常州市专业技术人员继续教育公共科目劳动关系与争议处理
常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》单选试题及答案
常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》单选试题及答案常州市专业技术人员继续教育考试全部试题(单选题集合)一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。
这种信息可以是（）。
A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指（），它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（）。
A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则5、沟通能力具有的突出特征是（）。
A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（）。
A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（）。
A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓（），就是存在于人头脑中的认知框架。
A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的（）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。
A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（）。
A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表达自己的立场D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从11、（）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。
A、表态B、决策C、决定D、表明12、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（）获得的。
江苏省专业技术人员继续教育公共课社会保险基础(90分答卷)
社会保险基础（试卷）本考卷得分90分，可参考本卷答案（题目后已备注答案）（一）单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1.一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。
DA.20B.30C.40D.102•丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。
BA.24B.6C.9D.123.工会组织提出工伤认定的申请时效:DA.1年B.2年C.5年D.30日4.（）的颁布标志着我国国家机关和事业单位生育保险制度建立DA.《关于国营企业财务工作中几项制度的改革意见（草稿）》B.《中华人民共和国劳动保险条例》C.《中华人民共和国劳动保险条例（修正草案）》D.《国务院关于女工作人员生产假期的通知》5.李某2009年8月份失业，当时核定失业保险金领取期限为10个月，他在领取失业保险金4个月后再次就业，工作至2013年12月与单位劳动合同终止。
李某本次失业后可领取失业保险金期限是（）个月。
AA.12B.18C.6D.106•中华人民共和国境内的()依法缴纳社会保险费。
BA.国家B.用人单位和个人C.用人单位D.个人7•我国基本医疗保障采取的模式是()°CA.储蓄性医疗保险模式B.国家卫生服务模式C.社会医疗保险模式D.商业医疗保险模式8.参加城镇职工养老保险和城乡居民养老保险人员()可以申请办理城乡养老保险衔接手续。
BA.达到城镇职工养老保险规定的法定退休年龄前B.达到城镇职工养老保险规定的法定退休年龄后C.随时D.60周岁前9•城乡居民大病保险的最高支付限额为()°BA.50000元B.100000元C.不封顶一D.17000元10.根据《社会保险法》和江苏省的相关规定，常州市企业职工基本养老保险用人单位和职工的缴费比例分别是()和()。
CA.20%10%B.12%8%C.20%8%D.12%10%11.常州市事业单位工作人员参加工伤保险最早施行于什么时候?BA.2005年B.2012年C.1996年D.2000年12.用人单位不办理社会保险登记的，由社会保险行政部门责令限期改正；逾期不改正的，对用人单位处应缴社会保险费数额（）的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五百元以上三千元以下的罚款。
专业技术人员继续教育考试多项选择及答案
1.下列属于人格权的是（）。
A.生命权B.健康权C.配偶权D.名誉权【答案】：ABD2.广义上的劳动权包括（）。
A.劳动报酬权B.劳动安全权C.职业培训权D.人格权【答案】：ABC3.就业权包括（）。
A.平等就业权B.休息休假权C.自由择业权D.劳动安全权【答案】：AC4.劳动人事争议提请处理权主要的内容是（）。
A.争议处理方式选择权B.上访权C.请求劳动人事争议处理机构依法受理争议的权利D.控告权【答案】：ACD5.国际劳动法学界称之为“劳动三权”的主要是（）。
A.结社权B.集体劳动权C.罢工权D.参与管理权【答案】：ABC6.下列属于劳动者参与管理权的是（）。
A.建议权B.讨论权C.知情权D.参与权【答案】：ABCD7.合同订立权主要指的是（）。
A.平等权B.参与权C.起草权D.知情权【答案】：ABD8.国家事业单位推行聘用制的主要作用是推动事业单位人事管理（）。
A.身份管理向岗位管理转变B.由单纯行政管理向法制管理转变C.国家用人向单位用人转变D.维护单位职工单方面的合法权益【答案】：ABC9.聘用单位要成立与人员聘用工作相适应的聘用工作组织，主要包括（）。
A.本单位人事部门负责人B.纪律检查部门负责人C.工会代表D.应聘人员代表【答案】：ABC10.与单位领导适用回避制度的人员，不得被聘为（）。
