《旅游景区管理》调查报告

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旅游景点环境状况调查报告

旅游景点环境状况调查报告

2023旅游景点环境状况调查报告contents •引言•旅游景点环境状况概述•旅游景点环境问题分析•旅游景点环境保护对策与建议•调查结论与展望目录01引言近年来旅游业发展迅速,旅游景点的环境状况对游客的旅游体验产生重要影响通过调查,为政府和旅游景区提供数据支持,有助于制定合理的保护措施和管理政策调查背景与目的调查范围覆盖全国各地的著名旅游景点调查对象包括自然景观、历史遗迹、文化场所等不同类型的旅游景点调查范围与对象采用问卷调查和实地考察相结合的方式进行数据收集通过专业人员对景点的环境质量进行评估和分析,得出客观、准确的数据调查方法与过程02旅游景点环境状况概述1自然环境状况23调查旅游景点区域的空气质量指数,如PM2.5、PM10等,了解是否符合国家标准。

空气质量检测旅游景点区域内的水质情况,如色度、异味、细菌含量等指标,判断是否达到国家标准。

水质情况评估旅游景点区域的噪声污染状况,采用分贝仪等设备检测旅游高峰期的噪声水平。

噪声污染历史文化遗产保护检查旅游景点区域内的历史文化遗产保护措施是否得当,是否符合国家的相关法规和标准。

地方特色保护评估旅游景点区域内的当地特色保护措施是否得当,是否符合国家的相关法规和标准。

人文环境治理调查旅游景点区域内的人文环境治理情况,包括垃圾分类、厕所卫生等方面。

人文环境状况服务设施状况旅游安全设施检查旅游景点区域内的旅游安全设施,如护栏、警示牌、救援设备等是否齐备、完好。

公共卫生设施检查旅游景点区域内的公共卫生设施,如垃圾桶、卫生间等是否清洁、卫生。

服务人员素质评估旅游景点区域内服务人员的素质,包括业务水平、服务态度等方面。

03旅游景点环境问题分析自然环境污染问题大气污染一些旅游景点的交通工具排放大量尾气,导致空气中污染物超标。

要点一要点二水污染旅游景点的水体受到不同程度的污染,包括生活污水、农业污水等。

土壤污染由于一些旅游设施的建设和运营,使用了大量化学物质,造成土壤污染。

旅游景区管理工作自查报告3篇

旅游景区管理工作自查报告3篇

旅游景区管理工作自查报告3篇旅游景区管理工作自查报告1. 引言这份报告是对旅游景区管理工作的自查总结,旨在评估我们景区的管理水平和服务质量,为提升景区形象和客户满意度提供指导和建议。

2. 自查内容我们对景区管理工作的自查涵盖了以下几个方面:2.1 清洁和卫生情况- 对景区的公共区域、厕所、餐厅等进行了清洁和卫生检查;- 检查了垃圾桶是否及时清理和分类回收;- 对景区绿化、道路清扫等进行了检查。

2.2 安全管理- 检查了安全出口的标识是否清晰可见;- 检查了应急设施和设备的完好情况,如灭火器、急救箱等;- 检查了园区内重点区域、设施的安全防护措施。

2.3 服务质量- 检查了工作人员礼仪和服务态度;- 调查了游客对景区导游讲解、音频导览设备等服务的评价;- 调查了游客对景区景点的评价和满意度。

3. 自查结果根据自查的情况,我们得出以下结果:3.1 清洁和卫生情况- 公共区域干净整洁,无明显脏乱现象;- 垃圾分类工作需要加强;- 部分绿化和道路清扫工作不够到位。

3.2 安全管理- 安全出口标识清晰可见;- 应急设施和设备完好;- 部分重点区域的安全防护措施有所欠缺。

3.3 服务质量- 工作人员礼仪和服务态度较好;- 部分游客对景区导游讲解、音频导览设备的评价较低;- 多数游客对景区景点的评价和满意度较高。

4. 改进建议基于自查结果,我们提出以下改进建议:4.1 加强清洁和卫生管理- 增加垃圾桶数量,并加强分类回收宣传;- 提高绿化和道路清扫频率,保持景区整洁。

4.2 完善安全管理- 定期检查安全设施和设备的功能性;- 增加重点区域的安全防护措施,确保游客安全。

4.3 提升服务质量- 加强对工作人员的培训,提高礼仪和服务意识;- 定期评估导游讲解、音频导览设备的质量,并及时更新;- 收集游客反馈,及时改进景点的设计和服务。

5. 结论通过对旅游景区的自查,我们发现了一些问题,并提出了相应的改进建议。

我们将根据这份报告的建议,积极改进景区管理工作,提升景区形象和服务质量,以更好地满足游客需求,为他们提供一流的旅游体验。

景区管理调研报告

景区管理调研报告

景区管理调研报告景区管理调研报告近年来,随着旅游业的不断发展壮大,各地景区的数量也相应增加,景区管理面临着巨大的挑战与压力。

为了更好地了解当前景区管理状况,我们进行了一次调研。

调研对象为多个地区的景区管理部门和工作人员。

我们通过问卷调查的形式,了解了景区管理的体制机制、管理措施以及存在的问题。

首先,从景区管理的体制机制来看,绝大多数景区都建立了较为完善的管理体系,包括领导班子、管理层和工作人员等。

但是,在具体的管理中,存在不同程度的问题。

一方面,一些景区管理部门存在管理责任不明确、管理执法力度不够等问题;另一方面,一些景区管理人员缺乏相关的专业知识和管理经验,导致管理水平相对较低。

这些问题制约了景区管理的提升和发展。

其次,从景区管理的措施来看,大多数景区都采取了一些措施来加强管理。

例如,加强巡查监管、制定相关规章制度、开展宣传教育等。

这些措施在一定程度上提高了景区管理的效果,但也存在一些问题。

比如,巡查监管力度不够强,导致一些低矮景点的安全隐患未能及时发现;规章制度的制定和执行不到位,导致一些游客纪律不良等问题;宣传教育的力度不够大,一些游客对景区规定不够了解。

最后,在景区管理中存在的问题主要包括:一是景区安全管理不够到位,存在部分景点存在安全隐患,缺乏应急预案和救援措施;二是景区资源保护工作不到位,一些景点存在环境破坏和游客滥捕滥猎等问题;三是服务质量不够高,存在游客投诉较多、导游服务水平参差不齐等问题;四是景区的可持续发展问题,一些景区过分依赖票务收入,缺乏多元化的经营模式。

