QCC各步骤(好)
QCC各步骤(好)
/ 50
项
40
目
30
20
10
0
N=79
日期:6/2
作成:黄理源
91.1
86.1
36
45.6
32
4
2
变
碰
印
刮
形
凸
凹
伤
93.7
5
其 它
100
75 累 计
50 百 分 比
25
0
6.解析
重点
解析就是把现状把握阶段。
活动内容
◎将现状把握得到的症状当成特性分析要因。 ◎调查或试探重要要因和特性的关系(相关),推测
标准不 过明确
方法
人员
7.提出对策
重点:
将排除要因的方法立案。
活动内容:
○检讨解决要因的对策。 •不是解决不良现象。是解决要因。 ○解析的结果和对策内容必须毫不勉强,有所关连。 ○具体的使什幺?何时开始实施可以了解。
提出对策《案例》
问题
要因
对策
改善工程
PF工程吸盘吸附点偏移板件 上模板件重心区切割,让吸盘
OTR
HEM
工站间在库
A/H SPOT 成品在库
◎框虚线区为本期活动工站
现状把握《案例》
1.各车型产能比较
400
片 300
/ 小
200
时 100
0
数据来源:03年1月产能分析报表
310
306
263
178
阳光 X11C 蓝鸟 天籁
现状把握《案例》
2.各零件产能比较
片 200
/
数据来源:03年1月产能分析报表
1.选定主题
重点:
QCC运作的八大步骤
QCC运作的八大步骤摘要QCC(Quality Control Circle)是一种基于小组参与的质量管理方法。
本文将介绍QCC运作的八大步骤,包括识别问题、制定项目目标、收集数据、分析问题、提出改进建议、实施改进措施、检查结果和总结经验。
通过这些步骤,组织可以持续改进流程和产品质量,提高业务绩效。
1. 识别问题QCC的首要任务是识别存在的问题。
这些问题可能来自于产品质量、生产效率、服务质量等各个方面。
组织可以通过观察、收集数据、与客户交流等方式找出问题,并将其归类和记录。
2. 制定项目目标一旦问题被确定,QCC小组需要制定明确的项目目标。
目标应该具体、可衡量和可达成。
例如,减少产品缺陷率5%或提高生产线效率10%等。
3. 收集数据为了更好地分析问题和制定改进措施,QCC小组需要收集相关的数据。
这些数据可以是定量的,如生产数据、质检数据,也可以是定性的,如员工的意见和建议。
数据收集可以通过观察、测量、问卷调查等方式进行。
4. 分析问题在收集到足够的数据后,QCC小组开始分析问题的根本原因。
他们可以使用统计分析方法、流程图、鱼骨图等工具来帮助识别问题的主要原因。
通过深入分析,QCC小组能够了解问题的本质,并为后续的改进措施制定提供依据。
5. 提出改进建议基于问题的分析,QCC小组提出改进建议。
这些建议应该根据分析结果制定,并具有可操作性。
建议可以包括工艺改进、流程优化、员工培训等方面的内容。
6. 实施改进措施一旦改进建议被确定,QCC小组开始实施改进措施。
这可能涉及到新的工艺流程、设备投资、培训计划等。
实施过程中,小组需要确保改进措施的有效性,可以通过持续监控和评估来验证改进效果。
7. 检查结果改进措施实施后,QCC小组需要检查结果。
他们可以通过对比实施前后的数据,评估改进效果。
如果目标达成了,小组可以进行总结;如果目标未能达成,需要重新分析问题,制定新的改进措施。
8. 总结经验最后一步是总结经验。
QCC概念与九大步骤
四、QCC结构--圈名+圈徽+圈规+圈歌
圈名、圈徽、圈规、圈歌代表一个QCC的精神面貌 和特色,由该圈的全体成员共同决定。
圈名: QCC圈具有特色的名字; 圈徽: QCC圈的图形标志; 圈规: QCC圈全体成员约定的规则; 圈歌: QCC圈的代表歌曲;
五、QCC九大步骤第二步--活动计划(举例)
圈名车:灯面罩良率提升小组
5W1H
WHY
WHAT
活动方式 重点
活动步骤
P
问题 分析
主题选定 拟定计划
QCC活动计划表
主题:提升车灯面罩良品率
制表时间:
2009-4-22
WHO
WHEN
责任人 16周 17周 18周 19周 20周 21周 22周 23周 24周 25周 26周 27周 28周 29周 30周 31周 32周
二、QCC小组的组建原则
组建QCC小组是启动QCC活动的第一步,组建QCC小 组的工作做的如何,将直接影响QCC小组活动的效果, 为做好组建QCC小组的工作,一般应遵循“自愿参加、 上下结合、实事求是,灵活多样“的原则。
