常州市专业技术人员继续教育公共科目劳动关系与争议处理说课讲解
2017年常州市继续教育劳动关系与争议处置真题
2021常州市继续教育《劳动关系与争议处置》真题（ D ）１、以下不属于劳动争议的是（）A、因确认劳动关系发生的争议B、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议C、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议D、劳动者对劳动能力鉴定委员会伤残品级鉴定结论不服（ A ）2、用人单位安排劳动者加班加点，在休息日劳动又不能在（）之内安排一样时刻补休的，依照不低于本人工资的百分之二百支付加班工资。
A、三个月B、六个月C、一年D、二年（ A ）3、以下不羽毛球劳动争议处置机构的是（）A、社会集体B、人民法院C、企业劳动争议调解委员会D、劳动争议仲裁委员会（ D ）4、劳动争议仲裁委员会不包括（）A、劳动行政部门代表B、工会代表C、企业方面代表D、人民法院（ C ）5、以下哪一种情形，用人单位不需向劳动者支付经济补偿金（）。
A、用人单位与【劳动者协商一致解除劳动合同B、合同到期后，用人单位降低劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的C、劳动者严峻违背用人单位的规章制度的D、用人单位生产经营发生严峻困难裁减人员的（ B ）6、劳务调派单位应当与被调派劳动者订立（）以上的固按期限劳动合同。
A、1年B、2年C、3年D、5年（ B ）7、依照《女职工劳动爱惜专门规定》，女职工生育享受98天产假，其中产前能够休假（）天A、十B、十五C、十八D、三十（ A ）8、下面的社会关系中，属于劳动关系的是（）A、个体经济组织中个体劳动者与帮工之间的关系B、承揽人与定作人之间的关系C、劳动者被某保安公司派到某科技公司担任保安，劳动者与科技公司之间的关系D、劳动者在某公司担任会计职务形成的的关系（ C ）9、用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后能够延长工作时刻，一样每日不得超过一小时，因特殊缘故需要延长工作时刻的，在保障劳动者躯体健康的条件下延长工作时刻每日不得超过三小时，可是每一个月不得超过（）小时。
A、10B、24C、36D、48（ B ）10、非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（）日。
劳动争议调解仲裁法知识讲座
劳动争议调解仲裁法知识讲座劳动争议调解仲裁法是我国用以解决劳动争议的一项重要法律制度。
它通过调解和仲裁的方式，维护劳动者的合法权益，促进劳动关系的平衡与和谐。
在本次知识讲座中，我们将详细介绍劳动争议调解和仲裁的相关法律知识，为大家提供一份全面的劳动保护指南。
一、劳动争议的调解调解是指通过独立的第三方调解员对劳动争议进行调解，促使双方达成一致的解决办法。
调解以公正、中立和自愿的原则为基础，旨在促进雇主与劳动者之间的和谐合作。
1. 调解的程序调解程序分为以下几个步骤：（1）申请调解：当发生劳动争议时，双方可以向劳动争议调解委员会提出调解申请。
（2）调解委员会的受理：调解委员会将对双方的申请进行受理，并组织调解会议。
（3）调解会议：调解会议由调解员主持，双方当事人进行协商和交流，以达成和解协议。
（4）和解协议：如果双方达成一致，调解员将制作和解书，双方签字后具有法律效力。
（5）调解失败：如果调解未能成功，双方可以选择提交仲裁或者法院诉讼解决劳动争议。
2. 调解的优势调解解决劳动争议具有以下优势：（1）快速高效：调解过程相对仲裁和诉讼更为迅速，双方可以在较短的时间内解决争议。
（2）保护私密性：调解过程较为私密，有利于双方更加自由地表达自己的意见和需求。
（3）强制执行：和解协议具有法律效力，一旦达成和解，双方必须履行协议内容。
（4）维护雇主品牌：通过调解解决劳动争议，雇主可以更好地维护自身形象和品牌。
二、劳动争议的仲裁仲裁是通过独立的仲裁机构对劳动争议进行公正、公平判断，并作出具有法律效力的裁决。
相较于诉讼，仲裁具有更为简便、迅速的特点。
1. 仲裁的程序仲裁程序主要包括以下几个步骤：（1）仲裁申请：当发生劳动争议时，任何一方都可以向劳动争议仲裁委员会递交仲裁申请，并缴纳仲裁费用。
（2）仲裁委员会受理：仲裁委员会将对申请进行受理，并通知双方参加仲裁庭审。
（3）仲裁庭审：仲裁庭由仲裁员组成，审理双方的证据和理由，并进行辩论和质证。
劳动关系及争议处理串讲
3
产业行动合法性、正当性的构成要素
正当性的产业行动的违法免却或责任豁免问题
4
完善集体争议、产业行动这些方面的立法和政策的原因
16
第十四章
1
三方协商机制的概念、特点、内容和本质 三方协商机制的原则和功能