针对以上问题,我们建议:一是加强景区管理的组织架构和体制机制建设,明确各级管理部门的职责分工,加强协调与配合;二是增加景区管理人员的专业培训和管理经验积累,提高管理水平和效能;三是加强巡查监管力度,加大对重点区域和设施的检查和维护工作;四是完善景区规章制度,加强对游客行为的规范和约束;五是加大宣传教育力度,提高游客的文明意识和遵守规章制度的自觉性;六是注重景区安全管理和资源保护工作,建立健全应急预案和监控系统;七是加强服务质量管理,提高服务态度和技能水平;八是鼓励景区开发多元化的经营模式,实现可持续发展。

风景区调研报告

风景区调研报告

风景区调研报告《风景区调研报告》一、调研目的和背景近年来,我国旅游业蓬勃发展,风景区成为了人们休闲度假的热门选择。

然而,随着旅游市场的竞争日益激烈,风景区的质量和服务水平成为了游客关注的焦点。

为了解不同风景区的发展状况和现存问题,我们对若干风景区进行了调研。

二、调研内容和方法我们选择了国内知名的几个风景区进行了调研,包括黄山、三亚、九寨沟等。

通过实地参观和问卷调查,我们了解了这些风景区的景点情况、游客满意度、管理水平、环境保护措施等方面的信息。

同时,我们还查阅了相关文献和资料,对比了不同风景区的发展情况和现状。

三、调研结果和分析1. 景点情况:几个风景区的自然景观和人文景点都各有特色,吸引了大量游客。

但在一些风景区,由于游客数量过大,景点整体秩序井然,游客体验不佳。

2. 游客满意度:根据问卷调查,大部分游客对风景区的整体评价还是较高的,但也有部分游客对景区的服务质量、价格水平等方面表示不满。

3. 管理水平:一些风景区管理水平较高,服务质量和安全保障得到了较好的保障,而另一些风景区遇到管理疏漏和服务不到位的问题。

4. 环境保护措施:在环境保护方面,一些风景区采取了有效的措施,但也有一些地方由于游客过多,面临环境破坏和资源浪费的问题。

四、调研建议根据调研结果,我们提出了以下建议:1. 提高景区管理水平,加强对游客的引导、管理和服务,为游客营造更好的体验环境。

2. 加大环境保护力度,加强对游客的宣传教育,提倡绿色低碳旅游,保护风景区的生态环境。

3. 提高景区的文化内涵和非物质文化遗产的保护,提升风景区的整体吸引力和特色。

五、总结通过这次调研,我们对风景区的发展状况和存在的问题有了更深入的了解。

希望景区管理部门能够认真对待这些问题,加以改进,为游客提供更好的旅游体验。

同时,也希望游客在游览风景区的时候能够文明旅游,保护环境,共同维护美丽的自然景观。

旅游景区服务质量调查报告

旅游景区服务质量调查报告

旅游景区服务质量调查报告根据最近对多个本地旅游景区的调查,我们整理了以下关于旅游景区服务质量方面的报告。

**I. 调查目的**本次调查主要目的是评估本地旅游景区的服务质量,了解游客对景区服务的满意度和不满意度,为景区提供改进建议及优化建议。

**II. 调查对象**本次调查对象为前往本地旅游景区的游客,共计1000人,覆盖了多个景区包括自然风光景区、文化名胜景区等。

**III. 调查内容**1. 游客对景区整体服务质量的评价;2. 游客对景区导游服务的满意程度;3. 游客对景区景点设施的评价;4. 游客对景区餐饮服务的评价;5. 游客对景区清洁卫生情况的评价;6. 游客对景区商店购物体验的评价。

**IV. 调查结果**1. 68%的游客对景区整体服务质量表示满意,特别是景区的自然环境和景点设置得到了较高的评价;2. 有25%的游客对景区导游服务表示不满意,认为导游解说不够详细、态度不够热情;3. 景区的景点设施得到了85%的游客好评,特别是停车场、卫生间等基础设施得到了良好的评价;4. 对景区餐饮服务的评价较为一般,有42%的游客认为价格偏高,口味一般;5. 游客对景区清洁卫生情况的评价整体较为满意,有89%的游客认为景区环境干净整洁;6. 在购物体验方面,有60%的游客认为景区商店的商品种类较少,价格偏高。

**V. 改进建议**1. 加强景区导游的培训,提升导游的专业知识和服务态度;2. 定期维护景区的景点设施,确保游客的安全和舒适;3. 调整景区餐饮价格,提升菜品质量,提高游客的满意度;4. 加强景区的清洁卫生管理,提高景区整体环境质量;5. 拓展景区商店的商品种类,合理定价,提升购物体验。