二、QCC小组的组建原则
1.自愿参加: 指在组建QCC小组时,小组成员对QCC小组活动的宗旨
组建形式为灵活多样、以方便活动为主,易出成果。
三、组员构成
辅导员--是推行品管圈活动的辅导力量,是 整个活动圈的主要人物
1.辅导员应具备的条件:
➢ 对品管圈活动要有充分了解 ➢ 要有温和的性情, 接纳的雅量 ➢ 要有丰富的知识和责任感
2. 辅导员的职责:
➢ 实施及时指导 ➢ 培养圈会的风气 ➢ 协助圈会进行及活动改善 ➢ 掌握品管圈活动全局
QCC活动的十个步骤分析
QCC活动的十个步骤分析QCC(Quality Control Circle)是一种围绕问题解决的小组活动,可用于改进质量和生产效率。
下面将详细介绍QCC活动的十个步骤。
1.活动策划活动策划是QCC活动的第一步。
活动策划阶段需要明确活动的目标、范围和计划,确定参与小组的成员,明确时间表和资源需求。
2.识别问题在这一步骤中,成员需要分析和识别存在的问题或机会。
他们可以通过头脑风暴、数据收集、问卷调查等方法来收集和整理问题信息。
3.问题原因分析在这个阶段,QCC小组需要仔细研究问题的原因。
可以使用鱼骨图、5W1H(what, why, where, when, who, how)方法等来寻找问题的主要原因。
4.制定目标制定目标是确定改进的方向和具体目标。
该目标应该是可衡量和可实现的,并应与组织的整体目标保持一致。
目标的制定需要考虑时间和资源的限制。
5.制定解决方案在这一阶段,小组成员需要提出解决问题的可能方案。
可以运用创新方法,如头脑风暴、5W1H分析等,以寻找创新的解决方案。
然后对这些方案进行评估,并选择最佳的解决方案。
6.实施方案在这一步骤中,小组需要将选定的解决方案转化为实际行动计划。
该计划应包括必要的资源分配、时间表和责任分工。
小组成员需要密切合作,确保计划的顺利执行。
7.确认效果当解决方案实施完毕后,需要对解决方案的效果进行评估。
这一步骤需要收集和分析数据,以便了解改进是否达到了预期目标。
如果没有实现预期目标,小组需要重新检查问题和解决方案。
8.标准化当解决方案确实带来了良好的效果后,小组需要将其标准化。
标准化是指将成功的解决方案转化为标准操作程序,以确保改进持久化,并且能够在其他工作场所复制。
9.奖励与表彰在QCC活动中,必须对优秀表现的小组或成员进行奖励和表彰。
这有助于激励和鼓励其他人参与和贡献。
10.持续改进总结起来,QCC活动的十个步骤包括:活动策划、识别问题、问题原因分析、制定目标、制定解决方案、实施方案、确认效果、标准化、奖励与表彰和持续改进。
QCC活动的步骤
QCC活动的步骤
检索编码
CM130834
页码
2-1
在开展小组活动时,可将PDCA四个阶段具体化为八个步骤:
一、P阶段可分为四个步骤
1.分析现状,找出存在的质量问题(目的是把握现状、明确问题点)。
2.分析产生质量问题的各种原因或影响的因素(目的是针对问题,找出影响的各种因ห้องสมุดไป่ตู้)。
3.找出影响质量问题的主要因素(目的是从各种影响问题的因素中,运用“关键的少数,次要的多数”的原理,找出存在的主要问题)。
4.针对主要因素,制定措施计划。在制定措施计划中要注意回答六个问题:
(1)为什么要制定这一措施(Why)?
(2)这一措施要达到什么目标(What)?
(3)什么时候完成(When)?
(4)在哪儿执行这一措施(Where)?
(5)怎样执行这一措施(How)?
(6)谁来执行这一措施(Who)?
弄清这六个问题,可使措施计划一目了然,成员分工更明确,措施也容易得到落实。
二、D阶段可分为一个步骤
按照计划阶段制定的措施计划,进行实施。
三、C阶段可分为一个步骤
根据实施计划的情况,检查效果,看是否达到了预期的目标。
工具名
QCC活动的步骤
检索编码
CM130834
页码
2-2
四、A阶段可分为两个步骤
1.把成功的经验和方法进行标准化或规范化的总结,巩固已取得的成绩。
2.将本次活动遗留的问题或选择新的课题转入下一个PDCA循环。
QCC九大步骤
7.3 注意事項: I. 每一成員明確責任—依期限完成目標 II. 實施后,如無效果,則應立即檢討修正,
然后再實施 III. 繪制行動推移圖,以便掌握進度,以及
變化情形 IV. 定期驟會,檢討實施狀況
群力小組研討會
ONBO Electronic(shen zhen)CO.,L td.
