山东省高等职业教育对口招生文秘类专业理论综合试题

山东省高等职业教育对口招生文秘类专业理论综合试题（含答案）一、选择题1.秘书工作的基本属性,除了政治性,服务性外,还包括A.依附性B.附属性C.机密性D.辅助性2.强调信息要保持新鲜度,排斥迟到的陈旧的信息,这体现了信息工作特点的A.针对性B.综合性C.时效性D.经常性3.进行决策的重要前提是A.提供信息B.确定目标C.综合意见D.出谋献策4.通过一定的途径和方法,使具有明确分工的组织保持组织机能整体性的重要手段是A.领导活动B.辅佐决策C.沟通协调D.调查研究5.秘书沟通协调工作的基本要求A.整体效能最大原理,组织协调的应变原理,信息沟通导向原理B.附属性,全面性,中介性C.调查研究,局部服从全局,注意思想教育,按职能,分层次D.沟通化解矛盾,变通淡化矛盾,融合缓解矛盾6.在协调中,秘书或秘书部门往往采取传达领导命令的方式,要求组织成员采取"非此不可"的措施,这种协调方式是A.突变式协调B.激变式协调C.建议式协调D.传达命令式协调7.主要从分析对象的性质出发,研究其未来的变化,这种分析方法是A.归纳演绎法B.矛盾分析法C.联系对比分析法D.经验分析法8.通过会议的形式让大家提方案,但具体目的只有主持人才知道的调查方式是A.开调查会B.哥顿方式C.问卷调查D.专家调查法9.下列各项中,有关会议前期准备工作的说法,不正确的一项是A.会议为议事而开,要讨论的核心内容即为议题B.确定与会者的关键在于谁有资格参加C.人们能集中精力的时间是很短的,会议时间超过一定限度效果递减D.确定会议场所要大小适中,地点合适,附属设施齐全10.不属于新型会议服务发展方向的一项是A.高质量B.高效率C.大规模D.低成本11.秘书处理内容重要,文字简洁的来信可采用的方法是A.转办B.直送C.批转D.不处理12.下列各项中,不属于值班工作主要制度的一项是A.安全保密B.交接班C.请示汇报D.督促检查13.下列有关秘书日常事务的工作要求,说法不正确的一项是A.社会活动以多安排主管领导参加为宜B.接打电话要求态度和蔼,头脑敏捷,语言简练,办事准确C.秘书将收发人员送来的大量邮件分拣后,主要是处理办理公务的电报,信函,通知类邮件D.工作介绍信是统一印制的,用时只要填写,盖章即可14.下列各项中,不属于秘书职业秘密范围的是A.会议秘密B.信访秘密C.领导秘密D.国家秘密15.下列各项中,不属于秘书人员基本职业首先要求的一项是A.服从领导B.见义能为C.保守机密D.钻研业务16.对于公共关系基本特征的理解,不正确的一项是A.公共关系是一种公众关系B.公共关系是一种特殊活动C.公共关系是一种管理职能D.公共关系是一种长期行为17.对于"公众"含义的理解,正确的一项是A.公众是人民大众B.公众是特定的组织C.公众是广大消费者D.公众是组织和个人的总和18.下列各项中,属于外部公共关系的一项是A.员工关系B.股东关系C.团体关系D.顾客关系19.下列各项中,不属于公共关系人员能力要求的一项是A.宣传表达能力B.社会交往能力C.领导决策能力D.终身学习能力20.下列各项中,属于交谈艺术要求的一项是A.聆听要专注B.停顿要正确C.生意要恰当D.语速要合适21.下列各项中,不属于大众传播媒介的一项是A.报纸B.电视C.广告D.网络22.下列各项中,不属于商谈主要策略的一项是A.提问策略B.让步策略C.时机策略D.地点策略23.对于"演讲"的理解,不正确的一项是A.演讲既要"演",又要"讲"B.演讲主要是"演",其次是"讲"C.演讲主要是"讲",其次是"演"D.演讲要有针对性和鼓动性24.某企业在中秋节期间,邀请多位著名歌星在当地一家剧院搞了一台文艺晚会,并约请当地知名人士和各新闻机构参加,这种形式属于A.产品促销B.策划典礼C.制造新闻D.赞助演出25.某企业制做了一种精美的小幅广告,上面写有"请注意节约用水"的字样,底下标注了自己企业的名称,张贴在公用洗手池的上方,这种广告形式是A.响应广告B.品牌广告C.观念广告D.公益广告26.下列各项中,对于危机处理不正确的一项是A.传播真实信息B.确定多位新闻发言人C.开放信息传播通道D.