**总结**通过本次调查,我们发现景区在景点设施和清洁卫生方面表现良好,但在导游服务、餐饮服务和购物体验方面还有待提升。

希望景区能够根据调查结果进行针对性的改进,提升服务质量,吸引更多游客,提升景区的整体竞争力。

旅游管理方面的调研报告

旅游管理方面的调研报告

旅游管理方面的调研报告旅游管理调研报告一、调研目的本次调研旨在了解旅游管理领域的最新发展动态和相关问题,为旅游企业提供参考,促进其改善和创新。

二、调研方法1.实地观察:我们参观了中国知名旅游景区,包括黄山、张家界等,详细了解了景区的管理模式、服务质量以及营销策略。

2.问卷调查:我们通过问卷调查的形式,收集了来自旅游从业人员和消费者的意见和建议。

3.文献研究:我们深入研究了大量的相关文献,包括旅游管理学、市场营销学等的理论与案例。

三、调研结果1.旅游景区管理模式多样化:从我们的实地观察中可以看出,不同的景区采用了各种管理模式,包括国家公园化管理、民营企业经营、合作社等。

这些模式各有优点,可以互相借鉴,促进管理效率的提升。

2.服务质量是旅游企业的核心竞争力:通过问卷调查,我们了解到消费者对于旅游产品的满意度很大程度上取决于服务质量。

因此,旅游企业应加强对员工的培训和教育,提高他们的职业素养和服务意识。

3.市场营销策略需创新:市场竞争激烈,传统的广告宣传手段已经不再有效。

通过文献研究,我们发现旅游企业应重视网络营销、口碑营销等新兴的市场营销方式,提高宣传效果并吸引更多的游客。

4.环境保护与可持续发展是的重要议题:随着旅游业的快速发展,环境污染、资源浪费等问题也日益突出。

景区应加强环境保护措施,推动可持续发展,以便更好地保护旅游景点的生态环境。

四、调研建议1.加强旅游景区管理人员培训,提高他们的管理水平和能力。

2.注重服务质量,加强员工的服务意识和职业道德建设。

3.创新市场营销手段,加强网络营销等新兴渠道的应用。

4.加强环境保护工作,推动景区的可持续发展。

五、总结通过此次调研,我们深入了解了旅游管理领域的最新发展动态和相关问题,在实践中发现了一些问题,并提出了相应的建议。

我们相信,在政府和企业共同努力下,中国的旅游业必将迎来更美好的发展前景。

景区门票管理调研报告

景区门票管理调研报告

景区门票管理调研报告以下提供一篇调研报告给大家参考!为了积极推进旅游综合改革,加强我市核心景区门票管理,有力促进旅游发展方式转变,确保旅游收入稳定增长。

9月中旬,市财政局、市旅游局、市物价局组成联合调研组,前往**、**、**三地(以下简称“三地”),对其景区门票体制及门票收入的管理等工作进行了学习。

一致认为,“三地”有很多经验值得我市借鉴,对我市的管理有很好地促进作用。

现就三地的管理情况和如何搞好我市景区门票管理工作报告如下。

一、“三地”景区门票管理的基本概况一是加大彝壮乡民间文化的搜集整理力度和民族民间文化的保护力度。

把挖掘彝壮族原生态小调演唱形式作为民间文化搜集的重点,使原生态小调大放异彩,走出民间,走上舞台。

(一)“三地”景区管理模式对房屋共用部位、公用设施设备、绿化、环境、卫生、治安协管、交通秩序等项目进行维修、养护、修缮的服务与管理。

(二)营业税案例:2020年,某房地产开发公司共开发了ABCGF共5栋商住楼,其中A号楼为产权式酒店,共有332间产权房,2020年底止已售出257家。

购房合同约定,业主在签订合同时首付50%,剩余款项由租用业主产权式酒店房的某酒店用租金(年租金为购房总价的8.5%)代业主支付,至付完为止。

合同总价款4977.7万元,首付2488.85万元,剩余款项由酒店分6年付清,每年支付423.1万。

“校车”的安全问题,一直牵动着各级政府和社会各界的心。

但校车究竟该由谁管,教育主管部门?交通部门?还是公安交警部门?目前交通、公安、教育、安监等多部门都对校车负有监管职能,但又各有实际困难。

如:教育部门熟悉情况但无直接管理权,交警部门有路面执法权,但广大农村地区山高路远,受警力严重短缺影响,实在难以做到全程监管,加之部分车辆采取“游击战”逃避执法部门监管,造成了目前“教育部门管不了,职能部门管理难到位”的被动局面。

“三地”景区管理,主要存在两种管理模式:一是政府管理模式,即政府绝对管理国有资源,掌控景区的开发与利用,其代表是**、**;二是企业管理模式,即政府参股企业,对国有资源的管理保留控制权,景区运营实行企业化管理,其代表是**。

旅游景区社会调查实习报告

旅游景区社会调查实习报告

旅游景区社会调查实习报告一、实习背景及目的随着我国旅游业的快速发展,旅游景区作为旅游产业的核心要素之一,其服务质量和管理水平日益受到关注。

为了深入了解旅游景区的运营现状、游客需求及存在的问题,提高旅游景区的综合竞争力,我于XX年XX月参加了旅游景区社会调查实习活动。

本次实习旨在通过实地调查,收集一手数据,分析旅游景区在服务、管理、营销等方面的问题,为景区改进提供参考意见。

二、实习内容与过程1. 实习前的准备在实习开始前,我们参加了导师组织的培训课程,学习了调查问卷设计、访谈技巧、数据收集与分析等相关知识。

同时,我们还查阅了大量关于旅游景区研究的文献资料,为实地调查做好准备。

2. 实地调查实习期间,我们团队深入旅游景区,通过实地观察、访谈游客、问卷调查等方式,对景区的运营状况进行了全面了解。

我们关注了景区的自然风光、设施建设、服务质量、管理水平等方面,并记录了游客的意见和建议。

3. 数据整理与分析在实地调查结束后,我们对收集到的数据进行了整理和分析。

通过统计分析,我们发现景区在以下几个方面存在问题:(1)服务方面:部分景区的服务水平仍有待提高,如游客中心、导游服务、景区餐饮等方面。

(2)管理方面:部分景区在安全管理、环境保护、游览秩序等方面存在不足。

(3)营销方面:部分景区在品牌宣传、产品创新、线上线下营销等方面有待加强。

三、实习成果与反思1. 实习成果通过本次实习,我们团队为旅游景区提供了一份详细的调查报告,报告中包含了景区在服务、管理、营销等方面的优势与不足。

我们还针对这些问题提出了改进意见,如加强景区服务培训、完善景区管理制度、创新营销策略等。

2. 实习反思本次实习让我们深刻认识到旅游景区在运营过程中存在的问题,也让我们学会了如何运用所学知识解决实际问题。

同时,我们意识到作为一名旅游管理专业的学生,我们需要不断积累实践经验,提高自己的综合素质,为未来的工作做好准备。

四、总结通过本次实习,我们对旅游景区的运营现状有了更深入的了解,也为景区改进提供了有益的建议。

旅游景区的调查报告范例

旅游景区的调查报告范例

旅游景区的调查报告范例随着经济全球化的扩张以及中国经济的日益增长且成为世界工厂。

我国的旅游业也取得了前所未有的发展,分享了旅游景区的调查报告,一起来看看吧!前言随着经济全球化的扩张以及中国经济的日益增长且成为世界工厂。

我国的旅游业也取得了前所未有的发展,越来越多的人将会以商务,休闲度假等原因来我国旅游,这是我国将以其独特的地理位置和丰富的旅游资源吸引着更多人的到来。

旅游业称之为世界上产业规模最大和发展最强劲的产业,产业带动力之强,致使许多国家和地区都纷纷把旅游业作为经济发展的重点产业和先导产业。

桂林作为我国较早发展旅游业的城市,是世界上典型的亚热带岩溶峰林景观,以“山青、水秀、洞奇、石美”四绝著称于世。

其自然风光秀丽,人文景观丰富,自古有“山水甲天下”之盛誉,是中外游客向往的胜地。

国家首批历史文化名城,在中国乃至世界都具有很大的影响。

据今年的美国《国家地理》杂志的评选“世界十大最美水景”桂林的漓江以其特有的魅力入选其中成为亚洲唯一的景区,漓江这上天的鬼斧神工之作山与水的自然融合,如屹立在中国这块黄土地的山水画。