STEP 7 草擬行動
. Page .8
群力小組研討會
ONBO Electronic(shen zhen)CO.,L td.
STEP 6.選擇對策
6.1 中心行動 I. 全員分析並選擇對策
II. 估計所需的時間花費和精力 III.全員決定是否需要向管理當局
提出簡報
6.2工具與方法 I. 意見一致法 II. 評估法 評估項目:時間,成本,人力
圈規
◎積極參與 ◎互相學習 ◎獻力獻策 ◎改善創新
群力小組研討會
TOENXBAOS IENleScTtRrUonMiEc(NsThSenTzAhIWenA)NCOL.I,MLITtdE.D
STEP 1.發掘問題
1.1問題方向: P 提高生產力 Q 提升品質(產品,工作) C 降低成本 改善工作環境 加強團隊合作
II. 建立選擇最佳對策的標準 III.確定要執行的可能對策
5.2工具與方法 I. 腦力激蕩法 II.一致意見法
III.魚骨分析法(反向魚骨圖---追求對策型)
5.3說明 若所提辦法依靠外力協助的比例較大, 則應遵照以下原則:
I. 不要輕言放棄 II. 尋求上級主管或其它單位的支持 III.若仍不能達成,應考慮改用其它辦法
分
位
機器不好 不良率高 訓練不夠 品質不好 溝通不好
O4
O4
实施qcc活动的十大步骤
实施QCC活动的十大步骤1. 确定QCC活动的目标和范围在开始实施QCC活动之前,首先需要明确目标和范围。
这包括确定需要改进的具体问题、目标改善指标,以及参与QCC活动的团队成员和相关部门。
2. 成立QCC小组成立QCC小组是QCC活动的基础。
QCC小组由一个团队成员组成,包括一个团队领导和几名成员。
小组成员应代表相关部门和岗位,以确保全面性和多样性。
3. 进行问题诊断和测量小组成员应使用适当的工具和方法进行问题诊断和测量。
这包括收集数据和信息,分析问题根本原因,并确定改进的重点和优先级。
4. 制定改进方案基于问题诊断和测量结果,小组成员应制定改进方案。
这些方案应具体明确的改进目标,包括改进的方法、时间表和责任人。
5. 实施改进方案实施改进方案是QCC活动的核心步骤。
小组成员应按照规定的计划和时间表,逐步实施改进方案,并记录改进过程中的关键信息和结果。
6. 进行改进效果评估在实施改进方案后,小组成员应进行改进效果评估。
这包括比较改进前后的数据和指标,评估改进的程度和效果,并对未达到预期目标的地方进行进一步的分析和改进。
7. 确定标准化和持续改进的措施根据改进效果评估的结果,小组成员应确定标准化和持续改进的措施。
这包括制定相关的工作流程和标准,培训和沟通相关人员,并建立持续改进的机制。
8. 通过内部和外部交流宣传成果QCC活动的成果应通过内部和外部交流宣传。
小组成员应制作相关的报告和宣传材料,向公司内部和外部的相关方展示改进成果,并分享QCC活动的经验和教训。
9. 鼓励团队成员参与其他QCC活动QCC是一个持续改进的过程,鼓励团队成员参与其他QCC活动是促进持续改进的重要途径。
小组成员应积极参与其他QCC活动,并将其经验应用于实际工作中。
10. 持续监控和改进QCC活动并不是一次性的活动,而是一个持续的过程。
小组成员应持续监控改进的效果和成果,及时发现和解决新的问题,并不断进行改进和优化。
以上是实施QCC活动的十大步骤,按照这些步骤进行QCC活动的实施,将有助于提高工作效率和质量,促进持续改进。
QCC品管圈的基本步骤
提升:目标值=现况值+(1-现况值)×改善重点×圈 能力
二:5、解析
运用鱼骨图 找出要因
查检表
运用柏拉图 找出真因
二:6、对 策 拟 定
问题点 原因分析
对策方案
评价
总采提负对
分纳案责策
可经圈
人人编
行济能
号
性性力
注:全体圈员就每一评价项目,依可行性、经济性、圈能力等项目(也可根据圈员讨论增