A.单位负责人员的秘书B.该单位人事、财务岗位C.该单位纪律检查岗位D.与该单位领导有直接上下级领导关系的岗位【答案】：ABCD11.下列属于无效合同的是（）。
A.根据国务院的相关规定，而非《劳动合同法》签订的人事聘用合同B.权力义务显失公正，严重损害当事人合法权益的聘用合同C.未经本人书面委托，由他人代签，本人提出异议的聘用合同D.采取欺诈、威胁等不正当手段订立的聘用合同【答案】：BCD12.下列属于用人单位在试用期可以解除劳动合同的情况主要有（）。
A.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件B.严重违反用人单位规章制度C.该单位领导不喜欢该员工D.因患病、非因工负伤在规定的医疗期满后不能从事原工作【答案】：ABD13.可以适用履行竞业限制原则的人员包括（）。
常州专业技术人员继续教育--专业技术人员职业道德试题库及答案
常州专业技术人员继续教育--专业技术人员职业道德试题库及答案(一)单选题正确答案：红色字体1.作为道德原则的集体主义所讲的“集体”，指的是（B）。
(A)国家(B)社会整体(C)多个个人集合起来的小团体(D)单位2.健全（D），要坚持以党内民主带动人民民主，进一步健全民主制度，延伸权力监督，不断扩大公民有序的政治参与。
(A)民主制度(B)民主法制(C)法律制度(D)民主监督3.（C）是职业道德认识和职业道德情感的统一。
P123(A)职业道德技能(B)职业道德义务(C)职业道德信念(D)职业道德素养4.为人民服务是社会主义道德的根本，是（A）的显著标志和本质特点。
P62(A)社会主义道德(B)社会主义精神文明(C)社会主义品德(D)社会主义人生观5.（A）是指从事不同职业的单位、部门要求从业人员必须遵守的带有强制性的条例、章程、制度、规定等准则。
(A)职业纪律(B)职业道德(C)职业技能(D)职业义务7.加强职业道德是市场经济道德（B）的内在要求。
(A)经济建设(B)文化建设(C)环境建设(D)社会建设8.（B）是贯通社会主义道德和共产主义道德的统一原则。
P71(A)个人主义原则(B)集体主义原则(C)马克思主义原则(D)为人民服务原则9.社会主义职业道德是以（D）为指导的。
P98(A)社会主义精神文明建设(B)邓小平理论(C)毛泽东思想(D)马克思主义10.（D）是科学文化知识的创造者和传播者，也是思想建设的重要力量。
11.建设和谐文化的核心问题是（D）。
(A)构建社会主义和谐社会(B)树立和谐理念(C)控制人口、节约资源(D)培育人的和谐文化精神12.要把（D）作为判断是非的标准。
办任何事，都要以人民满意不满意、人民答应不答应、人民赞成不赞成为标准。
(A)是否能解决人民矛盾(B)是否符合党和国家以及集体的利益(C)是否符合个人利益(D)是否符合人民利益13.市场经济的一大优势就在于通过市场、通过竞争能够实现对企业的（D）。
2021年专业技术人员继续教育考试答案(完整版)
2021年专业技术人员继续教育考试答案(完整版)2021年专业技术人员继续教育：一、单项选择题1.职务创造申请专利的权利属于【成果完成人】。
2.人身权分为人格权和身份权，属于身份权的是【姓名权】。
3.关于《企业所得税法施行条例》所称工资薪金，错误的选项是【工资薪金包括年终加薪、加班工资以及与员工任职或者与受理有关的其他支出】。
4.解除劳动合同必须给予经济补偿的情形是【合同到期后不降低待遇而劳动者回绝签合同】。
5.公务员和参照公务员法管理的事业单位、社会团体的工作人员因工作遭受事故伤害或者患职业病的，支付费用由【社保统筹账户】支付。
6.不属于劳动合同的必备条款是【劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码】。
7.可以授予专利的是【对产品的形状所做出的富有美感并适于工业应用的新设计】。
10.XXX犯了XXX的【署名权】。
11.正确的说法是【因用人单位过失解除劳动合同的，用人单位也可以要求劳动者支付违约金】。
12.可以对劳动合同内容进行变更的有【因企业转产、重大技术革新或经营方式调整等经济性因素导致劳动合同需要变更；劳动合同中的局部条款与新公布的法律、法规相抵触；由于严重亏损或自然灾害，用人单位确实无法全面履行劳动合同】。
13.当前的事业单位工资制度改革的原因有【适应市场经济的需要；提高事业单位工资待遇的公平性和竞争力；激发事业单位工作人员的积极性和创造性】。
A。
将薪资与岗位挂钩，随着岗位变化适当调整薪资，加大对优秀人才和关键岗位的倾斜力度。
B。
活跃事业单位内部局部配备，增强其活力。
C。
采用按劳分配和按消费要素分配相结合的方式，鼓励员工创新创造。
D。
建立能够反映事业单位特点的工资正常调整机制，使员工的收入与经济社会发展程度相适应。
14.国家开展专业技术人员继续教育公共服务事业的方式是：B。
政府主导。
16.根据《劳动争议调解仲裁法》规定，当事人可以到以下哪些组织申请调解劳动争议？A。
在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。
2023年专业继续教育试题
一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、劳动关系是专业技术人员和其他劳动者在工作中形成的与用人单位之间的法律关系。
本题得 0 分对的错误参考答案：对的试题解析：显示显示答案 2、劳动关系的存在形式有2种，涉及：签订书面劳动协议的劳动关系和没有签订书面劳动协议而形成的事实劳动关系。
本题得 0 分对的错误参考答案：对的试题解析：显示显示答案 3、熊彼特之后，技术创新的理论发展提成3个流派（）本题得 2 分对的错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案 4、劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和公司代表组成。
本题得 2 分对的错误参考答案：对的试题解析：显示显示答案 5、制度创新理论的创始人是马克思（）本题得 0 分对的错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案 6、改革开放以来，“人才自主择业，单位自主用人”成为国家人力资源公共管理政策的重要原则和目的。