而伴随着中国经济的不断发展,人们收入和闲暇时间的增多,交通和通讯的发展,越来越多的人向往着桂林的美丽景色,我们这次调查的冠岩景区就依傍在漓江岸边,如何利用现有的条件把冠岩这块蛋糕伴着中央对桂林旅游的重视,世界旅游欣欣向荣的发展下,如何将冠岩越做越好做强做大,解决现有的阻碍问题,这是每位关注桂林旅游业发展的人都十分关心的问题。

我们作为一名旅游管理的大学生,也希望通过这次旅游市场调研,可以从旅游者的特征、旅游动机和旅游效果展开调查,得出科学结论,从而有助于冠岩景区旅游的发展,提高客流量和提升桂冠岩景区的整体形象.一、冠岩景区简介及旅游资源现状冠岩位于桂林市东郊的草坪回族自治乡,距市中心29公里,国家AAAA 级景区。

在风景秀丽的漓江中段,其自然景观、田园风光及风土人情独具特色,是百里漓江精华段唯一开发的旅游风景区,是桂林唯一能在一个景区就能尽享桂林山水享誉中外的“山清、水秀、洞奇、石美”这些美景的风景区。

《旅游景区管理》实验指导书

《旅游景区管理》实验指导书

《旅游景区管理》实验指导书一、课程实验的目的要求:在学生掌握旅游景区管理理论的基础上,进行景区现场实习。

通过学生在景区实地考察的基础上,搜集相关资料,在实习指导老师的指导下,针对实习项目进行重点调查,设计问卷调查表,在一手资料和二手资料齐备的情况下,撰写景区管理实习报告或论文。

通过实习,使学生将理论知识与实践操作相结合,从而加深对所学理论知识的理解,以理论指导实践,再从实践中不断提炼和总结,提高实用性能力,为今后从事旅游景区管理工作打下基础。

为了加强和培养学生的实际操作以及勤于思考、善于思考的能力,因此,学生在实习前应认真听老师讲解,认真查阅实习景区的相关资料,实习过程当中有目的、有针对性的做好调查工作,在实习结束后认真完成实习作业和实习报告。

二、课程实验总学时数: 16学时三、试验项目总数: 6个四、实验开设对象:专业:旅游管理年级:本科方向:景区管理、饭店管理、导游等五、考核与报告:1、实验后,学生将实验结果等内容写出实验报告或以与实验内容相应的文本、图、表等形式表现出来,应符合实验教学的要求,并得到指导教师的认可。

2、指导教师对每份实验报告或其他结果表现形式进行审阅、评分。

3、该实验课程内容是对理论教学内容的应用于验证,实验课的成绩记入课程平时成绩,占总成绩的20%。

实验一景区的组织架构,经营管理人员结构和素质调查 3学时1、实验目的要求:让学生掌握旅游景区管理体制和组织结构的基本知识,为旅游景区管理实习和实地调查做好前期准备工作。

2、实验主要内容:旅游景区机构设置与管理体制;旅游景区工作岗位设置调查。

3、实验类别:专业4、实验类型:研究5、实验要求:必做6、主要仪器:有关景区的基础资料;照相机;电脑等。

7、实验步骤:1)、学生在实习前应认真听老师讲解所要调查景区的基本情况,认真查阅实习景区的相关资料。

2)、有目的、有针对性的做好调查工作。

实验二旅游团队核算与游客行程设计 2学时1、实验目的要求:使学生初步掌握团队操作业务进展动态监控、游客行程设计团队结算与往来帐管理。

旅游景点的调研报告

旅游景点的调研报告

旅游景点的调研报告全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:旅游景点的调研报告一、引言随着社会的发展和人们生活水平的提高,旅游已经成为了人们日常生活中一种重要的消遣方式。

