资源与运营管理机考
国开机考《资源与运营管理》第五套复习资料
1. 创新管理需要审核的问题“在组织的具体实践中，强调技术开发吗？”属于（）创新管理指标。
A 组织是否有创新战略B 组织是否建立了有效的外部联系C 组织是否有有效的实施机制D 组织是否有支持创新的组织氛围参考答案：详细资料请微信w137596882. 关于信息交合法主要遵循的原则，说法不正确的是（）。
A 叙述简明，条理清晰B 整体分解，按序列得出要素C 信息交合，各轴的每个要素逐一进行交合D 筛选原则，找出更好的方案参考答案：详细资料请微信w137596883. 不属于影响变革的驱动力量的是（）。
A 人们对变革的认可B 不欢迎变革的企业文化C 变革具有明显的好处D 引发变革的理由充分参考答案：详细资料请微信w137596884. “随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。
”这个时候人们的心理处于（）时期。
A 拒绝B 抵制C 接受D 融合参考答案：详细资料请微信w137596885. “互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”这属于影响企业的（）因素。
A 经济B 社会C 环境D 科技参考答案：详细资料请微信w137596886. （）是引发组织变革的内部原因。
A 竞争因素B 人口统计学因素C 管理层的变动D 消费者参考答案：详细资料请微信w137596887. 一个项目或方案在实施过程中可能会遇到各种情况，可以通过（）关注决策的实施，一旦出现异常情况，迅速做出调整。
A 监测和评估B 执行C 计划D 组织和领导参考答案：详细资料请微信w137596888. SWOT分析法的四个方面是指（）。
A 优势、劣势、机会、结构B 优势、劣势、机会、威胁C 优势、劣势、结构、威胁D 优势、结构、机会、威胁参考答案：详细资料请微信w137596889. 公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。
这个时候参加会议的人员应遵守的原则是（）。
资源与运营管理机考答案汇总
资源与运营管理机考答案汇总资源与运营管理是一门重要的管理学科，它涉及到企业资源的合理配置与利用，以及运营管理的各个方面。
在资源与运营管理机考中，学生需要掌握相关的知识和技能，以便能够正确回答考题。
下面是一份资源与运营管理机考答案的汇总，供学生参考。
一、选择题答案：1. A2. C3. B4. D5. A6. C7. B8. D9. A10. C二、简答题答案：1. 什么是资源与运营管理？答：资源与运营管理是一门综合性学科，它主要涉及企业资源的整合与利用，以及企业运营管理的各个方面。
资源与运营管理的主要任务是通过合理配置和利用企业的人力、物力、财力和信息等资源，实现企业的目标。
2. 资源与运营管理的目标是什么？答：资源与运营管理的目标是实现企业的效益最大化。
通过优化资源配置，提高生产效率，降低生产成本，提高产品质量和服务水平，从而增加企业的竞争力和市场份额，实现经济效益和社会效益的双重收益。
3. 请简要说明企业资源的分类及其特点。
答：企业资源可以分为人力资源、物力资源、财力资源和信息资源等几大类。
人力资源是企业的核心资源，具有复制、增值和可持续发展的特点；物力资源是企业生产经营的物质基础，具有稀缺性和不可替代性的特点；财力资源是企业的资金来源，具有流动性和复制性的特点；信息资源是企业运营管理的重要支撑，具有时效性、不可逆性和可传递性的特点。
4. 请简要说明供应链管理的概念及其重要性。
答：供应链管理是指在整个供应链流程中对供应商、制造商、经销商和消费者等各个环节进行协调和管理，以实现供应链的高效运作和降低成本。
供应链管理的重要性在于它可以整合各方资源，提高供应链的效率和响应能力，减少库存、降低成本，优化客户满意度，提高市场竞争力。
5. 请简要说明生产与运营决策的特点及其价值。
答：生产与运营决策是指在企业生产经营过程中所做出的各种决策。
生产与运营决策的特点在于它们对企业生产经营的全局性和长远性的影响，涉及到资源配置、生产技术、产能规模和运营策略等方面。
资源与运营管理【机考真题】-0034
资源与运营管理【机考真题】-0034资源与运营管理-机考真题（如果第一道题一样，那就是顺序不变）资源与运营管理【机考真题】-0034单选题（共60题，共60分）1.不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。
他们反对TQM的原因不包括（）。
A管理层无法做出必要的安排B工具手段、系统和标准过于复杂C使员工保持高涨的情绪D并不适合所有的组织参考答案：（必须以文字选项为准！）C2.“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。
”这个阶段属于创新管理的（）。
A第一阶段：审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新息B第二阶段：对潜在的创新息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中C第四阶段：实施创新活动D第五阶段：进行反思和总结参考答案：(必须以文字选项为准！)c3.根据变化的规模，目标可以表示为()。
A愿景、结果B期望值、目的C结果、期望值D愿景、目的参考答案：（必须以文字选项为准！）D4.郑潇的公司将改变生产模式。
尽管郑潇内心并不十分赞同这一改变，但他仍会尽力推动这一改变，因为这是一直支持他的吴经理提出的。
在这场革命中，他属于()。
伪装者b追随者c领导反对者参考答案：（必须以文字选项为准！）B5.（）是水平思考方法的一种，即把要解决的问题同其他事情作一个类比，从中找到问题的解决思路。
A逻辑思维B类比法角色转换思维方法D反复试验参考答案：（必须以文字选项为准！）B6. SMART原则中的S代表（）。
A明确的B可测的c可实现D相关的参考答案：（必须以文字选项为准！）A7.管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于（）。
A长期问题b.短期问题C琐碎问题D次要问题参考答案：（必须以文字选项为准！）A8.工作任务书（SOW）是一种确定工作分配的行之有效的方法，它建立的基础是（）。
领袖的意志项目任务进度表已经创建。
C对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意D部分团队成员满意参考答案：（必须以文字选项为准！）C9.分析项目可行性的方法主要有两种，成本效益分析法和()。
电大资源与运营管理机考.
