人力资源管理模拟题2010-2011
2011年人力资源管理师考试精选模拟试题
(一单项选择题(请在下述每题的4个选项中,选择1个选项,并在答题卡上将相应的字母涂黑1、下列说法中,违背办事公道原则的选项是( A 。
(A某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务(B某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务(C某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口(D某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种2、( C 是公民道德建设的核心。
(A集体主义(B爱国主义(C为人民服务(D诚实守信3、《公民道德建设实施纲要》提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必须增强( C 。
(A个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识(B个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神(C自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神(D自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识(请结合下面的案例,回答第4~5题一天下午,某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。
这时,一个小青年抱着一台彩电进来,请求修理。
他叫了一声服务员,服务员没有听见。
小青年就用手拍了一下服务员的肩膀,服务员感到受了侮辱,就沉下脸来对小青年说:“有话好好说,不要动手动脚,你放规矩点。
”小青年听了这话,怒气冲冲地说:“你没带耳朵来?我叫你为什么不理睬?用手碰你一下怎么了!”服务员说:“你再敢碰我一下,我就对你不客气。
”小青年也不甘示弱,两人扭打在一起。
很快,围观的人越来越多,修理部里秩序大乱。
4、电器修理部服务员在上班时间看电视的行为,违背了职业道德规范的哪项要求? ( D (A表情从容(B举止得体(C态度恭敬(D忠于职守5、小青年出口伤人,服务员打了他。
对服务员的这种做法,你的看法是( D 。
(A此乃人之常情(B维护自我尊严的需要(C无所谓对错(D不应这样做6、下列关于职业道德的说法中,正确的是( C 。
(A职业道德的形式因行业不同而有所不同(B职业道德在内容上具有变动性(C职业道德在适用范围上具有普遍性(D讲求职业道德会降低企业的竞争力(请结合下面的案例,回答第7~8题1970年美国进行导弹发射试验时,由于操作员对某一个螺母少拧了半圈,导致发射失败。
人力资源管理模拟试题与参考答案
人力资源管理模拟试题与参考答案一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.职业纪律的普遍适用性是指（）A、在职业纪律面前，人人平等B、领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为C、即使不是合理的职业纪律也要遵守，不可更改D、职业纪律与人情水火不相容正确答案：A2.()是以工作岗位为对象，釆用科学的调査方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。
A、工作岗位写实B、工作岗位调査C、工作岗位评价D、工作岗位研究正确答案：B3.()的说法是正确的A、做人最重要的是以德为先B、君子喻于义，小人喻于利C、取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重D、金钱不是衡量人们成功的唯一尺度，但却是最重要的尺度正确答案：A4.人事部门对自学的管理不包括（）A、指导员工进行自学B、制订自学计划C、提供学习资料D、检査评价自学效果正确答案：C5.（）主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。
A、岗位B、职位C、职务D、职责正确答案：C6.职业道德的规范功能是指（）A、规劝作用B、岗位责任的总体规定效用C、爱干什么，就干什么D、自律作用正确答案：D7.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）A、员工参与民主化管理B、实行弹性工作时间C、缩短工作时间D、实行轮班制度正确答案：D8.与法律相比.道德（）。
A、比法律的适用范围广B、内容上显得十分笼统C、产生时问晚D、评价标准难以确定正确答案：A9.（）是以工作需要为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。
A、用人不疑B、严爱相济C、任人唯贤D、因事择人正确答案：D10.()是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程。