加强对信息的监控27.对公共关系广告效益特点的理解,不正确的一项是A.广泛性B.滞后性C.隐蔽性D.稳定性28.在为他做介绍时,先后顺序正确的一项是A.先向男士介绍女士B.先向年轻者介绍年长者C.先向来宾介绍主人D.先向身份高者介绍身价低者29.以消费者需求为中心的市场观念属于A.推销观念B.市场营销观念C.社会营销观念D.产品观念30.对市场构成的要素表达不正确的一项是A.人口B.购买力C.购买动机D.消费心理31.下列各组公文中,行文方向完全相同的一组是A.通报,通告B.通告,通知C.报告,请示D.请示,批复32.某县教育局向该县财政局行文,要求增拨希望工程基金,应该使用的公文文体是A.请示B.报告C.通知D.函33.下列情况应使用通知的一项是A.全国人大公布有关领导职务选举结果B.某市税务局告知征收2005年度税款事项C.某市人民政府批转该市卫生局关于灾后防疫病工作的意见D.某市工会拟表彰奋不顾身抢救落水儿童的青年34.消息的开头一句或一段用极简要的文字说明全文的要点,点明主题的话称为A.电头B.导语C.主体D.背景35.大学生李某要状告孙某故意伤害致其轻伤,所使用的法律文书应该是A.民事起诉状B.刑事自诉状C.上诉状D.申诉状36.下列各项中,不属于意向书基本特点的一项是A.临时性B.协商性C.一致性D.合法性37.下列各项中,不属于商品说明书落款内容的是A.企业名称B.地址和邮编C.生产日期和保持期D.联系电话38."将军本色,把握成功"这个广告标题所用的形式是A.直接性标题B.间接性标题C.复合性标题D.副题39.如果你是班里的团支书,想带头发动全校同学一起深入学习胡锦涛总书记关于"八荣八耻"的论述,应该使用的应用文是A.申请书B.建议书C.倡议书D.意向书40.会议纪要与会议记录的主要区别是A.规范性B.纪实性C.周知性D.存档性41.简报在主体部分按照事件或问题的内在联系来安排结构,这种结构顺序称为A.时间顺序B.逻辑顺序C.时空交错顺序D.空间顺序42.下列各项中,体现了调查报告"所运用的材料要有代表性,所得出的结论和规律要有普遍意义"这一要求的一项是A.针对性B.典型性C.真实性D.事理性43.下列文体中具有宣告性特点的一项是A.开幕词B.欢迎词C.祝词D.欢送词44.会谈后将双方的备忘录合在一起形成一份,并经双方签字,具有协议性质的备忘录称为A.面交备忘录B.送交备忘录C.谅解备忘录D.涉外函电45.涉外经济合同与一般经济合同的主要区别是A.双向性B.约束性C.合同双方的对等性D.适用法律的多重性46.应用文区别于其他文体语言的基本风格是A.朴实性B.真实性C.描写性D.抒情性47.下列各项中,属于使用规范的公文标题的一项是A.新华书店关于八折售书的公告B.济南市税务局通告C.某学校关于处分违纪学生的通告D.某单位关于增拨技术改造资金的请示报告48.下列各项中,属于广播稿常用结构方式的一项是A.网状形结构B.纵横交错式结构C.逻辑结构D.时空交错式结构49.关于批复的陈述,不正确的一项是A.常用的批复结束语是"当否,请批复"B.批复是上级机关答复下级机关的请示事项时使用的公文C.批复的结束语可写也可不写D.批复也坚持"一文一事"的原则50.在下列各项中,最能体现消息与通讯相同点的一项是A.时效性B.表达方式C.真实性D.灵活性二、简答题1.某市税务局年底召开了一次"全年税收工作大检查"会议,作为该局的秘书人员,你觉得会后应做哪几项工作2.保密工作的意义是什么3.假如你是某企业的公关人员,要制定一个公共关系活动计划,主要应从哪几方面着手4.把公共关系职能庸俗化有哪些具体表现为什么不能把公共关系职能庸俗化5.某学校要购置一批计算机,需要申请资金,张校长让办公室的李鸿拟一份请示,他却写了报告,你认为请示与报告有什么不同6.简述演讲稿的分类与特点三、综合运用与案例分析题1.阅读下面的材料,按要求回答问题.一天,刚毕业的大学生韩平到××有限公司找总经理关于该公司管理体制改革的问题,因为他曾在此实习过,现在,他对公司经济管理体制改革的见解更加成熟.但总经理恰好外出开会,只有经理办公室的杨秘书在看报纸,韩平决定先和他谈谈自己的这些想法.