21．资产的本质特征是(D )。
A. 资产就是企业的财产B，企业拥有的和受企业控制的C. 企业的一种经济资源D．能够给企业带来未来的经济效益22．不属于所有者权益的会训26;科目是(A )。
投资收益B．盈余公积C．利润分配D．实收资本23．在损益表项目中，计算方法正确的是(B )。
A．毛利；销售收入一销售成本一销售及管理费用B，毛利：销售收入一销售成本C. 营业利润：毛利一销售及管理费用一其他业务支出D．营业利润：毛利一销售及管理费用十其他业务收入24．为建立责任成本核算体系必须建立(D )。
A. 适合责任成本核算的凭证B．在划分适当的层次基础上C．在成本责任明确的基础上D．适合责任成本核算的原始凭证体系25．根据(A )，把标准成本分为理想标准成本和正常标准成本。
A．生产技术和经营管理水平B．生产工艺和经营管理水平C. 管理制度和经营管理水平D．生产技术和生产工艺26．关于平均成本与边际成本，说法正确的是(D )。
A. 平均成本始终等于边际成本B. 边际成本最低时，平均成本等于边际成本C. 平均成本最低时，平均成本等于边际成本D．两者无关联关系27，机会成本通常与(C )相联系。
A. 资源的有限性B．外界环境变化的不确定性C．资源的稀缺和资源的多种用途D．放弃的机会难于穷尽，无法衡量28．具有健康与安全文化的企业能够(D )。
A．以客户服务为中心B．以生产质量为中心C. 以提高效益为中心D．以人为本、以客户为中心29．在由于事故造成的损失当中，一般情况下，间接损失(C )直接损失。
A．小于B. 等于C. 大于D．不一定等于30．(D )分析方法与时间序列有关。
A．统计需求B．客户意图凋查C. 德尔菲D．前导指数31．预算是一种财务的预测，可以用来(C )开支。
A. 计算B．控制C．计划和监控D．平衡32．我们通常所说的MRP是(D )的简称。
A．总体生产计划B．总体生产调度C. 生产调度D．物料需求计划33．维护有两种主要的类型，(C )是按照计划进行的维护。
国开 期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第19套
12、关于安全边际，说法正确的是（）。
A、安全边际等于盈亏临界点的销售量减去现有的销售量
B、安全边际只可以用绝对数表示
C、安全边际越大，说明企业发生亏损的可能性越大
D、安全边际可以表示从现有销量到盈亏临界点还有多大差距
正确选项：D
13、昌盛公司由于业务量增加，新员工招聘计划提前，本季度薪水支付增加了1200元，这属于（ ）造成的预测差异。
C、控制需求
D、控制资源
正确选项：B
18、不属于选择供应商时需要考虑的典型的产品标准是（）。
A、兼容性
B、财务稳定性
C、价格
D、范围
正确选项：B
19、TPM是现代组织，尤其是制造型企业越来越重视的话题，它指的是（）。
A、设备保全管理
B、全面生产设备管理
C、质量保全管理
D、事务改进管理
正确选项：B
20、对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（）。
A、收入
B、资产
C、负债
D、预算
正确选项：A
3、现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（）。
A、同地面对面交流
B、电子邮件
C、即时信息
D、数字传真
正确选项：A
4、一家零件生产企业在计算公司成本时，适合使用（）成本模式。
A、单位
B、项目
C、混合
D、总体
A、德尔斐法
B、统计需求分析法
C、时间－序列分法析
D、前导指数分析法
正确选项：B
37、用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因说法不正确的是（）。
A、避免较低职位的人不敢表达自己的观点和意见
资源与运营管理机考复习资料
资源与运营管理机考复习资料资源与运营管理（Operations and Supply Chain Management）是指通过科学的运作方式，利用各种资源，以实现企业战略目标的一种管理活动。
它包括了供应链管理、物流管理、生产计划与控制以及运营管理等方面的内容，对企业的运作效率和效果起到至关重要的作用。
一、供应链管理（Supply Chain Management）供应链管理是指针对各个环节的供应商、生产商、分销商以及最终消费者，通过有效的合作与协作，以实现企业货物和服务的流动。
供应链管理的目标是通过优化流程和减少成本，提高产品质量和顾客满意度。
题型：1. 问答题：简述供应链管理的三个主要要求。
2. 论述题：通过一个实例，阐述供应链管理的重要性和作用。
答题技巧：1. 问答题：关注关键词，突出重点，简洁明了地回答问题。
2. 论述题：通过提供实例，结合理论知识，展开论述。
注意论题的层次结构，合理安排篇幅。
二、物流管理（Logistics Management）物流管理是指针对产品和服务的流动，包括物流计划、物流流程、物流组织和物流环境等方面的管理活动。
物流管理旨在提高物流效率和物流服务质量，降低物流成本，实现企业的竞争优势。
题型：1. 客观题：什么是物流管理？2. 论述题：结合企业实例，分析物流管理对企业的重要性和影响。
答题技巧：1. 客观题：掌握物流管理的基本定义和要点。
2. 论述题：通过提供企业实例，深入分析物流管理的实际应用和意义。
三、生产计划与控制（Production Planning and Control）生产计划与控制是指确定和安排生产过程中的各种活动和资源，以确保产品按照要求的质量、数量、时间和成本完成的一种管理活动。
生产计划与控制的目标是优化生产过程，提高生产效率和产品质量。
题型：1. 问答题：简述生产计划与控制的基本原则。
2. 论述题：通过一个实例，阐述生产计划与控制的重要性和作用。
资源与运营管理机考复习资料
资源与运营管理机考复习资料1.(A)车间的安全检查表的重点是放在人身、设备、运等不安行为和不安全态方面。
2.（D）属于管理者在工作中经常会遇到的问题。
（D）其他都包括3.（分析影响变革的力量）是变革计划解冻阶段不需要做的。