本题得 0 分对的错误参考答案：对的试题解析：显示显示答案 7、英国心理学家华莱士（G. Wallas）提出了发明过程涉及准备期（）本题得 2 分对的错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案 8、发展航空经济有助于拉动欠发达地区的发展本题得 2 分对的错误参考答案：对的试题解析：显示显示答案 9、农业现代化不属于产业集聚区的基本特性（）本题得 2 分对的错误参考答案：对的试题解析：显示显示答案 10、新产品开发涉及4个阶段（）本题得 0 分对的错误参考答案：对的试题解析：显示显示答案 11、发明力的层面不涉及人格品质（）本题得 0 分对的错误参考答案：对的试题解析：显示显示答案 12、发展航空经济，可以进一步巩固和壮大主导产业，还会带动相关配套产业的发展，直接、间接经济效应十分显著。
本题得 2 分对的错误参考答案：对的试题解析：显示显示答案 13、省委将产业集聚区的基本特性归结为三个方面，分别是五规合一、产城互动、四集一转（）本题得 2 分对的错误参考答案：对的试题解析：显示显示答案 14、饮食尽量以7分饱，清淡而有营养为原则。
常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》包过
常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》包过LT一、单选题：1、下列哪些不是积极领导群众的内容（ C ）A.如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面B.需要领导与群众相结合C.照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求D.宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进2、对（ C ）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度 A.电话 B.网络 C.口头 D.会议3、同事间的交往类型不包括（ D ） A.合作型B.利用型C.被迫型D.融合型4、在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（ C ） A.“管理自己的上司”B.获得上级的信任和支持 C.猥琐迎合、曲意奉承D.事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”5、在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（ C ） A.联系实际B.多方兼顾C.展望未来D.坚持原则6、下面哪些不算是冲突（ A ） A.知觉到或意识到冲突条件的存在时 B.知觉到冲突并有情绪的卷入 C.当一方固执己见，对对方的意见不采纳、不尊重 D.自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折，甚至引起强烈的愤怒7、一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（ C ）A.说话能力B.智力C.沟通能力D.谈判能力8、能力按照（ D ）分，可分为一般能力和专门能力 A.方向B.内容C.本质D.性质9、下面哪些不是沟通的主要因素（B） A.信息B.传递者C.编码D.理解10、沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（B）有着极大的关系A.身体状态B.心理状态C.文化修养D.社会背景11、人们的不同属性不是由于下面的（D）造成的 A.性格B.年龄C.身份D.发型12、目标管理的精髓在于（D） A.从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 B.从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 C.实现自我目标的过程D.实现组织目标和个人目标的完美结合13、突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给靠、价格如何优惠的做法更符合（B）的做法 A.日本人B.美国人C.法国人D.瑞典人26、如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（C）A.给上级留下好的印象B.对你升职有好处C.合作愉快，贵在和善、真诚D.因为有时要用的上同事27、社会角色差异造成的沟通障碍是（B） A.性格障碍B.心理障碍C.语意障碍D.物理障碍28、导致冲突的潜在区域在于（D） A.完全了解自己的的动向B.过多了解别人的动向C.所作所为较多考虑他人的处境 D.个人了解自己而不了解他人的动向29、对于上级的命令，不能承担时应该（D）A.直接的说明自己做不来B.努力去做C.努力去做然后告诉上级你的努力D.要讲究方式方法30、个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（B）A.人格魅力B.领导C.协调D.影响力二、多选题：1、“宰相肚里能撑船”含义是（ABC）A.对下级宽容大度是制造向心力的重要方法B.对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较C.要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失D.大人物的度量一定很大2、人民内部矛盾是由于（ABCD）造成的 A.觉悟程度B.文化水平C.思想观念D.利益冲突3、怎样才能培养思想品德修养（ABD） A.继承中华民族的传统美德 B.发扬我党的革命道德传统C.屏蔽国外的优秀道德思想D.借鉴国外的优秀道德思想4、在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突(ABCD)A.当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价值观等有所差异B.当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能力等有所差异C.