(1)结合处理来访的要求,分析杨秘书应如何妥善地接待他(2)秘书人员在接待一般来访者时,应遵循的原则是什么2.阅读下面的材料,然后回答问题.(15分)××外经职业学院的办公室秘书意识到,近年来本院毕业生在就业时存在诸多问题,便对外经专业2001～2005届毕业生的就业状况进行了调查.通过口头访谈与书面问卷等方式,掌握了这些毕业生的就业情况,获取了大量第一手资料,然后对这些资料加工,综合,对有关数据经统计,分析,找到了他们就业不理想的原因,写出了调查报告.后来领导据此改进了就业指导工作,使学生就业情况大为改善.秘书人员又对此作了及时报道.(1)上述调查研究过程体现了秘书信息工作的哪些环节信息工作的核心是什么信息成为信息资料,要经过哪几个程序(2)请结合调查研究的有关理论,分析上使用材料中秘书人员的做法给你的启示.3.阅读下面的材料,然后回答问题.(15分)卢经理来到某公司购买钢材,该公司的周副经理负责接待.寒暄过后,①卢经理问:"贵公司的钢材多少钱一吨"周副经理回答:"目前我们的报价是每吨2790元."②卢经理问:"如果我们大批量进货,是不是还可以享受更大的优惠呢"周副经理答:"即使大批量,也不能低于每吨2700元."③卢经理又问:"您是说不能少于2700元一吨,是吗"周副经理答道:"是的."卢经理问:"假如我们长期合作,价格还可以优惠吧"④周副经理回答:"这个嘛,得等我们经理回来研究研究,也许能给您一个满意的答复."卢经理问:"您说了还不行"⑤周副经理说:"您说呢"(1)从商谈技巧角度看,卢经理①②③三次提问,分别属于哪种提问形式工并作简要分析.(2)周副经理④⑤两处回答,属于哪种应答形式并作简要分析.4.指出下面通报中的5处错误或不足,并提出修改意见,将答案写在文后的横线上.(10分)表彰通报市属各企业:我市××化工厂,采取有力措施,切实贯彻执行《安全生产条例》,建立健全了安全生产责任制,2004年实现全年生产无事故.成为我市第一个"安全生产年企业".为此,市政府决定对××化工厂给予通报表扬,并奖给锦旗一面,奖金5万元.××市政府2005年4月20日(1)(2)(3)(4)(5)四、写作题根据下面龙威贸易公司负责人的口述材料,写一份民事起诉状.2005年3月5日,我单位与华远公司签订了安装单位内部局域网的合同,所需电脑,服务器,安装网线,调试运行均邮该公司负责.3月20日安装完工,设备费,工程费总计63万元,已全部付清.但4月中旬设备就出了问题.华远公司来修理,调整一次后就不秋了.根据合同,"设备硬件保修一年,在一年内无偿更换".据电脑专业人员讲,是元件质量太差.我们要求退货,但该公司不肯,所以要起诉它,不但要退货,退款,还得赔偿我们10万元的损失费.要求:(1)符合起诉状的格式.(2)法院名称用"××县人民法院"代替,文中的人名,地名和起诉时间等用××代替.答案:一,选择题1.D2.C3.B4.C5.D6.A7.D8.B9.B 10.C 11.B 12.A 13.A14.D 15.B 16.B 17.D 18.D 19.C 20.A 21.C 22.A 23.B 24.C 25.D 26.B27.A 28.D 29.B 30.D 31.C 32.D 33.C 34.B 35.B 36.D 37.C 38.B39.C 40.C 41.B 42.B 43.A 44.C 45.D 46.A 47.B 48.C 49.A 50.C二,简答题1.①检查会场并安排离会(1分)②整理,编写会议文件(1分)③立卷归档(1分)④会务总结(1分)⑤检查催办(1分)2.①保密工作关系到国家的命运(1分)②保密工作关系到国家的声誉(1分)③保密工作关系到社会的安定(1分)④保密工作关系经济的发展(1分)⑤保密工作关系到领导者的安全(1分)3.①确定目标(1分)②确定公众(1分)③拟订活动主题(1分)④选择传播渠道(1分)⑤经费预算(1分)4.(1)表现:公款宴饮,送礼赠物,摆阔气,搞场面,美女相伴,唱歌跳舞等等(2分) (2)原因:因为这样有很大的社会危害(1分)败坏社会风气(1分)把人际关系商品化等等.(1分)5.