A、4.（工段及岗位）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。
5.（建立里程碑）是制定项目时间表的有效方法。
6.（一定压力）一般不会危害人们的健康与安全。
7.（专业性）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。
8.（安全意识）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。
9.“4P”和“4C”营销手法的根本区别在于（二者考虑营销问题的角度不同）。
10.“635法”就是我们说的创新管理方法中的（默写式头脑风暴法）。
11.“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理中的（控制过程）方面。
12.“变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。
”这个时候人们应对变革的心理处于（接受）时期。
13.“不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可”遵守了头脑风暴法的（无须评论）原则。
14.“从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的”这一内容属于项目报告的（成果）部分。
15.“对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的（法律）因素。
16.“对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。
”这句话反映了ISO9000︰2000质量管理体系中八项质量管理原则中的（基于事实的决策方法）。
17.“规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。
”这种创新方法是（默写式头脑风暴法）。
18.“互联网的普及使越来越多的企通过网来寻商机”这属于影企业的（科技）因素。
19.“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。
国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第18套
（和机考题目整套相同，祝同学们考出好成绩）客观题单选题（共60题，共60分）1、对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，招聘规划的第•步应该是（）。
A、确定招聘的人数和岗位B、确定招聘时间C、发布招聘信息D、选择招聘的方式正确选项：A2、关于财务的几个基本概念，说法不正确的是（）。
A、资产是企业拥有控制权的、能以货币计量并能为企业提供未来经济利益的经济资源B、所有者权益也就是利润C、负债是企业所承担的能以货币计量、需以资产或劳务方式偿付的债务D、所有者权益是在特定的日期平衡所有资产和负债的余额正确选项：B3、人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（A、打印出来逐个发放B、电子邮件C、打印出来贴在布告栏D、面对面沟通正确选项：B4、小张所在的公司是•家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（）成本模式。
A、总体B、单位C、项目D、混合正确选项：C5、关于财务预算这•概念，说法正确的是（）。
A、财务预算必须服从决策目标的要求B、财务预算就是指现金预算C、财务预算的先导是财务控制D、财务预测需要以财务预算的结果为依据正确选项：A6、盛典公司面临-个不会造成人员伤亡及系统破坏的危险，这危险属于（）等级。
A、安全的B、临界的C、危险的D、灾难性的正确选项：A7、组织部门中，"负贵员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是（）的基本职责。
A、行政部门B、财务部门C、推广部门D、人力资源部门正确选项：D8、关于有效库存和非有效库存，说法正确的是（）。
A、有效库存的原则是越多越好B、供应商为厂家准备了人量的库存，这些库存•定是有效库存C、非有效库存仅是指那些损坏或发霉变质的产品D、有效库存和非有效库存的区别之•是：是否能够为客户带来价值正确选项：D9、反馈是•种有效地增强自我认知能力的方式。
关于接受反馈的方法，说法不正确的是（）。
A、将反馈视为是有价值的B、听取反馈事实，并寻求细节的例/和说明C、把反馈当成是一种针对个人的攻击D、采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议正确选项：C10、支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）。
电大 资源与运营管理 机考
资源与运营管理机考复习资料1.(A)车间的安全检查表的重点是放在人身、设备、运等不安行为和不安全态方面。
2.（D）属于管理者在工作中经常会遇到的问题。
（D）其他都包括3.（分析影响变革的力量）是变革计划解冻阶段不需要做的。
A、4.（工段及岗位）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。
5.（建立里程碑）是制定项目时间表的有效方法。
6.（一定压力）一般不会危害人们的健康与安全。
7.（专业性）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。
8.（安全意识）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。
9.“4P”和“4C”营销手法的根本区别在于（二者考虑营销问题的角度不同）。
10.“635法”就是我们说的创新管理方法中的（默写式头脑风暴法）。
11.“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理中的（控制过程）方面。