当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价值观等有所差异D.当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能力等有所差异5、文化包括我们模式化的（ABC） A.思想B.感觉C.行为方式D.心理状态6、思想协调包括（ABCD）A.思想政治工作学B.思想政治工作学心理学C.社会学D.舆论学7、员工跟上级多多沟通会（ABD）A.有益于团队之间的团结合作 B.通过沟通增加彼此之间的信任C.得到上级的认可和理解D.能避免因为冲突和误会被开除8、代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（ACD）A.规定硬性指标B.平均分配任务C.使大家在关键的地方一齐努力D.使大家互相交流思想9、探讨沟通能力的特征，有助于（AB） B.为自身沟通能力的切入点 C.提高分析不同人群沟通技巧的能力D.对沟通能力的培养产生信心10、沟通的主要因素有（ABD） A.信息B.发送者C.信息转移D.接收者11、健康的心理素质有（ABCD） A.胸襟开阔B.气度博大C.百折不挠D.临危不惧：12、建立健全社会安全阀系统具体做法有（ABCD）A.发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用B.建立兴趣社团，构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制C.通过建立各种社团组织，确立公民政治D.进一步加强、引导、规范社会中间组织建设13、哪些是北欧人的沟通特点（ABD）A.不易激动B.常常沉默寡言C.咄咄逼人D.在不该谈论的时候绝不主动表述自己的意见14、对领导人描述正确的是（BCD） A.是一种有着特定目标且始终如一的行为方式 B.在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色 C.追随者认为领导者施加影响是合法的D.领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为15、要使得组织的整体领导水平得到提高，则组织成员需要（ABC） A.了解组织的职能定位B.清楚彼此的职能关系C.适应领导环境的变化D.勇于超越自己的职能定位16、领导者要警惕的现象有（BCD） A.承认和接受冲突 B.粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作C.一遇分歧就坚持要把它平息D.周围的人都有唯唯诺诺的倾向17、基层组织社会控制弱化的表现有哪些（ABCD）A.本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决B.基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问C.乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化D.中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势18、要保证信息的真实，需要（BD） A.不答非所问B.不传递自己认为不真实的信息C.不传递与沟通主题无关的信息 D.不传递自己认为不真实的信息19、哪些角色会产生角色冲突（ABCD）A.儿女B.上级C.朋友D.夫妻20、“两赢方案”具体实施程序有（ABCD）A.提出解决冲突的方案B.估价C.详细描述不同意见和细则D.承认和接受冲突三、是非题：1、非语言沟通中的误解要比语言沟通的误解多.(否)2、几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度(是)3、人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者(双方都信任的人或双方领导)介入帮助协调就一定能得到解决(否)4、北欧人在谈判桌上一般喜欢玩花样(否)5、在向上级提建议时，应该使用正式场合 (否)6、与美国人交往，赴约准时至关重要(是)7、神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大 (否)8、不同渠道产生的领导者，在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的(是)9、冲突的结果只可能是恶性的 (否)10、如果人们都能好好地沟通，就可以彼此消除误解(否)11、沟通是组织系统得以存在和发展的前提。
2022年常州市继续教育《劳动关系与争议处理》真题
2022年常州市继续教育《劳动关系与争议处理》真题（D）１、下列不属于劳动争议的是（）A、因确认劳动关系发生的争议B、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议C、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议D、劳动者对劳动能力鉴定委员会伤残等级鉴定结论不服（A）2、用人单位安排劳动者加班加点，在休息日劳动又不能在（）之内安排同等时间补休的，按照不低于本人工资的百分之二百支付加班工资。
A、三个月B、六个月C、一年D、二年（A）3、下列不羽毛球劳动争议处理机构的是（）A、社会团体B、人民法院C、企业劳动争议调解委员会D、劳动争议仲裁委员会（D）4、劳动争议仲裁委员会不包括（）A、劳动行政部门代表B、工会代表C、企业方面代表D、人民法院（C）5、以下哪种情形，用人单位不需向劳动者支付经济补偿金（）。
A、用人单位与【劳动者协商一致解除劳动合同B、合同到期后，用人单位降低劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的C、劳动者严重违反用人单位的规章制度的D、用人单位生产经营发生严重困难裁减人员的（B）6、劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（）以上的固定期限劳动合同。