三方协商机制的组织形式是怎么样的，三方协商机构的组织形式
2
政府在三方协商机制中的作用
建立三方协商机制的必要性表现
1
资本主义劳动关系的形成时期和特点
自由改革主义学派的最大特点 2
激进派质疑劳动关系和谐性的原因
3
马克思主义理论与资本主义最本质的冲突
剥削产生的原因
管理学形成的标志 4
劳动关系的三个层次
5
第三章
在系统的观点中，劳动关系的环境划分方法
1 造成社会与经济结构巨大变化的主要趋势
劳动关系的经济环境因素的主要内容 2
劳动关系与争议处理
串讲
1
1-3章 4-6章 7-12 章 13-14 章
知识总括
劳动关系的界定 劳动关系中的主体 7种调整制度 其他
2
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章
2011.7 6 7 8 10 8 12 5
2012.4
2011.7 2012.4
7
第八章
10
10
6
第九章
5
8
6
第十章
4
4
10 第十一章 11
7
5
第十二章
6
6
8
第十三章
2
5
10 第十四章 7
5
3
第一章
1 劳动关系的概念、特点、性质
管理者在劳动关系中的主体地位和分类 2 个别劳动关系和集体劳动关系的差异
2021年常州市继续教育《劳动关系与争议处理》真题
2021年常州市继续教育《劳动关系与争议处理》真题2021常州市继续教育《劳动关系与争议处理》真题（D ）1、下列不属于劳动争议的是（）A、因确认劳动关系发生的争议B 、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议C、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议D、劳动者对劳动能力鉴定委员会伤残等级鉴定结论不服（A ）2、用人单位安排劳动者加班加点，在休息日劳动乂不能在（）之内安排同等时间补休的，按照不低于本人工资的百分之二百支付加班工资。
A、三个月B、六个月C、一年D、二年（A ）3、下列不羽毛球劳动争议处理机构的是（）A、社会团体B、人民法院C、企业劳动争议调解委员会D、劳动争议仲裁委员会（D ）4、劳动争议仲裁委员会不包括（）A、劳动行政部门代表B、工会代表C、企业方面代表D、人民法院（C ）5、以下哪种情形，用人单位不需向劳动者支付经济补偿金（）。
A、用人单位与【劳动者协商一致解除劳动合同B、合同到期后，用人单位降低劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的C、劳动者严重违反用人单位的规章制度的D、用人单位生产经营发生严重困难裁减人员的（B ）6、劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（）以上的固定期限劳动合同。
A、1年B、2年C、3年D、5年（B ）7、根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假（）天A、十B、十五C、十八D、三十（A ）8、下面的社会关系中，属于劳动关系的是（）A、个体经济组织中个体劳动者与帮工之间的关系B、承揽人与定作人之间的关系C、劳动者被某保安公司派到某科技公司担任保安，劳动者与科技公司之间的关系D、劳动者在某公司担任会计职务形成的的关系（C ）9、用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过（）小时。
常州市专业技术人员继续教育沟通与协调能力提纲
第一章第一节沟通的含义和特征一、沟通的含义沟通就是用言语交流思想沟通就是通过大众传播和人际沟通的订媒介所进行的符号的传送沟通就是传者与受者对信息的分享沟通就是符号的转移，而且这种转移允许人进行有意创造现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。
这种信息可以是言语信息，也可以是文字信息，还可以是态势语言信息。
二、沟通的特征目的性——人类的任何沟通都是一种有目的的行为，没有任何目的的沟通，是不存在的。
选择性——人类的沟通是因人、因事、因势而变化的。
双向性——沟通，是一种双向的交流活动。
缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。
互动性——沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。
在沟通过程，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。
第二节沟通的过程和要素一、沟通的一般过程信息——指能被接收者的感觉器官所接收到的刺激。
这旨沟通活动得以进行的最基本因素。
发送者——信息发送的主体。