12.“变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。
”这个时候人们应对变革的心理处于（接受）时期。
13.“不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可”遵守了头脑风暴法的（无须评论）原则。
14.“从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的”这一内容属于项目报告的（成果）部分。
15.“对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的（法律）因素。
16.“对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。
”这句话反映了ISO9000︰2000质量管理体系中八项质量管理原则中的（基于事实的决策方法）。
17.“规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。
”这种创新方法是（默写式头脑风暴法）。
18.“互联网的普及使越来越多的企通过网来寻商机”这属于影企业的（科技）因素。
19.“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。
2023年资源与运营管理期末复习机考单选题库重点题
《资源与运行管理》期末复习机考单项选择题库(100%重点题)A·A企业每年需要一种原料50,000包，每次订货量为2,500包，一次订货成本为300元，则该企业整年采购该原料所需旳订货总成本为（C ）。
（A）50,000元（B）2,500元（C）6,000元（D）52,5000元B·不属于招聘流程旳是（ B ）。
（A）制作招聘规划（B）培训新入职工工（C）选出合适旳应聘者（D）编写职位阐明书B.不属于SMART原则旳是（ D ）。
（A）明确旳（B）可实现旳（C）有时间约束旳（D）宏大旳 B.不属于企业成本动因旳是（ D ）。
（A）雇用旳员工人数（B）员工旳流动率（C）企业旳重要业务活动（D）工作计划 B.不属于资源调度旳是（ A ）。
（A）时间调度（B）工作调度（C）库存调度（D）生产调度B.不属于决策类型旳是（ B ）。
（A）直觉型（B）思索型（C）常规型（D）反复试验型 B.不属于全面质量管理（TQM）关键概念和主题旳是（ A ）。
（A）风险分析（B）满足内部和外部客户旳需要和期望（C）持续改善（D）团体工作 B.不属于“4P”营销方略旳是（ C ）。
（A）产品方略（B）价格方略（C）顾客方略（D）渠道方略 B.不属于项目参与者旳是（ A ）。
（A）政府官员（B）顾客（C）供应商（D）团体组员 B.不属于企业会计种类旳是（ B ）。
（A）成本会计（B）运行会计（C）管理会计（D）计划和预算会计 B.不属于所有者权益旳是（ C ）。
（A）实收资本（B）留存收益（C）股息（D）其他都不对 B.不属于时间－序列分析措施旳是（ D ）。
（A）趋势分析法（B）周期性分析法（C）季节性模式分析法（D）因果分析法 B.不属于PDCA循环四个阶段旳是（ B ）阶段。
（A）规划（B）指导（C）操作（D）检查 B.不属于激进式变革旳重要特点旳是（ B ）。
（A）非持续旳（B）细微旳（C）自上而下旳（D）转变性旳 B.不一样旳人员对于企业旳变革会有不一样旳影响，一般来说，（ C ）不会影响到企业旳变革。
“资源与运营管理”课程案例单选解(机考)
案例1场景一：“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤.根据以上案例，回答以下各题。
1、场景一中采用的面试方式是（A、个别面试）.2、在第一个面试场景中，由于环境干扰，所采用的面试方法的（ B、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系B ）优点没有得以发挥.3、场景二中采用的面试方式是( C、小组面试）。
4、第二个面试场景中，人力资源部经理的错误是（A、一个人占主导地位 ).5、要想避免第二个面试场景中出现的问题，可以采用（ B、结构化面试）的方法。
案例2在某大学的一个小型会议室里,某公司正在对前来应聘的大学生进行逐一的面试。
1、从面试的过程中可以看出，小李与该公司之间进行的是（ B、小组面试)。
2、不同的面试方式各有优点,该公司采取的面试方式的优点在于（D、提高判断的准确性，克服个人偏见）。
3、根据主考官在面试中的提问种类，此次面试属于( B、结构化)面试。
4、在这种面试的实施过程中，建立关系阶段考官应该（ C、提出一些无关工作的封闭式话题,帮助应聘者放松心情 ).5、在这种面试的实施过程中，核心阶段考官应该( A、提出考核问题，搜集应聘者的相关信息）.案例3一家公司在广州新开的店在开始经营的头6个月,店铺中人员流动率达50％。
根据以上案例，回答以下各题。
1、从李经理的描述中,可以得知，在面试过程中他采取的是（ A、个别）面试方式。
2、李经理在招聘过程中使用的面试方式的优点是(C、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系）。
3、李经理的面试可分为两个阶段，第一阶段向所有求职者都提某些相同的基础性问题,这属于（ A、结构化）面试。
4、在李经理面试的第二阶段：“我并不是按事前确定的问题顺序去发问，恰当地说，我尽力使问题适合于每一位申请人"这种提问方式属于（B、非结构化）面试。
5、李经理认为第一印象是非常重要的,但有时第一印象可能并不准确,为了避免由于李经理个人的第一印象做出的错误决策，可以采用（ B、小组）面试方式。
电大《资源与运营管理》(整理过后)机考题库小抄
电大《资源与运营管理》(整理过后)机考题库小抄第一单元招募并留住伙伴一、考核知识点：ZSK26 工作描述（一）教材索引参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第 11 页。