A、人员招募B、岗位轮换C、人员选拔D、竞聘上岗正确答案：C11.关于诚实守信，你认为正确的观点是（）A、虽然诚实守信关乎企业形象，但与企业效益无关B、诚实守信是关乎企业长远发展的无形资本C、诚实守信者非但不能贏得利益，还往往吃亏D、宣传诚实守信是为了树立形象，遵守与否要看是否符合自身利益正确答案：B12.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。
2010年11人力资源参考答案
参考答案题号答案章节页码题号答案章节页码26 B 基础一 26 76 B 技能五 26527 B 基础一 25 77 D 技能六 30328 A 基础二 40 78 C 技能六 26929 B 基础二 34 79 B 技能六 26930 A 基础三 71 80 C 技能六 27031 B 基础三 94 81 C 技能六 27232 C 基础四 114 82 C 技能六 27333 C 基础四 102 83 D 技能六 27534 C 基础四 126 84 C 技能六 27535 C 基础五 183 85 D 技能六 29236 C 基础五 183 86 ABCD 基础一 2037 D 基础五 164 87 ABD 基础一 2438 B 技能一 1 88 ACE 基础二 3039 B 技能一 3 89 ABCDE 基础二 3040 A 技能一 3 90 ACD 基础三 4541 C 技能一 18 91 ABCDE 基础三 8642 D 技能一 26 92 BCDE 基础四 13243 C 技能一 37 93 BDE 基础五 15344 B 技能一 37 94 ACDE 技能一 145 B 技能一 43 95 ABCDE 技能一 446 A 技能一 44 96 CDE 技能一 547 A 技能二 61 97 BCDE 技能一 1848 C 技能二 63 98 DE 技能一 3749 D 技能二 66 99 ABDE 技能一 4650 D 技能二 71 100 AD 技能二 5951 C 技能二 76 101 ACE 技能二 6352 B 技能二 86 102 ABCD 技能二 6753 C 技能二 84 103 BCDE 技能二 7054 A 技能二 84 104 ABDE 技能二 7855 C 技能二 85 105 AC 技能二 6256 D 技能三 115 106 BDE 技能三 11657 A 技能三 139 107 ACDE 技能三 11958 C 技能三 141 108 ACE 技能三 12059 D 技能三 147 109 ABCDE 技能三 12760 C 技能三 151 110 ACDE 技能三 12861 A 技能三 127 111 BDE 技能三 14562 C 技能三 132 112 ABCDE 技能四 17263 A 技能三 154 113 CE 技能四 17864 C 技能三 156 114 ABCDE 技能四 18865 B 技能四 168 115 CD 技能四 20366 A 技能四 171 116 ACE 技能五 21367 A 技能四 184 117 ABDE 技能五 21868 D 技能四 188 118 ABCDE 技能五 22669 D 技能四 198 119 ABCDE 技能五 26470 B 技能四 206 120 CDE 技能六 27071 A 技能五 209 121 CE 技能六 27272 A 技能五 210 122 AE 技能六 27673 B 技能五 216 123 ABE 技能六 27774 D 技能五 227 124 ABCDE 技能六 27975 C 技能五 255 125 ABCE 技能六 3032010年11月卷册二：专业能力一、简答题（本题共2题，第1小题15分，第2小题15分，共30分）1、请简述企业培训制度的基本内容。
2011年人力资源管理师《技能考核》模拟题及答案
2011年人力资源管理师《技能考核》模拟题及答案第 1 页：一、单选题第 3 页：二、简答题第 4 页：三、计算题第 5 页：四、计算分析题第 6 页：五、案例分析题一、单选题(1—60小题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑)1、需要采集有关自变量和因变量资料的调查研究是(A)。
A 因果关系调研B 描述性调研C 预测性调研D 探索性调研2、属于书面调研报告的主要内容(C)。
A 调研的时间进度B 调研的内部因素C 调研的方式方法D 调研的外部因素3、目前我国市场配置人力资源的基本原则是(C)。
A 确保质量B 降低成本C 双向选择D 德才兼备4、信息具有滞后性的原因是(B)。
A 信息流总落后于资金流B 信息流总落后于物流C 物流总落后于信息流D 资金流总落后于信息流5、信息的准确性的另一个含义是(A)。
A 同一信息具有统一性或唯一性B 同一信息具有完整性或唯一性C 同一信息具有唯一性或连贯性D 同一信息具有完整性或连贯性6、企业管理体制中的“制”指的是(A)。
A 企业组织的无形部分B 中层管理者之间的关系C 不同管理单元的沟通D 决策层对整个企业的控制力7、企业组织的层次与管理幅度的关系是：管理幅度越大，管理的层次(B)。