加或更改项目,如效益性等)进行对策选定,评价方式:优5分、可3分、差1分,圈员共:
获得实际之改善效果
订定管理办法,并更深入确认效果是否
真正维持着
简易可行 且将护理人员日常照护工作标准化
部分对策将可推行至全院 水平展开以加强改善效果
谢谢观看
人,总分
分,以80/20定律
分以上为实行对策。(但本圈希望能有较高之达
标率,全体圈员决定以
分以上为实行对策,共圈选出 个对策。)
二:7、对策实施与检讨
对策
对策名称 真因
改善前:
1、护士对胰岛素笔操作掌握程度有差异、存在误区。 2、部分新护士对胰岛素注射后要求不 明确。
对策内容:
1、制定胰岛素笔操作服务剧本。 2、全体护理人员学习服务剧本,进行理论知识培训,并进 行考核。
开展下去。
总结及今后打算
项目
主题选定
优点
集思广益之下主题范围过于广范 因此选出较重要之问题容易掌握
今后努力方向
日后期望挑战增进效率及顾客管理为基 础的主题,提高医院竞争力
现状把握 目标设定 对策实施 效果确认
标准化
利用5W1H之方式,制作合宜的查检表,收集 应将影响的因素再深入广泛些 客观正确的资料以分析要因
QCC品管圈活动步骤及案例
QCC品管圈活动步骤及案例QCC(Quality Control Circle)品管圈是一种由日本人发起的质量管理方法,旨在通过员工参与和团队合作来推动质量改进。
下面将介绍QCC品管圈的活动步骤及一个案例。
1.确定主题:选择一个具体的、明确的主题,例如改进产品质量、提高生产效率、降低成本等。
2.组建团队:由具有相关知识和技能的员工组成团队,一般团队成员为5-10人。
3.调查状况:团队成员通过相关的调查和研究,了解当前问题的状况和原因。
4.分析问题:团队成员对问题进行深入分析,寻找存在的问题和潜在的改进点。
5.制定目标:根据对问题的分析,团队成员制定可量化的目标,如提高产品质量5%、降低生产成本10%等。
6.制定计划:团队成员制定具体的改进计划,包括改进措施、资源需求、时间安排等。
7.实施计划:团队成员按照制定的计划,逐步实施改进措施,并持续收集数据进行监控。
8.检查结果:团队成员对改进结果进行检查和评估,看是否达到了预期的效果。
9.总结经验:团队成员总结改进过程和经验,为以后的改进活动提供参考。
10.表彰奖励:对于取得优秀成绩的团队成员,进行表彰和奖励。
以下是一个QCC品管圈的案例:主题:提高工厂产品质量1.组建团队:在工厂内成立一个跨部门的团队,包括生产、质量检验、技术支持、物料采购等相关人员共计8人。
2.调查状况:团队成员对工厂产品质量进行了全面调查,发现存在的问题包括产品不合格率高、质量问题反馈处理不及时等。
3.分析问题:团队成员分析了产品质量问题的根本原因,发现主要是由于工艺流程控制不严、设备老化、操作人员技能不足等因素导致。
4.制定目标:团队成员制定了目标,即将产品不合格率降低到3%以下,并实现质量问题反馈处理在24小时内完成。
5.制定计划:团队成员制定了一系列改进计划,包括优化工艺流程、更换老化设备、加强操作人员培训等。
6.实施计划:团队成员按照计划,逐步实施了改进措施,重新设计了工艺流程,购置了新设备,开展了操作人员培训。
QCC的十大步骤
管理人员处理“重要与紧急”工作关系图
你的上司怎么看你
1、主动向上司汇报你的工作进度——让上司知道!
•2、对上司的询问,有问必答,而且清楚——让上司放心!
•3、充实自己,努力学习,才能明白上司的言语——让上司轻松!
•4、接受批评,不犯两次同样的过错——让上司省事!
•5、不忙的时候,主动帮助他人——让上司有效!
6、总之老板绝对不会有错,这句话绝对不会错。
逐步迈向团队领导的最佳运作模式
•6、毫无怨言的接受任务——让上司圆满!
•7、对自己的业务,主动提出改善计划——让上司进步!