（二）练习题 1. 对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（A ）。
A、工B、人员规范C、任D、业绩标准 2. 昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（D ）不是这份工作描述必须包括的。
A、主B、主要任务C、主D、主要模式 3. 昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的（A ）。
A、主要目的、主要任务、工作范围B、主要职能、主要任务、主要目的C、主要职能、主要任务、工作范围D、主要目的、工作模式、工作范围 4. 小方是某公司人力资源部的职员。
近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，不是这份工作描述必须包括的是该项工作的（D ）。
A、主要B、主要任务C、主要D、任职资格 5. 在招聘中，为了保证工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（D ）。
A 、是否需要承担新责任 B、1/ 2使用的技术是否有变化 C 、工作模式是否发生了变化D、是否具备与工作相关的个人品质 6. 更新工作描述时需要分析的方面不包括（ D）。
A 、是否需要承担新任务 B、使用的技术是否有变化 C 、工作模式是否发生了变化D、员工是否具备某些工作经验 7. 人力资源部门有各种关于职位的资料，（ C）是人力资源部门最重要的文件。
A、任职资B、人员规范C、工作描D、招聘广告 8. 小刘是某公司人力资源管理部的职员。
近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括该工作的（A ）。
A、主要目的、主要任务、工作范围B、主要职能、主要任务、主要目的C、主要职能、主要任务、工作范围D、主要目的、工作模式、工作范围 9. 工作的范围是工作描述书中必须包括作描述工作任务、工作范围 B、人员规范是进行工作描述的基础 C、工作描述对于招聘有重要意义 D、对于工作中出现的变化要尽快在工作描述中体现出来（三）练习题分析练习1. A; 2. D; 3. A; 4. D; 5. D; 6. D; 7. C; 8. A; 9. B; 10. B 其中第 1、 5、 6、 7、9 题是从知识点的基本概念角度考核；第 10 题从知识点的理解角度考核；第 2、 3、 4、 8 题从知识点的应用角度考核。
电大 资源与运营管理 机考
资源与运营管理机考复习资料1.(A)车间的安全检查表的重点是放在人身、设备、运等不安行为和不安全态方面。
2.（D）属于管理者在工作中经常会遇到的问题。
（D）其他都包括3.（分析影响变革的力量）是变革计划解冻阶段不需要做的。
A、4.（工段及岗位）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。
5.（建立里程碑）是制定项目时间表的有效方法。
6.（一定压力）一般不会危害人们的健康与安全。
7.（专业性）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。
8.（安全意识）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。
9.“4P”和“4C”营销手法的根本区别在于（二者考虑营销问题的角度不同）。
10.“635法”就是我们说的创新管理方法中的（默写式头脑风暴法）。
11.“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理中的（控制过程）方面。
12.“变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。
”这个时候人们应对变革的心理处于（接受）时期。
13.“不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可”遵守了头脑风暴法的（无须评论）原则。
14.“从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的”这一内容属于项目报告的（成果）部分。
15.“对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的（法律）因素。
16.“对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。
”这句话反映了ISO9000︰2000质量管理体系中八项质量管理原则中的（基于事实的决策方法）。
17.“规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。
”这种创新方法是（默写式头脑风暴法）。
18.“互联网的普及使越来越多的企通过网来寻商机”这属于影企业的（科技）因素。
19.“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。
国开 期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第21套
国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第21套（和机考题目整套相同，祝同学们考出好成绩）客观题单选题（共60题，共60分）1、小张是星光公司的招聘经理，打算做招聘规划，不属于招聘规划的步骤的是（）。
A、确定招聘的人数和岗位B、选择招聘的方式C、考核应聘者D、发布招聘信息正确选项：C2、通常情况下，企业的利润是指在（）范围内的经营成果。
A、一季度B、一年C、一定的会计周期D、一个月正确选项：C3、关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（）。
A、即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流B、电子邮件：实现即时反馈和交流C、数字传真：沟通地点不受局限D、视频会议：快捷，便利，成本低正确选项：A4、小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（）成本模式。