A、1年B、2年C、3年D、5年（B）7、根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假（）天A、十B、十五C、十八D、三十（A）8、下面的社会关系中，属于劳动关系的是（）A、个体经济组织中个体劳动者与帮工之间的关系B、承揽人与定作人之间的关系C、劳动者被某保安公司派到某科技公司担任保安，劳动者与科技公司之间的关系D、劳动者在某公司担任会计职务形成的的关系工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过（）小时。
A、10B、24C、36D、48（B）10、非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（）日。
A、10B、15C、30D、60（C）11、劳动合同用工是我国的企业基本用工形式，劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或替代性的工作岗位上实施，其中，临时性的工作岗位是指存续时间不超过（）个月。
常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》包过
常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》包过LT一、单选题：1、下列哪些不是积极领导群众的内容（ C ）A.如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面B.需要领导与群众相结合C.照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求D.宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进2、对（ C ）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度 A.电话 B.网络 C.口头 D.会议3、同事间的交往类型不包括（ D ） A.合作型B.利用型C.被迫型D.融合型4、在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（ C ） A.“管理自己的上司”B.获得上级的信任和支持 C.猥琐迎合、曲意奉承D.事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”5、在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（ C ） A.联系实际B.多方兼顾C.展望未来D.坚持原则6、下面哪些不算是冲突（ A ） A.知觉到或意识到冲突条件的存在时 B.知觉到冲突并有情绪的卷入 C.当一方固执己见，对对方的意见不采纳、不尊重 D.自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折，甚至引起强烈的愤怒7、一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（ C ）A.说话能力B.智力C.沟通能力D.谈判能力8、能力按照（ D ）分，可分为一般能力和专门能力 A.方向B.内容C.本质D.性质9、下面哪些不是沟通的主要因素（B） A.信息B.传递者C.编码D.理解10、沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（B）有着极大的关系A.身体状态B.心理状态C.文化修养D.社会背景11、人们的不同属性不是由于下面的（D）造成的 A.性格B.年龄C.身份D.发型12、目标管理的精髓在于（D） A.从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 B.从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 C.实现自我目标的过程D.实现组织目标和个人目标的完美结合13、突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给靠、价格如何优惠的做法更符合（B）的做法 A.日本人B.美国人C.法国人D.瑞典人26、如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（C）A.给上级留下好的印象B.对你升职有好处C.合作愉快，贵在和善、真诚D.因为有时要用的上同事27、社会角色差异造成的沟通障碍是（B） A.性格障碍B.心理障碍C.语意障碍D.物理障碍28、导致冲突的潜在区域在于（D） A.完全了解自己的的动向B.过多了解别人的动向C.所作所为较多考虑他人的处境 D.个人了解自己而不了解他人的动向29、对于上级的命令，不能承担时应该（D）A.直接的说明自己做不来B.努力去做C.努力去做然后告诉上级你的努力D.要讲究方式方法30、个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（B）A.人格魅力B.领导C.协调D.影响力二、多选题：1、“宰相肚里能撑船”含义是（ABC）A.对下级宽容大度是制造向心力的重要方法B.对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较C.要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失D.大人物的度量一定很大2、人民内部矛盾是由于（ABCD）造成的 A.觉悟程度B.文化水平C.思想观念D.利益冲突3、怎样才能培养思想品德修养（ABD） A.继承中华民族的传统美德 B.发扬我党的革命道德传统C.屏蔽国外的优秀道德思想D.借鉴国外的优秀道德思想4、在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突(ABCD)A.当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价值观等有所差异B.当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能力等有所差异C.当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价值观等有所差异D.