想想这几句笑话给我们的反思
服从老板的六大原则
1、老板绝对不会有错。
2、如果发现老板有错,一定是我源自错。3、如果我没有看错,一定是因为我的错,才害老板犯错。
4、如果是他自己的错,只要他不认错,那就是我的错。
5、如果老板不认错,我还坚持他有错,那就是我的错。
qcc实施的每个步骤
QCC实施的每个步骤1. QCC是什么?QCC(Quality Control Circle)是质量控制圈的缩写,是一种通过团队合作和员工参与来改进组织内部质量管理和业务流程的方法。
QCC着重于问题识别、问题分析和解决问题的共同努力,可以提高工作流程效率,减少失败率,并提高工作质量。
2. QCC的目标与原则QCC的主要目标是通过小组合作改进工作流程和质量问题,以提高组织的效率和产出。
QCC的实施需要遵循以下原则:•员工参与:每个员工都可以参与质量控制圈,并分享他们的观点和经验。
•问题识别:团队成员共同识别和定义问题,确保大家对问题的理解一致。
•分析问题:针对每个问题开展深入分析,找出根本原因,以制定有效的解决方案。
•解决问题:团队成员共同制定并执行解决方案,确保问题得到解决。
•持续改进:QCC追求持续改进,要求团队成员在项目结束后进行总结和反思,以便在未来的项目中应用所学。
3. QCC实施的步骤以下是QCC实施的每个步骤:3.1. 团队成立和组织•确定团队成员:选择具有相关技能和知识的团队成员,并确保他们能够全程参与QCC项目。
•任命团队负责人:指定一个团队负责人来统筹项目的计划和执行。
•制定项目计划:确定项目的目标、时间表和里程碑,并制定详细的工作计划。
3.2. 问题识别和定义•进行问题识别会议:团队成员共同讨论,并收集可能存在的问题。
•问题筛选和定义:对收集到的问题进行筛选和定义,确保问题明确且可以量化。
3.3. 问题分析和原因探究•数据收集:收集与问题相关的数据和信息,以便进行分析。
•数据分析:使用统计方法和工具对数据进行分析,找出问题的根本原因。
•原因探究会议:团队成员共同讨论问题的根本原因,并制定分析结果和结论。
3.4. 解决方案制定和实施•制定解决方案:团队成员共同制定解决问题的方案和行动计划。
•实施解决方案:根据制定的行动计划,执行解决方案,并跟踪其进展。
•结果评估:评估解决方案的效果,并进行必要的调整和改进。
QCC活动的十个步骤
人 工作责任心不强 未建立考核制度
出料管道堵塞 未定期清洁
排水困难
浓
管道设计不合理 排水管与尾气管共用
缩
效
机
率
气压小
气管分支
低
传热慢
加热器结垢
加热器未定期彻底清洗
料
药液供应不上
提取能力不足
法
清洗速度慢
冷水清洗设备耗时长
环
锅炉蒸汽压力波动大
德赛视听科技有限公司
监察管理部
21
举例 对紧箍产品的小扣脱落进行原因分析,其树图如下:
共计
230
270
500
合影响效果 。
德赛视听科技有限公司
监察管理部
15
3、设定目标
(1)目标要量化,并与课题一致。 (2)目标值不宜多,通常是1个 。 (3)目标值要有依据,上级考核指标、客户要求、历史最好水平、 水平对比、测算分析 。 注意:
1)目标可行性分析可在现状调查中,也可在设定目标时;用水平 对比法时,差距必须用数据说明。
型 务工作标准化、程序化、科学化, 周 期 般 高员工对工作的满意度;
提高服务经济效益和社会效益为 有 长
提高员工满意度;提高服
目的
有短
务水平;降低客户抱怨率
等
销售、人力资源 管理、行政等部 门工作场所
4 管理 以改善管理质量和水平为核心, 型 提高管理效能为目的,涉及企业
管理的各方面
活动 较 提高沟通效率和效果;增
如: 降低**产品的不良率 提高**产品的成型效率 减小**辅料的损耗
常见不正确的课题: 口号式课题:顾客在我心中,质量在我手中 手段+目的:加强设备管理,减少停机故障
qcc十大步骤新解读
qcc十大步骤新解读"QCC" 指的是 "Quality Control Circle",中文称之为 "质量控制圈",是一种由员工自愿组成的小组,旨在通过团队合作和改进提高组织内部的质量水平。
以下是 QCC 十大步骤的一种解读:明确目标:确定QCC的具体目标和任务。
明确问题范围,明确改进的方向,以及设定实现目标的时间框架。
选题策划:策划选题,选择一个能够对质量改进产生实质性影响的问题。
这个问题应该能够通过小组的努力和创新来解决。
调查研究:进行调查和研究,收集与选题相关的数据和信息。
了解问题的深层次原因,明确问题的本质。
制定方案:根据研究结果,制定解决问题的具体方案。
确定采取的改进措施,并确保这些方案是可行和可持续的。
实施方案:小组开始实施制定的方案。
这可能涉及到改进工艺、培训员工、优化流程等操作,确保方案的有效性。
评估效果:跟踪和评估实施方案的效果。
收集数据,对比改进前后的质量指标,以验证改进措施的有效性。
总结经验:小组对改进的整个过程进行总结和反思,分享成功经验和失败教训。
这有助于积累组织内部的知识和经验。
报告汇报:将改进的经验和成果向组织内部进行报告和汇报。
确保组织其他部门或团队能够了解并学习到这些经验。
标准化:将成功的经验标准化,制定相关的标准和规程。
确保类似的问题在未来能够得到更快速的解决。
继续改进:持续改进是QCC的核心理念。
小组成员和组织应保持对质量的不断追求,继续改进流程和工作方式。
这些步骤强调了团队协作、数据驱动的决策和持续改进的原则,是质量管理中的一个重要方法。
不同组织可能有不同的解读和实践,具体实施时需要根据组织的特点和目标进行调整。
QCC(QC七手法-九大步骤)(1)
三、品管圈小組運作原則
1.依行政組織組圈,也可以跨行政組織架構. 2.各圈設輔導員一名,原則上由課長或資深工
程師擔任. 3.各圈設圈長一名,原則上由組長或工程師和
品管人員擔任. 4.各圈組圈人數以5~12人為宜. 5.各圈改善主題以自我工作場所,所發生的品
短期內可以做到不要別人支援
選題方向:團隊合作 提高生產力 提高品質 降低成本
工 具:選題評估
STEP 3 追查原因 針對問題,經由腦力激蕩,從4M1E找出 可能發生的原因.