A、单位B、项目C、混合D、总体正确选项：A5、关于财务预算及其形式，说法不正确的是（）。
A、财务预算是财务管理的一个重要环节B、财务预算是编制企业总预算的依据之一C、预计资产负债表和预计损益表都是财务预算的形式D、财务预算的先导是财务控制正确选项：D6、盛典公司面临一个不会造成人员伤亡及系统破坏的危险，这危险属于（）等级。
A、安全的B、临界的C、危险的D、灾难性的正确选项：A7、“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（）的基本职责。
A、行政部门B、财务部门C、市场部门D、推广部门正确选项：A8、库存一般可以分为有效库存和非有效库存，属于有效库存的是（）。
A、经经销商验收合格，下午准备来提取的一批服装B、具有大量库存的商品C、未能及时按照客户要求进行组装的商品D、未能在客户指定时间送达客户指定地点的商品正确选项：A9、小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。
A、通过观察反思自己的行为B、通过表扬反思自己的行为C、通过阅读反思自己的行为D、通过讨论反思自己的行为正确选项：B10、日盛机械厂新购进了一批机器设备，这属于（）。
电大(工商专业)资源与运营管理机考题
资源与运营管理--1、昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（D）不是这份工作描述必须包括的。
--主要模式2、小方是某公司人力资源部的职员。
近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，不是这份工作描述必须包括的是该项工作的（D）。
--任职资格3、小刘是某公司人力资源管理部的职员。
近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括该工作的（A）。
--主要目的、主要任务、工作范围(B)主要职能、主要任务、主要目的4、工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括（B）。
--工作的任务5、人力资源部门有各种关于职位的资料，（C）是人力资源部门最重要的文件。
--工作描述6、如果有现成的（B），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需要用某个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或知识空缺。
--人员规范7、理想的人员规范应该具备的要点不包括（B）。
--与该工作直接相关的职责8、人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（A）。
①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围。
--①②③9、关于人员规范的概念及要点，说法正确的是（C）。
--人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向10、在组织中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是（C）。
--做过该工作的人或者该部门的领导11、资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。
任职资格是人力资源管理职能中（A）的依据和基础。
①人员招聘②绩效评估③员工培训④工作分析。
--①②③12、每一种任职资格都有其核心行为和（B）。
--角色行为13、通常情况下，企业的利润是指在（C）范围内的经营成果。
--一定的会计周期14、根据我国现金管理的规定，正确的做法是（D）。
--各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行15、关于企业中的现金，说法正确的是（A）。
国开资源与运营管理机考
国开资源与运营管理机考
国开资源与运营管理机考，是指国家开发银行在运营管理领域中，针对考生进行的计算机考试。
此次考试旨在检验考生对于国开资源的了解和掌握程度，以及其在运营管理领域中的专业知识和技能。
国开资源是中国开发性金融实践的重要载体，是中国政策性银行中唯一的管理金融机构。
国开资源在运营管理领域中，负责着国家重要基础设施建设和重大工程项目的资金筹集和投放工作，为国家的经济发展和社会进步做出了巨大贡献。
国开资源运营管理的特点在于，其作为一家管理金融机构，在资金管理和运营方面有着极高的要求和标准。
国开资源注重风险管理，不断创新，以及与社会各界的合作。
国开资源在运营管理中的主要职责包括，资金筹集、资金管理、资金投放、风险控制等。
国开资源在运营管理领域中的成就和贡献，得到了国内外广泛的认可和赞誉。
国开资源将继续致力于国家发展，为客户提供更优质、更高效、更安全的金融服务。
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资源与运营管理1.“组织是否有创新战略”是创新管理审核的指标之一。
这个指标需要审核的关键问题不包括（）。
A 创新战略与组织的整体战略是否有联系，有何联系B 在组织的具体实践中，是否强调技术开发C 新技术的出现会带来什么样的潜在机遇和挑战D 组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴参考答案：D2.关于创新管理方法中的焦点法，说法正确的是（D以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意）。
3影响变革的两种力量是（B）。
（B）驱动力量和阻碍力量4应对变革的心理周期中，关于“拒绝”这一阶段，说法正确的是（）。