当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能力等有所差异5、文化包括我们模式化的（ABC） A.思想B.感觉C.行为方式D.心理状态6、思想协调包括（ABCD）A.思想政治工作学B.思想政治工作学心理学C.社会学D.舆论学7、员工跟上级多多沟通会（ABD）A.有益于团队之间的团结合作 B.通过沟通增加彼此之间的信任C.得到上级的认可和理解D.能避免因为冲突和误会被开除8、代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（ACD）A.规定硬性指标B.平均分配任务C.使大家在关键的地方一齐努力D.使大家互相交流思想9、探讨沟通能力的特征，有助于（AB） B.为自身沟通能力的切入点 C.提高分析不同人群沟通技巧的能力D.对沟通能力的培养产生信心10、沟通的主要因素有（ABD） A.信息B.发送者C.信息转移D.接收者11、健康的心理素质有（ABCD） A.胸襟开阔B.气度博大C.百折不挠D.临危不惧：12、建立健全社会安全阀系统具体做法有（ABCD）A.发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用B.建立兴趣社团，构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制C.通过建立各种社团组织，确立公民政治D.进一步加强、引导、规范社会中间组织建设13、哪些是北欧人的沟通特点（ABD）A.不易激动B.常常沉默寡言C.咄咄逼人D.在不该谈论的时候绝不主动表述自己的意见14、对领导人描述正确的是（BCD） A.是一种有着特定目标且始终如一的行为方式 B.在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色 C.追随者认为领导者施加影响是合法的D.领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为15、要使得组织的整体领导水平得到提高，则组织成员需要（ABC） A.了解组织的职能定位B.清楚彼此的职能关系C.适应领导环境的变化D.勇于超越自己的职能定位16、领导者要警惕的现象有（BCD） A.承认和接受冲突 B.粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作C.一遇分歧就坚持要把它平息D.周围的人都有唯唯诺诺的倾向17、基层组织社会控制弱化的表现有哪些（ABCD）A.本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决B.基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问C.乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化D.中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势18、要保证信息的真实，需要（BD） A.不答非所问B.不传递自己认为不真实的信息C.不传递与沟通主题无关的信息 D.不传递自己认为不真实的信息19、哪些角色会产生角色冲突（ABCD）A.儿女B.上级C.朋友D.夫妻20、“两赢方案”具体实施程序有（ABCD）A.提出解决冲突的方案B.估价C.详细描述不同意见和细则D.承认和接受冲突三、是非题：1、非语言沟通中的误解要比语言沟通的误解多.(否)2、几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度(是)3、人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者(双方都信任的人或双方领导)介入帮助协调就一定能得到解决(否)4、北欧人在谈判桌上一般喜欢玩花样(否)5、在向上级提建议时，应该使用正式场合 (否)6、与美国人交往，赴约准时至关重要(是)7、神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大 (否)8、不同渠道产生的领导者，在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的(是)9、冲突的结果只可能是恶性的 (否)10、如果人们都能好好地沟通，就可以彼此消除误解(否)11、沟通是组织系统得以存在和发展的前提。
劳动关系纠纷处理理论知识试题(含参考答案)
劳动关系纠纷处理理论知识试题（含参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在处理劳动关系纠纷相关案件时，劳动保障监察机构对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，根据调查的结果作出相关处理，以下说法中( )是不正确的。
A、对经责令改正拒不改正的，依法作出行政处罚决定B、对拒不履行行政处理决定的，依法作出行政处罚决定C、对情节轻微且已改正的，撤销立案D、对应当改正未改正的，应当直接作出行政处理决定正确答案：D2、以下劳动合同期满劳动合同终止的说法不正确的是 ( )A、劳动合同期满时双方未续签劳动合同的，劳动合同终止B、不需要任何理由C、用人单位需要提前三十日通知劳动者D、劳动者要求续订劳动合同而用人单位不同意续订的，劳动合同终止正确答案：C3、宣传企业劳动标准的对象不包括 ( )A、对企业合作方B、对劳动者C、对部门管理人员D、对高层经营管理者正确答案：A4、可以制订地方性劳动标准的机构不包括 ( )A、省级人大常委会B、省级司法部门C、省级人民政府D、省级人民代表大会正确答案：B5、以下关于劳动保障监察调查检查措施的说法( )是不正确的。
A、对事实确凿、可以当场处理的违反劳动保障法律、法规或规章的行为，在征得人力资源社会保障行政部门同意后当场予以纠正B、有权要求用人单位提供与调查事项相关的文件资料，并作出解释和说明必要时可以发生调查询问书C、有权采取记录、录音、录像、照相或者复制等方式收集有关情况和资料D、有权在必要时可以发生调查询问书正确答案：A6、以下关于规章制度的质量，说法不正确的是( )A、制度要形成体系化，制度之间应相互照应、相互配套B、国家相关的法律、地方的相关规定以及行业的某些标准发生变化的，企业规章制度的相应内容应及时修改C、规章制度应以原则性内容为主，给用人单位根据实际情况进行灵活适用和解释的空间。