工具:魚骨圖(特性要因圖)
STEP 4 分析資料
用QC七大工具找出產生問題的重點,加以分
析分類、排列及編輯,以使小組成員作明確
不放棄 不遺漏
共同問題 取得共識
問題不論大小
自行解決. 3.有預期之成果(成就感). 4.可達到演練和實用之目的.
腦力激蕩法原則 1.不要隨意打斷或者批評別人的講話,
如要發言,等人家說完再說. 2.歡迎自由奔放的意見. 3.意見越多越好. 4.在他人的意見中尋找靈感.
:
STEP 2 選定題目 選題原則:意見一致 不花錢
議程
1:背景 2:目的 3:品管圈小組運作原則 4:品管圈推動步驟 5:九大步驟 6 : 七大手法 7:運作方式 8:獎懲作業 9:結束語
一、背景
➢ 沒有對於推動各生產單位自主管理活動,通過 現場作業人員親身經歷對於效果不彰部分提 出的解決方案的系統文件。
二、目的
1.透過品管圈活動的精神提升全員品質意識及進 行品質的教育訓練。
特性要因圖分類:
1.追求原因型:
工程人員未切實驗證
定位方式不合理
QCC十大步骤
果
C.每项目均衡发展是较好的
•43
•累 計 百 分 比
效果确认-有形成果
•44. 6
•78.2 %
•改善前
•44. 6
•改善后
•17.1 •77.4%
•紅 燈掉 落
•44
效果确认-目标达成率
•122.22%
•45
•无形成果
编号
1 2 3 4 5 6 7 8
评价项目
和谐程度 积极性 责任感 沟通配合 愉悦感 凝聚力 解决问题能力 品管手法
上级 政策
可 行性
迫切性
圈能力
总分 顺序
选定
•15
•评价项目与等级分 数
•分 •可 行 性 •迫 切 性 •圈 能 力 •上级政策
数•1 •不 可 行 •半年后再 •需多数单位 •没听说过
说吧
配合
•3 •可 行 •明天再说 •需一个单位 •尔而告知 配合
•5 •高度可行 •分秒必争 •能自行解决 •常常提醒
•44.6
•78.2%
•22
目标设定内容表达方式
完成期限 + 目标项目+ 目标值 在12月31日前 降低住院病房呼叫器使用次数 目标值=现况值-改善值
=现况值-(现况值 x 改善重点 x 圈能力)
•23
目标设定内容表达方式
完成期限 + 目标项目+ 目标值 在12月31日前 降低住院病房呼叫器使用次数 目标值=现况值-改善值
-有形成果 ▪ 列举出间接的,衍生的或无形的效果 (雷达图或条列
式) -无形成果
•39
效果确认使用方法
▪ 有形成果
▪柱 状 图 ▪推 移 图 ▪柏 拉 图
▪ 无形成果
▪雷 达 图
qcc十大步骤流程公司管理提升
qcc十大步骤流程公司管理提升1.确立公司目标和愿景是第一步。
Establishing company goals and vision is the first step.2.制定战略规划是关键的第二步。
Developing a strategic plan is a crucial second step.3.分配资源和人力是管理提升的第三步。
Allocating resources and manpower is the third step in management enhancement.4.确定关键业务流程是第四步。
Identifying key business processes is the fourth step.5.确立绩效指标是提升管理的第五步。
Setting performance indicators is the fifth step in management improvement.6.建立有效的沟通渠道是必不可少的第六步。
Establishing effective communication channels is an essential sixth step.7.加强领导力和团队建设是提升管理的第七步。
Strengthening leadership and team building is the seventh step in management enhancement.8.实施持续的培训和发展是关键的第八步。
Implementing continuous training and development is a key eighth step.9.设立有效的绩效评估和激励机制是第九步。
Establishing effective performance evaluation and incentive mechanisms is the ninth step.10.持续监督和调整是提升管理的最后一步。
QCC 活动十大步骤注意事项
QCC活动十大步骤注意事项
1、指导性与自选性课题活动步骤:选定课题→现状调查→设定目标→原因分析→确定要因→制定对策→实施对策→效果检查→巩固措施→总结及下一步打算。
2、指令性课题活动步骤:选定课题→设定目标→目标可行性分析→原因分析→确定要因→制定对策→实施对策→效果检查→巩固措施→总结及下一步打算。
3、创新性课题活动步骤:选定课题→设定目标→提出各种方案并确定最佳方案→制定对策表→按对策表实施→确认效果→标准化→总结及下一步打算。
4、指导性与自选性课题活动十大步骤每步要注意的事项:。
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现状把握《案例》