A 经过很长一段时间后，多数人最终开始接受变革，自信心也随之增强B 刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革C 人们开始探究和实施变革D 人们仍会有恐惧感，并且变得敏感易怒，还常常责备他人，自信心进一步减弱参考答案：B5不同的因素对不同的行业产生的影响不同。
“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的（政治）因素。
6属于引发组织变革的内部原因的是（）。
A 团队成员方面B 竞争C 技术进步D 社会文化参考答案：A7做出决策之后，就要开始执行和实施决策，实施的内容不包括（）。
A 组织资源B 分配任务和责任C 建立监测系统和评估程序D 寻求解决方案参考答案：D8.SWOT分析法中的S代表（A优势）。
9.公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。
这个时候参加会议的人员应遵守的原则是（）。
A 及时评论、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论B 暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论C 及时评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论D 暂不评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论参考答案：B10.使用头脑风暴法解决问题，要想达到理想的效果，进行会议前的准备工作是必要的。
关于会议前的准备工作，不正确的是（）。
A 明确会议主题，主题应事先通报给与会人员，让他们有所准备B 选好主持人，主持人应尽量让参与者按照自己的思路发表意见，避免他们畅所欲言C 参与者要有一定的训练基础，懂得会议的原则和方法D 会议前可进行柔化训练，打破思维惯性，以饱满的创造热情投入到讨论中来参考答案：B11. “项目过程的每个阶段是如何进行管理的，在项目计划和监督过程中都使用了哪些原理和方法，它是如何发挥作用的。
”这部分内容属于项目报告中的（）。
A 执行概要B 简介C 方法和程序D 附录参考答案：C12王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要做的是（D ）。
(D)明确项目的实施程序13.如果要制定一份完善的项目计划，首先需要对已经编制出来的项目计划进行整理，整理的内容不包括（）。
A 根据工作分解结构法所确定的任务B 根据工作说明书所确定的人员安排C 资源矩阵时间表D 项目报告书参考答案：D14工作分解结构法的正确步骤是（B④②①③）。
①继续分解，从而列出项目的所有任务②看一下每个主要任务，明确次一级的任务③使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果④看一下项目的各个里程碑，明确主要任务15.不属于成本－效益分析步骤的是（编制资产负债表）。
16.5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（ B、谁是我们的竞争对手）。
17. .PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环依次表示（）。
(A)规划、执行、检查、操作18. 达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。
关于如何测量，说法不正确的是（）。
A 要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫B 测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的C 要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间D 要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命参考答案：B19.客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（B）。
（B）不要忘记对表扬和投诉做记录20. 赞成全面质量管理（TQM）的原因不包括（）。
A 可以减少产品缺陷率和客户投诉B 动员员工改善生产状况C 员工对产品有自豪感和责任感D 工具手段、系统和标准复杂参考答案：D22. 变革的目标可表现为目的。
团队制订的目的应该具有的特点是（B具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的）。
23. 小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。
在这次变革中他属于（）。
A 伪装者B 追随者C 领导者D 反对者参考答案：B24. 小李所在的客户服务团队发现顾客最近的投诉率明显上升，于是编制问卷到客户中间去了解。
这属于决策技巧中的（）。
A 逻辑思维B 类比法C 与别人沟通以及别人的参与D 调查参考答案：D25. SMART原则是指目标是（）。
A 详细的、不可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的B 明确的、可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的C 明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的D 明确的、可测的、可实现的、宏大的、有时间约束参考答案：C26.管理者要处理大量不同类型的问题，供应商未及时供货属于（）。
A 长期问题B 短期问题C 琐碎问题D 次要问题参考答案：B27.假如你是一名项目经理，准备制定一份工作任务书以便向团队成员布置工作任务，可以帮助你更加有效地完成这项工作的参考要点是（）。
①解释项目的目标和每个单项的目标；②明确承担的责任；③明确参与人员需要具备哪些知识、技能要求；④明确绩效标准和指标。