D、制度内容除了针对日常管理外，还应对关键业务管理方面进行规定正确答案：C7、经济补偿金的支付主体为( )A、用人B、工会C、人社行政部门D、用人单位法定代表人正确答案：A8、发生以下情形，用人单位不得解除怀孕女职工的劳动合同( )A、严重失职，给用人单位造成重大损失的B、试用期不符合录用条件的C、严重违反规章制度的D、不胜任工作，经培训或调岗或仍不能胜任工作的正确答案：D9、下列哪一种议题适合作为职工代表大会的会议议题？ ( )A、关于执行国家工作时间规定的决定；B、关于提高年度增加工资幅度的建议；C、关于对某违纪员工解除劳动合同的决定D、关于增加销售服务网点的计划；正确答案：B10、以下关于劳动争议案件举证责任分配表述正确的是( )A、劳动争议案件由用人单位承担举证责任B、与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的用人单位应当提供用人单位不提供的应当承担不利后果。
常州专业技术继续教育
1.树立和实践社会主义荣辱观作为和谐文化建设的一项重要内容，促进了良好道德风尚与和谐社会的进一步形成。
是2. 道德的内容包括三个方面：道德观念、道德关系和道德活动。
否—意识3. 个人谋求正当的利益是合理合法的。
国家不仅不反对，而且大力支持。
每个公民富裕了，国家自然而然就繁荣昌盛。
是4. 许多舍己救人的模范人物，他们在他人遭遇生命危险的关键时刻，往往是“不假思索”、“毫不犹豫”，便冲上去，这是偶然的行为，属于人的瞬间反应。
否 P1185. 为人民服务原则在社会主义道德规范体系中，对其他原则和规范起着指导作用，并且处于主导地位，是最本质、最高的规范，是一切道德规范和范畴的统帅。
否6. 为人民服务的最高要求，就是人民当家做主。
否---全心全意为人民服务7. 发展的目的在于人，发展的动力在于经济，发展的举措要依靠社会。
否 P878. 社会主义职业道德是一个内容丰富的科学体系，由“一个原则”“五个规范”“九个范畴”组成。
这一个原则是指共产主义。
否—集体主义9. 所谓道德情感，是指人们对行为善恶、正邪的一种内心体验。
否—观念10. 职业道德信念是职业道德认识和情感相统一的“结晶”，也是社会主义职业道德品质的核心。
是11. 构建社会主义和谐社会必须要做到与精神文明的建设是同步的，相辅相成的。
否—和谐文化的建设12. 加强公民道德建设，培育文明道德风尚，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观。
是13. 人民的利益高于一切是无产阶级道德观的最集中概括和共产党人人生价值的选择，为人民服务是马克思主义的科学人生价值观的核心。
否---社会主义道德建设14. 科研工作者职业道德是知识分子职业道德之一，是从事科学技术工作的人们在其职业活动中所应遵循的基本道德规范，是社会主义道德、共产主义道德在科研工作者身上的具体化。
是15. 道德范畴的含义有广狭之分，从狭义上说，是指那些反映和概括道德的主要本质的，体现一定社会整体的道德要求的，并需成为人们的普遍信念而对人们行为发生影响的基本概念。
2023年专业技术人员继续教育考试判断题及答案
1.A保护专业技术人员权益，既是用人单位旳基本义务和职责，也是鼓励专业技术人员为组织目旳服务、增进组织发展旳客观需要。
2.A知识工作者与工作单位之间目前已经逐渐演变为一种互相共生旳关系。
3.B企业假如未与劳感人员签订劳动协议，则假如劳感人员权益受到侵害，企业不需要承担赔偿。
4.B自用工之日起一种月内，经用人单位书面告知后，劳动者不与用人单位签订书面劳动协议旳，用人单位应当书面告知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济赔偿，也不需要向劳动者支付其实际工作时间旳劳动酬劳。
5.B聘任单位为了保证将员工留在企业可以收取一定旳抵押金或者其他财务。
6.B用人单位为了可以招到合适旳员工，可以在一定程度上隐瞒单位旳实际工作环境。
7.B用人单位在招收劳感人员旳时候，某些状况下可以将劳感人员旳身份证扣押，以便对员工进行管理。
8.B有关持续工作旳年限问题，应从劳动协议签订旳时间算起，与实际用工之日无关。
9.B小王从企业技术部被调任至市场部，企业让他在市场部重新实习三个月。
10.B用人单位在试用期内可以自由决定与否继续让试用人员继续试用，随意结束试用关系。
11.B劳动者在试用期内，同样合用服务期违约旳规定。
12.B劳动协议期满，但服务期未到达约定期间旳劳动者可以拒绝继续签订劳动协议至服务期满。
13.B事业单位对培训费用品体没有进行约定，聘任者提出解除聘任协议旳，用人单位仍旧可以收取培训费用。
14.A劳动协议和聘任协议是需要全面履行旳协议，一旦某一条款出现问题，则需要承担法律责任。
15.B劳动者可以自由解除劳动协议而不需要承担任何责任。
16.A用人单位在休息日规定员工加班时，一般需要安排补休，安排补休旳则不需要多支付酬劳。
17.B劳动者被依法限制人身自由旳，用人单位即可解除劳务协议，无需继续承担有关旳义务。
18.A用人单位发生变更旳状况下原劳动协议继续履行，不随其发生变更。
19.B事业单位在机构改革中，发生机构变化，继续保持协议旳人员其工作年限也要重新开始计算。
常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》多选试题及答案
常州市专业技术人员继续教育考试全部试题(多选题集合)多项选择题1、以下选项中属于沟通具有的特征的是（ABCD?? ）。
A、目的性??B、选择性??C、双向性??D、互动性7、以下说法中，正确的项是（ABCD?? ）。
A、马克思主义认为，无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产是要批判地继承。
B、学习外国的优秀道德，必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想，这样才能知己之短，知人之长，以一种开阔的眼光，博大的胸怀学习他人C、妄自菲薄，是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国，看不到中华民族自身优秀的道德传统，看不到中华民族自身的美。