各地的旅游景点也因此受到了越来越多游客的青睐。

本文旨在对全国各地的旅游景点进行调研,分析不同景点的特点和吸引力,为游客提供更好的旅游选择参考。

二、调研方法本次调研使用了两种方法:实地考察和问卷调查。

实地考察是通过亲自前往不同的旅游景点,了解其环境、设施和服务等情况。

问卷调查则是通过向游客发放问卷,收集他们对旅游景点的评价和意见。

三、北京:故宫作为中国最著名的旅游景点之一,故宫以其悠久的历史和宏伟的建筑吸引着无数游客。

故宫位于北京市中心,是明清两代的皇宫,有着丰富的文化底蕴。

实地考察发现,故宫拥有完善的导览设施和服务,游客可以通过导览讲解了解故宫的历史背景和文物珍品。

问卷调查显示,游客对故宫的评价普遍较高,认为其景点清晰、服务周到。

四、上海:外滩外滩是上海的标志性景点,坐落于黄浦江畔,与浦东新区的高楼大厦形成鲜明的对比。

外滩以其迷人的夜景和独特的建筑风格吸引着无数国内外游客。

实地考察显示,外滩旁边有众多商店和餐厅,游客可以购物、品尝美食,享受美好的时光。

问卷调查显示,游客对外滩的评价也相对较高,认为其夜景优美、氛围浪漫。

五、广东:长隆海洋王国长隆海洋王国是国内知名的主题乐园,以其丰富多彩的海洋生物展示和刺激的游乐项目而闻名。

实地考察发现,长隆海洋王国拥有大量的水族展览和动物表演,吸引了无数家庭和游客前来游玩。

问卷调查显示,游客们对长隆海洋王国的评价也普遍较高,认为其游乐项目有趣、设施完善。

六、四川:九寨沟九寨沟是一处拥有独特自然风光的旅游胜地,被誉为“童话世界”。

其多姿多彩的湖泊和瀑布吸引了无数游客前来探秘。

实地考察显示,九寨沟拥有优美的自然景观和完善的旅游设施,游客可以通过徒步和观光车等方式游览整个景区。

问卷调查显示,游客对九寨沟的评价非常好,认为其景色迷人、环境清幽。

旅游景点安全管理调研报告

旅游景点安全管理调研报告

旅游景点安全管理调研报告旅游景点安全管理调研报告一、调研目的和背景旅游业是我国经济发展的重要组成部分,然而在旅游过程中,安全问题一直备受关注。

为了提高旅游景点的安全管理水平,确保游客的生命财产安全,本次调研旨在了解并分析旅游景点的安全管理现状,为景区提供改进建议和措施。

二、调研方法本次调研采用问卷调查和实地调查相结合的方式进行。

三、调研结果1. 对景点安全管理的了解调查结果显示,大多数受访者对景点的安全管理有所了解,其中安全设施和安全责任制度是他们最关心的内容。

然而,有不少受访者表示景点的安全介绍和宣传不够充分,导致游客对安全问题的认识不足。

2. 景点安全设施调查发现,大部分景点都配备了基本的安全设施如消防器材、安全标识、防护栏等,但与此同时,也有部分景点存在一些安全设施不足或缺陷的情况。

这包括消防设施的损坏、缺乏应急设备等问题。

3. 安全责任制度景点的安全责任制度是确保景区安全的关键。

调研发现,大部分景区都建立了安全管理制度,明确了安全责任的分工。

然而,也有一些景区存在安全责任不清晰、监管不到位的问题,导致安全隐患得不到及时发现和解决。

4. 安全宣传和培训景区的安全宣传和培训是保障游客安全的重要环节。

调研发现,大部分景区都开展了安全宣传和培训工作,包括公告、广播、安全培训课程等。

但是,也有一些景区在安全宣传和培训方面存在不足,特别是针对游客的安全意识培养还需要进一步加强。

五、改进建议基于以上调研结果,我们提出以下改进建议:1. 加强安全设施的建设和维护,确保设施的完好性,定期进行设施检查和维修工作。

2. 加强景点的安全责任制度,明确各岗位的职责和要求,提高安全管理的效能。

3. 加强景区的安全宣传和教育工作,提高游客的安全意识和自我保护能力。

4. 完善安全管理制度,建立健全安全督导和监管机制,确保安全问题得到及时发现和解决。

5. 加强景区的安全培训,包括员工的安全知识培训和游客的安全宣传教育。

六、结论通过本次调研,我们了解了旅游景点安全管理的现状,并提出了一些改进建议。

旅游景区调查报告心得

旅游景区调查报告心得

完成旅游景区调查报告后,你可能会有很多心得体会。

以下是一些可能的心得内容:
1. 景区特色与吸引力:分享你对景区独特之处的感受,比如美丽的自然风光、丰富的文化内涵或有趣的娱乐设施。

2. 游客体验:讨论游客在景区的体验,如交通便利性、导游服务质量、设施完善程度等方面的感受。

3. 环境保护:强调对景区环境保护的重要性,以及你对景区在环保方面的看法和建议。

4. 文化传承:探讨景区对当地文化传承的作用,以及如何更好地展示和传承地方文化。

5. 旅游管理:评价景区的管理水平,包括景区秩序、安全保障、服务态度等方面。

6. 发展潜力:分析景区的发展潜力和未来前景,提出个人对景区发展的期望和建议。

7. 个人收获:讲述通过这次调查报告,你个人在知识、经验和视野等方面的收获。

8. 团队合作:如果是团队合作完成的调查,分享团队协作的经验和体会。

9. 改进与提升:思考在调查过程中发现的问题,并提出改进和提升的建议。

10. 对旅游的热爱:表达对旅游的热爱之情,以及对未来更多旅游探索的期待。

这些心得可以根据你个人的具体体验和关注点进行适当调整。

旅游景区服务质量调研报告

旅游景区服务质量调研报告

旅游景区服务质量调研报告1. 引言随着旅游业的迅速发展,越来越多的人选择参观旅游景区。

然而,旅游景区的服务质量却成为大家普遍关注的问题。

为了解旅游景区服务质量的现状和问题,本次调研旨在收集相关数据并撰写调研报告,以期能对景区提供有价值的建议和改进方向。

2. 调研目的本次调研的目的是了解旅游景区的服务质量,包括但不限于以下几个方面:2.1 景区的整体形象和服务标准2.2 游客对景区的满意度和体验感受2.3 景区提供的设施和服务质量2.4 景区管理团队的运营能力和服务态度3. 调研方法3.1 问卷调查我们通过发放问卷,以收集游客对旅游景区服务质量的评价和建议。

问卷中包括关于景区整体评分、服务态度、设施状况等方面的问题。

3.2 实地考察为了更加客观地调研,我们亲自前往了多个旅游景区进行实地考察。

在考察过程中,我们专注于观察景区的环境卫生、设施完善程度、员工服务态度等方面。

4. 调研结果4.1 景区整体形象和服务标准根据问卷调查结果,大部分游客对景区的整体评价较好,对景区的美观度和环境卫生给予了较高的评分。

然而,一些游客认为景区在标志牌设置、交通指引等方面还有待提升。

我们在实地考察中发现,一些景区的宣传标识存在不明显或者不完整的情况,导致游客在景区内的游览路径选择上存在困惑。

4.2 游客对景区的满意度和体验感受调研结果显示,大部分游客对景区的满意度较高。

游客们认为景区景点的设置合理,提供了丰富的体验项目和服务。

然而,少数游客对景区的导游服务和景点讲解不够详尽表示不满意。

4.3 景区提供的设施和服务质量问卷调查结果显示,大部分游客对景区的设施和服务质量表示满意。

景区内配套设施完善,餐饮、卫生等服务标准得到游客们的一致好评。

4.4 景区管理团队的运营能力和服务态度根据实地考察结果,我们发现大部分景区的管理团队在景区运营能力和服务态度上表现较为出色。

但少数景区存在人员配备不足、服务热情不高等问题。

5. 建议和改进方向5.1 完善标志牌设置和交通指引加强景区内标志牌的设置,确保游客能够准确方便地找到各个景点,提升用户体验。

景区门票管理调研报告

景区门票管理调研报告

景区门票管理调研报告一、调研背景随着旅游业的持续发展,景区门票作为景区重要的财政收入来源之一,门票价格管理和门票销售管理越来越受到重视。

为了更好地管理景区门票,提高景区门票管理效率,本次调研了解了景区门票管理的现状,总结了一些存在的问题,并提出了一些改善景区门票管理的建议。

二、调研目的本次调研的目的是了解景区门票管理的现状,并找出其中存在的问题,通过采集相关数据和信息,整理分析调研结果,提出改善景区门票管理的建议,推进景区门票管理的改革与创新。