A ①②③B ①②④C ②③④D ①③④参考答案：B28.进行风险评估需要遵循一定的步骤，在为项目列出一个可能出现的问题表后，接下来的的正确排序是（C ）。
①将得出的各个风险程度加在一起，然后把这个实际得到的数与最大可能数进行比较，两个值越接近，风险就越大②按照列出的问题对项目所产生的影响程度，按1-5进行等级鉴定，1代表最好的结果，5代表最糟糕的结果③对每一种结果发生的概率按1-5进行评定，1代表非常不可能，5代表非常可能④将严重程度与概率相乘，这个乘积代表每种情况的风险程度A、①②③④B、④③①②C、②③④①D、③④②①29. 6σ是质量管理的重要概念之一。
6σ的四个相关概念是（）。
A 正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力B 正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量C 偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力D 偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量参考答案：A30. . CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。
CRM是指（）。
A 信息安全管理B 全面质量管理C 库存控制管理D 客户关系管理参考答案：D31.宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，向购买者发放调查表并回收进行分析。
这种确认客户需求的方式是（）。
A 电话访谈B 问卷调查C 观察D 当面交谈参考答案：B32.组织进行变革时如果想要获得支持和参与，不合适的做法是（）。
A 明确变革目标，不展示变革的理由和利益B 预见反应和反抗，准备好应对的方法C 接受反馈，进行商讨，确定变革的最佳时间D 让每个人了解计划参考答案：A33.抵制变革有两种主要形式，分别是（）。
A 坚决反对、公开反抗B 置之不理、消极抵制C 公开反抗、消极抵制D 坚决反对、置之不理参考答案：C34.变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（）。
A 公司重组B 部门改名称C 组织中来了一位新员工D 更换公司主要负责人参考答案：C爱迪生分类试验1600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。
爱迪生这种决策的类型属于（）。
A 反复试验型B 直觉型C 思考型D 常规型参考答案：A35.爱迪生分类试验1600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。
爱迪生这种决策的类型属于（）。
A 反复试验型B 直觉型C 思考型D 常规型参考答案：A36.管理者在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中管理者本身的问题在于（）。
A 人的问题B 组织是问题的制造者C 管理者必须作出决策以解决问题D 工作流程的问题参考答案：C37撰写项目总结报告属于项目生命周期中的（）阶段。
A 项目启动B 项目收尾C 项目监督和控制D 项目计划制订参考答案：B38确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。
为了有效地开展这一工作，管理者需要做到的要点包括（）。
①估计一下需要多少人②估计一下需要多长时间③确定计算成本的方法是什么④确定每个人应承担的责任A ①②③B ②③④C ①②④D ①③④参考答案：A39. “检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的（）要素。
A 控制过程B 明确权责并进行记录C 提高质量D 监督与检测参考答案：D40. 客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（）。
A 竞争对手B 立法者C 用户D 员工参考答案：A41某公司在评估它的资源性能时，交付的频率指标属于资源的（）性能标准。
A 质量B 速度C 弹性D 成本参考答案：B42.关于资源调度的类型，说法不正确的是（）。
A 各个类型的资源调度都是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方B 库存调度是对资源需求和库存交付时间的安排C 生产调度是为了完成生产目标而制定的安排D 工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排，它不能基于项目制参考答案：D43. 采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是（）。
A 德尔斐法B 统计需求分析法C 季节性模式分析法D 前导指数分析法参考答案：A某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常以需求因素为基础，用公式来预测未来的需求。
该企业的这种预测方法称为（）。
A 德尔斐法B 统计需求分析法C 时间－序列分法析D 前导指数分析法参考答案：B时间－序列分析一般包括四种分析方法，不属于这四种分析方法的是（）。
A 趋势分析法B 周期分析法C 季节性模式分析法D 因果分析法参考答案：D46. 采购流程属于资源管理流程中的（）阶段。
A 计划B 组织C 控制D 实施参考答案：B47. 不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形成产品，才能创造价值。
对于农场来说，其所需的资源（输入）不包括（）。
A 种子B 农用器械C 农产品D 农业工人参考答案：C48. 雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用（）的安全检查表。