6.右前翼PE工程钣修项目层别
钣 修 数 / 项 目
80
70 60 50 40 30 20 10 0 25
N=79 日期:6/2 作成:黄理源
86.1
100
91.1
93.7
75
36
45.6 32
50
累 计 百 分 比
4
2
5
0
变 形
碰 凸
印 凹
刮 伤
其 它
6.解析
重点
解析就是把现状把握阶段,经过层层分析出来不好的现象 (结果),再次探求出真正的要因。
活动内容
◎将现状把握得到的症状当成特性分析要因。 ◎调查或试探重要要因和特性的关系(相关),推测
(检证)对哪一个要因用哪一个对策有什幺样的结果。 ◎对解析结果进行考察。
解析手法
特性要因图
1.原因追求型(原因与结果)→用为何 中要因:是什么原因造成大要因内之问题 2.对策追求型(对策与效果)→用如何 中要因:要用什么对策才能达成大要因内之效果 大要因
2
5
2
1
0
4
变 形
碰 凸
印 凹
刮 伤
其 它
0
刮 印 碰 变 其 伤 凹 凸 形 它
100 50 0
效果确认《案例》
与现状把握时比较
250
225 200 175 161 123 127 158 170 169 168 169 184 184
改善前
改善后
200 199
219
231 218
232
改善后 186片/H
效果确认案例
与现状把握时比较
N=79 日期:6/2 作成:黄理源 70
100 91.1 93.7 75
钣 修 数 / 项 目
60 50 40 36 45.6 32
86.1
改善前
50
30
20 25 4
累 计 百 分 比
10 5 0
改善后
N=10 日期:18/3 作成:黄理源 3
下降 87.3%
10
0
提出对策《案例》
要 因
对策 改善工程
一. 取 料 变 形
问题
PF工程吸盘吸附点偏移板件 上模板件重心区切割,让吸盘 重心 能够进入
PE工程与输送带接触时瞬间 R角部位加长3MM 凹陷
PF
PC
PE工程取出时碰到模具凹陷
模具180度转向,顶料架及投取 料托架修改
PE
PC PE
二 PF工程侧面折边成型时产生 周边R圆加大展延部位分散 成工 龟裂 型不 模面改用刀口焊条补焊重新研 PE 工程板件加工成型后凹陷 加良 合 三. a.缩短剪断时差由333改为 铁 PC剪边工程加工后板件表面 321mm 屑 产生铁屑印伤凸点 b.废料刀改悬空切断法,使铁 印 屑尽量减少及落入下面 伤
活动内容:
1.现场管理5大任务。
品质 交期 成本
士气
安全
2.现场4M 。
人员 设备
材料
方法
3.现场3多。
浪费多 多余或欠缺多 不合理多
2.选题理由
重点
说明为何选定此主题。
活动内容
1.弄清问题的背景。 弄清高层方针和其关连性(C&J)。 弄清问题规模的大小。 2.弄清问题的重要性、紧急性。 为何选定现在这个问题? 例如: 1.配合科内方针目标,年度提高生产力10%等等………。 2. △△车型不良比较最高。 3.其中又以△△工站比较差。
INR OTR HEM
A/H SPOT
成品在库
◎框虚线区为本期活动工站
现状把握《案例》
1.各车型产能比较
数据来源:03年1月产能分析报表
400
片 300
/ 200 小 时 100
310
306
263
178
0
阳光
X11C
蓝鸟
天籁
现状把握《案例》
2.各零件产能比较
数据来源:03年1月产能分析报表
片 / 小 时
●发掘问题为目的 →9个步骤 (QC Story)
二.完成课题型 向难以实施定量化的未知的问题进行挑战,同时追 求“好的方面”并发扬长处 ●通过7个步骤来实施
QCC手法应用
1-1.解决问题为目的→11个步骤(QCC)
效果不佳 1 选 定 主 题 2 选 题 理 由 3 目 标 设 定 4 拟 定 计 划 5 现 状 把 握 6 解 析 7 提 出 对 策 8 对 策 实 施 9 效 果 确 认 10 标 准 化
对策确定
对策实施 效果确认 标准化 反省与今后课题
5.现状把握
重点:
首先收集数据,分层比较找出不良点。
活动内容:
◎到现场把现物做现实的观察(三现主义) 。 ◎把现象差距,不对的地方及变化加以调查
可分时间部位工程机台症状别等加以层别比较。 ◎以调查结果与应有的原有式样相比较、分析找出不良。
5.现状把握
3.目标设定
重点: 设定活动应达成的目标。
活动内容:
◎决定目标值。 ◎决定目标何时达成。 ◎预计能达到到什幺程度。
8
不6 良 4 数
2 0
6 3
下降50%
设定理由说明: 现状车顶不良点数为6点 我门以各零件不良点之平均3点 为本次活动之挑战目标。
现状
目标
4.拟定推进计划
重点:
(1)决定活动日程。 (2)工作分担。
取料吸盘对准板件中心 时会撞击到模具
上模改善前干涉
107
不 良 数
80 60 40 20 0
0
改善前
改善后
由上图可看出此次改善 成效相当良好 钣件在机械手拉出时 被CAM干涉变形。
吸盘拉起时此处先翘起。
9.效果确认
重点:
以图表比较说明是否达成目标。
活动内容:
◎使用和现状把握相同图表做改善前、后比较。 ◎进行和目标值比较。 ◎改善效益如何。
PC
8.对策实施
重点:
实施完成必须确认对策是否有成效。
活动内容:
◎各项对策实施完成必须做效果确认。 ◎把握实行对策后要因的变化。 ◎效果不加时必须从返现状调查。
對策實施《案例 》
问题 要因
一.