这个主体既可以是个人，也可以是群体。
编码——指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。
信息传递——指发送信息者通过一定的传递渠道，将信息传递给接收者。
接收者——信息接收的主体。
这个主体既可以是个人，也可以是群体。
译码——又称解码，是指信息的接收者将所接收到的信号，依旧一定的规则还原为自己的语言信息，这样就可以理解了。
理解——指接收信息者的反应。
成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。
反馈——指信息的接收者在接收到信息后，将自己的反应信息加以编码，通过选定的渠道回传给信息的发送者。
噪声——就是在信息传递的过程中，干扰信息传递的各种形式。
第三节沟通的类型和方法一、沟通的类型（一）正式沟通和非正式沟通正式沟通——在一定的组织机构中，通过组织明文规定的渠道进行信息的传递与交流。
非正式沟通——在正式沟通以外渠道所进行的信息传递和交流。
（二）直接沟通和间接沟通直接沟通——直面沟通对象所进行的信息传递和交流，例如谈话，学说，授课等。
劳动关系与劳动争议处理培训讲义
并非所有终止劳动合同的情况都不须付经济补偿金。
《上海市劳动合同条例》第四十二条规定，用人单位破产、 解散或者撤销的情形下终止劳动合同时，应当根据劳动者在 本单位工作年限，每满１年给予劳动者本人1个月工资收入 的经济补偿。 《上海市劳动合同条例》第四十三条规定：“劳动合同约 定的终止条件和本条例相应的解除条件相同的，用人单位应 当依照本条例相应的解除合同的补偿标准，给予劳动者经济 补偿。”这就是说，当事人双方在劳动合同中约定的终止条 件，不能与解除条件相重合，否则这一约定无效，当事人仍 然可以按解除合同得到经济补偿。 6、中止 一般是由于特殊的情况，在合同的有效期内，合同无法履 行，暂时停止履行。 中止可能出现两种结果，一是特殊情况消失，继续履行合同； 另一种是特殊情况没有消失，那么就可能从中止变成终止。 例：劳动者涉嫌违法犯罪被有关机关收容审查、拘留或 逮捕的，用人单位在劳动者被限制人身自由期间，可与其暂 时停止劳动合同的履行.
二、劳动关系的终止
1、解除类型
（1）劳动关系依法提前终止——解除劳动合同
职工与企业双方协商解除劳动合同
企业单方解除与职工的劳动合同 职工有过错而被企业解除劳动合同——开除、除名、违纪辞退 职工有原因而被解除劳动合同——正常辞退 企业履行法定程序裁减人员
职工单方解除与企业的劳动合同。 职工履行法定程序解除与企业的劳动合同——辞职 职工无过错而单方解除与企业的劳动合同——离职
（2）劳动关系依法正常终止——终止劳动合同
单方解除劳动合同，都必须严格遵守劳动法规定的实体 要件和程序要件。
特别注意：企业单方解除与职工的劳动合同，都必须依 法事先将理由通知工会；这也是单方面解除与职工劳动 合同的无条件程序规定。
《工会法》第21条规定：“企业单方面解除职工劳动 合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反 法律、法规和有关劳动合同，要求重新处理时，企业应 当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。”
2018年常州市继续教育《劳动关系与争议处理》真题
2018常州市继续教育《劳动关系与争议处理》真题（ D ）１、下列不属于劳动争议的是（）A、因确认劳动关系发生的争议B、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议C、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议D、劳动者对劳动能力鉴定委员会伤残等级鉴定结论不服（ A ）2、用人单位安排劳动者加班加点，在休息日劳动又不能在（）之内安排同等时间补休的，按照不低于本人工资的百分之二百支付加班工资。
A、三个月B、六个月C、一年D、二年（ A ）3、下列不羽毛球劳动争议处理机构的是（）A、社会团体B、人民法院C、企业劳动争议调解委员会D、劳动争议仲裁委员会（ D ）4、劳动争议仲裁委员会不包括（）A、劳动行政部门代表B、工会代表C、企业方面代表D、人民法院（ C ）5、以下哪种情形，用人单位不需向劳动者支付经济补偿金（）。
A、用人单位与【劳动者协商一致解除劳动合同B、合同到期后，用人单位降低劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的C、劳动者严重违反用人单位的规章制度的D、用人单位生产经营发生严重困难裁减人员的（ B ）6、劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（）以上的固定期限劳动合同。