A 越多B 越少C 可能多可能少D 不变8、在工作丰富化过程中，应考虑的因素有(A)。
A 多样化和任务的整体性B 多样化和任务的协调性C 任务的整体性和任务的趣味性D 多样化和任务的趣味性9、岗位设置的基本原则是(C)。
A 因人设岗B 因制设岗C 因事设岗D 因利设岗10、企业各部门对员工的补充需求量主要包括(A)。
A 由于实际发展所必须增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员B 由于企业经济性裁员后所需要增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员C 由于实际发展所必须增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员D 由于劳动力价格下降所增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员11、人员招聘的最终目的是(D)。
人力资源管理师模拟题目(附答案)
人力资源管理师模拟题目(附答案)1.()是培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。
A.员工培训开发战略规划B.员工培训开发管理规划C.员工培训项目评估规划D.培训需求分析规划答案：B解析：员工培训开发管理规划，即培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。
2 .岗位横向分类的最后一步是划分()A.职系B.岗级C.岗等D.职级答案：A解析：岗位的横向分类的步骤是：（1）将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门。
（2）将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的岗位归入相同的职组，即将大类细分为中类。
（3）将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分。
即将大类下的中类再细分为若干个小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系。
职系的划分是岗位横向分类的最后一步，每一个职系就是一种专门的职业。
3 .工作岗位设计的基本方法不包括（）A.工业工程方法B.工效学的方法C.心理学的方法D.方法研究技术答案：C解析：工作岗位设计的基本方法主要包括：（1）传统的方法研究技术。
（2）现代工效学的方法。
（3）其他可以借鉴的方法，对企业的岗位设计来说，除了上述可采用的两种方法之外，最具现实意义的是工业工程所阐明的基本理论和基本方法。
4.企业发展战略决定了组织结构的不同模式，以产品为中心设立事业部的大型跨国公司，宜采用()组织结构模式。
A.事业部制B.直线职能制C.矩阵制D.多维立体答案：D解析：多维立体组织又称多维组织、立体组织、多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式，它主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。
5 .人力资源需求预测的准备阶段有以下步骤:(1)岗位分类；(2)构建人力资源需求预测系统；(3)预测环境与影响因素分析；(4)资料采集与初步处理。
正确的排序是()A.(4)(3)(2)(1)B.⑵⑶⑴⑷C.⑴⑶(4)(2)D.(1)(4)⑶(2)答案：B解析：人力资源需求预测的准备阶段有以下步骤：(1)构建人力资源需求预测系统。
人力资源管理模拟题及答案
人力资源管理模拟题一(闭卷 120分钟)系别________ 班级________ 学号_________ 姓名_________一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每小题1分，共20分）1.BARS表指的是（）A.综合性指标量表B.目标任务指标表C.行为锚定评分表D.部门评价指标表2.将全体职工逐一配对比较，按照逐对比较中被评为较优的总次数来确定等级名次的绩效考核方法是（）A.简单分级法B.交替分级法C.范例对比法D.成对比较法3.通过检查人力资源需求，确保组织能够在需要的时候聘用到足够数量合格员工的人力资源实践活动是( )。
A．人力资源培训 B．人力资源招聘 C.人力资源选拔 D．人力资源规划4.直线管理者的人力资源管理职权不包括( )。
A．指导组织的新进员工 B为其他部门提供人力资源问题解决方案C．培养员工之间的合作关系 D．控制本部门的人事费用5.人力资源管理活动的基石是( )。
A.人员甄选 B．员工培训 C．工作分析 D．人力资源规划6.吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定，对这类职位最适用的工作分析方法是( )。
A．工作实践法 B．观察法 C．典型事例法 D.评价中心法7. 人力资源招聘的起始阶段是（）。