改善前
改善后 模具干涉吸盘处切除 吸盘吸附点改到板件中央
改善部位
120 100
效果确认
取 料 变 形
吸 盘 吸 附 点 偏 移 板 件 重 心
选题理由《案例》
活动主题 降低料台调整工时 选题理由
一.配合科方针目标,提升生产力10%以上。 二.班方针目标,提升下料线生产力13%以上。 三.平均每个零件附随作业工时高达91.6分(图一) 四.附随作业工时中又料台调整工时最高 (图二)
其它
11.8 9.2
数据来源:设备停止时间记录表 日期:1/2~1/22 Σ=92 83.5
钣 修 率
2.4
右 前 翼
左 前 翼
右 前 外
左 前 外
右 后 外
左 后 外
右 后 内
左 后 内
现状把握《案例》
5.右前翼各工程钣修率层别
50 40
钣 修 率 数据来源:03年2月6日冲压日报表 生产1253件 39 钣修79件
30
20 16
11
4
10
0
9
PB工程 PC工程 PD工程
PE工程 PF工程
QCC手法应用
QC手法介绍
QC手法有
QC七大手法、新QC七大手法,其它还有检定、推定、回 归分析、实验计划法、矩阵资料解析等
QC手法应用注意的事项
1.注意各个数据的相异、时间的倾向 2.将数据分类比较 3.交叉使用简易的方法 4.从数据中找出事实
QC七大手法介绍
手法名称 1.层别
概要 将数据或调查结果依项目别(勤务类别、机械别、 零件别)分类。 分了类别,就可找出共通点或特征。 2.查检表 简单的检查就可收集到数据,易于整理的记录表格。 3.柏拉图 依大小顺序排列的柱状图表和将累积比率以曲线表 示的图表。 4.特性要因图 整理出问题的特性和会影响此的要因的关连,以如 鱼骨般的体系图表示。 5.直方图 将许多发生不一致的资料,以易看的柱状图表示。
步骤 计划 1.选定主题
层 查 柏 特 直 图 散 关 系 矩 箭 PDP KJ 矩阵 别 检 拉 性 方 表 布 连 统 阵 线 C法 法 数据 解析 表 图 要 图 图 图 图 图 图 法 因 法 法 法 图
○
○ ○ ○ 施 ○ ○ ◎ ◎ ◎ ○ ○
2.选题理由
3.选定目标 4.拟定推进计划 5.把握现状 实施 6.解析
处置 A
QCC手法应用
2-1.完成课题型 →7个步骤
1 选 定 主 题 2 课 题 明 确 化 和 目 标 设 定 3 对 策 的 立 案 和 评 价 4 实 施 5 效 果 确 认 6 标 准 化 ( 再 发 防 止 ) 7 反 省 和 今 后 课 题
1.选定主题
重点:
具体表现出不好的现象(问题)。 不要把对策当作主题。
200
150 100 50 0 右 前 翼 左 前 翼 123 127
170
168
184
199
219
231
右 前 外
左 前 外
右 后 外
左 后 外
右 后 内
左 后 内
现状把握《案例》
3.各零件钣修率比较
7 6 5 4 3 2 1 0 6.3 5.8
数据来源:03年1月产能分析报表
4.6 3.7 2.9 0.9 0.7
(1)钣修率由18.6→6.5=12.1%以每月生产2000台计242片×6部品 =1452片不良。