三、调研方法采用问卷调查和实地走访的方法进行调研。

主要内容包括了解景区门票管理的现状,门票销售渠道、门票规则设置、门票价格管理、门票购买方式以及游客满意度等方面。

四、调研结果1.景区门票销售渠道通过调查了解到,景区门票的销售渠道主要有景区门口售票、在线购票和旅行社经营,其中以团队游为主。

其中,门口售票窗口和在线购票占据了大多数门票销售渠道,而旅行社经营的门票比例较小,仅占少部分。

2.门票规则设置门票规则设置因景区不同而异,但一般都有儿童、老年人、学生等优惠政策。

另外也有一些景区实行“一票制”政策,在一定时间内游览景区所有景点,但这种模式并不适用于所有景区。

3.门票价格管理景区门票的价格因景区不同而异,且价格呈现出季节性波动。

调研显示,在旅游旺季,门票价格较非旺季明显上涨。

此外,在门票组合销售方面,团队游的门票价格是散客门票价格的三至四倍。

4.门票购买方式通过问卷调查了解到,线上支付和线下支付是目前普及的门票购买方式。

不过在实地调研中发现,一些景区的线上支付并不稳定,出现了支付异常的情况。

5.游客满意度通过问卷调查得到的游客满意度中,门票价格和门票售票服务是影响游客满意度的主要因素。

其中,游客普遍认为门票价格高,售票服务不够专业,也存在排队等候时间过长的问题。

五、调研建议1.加强门票销售渠道的开发针对门口售票窗口销售、旅行社经营门票比例小的现状,景区可通过加强网络推广和新媒体宣传、加强与旅行社的合作等方式,开发更多的门票销售渠道,提高门票销量。

2024年旅游景区运营市场调查报告

2024年旅游景区运营市场调查报告

2024年旅游景区运营市场调查报告前言本报告旨在对当前旅游景区运营市场进行调查和分析,深入了解市场现状和发展趋势。

通过广泛收集市场数据和消费者反馈,制定有效的市场运营策略,以提高景区的竞争力和盈利能力。

调查方法本次调查采用了以下方法:1.现场观察:对不同景区进行实地考察,了解景区规模、设施、管理情况等。

2.问卷调查:设计多份问卷,面向游客和景区管理者进行调查,收集他们对市场趋势和需求的看法。

3.网络调研:分析相关旅游网站和社交媒体上的评论和评分,获取消费者对景区的反馈意见。

调查结果1. 景区规模与设施根据我们的调查,大多数景区的规模较小,拥有基本的设施如停车场、休息区和洗手间。

少数规模较大的景区提供更多的娱乐设施,如游乐场、水上项目和观光车。

2. 景区管理情况大部分景区采用自主管理模式,少数景区与旅游公司合作运营。

管理者普遍认识到提高景区的服务质量和管理水平的重要性,但仍存在一些问题,如人员不足、管理经验不足等。

3. 游客需求和反馈通过问卷调查和网络调研,我们得出以下结论:•游客对景区的安全与环境卫生非常关注,希望景区能加强相关管理和保护工作。

•游客对景区的导览服务和讲解员的素质提出了一定的要求,希望能获得更专业和贴心的服务。

•游客普遍希望景区提供更多的文化体验和特色活动,如民俗表演和手工艺展示。

市场发展趋势基于对调查结果的分析和整理,我们得出以下市场发展趋势预测:1.旅游景区将趋向多样化,提供更多的娱乐和文化体验,以吸引更多游客。

2.环境保护和生态文明建设将成为景区运营的重要考虑因素。

3.景区管理者需要加强员工培训,提高服务质量和管理水平。

4.利用互联网和社交媒体平台提升景区的宣传和推广效果。

结论本调查报告对旅游景区运营市场进行了全面的调查和分析,深入了解了市场现状和发展趋势。

景区管理者可根据调查结果,制定合理的市场运营策略,提升景区的竞争力和盈利能力,同时满足游客的需求和期望,推动旅游景区行业可持续发展。

旅游景区调查方案

旅游景区调查方案

旅游景区调查方案调查目的本次调查旨在了解旅游景区的现状和发展趋势,采集景区的游客需求和满意度,并收集景区管理方的问题与建议,以便提升景区的服务质量和管理水平,增强景区的吸引力和竞争力。

调查对象本次调查的对象为国内各地的旅游景区,包括自然景观和人文景观,具体选择的景区范围包括但不限于以下几个方面:•著名的国家级风景名胜区,如黄山、九寨沟、张家界等;•地方级著名景区,如苏州园林、周庄古镇、崂山风景区等;•新兴的主题景区,如海洋公园、动物园、农家乐等。

调查内容本次调查的内容主要包括以下几个方面:景区基本情况介绍•景区的地理位置、面积、海拔、气候等基本情况;•景区的历史及相关传说、故事等;•景区内主要景点、建筑物、设施等的介绍。

游客情况调查•游客的主要来源地和旅游方式;•游客旅游的主要目的和关注点;•游客对景区服务、设施、景观、安全等各方面的满意度、评价和建议;•游客的消费情况和意愿。

景区管理方面调查•景区的管理机构、管理模式及管理人员情况介绍;•景区的宣传推广、市场拓展和运营情况;•景区的服务质量、安全保障、环境保护和资源利用情况;•景区在发展中遇到的主要问题和后续规划。

调查方式和方法•问卷调查:通过制定问卷调查内容的方式,采集游客对景区的满意度和评价、消费情况和建议,以及景区管理人员对景区发展的看法和意见。

•实地考察:通过实地考察景区,了解景区的基础设施、景观质量和服务水平等情况。

•参观体验:通过参观景区内的各种景点和游乐项目,以游客的身份感受景区内的文化魅力和旅游体验。

•网络咨询:通过互联网,收集游客对景区的评论和反馈,了解游客对景区的认知和评价。

调查报告和分析通过上述多种方式采集和分析数据,综合评估的结果得到一个全面而客观的调查报告,从各个角度对景区的发展和管理提出建议和可行的政策措施,以推动景区的发展和提升整体水平。

结束语本次旅游景区调查方案的制定,旨在通过多维度、多方式的调查手段,深入了解景区的现状和问题,为景区的发展和提升服务质量提供科学、客观的依据和切实可行性建议,为广大游客提供更好的旅游体验和游览环境。

旅游景区运营分析报告

旅游景区运营分析报告

旅游景区运营分析报告在如今快节奏的生活中,旅游已成为人们放松身心、开阔视野的重要方式。

而旅游景区作为旅游活动的核心载体,其运营状况直接影响着游客的体验和景区的可持续发展。

本报告将对某旅游景区的运营情况进行深入分析,旨在揭示其优势与不足,并提出相应的改进建议。

一、景区概况该景区位于_____,占地面积约_____平方公里,拥有丰富的自然景观和人文景观资源。

景区以其独特的_____景观闻名遐迩,吸引了大量游客前来观光游览。

二、游客数量与客源地分析在过去的一年里,景区接待游客总数达到_____人次,同比增长/下降了_____%。

从客源地来看,主要来自于_____、_____和_____等地区。

其中,本地游客占比_____%,外地游客占比_____%。

通过对游客数量和客源地的分析,可以看出景区在本地市场具有一定的知名度和吸引力,但在外地市场的推广仍需加强。

三、游客满意度调查为了解游客对景区的满意度,我们进行了一次问卷调查。

结果显示,游客对景区的自然景观满意度较高,达到了_____%;但对景区的服务质量和设施设备满意度相对较低,分别为_____%和_____%。

具体问题主要集中在以下几个方面:1、景区内的餐饮质量参差不齐,价格偏高。

2、部分景点的标识牌不够清晰,导致游客容易迷路。

3、景区的卫生间数量不足,卫生状况有待改善。

四、景区收入分析景区的主要收入来源包括门票收入、餐饮收入、住宿收入和旅游纪念品销售收入等。

在过去的一年里,景区总收入为_____万元,其中门票收入占比_____%,餐饮收入占比_____%,住宿收入占比_____%,旅游纪念品销售收入占比_____%。

