，我国医药零售业呈现了强大的发展势头，但目前普遍存在因医院控制处方外流而导致药店处方量不足的现象，所以，医药零售业的发展需要公平的竞争环境，而竞争环境的改善有待医疗体制改革的不断深入。
1.2市场竞争状况日趋激烈
近几年来随着中国医疗保障体制、医疗卫生体制和药品流通体制改革的进一步深化，我国的药品零售市场特别是大城市中的药品零售市场逐步走向成熟，而随着处方药和非处方药分类管理制度以及医疗
机构药品分业制度改革的实施，更是使得药品零售市场变得越来越重要，从而竞争也越来越激烈。但是另一方面随着市场经济改革的进一步深化和我国成功加入WTO，外资被允许在2004年进入我国的药品零售市场，外资以及国内其他行业的资本大举进入药品零售行业必将加剧药品零售行业的竞争，这也给我国的医疗、药品零售业带来了巨大的挑战。
1.3零售药店经营水平普遍较低
目前我国零售药店的经营普遍存在经营模式陈旧、营销方式落后、竞争手段缺乏的情况。价格战、赠品促销方法仍是主流。而价格战对药店经营而言是一把双刃剑，虽然在短期内可以赢取一定的市场，但大幅度降价带来行业利润水平的回落将与药店经营成本的走高形成一对更为突出的矛盾，如果企业把营销工作的中心转到以降价为主上来，是对企业的巨大伤害。用赠品促销方法以赢得消费者，可能引起消费者囤积药品，从而带来用药不安全的隐患，该种营销方式实为国家所不允许。因此，零售药店应如何正确促销药品，已成为企业经营管理人员必须面对的问题。
1.4药学专业人员不足，执业药师的配备缺口大
目前我国零售药店的从业人员业务素质普遍偏低，多数人员没有专业技术职称，导致药店从业人员在指导消费者安全用药上发挥的作用不太明显，人们用药的安全性得不到保证。有关调查数据显示，在我国医药零售业中，拥有大专以上（包括大专）学历的药学人员比例约为15％，高中学历占了约40％，中专学历占了约34％，初中以下
学历占11％。以上数据说明，我国药品零售业药学人才严重缺乏。且由于目前我国执业药师制度不完善，导致执业药师严重短缺，与零售药房的发展不成比例。我们在对广东省119家药店的抽样调查中发现，这119家药店仅有17名执业药师，仅占专业工作人员总数的2%。零售药店这种状况，如何保证药品使用的安全有效，如何保证药品分类管理的顺利实施，令人生忧。
1.5药品零售业药学服务工作差距大
由于长期以药物为中心的传统观念的束缚，以及对临床医学、药物治疗学等知识的欠缺，我国药品零售企业绝大多数还不能适应以病人为中心的工作理念之转变，通常只是满足于对药物的管理、调配、销售，而将病人用药的目的、过程、结果只视为医院医师之责任，难以胜任向病人提供负责的药学服务工作。药学服务包括用药咨询、上门服务、药物不良反应监测、健康关怀等，同时要求药品零售企业利用不同形式定期或不定期跟踪回访顾客，向顾客征集合理化意见和建议，加强与消费者的情感沟通，以全新的经营理念给顾客以全新的感受，在让消费者感到精神满足的同时，提高药店的经济效益和社会效益。在这方面，我国的药品零售业还有很长的路要走。
2零售药店的市场营销策略
2.1产品策略
药品零售应根据市场的需求，及时调整产品结构，以适应消费者的需求。具体措施包括：优化产品种类，实现产品组合多样化，制定产品上货架的清单制度，让销售额增长快的产品优先上架；提供低价
和高档产品线，以满足不同收入和购买力人群的需求；储存在某个类别里的领先品牌产品，很多消费者非常注重与品牌药品的购买，如果企业仅能提供低价药品给消费者，可能就失去对品牌的追求消费群；密切注视新的“重磅产品”，即广告投入很大的产品，它能带来药店在某段时间很大的人流和销售的产品。
2.2价格策略
价格在中国永远是最锋利的武器，但价格也是一把双刃剑，有利有弊。美国的连锁药店常常采取两种定价策略：每日低价策略和高／低价策略。我国药店可以从美国药店定价策略中受到启发，在定价时，应该考虑是否可采取每日低价的形式，并进行相应的促销策略。如果企业具有成本优势，与供应商有良好的关系，各项流通费用、运营费用比竞争对手低，而且所经营的药品又具有可比性，不妨采用这种定价方式。我国“天天好”药房之所以受到欢迎，与这种策略有很大关联，而且这种定价策略是着眼于降低成本，通过低成本竞争战略来获益，但药店的利润率并不低。我国药店也可以考虑高／低价策略，尤其是对于常用药、保健品而言，这种策略具有一定的优势。通过短期的、定期的价格促销或广告促销，可以对顾客形成紧张的气氛，促使其采取集中购买行为。此外，对于多元化经营的药店来说，这种策略还能起到招徕顾客的作用，带动顾客购买其他的产品。
2.3渠道策略
药品零售强势企业纷纷进入上、下游，出现了企业打造完整产业链的势头。生产是控制成本的第一源头，流通是优化商品与物流的重
点保证，终端为王。强势企业均想提高利润、增强市场控制力，纷纷进入上下游，希望打通整个产业链。为了节约流通成本，降低药品成本，药品零售企业开始尝试了一体化的发展战略。具体策略包括：向下一体化策略，如大的制药企业海王、桐君阁等先后涉足药品零售终端，双鹤等药品批发公司干脆就自己开起了药店；国控开始重视零售药店的发展，国控的国大药房和整合的一致1000多家连锁药店，把连锁作为战略来发展；广药集团健民北京店和采芝林北京店两家旗舰店令人刮目相看；向上一体化策略，零售老大老百姓大药房先后涉足制药与医药物流，其医药物流公司组建不到一年时间，销售额就达到6亿元，另外的零售业强势企业如益丰大药房等也先后涉足医药物流与制药；海王星辰利用自身品牌大力发展自有品牌销售，通过和生产企业协约生产自有品牌，从而达到掌控生产，获取更高利润。
2.4促销策略
零售中最基本的活动为广告、销售促进、公关宣传和人员推销。促销活动可以为顾客提供比较多的信息，特别是像药品零售市场这种存在严重信息不对称的行业，就显得尤其重要，这些信息可以帮助消费者作出比较好的购买决定，因为知道的信息多了，盲目购买的风险就小了。具体的促销策略包括：精心设计在药店正面入口处的装潢、店名招牌、广告招牌、展示橱窗等。根据消费者偏好调整药店陈列的橱窗、橱柜的形状、大小和排列，调整药品的展示以便于消费者易看、易拿、易挑选，店铺的通道设计应当流畅以便于顾客行走；店堂的招牌、POP等广告形式应当是药品零售企业的主要广告形式，这是由药