NLP水性领导的修炼

人力因素和学习的作用
什么是打造企业核心竞争力的最重要因素? “人力资本”的概念 1960年，西奥多· 舒尔茨博士提出“人力资本” 的概念，即人力资本是劳动者投入到企业中 的知识、技术、创新概念和管理方法的资源 总称。
压力导致轻生的现象频繁发生 北京心理危机研究干预中心的报告显示：中国每年 有28.7万人自杀，有200万人自杀未遂，即平均每一 分钟五十秒就有一个中国人死于自杀，同时有7个人 自杀未遂。在我国人口的所有死因当中，自杀排在 第五位。其中，15岁到34岁的人群中，自杀位列所 有死因的第一位。63%的自杀死亡者都曾患有各种 精神疾病，但接受过精神科医生诊治的不到10%。 该中心的另一份研究报告表明：目前，中国有3000 万心理有问题的青少年，其中患有抑郁症的大学生 占学生总数的16%以上。 我们国人的性格比较含蓄，不容易向他人表达自身 的感受，更少有人向专家咨询。中医理论认为：通 则不痛，痛则不通。心理上的问题，往往影响到身 体健康。

③ 领导者拘泥于传统管理模式，无法有效激励部属 ◆ 缺乏面对问题的勇气 ◆ 缺乏解决问题的创造力 ◆ 工作环境的归属感不够 ◆ 流动率太高 ◆ 同事之间共识不足 ◆ 缺乏互动、欣赏与信任 ◆ 同事之间因竞争陷入互相排斥与猜忌 ◆ 自我意识强烈，缺乏包容心 ◆ 自我意识封闭，缺乏感恩心
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21世纪高绩效企业的趋势 李德森吉曾经说，21世纪高绩效企业的趋势就是要 创建学习型组织。从另一个角度来说，学习型组织 也是一种教练型组织。现今时代是人与人之间相互 学习、相互教练的时代，要求快速改变，要求比竞 争对手学得更快、更好、更多。 伽利略说：“你无法教别人任何东西，你只能帮助 别人发现一些东西。”爱因斯坦说：“我从未教过 我的学生，我只是创造了一个让他们学习的环境。” 这些都表明了人们之间相互学习的必要性。
神经语法程式学最核心的理念是“灵活”， 它的前提假设也是：在任何一个系统当中， 最灵活的部分就是最能控制大局的部分。 对于一个企业来说，最灵活的部分是 “人”。原因在于，人有活跃的思维。如 果企业掌控了“人”，就掌握了该企业的 大局。
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2.神经语法程式学的作用 NLP的精髓是“灵活” 用颜色来形容人的个性时，一般人认为红 色象征热情，绿色象征生命健康，白色象 征纯洁。 从NLP的角度来看，人的个性也可以是透 明无色的，这种个性即为水性性格。 NLP的“灵活”处理问题方式
请看以下图示：
图 1-1
演示图
不留意变革的危险 如果人们不留意变革的发生，却介意被改变，这会 怎样？ 什么是“精神病人”？医学界对“精神病人”的一 个解释是：一再重复做相同的事，却妄想有完全不 同的结果出现。 在当今社会中，有人每天用同样的思维方式对待工 作和生活，但却疑惑：收入怎么还是这么少？业绩 为什么没有变化？ 行为的改变来自思想的变化 要改变现状，必须改变原有的行为。而行为改变的 驱动力则来自于人的思想。 思想的变化来自于学习 在认同思想需要改变的前提下，需要认识到，通过 学习能够达到改变思想的目的。
语法“Lingustic” “语法”，在这里是指广义上的语言使用方式 与方法。它不仅指口语，还包括肢体语言及人 们大脑与身体之间的联系机制所用的语言。 ① “语法”反映了人的世界模式，是思想的 外化表现形式。人们都运用语言对别人作出影 响，经由姿势、手势、习惯等无声语言显示人 们的思考模式、信念等内心的种种状态。 ② 在NLP中，将探讨如何使用它及它对人们 的生活有什么样的影响。
以上四种反应哪一种最灵活？答案是第四 种。原因在于：前三种反应均陷入了要去 做这件事情的框框当中，而第四种反应是 要探寻它的意义何在。
“NLP”最重要的假设前提 NLP最重要的一个假设前提就是：在任何 一个系统当中，最灵活的部分就是最能控 制大局的部分。
① 一个企业中最灵活的部分是“人”。原因在于，人有 活跃的思维。如果企业掌控了“人”，就掌握了该企业的 大局。 ② “NLP”就是要研究一个思维方式，即如果一个人不灵 活会怎么样。 不灵活的人，会固执地局限在一个框框里，局限在他所认 为的“真理”里。这种局限本质上是不自信的表现。固执 的人不愿意放弃原有的框框，不愿意去欣赏别人的世界。 因此，一个人越愿意灵活，越接受多种选择，就越是自信。 像水一样灵活 固执使人很偏执，而灵活的人才能像水一样。无论高山、 平原还是村庄、山谷，都无法阻挡水的去向。
NLP的含义与作用
1.什么是NLP 神经语法程式学简称“NLP”，“NLP”代 表三个英文单词的组合： 神经“Neuro”
“神经”，特指我们大脑的神经系统，大脑 和身体都经由神经系统连结在一起。 ① 人的大脑神经系统控制人的感觉器官去维 持与世界的联系，进行信息沟通。 ② 在NLP中，人类将要探讨的就是人如何去 组织与控制自己的大脑神经系统并取得对世 界及人类彼此间的认识。 ③ 人类的所有行为都是神经的反应过程。
第二讲 什么是 NLP 为什么要学习NLP 神经语言程式学（简称“NLP”）作为一门学 科，研究的题目是如何使用大脑、如何影响 他人、大脑的构造及人的情绪等等，领域非 常广泛。但同时也可以说这是一门被人们忽 略的学问。
1.现代人的九大压力