可以看出,门票收入仍然是景区的主要收入来源,但其他收入来源的增长潜力较大。

五、景区营销推广1、线上营销景区在官方网站、社交媒体平台等进行了一定的宣传推广,但内容更新不及时,互动性不强。

在搜索引擎优化方面,景区的关键词排名不够理想,导致游客在搜索相关信息时难以找到景区的官方网站。

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《旅游景区管理》调查报告2010-01-16 11:11:20| 分类:《旅游景区管理》| 标签:|字号大中小订阅2009年12月6号目录前言 (3)一、武夷山游客旅游六要素满意度调查的意义... .. (3)二、武夷山游客旅游六要素满意度调查的方法... .. (4)三、武夷山旅游六要素中存在的问题... . (6)(一)食:1. 饭菜贵.... (6)2、各地风味小吃店少,大多游客吃不惯饭菜 (7)(二)住:旅客对住宿的要求普遍较高 (7)(三)行:交通不方便,缺乏安全感 (8)(四)游:1、门票太贵... .. (9)2、导游人员不够热情 (10)(五)购:商品价格偏高... (11)(六)娱:缺乏娱乐节目... (12)四、解决武夷山旅游六要素中存在的问题的对策 (12)(一)食:1、对于饭菜问题的改善 (12)2、增开风味小吃店 (13)(二)住:改善住宿条件与服务 (13)(三)行:加强安全设施 (13)(四)游:1、改善门票问题 (14)2、提高导游的素质 (15)(五)购:加强有关购物的管理 (15)(六)娱:完善娱乐活动... (16)小结... .. (16)小组成员分工简介 (17)游客旅游六要素满意度调查报告[摘要]年龄在30~40之间的游客占大多数,普遍反映武夷山食品、商品贵,交通不方便,缺乏安全保障,饮食,门票的关注度与重视度最高,大多数游客希望多建一些娱乐场所,晚间安排一些娱乐活动。

游客很关注住房和饮食的卫生。

[关键词]:问题对策旅游六要素引言我们发问卷的第一个站是在火车站,可能由于是淡季,候车室里的游客并不多,有的游客直接进音乐茶座,我们无从访问,但我们在火车站的收获还是颇多,遇到了来自祖国各地的游客,可能是由于我们的热情与诚恳让他们放开心扉与我们交谈,针对武夷山的不同地方涉及到的旅游六要素的问题,都作出了提议和赞美。

例如:建议景区里的石凳改为木凳,建议天游峰下建一个可供娱乐的场所,方便那些不想爬天游峰的人休息娱乐等。

发到六点半以后,游客逐渐减少,我们几个一致决定返回世纪桃园酒店大堂内发,游客们刚吃完饭,大堂内游客还是蛮多的,大家都很乐意填写我们的问卷,口头提出了不少的建议,有个游客还即兴地赞美起武夷山:天下遗产武夷山,到此一游感慨多,山美水美人更美,天蓝水清天地宽,天下美人谁能比……一、武夷山游客旅游六要素满意度调查的意义随着现代旅游的普及,旅游活动已经发展成为人们现代生活的基本需要。

在旅游活动的构成要素中,旅游者是旅游的主体,是旅游业得以生存和发展的基本条件。

作为第三产业的服务性行业——旅游业,其服务的主要对象是旅游者,所提供的旅游产品是以旅游目的地为满足旅游者的需要而服务的。

旅游服务是旅游产品的核心。

旅游产品整体上表现为无形产品,旅游者花费了一定的时间、费用和精力来换取旅游活动中全部服务所组成的一项旅游经历。

那么,在此过程中,旅游者实质感受到的大体上是经营者为其提供的“食、住、行、游、购、娱”即“旅游六要素”的综合性服务。

这种服务行为主要在满足游客需要的前提下实现其价值和使用价值。

旅游者凭着个人的主观意识在心理上和生理上来感受自己是否已经获得“旅游六要素”服务中的个人需求,通过这种方式来对此次旅游经历进行评价,评价越高,就代表旅游产品质量越好。

反之,也成立。

总之,旅游者对旅游服务评价的好坏都会影响旅游整体产品的质量。

因此,为了提高旅游服务的质量,树立良好的旅游产品形象,针对旅游者的“旅游六要素”调查是很有必要的。

二、武夷山游客六要素满意度的调查方法我们这次调查主要分两个地方进行,分别是武夷山火车站和世纪桃源酒店。

2009年12月1日下午四点10分下课后,我们立即乘车前往火车站,到达后,我们进行了分工,分布在不同的入口和等候室发放问卷。

晚上6点30分后乘车返回学校并在世纪桃园酒店内发,同样也是采取的分工的形式分头行动,整个调查一直持续到晚上7点半左右。

我们的调查目标是来武夷山的游客,在调查过程中,大概只调查每个团队人数的三分之一,针对他们的学历、年龄、职业等选取不同的人调查。

共发放问卷50份,回收33份,回收率66%,其中有效问卷33份,有效率100%,采用统计的方法,对数据进行分析处理。

问卷统计结果显示:被调查中男性占66.7%,女性占33.4%,男性多于女性。

年龄段中18岁以下占0%,18~30岁占24.3%,30~40岁占36.4%,40~50岁的占21.2%,55~65占12.1%,65以上占6.1%其中30~40 占的最多。

月收入1500元以下的占9.1%,1500~2500元的占45.5%,2500~3500元的占24.2%,3500~5000元的占12.1%,5000元以上占9.1%,其中1500~2500元的占最多,其他的收入段也各占一定比例。

从事职业方面,机关事业人员占12.1%,企业人员占36.4%,商贸人员占6.1%,教师占6.1%,学生占0%,退休人员占12.1%,军人占3%,其他占24.2%,其中企业人员的所占比率相对较高。