①行文目的不同:报告的目的是下情上达,陈述情况,不要求答复;请示要求上级对请示的事项予以指示,批准或答复(2分)②行文时机不同:报告一般是事后或事中行文,请示必须在事前行文(1分)③内容"宽窄"不同:报告可一文一事,也可一文多事,请示只能"一文一事"(1分)④办理要求不同:报告是"阅件",请示是"办件"(1分)[评分标准]只答要占满不作解释从本小题总分中酌情扣1～2分,意思对即可得分.6.(1)分类根据表达方式的不同,演讲稿一般分为议论型,叙事型和抒情型三类(1分)(2)特点:①结构的简明性(1分)②内容的鼓动性(1分)③说理的逻辑性(1分)④语言的通俗性和形象性(1分)三,综合运用与安全分析题1.(1)接待方法:①杨秘书应立即放下手中的报纸,以示对来访者的尊重(1分)②接待要热情诚恳,态度要和蔼可亲(1分)③作好来访记录(1分)④应集中精力,仔细耐心地倾听来访者的陈述,弄清他反映的主要问题,来访的真正意图等(1分)⑤谈话过程中,通过恰当,简短的提问或点头,手势等,使对方感到对他的问题很有兴趣(1分)⑥答复问题要慎重(1分)(2)接待原则:礼貌(1分)负责(1分)方便(1分)时效(1分)[评分标准]接待方法无分析,酌情扣1～2分,意思对即可得分.2.(1)信息工作的环节,核心和程序①环节:信息的收集(1分)信息的处理(或信息的整理加工,信息的贮存,信息的传递)(1分)②核心:信息的整理加工(1分)③程序:筛选(1分)校核(1分)加工(1分)编制(1分)(2)分析①秘书主动调研,及时有效地获得了院领导指导毕业生就业适用的相关信息,提高了工作效率(2分)②秘书调研有明确的目的,范围,对象,有确定的项目和问题等,可以看出准备工作是充分的(2分)③调查阶段中心任务突出,科学使用各种调查的方式方法(如重点调查,抽样调查,个别调查,问卷调查,统计调查等),收集到全面准确的信息资料(2分)④经分析研究后形成的观点科学合理,符合规律,使研究成果(调查报告)的实用价值大大提升(2分)3.(1)卢经理的三次提问:①是封闭式提问(2分)这是为获得确切的回答而发出的提问,在这里就得到了周副经理"每吨2790元"的答复(1分)②是探索式提问(2分)这是针对对方的叙述,要求进一步引申或说明的提问.在这里有和周副经理讨价还价的意思(1分)③是证实性提问(2分)这是把对方所说的话重新措辞后,再向对方提出,以期得到对方的证实或补充.在这里就是想证实"不能少于2700元一吨"的说法(1分)(2)周副经理的两处回答:④是拖延式应答(2分)这是遇到难以回答的部则无所使用的应答方式,目的是为了拖延时间,考虑更好的应答方案.在这里"等我们经理回来研究研究"就是为了拖延时间(1分)⑤是反问式应答(2分)遇到不好回答的问题时,可以反问对方,以问作答.这里的反问,就是把问题又抛回对方,言外之意就是自己说了不算(1分)4.(1)标题不规范,应由"事由"和"文种"构成.改为:关于表彰××化工厂实现安全生产年的通报(也可加上发文机关)(2分)(2)正文内容残缺,应补写上号召和要求(只要指出修改方法即可得满分)(2分)(3)标点不当,"事故"后的句号改为逗号(2分)(4)发文机关应写全称并标明印章,改为:××市人民政府(印章)(2分)(5)成文时间应用汉字书写,改为:二00五年四月二十日(2分)0[评分标准]每指出1处错误得1分,修改1处得1分.四,写作题(本大题20分)[评分标准]一类(20-18分)二类(17-15分)三类(14-12分)四类(11分以下)格式正确,完整,事实与理由充分,语言流畅,书写规范格式基本正确,完整,事实分,表达比较流畅书写比较规范格式基本正确,有缺项事实与理由的表述不够通顺,有明显语病,书写不规范.格式不正确,缺项在五个以上,语病较多,书写很不规范.说明:(1)格式完整指民事起诉状的结构要素齐全,包括:首部(标题,原告基本情况,被告基本情况),正文(诉讼要求,事实与理由,证据与证据来源),尾部(受理的人法法院名称,附项中的副本数,起诉人的姓名及起诉时间),首部和尾部每缺项扣1分,正文每缺一项扣2分.(2)每5个错别字扣1分,重复不计,最多扣2分.(3)格式每有一处错误(如受理的人民法院名称未顶格写)扣1分.。