A、1年B、2年C、3年D、5年（ B ）7、根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假（）天A、十B、十五C、十八D、三十（ A ）8、下面的社会关系中，属于劳动关系的是（）A、个体经济组织中个体劳动者与帮工之间的关系B、承揽人与定作人之间的关系C、劳动者被某保安公司派到某科技公司担任保安，劳动者与科技公司之间的关系D、劳动者在某公司担任会计职务形成的的关系（ C ）9、用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过（）小时。
A、10B、24C、36D、48（ B ）10、非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（）日。
常州市继续教育《劳动关系和争议处理》真题和答案解析合集
范文 范例 指导 参考2014 常州市继续教育《劳动关系与争议处理》真题（ D ）１、下列不属于劳动争议的是（ ）A、因确认劳动关系发生的争议B、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议C、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议D、劳动者对劳动能力鉴定委员会伤残等级鉴定结论不服（ A ）2、用人单位安排劳动者加班加点，在休息日劳动又不能在（ ）之内安排同等时间补休的，按照不低于本人工资的百分之二百支付加班工资。
A、三个月B、六个月C、一年D、二年（ A ）3、下列不羽毛球劳动争议处理机构的是（ ）A、社会团体 B、人民法院 C、企业劳动争议调解委员会 D、劳动争议仲裁委员会（ D ）4、劳动争议仲裁委员会不包括（）A、劳动行政部门代表 B、工会代表 C、企业方面代表 D、人民法院（ C ）5、以下哪种情形，用人单位不需向劳动者支付经济补偿金（）。
A、用人单位与【劳动者协商一致解除劳动合同B、合同到期后，用人单位降低劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的C、劳动者严重违反用人单位的规章制度的D、用人单位生产经营发生严重困难裁减人员的（ B ）6、劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（）以上的固定期限劳动合同。
A、 1 年 B、2 年C、3 年D、5 年（ B ）7、根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受 98 天产假，其中产前可以休假（ ）天A、十B、十五C、十八D、三十（ A ）8、下面的社会关系中，属于劳动关系的是（ ）A、个体经济组织中个体劳动者与帮工之间的关系B、承揽人与定作人之间的关系C、劳动者被某保安公司派到某科技公司担任保安，劳动者与科技公司之间的关系D、劳动者在某公司担任会计职务形成的的关系（ C ）9、用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者 协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过（ ）小时。
劳动争议处理法律程序培训教案课件
用人单位在劳动关系存续期间，如侵 害劳动者合法权益，如拖欠工资、违 法解除劳动合同等，需依法承担赔偿 责任。
劳动者的法律责任
违反劳动纪律的责任
劳动者在劳动关系存续期间，如违反劳动纪律或者用人单位 规章制度，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。
泄露商业秘密的责任
劳动者如违反保密义务或者违反竞业限制约定，泄露用人单 位商业秘密，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。
视听资料
包括录音、录像、电子数据等。收集时应注意保存原始载 体，确保内容的真实性和完整性。
证据的提交与质证
提交时限
01
当事人应在规定的时限内向仲裁机构或法院提交证据，逾期提
交的证据可能不予采纳。
质证程序
02
在庭审过程中，当事人有权对对方提交的证据进行质证，包括
询问证人、对视听资料进行辨认等。
质证技巧
调解的步骤
申请调解、受理调解申请、开展调 解工作、达成调解协议。
仲裁程序
仲裁的定义
仲裁是劳动争议双方当事人根据 争议发生前或发生后达成的仲裁 协议，将争议提交给仲裁机构进
行裁决的一种解决方式。
仲裁的原则
独立仲裁原则、一裁终局原则、 合议原则、回避原则。
仲裁的步骤
申请仲裁、受理仲裁申请、组成 仲裁庭、开庭和裁决。
协商的原则
协商的步骤