本次的问卷调查范围包括了不同年龄,不同文化程度,不同消费水平的游客。

并且此次的调查数据真实,但可能由于是上课期间,没有什么学生游客。

表1 调查对象的基本情况三、武夷山旅游六要素中存在的问题从这次调查过程来看,游客对在武夷山涉及到的旅游六要素大多数游客都满意,但是还存在一些问题,我们的总结如下:(一)食:1、饭菜贵外出旅游必然会涉及到旅游活动中的食、住、行、游、购、娱,通过与游客的交流和问卷调查结果来看,旅游者在旅游活动过程中最关注的服务是饮食,主要表现在卫生、价钱、服务方面。

游客们在饮食方面花费最多,普遍认为武夷山饭菜贵,比一些经济发达的旅游地都要贵,有的甚至成为他们不敢在武夷山多呆的理由。

从数据分析可得游客收入普遍在1500~3500,大多选择自助游,这些群体无可厚非会更关注价钱问题。

表2:(花费最多的)2、各地风味小吃店少,大多游客吃不惯饭菜相当一部分游客反映武夷山的全国各地的风味小吃店少,通过调查得出武夷山的游客相当一部分来自北方和沿海地区的,这些人群大多数喜欢吃海鲜、喜欢吃甜的,味道浓的饭菜,吃不得辣。

而武夷山的饭菜大多数是又辣又甜,大多数人吃不惯,造成武夷山饭店虽然多,但游客很难找到适合自己口味的饭店。

通过调查得:大多数游客都选择在特色小吃店和农家菜馆内就餐。

(二)住:旅客对住宿的要求普遍较高每到一地,首先要找一个"落脚点",即解决住宿问题,这样才能安心游览;反之,提箱携包、不能轻装上阵,亦无心情进入游客角色。

游客对武夷山的旅游住宿的看法各不相同,有觉得不够整洁卫生的,有认为条件不够完备的,有因其工作人员的服务态度而不满的…来武夷山休闲度假的旅客对住宿的要求普遍较高,在武夷山宾馆酒店众多的情况下,游客对其更有选择性,必定货比三家,选择自己中意的酒店或宾馆。

游客们选择饭店或宾馆的基本条件大体上有:第一,安全可靠、便于休息;第二,卫生舒适、有淋浴设施;第三,通讯畅通、交通便利;第四,价格合理、服务周到;第五,根据住宿预算选择以上条件的招待所或星级宾馆,宾馆的价格在旅游平季、淡季均有一定幅度的优惠。

(三)行:加强安全设施旅游六要素:吃住行游购娱,每个要素都是旅游活动中的重要的组成部分,关于“行”部分也是不可或缺的。

交通运输在旅游活动中分为生产过程的运输和流通过程的运输。

交通的生产活动是实现人和物的位移及信息传输。

旅游交通是实现旅游活动顺利进行的支柱力量。

其中旅游交通又分为市内交通与往返车程的交通。

在这次的游客满意度问卷中。

显示出数据如下根据图标显示交通费占游客总体费用20.5%,是总体费用的重要组成部分,但在实地调查中,有相当一部分游客对此费用的花费并没有取得满意的效果,可见这其中旅游业有许多改进之处。

(四)游:1、门票太贵收取门票是旅游资源开发营销中的一个重要手段,简单地说,就是将旅游资源开发成旅游产品、旅游项目后,开发者向使用、消费这些项目(以参观、参与等形式使用)的游客收取一定的费用,这些费用都是计入到门票的价格收取当中的。

从问卷调查后所统计出来的数据上看,以观光游览获得美的享受、愉悦身心的消遣型旅游者占总人数54.3%,是全部外出旅游人数之中所占比例最大的。

从数据中还可以看出,游客在武夷山逗留期间的消费程度中:门票的花费占到了总体的22.7%,仅次于餐饮的消费,排列第二位。

另外,在问卷的调查过程中,一些游客也普遍反映了门票贵的问题。

附图表:图表一:图表二:(花费最多的)作为一名导游人员不仅要向游客介绍当地的概况和景点,还要向游客提供完整的食、住、行、游、购、娱等六大要素的服务并协调和处理相关事宜。

根据问卷调查的结果来看,旅游者在旅游过程中最关注的服务之一——导游人员占到15.5%,这也从侧面反映出了导游人员的重要性。

导游人员的工作对象主要是形形色色的游客,能够随时了解游客的心理活动有的放矢地做好导游讲解和旅途生活服务工作,有针对性的提供心理服务,从而使游客在心理上得到满足,在精神上得到享受是一个非常重要的过程。

但事实证明,很多导游人员在这一点上做得还不够,据调查了解,一部分人反映导游人员不够热情,从调查的资料中显示,游客对导游讲解的满意度只占到57.6%,这一点还是有待提高的。

附图表:图表一:(最关注的服务)在这次调查种我们发现,绝大多数游客对在旅游过程中进行购物持否定态度,而他们不愿购物的原因是他们认为旅游中所提供的商品大多偏贵,导游与商店老板事先打好招呼,然后导游带游客到特定的的商店进行购物从中取得回扣,这样一来商品比实际价格高很多。

导游这一行为使游客们降低了购物的欲望,产生了防备心理。

当然,还有部分游客对导游人员的这一行为并不以为然,他们理解导游以此行为来谋生。

而且他们认为出来游玩就应该尽心,所以一般都不会太计较。

在调查中,我们发现这一部分游客购买定西比较热衷于旅游当地的特色食品和有当地文化气息的手工艺品。

他们愿意花钱买这些东西,当作礼物赠送给亲朋好友。

他们认为选择这些东西作为礼物了赠送即有意义又补失面子。

总而言之,在这次调查中我们对游客购物的倾向归结于两种情况:一、旅游地商品普遍偏贵,这种现象打消了游客的购物欲望。

二、对于部分无所谓于商品价格而只追求旅游中获取快乐的游客而言,他们购物的产品倾向于旅游地的特产和手工艺品。

(六)娱:缺乏娱乐节目在旅游中的“娱”包括休憩、休闲、游戏、健身等活动。

在旅游产业结构中,六个要素的地位和作用各不等同。

其中“游”是核心,“行、食、住”,是实现“游”要素的前向关联的三个要素,“娱”和“购”是“游”的后向关联的两个要素。

因此,旅行社在提供了前三了因素,也要注意后两个因素。

武夷山旅游过程中在娱乐方面有漂流,中华民族村,但这些在其他地方也有,并不能体现武夷山当地的特色。

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