D、夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭。
13、专业技术人员在与同事相处时，应该（ABCD?? ）。
A、同事之间相处时，不要显示出太强的优越感????B、与同事沟通时，要注意为别人保全面子C、同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为有效????D、学会与同事进行友好的合作16、领导者的协调能力具有的特点是（ABCD?? ）。
A、内容的综合性??B、组合的差异性???C、发展的渐进性??D、表现的机遇性18、良好的认知能力，必须具有的特性是（ABCD?? ）。
A、敏感性??B、深入性??C、全面性??D、准确性20、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（ABCD?? ）。
A、善于自我批评B、摆正自己的位置??C、善于克制自己D、对人不能苛求24、作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（ABCD?? ）等方面实现。
A、通过控制趋势和关键因素控制全局 B通过领导者自身的领导权威控制全局C、通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制??D、通过对重大特殊情况的处理控制全局28、下列有关处理下级关系的说法，正确的是（ABCD?? ）。
A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之一，是领导者职业道德的核心。
B、坚持平等原则处理下级关系，首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上，相互之间可以平等地商讨、争论和批评。
80分 常州专业人员继续教育《公共事件后的心理疏导与调适》精选全文
可编辑修改精选全文完整版常州专业人员继续教育《公共事件后的心理疏导与调适》(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 本讲中，不属于卫生应急管理体制原则的是（）。
(A) 属地管理为主(B)依靠科学(C) 统一领导(D) 综合协调2. 根据本讲，突发事件的应对往往需要多部门的配合,通过共同努力才能有效地处置，这体现了突发事件的（）。
(A) 严重性(B)紧迫性(C) 综合性和系统性 (D)突发性和不确定性3.世界卫生日是（）。
(A) 43928(B) 43896(C) 43897(D) 439274.根据本讲，面临生存的紧要关头，人们会感觉到很害怕，同时会联合起来对抗灾难，表现出众多全力以赴、乐观和亲社会的行为。
人们的这种心理阶段是（）。
(A)绝望阶段(B)复原阶段(C)还价阶段(D)冲击阶段5.根据本讲，灾难突发应急事件以后，其实群众真正的利益诉求是（）。
(A)保障诉求(B)安全感诉求(C)物质诉求(D)心理诉求6.我国自然灾害公共卫生应对优势不包括（）。
(A)科技发展(B)资源优势(C)体制优势(D)机制优势7.自然灾害的间接影响不包括（）。
(A)建筑物倒塌、溺水等(B)卫生体系受损，冷链运转中断(C)房屋倒塌、人群密集(D)灾区人口流动大8.“我一直在埋怨没有一双好鞋，直到有一天我看到一个人没有脚”是（）的名言。
(A)叔本华(B)拜伦(C)契诃夫(D)富兰克林·罗斯福9.我国建立了各种各样的合作机制不包括（）。
(A)世卫组织的合作机制(B)上海合作组织(C)中非合作机制(D)东盟合作机制10.随着救援的结束，媒体和外界政府也不太关注了，人们突然发现自己力量微薄，并逐渐意识到自身的伤害比最初估计的更为严重。
这时人们处于（）。
(A)复原阶段(B)还价阶段(C)冲击阶段(D)绝望阶段11.滑塌、滑坡、泥石流属于（）。
(A)地质灾害(B)森林灾害(C)气象灾害(D)海洋灾害12.突发灾害事件发生的时候，最恐慌的不是中心地带的群众，而是周边地带的群众。
《劳动关系和争议处理》第四章考题
《劳动关系和争议处理》第四章劳动争议处理制度（二）逐题击破一、选择题1.为避免拖延，（）天之内当事人不作出回应，视为不愿意协商。
【单选】A.5B.10C.15D.302.劳动争议处理的调解原则（）【多选】A.当事人自愿申请，依据事实及时调解B.对当事人在适用法律上一律平等C.同当事人民主协商D.尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利3.企业调解委员会人员组成（）【多选】A.职工代表B.企业代表C.工会代表D.政府代表4.企业调解委员会主任由（）担任【单选】A.职工代表B.企业代表C.工会代表D.政府代表5.人事争议的处理方式（）【多选】A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼6.申请复核或者提出申诉、再申诉的时效期间（）【单选】A.5天B.10天C.15天D.30天7.人事争议仲裁委员会人员组成（）【多选】A.主管部门代表B.聘用机关代表C.聘任制公务员代表D.法律专家8.需要设立仲裁庭的争议（）【多选】A.十人以上集体劳动B.人事争议C.有重大影响的争议D.仲裁委员会认为应当由三名仲裁员组庭处理的其他案件9.人事争议仲裁申请的时效（）【单选】A.5天B.10天C.15天D.60天10.失业单位人事争议案件由用人单位或者聘用合同履行地的（）管辖【单选】A.基层法院B.中级法院C.高级D.最高人民法院11.国际劳动组织的组织机构构成（）【多选】A.国际劳动大会B.理事会C.国际劳工局D.国际劳动监管机构二、主观题1.企业规章制度【名词解释】2.人事争议【名词解释】3.简述企业规章制度与劳动合同、集体合同的关系【简答】4.简述劳动争议处理的调解原则【简答】5.简述国际劳工组织的职能【简答】参考答案一、选择题1.A2.ABCD3.ABC4.C5.ABCD6.D7.ABCD 8.ABCD 9.D 10.A 11.ABC二、主观题1.企业规章制度【名词解释】企业规章制度是指用人单位根据国家有关法律法规和政策，结合本单位生产经营实际，制定并认可的由用人单位权力保证实施的组织生产和进行劳动管理的规则及制度的总和。