A．录用结果反馈 B．人力需求诊断 C.录用决策 D．求职者筛选与录用8. 关于绩效考核中的行为锚定等级评价法的说法，正确的是（）。
A. 其做法是将员工在工作中所表现的非同寻常的好行为或不好行为记录下来B. 其做法是用等级评价表将特别优良或特别低劣的绩效行为加以量化C．其做法是将评价尺度量表法与排序法结合D．是结果导向型量表法的最典型代表9.某公司在做职务评价时采用的方法是：找出职务中共同包含的“报酬要素”，将要素分为若干等级并制定评级标准，给各个等级赋予不同的点数。
这种方法是（）。
A．分类法 B．排列法 C．因素比较法 D．点数加权法10.下面属于绩效考核的方法是（）A.关键事件法B.点数法C.德尔菲法D.马尔科夫法11.在( )中面试考官可以随时发问,无固定的提问程序.A.半结构化面试B.非结构化面试C.结构化面试D.全结构化面试12.人力资源培训开发意味着对( )的投资.A.企业B.人C.组织D.技术13. 在培训过程中，衡量学员对培训课程的满意度的评估方式是（）。
人力资源模拟试题及答案
人力资源模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心是：A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工绩效评估D. 员工关系管理2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工满意度调查D. 人力资源政策制定3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的面试技巧？A. 建立良好的第一印象B. 保持中立和客观C. 避免提问与职位无关的问题D. 只根据简历进行评价4. 员工培训的最终目的是：A. 提高员工的个人技能B. 提高员工的团队协作能力C. 增强员工对公司的忠诚度D. 提升员工的工作效率和质量5. 以下哪项不是员工绩效评估的作用？A. 确定员工的薪酬调整B. 确定员工的晋升机会C. 确定员工的培训需求D. 作为解雇员工的依据6. 员工关系管理的主要任务是：A. 解决员工之间的冲突B. 维护员工的合法权益C. 提高员工的工作满意度D. 所有上述选项7. 以下哪项不是人力资源信息系统的功能？A. 员工信息管理B. 薪酬福利管理C. 员工绩效管理D. 产品库存管理8. 人力资源外包的优势包括：A. 降低成本B. 提高效率C. 减少风险D. 所有上述选项9. 以下哪项不是员工职业生涯规划的内容？A. 个人职业目标设定B. 职业发展路径规划C. 职业培训计划D. 员工离职手续办理10. 以下哪项不是员工激励的方法？A. 物质奖励B. 精神鼓励C. 强制要求D. 职业发展机会答案：1-5 DCBAD6-10 DDACD二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 人力资源规划的步骤包括：A. 确定人力资源需求B. 确定人力资源供给C. 制定人力资源政策D. 实施人力资源计划2. 员工招聘的流程通常包括：A. 发布招聘广告B. 筛选简历C. 组织面试D. 确定录用名单3. 员工培训的方法有：A. 课堂讲授B. 角色扮演C. 案例分析D. 模拟训练4. 员工绩效评估的方法包括：A. 目标管理法B. 360度反馈法C. 关键绩效指标法D. 行为事件访谈法5. 员工关系管理的策略包括：A. 沟通与协商B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工福利计划答案：1. ABCD2. ABCD3. ABCD4. ABCD5. ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 人力资源管理是企业战略管理的一部分。
2010年人力资源管理师模拟试题（六）及参考答案
2010年人力资源管理师模拟试题（六）及参考答案一、单选题1、()是指一名上级领导直接领导下级的人数，它与()相互联系，相互制约。
A、管理宽度、管理跨度B、管理幅度、管理层次C、管理层次、管理幅度D、管理幅度、管理宽度2、广义的人力资源规划事情所有类型人力资源计划的总称，从规划的期限上看，()年以上的为长期规划，一年以内的为短期计划，介于两者之间的是中期规划。
A、2B、3C、4D、53、狭义的人力资源规划，是指企业从战略规划和发展目标出发，根据期内外部环境的变化，预测企业未来对人力资源的需求，以及满足这种需求所提供的人力资源的活动过程，也可以叫做()的制定。
A、企业人员计划B、人力资源发展计划C、人力资源开发计划D、人力资源管理计划4、当企业下一年度工资调整的意向小于当地最低工资标准与消费者物价指数两者增长幅度的最高比例时，应建议企业适当()调整幅度，以求正确地解决现存问题，切实保证企业合法经营。
A、降低B、提高C、持平D、根据企业经营现状进行5、“应聘人员的年龄不超过35岁”这样的招聘用语违反了招聘原则中的()。
A、确保质量原则B、公平公正原则C、双向选择原则D、效率优先原则6、绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。