明确争议焦点、提出各自意见、寻求 共同点、达成和解协议。
双方自愿、平等协商、互谅互让、及 时解决。
调解程序
调解的定义
调解是在第三方主持下，通过说 服、疏导等方法，促使争议双方 当事人在平等协商基础上自愿达
成调解协议的一种解决方式。
调解的原则
自愿原则、合法原则、公正原则、 及时处理原则。
常州市继续教育《劳动关系与争议处理》真题
2018常州市继续教育《劳动关系与争议处理》真题（ D ）１、下列不属于劳动争议的是（）A、因确认劳动关系发生的争议B、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议C、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议D、劳动者对劳动能力鉴定委员会伤残等级鉴定结论不服（ A ）2、用人单位安排劳动者加班加点，在休息日劳动又不能在（）之内安排同等时间补休的，按照不低于本人工资的百分之二百支付加班工资。
A、三个月B、六个月C、一年D、二年（ A ）3、下列不羽毛球劳动争议处理机构的是（）A、社会团体B、人民法院C、企业劳动争议调解委员会D、劳动争议仲裁委员会（ D ）4、劳动争议仲裁委员会不包括（）A、劳动行政部门代表B、工会代表C、企业方面代表D、人民法院（ C ）5、以下哪种情形，用人单位不需向劳动者支付经济补偿金（）。
A、用人单位与【劳动者协商一致解除劳动合同B、合同到期后，用人单位降低劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的C、劳动者严重违反用人单位的规章制度的D、用人单位生产经营发生严重困难裁减人员的（ B ）6、劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（）以上的固定期限劳动合同。
A、1年B、2年C、3年D、5年（ B ）7、根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假（）天A、十B、十五C、十八D、三十（ A ）8、下面的社会关系中，属于劳动关系的是（）A、个体经济组织中个体劳动者与帮工之间的关系B、承揽人与定作人之间的关系C、劳动者被某保安公司派到某科技公司担任保安，劳动者与科技公司之间的关系D、劳动者在某公司担任会计职务形成的的关系（ C ）9、用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过（）小时。
A、10B、24C、36D、48（ B ）10、非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（）日。
劳动争议处理实务教程课件副本1
第一节 劳动争议概述
四、我国劳动争议的基本状况
（二）劳动争议的影响因素分析
1、经济环境对劳动争议产生的影响最为直接。 2、国家政策也对劳动争议产生深远的影响。 3、法制环境也对劳动争议产生重要的影响。
第二节 劳动争议处理制度概述
一、劳动争议处理体制
（一）劳动争议处理体制的历史发展 （二）我国现行的劳动争议处理体制
1、劳动争议数量居高不下 2、案件成因与经济政策呈现高度关联性，易引发群体性劳动争议，化解难度大 3、劳动关系矛盾类型多元化、复杂化和复合化 4、民营企业、中小微企业劳动争议较多 5、从劳动争议主体角度而言，涉高层劳动者的案件数量快速增长，类型新颖 6、以互联网平台企业为中心的新类型案件增多，案件处理难度增大
第一节 劳动争议概述
二、劳动争议处理的适用范围
（一）主体范围
1、中国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织与劳动者 2、国家机关、事业单位、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者
第一节 劳动争议概述
二、劳动争议处理的适用范围
（二）内容范围
1、因确认劳动关系发生的争议 2、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议 3、因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议 4、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿金或者赔偿金等发生的争议 5、法律法规规定的其他劳动争议
1、争议的主体及主体之间的关系不同 2、争议的内容不同 3、解决争议所适用的法律和前置程序不同 4、争议的影响不同
第一节 劳动争议概述
三、劳动争议的分类别
（一）个别争议与集体争议 （二）权利争议与利益争议 （三）群体劳动争议
第一节 劳动争议概述
四、我国劳动争议的基本状况