现代人处于矛盾困惑当中，其压力主要有以 下几种类型： ① 职业工作上的压力 ② 婚姻情感上的压力 ③ 经济收入与财务上的压力 ④ 疾病及生理上的压力 ⑤ 家庭及家族关系的压力 ⑥ 社会地位与人际关系的压力 ⑦ 政治政策的压力 ⑧ 精神、传统道德与信仰的压力 ⑨ 不断变化的环境的压力
3.学会用新眼光看待事物
真正的探知之旅不在于发现新大陆，而在于用新的眼光看事 物。 人们往往感觉不到自己的观念落后。接受新的观念并不难， 难就难在从旧观念里跳出来。世界在不断地变化，每天都有 新的技术问世。只有通过不断学习才能与时代保持同步，并 修正已经落后的观念。 经验是负债，学习是资产 李嘉诚先生说：经验是负债，学习是资产。这说明，在今天 这个知识更新换代越来越快的时代，经验不可能总是牢固可 靠的，人需要不断地学习，只有学习才是增加个人资产的正 确途径。 “我们离破产只有18个月” 比尔· 盖茨曾经说：我们离破产只有18个月。这充分体现了他 作为杰出的企业领导者所具有的危机意识与进取意识。
被竞争环境淘汰的企业案例 彼得· 杜拉克曾经说过：在21世纪，必须能 够用三分之一的人力来创造三倍的产能。 因此，每一个人都需要懂得更多，做得更 快更好，同时，学习的速度也要加快。
① “春都”案 “春都”原来是一家火腿肠生产企业，在 同类企业中曾是第一品牌，由于管理上的 执行不力，腐败滋生，企业败落，董事长 也锒铛入狱。 ② “三九”案 “三九”曾是中国制药业的航空母舰，由 于战略执行不到位，疯狂扩张，现在债台 高筑，企业也黯然下台。
程式“Programming” “程式、程序”，是借用了计算机科学的词汇， 它是指为达到某种结果的系统内部的运作过 程。 ① 人们的意念、感觉和行为只不过是习惯性 的程序，它可以通过升级人们的“思想”软 件而得以改善。
② 人类的大脑正如一部计算机，计算机能否 执行某一种功能，关键在于装入什么样的软 件、执行什么样的程序 ③ 人们的态度、信念、思维方式及行动都是 一种“习惯程序”，只要通过一定的方法， 改善人们思维和行为的重复程序，让大脑的 软件升级，就能取得理想的效果，进而实现 生命品质的飞跃。
② 唯有透过身体和心灵的完全释放才能让人 们回到生命的中心点，达到自主、宁静、创造、 喜悦与丰富的状态。 关注“人力资本”，珍惜劳动者的身心健 康，是企业管理者不容忽视的问题。2.学习对 企业组织的重要作用
在企业的经营管理过程中，容易出现的问 题有以下几种：

NLP水性领导力的八项修炼
第一讲 为什么要学习本课程 “5C”时代的到来 时代在快速变化，“5C”时代已经到来。我们 今天所处时代的特征可以用5个词来描述：

1.变化 2.挑战 3.机会 4.选择 5.沟通
动态环境对人提出挑战
1.竞争环境快速变动 企业领导人的压力增大 竞争环境的快速变动，使得企业领导人面临的压力 越来越大。 “骑在野马上射飞镖” 企业领导者要具有“骑在野马上射飞靶”的本领， 才能快速应对变化越来越快的外部环境。这就要求 领导人必须具有精确的抉择力和更高的行动正确性。
当您看到上述图示时，内心可能有如下四 种反应：
① 这不太可能，没有办法 这是一种自我挫败的答案，还没去尝试已经失败 了。 ② 给我一把木槌，我可以试试 这是一种诡辩的方式。在确切的方法还没想出来 之前，要求提供一些资源工具去尝试，只能算是 诡辩。 ③ 能，我能把方块削成适合圆洞的形状 ④ 为什么要把它放进去？意义何在？
① 企业组织面临的问题与瓶颈 ◆ 团队凝聚力不佳 ◆ 对公司承诺性不够 ◆ 自我价值低落 ◆ 人防卫性及自我意识过高 ◆ 对上、平行、对下沟通不良

② 组织环境气氛沉闷 ◆ 快乐度不佳 ◆ 缺乏活力与创造力 ◆ 以借口来退缩 ◆ 缺乏承担责任的态度 ◆ 缺乏生命的价值与使命感 ◆ 没有目标概念与达成目标的承诺 ◆ 个人情绪不稳定 ◆ 情绪冲突、抗衡太过频繁 ◆ 人际关系处理不当，让情绪干扰工作
③ “三株”案 “三株”曾是价值人民币40亿元的保健品 企业，因陷入一场官司纠纷，由于企业抗 风险能力差，企业领导缺乏危机处理意识， 导致该企业很快破产。 ④ “爱多”案 “爱多”是VCD生产企业，曾是中央电视 台的第一代标王，由于缺乏执行力，很快 从市场上消失。
2.企业应当具有危机意识 经营企业如同爬山，人爬上一座高山也许需 要10多天，但从山上掉下来，却只须10秒。 在快速变化的时代，经过十几年的努力而形 成一定规模的企业，可能会在顷刻之间化为 乌有。因此，企业应该具有危机意识。