其中绩效计划的意思为()。
A、绩效沟通B、绩效目标的制定C、持续的绩效沟通D、绩效评价标准7、绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和()。
A、工作态度考评B、责任感考评C、开拓性考评D、工作热情考评8、以员工行为为对象进行考评的办法包括关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法、排队法、()等。
A、书面法B、混合标准尺度法C、硬性分配法D、生产能力衡量法9、在对员工进行能力考评时，一般分为基本能力和( )两个部分。
A、业务性能力B、经验性能力C、创新性能力D、写作性能力10、对于宽泛型的薪酬等级，主要的特点是新酬等级少、成平行型、这种等级类型在()、业务灵活性强的企业中常见。
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1.20世纪60年代，提出人力资本的理论的是( b )
A．德鲁克B．舒尔茨
C．卢卡斯D．贝克尔
2.我国劳动法规定的劳动年龄为( c )
A.14周岁
B.16周岁
C.18周岁
D.20周岁
3．在人员需求预测方法中，专家评估法是一种定性预测技术，又叫（）
A．经验判断法B．德尔菲法
C．趋势分析法D．散点分析法
4、工作分析的最终结果是(d )
A组织结构图 B工艺流程图
C工作说明书和工作规范 D部门职能说明书
5、根据员工的绩效考核结果给予一次性奖励的是 ( )。
A.绩效加薪 B．绩效工资
C.绩效奖金 D．绩效津贴
6、根据“社会人”假设的哲学理念，相应的管理模式应选择( a )
A民主管理 B自主管理 C 参与管理 D应变理论
7、在培训过程中，衡量学员对培训课程的满意度的评估方式是（）。
A 学习评估
B 反映评估
C 行为评估
D 结果评估
8、按人力资源规划的层次分，人力资源规划包括( )
A 总体规划和业务规划 B长期、中期和短期规划
C战略规划、战术规划和行动方案 D人员使用规划和人员晋升规划9．先由培训者综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（）A．角色扮演法B．案例分析法
C．讲授法D．研讨法
10.公共福利是指( )
A.社会要求提供的福利
B.法律规定必须提供的福利
C.员工要求提供的福利
D.组织根据自身的发展需要所提供的福利
11．通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是（）
A．趋势分析法B．散点分析法
C．比率分析法D．回归预测法
12.人力资源、人才资源、人口资源的数量关系是( )
A.人力资源<人才资源<人口资源
B.人力资源<人才资源<人口资源
C.人口资源>人力资源>人才资源
D.人力资源>人口资源>人才资源
13.ERG理论的提出者是( )
A.阿尔德弗
B.麦克利兰
C.赫茨伯格
D.弗罗姆
14．考核主体根据员工起初的表现而对整个绩效考核周期的表现做出评价，这种考核误差属于（）
A.首因效应
B.近期误差
C.逻辑错误
D.晕轮效应
15.以下不属于内部招聘的来源的是（）
A.横向调动
B. 熟人介绍
C.内部晋升
D. 轮岗
16、招聘成本效益评估是衡量( )的一个重要指标。
A招聘效率 B招聘数量
C招聘质量 D招聘方法
17、企业员工培训的效果不可能取得立竿见影，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持（）
A战略性原则 B学以致用原则
C长期性原则 D投资效益原则
18、决策的参与、工作的自主权、个人的发展、活动的多元化以及挑战性的工作等等。
这些报酬的形式属于 ( )。
A.内在报酬 B．直接报酬
C.外在报酬
D. 间接报酬
19、适龄就业人口是指( )
A处于劳动年龄之内，已在从事社会劳动的人
B尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人
C已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人
D处于劳动年龄阶段，正在从事家务劳动的人
20、观察法特别适用于( )
A脑力劳动成分较高的职位 B活动范围很大的职位
C以外显工作为主的职位 D特殊环境中活动的职位
二、判断题（判断正误，并简单分析其原因）
1.工作分析是现代企业人力资源管理的基础，但它只对人力资源规划与人员招聘与配置起作用，对人力资源管理的其他职能没什么作用。
2.21世纪的竞争主要是人才的竞争，因此，企业招聘的目标之一就是要招到最优秀的人才，在实施招聘时，我们要坚持优中选优的原则。
3.培训开发的内容应当与员工的工作有关，与工作无关的内容如企业聘请外部人员给女员工进行家政服务的培训，不应当包括在培训开发的范围之内。
4.人力资源规划包括人力资源总体规划和人力资源业务规划，但人员补充计划、人员配置计划、员工关系计划不属于人力资源规划的内容。
5. 在一个组织中，职务的个数往往比职位的个数多。
6.绩效是指某一个人在其工作岗位上的工作结果方面的信息情况的过程。